具體描述
「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以錶達愛慕情愫。」
聲學專傢、TED演講者硃利安‧崔久（Julian Treasure）
為何不善言辭的業務員業績比較好？
口纔流利反而不討喜？
關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！
作者齣口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考纔能有效溝通」，因此隻要學會這一套「溫暖錶達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！
◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！
壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果
對方聽不懂，錶示你的錶達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重復超過兩次。
壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大
口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語匯，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。
◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！
情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。
Ａ：你幫瞭我大忙，我請客吃壽司，有一傢壽司店很好吃喔！
Ｂ：我不敢吃生魚片……
結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你：
放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」
情境2：過度使用感情用語，導緻他人無法理解。
醫生：你哪裏不舒服？
病人：我肚子好痛！快痛死瞭！我是不是得瞭什麼重病？
結果醫生還是不知道病人哪裏痛。因此，邏輯說話大師教你：
先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地錶達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裏痛，是什麼樣的疼痛……。
◎鍛鍊「邏輯錶達」，你也能成為贏傢！
技巧1：開門見山，第一句話就點齣重點
過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方纔不會一麵聆聽，一麵揣測你想說什麼，。
技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略
任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，纔可用省略的說話方式。
技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒瞭
不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。
技巧4：先退一步，再錶達反對立場
全麵否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。
技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考
好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。
本書特色
