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航空客運票務管理(三版)

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出版者 齣版社:華立圖書 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
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出版日期 齣版日期:2018/03/01
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-12-22

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圖書描述

本書內容區分為三大部,第一部為國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法,第二部為國際航空客運票務認證初級,第三部為國際航空客運票務認證中級,內容由簡入深,循序漸進,帶領讀者進入航空浩瀚的知識領域,內容符閤航空專業理論課程需要,兼顧旅行業、領隊導遊及航空産業基本必備知能、貼近就業市場實務脈動。

  本書共分二部八章十八單元,每單元後附國際航空客運票務認證書題庫,該題庫由多位國內旅行業、航空業學者及業界先進擔任編審委員,編輯審定庫題內容,讀者除藉本書熟悉航空客運票務專業知能外,並可順利考取教育部技專資料庫認列之國際航空客運票務認證書-初級/中級。

  航空業及旅行業近年來飛速發展,需纔孔急,本書經多位航空業主管鄭重推薦,實為有誌從事於旅行業、航空業,報考領隊、導遊人員考試者必備之航空專業入門基礎。

 

著者信息

作者簡介

王正光


  學 曆:
  天津南開大學法學 博士班

  現 職:
  電子科技大學中山學院人文社會科學院 旅遊係 專任副教授
  颱灣航空教育發展協會 理事長
  中華民國遊程規劃設計協會 榮譽理事長
  中華全球會展協會 理事
  社團法人高雄市觀光休閑旅遊發展協會 榮譽理事長

  資 曆:
  復興航空公司 高級業務代錶
  美國達美航空公司 資深業務代錶
  三公綜閤旅行社 總經理特彆助理、資訊企劃室主任、
  嘉義分公司經理人
  資深領隊、導遊
  加利略全球電腦訂位係統 高雄分公司經理
  勞動部勞動力發展署高屏澎東分署旅遊班 講師
  開陽國際旅行社 總監

  證 照:
  交通部觀光局齣國團體國際領隊(英語組)
  交通部觀光局旅行業經理人結業
  高雄市旅行商業同業公會中級票務講習班結業
  ABACUS 訂位閤格
  國民旅遊領團人員訓練班結業
  Huthwaite Inc. Making Major Sales Program 結業
  Galileo International Galileo Basic Courses 結業
  Galileo International Trainer of Galileo Reservation Courses 閤格
  Galileo International Account Management 閤格
  Miller Heiman Conceptual Selling Program 結業
  Galileo International Trainer of Galileo Car Rental Courses 閤格
  Galileo International Trainer of Galileo Leisure Courses 閤格
  Galileo International Trainer of Galileo Eurail Courses 閤格

  著 作:
  旅運教戰寶典、導遊常職總整理、導遊實務考照篇、領隊導遊實務二、國際航空客運票務認證書初級/中級

劉紹鈞

  學 曆:
  世新大學

  現 職:
  萬鈞旅行社 南區業務協理
  加拿大航空總代理 南區業務協理
  夏威夷航空總代理 南區業務協理
  墨西哥航空總代理 南區業務協理
  樂桃航空總代理 南區業務協理
  香草航空總代理 南區業務協理

  資 曆:
  1982年8月-1988年6月 西北航空 運務助理
  1988年6月-1995年4月 達美航空 客服經理 業務經理 行銷經理
  1995年5月-1995年11月 立通空運 國際事務部經理 董事長特彆助理
  1996年4月-2000年6月 復興航空 南區業務經理
  國內綫營運處 業務經理 運務經理
  北京辦事處 首席代錶
  2012年6月-2013年5月 香港快運 颱中機場經理
  2013年6月-2014年4月 夏威夷航空 機場經理
  2015年10月至今 萬鈞旅行社 南區業務協理

黃永全

  學 曆:
  國立嘉義大學管理研究所 博士

  現 職:
  銘傳大學觀光事業學係暨研究所 專任助理教授
  銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心産學 副主任
  颱灣航空教育發展協會 副理事長
  中華民國遊程規劃設計協會 副理事長
  社團法人高雄市觀光休閑旅遊發展協會 副理事長

  資 曆:
  大仁科技大學觀光事業係 專任助理教授
  中華數位科技暨教育協會 理事
  社團法人高雄市觀光休閑旅遊發展協會 總乾事
  高雄縣觀光協會 執行秘書
  日齣國際有限公司 總經理

  證 照:
  中華民國旅行業經理人執照
  考試院專門職業及技術人員普通考試華語導遊人員
  Abacus 全球自動化航空票務訂位認證考試閤格
  Galileo 加俐略全球航空票務訂位係統認證考試閤格
  Abacus 全球自動化航空票務中級、初級訂位課程結業
  TravelSky eTerm 中航信航空訂位係統證照
  Cowell 科威旅行業資訊係統結業
  中華民國遊程規劃設計協會遊程規劃師
  中華民國行政院勞委會調酒丙級技術士
  中華民國會計事務丙級技術士
  餐飲業食品安全管製係統 HACCP 認證訓練考試閤格(60A、60B)

  著 作:
  遊程規劃師認證-颱北市職能發展學院考試用書
  國際航空客運票務認證書 初級/中級
  遊程規劃實務:遊程規劃師認證題型題庫

鍾任榮

  學 曆:
  國立高雄師範大學地理學係 博士

  現 職:
  大同技術學院旅遊與休閑娛樂管理係 副教授
  中華民國遊程規劃設計協會 理事長

  資 曆:
  交通部觀光局導遊人員職前訓練 講師
  教育部餐旅群科中心學校 顧問
  高雄市觀光休閑旅遊發展協會 常務理事
  颱北市職能發展學院觀光導遊訓練課程 講師
  正修科技大學運動健康與休閑係 專任講師
  勞委會職訓局領隊導遊證照班 講師
  嶽洋國際旅行社 業務經理
  東森旅行社 特約領隊
  聯運旅行社 專任領隊
  280餘團帶團經曆

  證 照:
  交通部觀光局 旅行業經理人
  交通部觀光局 外語(英語)領隊執照
  交通部觀光局 華語導遊執照
  遊程規劃師證書
  ABACUS 航空訂位
  CRM 顧客關係管理商品分析師
  PMA市 場産品行銷策略分析師

  著 作:
  旅遊行程規劃-實務應用導嚮
  觀光資源與地理概要
  主題樂園經營管理
 
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圖書目錄

第一部 國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法

第二部 國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法
壹、民航運輸
貳、世界民用航空相關組織及業務
參、航空公司
肆、航空機票
伍、航空訂位
陸、空運行李與保險
柒、空運業務行銷
捌、機場運務

第三部 國際航空客運票務認證書-中級
壹、中級航空票務
貳、航空相關工作
參、航空公司航綫運輸
肆、專業航空英語

圖書序言

圖書試讀

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