不开口也能让人心服口服的英文E-mail速记解密：随抄随用！94篇E-mail范本╳940个实用句型 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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想写好一封有效的英文E-mail，需要满足以下3大条件：

　　1.针对合适的情境，写出最合适的内容——
　　在不同情境中错用口吻、语句，就是无效E-mail！

　　2.字句灵活不死板，有诚意更有说服力——
　　千篇一律的制式信件，只会让收信人感到乏味！

　　3.小细节不能马虎，别一失足成千古恨——
　　拿捏好轻松和专业的分际，切忌踩到对方地雷！

　　出一张嘴很行，但写一封信却让你伤透脑筋？
　　尤其是英文E-mail，害怕词不达意、更怕让人会错意……
　　还好你有这一本，再难表达的话，都能寄到对方心坎里！

　　怎样针对场合写一封好E-mail？
　　就看这一本！使用情境零死角：
　　英文E-mail会使用到的场合族繁不及备载，所以，在正确的情境下写出一封合时宜的E-mail，绝对是最简单却也最重要的一件事！本书囊括16大常用、高频率主题，无论日常生活、工作职场还是人际关系，都能让你写出几近满分的超实用英文E-mail！

　　怎样才能写出不死板的E-mail？
　　就看这一本！快速上手零难度：
　　每次写E-mail时都用同一种格式、句型，既毫无创意更没有诚意，久而久之对方回覆便会冷淡以对，你也怪不了谁……学习英语贵在活用，本书清楚分类的94则主题范本，加上940个高频率使用句型，让你的英文E-mail千变万化，用抄的就能写好信！

　　怎样表达得体又同时具吸引力？
　　就看这一本！细心提醒零失败：
　　很多人在写E-mail时总是在想「怎样说服／吸引对方」，结果一个不小心，在用字用句上犯了对方大忌，天啊，跳到黄河都洗不清！幸好这本除了英文应该注意的单字、文法、句型外，更讲究各类电子邮件的注意事项，帮你表达能更精准又得体！
 

