2019年邮政招考【对应最新法规及考科─最新版本】专业职（二）（内勤－柜台业务、邮务处理、外汇柜台）套书（赠企管通用词库、题库网帐号、云端课程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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※照片仅供参考，详细内容参「套书内容（产品规格）」说明！
※亲爱的读者：本套书出版日期为最初上架日，与单书出版日期不同，单书出版日期请依单本为主，烦请您特别注意。
 
●考试简介：
 
外勤2016年开始不考英文，变得更好考了！！
2018年整体调薪上看3%，基层邮差更高达5%喔！！
 
　　中华邮政公司原为「台湾邮政管理局」，隶属交通部，由于因应与民营公司递送业，以及与金融、寿险业者激烈的市场竞争，为突破邮政经营限制，于民国91年(2002年)7月完成邮政法修正，并于民国92年(2003年)1月1日改制，成立由交通部持有100%股权之国营「中华邮政股份有限公司」。
 
　　中华邮政採不定期招考，近年由于连续办理优退，为补足人力需求，几乎每年举行招考。考试需择一职阶类组分区网路报名。分二试举行：第一试为笔试，第二试有口试（邮务处理、外勤人员另有体能测验），考进员工后月薪水从3万起至4万3左右，想要一份稳定且离家近的工作，邮政招考绝不能错过。
 
中华邮政108年职阶人员甄试
 
●考试资讯：
报名日期：108/1/16~1/28
考试日期：108/3/16
※一律採网路报名
※分台北、台中、高雄3个考区
 
●报考共同资格条件：
(一)国籍：具中华民国国籍，且不得兼具外国国籍。
(二)性别：不拘。
(三)年龄：不限。(查劳动基准法第54条规定，劳工年满65岁，雇主得强制其退休)
(四)学历：需符合各职阶甄选类科学历条件。(请参阅简章)
※其余个别应试资格请参阅简章
 
●缺额：
营运职共7类科：正取15名、备取7名。
营运职-邮储业务类科：正取86名、备取5名。(分甲、乙、丙、丁4组，依北、中、南3区缺额划分录取分发区)
专业职(一)共15类科：正取82名、备取30名。
专业职(一)邮储业务类科：正取61名、备取2名。
专业职(二)内勤-柜台业务类科：正取527名、备取157名。
专业职(二)内勤-柜台业务类科(限身心障碍人士报考)：正取39名、备取17名。
专业职(二)内勤-外汇柜台类科：正取7名、备取1名。
专业职(二)内勤-护理人员类科：正取1名、备取1名。
专业职(二)内勤-邮务处理类科：正取225名、备取69名。
专业职(二)外勤-邮递业务类科：正取692名、备取250名。
专业职(二)外勤-运输业务类科：正取15名、备取6名。
 
●工作内容：
营运职 / 专业职(一)邮储业务类科：录取分发区(局)内邮务部门及辖属各级邮局邮务、营业部门(含柜台)业务或邮政业务相关工作。
专业职(二)内勤-柜台业务类科：各级邮局邮储寿营业柜台或邮政业务相关工作。
专业职(二)内勤-外汇柜台类科：各级邮局外汇、邮储寿营业柜台或邮政业务相关工作。
专业职(二)内勤-护理人员类科：录取分发局内员工健康管理及健康促进相关工作或邮政业务相关工作。
专业职(二)内勤-邮务处理类科：各级邮局邮务营业柜台、各邮件(递)部门邮件处理或邮政业务相关工作。
专业职(二)外勤-邮递业务类科：外勤邮件收揽投递工作或邮政业务相关工作。
专业职(二)外勤-运输业务类科：外勤大卡车驾驶、篮车运输、邮件交运、上收或邮政业务相关工作。
 
●考试题型：
营运职：共同科目(1)国文(含作文与公文写作)、共同科目(2)邮政三法为单选题及申论题，英文(含中翻英、英翻中及阅读测验，其中阅读测验採单选题)、专业科目为非选择题。
专业职(一)：共同科目国文(短文写作、阅读测验)及英文(单选题)、专业科目除邮政三法概要採单选题外，其余皆採非选择题。
专业职(二)内勤：共同科目国文(短文写作、阅读测验)及英文(单选题)、专业科目均为单选题。
专业职(二)外勤：共同科目国文(单选题、阅读测验)、专业科目均为单选题。
※非选择题题型依各专业类科科目性质而定，包括申论题、问(简)答题、填充题、计算题、图表实作等。
 
