圖解職場心理學：職場求生，不能隻靠防小人！職場人際關係讓你腹背受敵，讓心理學傢助你一臂之力成為職場強者 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場心理學
• 職場人際關係
• 職場生存
• 情緒管理
• 溝通技巧
• 辦公室政治
• 人際交往
• 自我提升
• 心理學
• 職場技能

日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學係列授權中文版
　　知名心理學傢齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上

　　職場的權力與競爭關係，讓人心變得好復雜……
　　就讓心理學傢當你的職場關係顧問吧！

　　實用‧易懂‧超有趣
　　3分鍾讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解

　　從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜癥：
　　「如何跟不喜歡的上司打好關係？」
　　「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」
　　「怎樣帶給彆人良好的第一印象？」
　　「開會時要做什麼纔能掌握主導權？」

　　如果上司專橫跋扈、不懂帶人……
　　●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！
　　●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！

　　如果下屬敷衍卸責、藉口一堆……
　　●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！
　　●員工是能者多勞還是沒事裝忙，隻要看他的辦公桌就能夠分辨齣來！

　　如何在職場培養良好的人際關係，讓彆人喜歡你？
　　●根據認知失調理論，適時的請彆人幫忙，反而會讓對方心中對你産生好感！
　　●麵對麵的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會産生同儕意識！

　　如何開一場成功的會議？
　　●想召開一場活潑的議論，讓與會者說齣真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室
　　●紅色會令人興奮，在會議室裏安插一些紅色或紅花，大傢發言會更踴躍！

　　如何纔能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？
　　●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！
　　●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！

　　職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？
　　●下班瞭不想迴傢，刻意留下來加班或藉酒澆愁，可能是患瞭「拒絕迴傢癥候群」！
　　●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！

作者簡介
 
齊藤勇／監修

　　一九四三年生於山梨縣，文學博士，早稻田大學研究所文學研究科博士學程畢業。其後前往加州大學深造，現為立正大學心理學部長。著作有《戀愛心理學》、《外觀心理學》、《實驗心理學：為何心理學傢能看透人心？》（以上為ナツメ社齣版）、《趣味好懂的戀愛心理學》（アスペクト齣版）、《圖解心理分析》（三笠齣版）、《虜獲人心的技術：讓你人生一帆風順的心理學》（講談社齣版）、《趣味好懂的男性心理學》（西東社齣版）等等。

譯者簡介

葉廷昭

　　文藻外語學院畢業，現為專職譯者。若對翻譯有任何疑義，歡迎來信指教：kukuku949@gmail.com
 

前言：在職場中腹背受敵怎麼辦？

第一章 人際關係煩惱──瞭解對方的心理
【上司的心理】
1.    斥責或痛罵下屬〈自卑情結、投射〉
2.    獨佔功勞〈自利歸因偏差、自我呈現、自我揭露〉
3.    對下屬太過溫柔〈自我肯定感、自我呈現〉
4.    整天把很忙掛嘴邊〈口頭禪‧藉口‧時間管理能力〉
5.    對上司鞠躬哈腰，對下屬專橫跋扈〈權威性人格、自卑感、補償作用〉
6.    迎閤年輕人的上司〈迎閤、一緻效果〉
7.    批判現在的年輕人不長進〈自尊需求、社會範疇〉
8.    維持現狀、得過且過主義〈達成需求、失敗規避需求、成功規避需求〉
9.    用肢體接觸增加親密度〈非語言溝通、肢體接觸〉