好的，这是一本关于英文商务沟通的实用指南，旨在帮助读者在各种工作场景下，通过精准、高效的电子邮件，建立专业形象并达成沟通目标。 图书名称：《高效英文商务邮件写作全攻略：从零基础到职场达人》 内容简介： 在这个全球化的工作环境中，电子邮件已成为商务沟通的基石。然而，许多职场人士，无论英语水平如何，在撰写一封得体、专业、且能清晰表达意图的英文邮件时，常常感到力不从心。一封措辞不当、结构混乱的邮件，不仅可能延误工作进程，更可能损害个人或公司的专业形象。 《高效英文商务邮件写作全攻略：从零基础到职场达人》正是为解决这些痛点而精心打造的一本实战手册。本书摒弃了冗长、晦涩的理论说教，专注于提供即取即用的方法论、丰富的场景范例和地道的表达方式，确保读者能够快速掌握用英文邮件解决实际工作问题的能力。 本书核心特点与内容架构： 第一部分：奠定基石——专业邮件的结构与礼仪 本部分首先梳理了撰写一封成功英文邮件所必须遵循的基本原则和文化礼仪。 邮件的“黄金结构”： 详细拆解一封标准商务邮件的五个核心组成部分：主题行（Subject Line）、称谓（Salutation）、正文（Body）、结束语（Closing）和签名档（Signature）。重点解析如何撰写抓人眼球且信息明确的主题行，这是邮件被打开的第一道关卡。 语气与得体性（Tone and Etiquette）： 探讨在不同情境下（如对上级、对客户、对同事、对陌生人）应采用的恰当语气。区分正式（Formal）、半正式（Semi-formal）和非正式（Informal）邮件的书写规范，避免因语气失当造成的误会。 排版与可读性： 讲解如何利用分段、列表（Bullet Points）和粗体字等排版技巧，增强邮件的可读性，确保信息一目了然，尤其适用于阅读速度快的国际商务人士。 第二部分：场景实战——覆盖全方位的应用模板 本书最大的亮点在于其极强的场景覆盖度和实用性。我们精选了日常工作中高频出现的超过150种具体场景，并为每种场景提供了结构完整、语言地道的范文。这些范文涵盖了从初次接触到危机处理的每一个环节： 日常沟通与跟进： 询问信息（Inquiry）： 如何礼貌地索取资料、询问项目进度或澄清细节。 确认与安排（Confirmation & Scheduling）： 预定会议、确认到账、确认接收文件等。 跟进与提醒（Follow-up & Reminders）： 温和而坚定地催促回复或行动，以及发送项目延期通知。 对外合作与销售： 初次外展（Cold Emailing）： 如何撰写吸引潜在客户或合作伙伴注意力的开场白。 提案与报价： 清晰阐述产品或服务的价值，附带专业报价单。 谈判与异议处理： 应对价格异议、合同条款分歧的处理邮件。 内部管理与团队协作： 会议纪要（Meeting Minutes）： 结构化地总结会议要点和待办事项（Action Items）。 项目更新（Project Updates）： 向上级或跨部门团队同步项目状态，包括里程碑达成和风险预警。 绩效反馈与指导： 正面与负面反馈的专业表达技巧。 危机与投诉处理： 致歉信（Apology Letters）： 针对延误、错误或服务不周的真诚且负责任的道歉。 处理客户投诉： 接收投诉后的安抚、调查和解决方案的阐述。 第三部分：词汇与句型的高阶升级 仅仅有模板是不够的，真正的专业性体现在语言的精确性和灵活性上。本部分聚焦于提升读者的“弹药库”。 动词与连接词的精妙替换： 提供大量同义动词和连接词的对比表，教你如何用更强劲的动词（如用 Expedite 代替 Hurry up）和更精确的连接词（如 Notwithstanding, Conversely）来提升邮件的专业度。 表达“难点”的委婉说法： 重点教授如何用得体的方式表达拒绝、拒绝提议、指出错误、或要求额外资源的句子，确保沟通的顺畅性。例如，如何委婉地拒绝一个不合理的请求。 提升说服力的句式结构： 介绍多种强调重点、表达自信和提供保障的句式结构，让你的提议更具份量。 第四部分：工具箱与效率提升 邮件校对与润色清单： 提供一套完整的自我检查清单，确保在发送前检查语法错误、拼写错误以及信息完整性。 常见陷阱避雷指南： 总结因文化差异或语言习惯导致的常见邮件错误，帮助读者“避坑”。 附件处理的最佳实践： 规范附件命名、大小限制以及邮件中对附件的提及方式。 本书价值： 《高效英文商务邮件写作全攻略》不仅仅是一本“教你写什么”的书，更是一本“教你如何思考”的指南。通过学习本书提供的结构化思维和地道表达，读者将能够自信地驾驭任何英文商务邮件场景，将邮件从一个必需完成的任务，转变为一个强有力的个人品牌塑造工具和业务推进的利器。无论你是初入职场的职场新人，还是希望精进沟通技巧的资深人士，本书都将是你案头必备的实用武器。

作者简介

贺翊（Tony）

　　累积10年英语教学经验，于全台各大补习班担任专任老师，教学内容幽默风趣，擅长将复杂的英文观念，以精辟又轻松的方式使学生轻松学会。

吴悠（Giselle）

　　英文补教界的时尚教主，任职港澳英文教育机构教育训练讲师长达8年, 擅长各种商用英文应用教学，现于台南、高雄、台北等大型补习班担任老师工作。  
 

使用说明
前言
 
Part 1 介绍
Chapter 1 介绍新同事
Chapter 2 介绍新伙伴
Chapter 3介绍新产品
Chapter 4 介绍新职位
Chapter 5 介绍新服务
Chapter 6 介绍新地址
 
Part 2 祝贺
Chapter 1 生日祝贺
Chapter 2 乔迁祝贺
Chapter 3 升迁祝贺
Chapter 4 开业祝贺
Chapter 5 获奖祝贺
Chapter 6 新婚祝贺
 
Part 3 慰问
Chapter 1 事故慰问
Chapter 2 探病慰问
Chapter 3 震后慰问
Chapter 4 火灾慰问
Chapter 5 丧事慰问
 
Part 4 问候
Chapter 1 节日问候
Chapter 2 朋友问候
Chapter 3 同事问候
Chapter 4 客户问候
Chapter 5 师长问候
 
Part 5 邀请
Chapter 1 晚宴邀请
Chapter 2聚会邀请
Chapter 3 合作邀请
Chapter 4 访问邀请
Chapter 5 发布会邀请
Chapter 6 週年庆邀请
 
Part 6求职
Chapter 1 招聘职位
Chapter 2 自荐求职
Chapter 3 确认面试
Chapter 4 询问结果
Chapter 5 录用通知
Chapter 6 致信感谢
 
Part 7交际
Chapter 1 同事交际
Chapter 2 客户交际
Chapter 3 调职交际
Chapter 4 转业交际
Chapter 5 卸任交际
Chapter 6 辞职交际
 