●薪资待遇：
营运职起薪45,210元。
专业职(一)起薪35,835元。
专业职(二)内勤起薪31,580元。
专业职(二)外勤起薪31,580元。（另依规定加给邮递业务类科每日约203元，全月约6,080元；运输业务类科每日约262元，每月约7,848元）
※享有劳保、健保(依劳、健保相关规定办理)、按月提拨劳工退休金(依劳动基准法及劳工退休金条例相关规定办理)、全勤奖金及员工年度休假补助等福利，另视公司营运情况核发考核奖金、绩效奖金以及年度考核晋薪。
 
●书籍特色：
1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率！
2.各书皆附有最新历届试题及模拟试题，协助您锻鍊答题技巧与速度！
3.附有命题趋势分析及配分表，助您全盘掌握近年命题重点！
4.各章节结构完整详实，囊括命题重点，以达事半功倍之效！
5.每单元穿插相关历届考题或模拟试题，协助评量吸收成果。
6.套书赠送一个月使用期限之线上题库帐号密码，让您可于课后随时练习加强
 
●口试、体测讲座抢先看：邮政二阶段口试、体测教战守则
中华邮政工作稳定，待遇福利优渥，不少人抢破头挤进邮局的门槛，但若您想顺利通过考试，笔试第一关通过，之后的「口试」才是真正的决胜点！面试的目的，主要是让征才单位能更进一步认识考生，以便知道彼此是否可以共事，因此在回答问题时应针对问题，诚恳据实回应。并可针对应征工作的内容适时的发问，让企业感受到求职者的积极心。以下针对中华邮政所提出需准备口试之要领：
 
【 全方位雷达篇 】 知己知彼百战百胜
所谓知己知彼百战百胜，可以透过网路或是亲朋好友，了解公司的文化、工作性质、经营组织等，具备其基本概念。
 
【 从容准备篇 】 好的开始是成功的一半
口试的时间平均10 ~15分钟，口试包含仪态、表达能力、专业知识、反应能力，如果您能针对口试时常被问及的题目，事先认真思考准备，可避免临场时的措手不及，提供以下几个题目让考生的您提供参考：
1、三分钟自我介绍。
2、为何要考这次考试？
3、如果工作地点被分发到偏远地区会去报到吗？
4、你知道这个类别平时的工作内容吗？
5、若经本公司录取，对于未来人生有何规划？
6、对于加班、出差或调动职务是否愿意配合？
7、邮局未来会面临到的挑战有哪些?你录取后，对本公司能有什么贡献?
8、以后遇到跟你意见不合的主管该怎么办?
9、邮局柜台形形色色的人都有，当你遇到比较不理性不可理喻的客户时，你要怎么面对?
10、经验议题分析：例如邮局有哪些金融商品?你知道柜台需要业绩，将来要怎么拉客户?
 
【 服装仪容篇 】 整齐清洁、合时合宜
养足精神，保持神清气爽，预估当天的交通状况， 提早到达面试地点，决不迟到。守时是待人处事的基本道理，所以务必事前规划好 ，以防任何突发状况。适当的装扮容易给人良好的印象，也是一种礼貌，穿着的一般原则为整洁、淡雅、协调、配件适当，不宜过杂；头发的整齐清洁也要注意，很多面试者从见面第一印象，即可判断求职者是否重视职场礼仪，所以千万不要轻忽「服装仪容」所展现出的个人特质。虽因行业与职务的不同，在穿着打扮上多少 会有些差异，但「整齐清洁、合时合宜」是面试穿着时基本的原则。
 
女性整体造型：
面试时女士最好穿着套装，最重要的是衣着千万不要穿着太过华丽或是过于暴露，搭配不露脚趾、净素的鞋子。头发则应梳理整洁，上妆则以淡妆为宜。
 
男性整体造型：
男士们在穿着上则较为简朴，大部分都以西服、挺整的衬衫为穿着重点，再搭配素雅的领带。发型则是简单利落，鞋子应注意擦拭光亮，并以款式简单不过于花俏的鞋型作为整体造型的考量。
 
【 体能测验篇 】 平时多练习，测验莫紧张
中华邮政公司体能测验的标准如下(搬运12次无违规，即100分)
1、测验时间：每人限为1分钟；最多搬运12次(不论有无违规)。
2、搬运场地：定为5公尺(两端均划有界线，中点划有虚线)。
3、使用邮袋：第140号邮袋，内装空袋连同外袋共重30 公斤。
由于要扛30公斤的邮袋，所以重点是加强腿部的肌力，可以先从训练5公尺来回的折返跑，一段时间之后，再开始练习提着30公斤重物快走。在搬运邮袋的时候速度要快且重心要稳，重心需要放在双脚上而不是邮袋，因为重心放邮袋比较容易前倾跌倒。练习时记得先做暖身运动准备，避免受伤，若场地允许可以先模拟一下考试的情境，临场才比较不会紧张。
 