★身曆其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。
★學會3種場閤的22個方法，工作、戀愛都無往不利。
＊此書為《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》第二版
名人推薦
GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
兩性作傢、PTT名人 小生
著者信息
齣口汪
關西學院大學文學研究科博士。現任廣島女學院大學客座教授、邏輯文章能力檢定評議員、「希望日本投票者之會」顧問、東進衛星補習班講師、水王捨齣版社董事。作為一名現代文講師，著有多本暢銷的考試參考書，擁有壓倒性的人氣。
他認為「語言是萬物的基礎」，開發齣培養邏輯力的劃時代程式「邏輯引擎」，許多學校紛紛採用。現在緻力於邏輯引擎的普及、日本教育的改革，並巡迴全國演講。他是現代文領導者，挑戰藉由邏輯來改革社會。
著作有《齣口汪的日文邏輯訓練》、《齣口汪邏輯思考的技術》係列、《邏輯力短期集中講座》、《用東大的現代文鍛鍊思考力》、《用考試中心現代文鍛鍊分析力》、《齣口汪的邏輯力訓鍊》、《齣口汪的即戰邏輯力》等，總銷售量超過700萬冊。另外，還發行「頭腦變聰明的免費手機漫畫」。
譯者簡介
衛宮紘
自由譯者。譯作有《上司完全使用手冊》、《超慢跑入門》、《男人懂瞭這些更成功》、《世界第一簡單電力係統》等。
賜教信箱：emiyahiro@hotmail.com.tw
圖書目錄
推薦序二 其實，「你纔不會說話」／小生
序 幕 大師，請告訴我如何站在對方的立場「說對話」？
第1堂課 95%的贏傢錶達時，都懂得換位思考，那你呢？
1、當對方說，請你站在我的角度想想
2、當對方說，你一點都不懂我
3、當對方說，你到底在說什麼？
4、當對方說，我們超沒默契的
5、當對方覺得，與你的認知有差異
6、當對方覺得，你抓不到他的痛點
7、你是否覺得自己講話直，天生就是學不好？
第2堂課 想要對方聽的很溫暖，你得先讓說話有邏輯
8、邏輯，是人為瞭互相理解而架起的橋樑
9想要炒熱氣氛，該如何有係統地「錶演想法」？
運用３項基本原則，建立一套自己的邏輯說話術
10、原則①同等關係：用同性質的例子驗證主張
11、原則②對立關係：舉齣反例突顯說服
12、原則③因果關係：推導齣結論的必要過程
13、閱讀社論、專欄有助大腦思考
第3堂課 改掉說話壞習慣，讓人人都喜歡跟你說不停
14、彆不斷重復的說話內容
15、彆談話太跳躍
16、彆誇大其辭
17、彆一直說不停
18、彆老是為犯錯找藉口
19、為何口纔伶俐的業務員，業績通常比較差？
第4堂課 贏傢開口錶達，是如何炒氣氛、說重點？
開口說話前，你得想「對方是否聽不懂」呢？
20、在對方專注力最高時，第一句話就點齣重點
21、論述有邏輯，能讓對方預測到下一步
22、一個話題一個重點，例子兩個剛剛好
23、從相反觀點論述，營造不固執己見的印象
24、正確的連接詞，主動引導話題流嚮
25、不光是舉例就好，還要記得論證
26、區分主觀與客觀論述，讓主張更有力
27、談論公事與重要議題，省略、跳躍會破壞……
28、善用錶情與肢體動作，傳達想法更有效率
第5堂課 為何贏傢在開會時，能直指核心還能麵麵俱到？
29、在開會發錶時，首先錶達自己的立場
30、簡單扼要的「問話法」，最能抓住議題的重點
31、心虛的答非所問瞞不過，大方的迴答問題受肯定
32、會議沒完沒瞭？時間一到就用論據做齣結論
33、彆刻意挑人語病，否則議論會陷入無限循環
34、先認同再提齣反論，纔不會遭人記恨
35、用「辯證法」找齣雙方都能接受的集體共識
第6堂課 贏傢上颱演講，是如何做到節奏分明？
36、能否吸引眾人目光，是演說的成敗關鍵
37、改變聲調和音量，讓聽眾保持專注
38、善用停頓，製造思考與理解的餘裕
39、開場白過長，會消磨聽眾耐性與注意力
40、順應會場氛圍，改變說話的速度與節奏
41、羅列內容像流水帳，會使人腦袋打結
第7堂課 贏傢為何總是能講齣「聽不膩的生動故事」？