Part 8 感谢
Chapter 1 感谢提议
Chapter 2 感谢订购
Chapter 3 感谢推荐
Chapter 4 感谢续约
Chapter 5 感谢合作
Chapter 6 感谢信任
 
Part 9 道歉
Chapter 1 出现劣质设备
Chapter 2 未曾取消订单
Chapter 3 交货延期
Chapter 4 金额出错
Chapter 5 未能履约
Chapter 6 延迟回覆
 
Part 10 投诉
Chapter 1 货物毁损
Chapter 2 数目出错
Chapter 3 样品不符
Chapter 4 质量低劣
Chapter 5 售后不佳
Chapter 6 违反合约
 
Part 11 谘询
Chapter 1 职位谘询
Chapter 2 商品谘询
Chapter 3 交货谘询
Chapter 4 库存谘询
Chapter 5 价格谘询
Chapter 6 合约谘询
 
Part 12 通知
Chapter 1 发货通知
Chapter 2 调职通知
Chapter 3 裁员通知
Chapter 4 盘点通知
Chapter 5 停业通知
Chapter 6 破产通知
 
Part 13 拒绝
Chapter 1 拒绝订单
Chapter 2 拒绝降价
Chapter 3 拒绝退货
Chapter 4 拒绝求助
Chapter 5 拒绝延期
Chapter 6 拒绝合作
 
Part 14 申请
Chapter 1 职位申请
Chapter 2 休假申请
Chapter 3 调职申请
Chapter 4 资金申请
Chapter 5 许可申请
Chapter 6 商标申请
 
Part 15 请求
Chapter 1 请求会面
Chapter 2 请求订购
Chapter 3 请求投资
Chapter 4 请求延期
Chapter 5 请求澄清
Chapter 6 请求退款
 
Part 16 催促
Chapter 1 催促样品
Chapter 2 催促发票
Chapter 3 催促合约
Chapter 4 催促装运
Chapter 5 催促付款
Chapter 6 催促交货

评分☆☆☆☆☆

我是一名项目经理，经常需要与跨国团队成员进行沟通协调，而英文邮件是我们最主要的沟通方式之一。坦白说，我之前在处理一些复杂的项目问题时，总是觉得自己的英文邮件写得不够“到位”，有时候会因为表达不清而导致误解，甚至延误项目进度。这本书的出现，简直就像为我量身定做的一样。它提供的范本覆盖了项目管理的各个环节，从项目启动的沟通，到风险提示，再到进度汇报，以及问题解决的方案提出，每一个都非常实用。我尤其欣赏书中对于“提出建议”和“表达异议”的句型设计，这些都是项目管理中非常关键的沟通技巧。它教会我如何委婉而坚定地表达自己的观点，既能保证信息传达的准确性，又不至于引起不必要的冲突。940个句型更是我的“秘密武器”，我经常会在写邮件前浏览一下相关的句型，然后从中挑选最适合的，组合成自己的邮件。这不仅大大缩短了我的写作时间，更重要的是，我能明显感觉到邮件的质量得到了提升，团队成员对我的回应也更加积极和正面。这本书让我深刻理解到，在商务沟通中，语言的力量是无穷的，而这本书恰恰是解锁这种力量的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

