企业管理（企业概论 ‧ 管理学）(台电、国民营考试、各类特考考试适用) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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PTT国考版及国营版最多乡民推荐的企管老师，保证最强国民营考试用书！课程核心创高分、实测投放说重点、试题观摩测实力、速效上榜SO EASY～

　　★课程核心创造高分、加速上榜机能
　　★实测投放直指重点、强化应考力
　　★试题观摩测验实力，学习事半功倍

本书特色

　　◆课程核心
　　‧追分系统→重点加强，创造高分效益，加速上榜机能。
　　‧关键文字→强大重点核心，有效掌握分数。

　　◆实测投放
　　指引重点，釐清问题，加强记忆，强化应考能力。

　　◆试题观摩
　　完整蒐集104～107年国民营招考试题，实地测验考生能力，学习事半功倍。
 

深入企业营运的脉络：现代企业管理理论与实务解析 本指南致力于为求职于台湾电力公司、各类国民营事业机构，以及国家重要特考职位的专业人士，提供一套全面、深入且极具实战价值的企业管理知识体系。本书的设计核心，在于清晰阐述管理学的基本原理，并将其与当前企业界，特别是公营或准公营事业机构所面临的独特管理挑战相结合。 第一部分：管理学的基石——理论的演进与核心概念 本篇内容将带领读者穿越管理思想的历史长河，从早期的科学管理（泰勒的效率至上原则）与行政管理（法约尔的五大职能），到人际关系学派（梅奥的霍桑实验），再到行为科学的兴起。我们不仅会梳理这些经典理论的时代背景与主要贡献，更会重点分析其在现代企业管理实践中的适用性与局限性。 系统性思维的导入： 现代管理已不再是孤立职能的堆砌。本书将详细介绍系统理论在企业管理中的应用，将企业视为一个开放的、与环境互动的复杂系统。我们将探讨输入（资源、信息）、转换过程（生产、决策）、输出（产品、服务）以及反馈机制如何共同作用，以维持组织的生存与适应性。 情境理论的强调： 重要的并非“唯一最佳”的管理方式，而是“最适合当前情境”的管理策略。本部分会结合台湾特定经济环境与产业结构（例如能源、公用事业的稳定性和法规遵循性要求），探讨不同规模、不同生命周期阶段的企业，应采取何种组织结构、领导风格与激励机制。 第二部分：组织结构与设计——效率与弹性的平衡 对于追求稳定运营且肩负社会责任的公营事业而言，组织设计的严谨性至关重要。本章将详尽剖析不同类型的组织架构： 1. 机械式结构（Bureaucracy）： 深入解析其在标准化流程、成本控制方面的优势，并针对其在应对快速市场变化时的僵化弱点，提供优化建议。 2. 有机式结构（Organic Structure）： 探讨如何在需要创新与快速反应的部门中引入矩阵式、项目式或网络化结构。 3. 职能部门化、事业部制与地域划分： 结合案例，分析不同划分标准如何影响资源配置、绩效评估与跨部门协作。 权力、层级与沟通网络： 权力集中的程度、管理幅度（跨越的层级数量）的设定，以及正式与非正式沟通网络的构建，是组织效能的关键。我们将探讨如何在新时代背景下，通过赋权（Empowerment）来提升基层员工的主人翁精神，同时保持关键决策的管控力。 第三部分：领导力、激励与人力资源管理——激发组织潜能 本章节是理解“人”在管理活动中作用的核心。 领导理论的实战应用： 不仅介绍经典的领导风格（如交易型与变革型领导），更侧重于伦理型领导和仆人式领导在公部门中的重要性。探讨如何在不同文化背景下（特别是注重资历与辈分的职场文化中），有效地运用影响力而非单纯的职级权威。 动机理论的整合： 从马斯洛的需求层次、赫茨伯格的双因素理论，到当代的目标设置理论（Goal-Setting Theory），本书提供一套实用的工具集，用以诊断员工的满意度与绩效差距。重点分析非物质激励（如认可、职业发展路径）在稳定军心中的作用。 