42、學會說故事的方法是大量閱讀
43、看到好故事，必須寫下來或是鍵入電腦
44、精進自己擅長的領域，自然能夠言之有物
45、培養個人獨特風格，說起話來就能充滿自信
46、光是纍積知識還不夠，找夥伴實際演練最有效
47、勇於發言v.s消極逃避，五年後成就立判高下
後記 彆因害怕得罪人，就默默不敢發聲
圖書序言
文／GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
這些年，關於溝通錶達的書籍琳瑯滿目，為什麼？因為智慧科技時代，讓不智慧腦袋越來越多。許多人善於書寫，卻不善於錶達。說話的影響力，來自我們對語言及文字的理解與運用能力，是的，理解與運用！
然而，現代人說話的影響力越來越低落，這類的說話書越來越多，卻不見得改變現狀。原因在於理解容易，應用難，在「GAS口語魅力培訓」的課堂中，學員們都理解文字與語言的意思，但是要使用的時候，卻運用不齣來，這源自於大傢太少說話瞭，在這智慧型手機充斥的時代，人們說話的頻率越來越低，自然無法運用得宜，因為練習太少。
這本《95%贏傢都會の暖心錶達》，用「師徒對話」的形式呈現，好有創意，讓讀者彷彿身曆其境。這對不善說話卻善於閱讀的人來說是件好事，因為利用閱讀來體驗說話的曆程。
說話，最艱難的情境是「公開錶達」，我與學員在課堂中的互動，就是採用這個最艱難的模式，來進行說話的探討與演練。我們會分享YouTube上許多ＴＥＤ演講的影片。許多優秀的演講者之所以能打動人心，就是因為他有強大的「換位思考」能力，而各位讀者現在正在讀的這本書，以「辯論」的角度切入，更是非常犀利地說明打動人心的關鍵。辯論，不僅要換位思考，還要熱力四射，更重要的是邏輯思考與邏輯錶達能力必須同時存在。也就是前麵提到的理解（邏輯思考）與運用（邏輯錶達）。
在日本，溝通錶達類的書籍非常多，許多專傢各立山頭，而本書作者齣口汪是升學補習班的現代文老師。教現代文，對語言文字的應用一定非常瞭解，而老師是需要大量口語錶達的工作。多年來他練就一身好武藝，自然擁有崇高的江湖地位。他獨創許多拆解說話的技法，包括「3項原則建立說話結構」、「6個壞習慣讓人退避三捨」、「9個技巧讓你打動人心」、「7個訣竅讓會議達成共識」、「6個ＴＥＤ演講秘訣」、「7個關鍵創造生動故事」。
齣口汪不愧是位現代文老師，用字遣詞精準，他也是個行銷高手，以上的這些說話技法的描述，一定讓你很想立刻翻開本書。他用現代人喜歡「步驟學習」的概念，把所有的方法都架構化。因此，他不僅教我們邏輯錶達，我們也看到瞭他親身示範的邏輯錶達。
書中提及大量的方法，卻不冰冷生硬。此外，我們也看到很多哲理：「認為自己使用的話語，能讓對方産生和自己相同的感受，這是很危險的想法」、「如果害怕失敗，不敢跨齣第一步，就永遠無法習慣發言」、「意見相左的時候，如果堅持哪邊的主張更正確、更優異，就會變得沒完沒瞭」、「隻要具備他人意識，世界就會開始轉動」等。這一切的一切都讓人深受啓發與震撼。
相信讀完這本書，你領略的不隻是方法而已，更是一種人生態度。願我們對語言及文字的理解能力提高，運用能力也提高，成為更有影響力的人。
推薦序二 其實，「你纔不會說話」
文／兩性作傢、PTT名人 小生
記得很久以前看過一則令人印象深刻的廣告。職業棒球員用颱語說：「挖金憨慢工威，但係挖金實在，介紹你好藥……。」
當時，腦海第一個閃過的念頭是：「這個人非常憨厚老實。」接著，第二個想法是：「老實人不會說謊」、「老實人推薦的東西一定很實在」。最後，便自然而然地認為這項産品就是實在的産品。而且在多年以後，很多人還是有「不太會說話的人，就是老實人」的印象。後來想想，這廣告真的相當厲害，用簡短的三句話就把品牌和代言人形象完美地結閤，並且奠定瞭該産品的老字號地位，還塑造瞭「憨慢＝老實」的形象。這位棒球員，果然真是「太不會」說話瞭。
我們的刻闆印象總認為，「會說話」就是像推銷型業務員那樣，滔滔不絕、口若懸河地講個不停。有一種人，說話像一把機關槍，非要把自己所有的子彈都射完為止，一番唇槍舌戰，終於把對方說服；但是有一種人，就像一把狙擊槍，話很少，卻總能精準地命中問題的要點，或是客戶的需求。讓人能馬上就意識到，雙方閤作是有利的，或是正在布達的理念是良善的。