作为一名国际贸易从业者，我深知英文邮件在整个交易过程中的核心地位。有时候，一个细微的用词错误，或者表达方式的不当，都可能导致整个交易的失败。这本书的标题“E-mail速记解密”一开始让我觉得它可能更偏向于模板化，但当我深入阅读后，才发现它远不止于此。它更像是一本“商务沟通的策略手册”。书中提供的94篇E-mail范本，每一个都经过精心设计，能够应对各种复杂的商务情境。我尤其喜欢书中关于“处理客户投诉”和“化解商业纠纷”的范例，它教会我如何在压力下保持冷静，如何用专业的语言去安抚客户，并找到双方都能接受的解决方案。940个实用句型更是我的“瑞士军刀”，它们非常精炼，而且用途广泛，可以帮助我迅速构建出高质量的邮件。例如，书中关于“表达感谢”的多种句型，让我能够根据不同的场合和关系，选择最恰当的表达方式，既显得真诚，又不失分寸。这本书不仅仅是教会我如何写邮件，更重要的是，它帮助我理解了不同文化背景下的人们对于沟通的期望，从而能够更有效地进行跨文化交流。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由职业者，主要通过在线平台接单，与客户的沟通几乎完全依赖邮件。客户的满意度直接影响到我的收入和口碑，所以每一次邮件沟通都至 অপরি（bì）——不可或缺、至关重要。这本书的标题虽然带有“速记”和“解密”的字样，但我发现它提供的价值远不止于此。它更像是一本“商务沟通的艺术指南”。书中关于如何“建立信任”、“解决冲突”以及“促进合作”的范本和句型，给了我非常大的启发。例如，书中关于如何“优雅地拒绝”客户不合理要求的范例，让我学会了如何在维护自己权益的同时，又不损害与客户的关系。还有关于如何“跟进未回复的邮件”的技巧，避免了直接的催促感，显得更加专业和礼貌。我最喜欢的是书中强调的“非语言沟通”在邮件中的体现，虽然是文字，但通过恰当的措辞和语气，同样可以传递出热情、专业和可靠的形象。这本书的句型非常精炼，很多都可以直接套用，并且非常灵活，我可以根据不同的客户和项目特点进行微调，让邮件更具个性化。这本书的出现，让我在面对各种客户时都充满了信心，也为我赢得了更多的回头客和好评。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的翻译，我深知语言的精准和地道在商务沟通中的重要性。虽然我的英文功底不错，但在撰写商务邮件时，我仍然希望能够不断学习和提升。这本书“随抄随用！94篇E-mail范本╳940个实用句型”正是这样的一个宝藏。它提供的范本，不仅在语言上非常地道，而且在结构和逻辑上也体现了商务沟通的精髓。我特别喜欢书中关于“处理竞争对手的邮件”以及“如何巧妙地拒绝不公平的交易条件”的范例，这些都是在实际工作中非常需要掌握的技巧。940个实用句型更是我用来“润色”邮件的利器，它们能够帮助我将原本平淡的句子变得更加生动、有力，同时也更显专业。例如，书中关于“表达肯定和赞赏”的多种句型，让我能够更有技巧地向客户表达我的认可，从而增进彼此的合作关系。这本书不仅仅是一本工具书，更像是一本“商务沟通的艺术指南”，它帮助我更加深刻地理解了如何在文字的世界里，通过精妙的语言，去赢得他人的理解和尊重。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题虽然有点长，但当我真正翻开它时，才明白它的价值远超我最初的想象。我是一名外贸业务员，每天都需要和国外的客户邮件沟通，有时候会遇到一些棘手的问题，比如客户对价格提出质疑，或者对交货时间有所不满，我总会花很多时间去斟酌每一封邮件，生怕说错一句话导致订单泡汤。这本书里的E-mail范本简直就是救星！它涵盖了各种商务场景，从最初的询盘、报价，到订单确认、催款，再到投诉处理、售后服务，几乎你想到的想不到的场景都有。而且，每个范本都配有详细的解析，告诉你为什么这样写，这样写有什么好处，甚至还会给出一些备选的表达方式，让你能够根据具体情况进行调整。最令我惊喜的是，书中提供的940个实用句型，每一个都非常精炼，而且可以灵活地运用到不同的邮件中。我不再需要从零开始绞尽脑汁地构思，直接套用或者稍作修改，就能写出专业、得体的英文邮件。这本书真的帮我节省了大量的时间，也大大提升了我的工作效率。现在，我写邮件不再是畏手畏脚，而是自信满满，感觉自己就像拥有了一个英文邮件的“万能钥匙”，无论遇到什么客户，都能轻松应对，甚至还能让客户对我的专业度和沟通能力刮目相看。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对于写英文邮件一直存在一种“翻译腔”的问题，总觉得写出来的句子生硬，不地道，甚至有些词不达意。这本书的出现，彻底改变了我的困境。它的标题虽然强调“速记”，但我发现它更重要的是“解密”了地道的英文商务表达方式。书中的94篇E-mail范本，每一个都像是一个精心雕琢的艺术品，结构清晰，逻辑严谨，用词精准。我特别喜欢书中关于“表达歉意”和“解释原因”的范例，它教会我如何在犯错后，用一种真诚且负责任的态度去沟通，而不是简单的一句“Sorry”。940个实用句型更是我的“随身词典”，我经常会在写邮件时翻阅，从中找到最贴切的表达。例如，书中关于“寻求帮助”的句型，我之前总是写得过于直接，而这本书提供的句型则更加委婉和有礼貌，让人乐于伸出援手。这本书的优点在于，它不仅提供了“说什么”，更重要的是“怎么说”。它让我明白，商务邮件的沟通不仅仅是信息的传递，更是人与人之间关系的建立。通过这本书，我不仅提升了英文写作水平，更重要的是，我学会了如何在邮件中展现我的专业素养和沟通智慧。

