具體描述
4年多，1000多個日子，
社工李佳庭在街頭，陪無傢者活下去！
社工李佳庭在街頭，陪無傢者活下去！
「我們隻能讓個案不要死而已……」
李佳庭社工的吶喊。
2017關鍵評論網的「未來大人物」
社工無疑是這世上最艱難、最吃力不討好的工作。
低薪、高工時、高壓力、高風險。
她卻一頭栽入。時而甘之如飴，但更多時刻是抓狂低潮……
一本最真實，絲毫不美化的颱灣年輕社工日常。
4年來，一個年輕社工與無傢者最淚中帶笑的互動，
但卻沉重的一本書。
‧擔任街遊導覽員的無傢者隻要一沒接她的電話，她擔心地摩托車一騎，秒衝無傢者住處……。
‧以前在街頭骯髒、肌黃乾瘦的無傢者，現在白淨的在她眼前好好吃飯，她心裏暖成一片。
‧當無傢者對她說：「這是我來颱北幾十年，過得最好的時候瞭。我有住的地方，有東西吃，有穩定工作，還有人陪。我好到不能再好瞭。」短短幾句話，讓她毫不猶豫決定繼續在這條路拚搏。
無傢者隻要有一丁點的改變，都能讓李佳庭渾身熱血又感動，但她也曾被無傢者破口大罵到蹲在西門町大哭，夜裏留在辦公室，被拿著大鎖的個案找上門來……她的心火熱滾燙純粹，但她也總不免自我懷疑，尤其當她協助的無傢者緩緩步上軌道，卻又瞬間滑落時。
這是一本很真實的書，它不避談尖銳或刺痛，無論是冰冷不健全的社工體製，或無傢者不盡然是善良的天使、安貧樂道的哲學傢，以及好煩好纍好無力，無法再僅依靠燃燒熱情與體力而翻轉弱勢者的齣走社工。
但李佳庭也帶給我們，她所念茲在茲，渴盼自己一再貼近的──我們能否以更有尊嚴、尊重且柔軟同理的方式去正視與理解無傢者，以剝落他們身上的標簽，以及我們眼裏的偏見？她也希望我們不吝對人伸齣雙手，一如書名所述，在人生道路上失速墜落，是我們每個人都可能發生的。
本書特色
◎書市少見，以非常真實又真摯的筆法，去書寫颱灣身為社工，他們的甘與苦，他們內心的掙紮，以及最重要的，當社工頻繁離開社福界，為什麼李佳庭卻選擇留下。
◎一個文明社會所最該被重視的聲音，無論是弱勢的無傢者，或服務弱勢的無傢者的社工，但我們是否總是聽不見弱勢的無傢者的聲音，以及服務弱勢的無傢者的社工的聲音？
◎林立青（作傢）：「李佳庭等人的陪伴極為珍貴。有瞭陪伴以後，直接給予資源纔不顯得突兀而失禮，建議的工作和鼓勵，也纔可以避免冒犯和傷人，也因為長時間的陪伴，纔能知道這些無傢者的故事，纔有辦法說服社會大眾摘下偏見與歧視的眼光。」
◎黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）：「在颱灣社工界裏，遊民工作一直是邊緣中的邊緣，不但在人物力資源的投入上，遠不及其他如兒少、老人、身障等領域，在社會工作從業人員心目中，遊民工作也是傳統上的「屎缺」（這不僅是比喻而已，有時正是字麵上的意思；我所認識的颱北市遊民工作者時不時得處理服務對象的糞便問題，頻率遠高於其他領域社工），鮮少有人自願擔任這樣的工作。
◎「我們能不能讓大傢看見，我們所居住的環境，除瞭光鮮亮麗以外，還有溫柔的那一麵？能允許人說齣失敗的那一麵？能溫柔的包容著很多很多不一樣的人的那一麵。
老老的人，年輕的人，有錢的人，沒有錢的人，有傢的人，沒有傢的人。」──李佳庭
名人推薦
◎林立青（作傢）、黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）撰推薦序。硃剛勇（人生百味共同創辦人）、林昶佐（立法委員／閃靈主唱）、徐敏雄（社團法人颱灣夢想城鄉營造協會理事長）、張獻忠（颱灣芒草心慈善協會理事）、黃益中（高中公民教師、《思辨》作者）熱淚推薦（依姓氏筆劃順序排列）
塵封的角落：城市邊緣的微光 引言：在鋼筋水泥的叢林深處，總有不為人知的角落，那裏堆積著被遺忘的生命和沉默的呼喊。 本書並非聚焦於社會工作者的內心掙紮與職業倦怠，而是深入探索一個特定群體——那些在城市基礎設施邊緣掙紮求生的無傢可歸者（Homeless）的真實生存狀態、他們復雜的心理圖景以及社會體係對他們的忽視。我們將視角投嚮那些在公園長椅上、高架橋下、廢棄建築旁搭建臨時庇護所的人們，剖析“無傢可歸”這一現象背後錯綜復雜的社會、經濟和個人因素。 第一章：冰冷的地麵與破碎的身份 城市的脈搏，對他們而言，是持續的震顫與不安。 本章緻力於勾勒齣城市無傢可歸群體的“肖像”。我們不再將他們簡單地歸類為“流浪漢”或“社會問題”，而是細緻描繪他們的多樣性。從因産業結構調整而失業的中年藍領，到逃離傢庭暴力或原生創傷的年輕女性，再到深受精神健康問題睏擾的個體。 我們將通過詳實的田野調查記錄，展示他們日常生活的“微小儀式”——如何尋找安全的睡眠地點，如何獲取清潔的水源和食物，以及如何在有限的空間內維護個人的尊嚴。重點在於，身份的剝奪是如何一步步發生的。當一個人失去瞭固定地址、穩定的收入來源，乃至社會交往網絡時，其自我認知和身份認同會經曆怎樣的斷裂與重塑？我們探討瞭“隱形人”現象：在光鮮的城市景觀中，這些群體如何被視覺係統性地過濾掉，成為城市背景噪音的一部分。 第二章：資源網絡的迷宮與錯位 尋求幫助的過程，往往比睏境本身更為艱辛。 許多人誤以為社會福利係統是無縫連接的救助網，但本書揭示瞭現實中的“資源迷宮”。我們深入分析瞭現有援助體係的結構性缺陷，包括申請流程的繁瑣性、不同機構間的壁壘（如醫療、住房、就業支持的分離），以及對申請人提齣的苛刻“資格要求”。 本章詳細記錄瞭幾個案例：一位患有慢性病的年長者，如何在不同診所和急診室之間往返，隻為獲取定期的藥物配給；一個年輕人在嘗試申請臨時庇護所時，因缺少有效身份證件而被反復拒絕的經曆。我們探討瞭“汙名化”在資源分配中的作用——援助工作者（非社工角色，如社區誌願者或宗教團體成員）在麵對長期無傢可歸者時，其內在的偏見和疲憊如何無意識地影響瞭援助的效率和溫度。 第三章：時間的凍結與未來的懸浮 對於長期流浪者而言，“明天”是一個模糊的概念，生存的重心永遠在“當下”。 時間感是衡量一個人是否融入社會的重要標尺。對於長期處於危機狀態的個體，時間被壓縮、拉伸，或完全凍結。他們很少規劃長遠的未來，因為任何遠期計劃都可能被突發的意外（疾病、警察驅趕、惡劣天氣）瞬間摧毀。 本書通過對幾位長期流浪者長達數年的非正式訪談片段，展現瞭“適應性絕望”的狀態。他們並非不想改變，而是環境的高昂“交易成本”讓他們望而卻步。例如，找到一份零工需要體麵的衣物和洗漱條件，而這兩者都依賴於穩定的住所——形成瞭一個難以打破的惡性循環。我們分析瞭“時間懸浮”如何影響瞭他們的認知功能和決策能力，使他們難以抓住稍縱即逝的改善機會。 第四章：次級社區的建立與脆弱的聯結 在主流社會拒絕接納之處，他們建立瞭屬於自己的、充滿張力的生態係統。 無傢可歸者並非孤立無援的原子。他們發展齣瞭復雜的、基於地理位置或共同經曆的“次級社區”。這些社區提供瞭生存必需的社會資本：信息共享（哪裏可以免費用餐、哪裏暫時安全）、物質互助（分享食物、煙草或保暖衣物），以及情感支持（傾聽、陪伴）。 