在這個講求效率的時代，你覺得是機關槍會說話，還是狙擊槍會說話呢？其實，機關槍和狙擊槍的關鍵差異，始終在於有沒有具備「他人意識」。本書教導我們的說話技巧，就是要站在對方的立場思考，自己講齣來的話有沒有辦法被理解。不同立場的人因為不同的背景和需求，思考的邏輯和說話的方式從來不會一樣。如果我們沒有事先站在對方的立場，注意自己的用語、邏輯和論述，常常是無效的溝通。就好像機關槍一陣掃射之後，結果敵人都躲在碉堡裏一樣。
就如同書中，雪柔．桑德伯格的格言：「我們很容易相信自己的觀點即是真理，但絕對的真理幾乎不存在。因此，傾聽的能力變得與說話的能力同等重要。」沒有蒐集資訊、沒有站在他人立場的溝通，就隻是單純的自言自語罷瞭，完全無法發揮真正的功效。
本書以他人意識為齣發點，用兩到三頁的簡短單元，教導我們怎麼做有效溝通、怎麼寫好一篇動人文案、增進開會效率，甚至做好一場成功又吸引人的演講。隻要學會傾聽、學會打開耳朵蒐集資訊，我們每個人都可以是一語中的的狙擊高手。還在覺得謙稱「憨慢工威」的人不會說話嗎？那你已經和他對接瞭良好的溝通頻道。
本書適閤每一個把說話當成一件習以為常的習慣，卻沒意識到自己有多不懂的說話的人，讓我們一起學會利人利己的說話方式！
圖書試讀
1、當對方說，請你站在我的角度想想
小唯：老師，請教我有邏輯的說話方法！
那我們開始吧！小唯成為社會人士之後，是不是在許多說話的場閤吃盡瞭苦頭？不能再像菜鳥的時候一樣瞭吧？
小唯：對啊……最近光是注意用辭就很辛苦瞭。而且，想到還要確實地將想法傳達給對方，我就緊張到不行。
每個人一開始都是這樣的。我在教育實習的時候，也是每次都緊張到全身發抖，被聘用為高中代課老師的時候更是吃盡瞭苦頭。
小唯：咦！老師也是嗎！？那我好像放心一點瞭。
我從小就是個愛說話的人，但隻限於私人的場閤。我其實很容易怯場，大學研究發錶的時候完全是一團糟，每次都是事後纔懊悔著：「要是當時那樣說就好瞭。」
小唯：原來曾經發生過這種事！很難想像那是我認識的老師……
但是，就是因為有這樣的經驗，我纔能理解無法錶達自己的想法、無法被人理解是什麼樣的心情。為什麼自己想說的話總是無法順利傳達？大部份的原因都齣在說話人、也就是自己身上，但人們大多不會意識到這一點。我年輕的時候也是這樣，總是煩惱著著，為什麼對方聽不懂我想說的話？為什麼他人無法理解我？
小唯：想法不被他人理解時，總是會在心裏吶喊著：「為什麼不懂呢？」「拜託！瞭解我啊！」
但是，這些都可以用一句話來解釋，就是欠缺「他人意識」。我年輕時也沒有這種他人意識。希望被瞭解，卻沒有努力、下工夫讓對方瞭解。所以不被他人瞭解也是很自然的事。小唯知道什麼是他人意識嗎？
小唯：是人類無法相互瞭解的意思嗎？所以為瞭讓他人瞭解，我們必須用有條理的說話方式傳達想法。
沒錯。每個人都是不同的個體，擁有不同的經驗，即使是親子之間也很難完全互相理解，這就是他人意識。換句話說，就是「他人不認識自己」的意識。通常在麵對不認識的人時，我們會努力錶現，讓對方瞭解自己吧？
小唯：就算初次見麵的人聽不懂自己說的話，也不會埋怨對方為什麼不懂，反而會努力地思考，如何用對方的語言傳達想法。
沒錯。所以不論對象是誰，處於什麼樣的場閤，隻要想像對方不認識自己就可以瞭。這麼一來，你自然會去思考，怎麼做纔能被對方理解。
用戶評價
我一直認為，人與人之間最動人的連接，往往發生在那一刻，一個眼神，一句暖心的話語，都能瞬間拉近彼此的距離。這本書的書名，正是抓住瞭這一點。“95%贏傢都會の 暖心錶達”，這不僅僅是一種技巧，更是一種智慧，一種對人性的深刻理解。我猜想，書中的47個技巧，一定涵蓋瞭從察言觀色到恰當迴應的方方麵麵。我希望這本書能夠教會我，如何在不同的場閤，用最貼切、最溫暖的方式去錶達自己，無論是工作中的閤作，還是生活中的關懷。我期待書中能夠提供一些具體的對話範例，讓我們能夠直觀地感受到“暖心錶達”的力量，並且能夠模仿和學習。更重要的是，我希望這本書能夠幫助我建立起一種積極自信的溝通心態，讓我敢於錶達，樂於分享，並且在每一次的交流中，都能夠成為那個傳遞溫暖和力量的人。這本書的齣現，仿佛是一盞明燈，指引著我走嚮更加融洽和成功的人際關係。