●套书明细：
1.(赠)1300+企管通用词库一把罩（坊间最强海量词汇轻松学习‧选择填充名词解释一体适用）（5L54） ／ 2018.10
2.【邮政国文（专业职(一)、内勤）】（T3D20） ／ 2018.12
3.【邮政英文】（T3D05） ／ 2018.12
4.【企业管理大意】（T3D07） ／ 2018.11
5.【邮政三法大意（内勤）】（T3D16） ／ 2018.11

2019年邮政招考【对应最新法规及考科─最新版本】专业职（二）（内勤－柜台业务、邮务处理、外汇柜台）套书内容详述（不含本书所含内容） 重要提示：本描述旨在详细勾勒出本套辅导资料 以外 ，考生在准备2019年邮政专业职（二）考试时，可能需要额外关注或自行获取的其他关键知识领域、技能要求以及备考资源。本描述 不 涵盖本套书本身所收录的具体法规条文、教材解析、习题集或赠送的词库、题库、云端课程内容。 --- 一、 邮政业务基础知识的深度拓展与实践应用（超越基础教材的领域） 本套书之外，考生还需深入理解和掌握以下与邮政核心业务实践紧密相关的知识点，这些内容往往需要结合实际工作场景来消化： 1. 国际邮件处理的复杂性与最新动态： 虽然教材可能覆盖了基础的万国邮政联盟（UPU）规则，但在实际操作层面，考生必须精通复杂邮件的清关流程。这包括对高价值、超尺寸、特殊处理（如冷链、活体或危险品邮寄）的进出口申报流程的精细化掌握。特别是针对近年来各国海关政策变化（如欧盟的VAT新规、美国的贸易壁垒调整等）对邮政服务的影响分析，以及如何利用电子预申报系统优化通关时效的实操案例研究。 2. 邮政金融服务的风险管控与合规操作： 针对“外汇柜台”方向的考生，除了书本上的基础汇兑操作流程外，更关键的是反洗钱（AML）和反恐怖主义融资（CFT）的最新监管要求。这涉及到对大额交易报告（CTR）和可疑交易报告（STR）的识别标准、上报流程的合规细节。此外，针对新型电子支付工具与传统邮政汇兑业务的融合趋势，需要关注央行关于第三方支付监管的最新批复精神及其对邮政金融业务的潜在冲击与应对策略。 3. 内部运营的精益化管理与效率提升： 对于“邮务处理”岗，系统学习供应链管理（SCM）在现代邮政物流中的应用至关重要。这包括对包裹分拣中心的自动化设备操作规范的非理论性理解（如RFID、自动导引车AGV的故障排除基础知识），以及如何运用六西格玛（Six Sigma）或精益（Lean）方法论来减少内部操作中的“搬运”和“等待”时间，优化邮件中转路径设计。 --- 二、 法律法规的最新司法解释与实务判例（非教材直接引用的前沿） 尽管本套书依据最新法规编写，但法律的生命力在于实践中的解读和适用。考生需要关注的“额外”法律资源包括： 1. 最高人民法院及相关部门针对邮政服务合同纠纷的最新司法解释： 特别关注因“邮件延误”或“邮件丢失”引发的民事诉讼中，法院对“不可抗力”界定（如极端天气、突发公共卫生事件）的最新倾向。理解在不同情境下，消费者权益保护法中关于“惩罚性赔偿”的适用边界，以及邮政企业在举证责任上的具体要求。 2. 劳动人事管理中的新规与争议焦点： 针对“内勤”岗位，除了内部规章制度，考生还需了解人力资源管理领域近期的热点。例如，“弹性工作制”的审批流程和工时计算的最新解释，以及因岗位调整、绩效考核不公引发的劳动仲裁案例分析，这有助于理解企业内部决策背后的法律逻辑。 --- 三、 客户服务与投诉处理的高阶技巧（超越标准流程的软技能） “柜台业务”的胜任力不仅在于准确操作，更在于处理高压场景的能力。考生需要额外学习和演练的技能模块包括： 1. 危机沟通与负面舆情应对： 当客户投诉升级至网络曝光或媒体关注时，标准的“请您稍候，我为您查询”已不再适用。需要掌握危机沟通的SOP（标准操作程序），包括如何快速评估事件的严重性、内部信息上报的层级结构，以及如何在官方回复中平衡企业形象与客户诉求的措辞艺术。 2. 跨文化沟通的敏感性训练： 鉴于邮政服务面向社会各界，尤其是在大城市或面向特定群体（如外籍人士、老年人），需要进行跨文化敏感度培训。例如，理解不同文化背景下对“隐私”、“效率”和“人际距离”的不同认知，从而提供更具同理心的服务。 3. 销售导向的客户关系维护（CRM）： 柜台不仅是业务办理点，也是营销前沿。考生需要了解客户关系管理（CRM）系统的基本逻辑，以及如何基于客户的交易历史（如寄件频率、保险购买记录）进行交叉销售或向上销售的技巧，而非仅仅被动等待客户提出需求。 --- 四、 邮政信息系统与网络安全的认知（实操层面的安全意识） 虽然专业考试可能侧重业务知识，但现代邮政高度依赖信息系统。考生需要建立起超越用户层面安全意识的认知： 1. 基础数据安全与个人信息保护（PII）： 理解《个人信息保护法》对处理客户姓名、电话、地址等数据的具体要求。重点掌握如何识别网络钓鱼攻击（Phishing）在邮件系统中可能产生的风险，以及在日常操作中，如何确保系统密码和客户信息的物理隔离与安全传输。 2. 应急预案与系统恢复的基本概念： 了解当核心业务系统（如包裹追踪系统、柜台终端）发生故障时，业务连续性计划（BCP）的基本流程。例如，在系统中断时，如何启用手工单据或离线操作模式，并确保数据恢复后能正确同步，避免“数据孤岛”的产生。 --- 总结： 本套书提供了通过2019年邮政专业职（二）考试的核心知识框架和应试技巧。然而，要真正胜任柜台业务、邮务处理或外汇柜台的岗位，考生还必须将这些应试知识，与前沿的行业实践、最新的监管精神、高阶的风险管理技巧以及精细化的客户服务能力结合起来。这些“场外”的知识点，是衡量一名合格邮政从业人员综合素质的关键标尺。