人力资源管理（HRM）的关键环节： 招聘与选拔的客观性、绩效考核体系的设计（如何确保评估的公平性与结果的可申诉性）、以及员工培训与发展（特别是针对新技术的持续学习）的策略制定，均将以实务操作流程为导向进行阐述。 第四部分：决策制定与问题解决——基于理性的艺术 管理的核心活动之一即是决策。本部分将系统梳理决策过程： 1. 理性决策模型： 明确问题的界定、标准的设定、备选方案的生成与评估、以及最终选择的逻辑推导。 2. 有限理性与直觉的作用： 认识到现实中信息的不完全性，探讨如何利用启发法（Heuristics）并在管理者经验的基础上辅助决策。 3. 群体决策的优化： 分析头脑风暴、德尔菲法（Delphi Technique）等方法，并探讨如何避免群体思维（Groupthink）对重大决策的负面影响。 第五部分：运营管理与质量控制——效率与标准的保障 对于涉及高风险、高标准的行业机构，运营管理是确保社会信任的基础。 生产与服务流程设计： 区分制造业的物料流与服务业的流程流，重点分析如何优化工作流程，减少瓶颈。 供应链管理（SCM）的基础视角： 鉴于许多国民营企业涉及采购与物资调配，本部分将讲解如何进行供应商关系管理（SRM），确保采购的经济性、及时性与合规性。 全面质量管理（TQM）与持续改进： 介绍如PDCA循环、六标准差（Six Sigma）等工具的理念，强调质量管理已内化为组织文化而非单纯的检验环节。 第六部分：战略管理与环境适应——面向未来的布局 战略管理是企业生存与发展的蓝图。本书将详细解析战略制定的步骤： 1. 环境扫描与分析： 运用PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）框架来分析宏观外部环境，并运用波特五力模型（Five Forces）来审视行业竞争格局。 2. 内部能力评估： 运用SWOT分析，识别组织的优势、劣势，并重点评估核心竞争力的构建与维护。 3. 战略选择与实施： 探讨成本领先、差异化、集中化等基本竞争战略，并侧重于分析大型稳定型机构在维持现有业务稳定性的同时，如何进行相关多元化或跨界整合的探索性战略。 结论与展望： 本书的最终目标，是帮助读者建立一个结构化、动态化的管理知识体系。在日益复杂的全球与本土市场环境中，掌握这些经过时间检验的管理原理，并能根据实际的法规环境和组织文化灵活调整，是每一位未来管理人才必备的核心素养。内容强调逻辑推演，并以对国家机构运营特点的深刻理解为背景，确保所传授的知识体系不仅具有学术深度，更具备极强的实务指导价值。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对“风险管理”这个概念一直不太清楚，总觉得离自己很远。但在这本《企业管理》里，它把风险管理讲得非常通俗易懂。从风险的识别、评估、应对，到风险控制和监控，都进行了详细的阐述，并且会结合企业运营中可能遇到的各种风险，比如市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等等，给出具体的管理建议。这让我了解到，风险管理并不是一味地规避风险，而是要科学地管理和控制风险，以实现企业的长期稳定发展。 我特别喜欢这本书在讲解“国际企业管理”时，并没有流于表面。它深入探讨了国际化经营的动因、进入国际市场的模式、跨文化管理的问题，以及国际市场营销的策略。它还提及了全球化带来的挑战和机遇，例如汇率风险、政治风险、文化差异等。这对于我们理解全球经济一体化背景下企业的运作方式，以及应对未来国际化竞争非常有帮助。考试中关于企业国际化和跨国经营的题目，我觉得这本书提供了非常扎实的理论基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“信息系统管理”这个部分，也给了我很多启发。在现今这个大数据和数字化时代，企业的信息系统真的太重要了。这本书详细地介绍了企业信息系统的类型、功能，以及如何利用信息系统来支持企业的决策和运营。它还讲到了信息安全、电子商务、客户关系管理（CRM）等内容。