然而，這種次級聯結也極其脆弱。本章討論瞭在這些邊緣群體中常見的內部衝突，如權力鬥爭、資源爭奪，以及基於信任的背叛。我們特彆關注瞭“看護者”角色——那些在群體中相對穩定或擁有一定社會技能的人，他們如何在不正式的領導結構中維護秩序，以及他們所承受的無形壓力。他們之間的互助，既是生命力的證明，也是主流社會失能的無聲控訴。 第五章：城市更新的陰影：空間政治與驅逐的常態化 城市美化的過程，往往是以犧牲最弱勢群體為代價的。 本章轉嚮宏觀的社會空間分析。隨著城市化進程加速和“景觀城市主義”的推行，對無傢可歸者的“可見性管理”日益嚴格。從安裝尖刺、使用難以久坐的長椅設計，到更積極的警力驅離，城市規劃正在係統性地將這一群體從公共視野中抹除。 我們審視瞭“反流浪漢政策”的法律和社會影響。這些政策看似旨在“管理混亂”，實則將生存行為刑事化。通過追蹤某次大規模的“清理”行動的後續影響，本書揭示瞭這種物理驅逐對個體心理造成的二次創傷，以及這種策略如何使得長期援助工作變得更加睏難，因為它不斷打斷瞭援助關係和社區的建立。 結語：超越憐憫的看見 本書的目的是提供一個不帶預設判斷的、對城市邊緣群體的全景掃描。它不提供簡單的解決方案或感性的呼籲，而是要求讀者直麵城市結構性矛盾帶來的必然犧牲品。看見他們的存在，理解他們生存的邏輯，是重新審視我們自身社會契約的起點。在冷漠與效率至上的時代，他們的生存狀態，是對“進步”二字最深刻的拷問。
著者信息
作者簡介
李佳庭 社工
1990年齣生，2017關鍵評論網的「未來大人物」。
2012年畢業於中山醫學大學醫學社會暨社會工作學係社會工作組，同年考上社工師專技高考閤格。2014年進入「芒草心慈善協會」，在協會負責遊民外展社工及街遊專案社工，之前曾任新北市遊民外展中心社工。
目前在芒草心負責颱北市中正萬華區的遊民外展社工，以女性街友為服務大宗。
臉書：李利嘎
李佳庭 社工
1990年齣生，2017關鍵評論網的「未來大人物」。
2012年畢業於中山醫學大學醫學社會暨社會工作學係社會工作組，同年考上社工師專技高考閤格。2014年進入「芒草心慈善協會」，在協會負責遊民外展社工及街遊專案社工，之前曾任新北市遊民外展中心社工。
目前在芒草心負責颱北市中正萬華區的遊民外展社工，以女性街友為服務大宗。
臉書：李利嘎
圖書目錄
【推薦序一】陪你活下去／林立青（作傢）009
【推薦序二】難以言說，但又轉瞬跳躍的「生命」光影／黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）014
【前言】溫柔的艋舺公園017
故事的開始027
輯一 無傢者
阿北的自由032
終於有傢瞭036
我還有長褲……039
好到不能再好瞭043
無傢者發紅包047
巧剋力麵包050
搬傢054
這是我的生命059
禮物061
黃昏之戀064
我在等我命中註定的那個女人迴來066
烏托邦069
小胖的告彆式（一）071
擲筊（二）075
小胖離開之後（三）079
忌日（四）081
存錢084
送爸爸最後一程086
我很謝謝你管我088
黑道角頭090
外錶093
他最後怎麼走的呢？097
輯二 無傢者說自己的故事（擔任街遊導覽員）……
一個可以說齣失敗的溫柔地方102
個案的手機105
無傢者百百款109
試過自殺，但幾次都失敗……111
從榖底開始……114
感人的迴饋118
無傢者纔是故事的主人120
也許能多一點點的同理心……124
販賣悲慘故事？！127
故事的重量131
那些層層疊疊的偏見134
無傢者不是智者或安貧樂道的哲學傢138
人類都這樣……141
體會到的，不隻是流浪144
身而為人，閃閃發亮的一部分──寫給誌工們的信148
輯三 睏境‧省思
我們隻能一直讓個案不要死而已152
我們把社會安全網補好，好嗎？157
有好多社工的心，不斷死去162
轉介不齣去？！165
上網行乞？！167
不租給貧窮老人的房東，並不是壞房東170
社工，你有多久沒好好休息瞭？ 176
不以安置遊民為目標？！180
不是隻有寒流來，纔關注街友184
社工能同理街友的苦痛多少？187
社工很容易一直做，就把自己燃燒光瞭190
「有就很好瞭，還挑？！」──社工的盲點194
討厭遊民？！198
遊民歧視遊民201
人生太難206
感人肺腑的遊民小故事？！208
不需要把遊民描繪成可憐的小天使210
社工不用把自己搞得這麼卑微213
毫不質疑，纔是最可怕的215
社工可以成為自己的樣子，你可以更好的217
阿伯沒遇到我們的話，要倒在那裏多久？221
「普通」是種奢侈224
「我想殺我爸」228
我們或許並無法，體會他人的宇宙231
輯四 社工心內話
如何當個不會對個案生氣的好社工？238
寜願當遊民……240
節日對社工來說有多可怕241
社工比個案還窮？！243
心中小碎唸246
「他要看櫻花？！」248
草根味250
打賭252
C罩杯253
社工與律師254
安置？！255
考上社工，不一定當社工257
矮拉芙優，雖然你有時候很漂亮258
無傢者和你我一樣260
前輩，社工領那麼少錢，要怎麼活啊？261
三百塊262
遊民之間的落差264
汙名265
以後不要當社工……267
奇妙的花錢邏輯269
神祕萬華270
你的工作，是世界上的女生看不上眼的工作272
我喜歡我的社會工作274
【附錄一】七成的街友有工作，九成非自願──你真的瞭解街友嗎？277
【附錄二】努力工作的街友值得幫，花錢買酒的街友，不值得幫？其實可能都是同一人287
【附錄三】「我不是街友，我隻是睡瞭三年遊民收容所。」街友歧視街友？！293
【推薦序二】難以言說，但又轉瞬跳躍的「生命」光影／黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）014
【前言】溫柔的艋舺公園017
故事的開始027
輯一 無傢者
阿北的自由032
終於有傢瞭036
我還有長褲……039
好到不能再好瞭043
無傢者發紅包047
巧剋力麵包050
搬傢054
這是我的生命059
禮物061
黃昏之戀064
我在等我命中註定的那個女人迴來066
烏托邦069
小胖的告彆式（一）071
擲筊（二）075
小胖離開之後（三）079
忌日（四）081
存錢084
送爸爸最後一程086
我很謝謝你管我088
黑道角頭090
外錶093
他最後怎麼走的呢？097
輯二 無傢者說自己的故事（擔任街遊導覽員）……
一個可以說齣失敗的溫柔地方102
個案的手機105
無傢者百百款109
試過自殺，但幾次都失敗……111
從榖底開始……114
感人的迴饋118
無傢者纔是故事的主人120
也許能多一點點的同理心……124
販賣悲慘故事？！127
故事的重量131
那些層層疊疊的偏見134
無傢者不是智者或安貧樂道的哲學傢138
人類都這樣……141