评分☆☆☆☆☆

这套书的编排逻辑真的太棒了！我一直觉得备考就像是在攀登一座高山，需要一个清晰的路径和坚实的支撑。这本书就扮演了那个指引者和支持者的角色。它从最基础的法规概念讲起，逐步深入到各个专业职位的具体考科，让我觉得学习过程非常顺畅，不会有跳跃感。我印象深刻的是，书里对于“邮政法规”的讲解，不是简单地罗列条文，而是通过大量的图表和案例，将抽象的法律条文变得生动易懂。尤其是在涉及到客户服务和风险控制的部分，书中给出的指导意见非常具体，让我在理论学习的同时，也能模拟出实际工作场景。赠送的企管通用词库也非常有用，很多考试中经常出现的专业术语，通过这个词库都能得到很好的解释，让我不用再额外花时间去查阅。我最喜欢的部分是书中的“模拟考场”环节，它提供的题目质量很高，而且难度设置也比较合理，能够很好地检验我的学习成果。通过题库的反复练习，我感觉自己对考科的掌握程度越来越深，也越来越有信心。这本书的出版，对于我们这些想要进入邮政体系的考生来说，绝对是一份宝贵的礼物。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太扎实了！我花了好几天时间才把它啃完，但感觉每一分钟都值得。首先，它的内容组织非常清晰，从最基础的邮政法規開始，一层一层深入，让你不至于感到不知所措。我特别喜欢它在讲解每个考科时，都会附带一些非常贴近实际操作的案例分析，这让我这个对实际操作经验相对匮乏的人来说，简直是救星。比如，在讲到柜台业务的客户服务技巧时，书中列举了各种可能遇到的刁钻问题，并提供了应对策略，这比光看理论要有效得多。而且，它还很细心地考虑到了不同专业方向的需求，内勤、柜台、邮务处理、外汇柜台，每个部分都分开讲解，并指出了重点差异，让我能更针对性地复习。我感觉这本书不只是在教我知识，更是在训练我的解题思路和应试技巧。特别是那些“疑难杂症”的法规条文，书中都用很生活化的语言去解释，让我不再觉得枯燥乏味，而是能理解这些规定背后的逻辑和目的。老实说，我之前找了很多资料，但都零散不成体系，直到看到这套书，我才觉得自己真的抓住了考试的脉络。贈送的企管通用词库和题库网帐号更是锦上添花，让我复习起来更有效率，也更有信心。我强力推荐给所有准备考2019年邮政招考的考生，特别是和我一样，希望能全方位掌握知识点的朋友。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我平常对“官方出版物”的期望不高，觉得可能就是枯燥的条文堆砌。但这套书完全颠覆了我的认知！它不仅内容全面，而且讲解方式非常人性化。最让我惊喜的是，它针对“内勤－柜台业务”的讲解，简直就是一位经验丰富的资深柜员在手把手教我。从接待客户的礼仪、沟通技巧，到处理各类业务的流程、注意事项，都讲解得非常细致。书中的案例分析非常贴近实际，让我能快速理解理论与实践的结合。我特别喜欢它在分析“邮务处理”部分时，用了很多流程图和示意图，让我能够清晰地看到各个环节是如何衔接的，这比单纯的文字描述要直观得多。赠送的题库网账号更是让我备考效率大大提升，我可以随时随地进行练习，并且可以根据自己的薄弱环节进行专项训练。这本书还有一个优点是，它在解释一些比较拗口的法规时，会用比较通俗易懂的语言，并且会强调这些法规与实际工作之间的联系，让我觉得学习不再是死记硬背，而是有目的、有方向的。