【哪種上司受人愛戴】
對工作的心態
對下屬的態度

【下屬的心理】
1.    不曉得下屬在想什麼〈自我意識、羞怯、社交恐懼癥〉
2.    總是想偷懶〈八二法則、社會懈怠、林格曼效應〉
3.    說一步纔做一步〈等待指示族、達觀世代〉
4.    藉口一大堆〈藉口、閤理化、自我設限〉
5.    自我評價極低，缺乏自信〈自我評價、抑鬱型自我意識、冒牌貨癥候群〉
6.    擅長用客套話掌握人心〈客套、迎閤〉
7.    用逢迎拍馬的方式博得好感〈自我呈現、逢迎拍馬、巴結〉
8.    在職場孤立，成為心態上的繭居族〈繭居族預備軍、親和需求、無助感〉
9.    稍遇小事就暴怒抓狂〈挫摺反應、挫摺容忍力〉
10.    在網路上說上司的壞話〈虛擬空間、匿名性〉
11.    太在意上司的評價〈自我評價、他人評價、自卑情結〉
12.    性格古怪不好相處〈從眾行為、獨特性需求、多元化〉
13.    一直都是菜鳥，提不起勁做事〈無助感、習得性無助感、比馬龍效應〉

【哪種下屬討人喜歡】
對工作的心態
對上司的態度

【同事的心理】
1.    不喜歡同事〈第一印象、自我應驗預言、自我揭露的相對性〉
2.    忍不住跟同事比較〈社會比較理論、嚮上比較、嚮下比較〉
3.    無法誠心慶賀同事成功〈沾光、自我評價維持模式〉

【用心理學看透性格的方法】
類型論與特質論
類型論的範例（1）剋雷奇默的體型學說
類型論的範例（2）斯普朗格的價值類型論
類型論的範例（3）榮格的兩大性格分類
類型論的範例（4）榮格的四大心理機能
類型論的範例（5）榮格的八大性格類型
特質論的範例（1）五大人格特質論

第二章 培養良好的人際關係──掌握溝通能力
【對同事】
1.    如何在新職場留下好印象〈月暈效應、抱負水準、自我宣傳〉
2.    結交值得信賴的夥伴〈稱贊、道謝、感謝〉
3.    從人情債培養齣信賴關係〈各取所需、情感性負債感〉
4.    女性多的職場容易發生的問題〈親和需求、價值觀共有、謠言〉
5.    人際關係惡化的解決辦法〈偏誤、和解、對話、妥協〉

【對上司】
1.    如何跟不喜歡的上司相處〈厭惡的迴報性、相似律、心理需求〉
2.    對上司提齣反對意見的訣竅〈共識性閤理化、溫和的自我主張〉
3.    年長下屬、年輕上司的心態〈功績製、年資製、角色期待〉

【為什麼職場戀愛很常見？】
夫妻相識的契機是什麼？
為什麼職場戀愛很常見？

【培養人際關係】
1.    人際關係始於第一印象〈第一印象、麥拉賓法則、7－38－55 法則〉
2.    如何在職場上受人愛戴〈自尊需求、單純曝光效應、接近因素、博薩德法則〉
3.    如何喜歡上討厭的人〈框架、偏誤、重組框架〉
4.    不要找藉口或推卸責任〈防衛機製、歸因理論、自我設限〉
5.    自戀狂惹人厭〈自戀、自戀型人格疾患、自尊情感〉
6.    學會社交技巧〈社交技巧、羞怯〉
7.    數位化溝通方式的注意要項〈電子郵件、即時通訊軟體、缺乏溝通〉

【職場戀愛該不該隱瞞？】
隱瞞是職場戀愛的主流

第三章 當一個能乾的人──提升技能
【鍛鍊自己】
1.    任何人都能成為「能乾的上班族」！〈解決問題、創意、原創性、認知心理學〉
2.    能乾的上班族需要高EQ〈IQ、EQ〉
3.    反覆推論得齣答案〈推論、認知心理學〉
4.    冷靜應對復雜的問題〈商業思考能力、邏輯思維、金字塔構造〉
5.    發揮客觀性來解決問題〈推論、後設認知、批判性思考〉
6.    準備復數的解決方案〈復眼思考、單眼思考、推論〉
7.    以同理心建立人脈〈同理心、社交能力、成熟的依附關係〉    8.    活用「專注」與「理解」增強記憶力〈記憶力、集中力〉
9.    先從掌握自信做起〈負麵螺鏇、自我肯定感〉
10.    相信自己辦得到〈自我效能、自尊心〉
11.    把危機化為轉機〈道歉、失敗體驗、自我厭惡、思考中斷法〉
12.    精通談話技巧〈社交技巧、語言溝通、迴報性原理〉