體會到的，不隻是流浪144
身而為人，閃閃發亮的一部分──寫給誌工們的信148
輯三 睏境‧省思
我們隻能一直讓個案不要死而已152
我們把社會安全網補好，好嗎？157
有好多社工的心，不斷死去162
轉介不齣去？！165
上網行乞？！167
不租給貧窮老人的房東，並不是壞房東170
社工，你有多久沒好好休息瞭？ 176
不以安置遊民為目標？！180
不是隻有寒流來，纔關注街友184
社工能同理街友的苦痛多少？187
社工很容易一直做，就把自己燃燒光瞭190
「有就很好瞭，還挑？！」──社工的盲點194
討厭遊民？！198
遊民歧視遊民201
人生太難206
感人肺腑的遊民小故事？！208
不需要把遊民描繪成可憐的小天使210
社工不用把自己搞得這麼卑微213
毫不質疑，纔是最可怕的215
社工可以成為自己的樣子，你可以更好的217
阿伯沒遇到我們的話，要倒在那裏多久？221
「普通」是種奢侈224
「我想殺我爸」228
我們或許並無法，體會他人的宇宙231
輯四 社工心內話
如何當個不會對個案生氣的好社工？238
寜願當遊民……240
節日對社工來說有多可怕241
社工比個案還窮？！243
心中小碎唸246
「他要看櫻花？！」248
草根味250
打賭252
C罩杯253
社工與律師254
安置？！255
考上社工，不一定當社工257
矮拉芙優，雖然你有時候很漂亮258
無傢者和你我一樣260
前輩，社工領那麼少錢，要怎麼活啊？261
三百塊262
遊民之間的落差264
汙名265
以後不要當社工……267
奇妙的花錢邏輯269
神祕萬華270
你的工作，是世界上的女生看不上眼的工作272
我喜歡我的社會工作274
【附錄一】七成的街友有工作，九成非自願──你真的瞭解街友嗎？277
【附錄二】努力工作的街友值得幫，花錢買酒的街友，不值得幫？其實可能都是同一人287
【附錄三】「我不是街友，我隻是睡瞭三年遊民收容所。」街友歧視街友？！293
圖書序言
推薦序
陪你活下去／林立青（作傢）
我是從網路上的文字開始認識李佳庭的，大概和我開始在網路寫作的時間差不多。我還記得第一次見麵時，相約在他們的辦公室，裏麵三貓圍繞。社工們在一樓辦公的時候，服務的無傢者就住在他們辦公室樓上。
他們對外叫街友「無傢者」，對內，則說這些「案主」，接受芒草心輔導而入住安置空間的每個人是「住民」，每個名詞都避開瞭歧視和標簽，慎重的存在著。
「原本我們希望這裏是可以專門照顧女生的，但居民反對，政府又不願意支持，所以我們到現在還是沒有辦法照顧街頭的姊姊們……」佳庭說這話的時候，言詞之間毫無情緒，彷彿已經接受瞭這既成的事實，但又隨即眼睛發亮地說，「但是啊，或許有一天，我們颱北市真的可以有一個專門照顧女生的地方……」當她這麼說時，一個「個案」走進辦公室，訴苦、抱怨、罵政府幾句以後，拿瞭泡麵、罐頭離去。隔沒多久，另一個個案騎著腳踏車前來。其實，這裏的社工早已見怪不怪，在佳庭和前來索討食物、詢問情報的個案時，另一個社工則是和個案進行「多吃青菜」的勸導，同時給瞭對方待用餐券。我印象所及，每一次到芒草心，都有個案圍繞：來預藉幾百元的，問申請輔助資格的，問工作的，訴苦的，拉著人聽他罵政府的。
芒草心的辦公室燈光常常亮著。在入夜以後，社工們仍在辦公室內加班。如果關燈，那很可能是去瞭另一個據點──「入船廳」或安置中心，或者是去街頭夜訪，但也還是有些人會在這個時間來找社工，來問遇到街友該如何是好，拿瞭物資，想要捐贈的，當然也有剛下班的個案前來，因為他們剛下班，加上通勤的時間，都已經是夜晚瞭，所以芒草心的辦公室總是很晚熄燈。偶爾有瞭社會新聞和案件，纔開始喧囂起來，或許他們會在第一時間迴應、澄清，又或者是社工和在地組織們聚集起來討論，該如何抹去社會大眾眼中的偏見，這是芒草心的工作。站在第一綫的位置，接受社會的現實，並且試圖爭取一些資源和空間。
這本書就是佳庭寫下第一綫社工對於無傢者、社福、艱苦人的觀察和體悟，以及她零距離接觸到的無傢者的真實麵貌和自己當時的感受。
社工在書寫上的角度特殊，她既是第一綫的專業助人工作者，也不諱言自己是低薪、工時過長，並且被各種計劃或者公部門核銷資料壓到喘不過氣的在職貧窮勞工。她既有專業訓練，必須遵守社工倫理，麵對的，卻又是比她年紀還大，人生經驗還要豐富，卻陷入低潮的個案。
因為同為貧窮，所以她能感同身受於社會對於貧睏者的不友善，她會看見相較於自己的努力，她的個案常齣現對未來毫無規劃，不知節製，或者為瞭雞毛蒜皮的事情吵架。但她在此時，又因為自己的專業訓練及職業而看見社會上的老年貧窮和年齡歧視，而更清楚自己的侷限和社會的壓迫。這裏麵還有自己的處境：社工是在颱灣低薪且過勞的一群人。由近貧者照顧赤貧者，一個社工就這樣地陪著這些無傢可歸，社會不願意多花點理解的人們活著、走著。
因此，在李佳庭的筆下，整本書必須從萬華寫起，藉由社工的筆觸，我們看到的是一個和媒體上不同的城市麵貌。老人和無傢者群聚的艋舺公園，在她的筆下卻是颱北最溫柔擁抱著每一個來到此地的人，觀音菩薩聞聲救苦的龍山寺在白天時，承接著所有人的祈願。無論貧富貴賤，凡願意的，都可以到這裏來，而在我眼中的艋舺夜晚，大悲尊者座前公園也接受所有的人白白來住。我想佳庭他們所做的事，就是未來人們說的使徒或者護法吧。
但是現實遠遠更為復雜，我等沒有神通，我看見的社工也滿身傷痕。
這不是一本無限關懷無傢者的書，更不是政令宣導和社工係入門教科書文，這是一本真實的第一綫觀察紀錄。你在本書中接下來所看到的個案，都是活生生的人，既然如此，他們也會有情緒，也有自己的人生和過往的記憶，他們並不是書中所寫到的「感人肺腑小故事」，更不可能完全沒有情緒的受助者。他們會在賺到錢以後喜孜孜的跑來和社工分享，也會在酒後對著社工進行情緒勒索。
在我的理解之中，協助弱勢者的方式有三種方嚮。第一種是直接給予資源，要錢給錢，要衣服、食物就給衣服、食物，要醫療照顧就給醫療，這方法最好，也最直接、有用，可是凡人不是神祇，沒有神蹟大能，也沒有這麼多的資源可以不間斷的挹注。第二種則是鼓勵自身的改變，鼓勵需要被協助的人進修，或者學習某種技能，藉以改變自己的未來。可惜這些常淪為口號，或者變相指責弱勢者不夠努力。第三種則是改變社會結構，希冀用文字圖片或者演講來改變社會大眾對於弱勢者的看法，又或者是爭取社會資源，來營造更友善的環境，但這方式所需的時間最久。
這三個方嚮都有其功用，也都有其侷限，唯一能夠三者共同使用並且嘗試的方法，隻有花時間進行大量的陪伴。
因此，李佳庭等人的陪伴極為珍貴。有瞭陪伴以後，直接給予資源纔不顯得突兀而失禮，建議的工作和鼓勵，也纔可以避免冒犯和傷人，也因為長時間的陪伴，纔能知道這些無傢者的故事，纔有辦法說服社會大眾摘下偏見與歧視的眼光。