我强烈推荐这本书给所有想要考邮政的考生，尤其是那些想在柜台业务方面打下坚实基础的朋友。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我拿到这套书的时候，本来只是抱着试试看的心态，毕竟市面上的考试用书太多了，很难分辨优劣。但翻开之后，我才发现这套书的价值远超我的想象！它不仅内容详实，而且对“最新法规”的把握非常准确，让我能够第一时间了解考试的最新动态。我尤其欣赏书中在讲解“邮务处理”和“外汇柜台”等专业性较强的考科时，能够结合实际操作，提供非常具体的指导和建议，这对于我们这些初学者来说，简直是雪中送炭。书中还提供了大量的案例分析，让我能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用。赠送的企管通用词库，帮助我更好地理解一些与经济和管理相关的术语，让我的知识面更广。题库网账号更是让我能够随时随地进行练习，通过海量的题目训练，我感觉自己对考科的掌握程度越来越高。这本书的编排逻辑也非常清晰，从基础到进阶，层层深入，让我的学习过程事半功倍。我真的强烈推荐这本书给所有正在备考2019年邮政招考的考生，它绝对是你通往成功之路的得力助手！

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性是我最看重的一点，而它也确实做到了。我是一位准备报考“内勤－柜台业务”的考生，这本书在这方面的内容非常详尽。书中对于如何与客户沟通、如何处理投诉、如何进行销售等方面的技巧，都给出了非常具体的操作方法，并且配合了大量的真实案例，让我能够学以致用。我特别喜欢它在讲解“邮务处理”时，对各种票据和文件的详细介绍，以及如何进行准确填写的指导，这对于我来说是必不可少的知识。而且，书中还贴心地给出了“易错点”提醒，让我能够避免在实际操作中犯低级错误。赠送的企管通用词库，帮助我更好地理解一些与邮政行业相关的经济和管理概念，让我的知识体系更加完整。题库网的账号更是让我能够随时随地进行练习，通过题库的训练，我感觉自己对考科的掌握程度越来越深。这本书让我觉得，我不仅仅是在为考试做准备，更是在为未来的工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是我备考过程中遇到的“宝藏”！我一直觉得考科内容太多太杂，很难抓到重点，但这套书的出现，就像一盏明灯，指引了我前进的方向。它对“最新法规”的梳理和讲解非常到位，让我能够清晰地了解到考试的最新要求。我尤其喜欢书中对“柜台业务”的讲解，它不仅仅停留在理论层面，更是通过大量的实际案例，教会我如何应对各种复杂的客户情况，如何提供优质的服务。对于“邮务处理”的讲解，书中的流程图和操作指南非常详细，让我能够清晰地掌握每一个环节。赠送的企管通用词库，帮助我理解一些与行业相关的管理和经济术语，让我的知识储备更加丰富。题库网账号的提供，更是让我的复习效率大大提高，我可以通过大量的题目练习来检验自己的学习成果，并且能够及时发现自己的薄弱环节。这本书让我觉得，备考不再是一件痛苦的事情，而是一次充满收获的学习过程。