评分☆☆☆☆☆

我是一名市场研究员，经常需要向不同的公司和机构发送调研问卷、收集反馈信息，并与他们进行后续的沟通。这项工作对我来说，英文邮件的撰写质量至关重要，直接影响到我能够获取到多少有效数据。这本书的标题“不开口也能让人心服口服”对我来说非常有吸引力，因为我需要通过文字说服对方配合我的工作。书中提供的范本覆盖了从“请求合作”到“表达感谢”的整个流程。我特别喜欢书中关于“如何清晰地阐述调研目的和价值”的范例，这让我能够更有效地向潜在的受访者说明为什么他们应该花费宝贵的时间来参与我的研究。940个实用句型更是我的“写作助手”，它们为我提供了大量精准的表达方式，避免了我可能出现的语法错误和用词不当。例如，书中关于“如何礼貌地提醒对方填写问卷”的句型，让我能够避免直接的催促感，而显得更加专业和体贴。这本书帮助我提升了邮件沟通的效率和质量，让我能够更顺利地完成我的研究项目，也为我赢得了更多合作方的信任。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在准备出国留学的学生，迫切需要提升我的英文写作能力，尤其是商务和学术相关的邮件。起初，我以为这本书可能更偏向于职场人士，但当我浏览了目录和试读章节后，我发现它的实用性超出了我的预期。对于留学生来说，与教授沟通、申请奖学金、联系导师、进行项目合作等，都需要撰写专业的英文邮件。这本书里的范本，虽然是以商务场景为主，但其严谨的结构、得体的语言以及精妙的表达方式，完全可以迁移到学术场景中。例如，书中的“表达感谢”和“提出请求”的句型，可以帮助我更得体地向教授表达谢意或提出学业上的问题。更重要的是，这本书强调“不开口也能让人心服口服”，这正是我们在邮件沟通中追求的最高境界。它教会我如何通过文字传递出专业、自信和诚恳的态度，即使无法面对面交流，也能建立起良好的沟通关系。书中提供的句型，很多都非常地道，避免了我可能犯的语法错误或用词不当。我尤其喜欢书中关于“处理负面反馈”的范例，这让我学会如何在遇到困难或挫折时，以一种建设性的方式来沟通，而不是一味地抱怨或退缩。这本书不仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，在我走向海外求学之路的关键时刻，给予了我宝贵的指导和支持。

评分☆☆☆☆☆

我是一家小型创业公司的市场专员，日常工作需要与很多潜在的合作伙伴、媒体以及供应商进行邮件联系。过去，我总是花费大量的时间在构思每一封邮件的内容，生怕因为表达不当而错失合作机会。这本书的标题“不开口也能让人心服口服”立刻吸引了我，因为在邮件沟通中，确实希望能够通过文字达到令人信服的效果。这本书提供的范本非常全面，涵盖了从初次接触、建立联系，到提案展示、商务洽谈，再到后期维护等一系列流程。我特别赞赏书中关于“如何巧妙地展示公司优势”和“如何有效地提出合作建议”的范例，这给了我很多实际的操作思路。940个实用句型更是我工作中的“宝藏”，我经常从中挑选出那些能够精准表达我意图的短语和句子，然后组合成我自己的邮件。例如，书中关于“回应客户的疑虑”的句型，让我学会了如何提前预判客户可能提出的问题，并给出有说服力的解答。这本书不仅提升了我的英文写作能力，更重要的是，它帮助我建立了一种更加自信和专业的沟通形象，让我能够更有效地开展对外合作。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚进入职场的大学毕业生，对于英文商务邮件的写作感到非常迷茫。学校里学到的英文和实际工作中的商务英文还是有很大的区别。这本书的标题“E-mail速记解密”让我觉得它能够快速帮助我掌握商务邮件的技巧。这本书的范本设计非常贴心，每一个都附带了详细的解释，说明了为什么这样写，以及这样写的目的是什么。这让我不仅仅是“照搬”范本，而是真正理解了其中的逻辑和技巧。940个实用句型更是我学习的“宝库”，我经常会把它们摘抄下来，反复练习。例如，书中关于“如何进行自我介绍”和“如何表达对职位的兴趣”的句型，对于我来说至关重要，它帮助我写出了第一份令我满意的求职邮件。这本书让我感到非常有成就感，它不仅教会了我如何写出专业的英文邮件，更重要的是，它增强了我应对职场挑战的自信心。现在，我写邮件不再是畏手畏脚，而是能够自信地与同事和上级进行沟通。