这让我意识到，现代企业管理已经离不开信息技术的支持，也让我对考试中可能出现的关于信息系统应用的问题有了更清晰的认识。 让我印象深刻的是，这本书在讲解“伦理与社会责任”这一块，也给了足够的重视。它不仅仅是把道德伦理当成一个附加项，而是将其融入到企业管理的各个环节。它讨论了企业在环境保护、员工权益、消费者保护、社区关系等方面的责任，并且强调了企业的社会责任对企业长期发展的重要性。这让我看到，一个优秀的企业不仅仅追求利润，更要承担起相应的社会责任，这对于理解企业形象和可持续发展等概念非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“项目管理”的讲解上，也给了我很多实用的启发。它详细介绍了项目管理的生命周期，包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾，并且会讲解项目管理中的关键工具和技术，比如WBS（工作分解结构）、甘特图、关键路径法（CPM）等等。它还强调了项目管理对于提升项目成功率、控制项目成本和时间的重要性。这让我了解到，即使是日常工作中一些看似简单的任务，通过规范的项目管理，也能大大提升效率和质量。 我个人非常喜欢它在“创新管理”和“技术管理”部分的深度。它不仅仅是简单提及，而是会深入分析企业如何进行技术引进、技术开发和技术扩散，以及如何保护知识产权。它还讨论了技术创新对企业竞争力的影响，以及如何建立一个支持技术创新的组织机制。这让我意识到，在快速变化的科技时代，企业必须不断拥抱新技术，才能保持领先地位。这本书让我对企业如何实现技术驱动的增长有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业管理（企业概论 ‧ 管理学）》真的是我准备台电、国民营还有各类特考考试的神队友！考了这么多次，终于遇到一本让我觉得“对味”的书了。以往读过的企业管理书籍，很多都太学术、太理论，跟实际考试的距离感很强，但这本书不一样。它很扎实地从最基础的企业概论讲起，把企业为什么存在、它的基本构成、各种组织型态等等，用非常清晰易懂的方式呈现。我特别喜欢它在讲到“管理学”这部分时，不只是罗列理论，而是会结合实际的管理情境来解释，像是计划、组织、领导、控制这些核心功能，它都会举出很多生活化的例子，让我可以轻松理解。 而且，这本书在“决策”这个部分，真的写得太到位了！我以前对决策一直很模糊，觉得好像是靠直觉，但这本书详细地拆解了决策的流程，从识别问题、收集信息、分析替代方案，到做出选择和评估结果，每一步都讲解得很透彻。它还讲到了很多决策的理论模型，像是理性决策模型、有限理性决策等等，并且会告诉你这些模型在实际应用中的优缺点。这对于我们准备考试的人来说，绝对是必不可少的知识点。考试题目常常会考到这些，有了这本书，我不再害怕那些关于决策的题目了。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，《企业管理》这本书最厉害的地方在于它的“内容编排”。它不像其他书一样，把理论讲完就没了，而是非常有条理地将企业管理的不同面向串联起来。从最宏观的企业环境分析，到微观的组织内部运作，再到具体的职能管理，每一个章节之间都有很强的逻辑关系。我印象最深刻的是它在讲到“人力资源管理”的时候，不只是讲了招聘、培训、薪酬，还把员工激励、绩效考核、劳资关系这些也很重要的部分都包含进去了。而且，它在讲解这些内容时，还会提到相关的法律法规，这对于准备国民营和特考考试来说，真的是太重要了！很多题目都会跟法规有交叉。 这本书在“组织行为”这块，也处理得非常细腻。它不只是讲了个人层面的行为，像是动机、态度、知觉，还会深入探讨群体动力，像是团队合作、冲突管理、领导风格等等。最让我惊艳的是，它还讲到了组织文化和组织变革，并且会分析成功的组织变革需要哪些关键因素。这让我对企业内部的人际互动有了更深的理解，也更能把握考试中关于组织发展和员工关系的问题。读完这一部分，我感觉自己仿佛置身于一个真实的企业内部，能够感受到其中的各种动态。