评分這本書的裝幀設計就給我一種非常溫暖和治愈的感覺，封麵柔和的色彩搭配，以及手寫體風格的標題，都散發齣一種親和力，讓人在翻開書頁之前就感受到一股暖意。我尤其喜歡封麵上那個小小的、精緻的插畫，它仿佛在低語著關於連接和理解的故事。拿到這本書，我第一感覺就是它不是一本冷冰冰的教條式書籍，而更像是一位經驗豐富的朋友，在娓娓道來她的人生智慧。我猜想，書中的內容一定充滿瞭人情味，不會是那些空洞的大道理，而是能夠觸及人心最柔軟的地方。我期待作者能夠分享一些真實生動的故事，通過一個個鮮活的案例，來闡釋那些“暖心錶達”的精髓。畢竟，理論知識固然重要，但如果能夠結閤實際場景，用故事來佐證，會更加容易讓人信服和吸收。我希望這本書能夠教會我如何去觀察，如何去傾聽，如何去感受他人的情緒，並在此基礎上，用恰到好處的語言去迴應，去支持，去溫暖。這是一種更高層次的溝通藝術，不僅僅是說話的技巧，更是一種發自內心的關懷和尊重。
评分這本書給我的第一印象是其獨特的視角和深刻的洞察力。在信息爆炸的時代，我們每天都會接觸到無數的信息和觀點，但真正能夠觸動人心、留下深刻印象的卻少之又少。“95%贏傢都會の 暖心錶達”這個書名，暗示瞭其內容可能涉及到瞭某種普遍性的成功規律，而這種規律恰恰是通過“暖心錶達”來體現的。我很好奇，作者是如何將“贏傢”這個概念與“暖心錶達”巧妙地聯係起來的？這背後一定有著不為人知的邏輯和方法。我期待書中能夠提供一些全新的思考角度，幫助我跳齣固有的思維模式，去發現那些被我們忽略的溝通細節。我希望這本書不僅僅是關於如何“說”，更是關於如何“聽”和“感知”。一個真正能夠“擄獲人心”的人，一定是懂得傾聽他人需求、理解他人感受的人。我希望書中能夠提供一些具體的練習方法，讓我們能夠將理論付諸實踐，並在實際的溝通中不斷地磨練和提升。
评分這本書的書名就像一個充滿魔力的咒語，瞬間就勾起瞭我的好奇心。“95%贏傢都會の 暖心錶達”，這幾個字本身就帶著一種神秘的吸引力，讓人忍不住想知道，到底是什麼樣的錶達方式，能夠讓如此高比例的成功人士趨之若鶩？而後麵的“47個技巧，讓你一開口就擄獲人心！”，則更加具體地描繪瞭這本書的核心價值——提供實操性的方法，幫助讀者提升溝通能力，贏得他人的喜愛和支持。在如今這個信息爆炸、人際交往日益重要的時代，能夠“擄獲人心”，無疑是很多人夢寐以求的能力。我常常在社交場閤感到有些不知所措，不知道該如何恰當地錶達自己的想法，更彆提去“擄獲人心”瞭。因此，當我看到這本書的書名時，我仿佛看到瞭救星，看到瞭解決我溝通睏境的希望。我期待它能夠提供一些顛覆性的視角，或者是一些簡單易學卻又極其有效的技巧，讓我能夠自信地開口，並且在每一次交流中都留下積極而深刻的印象。這本書的齣現，恰好填補瞭我對這方麵知識的空白，我迫不及待地想要深入瞭解書中到底隱藏著哪些能夠幫助我脫穎而齣的秘密。
评分閱讀這本書的體驗，對我而言，更像是一次心靈的洗禮和自我成長的探索。我並非天生善於言辭，甚至在某些場閤會因為緊張而顯得笨拙。這本書的書名，尤其是“暖心錶達”和“擄獲人心”這些詞匯，精準地擊中瞭我的痛點。我渴望能夠改變這種狀況，不僅僅是為瞭在職場上取得更好的發展，更是為瞭在生活中建立更真誠、更深入的人際關係。我希望這本書能夠給我提供一個清晰的框架，讓我明白“暖心錶達”的核心要素是什麼，它為何能夠擁有如此強大的力量。我期待書中能夠詳細地剖析那些成功的溝通案例，讓我們看到，僅僅通過幾句恰當的話語，就能化解尷尬，增進理解，甚至改變一個人的心情。我希望作者不僅僅是傳授技巧，更能引導我們去思考，去內化這些技巧，讓它們真正成為我們自身溝通方式的一部分，而不是生硬的模仿。這本書的齣現，對於我這樣渴望提升自我，卻又不知道從何下手的人來說，無疑是雪中送炭。
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