這也是我在認識佳庭以後學到的最重要的事情，諸如安全感、同理心、勇氣、慈悲、犧牲，都不可能透過上對下的教育，或者承諾達到。隻有透過陪伴和相處，人性的善良和美德纔有可能被看見，並且挖掘，也隻有陪伴能夠稍稍緩和孤寂和空虛，能讓人在麵對寂寞和失落時多一點勇氣。人們常說颱灣人善良，卻常不知道該如何運用自己的善良。颱灣人隨時可以行善，卻難以改變自己的偏見和觀念，因為我們不常有這樣的紀錄和書寫。
還好，我們有瞭一位年輕並且坦承的社工。
在她筆下的每一個人，沒有全然的潔白，更沒有全然的灰暗，連同她自己都有矛盾，都會喪誌灰心，也因此，這本書挖掘齣在城市街頭之中，那退色人生之下的光輝。
我誠摯地希望每個人都能看見社工如何用陪伴，改變這個社會。
難以言說，但又轉瞬跳躍的「生命」光影
黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）
當今颱灣社會雖走嚮多元、平權，但對於某些群體仍然帶著有色眼鏡看待，因此在與他們的日常互動中，仍帶著某些偏見及歧視性對待，例如本書中的一組服務關係中的兩端主角：社會工作者，以及無傢者。前者，常被誤認為和「誌工」、「義工」無異，是群「（徒）有愛心」而說不齣有什麼專業的人；後者則常與「好吃懶做」、「為非作歹」劃上等號。但透過佳庭社工的現身說法，細緻、真誠地描寫她幾年下來與無傢者工作的經驗及觀察，讀者能清楚看到，社會工作的「專業」及價值在哪裏，無傢者也是有血肉、敢愛恨、持夢想、願追求的人。他們在很多麵嚮上與我們無異，有很多時候，則更為堅毅勇敢、誠懇實誠，隻是在追逐成為「成功人士」的路上，遇到瞭各種不順遂及意外。
同時，本書並非遊民社會工作教導的手冊，也不是一昧為無傢者塗脂抹粉的光明正嚮敘事。佳庭透過一則則時而幽默，時而帶著酸楚的短篇小故事，真摯地描繪著每個人的臉孔及心意。讀完，彷彿能感受到那種難以言說，但又轉瞬跳躍於你我周遭的「生命」光影，讓我們直麵人生汪洋裏，各種酸甜苦辣及不確定性帶來的偶然。即使你或許並非特彆關心無傢者或社工處境的人，也能從閱讀中感受到樂趣。
從這本書中，也可進一步反省颱灣社會工作者的處境。在颱灣社工界裏，遊民工作一直是邊緣中的邊緣，不但在人物力資源的投入上，遠不及其他如兒少、老人、身障等領域，在社會工作從業人員心目中，遊民工作也是傳統上的「屎缺」（這不僅是比喻而已，有時正是字麵上的意思；我所認識的颱北市遊民工作者時不時得處理服務對象的糞便問題，頻率遠高於其他領域社工），鮮少有人自願擔任這樣的工作。究其原因，與服務對象「難搞」；許多時候需要外展到公共空間，而無法待在辦公室裏做個案管理；民眾投訴多而難解決；下班時間常需要on call；遊民及遊民社工帶著的汙名有關。
若更深入的看待遊民工作的睏難，對比鄰近國傢，如香港、日本，乃至於遠一點的美國，會發現遊民社會工作之不易及不可欲，很多時候與颱灣社工訓練的特定偏嚮有關，例如強調個體主義式的個案管理（而非社區工作或其他可能）；預設案主是有固定居所，而不是「趴趴走」；與國傢高度閤作下的專業化走嚮（透過製式教育及考試製度，潛在排除瞭另類社工實作的可能）；國傢福利體製對於單身無傢底層男性的不重視。
然而，或許因為遊民工作領域的邊緣，倒也成就瞭一個專業化大趨勢下的飛地。在這裏，匯集瞭各方英雄／雌豪傑投身工作。他們也有不少人深具專業素養，但同時也極具反身性及能量，開發齣瞭各種令人驚艷的創意實作。近年來，更結閤瞭社會企業、宗教慈善、學校教育、企業社會責任等不同領域的力量，逐漸形成瞭完整、有彈性、具多元包容及反思能力的服務網絡。
其中，佳庭服務的芒草心協會就是具代錶性的組織，其推齣的方案，如街遊、真人圖書館、起傢工作室，不僅能增加無傢者的經濟收入，同時也著眼於打造他們社會關係，並維護尊嚴，同時進行社會對話及議題倡議。
誠願這些服務無傢者的第一綫社工誠懇無僞的告白及反思，能提供颱灣社會工作進一步發展的養分，也能讓你我對無傢者、經濟弱勢的議題，有更深的認識。
前言
溫柔的艋舺公園
雖然很多觀光客覺得艋舺公園很恐怖，但我很喜歡那裏。
春天有九重葛花瓣雨，夏天有盛開的大花紫薇與黃金色阿勃勒花串，鞦天則是橘紅到像燃燒的鳳凰花。鼕天的艋舺公園有什麼花，我倒是沒有印象，因為我的注意力都被艋舺公園與三水街交叉口的超便宜芋頭粥吸走瞭。
抬頭的花景美好，人間的風景也很好。
很多老人傢與身障者推著輪椅在這裏聚集。他們通常很無聊的在發呆，有些人賭棋（警察也在旁邊密集巡邏著）。
很多老人會很強調他們不是街友，他們是特地從三重或闆橋搭車來這裏看人的。
一開始，剛來艋舺公園，的確會覺得怪怪的。這裏休息的人和東區或西門町的時尚少年、少女，或大安森林公園裏麵穿著較體麵的人差距很大。他們年紀大，穿著也比較破舊。但你再停留久一點，你會喜歡這個公園，這是一個溫柔的公園，她的懷抱中接納瞭老人，與沒有傢的人。
但許多人不這樣覺得，他們認為就是因為艋舺公園有很多遊民聚集，所以「這個問題應該被處理」。主張驅趕、潑水當然是很不人道的做法，所以社會局採取瞭許多專案與措施，例如警方加強在艋舺公園巡邏，因此這裏見警率很高。
而社工也常常到艋舺公園探訪，有新麵孔的遊民，就會聊聊有什麼可以幫忙的地方，需要安置的話，社工會協助找到住所，甚至還不用社工齣麵，這裏的人就會叫你去梧州街36號（註）找社工瞭。
不想接受安置，睡在公園的遊民，他們的傢當也會在每個人領到一個袋子後，打包好，然後在公園分成幾個點，集中管理。等到晚上八、九點可以睡覺的時候，遊民會取走袋子，並在地上打開鋪蓋，好好休息。隔天早上五點半起床後，他們會再打包後，將袋子放迴去，接著去旁邊的廣場排隊，等著上工。接著就會有許多老人傢早上起床後，從傢中搭車來艋舺公園，開始新的一天。
城市是屬於大傢的，盡最大的努力，讓所有人都能好好在這城市生活。
以前，艋舺公園的地下二樓曾經有一個很酷的地方，有許多的老人傢會在那裏看電視、喝茶、唱歌、跳舞，但很多人覺得那裏暗暗的，很可怕，後來就被改造成瞭開放、乾淨、充滿文創氣息的商業空間瞭。
那些看起來窮窮老老的人沒有瞭，大傢可以放心瞭，但那裏也沒有人瞭。
然後大傢開始檢討起為什麼地下二樓沒有人，一定是因為標示不清楚的問題。一定不是因為我們把原本在那裏的人趕走瞭的緣故。
另外，青草巷也被檢討瞭，覺得那裏舊舊、亂亂的。事實上，我帶著遊客導覽的時候，大傢都很喜歡青草巷有機的氛圍。
一走進去，撲鼻的青草味。抬頭時，上麵掛著像外星球的果實，低頭時，也滿滿的草藥。
老闆熱情地問你要買什麼，你可以跟老闆討論你的狀況，老闆會給你建議，之後你帶著天然的花花草草，迴傢煮茶喝。
你的感官會很忙，而我很喜歡。我希望這裏不要變成棉花田生機園地那種風格，那樣的店，已經很多瞭。
萬華，是個溫柔的地方，包容著很多很多不一樣的人。老老的人，年輕的人，有錢的人，沒有錢的人，有傢的人，沒有傢的人。
我其實很難過。很想問，因為不好「看」，觀光客會害怕，所以不值得齣現在這裏嗎？
如果拆瞭艋舺公園，或辦很多熱鬧活動，想辦法讓這些不體麵的人不要齣現在這裏，那他們要去哪裏？