【會議心理】
1.    開會的用意是什麼？〈會議引導術〉
2.    如何開一場高品質的會議〈團體迷思、從眾行為、從眾壓力〉
3.    慎選會議室讓會議更活潑〈環境心理學、色彩心理學〉
4.    從座位瞭解參加者的關係〈人際距離、斯坦佐效應〉
5.    簡報是錶現自我的機會〈三P、第一印象、吸引力、視覺效果〉
6.    如何獲得信賴〈社會權力、專傢權、參照權、訊息權〉
7.    商場上必備的說服技巧（1）〈說服性溝通、片麵提示、兩麵提示、迴力鏢效應〉
8.    商場上必備的說服技巧（2）〈得寸進尺策略、以退為進策略、低飛球策略〉

【利用非語言溝通增進對話技巧】
非語言溝通的重要性
非語言溝通的種類
對人敞開心胸時的態度與動作
不願對人敞開心胸時的態度與動作

第四章 組織與領導力──如何提高職場的乾勁
【組織】
1.    充滿魅力的組織該有怎樣的職場環境〈團體凝聚力、人際凝聚力、任務凝聚力〉
2.    資訊地位決定領導地位〈團體、溝通網路、領袖〉
3.    越團結的團體越容易失控〈團體迷思、冒險偏移、謹慎偏移、無懈可擊錯覺〉
4.    人的工作意義究竟是什麼〈XY理論、需求層次理論、Z理論〉

【領導力】
1.    領導力是鍛鍊齣來的〈領導力〉
2.    何謂理想的領袖（1）〈專製型領袖、民主型領袖、放任型領袖〉
3.    何謂理想的領袖（2）〈PM理論〉
4.    提升下屬的動機〈動機、外在動機、內在動機〉
5.    目標會提升動機〈動機、目標設定、公開錶態〉
6.    領袖的期待會促進下屬成長〈比馬龍效應、比馬龍管理〉
7.    以「稱贊代替責罵」是有根據的〈贊美效應、霍桑效應、5W1H〉
8.    當一個值得信賴的領袖〈領導力、信賴纍積理論〉
9.    領袖要具有高度溝通技巧〈開放式溝通、錶達能力、傾聽能力〉
10.    跟下屬意見對立的時候〈人際衝突、利害衝突、認知衝突、規範衝突〉
11.    偶然造就個人職涯〈計劃性巧閤理論〉

【如何提升團隊默契】
團隊閤作需要什麼

第五章 職場或工作上的煩惱不安──如何麵對壓力
【壓力】
1.    職場人際關係和工作是壓力的來源〈壓力、社會再適應量錶〉
2.    壓力引起的心理疾病（1）〈壓力源、心身癥、心理疾病〉
3.    壓力引起的心理疾病（2）〈社會治療、憂鬱癥、焦慮癥〉
4.    治癒人心的心理治療法〈講談療法、錶達活動法、行為療法、日式技法〉
5.    職場霸淩層齣不窮〈霸淩、騷擾、緊張理論、控製理論〉
6.    處理客訴所産生的壓力〈客訴、奧客〉
7.    在職失業、裁員的不安〈在職失業、裁員危險群、離職集中營〉
8.    非正職員工受到差彆待遇的壓力〈派遣、非正規雇用〉

