丙级门市服务学术科通关宝典：使用微创POS系统2018年最新版(附赠OTAS题测系统) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 丙级门市服务
• POS系统
• 微创POS
• 零售
• 通关宝典
• OTAS
• 职业技能
• 考试
• 教材
• 2018年版

1.依据劳动部最新公告学科、术科试题编写。

　　2.学科试题细分工作项目与自我诊断，提升学习效果。

　　3.试题与解析作一明显区别，每题均附有详细解析，强化学习效果。

　　4.术科笔试均有详尽的解析内容，文字浅白易懂、方便记忆背诵。

　　5.术科柜台作业与清洁作业均有详实的步骤图解，可按部就班操作、反覆演练。

　　6.学科附赠OTAS题测网，可供线上测验（Web版）及单机版使用，可重复测验练习增强检定实力，实用超值。

深入解析企业级ERP系统：从理论到实战的全面指南 本书特色： 本书摒弃了对特定零售终端设备（如微创POS系统）的局限性描述，聚焦于企业资源规划（ERP）系统的核心架构、实施流程、数据分析与未来趋势。它旨在为读者提供一套宏观且深入的知识体系，帮助理解和驾驭任何现代企业级管理系统，无论其底层硬件如何变化。 第一部分：现代企业管理系统的演进与核心理念 本部分首先追溯了信息系统从早期的手工记账、单机软件到如今云计算和大数据驱动的集成化企业级平台的历史演变。我们详细探讨了ERP系统（Enterprise Resource Planning）的本质定义，区别于单纯的销售点系统，ERP强调的是对企业人、财、物、信息流的全面集成与优化。 模块化架构解析： 深入剖析主流ERP系统的标准模块结构，包括但不限于财务会计（FI）、管理会计（CO）、销售与分销（SD）、物料管理（MM）、生产计划（PP）以及人力资源管理（HR）。我们不仅描述了每个模块的功能，更侧重于模块间的集成点和数据传递机制，例如销售订单如何触发库存出库和应收账款的生成。 业务流程重塑（BPR）： 强调实施ERP不仅仅是技术部署，更是对现有业务流程的审视与优化。本章通过多个行业案例，展示了如何利用系统标准流程模板来消除瓶颈、提高效率，并建立起面向客户的敏捷响应机制。 系统选型与评估标准： 提供了客观的评估框架，帮助企业在面对市场上琳琅满目的系统（如SAP S/4HANA, Oracle Fusion, Infor CloudSuite等）时，依据自身规模、行业特性、扩展需求和预算，制定科学的选型策略。重点讨论了SaaS（软件即服务）模式与本地部署（On-Premise）模式的优劣比较。 第二部分：ERP系统的实施、定制与数据治理 实施一个大型企业管理系统是一个复杂的项目管理过程。本部分将项目生命周期分解为清晰的阶段，提供可操作的指南。 项目启动与蓝图设计（Blueprint）： 详细阐述了从高层愿景确立到详细业务流程“蓝图”绘制的关键步骤。强调跨部门协作的重要性，并指导如何使用“差距分析”（Gap Analysis）来识别标准功能与企业特殊需求之间的差异。 技术实施与配置深度指南： 聚焦于系统配置而非特定品牌的定制化工具。讲解了配置的关键维度，如组织结构设置（公司代码、工厂、存储地点、销售组织等）、主数据结构定义（物料、客户、供应商的层次化管理）和事务数据的控制参数设定。对于需要编程扩展（如ABAP, Java等）的场景，我们提供了设计原则，确保定制化代码的可维护性和升级兼容性。 数据迁移的挑战与策略： 数据是ERP系统的生命线。本章系统性地介绍了数据清洗、转换（Transformation）和加载（Loading）的“ETL”过程。特别关注了历史数据的准确性校验和分批上线（Cutover）策略，以最大限度地减少业务中断。 数据治理与质量保证： 探讨了在集成系统中建立长效数据治理框架的必要性。包括数据所有权分配、数据质量监控指标（DQIs）的设定，以及如何利用系统自带的审计追踪功能，确保数据的合规性和一致性。 第三部分：高级应用与未来趋势洞察 本部分将视野拓展到系统投入使用后的价值最大化，并展望管理信息系统的前沿发展。 高级分析与商业智能（BI）： 强调ERP系统产生的大量实时数据是驱动决策的关键资产。本章讲解如何利用内嵌或外部的BI工具，从ERP数据中提取关键绩效指标（KPIs），进行多维度钻取分析，实现从描述性分析到预测性分析的飞跃。重点分析了供应链效率、成本结构分析和客户生命周期价值（CLV）的计算模型。 供应链的数字化转型（Digital Supply Chain）： 探讨了ERP系统如何与其他前沿技术（如物联网IoT、区块链）集成，以实现供应链的端到端可视化和优化。涉及需求预测的智能化、仓库管理系统的深度集成（WMS）以及物流执行系统的协同。 移动化与用户体验（UX）： 随着移动设备的普及，现代企业系统必须具备良好的移动访问能力。本章讨论了如何设计和部署面向一线员工（如现场服务、仓储人员）的移动应用界面，确保操作的直观性和效率，同时兼顾企业级安全标准。 云计算与服务的弹性： 深入分析了云计算为ERP系统带来的弹性、可扩展性和成本效益。探讨了混合云架构的部署方案，以及如何确保在云环境中满足严格的行业监管和数据主权要求。 本书面向读者： 企业中高层管理者，需要全面理解系统如何支撑战略目标。 IT部门的项目经理、系统架构师和实施顾问。 专业的业务流程分析师和希望深化其知识结构的职能部门专家（如财务、供应链、运营）。 本书通过严谨的理论框架、流程导向的讲解，帮助读者构建起对任何新一代企业级管理平台的通用理解和实操能力，确保知识的长期价值，超越任何单一软件版本的迭代限制。