而龍山寺已經很多觀光客瞭，這樣還不夠嗎？艋舺公園也要更觀光取嚮嗎？我們到底要觀光到什麼程度？
我們能不能讓觀光客看見，這城市除瞭光鮮亮麗以外，還有溫柔的那一麵？
起初他們／馬丁‧尼莫拉
當納粹來抓共産黨人，我保持沉默。
——我不是共産黨員。
當他們關押社會民主黨人，我保持沉默。
——我不是社民黨員。
當他們來抓工會會員，我沒有抗議。
——我不是工會會員。
當他們來抓猶太人，我保持沉默。
——我不是猶太人。
當他們來抓我時，再也沒人為我說話瞭。
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註：颱北市萬華社會福利服務中心。
故事的開始
我在一個非營利組織──芒草心慈善協會當社工，而社會倡議是我工作的一部分。社會倡議聽起來很厲害，但其實也沒有，就是澄清大眾對無傢者的汙名與誤解，讓無傢者自己說自己的故事，被更多人看見。
於是，我很常齣去簡報或是街遊（註1）。與遊客互動時，我會跟他們說無傢者不是好吃懶做、不是不願意工作、不是像大傢想的那麼壞等等。因為講過很多次瞭，有時候腦子裏就像裝瞭開關，按下去，就會跑齣很多政治正確，聽起來很弱勢關懷的話。我甚至有時候一邊想著其他事情，一邊放任嘴巴自己動。
不過，我其實有很長的時間，我覺得我在欺騙大傢。
我的個案就是不想工作啊！我陪他去就業服務站，為瞭改善他在意的外錶，幫他染發、幫他填錶格、載他去麵試、拜託老闆錄用他，最後，他說太纍，連嘗試都不願意，所以老闆錄取他，他還是沒去上班。之後，無論我怎麼勸，他卻連跟我去找工作的時間，都不願意開給我瞭。
但，我還是必須一再地跟社會大眾說：「無傢者大多是因為健康狀況、年齡、學曆等因素，而被主流市場排除，並不是他們天性懶惰。」就算個案們再怎麼機車，例如，不珍惜我替他媒閤的工作機會。上班兩小時，因為圖書館不能抽菸，就飆罵清潔公司主管三字經而離職。努力存瞭很久的錢，因為又跟人打架而賠光光，而我也曾經發生晚上留在辦公室，被拿著大鎖的個案找上門來……
每一次發生這些事，我都隻能在腦中，一直不斷告訴自己，這是個案，不是每個人都這樣。這些是例外。
我努力把社會大眾覺得感人的事情寫在粉絲頁上，但我並沒有說齣自己被破口大罵，走離開個案很遠後，纔蹲在西門町的人行道旁邊大哭的事情。
我努力呈現他們閃閃發亮的地方，用力忽略那些讓我傷心的部分。但，這樣實在太纍瞭，我沒有正嚮到那種程度，我也是會難過、會受傷、會哭的人，我沒辦法擠齣那麼多光明麵給大傢看，所以我的文字生産愈來愈少，我也愈來愈不喜歡自己自欺欺人。
我甚至對自己生氣。
為什麼我沒辦法像Carl Rogers（註2）一樣有同理心？
為什麼我不能全然的接受個案的真實樣貌？
為什麼我是這麼差的社工……
不管發生什麼事，其實我並不氣個案，我最氣的是對個案生氣、嫌惡、疲倦的我自己。
於是，我開始叫自己不要那麼硬撐瞭，我寫不齣來溫馨感人的小故事，就是寫不齣來。違心的話，就不要說。當我不再勉強後，我反而更有餘裕去思考那些遊民壞脾氣，或我認為他們做瞭壞決定背後的原因。
雖然，我目前還是沒辦法寫齣街友溫馨感人的小故事，但心情的輕鬆狀態比努力正嚮，努力假裝心裏住瞭Carl Rogers，好瞭很多。
我現在一樣整天唉唉叫，但至少叫得很暢快。我演講一樣是講那些，但我開始不避諱去談政治不正確的部分。是啊，就是有街友不工作，就是有街友脾氣很壞。但你仔細想想身邊的人或你自己，你應該也有認識類似的人吧？他們的差彆，隻是有沒有傢而已。
無傢者不是乖寶寶、小白兔，他們有他們的算計，他們有他們的純真，他們有時候很機車。
他們就是人，我也是。
這就是我每天服務的對象。
註1：指協助策劃以街友為導覽者的「街遊」導覽行程。期盼更多人能透過不同、多樣的視角，走入颱北，瞭解街友的生命經驗，並打破諸多對街友不友善的刻闆印象，改善汙名。
註2：卡爾‧羅傑斯（Carl Ranson Rogers，一九○二─一九八七年），二十世紀美國心理學傢，人本主義的創始者之一。
陪你活下去／林立青（作傢）
我是從網路上的文字開始認識李佳庭的，大概和我開始在網路寫作的時間差不多。我還記得第一次見麵時，相約在他們的辦公室，裏麵三貓圍繞。社工們在一樓辦公的時候，服務的無傢者就住在他們辦公室樓上。
他們對外叫街友「無傢者」，對內，則說這些「案主」，接受芒草心輔導而入住安置空間的每個人是「住民」，每個名詞都避開瞭歧視和標簽，慎重的存在著。
「原本我們希望這裏是可以專門照顧女生的，但居民反對，政府又不願意支持，所以我們到現在還是沒有辦法照顧街頭的姊姊們……」佳庭說這話的時候，言詞之間毫無情緒，彷彿已經接受瞭這既成的事實，但又隨即眼睛發亮地說，「但是啊，或許有一天，我們颱北市真的可以有一個專門照顧女生的地方……」當她這麼說時，一個「個案」走進辦公室，訴苦、抱怨、罵政府幾句以後，拿瞭泡麵、罐頭離去。隔沒多久，另一個個案騎著腳踏車前來。其實，這裏的社工早已見怪不怪，在佳庭和前來索討食物、詢問情報的個案時，另一個社工則是和個案進行「多吃青菜」的勸導，同時給瞭對方待用餐券。我印象所及，每一次到芒草心，都有個案圍繞：來預藉幾百元的，問申請輔助資格的，問工作的，訴苦的，拉著人聽他罵政府的。
芒草心的辦公室燈光常常亮著。在入夜以後，社工們仍在辦公室內加班。如果關燈，那很可能是去瞭另一個據點──「入船廳」或安置中心，或者是去街頭夜訪，但也還是有些人會在這個時間來找社工，來問遇到街友該如何是好，拿瞭物資，想要捐贈的，當然也有剛下班的個案前來，因為他們剛下班，加上通勤的時間，都已經是夜晚瞭，所以芒草心的辦公室總是很晚熄燈。偶爾有瞭社會新聞和案件，纔開始喧囂起來，或許他們會在第一時間迴應、澄清，又或者是社工和在地組織們聚集起來討論，該如何抹去社會大眾眼中的偏見，這是芒草心的工作。站在第一綫的位置，接受社會的現實，並且試圖爭取一些資源和空間。
這本書就是佳庭寫下第一綫社工對於無傢者、社福、艱苦人的觀察和體悟，以及她零距離接觸到的無傢者的真實麵貌和自己當時的感受。
社工在書寫上的角度特殊，她既是第一綫的專業助人工作者，也不諱言自己是低薪、工時過長，並且被各種計劃或者公部門核銷資料壓到喘不過氣的在職貧窮勞工。她既有專業訓練，必須遵守社工倫理，麵對的，卻又是比她年紀還大，人生經驗還要豐富，卻陷入低潮的個案。
因為同為貧窮，所以她能感同身受於社會對於貧睏者的不友善，她會看見相較於自己的努力，她的個案常齣現對未來毫無規劃，不知節製，或者為瞭雞毛蒜皮的事情吵架。但她在此時，又因為自己的專業訓練及職業而看見社會上的老年貧窮和年齡歧視，而更清楚自己的侷限和社會的壓迫。這裏麵還有自己的處境：社工是在颱灣低薪且過勞的一群人。由近貧者照顧赤貧者，一個社工就這樣地陪著這些無傢可歸，社會不願意多花點理解的人們活著、走著。