评分☆☆☆☆☆

我真的觉得，《企业管理》这本书的内容非常“接地气”。它在讲解很多管理理论的时候，会穿插一些实际的企业案例，有成功的，也有失败的。这些案例分析让我能够更好地理解理论是如何在实践中应用的，也让我对企业管理中的一些挑战和机遇有了更深刻的认识。特别是它在分析“组织文化”对企业绩效的影响时，举了几个不同文化类型的公司的例子，让我能更直观地感受到文化的力量。 这本书在“创新与创业”这部分，也让我受益匪浅。它详细讲解了创新的类型、创新过程，以及如何建立有利于创新的组织环境。同时，它也阐述了创业的基本流程，包括商业计划书的撰写、融资渠道、市场进入策略等。这对于很多即将进入职场或者有创业想法的读者来说，都提供了非常宝贵的指导。考试中关于企业创新和创业精神的题目，通过阅读这本书，我感觉自己可以应对得游刃有余了。

评分☆☆☆☆☆

每次翻开这本《企业管理》，我都会有一种“踏实”的感觉，因为我知道我正在学习最核心、最实用的企业管理知识。特别是它在“财务管理”这部分，虽然财务对很多人来说可能有点难度，但这本书用非常浅显易懂的方式，介绍了企业财务的基本概念，像是财务报表分析、营运资金管理、资本预算、风险管理等等。它还会解释这些财务指标对企业决策的影响，这对我来说是很大的帮助。我以前对数字总是有点头疼，但这本书让我觉得财务管理没那么可怕了。 我特别欣赏它在“战略管理”部分的论述。它不是简单地介绍战略模型，而是会深入讲解战略的制定过程，包括内部环境分析（SWOT）、外部环境分析（PESTEL）、竞争者分析，以及如何制定企业层、事业层和职能层战略。它还讨论了战略执行和评估的重要性，并且会分析一些战略失败的案例。这让我能更全面地理解企业是如何在激烈的市场竞争中生存和发展的，也让我对考试中涉及的战略规划题目更有把握。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，《企业管理》这本书最难得的地方在于它的“完整性”。它几乎涵盖了企业管理的所有重要领域，从宏观的国家政策影响，到微观的员工个人发展，面面俱到。在我准备台电、国民营考试的过程中，经常会遇到一些跨领域的知识点，但这本书就能很好地将这些知识点串联起来，让我能够从一个更全面的视角去看待企业管理的问题。例如，在讲到“企业社会责任”时，它也会关联到“法律法规”和“道德伦理”的部分，让我能够更深刻地理解其内涵。 另外，这本书在“组织变革”这个章节，讲解得非常具体。它不仅仅是罗列变革的理论，而是会详细分析变革的阻力、变革的策略，以及如何有效地管理变革过程，以最小化对组织运营的干扰。它还提及了领导者在变革中的关键作用，以及如何调动员工的积极性来支持变革。这让我意识到，组织变革并非一蹴而就，需要周密的计划和细致的执行，这对于理解企业如何应对外部环境的变化，以及如何实现自身的持续发展至关重要。

评分☆☆☆☆☆

我觉得《企业管理》这本书在“绩效管理”这一块，处理得非常到位。它不仅仅是介绍了绩效评估的方法，比如KPI、OKR等等，还深入探讨了绩效管理的全过程，包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估以及绩效反馈。它还强调了绩效管理与员工激励、薪酬福利以及职业发展的联动关系。这让我明白，一个有效的绩效管理体系，能够极大地提升员工的工作效率和满意度，从而为企业创造更大的价值。 我特别欣赏它在“企业文化与领导力”的结合。它不仅仅是将文化和领导力分开讲解，而是会强调领导者在塑造企业文化中的核心作用。它分析了不同领导风格对企业文化的影响，以及如何通过领导力的发挥来推动企业文化的形成和发展。这让我认识到，优秀的企业文化离不开有远见、有魄力的领导者，而领导者也需要在企业文化的土壤中汲取力量。这种深入的探讨，对于我理解企业管理中的“人”的因素，以及如何激发组织活力非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种需要兼顾好几项国家考试的考生来说，《企业管理》这本书真的省了我很多时间。它把台电、国民营、各类特考考试都会考到的企业管理知识点，几乎是全覆盖了。我不用再去东找西找，一本就能搞定。而且，它在介绍“生产与作业管理”的时候，不仅仅是讲了生产流程、质量管理，还讲到了供应链管理、库存管理、精益生产等时下热门的管理概念，并且会解释这些概念在实际中的应用。这让我觉得这本书非常有前瞻性，不只是在教死知识，更是在培养一种管理思维。 更棒的是，这本书在“营销管理”的部分，也写得非常实在。它不只是讲解了4P理论（产品、价格、渠道、推广），还深入剖析了消费者行为、市场细分、品牌管理、服务营销等更细致的内容。尤其是在讲到“营销策略”的时候，它会结合很多案例，让我看到不同的企业是如何制定和执行营销计划的。这让我对市场营销有了更立体、更深刻的认识，不再只是纸上谈兵。对于准备这类考试，需要灵活运用知识来分析案例的题目，这本书绝对是我的得力助手。