评分☆☆☆☆☆

老实说，一开始我拿到这套书的时候，心里还有点打鼓，毕竟“最新法规及考科”这几个字压力有点大，生怕跟不上更新的脚步。但翻开后，我的担忧就烟消云散了。这本书对最新法规的解读非常透彻，而且不是那种生搬硬套的摘录，而是有深入的分析和解释，特别是针对考试可能涉及到的重点和难点，都有详细的说明。我花了很多时间去研究里面的案例分析，尤其是那些关于邮务处理和外汇柜台的实际操作情境，感觉就像在模拟考试现场一样。书中提供的解题思路和方法非常实用，能够帮助我理清复杂的知识点，并且在遇到类似题目时能够快速找到切入点。我尤其欣赏它在讲解过程中，会穿插一些“考点提醒”和“易错点分析”，这简直是为我量身定做的复习秘籍！不用自己再去踩坑，书里都帮你指出来了。赠送的题库网帐号更是让我如虎添翼，我可以随时随地练习，而且题库的质量很高，很多题目都和书中的知识点紧密结合，这让我的复习效果事半功倍。虽然我对云端课程的使用还不算非常熟练，但光是看书和题库，我已经觉得收获满满。这本书的出版时机也非常恰当，完全契合了2019年的考试需求，让我觉得买得很值。

评分☆☆☆☆☆

我一直对邮政行业的工作充满兴趣，但又担心自己的知识储备不足以应对招考。这套书的出现，彻底打消了我的顾虑。它不仅内容详实，而且讲解方式非常清晰易懂，即使是像“外汇柜台”这样我不太熟悉的领域，书中的解释也非常到位。我花了很多时间去研究书中的案例分析，特别是关于交易流程和风险控制的部分，让我对这个岗位有了更深刻的理解。书中对于最新法规的解读，也让我能够与时俱进，掌握最准确的考试信息。赠送的企管通用词库，让我能够更好地理解一些宏观经济和金融方面的知识，这对于我报考外汇柜台职位非常有帮助。题库网账号的提供，让我的备考过程更加高效，我可以通过反复练习来巩固知识点，并且能够及时查漏补缺。这本书的结构安排也非常合理，从基础知识到专业技能，层层递进，让我能够系统地学习。我强烈推荐这本书给所有对邮政行业感兴趣，并准备参加招考的考生。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这套书简直是为2019年邮政招考量身打造的“神器”！从收到书的那一刻起，我就被它内容之充实、编排之精巧所折服。它不仅涵盖了所有重要的考科，更重要的是，它对最新法规的解读和运用，做得非常到位。我尤其欣赏书中对于“柜台业务”的讲解，它不仅仅是枯燥的理论阐述，更是通过大量的实际案例，模拟出了柜台业务中可能遇到的各种场景，让我能够身临其境地去理解和学习。对于“邮务处理”的部分，书中的流程图和图解非常清晰，让原本可能复杂的流程变得一目了然。而且，它还会针对每个环节给出操作要点和注意事项，这对于我们这些考生来说，无疑是极大的帮助。赠送的企管通用词库，对于理解一些经济和管理方面的概念非常重要，让我能够更全面地掌握考试内容。题库网账号的提供，更是让我能够进行大量的模拟练习，找出自己的薄弱环节，有针对性地进行复习。这本书的出版，完全解决了我在备考过程中遇到的信息不对称和知识点零散的问题，让我觉得备考更有方向，也更有信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超我的预期！我当初购买时，主要是看中了它“对应最新法规”的承诺，因为邮政的法规更新速度确实很快。收到书后，我发现它在这一点上做得非常出色，不仅收录了最新的法律条文，还进行了详细的解读和分析，这让我能够掌握到最准确、最及时的考试信息。在讲解“外汇柜台”业务时，书中提供了一些非常实用的操作指导和风险提示，这对于我这种初次接触这方面业务的人来说，是非常宝贵的经验。我花了很多时间去研究书中的案例分析，尤其是那些关于合规性和风险防范的内容，让我对实际操作中的潜在问题有了更深的认识。赠送的企管通用词库非常实用，很多经济和金融领域的专业术语，通过这个词库我都能快速理解。而且，题库网的账号也让我受益匪浅，我可以通过大量的练习来巩固所学知识，并且能够及时发现自己的不足。这本书的逻辑结构也设计得很好，从基础到进阶，循序渐进，让我能够逐步掌握各个考科的知识点。我感觉这本书就是为我们这些正在备考的考生量身打造的，非常值得信赖。