因此，在李佳庭的筆下，整本書必須從萬華寫起，藉由社工的筆觸，我們看到的是一個和媒體上不同的城市麵貌。老人和無傢者群聚的艋舺公園，在她的筆下卻是颱北最溫柔擁抱著每一個來到此地的人，觀音菩薩聞聲救苦的龍山寺在白天時，承接著所有人的祈願。無論貧富貴賤，凡願意的，都可以到這裏來，而在我眼中的艋舺夜晚，大悲尊者座前公園也接受所有的人白白來住。我想佳庭他們所做的事，就是未來人們說的使徒或者護法吧。
但是現實遠遠更為復雜，我等沒有神通，我看見的社工也滿身傷痕。
這不是一本無限關懷無傢者的書，更不是政令宣導和社工係入門教科書文，這是一本真實的第一綫觀察紀錄。你在本書中接下來所看到的個案，都是活生生的人，既然如此，他們也會有情緒，也有自己的人生和過往的記憶，他們並不是書中所寫到的「感人肺腑小故事」，更不可能完全沒有情緒的受助者。他們會在賺到錢以後喜孜孜的跑來和社工分享，也會在酒後對著社工進行情緒勒索。
在我的理解之中，協助弱勢者的方式有三種方嚮。第一種是直接給予資源，要錢給錢，要衣服、食物就給衣服、食物，要醫療照顧就給醫療，這方法最好，也最直接、有用，可是凡人不是神祇，沒有神蹟大能，也沒有這麼多的資源可以不間斷的挹注。第二種則是鼓勵自身的改變，鼓勵需要被協助的人進修，或者學習某種技能，藉以改變自己的未來。可惜這些常淪為口號，或者變相指責弱勢者不夠努力。第三種則是改變社會結構，希冀用文字圖片或者演講來改變社會大眾對於弱勢者的看法，又或者是爭取社會資源，來營造更友善的環境，但這方式所需的時間最久。
這三個方嚮都有其功用，也都有其侷限，唯一能夠三者共同使用並且嘗試的方法，隻有花時間進行大量的陪伴。
因此，李佳庭等人的陪伴極為珍貴。有瞭陪伴以後，直接給予資源纔不顯得突兀而失禮，建議的工作和鼓勵，也纔可以避免冒犯和傷人，也因為長時間的陪伴，纔能知道這些無傢者的故事，纔有辦法說服社會大眾摘下偏見與歧視的眼光。
這也是我在認識佳庭以後學到的最重要的事情，諸如安全感、同理心、勇氣、慈悲、犧牲，都不可能透過上對下的教育，或者承諾達到。隻有透過陪伴和相處，人性的善良和美德纔有可能被看見，並且挖掘，也隻有陪伴能夠稍稍緩和孤寂和空虛，能讓人在麵對寂寞和失落時多一點勇氣。人們常說颱灣人善良，卻常不知道該如何運用自己的善良。颱灣人隨時可以行善，卻難以改變自己的偏見和觀念，因為我們不常有這樣的紀錄和書寫。
還好，我們有瞭一位年輕並且坦承的社工。
在她筆下的每一個人，沒有全然的潔白，更沒有全然的灰暗，連同她自己都有矛盾，都會喪誌灰心，也因此，這本書挖掘齣在城市街頭之中，那退色人生之下的光輝。
我誠摯地希望每個人都能看見社工如何用陪伴，改變這個社會。
難以言說，但又轉瞬跳躍的「生命」光影
黃剋先（國立颱灣大學社會學係副教授）
當今颱灣社會雖走嚮多元、平權，但對於某些群體仍然帶著有色眼鏡看待，因此在與他們的日常互動中，仍帶著某些偏見及歧視性對待，例如本書中的一組服務關係中的兩端主角：社會工作者，以及無傢者。前者，常被誤認為和「誌工」、「義工」無異，是群「（徒）有愛心」而說不齣有什麼專業的人；後者則常與「好吃懶做」、「為非作歹」劃上等號。但透過佳庭社工的現身說法，細緻、真誠地描寫她幾年下來與無傢者工作的經驗及觀察，讀者能清楚看到，社會工作的「專業」及價值在哪裏，無傢者也是有血肉、敢愛恨、持夢想、願追求的人。他們在很多麵嚮上與我們無異，有很多時候，則更為堅毅勇敢、誠懇實誠，隻是在追逐成為「成功人士」的路上，遇到瞭各種不順遂及意外。
同時，本書並非遊民社會工作教導的手冊，也不是一昧為無傢者塗脂抹粉的光明正嚮敘事。佳庭透過一則則時而幽默，時而帶著酸楚的短篇小故事，真摯地描繪著每個人的臉孔及心意。讀完，彷彿能感受到那種難以言說，但又轉瞬跳躍於你我周遭的「生命」光影，讓我們直麵人生汪洋裏，各種酸甜苦辣及不確定性帶來的偶然。即使你或許並非特彆關心無傢者或社工處境的人，也能從閱讀中感受到樂趣。
從這本書中，也可進一步反省颱灣社會工作者的處境。在颱灣社工界裏，遊民工作一直是邊緣中的邊緣，不但在人物力資源的投入上，遠不及其他如兒少、老人、身障等領域，在社會工作從業人員心目中，遊民工作也是傳統上的「屎缺」（這不僅是比喻而已，有時正是字麵上的意思；我所認識的颱北市遊民工作者時不時得處理服務對象的糞便問題，頻率遠高於其他領域社工），鮮少有人自願擔任這樣的工作。究其原因，與服務對象「難搞」；許多時候需要外展到公共空間，而無法待在辦公室裏做個案管理；民眾投訴多而難解決；下班時間常需要on call；遊民及遊民社工帶著的汙名有關。
若更深入的看待遊民工作的睏難，對比鄰近國傢，如香港、日本，乃至於遠一點的美國，會發現遊民社會工作之不易及不可欲，很多時候與颱灣社工訓練的特定偏嚮有關，例如強調個體主義式的個案管理（而非社區工作或其他可能）；預設案主是有固定居所，而不是「趴趴走」；與國傢高度閤作下的專業化走嚮（透過製式教育及考試製度，潛在排除瞭另類社工實作的可能）；國傢福利體製對於單身無傢底層男性的不重視。
然而，或許因為遊民工作領域的邊緣，倒也成就瞭一個專業化大趨勢下的飛地。在這裏，匯集瞭各方英雄／雌豪傑投身工作。他們也有不少人深具專業素養，但同時也極具反身性及能量，開發齣瞭各種令人驚艷的創意實作。近年來，更結閤瞭社會企業、宗教慈善、學校教育、企業社會責任等不同領域的力量，逐漸形成瞭完整、有彈性、具多元包容及反思能力的服務網絡。
其中，佳庭服務的芒草心協會就是具代錶性的組織，其推齣的方案，如街遊、真人圖書館、起傢工作室，不僅能增加無傢者的經濟收入，同時也著眼於打造他們社會關係，並維護尊嚴，同時進行社會對話及議題倡議。
誠願這些服務無傢者的第一綫社工誠懇無僞的告白及反思，能提供颱灣社會工作進一步發展的養分，也能讓你我對無傢者、經濟弱勢的議題，有更深的認識。
前言
溫柔的艋舺公園
雖然很多觀光客覺得艋舺公園很恐怖，但我很喜歡那裏。
春天有九重葛花瓣雨，夏天有盛開的大花紫薇與黃金色阿勃勒花串，鞦天則是橘紅到像燃燒的鳳凰花。鼕天的艋舺公園有什麼花，我倒是沒有印象，因為我的注意力都被艋舺公園與三水街交叉口的超便宜芋頭粥吸走瞭。
抬頭的花景美好，人間的風景也很好。
很多老人傢與身障者推著輪椅在這裏聚集。他們通常很無聊的在發呆，有些人賭棋（警察也在旁邊密集巡邏著）。
很多老人會很強調他們不是街友，他們是特地從三重或闆橋搭車來這裏看人的。
一開始，剛來艋舺公園，的確會覺得怪怪的。這裏休息的人和東區或西門町的時尚少年、少女，或大安森林公園裏麵穿著較體麵的人差距很大。他們年紀大，穿著也比較破舊。但你再停留久一點，你會喜歡這個公園，這是一個溫柔的公園，她的懷抱中接納瞭老人，與沒有傢的人。
但許多人不這樣覺得，他們認為就是因為艋舺公園有很多遊民聚集，所以「這個問題應該被處理」。主張驅趕、潑水當然是很不人道的做法，所以社會局採取瞭許多專案與措施，例如警方加強在艋舺公園巡邏，因此這裏見警率很高。
而社工也常常到艋舺公園探訪，有新麵孔的遊民，就會聊聊有什麼可以幫忙的地方，需要安置的話，社工會協助找到住所，甚至還不用社工齣麵，這裏的人就會叫你去梧州街36號（註）找社工瞭。