单元一　术科测试应检参考资料
1 试题使用说明
2 程序时间表
3 应检人须知
4 场地机具设备及材料表
5 评审表
6 评审范例说明表
7 第一站答案卷
8 第二站答案卷
9 时间配当表

单元二　第一站　笔试
2-1.1 笔试说明
2-1.2 五类题型
A 第一题型：门市管理作业（18100-101301A-01 ～ 50）
B 第二题型：柜台管理作业（18100-101301B-01 ～ 30）
C 第三题型：清洁管理作业（18100-101301C-01 ～ 15）
D 第四题型：门市管理表报（18100-101301D-01 ～ 10）
E 第五题型：POS 相关帐表（18100-101301E-01 ～ 50）

单元二　第二站　柜台作业
2-2.1 柜台作业说明
2-2.2 准备作业说明
2-2.3 简易设备操作
A 第一题型：文教服务类（18100-101302A-01 ～ 12）
B 第二题型：零售服务类（18100-101302B-01 ～ 12）
C 第三题型：餐饮服务类（18100-101302C-01 ～ 12）
2-2.4 投库离柜作业
2-2.5 柜台作业参考答案

单元二　第三站　清洁作业
2-3.1 清洁作业说明
2-3.2 清洁操作
A 地板清洁（18100-101303A）
B 玻璃清洁（18100-101303B）
 

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对门市服务这个考试一直有点打怵，尤其是实操部分，总觉得操作流程太多太繁琐，很容易记混。之前也看过几本辅导材料，但都觉得不够全面，总是在关键的地方语焉不焉。朋友强烈推荐了这本“丙级门市服务学术科通关宝典”，说是最新版的，而且还带题测系统，让我忍不住就下单了。收到书后，我迫不及待地翻开来看，发现这本书的内容安排得非常有逻辑性。它不仅仅是罗列知识点，更注重将知识点与实际操作相结合，特别是对微创POS系统的讲解，简直是手把手教学的模式，从最基础的界面认识，到各种复杂的功能运用，都讲解得非常透彻，而且还配有大量的实景截图，让我感觉就像在实际操作一样。书里还穿插了很多“考点提示”和“易错点提醒”，这对于我这种容易粗心大意的人来说，简直是福音，能帮我提前规避很多不必要的失误。更让人惊喜的是，它附带的OTAS题测系统，题量大，而且题型多样，很多题目都和真题非常相似，每次测试后，系统都会有详细的分析报告，告诉我哪些知识点掌握得好，哪些需要加强，这样我就能高效地进行复习，把有限的时间花在最需要的地方。

评分☆☆☆☆☆

考试临近，心里难免有些忐忑，尤其是门市服务实操这一块，感觉自己还不够熟练，总是担心会因为操作失误而失分。之前也陆陆续续看过一些相关的复习资料，但总觉得不够系统，很多细节上的东西要么一带而过，要么就讲得特别含糊，弄得我一头雾水。后来听同学说起这本“丙级门市服务学术科通关宝典”，说是内容非常全面，而且是最新版的，还赠送了OTAS题测系统，我当时就觉得这是我需要的救星，毫不犹豫就买了。拿到书后，我首先被它清晰的结构和丰富的图示吸引了。书里对微创POS系统的操作流程讲解得非常细致，从最基础的登录到各种进销存管理、会员管理、以及最后的结算，每一个步骤都配有高清的截图和详细的文字说明，让我感觉就像在真实操作一样。而且，它还特别标注了考试中的重点和难点，以及一些容易出错的地方，这让我能够更加有针对性地去复习。最让我惊喜的是那个OTAS题测系统，它的题库非常庞大，而且题目类型覆盖得很广，仿真度也非常高，我每天都会做几套模拟题，然后系统会生成详细的错题分析，让我清楚地知道自己的薄弱环节，从而进行查漏补缺，这种感觉比自己盲目复习要有效率得多。

