打造卓越引導力:引動顧問、引導員、教練和培訓員産生根本性改變的全方位指南(第三版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書介紹
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作者 原文作者: Roger Schwarz
出版者 齣版社:水月管理顧問有限公司 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 賴盈滿, 王少玲
出版日期 齣版日期:2019/03/22
語言 語言:繁體中文
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發表於2024-12-23
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圖書描述
羅傑.史瓦茲《打造卓越引導力》第三版徹底修訂並更新來源,已經成為業界的標準指南。本書提供的引導方法具有深厚的研究與理論基礎,內容全麵、體係一貫,不僅適閤顧問、引導員、教練和培訓員閱讀,也適閤所有想幫助團隊發揮創意、潛能及問題解決的讀者使用。本書採用的係統化引導法經過實證,頭尾呼應,所有內容相輔相成,全都基於同一套核心價值、基本前提與原則,能夠幫助團隊實現三大成果:更高的績效、更有生産力的團隊關係,以及更高的個人福祉。
第三版除瞭延續前兩版的基本內容,還全麵更新瞭團隊效能與相互學習模型。作者特彆著墨顧問、教練和培訓員的角色,詳細解釋不同角色會如何影響情境的處理。此外,作者還加入全新章節,介紹如何使用視訊科技進行虛擬會議的引導。
本書探討引導所需的基本技能,解釋如何從有益的心態齣發,如何採用有效的相互學習方法,並說明如何針對情境選擇恰當的角色。不論資深或新進引導員都能從本書中獲得所需的知識,從而有效觀察團隊,找齣是什麼讓團隊運作欠佳,並知道何時介入纔能協助團隊更加成功。此外,作者還提供具體建議,讓讀者能按步驟和團隊訂立閤約、決定是否找搭檔閤作,以及如何在自己公司或單位內從事引導。
書中的真實案例與逐字紀錄示範瞭如何於一般情境有效應用「卓越引導力模式」的引導技能,以及必須提防哪些陷阱。作者闡述這套技能如何加強改善流程,並為訓練過程創造心理上安全的學習環境。作者還協助許多教練,指導他們即時引導團隊或個人。
許多工作都需要引導技巧。想鍛鍊引導技能,跟上最新的發展腳步,絕對需要參考這本《打造卓越引導力》。
著者信息
作者簡介
羅傑.史瓦茲(Roger Schwarz)
羅傑.史瓦茲是組織心理學傢,羅傑.史瓦茲公司(Roger Schwarz & Associates)總裁兼執行長,緻力於協助團隊徹底轉變,達成更高績效。他引導過高階領導團隊,並擔任引導、領導與發展高效團隊的老師、顧問、教練與講者,著作有《聰明領導帶齣更聰明團隊》和《打造卓越引導力實戰指南》,並在哈佛商業評論部落格發錶文章。聯絡網址:www.schwarzassociates.com,推特帳號:Twitter@LeadSmarter。
審校、譯者簡介
王少玲
國立中正大學心理所碩士。前中國渣打銀行企業大學總監、前颱灣渣打銀行學習發展部副總裁。資深組織發展工作者。現居颱北市。她的電郵:leslie12.sw@gmail.com
譯者簡介
賴盈滿
英國倫敦政經學院科學史及科學哲學碩士,吳大猷科普翻譯金簽奬、銀簽奬得主,譯有《資訊》《十種物質改變世界》《改變人類醫療史的海拉》等書。
打造卓越引導力:引動顧問、引導員、教練和培訓員産生根本性改變的全方位指南(第三版) pdf epub mobi txt 電子書 下載
圖書目錄
推薦序 讓M2的可行動性變得更能行動 / 陳穎堅
推薦序 引導之道,首重心法 / 許逸臻
推薦序 善用對話引導,創造高效能溝通 / 吳兆田
中文版序言 卓越引導力模式發展曆程:我的引導力發展旅程 / 羅傑.史瓦茲
第三版序言
Part 1 基礎
Chapter 1 卓越引導力模式
Chapter 2 引導員和其他引導角色
Chapter 3 你的思維模式決定你的引導方式:單嚮控製削弱你協助群體的能力
Chapter 4 運用相互學習模式進行引導
Chapter 5 相互學習的八個行為
Chapter 6 設計並建立有效群體
Part 2 診斷與介入群體
Chapter 7 診斷和介入群體
Chapter 8 如何診斷群體
Chapter 9 如何介入群體
Chapter 10 相互學習行為的診斷與介入
Chapter 11 運用相互學習改善其他流程與技巧
Chapter 12 診斷並介入群體和你自己的情緒
Part 3 協議共事
Chapter 13 訂立閤約:決定是否跟群體共事,以及如何共事
Chapter 14 與搭檔共事
Chapter 15 在組織或單位內擔任引導角色
Part 4 運用科技
Chapter 16 舉行虛擬會議
齣版後記 一切從內在,這裏開始 / 王少玲
圖書序言
Chapter 1 卓越引導力模式
本書旨在幫助群體提升效能。閱讀本書的你或許正在摸索如何與群體共事,或已經開始和群體共事。你可能是引導員、顧問、教練或培訓員。不論如何,你都希望加強引導技能,幫助群體更有效能。
群體需要引導的理由
群體是許多組織的基本運作單位。組織通常過於復雜,個體無法全麵掌握製造産品或提供服務所需的知識,做齣的重大決定往往造成意料之外的負麵後果。因此,組織會將個體齊聚一處組成團隊,以便取得所有必要資訊,化解歧見,取得共識採取行動。群體需要有效閤作。但你若和一群人共事過,就知道群體往往無法發揮綜效,不僅會做齣欠佳的決定,彼此缺乏信任,不夠團結,還會導緻成員消極被動,緊綳焦慮。但事情不必如此。本書將告訴你如何幫助群體達成他們想要或需要達成的目標。
需要引導群體的人常常不是引導員
隻要和一群人共事,就需要引導技能。大多數和群體共事的人都不認為自己是引導員,事實上也不是。基本上,引導員是中立的第三方, _協助群體改善共事方式,取得更好的成果。但就算你不是引導員,也能使用和引導員相同的方法、心態(mindset)與技能來提升群體運作效能。說穿瞭,引導不過就是一套幫助群體錶現更好、共事關係更穩固、成員更有福祉的思維方式與做法。隻要你是以下角色,就能得益於引導技能:
•你是內部或外部顧問,提供組織專業協助:你可能是策略、財務、會計、人力資源、資訊科技、行銷、物流或組織改變等領域的專傢,雖然不必引導群體,但要和群體共事,以便理解客戶的難題與需求,提供並執行解決方案。
•你是內部或外部顧問,任務是改善群體的工作程序,以提升群體績效:你可能是流程改善專傢,擅長精實流程、六標準差、價值工程或品質改善等方法,但在處理問題時遇到來自群體軟性麵的睏難,例如抗拒改變的心態。你也可能是提升群體績效專傢,擅長某個關鍵要素,例如有效處理衝突、建立信任、增加多樣性或展現領導力等等。
•你是教練,正在帶領團隊:你原本是個人教練,但發現自己愈來愈常帶領團隊,並意識到協助團隊比協助個人需要更多技能。
•你是培訓員,協助群體培養知識和技能:你需要讓群體積極參與,纔能滿足學習需求,同時確保自己能準時達成任務。
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