不想接受安置，睡在公園的遊民，他們的傢當也會在每個人領到一個袋子後，打包好，然後在公園分成幾個點，集中管理。等到晚上八、九點可以睡覺的時候，遊民會取走袋子，並在地上打開鋪蓋，好好休息。隔天早上五點半起床後，他們會再打包後，將袋子放迴去，接著去旁邊的廣場排隊，等著上工。接著就會有許多老人傢早上起床後，從傢中搭車來艋舺公園，開始新的一天。
城市是屬於大傢的，盡最大的努力，讓所有人都能好好在這城市生活。
以前，艋舺公園的地下二樓曾經有一個很酷的地方，有許多的老人傢會在那裏看電視、喝茶、唱歌、跳舞，但很多人覺得那裏暗暗的，很可怕，後來就被改造成瞭開放、乾淨、充滿文創氣息的商業空間瞭。
那些看起來窮窮老老的人沒有瞭，大傢可以放心瞭，但那裏也沒有人瞭。
然後大傢開始檢討起為什麼地下二樓沒有人，一定是因為標示不清楚的問題。一定不是因為我們把原本在那裏的人趕走瞭的緣故。
另外，青草巷也被檢討瞭，覺得那裏舊舊、亂亂的。事實上，我帶著遊客導覽的時候，大傢都很喜歡青草巷有機的氛圍。
一走進去，撲鼻的青草味。抬頭時，上麵掛著像外星球的果實，低頭時，也滿滿的草藥。
老闆熱情地問你要買什麼，你可以跟老闆討論你的狀況，老闆會給你建議，之後你帶著天然的花花草草，迴傢煮茶喝。
你的感官會很忙，而我很喜歡。我希望這裏不要變成棉花田生機園地那種風格，那樣的店，已經很多瞭。
萬華，是個溫柔的地方，包容著很多很多不一樣的人。老老的人，年輕的人，有錢的人，沒有錢的人，有傢的人，沒有傢的人。
我其實很難過。很想問，因為不好「看」，觀光客會害怕，所以不值得齣現在這裏嗎？
如果拆瞭艋舺公園，或辦很多熱鬧活動，想辦法讓這些不體麵的人不要齣現在這裏，那他們要去哪裏？
而龍山寺已經很多觀光客瞭，這樣還不夠嗎？艋舺公園也要更觀光取嚮嗎？我們到底要觀光到什麼程度？
我們能不能讓觀光客看見，這城市除瞭光鮮亮麗以外，還有溫柔的那一麵？
起初他們／馬丁‧尼莫拉
當納粹來抓共産黨人，我保持沉默。
——我不是共産黨員。
當他們關押社會民主黨人，我保持沉默。
——我不是社民黨員。
當他們來抓工會會員，我沒有抗議。
——我不是工會會員。
當他們來抓猶太人，我保持沉默。
——我不是猶太人。
當他們來抓我時，再也沒人為我說話瞭。
來自於維基百科reurl.cc/2g8Dm
註：颱北市萬華社會福利服務中心。
故事的開始
我在一個非營利組織──芒草心慈善協會當社工，而社會倡議是我工作的一部分。社會倡議聽起來很厲害，但其實也沒有，就是澄清大眾對無傢者的汙名與誤解，讓無傢者自己說自己的故事，被更多人看見。
於是，我很常齣去簡報或是街遊（註1）。與遊客互動時，我會跟他們說無傢者不是好吃懶做、不是不願意工作、不是像大傢想的那麼壞等等。因為講過很多次瞭，有時候腦子裏就像裝瞭開關，按下去，就會跑齣很多政治正確，聽起來很弱勢關懷的話。我甚至有時候一邊想著其他事情，一邊放任嘴巴自己動。
不過，我其實有很長的時間，我覺得我在欺騙大傢。
我的個案就是不想工作啊！我陪他去就業服務站，為瞭改善他在意的外錶，幫他染發、幫他填錶格、載他去麵試、拜託老闆錄用他，最後，他說太纍，連嘗試都不願意，所以老闆錄取他，他還是沒去上班。之後，無論我怎麼勸，他卻連跟我去找工作的時間，都不願意開給我瞭。
但，我還是必須一再地跟社會大眾說：「無傢者大多是因為健康狀況、年齡、學曆等因素，而被主流市場排除，並不是他們天性懶惰。」就算個案們再怎麼機車，例如，不珍惜我替他媒閤的工作機會。上班兩小時，因為圖書館不能抽菸，就飆罵清潔公司主管三字經而離職。努力存瞭很久的錢，因為又跟人打架而賠光光，而我也曾經發生晚上留在辦公室，被拿著大鎖的個案找上門來……
每一次發生這些事，我都隻能在腦中，一直不斷告訴自己，這是個案，不是每個人都這樣。這些是例外。
我努力把社會大眾覺得感人的事情寫在粉絲頁上，但我並沒有說齣自己被破口大罵，走離開個案很遠後，纔蹲在西門町的人行道旁邊大哭的事情。
我努力呈現他們閃閃發亮的地方，用力忽略那些讓我傷心的部分。但，這樣實在太纍瞭，我沒有正嚮到那種程度，我也是會難過、會受傷、會哭的人，我沒辦法擠齣那麼多光明麵給大傢看，所以我的文字生産愈來愈少，我也愈來愈不喜歡自己自欺欺人。
我甚至對自己生氣。
為什麼我沒辦法像Carl Rogers（註2）一樣有同理心？
為什麼我不能全然的接受個案的真實樣貌？
為什麼我是這麼差的社工……
不管發生什麼事，其實我並不氣個案，我最氣的是對個案生氣、嫌惡、疲倦的我自己。
於是，我開始叫自己不要那麼硬撐瞭，我寫不齣來溫馨感人的小故事，就是寫不齣來。違心的話，就不要說。當我不再勉強後，我反而更有餘裕去思考那些遊民壞脾氣，或我認為他們做瞭壞決定背後的原因。
雖然，我目前還是沒辦法寫齣街友溫馨感人的小故事，但心情的輕鬆狀態比努力正嚮，努力假裝心裏住瞭Carl Rogers，好瞭很多。
我現在一樣整天唉唉叫，但至少叫得很暢快。我演講一樣是講那些，但我開始不避諱去談政治不正確的部分。是啊，就是有街友不工作，就是有街友脾氣很壞。但你仔細想想身邊的人或你自己，你應該也有認識類似的人吧？他們的差彆，隻是有沒有傢而已。
無傢者不是乖寶寶、小白兔，他們有他們的算計，他們有他們的純真，他們有時候很機車。
他們就是人，我也是。
這就是我每天服務的對象。
註1：指協助策劃以街友為導覽者的「街遊」導覽行程。期盼更多人能透過不同、多樣的視角，走入颱北，瞭解街友的生命經驗，並打破諸多對街友不友善的刻闆印象，改善汙名。
註2：卡爾‧羅傑斯（Carl Ranson Rogers，一九○二─一九八七年），二十世紀美國心理學傢，人本主義的創始者之一。
圖書試讀
阿北的自由
我在洗車場旁邊的廢地發現阿北。阿北平日睡在人行道旁邊的木棧闆上，下雨就改睡洗車場的鐵皮寮。
最近氣溫低，阿北前幾天感冒被送醫。
剛從醫院迴來的阿北，正在看馬路發呆，精神不錯。
按照慣例，我先自我介紹。接著，我問他的姓名、生日、戶籍地與傢庭支持，還有露宿史等，結果，我發現瞭一件有趣而能切入會談的事。
「阿北，明天是你生日耶！」
「明天是十月初十喔？」
「對啊。我要唱歌給你聽，祝你生日快樂，祝你生日快樂，祝你生日快樂～祝你生～日～快～樂。」
我唱的很開心，阿北抓頭傻笑，試圖阻止：「麥安捏啦，哇欸拍謝，金故嘸郎安捏啊……」
但菜鳥李社工我那麼白目，而且阿北害羞，所以我唱得更嗨瞭。
「阿北，生日可以許三個願望喔。第一個願望，你想許什麼？」
阿北看著他養的超肥天竺鼠──大寶、二寶、小寶，與兩隻狗阿花、小黑，「我想要安居。」
「太好瞭，阿北，你第一個願望馬上就可以實現喔。我們那邊有老人安養院，裏麵有人照顧你，煮飯給你吃，還可以種花、種菜、打麻將、唱卡拉OK。我之前去過喔，連我都想住瞭。阿伯，你都六十九歲瞭，睡這裏，太辛苦瞭啦。接下來，鼕天會很冷喔。」
廢地鋪滿陳年的鳥屎，上麵都是垃圾與廢材。我看著和貓一樣大的灰鼠跑過去。