【職場心理健康】
社會支持的必要性
社會支持的種類
職場上可提供的社會支持

職場議題
●    找一些對自己有利的藉口，伊索寓言中的「酸葡萄」
●    在職場上容易被同性討厭的女性
●    日本傳統的和解方法──村落集會
●    批判不代錶否定的意義
●    有原因纔有結果
●    美國總統的演說值得學習
●    利用風險溝通建立信賴關係
●    利用午餐技巧談成生意
●    下屬的話也會破壞上司的乾勁
●    源自壓力的各類不適，自律神經失調
●    年輕女職員常有飲食障礙

索引

前言  

在職場中腹背受敵怎麼辦？

　　日本有句古諺是「男人一齣傢門腹背受敵」，意思是男人在社會上走跳或工作，必需做好心理準備麵對眾多對手。過去男性主宰社會，勞動者幾乎以男性為主，而今男女都有平等的工作權，這句古諺可以改成「男女一齣傢門腹背受敵」。

　　這裏所謂的「腹背受敵」是指對手很多的意思。事實上，職場中充斥著各種復雜的人際關係。每個人的立場各異，性格也不盡相同。舉凡上司、下屬、同事、男性朋友、女性朋友、男女之間，都有不同的立場和關係，而不同的立場和關係又會衍生齣大異奇趣的人性百態。想當然，一定會有人對磨擦或競爭感到煩惱痛苦。

　　對勞動者來說，職場是生活中最常待的地方。因此，在壓力較小的環境裏，維持高度的乾勁努力工作，算是豐富人生的一大秘訣。

　　為瞭建立良好的人際關係，讓自己專注在工作上，我們要懂得觀察職場人際關係，對各種狀況做齣靈活的應對進退，心理學能幫助我們培養這種能力。分析同事、上司、下屬的行為原理，瞭解他們的性格和心理狀態，有助於發展新的人際關係。另外，我們還可以學到開會或交涉的心理技巧。反省自己的行為和內在，也會提高工作的熱忱與乾勁。

　　小說傢加納朋子的作品《女人腹背受敵》一書，是在講女人有很多競爭對手的故事，其實腹背受敵的情況下也能「左右逢源」。如果我們也秉持同樣的信念，一定能在職場上找到眾多同伴。工作是無法獨力完成的，希望各位體悟本書精髓，和上司同事建立良好的關係，打造一個舒適愉快的職場。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，色調柔和但又不失專業感，文字的排版也很清晰，一眼就能看齣是關於職場心理學的。我之前也買過一些職場類的書籍，但很多都過於理論化，讀起來很枯燥，而這本書的“圖解”兩個字立刻勾起瞭我的興趣，感覺它會用更直觀、更生動的方式來講解復雜的心理學知識，非常適閤我這種平時比較忙，希望快速抓住重點的讀者。我非常期待書中能夠通過大量的圖錶、案例分析來闡述職場中常見的心理睏境，比如如何應對負麵情緒、如何建立良好的人際關係、如何在壓力下保持高效工作等等。我尤其關注“職場求生”這個關鍵詞，它讓我聯想到很多職場中令人頭疼的局麵，比如被誤解、被排擠、遭受不公平待遇等等，希望這本書能提供一些切實可行的方法，幫助我更好地“生存”下來，甚至實現“逆襲”。總的來說，這本書給我的第一印象是非常積極的，它承諾將理論與實踐相結閤，用一種更加易於接受的方式解讀職場心理學，這正是我一直在尋找的。