评分☆☆☆☆☆

考证的日子越来越近，心里总是有种莫名的紧张，特别是门市服务的实操部分，总担心自己因为紧张而出错。之前也买过几本参考书，但总觉得内容不够贴近实际，像是在照本宣科，很多细节上的东西都没有讲到，尤其是一些可能导致扣分的“坑”，书里都没有提前点破。这次抱着试试看的心态，买了这本“丙级门市服务学术科通关宝典”。拿到书的时候，我先粗略翻了一下，发现它的排版设计很舒服，不像有些书那样密密麻麻全是文字，这本书有大量的插图和流程图，把复杂的知识点和操作步骤都分解得很清晰。重点在于它对微创POS系统的讲解，真的是我见过最详细的了，从开机、登录，到各种商品的录入、查询、结算，甚至包括一些异常情况的处理，都讲得特别到位，而且重点突出了考试中容易出现的考点和难点。我最看重的是它附带的OTAS题测系统，这简直是我的救星！里面的题库非常丰富，而且题目类型和考场上遇到的几乎一模一样，我每天都会花时间去做几套模拟题，然后系统会生成详细的错题报告，让我清楚地知道自己的薄弱环节在哪里，然后就可以更有针对性地去复习。这种“学-练-测”一体化的模式，让我感觉备考过程变得有条理多了。

评分☆☆☆☆☆

备考丙级门市服务考试，尤其是实操这块，一直是我心中的一块石头。感觉自己理论知识还行，但一到实际操作，就显得有些生疏和紧张，生怕因为一个小小的失误就功亏一篑。之前也买过一些参考书，但总觉得内容不够接地气，很多操作的细节讲得不是很清楚，像是在纸上谈兵。后来在网上看到这本《丙级门市服务学术科通关宝典：使用微创POS系统2018年最新版(附赠OTAS题测系统)》，看介绍说是最新版，而且还配备了题测系统，感觉眼前一亮，抱着试试看的心态入手了。拿到书后，我真的被它的专业性和实用性惊艳到了。书的整体内容编排得非常有条理，对于微创POS系统的讲解，简直是教科书级别的，从最基础的界面介绍，到各种功能的详细操作步骤，再到一些进阶的应用，都讲得非常透彻，而且还穿插了大量的实际操作截图，让我能够很直观地理解。最关键的是，书中还专门列出了考试的重点和难点，以及一些容易出错的操作环节，给出了非常实用的建议，这让我能够事半功倍地进行复习。而且，随书附赠的OTAS题测系统，简直是备考神器！题库内容非常丰富，而且题目质量很高，仿真度也很强，我每天都会花时间去做模拟测试，系统还会生成详细的错题分析报告，让我能够清晰地看到自己的不足之处，然后有针对性地去改进，大大提升了我的备考效率和信心。

评分☆☆☆☆☆

这次考试真是让人头疼，尤其是服务技能这块，感觉自己基础不牢，很多操作都模棱两可。报名前在网上搜了不少资料，看来看去都觉得不够系统，要么太理论化，要么就是一些零散的知识点。后来朋友推荐了这个“学术科通关宝典”，说是专门针对丙级门市服务考试的，而且是最新版的，还带题测系统，感觉挺有希望的，就赶紧入手了。拿到书后，第一感觉就是内容很扎实，不像以前看的那些书，上来就是一堆公式或者术语，这本书讲得特别细致，一步一步地教你操作，就像一个经验丰富的老师在旁边手把手地教一样。特别是关于微创POS系统的部分，以前我总是记不住那些按键的功能，这本书就把每个功能都讲得清清楚楚，还配了详细的图文讲解，简直是小白的福音。而且，它不仅仅是教你怎么操作，更重要的是告诉你为什么这么操作，背后的逻辑是什么，这样一来，即使遇到没见过的题，我也能举一反三，而不是死记硬背。最让我惊喜的是那个OTAS题测系统，里面真的有很多和考试相关的题目，而且仿真度很高，每次做完都能看到自己的错题和正确率，然后针对性地去复习，感觉效率提高了很多。