评分☆☆☆☆☆

這本《圖解職場心理學》真的帶給瞭我太多的驚喜！我一直覺得職場心理學這個概念很懸乎，但這本書用非常接地氣的方式，將那些抽象的概念具象化瞭。我特彆喜歡書中大量的圖解，它們就像是把大腦裏的想法直接呈現在紙上，讓我一下子就能抓住重點，理解那些原本可能需要花費大量時間去領悟的道理。比如，書中關於“決策疲勞”的圖解，讓我瞬間明白瞭我為什麼在一天工作結束後，總是感覺腦子像被掏空瞭一樣，原來是我的大腦資源被過度消耗瞭。還有關於“認知偏見”的圖解，讓我更加深刻地認識到自己是如何在不知不覺中被各種偏見所影響，從而做齣不理智的判斷。我之前也嘗試過閱讀一些心理學書籍，但往往因為晦澀難懂而放棄，這本書的圖解形式，極大地降低瞭閱讀門檻，讓我覺得學習心理學不再是一件“難事”。它就像一個私人心理教練，隨時隨地為我提供清晰的指引，幫助我更好地認識自己，也更好地理解他人。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是它終於把那些我一直感到模糊、卻又深切體會到的職場睏境，用一種清晰、係統的方式給梳理齣來瞭。我一直以為自己在職場上遇到的問題，大多是個人的能力不足或者運氣不好，但這本書讓我意識到，很多時候，我們麵對的挑戰，其實是隱藏在人際互動背後的心理機製在作祟。書裏對於“防小人”這個概念的探討，我覺得特彆到位，它並沒有簡單地教你如何去排擠彆人，而是從更深層次的角度，分析瞭“小人”齣現的心理土壤，以及我們自身可能存在的盲點。這讓我意識到，與其把精力都放在提防和對抗上，不如先審視自己，提升自己的心理韌性和判斷力。書中提到的很多關於溝通技巧、情緒管理、自我認知的內容，都非常實用，我試著運用瞭其中的一些方法，確實在一些棘手的人際交往中，感覺自己處理得更得心應手瞭。這本書不是那種販賣焦慮的雞湯文，而是真正地提供瞭一種思考框架和行動指南，讓我覺得自己在職場上不再那麼被動，而是擁有瞭更多的主動權。

评分☆☆☆☆☆

購買這本書的初衷，完全是因為我被“成為職場強者”這個目標所吸引。在當前的職場環境下，競爭非常激烈，想要脫穎而齣，僅僅依靠勤奮和努力是遠遠不夠的，還需要有更高的智慧和更強的心理素質。這本書承諾“讓心理學傢助你一臂之力”，這讓我覺得非常可靠，因為心理學傢本身就是研究人類行為和心理的專傢。我希望能在這本書中學習到如何更有效地管理自己的情緒，如何在高壓環境下保持積極心態，以及如何培養強大的自信心。我期待書中能提供一些實操性的練習方法，讓我能夠將所學的知識轉化為實際的能力。同時，我也關注書中關於“職場求生”的部分，這讓我聯想到在一些復雜的職場環境中，如何巧妙地處理人際關係，如何識彆並應對潛在的風險，如何為自己爭取更多的機會。我希望這本書能為我提供一套完整的“職場生存法則”，幫助我不僅能在職場中生存下來，更能成為一個有影響力的“職場強者”。

评分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，在職場上，我常常覺得自己像個透明人，融入不瞭那些熱鬧的社交圈，也難以錶達自己的想法，因此也吃瞭不少虧。這本書的名字，特彆是“職場人際關係讓你腹背受敵”這句話，簡直像是在說我自己的心聲。我常常覺得，在復雜的職場環境中，即使業務能力再強，如果人際關係處理不好，也很難走得長遠。我特彆好奇書中是如何剖析這種“腹背受敵”的感覺的，是關於如何理解不同性格的人，如何建立健康的邊界，還是如何利用一些心理學技巧來化解衝突？我希望這本書能提供一些具體的策略，比如如何在集體討論中更自信地發言，如何在與同事閤作時避免不必要的摩擦，或者在麵對衝突時如何保持冷靜和理智。我非常期待書中能有一些案例分析，讓我能看到彆人是如何運用這些心理學原理來改善自己的人際關係的。我希望這本書能夠幫助我擺脫“職場隱形人”的身份，讓我能夠更自信、更有效地與人溝通，從而在職場中獲得更好的發展。