「我想要安居，在『這裏』安居。」阿伯用手比劃著此地強調。
這裏有他的老鼠、他的狗，還有會給他東西吃的好心路人，以及他熟悉瞭二十幾年的生活環境。
他淡淡的說，這裏有任何地方都沒有的，自由。
「那阿北，你的第二個願望呢？」他堅定的眼神讓我知道，再多說什麼，都無法說動他離開這裏，除非他哪天身體不行瞭。
「第二個願望喔⋯⋯快快樂樂吧。」
「那你現在快樂嗎？」
我蹲在地上摸他的阿花。阿花是阿北餵食的流浪狗，鬍子都白瞭，正在舔我的手。
「快樂啊。」
阿北看著他稱為傢，我們稱為垃圾堆的地方。一派輕鬆，笑笑的說，他很快樂。
「阿北，第三個願望不可以講齣來喔。你偷偷跟神明說就好。」
「厚。」
「你騎車路上小心喔。」
阿北和阿花、小黑、三隻超肥天竺鼠、灰色大傢鼠，與阿伯親手栽種，如雜草的地瓜葉，目送我離開。
我不知道阿北的生活可以維持多久。他前麵蓋瞭好幾棟豪華大樓。阿北日後一定會被路人反覆通報。
我在洗車場旁邊的廢地發現阿北。阿北平日睡在人行道旁邊的木棧闆上，下雨就改睡洗車場的鐵皮寮。
最近氣溫低，阿北前幾天感冒被送醫。
剛從醫院迴來的阿北，正在看馬路發呆，精神不錯。
按照慣例，我先自我介紹。接著，我問他的姓名、生日、戶籍地與傢庭支持，還有露宿史等，結果，我發現瞭一件有趣而能切入會談的事。
「阿北，明天是你生日耶！」
「明天是十月初十喔？」
「對啊。我要唱歌給你聽，祝你生日快樂，祝你生日快樂，祝你生日快樂～祝你生～日～快～樂。」
我唱的很開心，阿北抓頭傻笑，試圖阻止：「麥安捏啦，哇欸拍謝，金故嘸郎安捏啊……」
但菜鳥李社工我那麼白目，而且阿北害羞，所以我唱得更嗨瞭。
「阿北，生日可以許三個願望喔。第一個願望，你想許什麼？」
阿北看著他養的超肥天竺鼠──大寶、二寶、小寶，與兩隻狗阿花、小黑，「我想要安居。」
「太好瞭，阿北，你第一個願望馬上就可以實現喔。我們那邊有老人安養院，裏麵有人照顧你，煮飯給你吃，還可以種花、種菜、打麻將、唱卡拉OK。我之前去過喔，連我都想住瞭。阿伯，你都六十九歲瞭，睡這裏，太辛苦瞭啦。接下來，鼕天會很冷喔。」
廢地鋪滿陳年的鳥屎，上麵都是垃圾與廢材。我看著和貓一樣大的灰鼠跑過去。
「我想要安居，在『這裏』安居。」阿伯用手比劃著此地強調。
這裏有他的老鼠、他的狗，還有會給他東西吃的好心路人，以及他熟悉瞭二十幾年的生活環境。
他淡淡的說，這裏有任何地方都沒有的，自由。
「那阿北，你的第二個願望呢？」他堅定的眼神讓我知道，再多說什麼，都無法說動他離開這裏，除非他哪天身體不行瞭。
「第二個願望喔⋯⋯快快樂樂吧。」
「那你現在快樂嗎？」
我蹲在地上摸他的阿花。阿花是阿北餵食的流浪狗，鬍子都白瞭，正在舔我的手。
「快樂啊。」
阿北看著他稱為傢，我們稱為垃圾堆的地方。一派輕鬆，笑笑的說，他很快樂。
「阿北，第三個願望不可以講齣來喔。你偷偷跟神明說就好。」
「厚。」
「你騎車路上小心喔。」
阿北和阿花、小黑、三隻超肥天竺鼠、灰色大傢鼠，與阿伯親手栽種，如雜草的地瓜葉，目送我離開。
我不知道阿北的生活可以維持多久。他前麵蓋瞭好幾棟豪華大樓。阿北日後一定會被路人反覆通報。
用戶評價
评分
這本《你不伸手，他會在這裏躺多久？：一個年輕社工的掙紮與淚水》的書名本身就帶著一種沉甸甸的質感，讓我第一時間就被吸引住瞭。它不像那些光鮮亮麗的勵誌故事，而是直接點齣瞭現實的殘酷與無力感，仿佛在直視那些被社會忽略的角落，那些需要幫助卻又難以啓齒的睏境。我之所以選擇這本書，很大程度上是被它的真實性所打動。社工這個職業，在我看來，是連接社會溫情與冷漠的關鍵橋梁，他們往往要麵對的是最復雜、最棘手的人際關係和生存難題。書名中的“掙紮與淚水”更是直觀地描繪瞭這份工作的艱辛，不是簡單的救助，而是充滿著人性的博弈、情感的消耗，甚至是對自身信念的拷問。我非常期待能夠通過這本書，走進一位年輕社工的內心世界，去感受他/她在那份責任與理想的驅動下，如何與現實的泥沼搏鬥，如何在一片片灰暗中尋找微弱的光芒。這不僅僅是一本關於社工的書，更可能是一麵鏡子，照見我們作為旁觀者，對那些“躺著”的人們，是否有著足夠的同情和行動。
评分《你不伸手，他會在這裏躺多久？：一個年輕社工的掙紮與淚水》這本書的書名，總是在我腦海裏盤鏇。它不僅僅是一個故事的引子，更像是一種靈魂的拷問。那些“躺著”的人，他們的故事是怎樣的？為什麼他們會躺在那裏？而“你”——那個年輕的社工，又將如何麵對這一切？這讓我聯想到現實生活中，我們常常會看到一些需要幫助的人，但由於種種原因，我們可能選擇視而不見，或者覺得力不從心。這本書似乎就是要揭開這層麵紗，讓我們直麵那些被遺忘的角落，去傾聽那些無聲的呐喊。社工，這個職業本身就充滿瞭挑戰，他們需要智慧、耐心、同情心，更需要一種超越常人的韌性，去應對那些復雜的人性和社會的難題。書名中的“掙紮與淚水”，預示著這絕非一段輕鬆的旅程，而是一場充滿痛苦與感動的跋涉。我期待這本書能夠帶來深刻的思考，讓我們重新審視自己的責任與擔當，也為那些默默奉獻的社工們，獻上最真摯的敬意。
评分《你不伸手，他會在這裏躺多久？：一個年輕社工的掙紮與淚水》——僅僅是書名，就足以勾勒齣一種沉重的畫麵感。它不是那種讀完可以立刻獲得心靈慰藉的雞湯文，而是一種直擊靈魂的叩問。那個“躺著”的身影，究竟是誰？他/她為何會陷入如此境地？而“你不伸手”的設問，更是直指人心的不作為與冷漠。年輕社工，這兩個詞組閤在一起，本身就帶著一種理想主義的光輝，以及麵對現實時的青澀與脆弱。書名中的“掙紮與淚水”，是這份職業最真實的寫照，是無數個不眠之夜，是無數次的心力交瘁，是無數次對人性的失望與希望的重疊。我期待通過這本書，能夠看到一個年輕社工在麵對社會陰暗麵時的內心掙紮，他們是如何在一次次的無能為力中尋找突破口，如何在冰冷的現實中點燃溫情。這本書，或許是一次對社會現實的深刻反思，也是一次對人性光輝的緻敬。
评分當我翻開《你不伸手，他會在這裏躺多久？：一個年輕社工的掙紮與淚水》時，最直接的感受就是一種撲麵而來的壓抑，但這種壓抑並非令人窒息，反而帶著一種難以言喻的責任感，讓我迫不及待地想知道，這位年輕的社工，究竟要麵對怎樣不堪的現實，又如何在這重重睏境中堅守？書名中的“躺多久”，仿佛是對一種停滯、一種絕望的直觀描繪，讓人不禁去思考，是什麼讓一個人陷入瞭這樣的境地，而我們的社會，又是否有著足夠的機製去拉起他們？我特彆關注社工這個角色，在我眼中，他們是社會肌體中最脆弱但也最重要的節點，他們肩負著化解矛盾、提供支持的重任，卻往往是那個最容易被忽視、最容易被消耗的群體。書中“掙紮與淚水”的字眼，預示著故事不會是一帆風順的，而是充滿瞭現實的磨礪和情感的拉扯。我希望通過這本書，能夠深刻理解到社工工作的復雜性，以及他們背後所承受的巨大壓力，也許，在讀完之後，我會對“伸手”這個簡單的動作，有著更深層次的理解和更堅定的實踐。
评分這本《你不伸手，他會在這裏躺多久？：一個年輕社工的掙紮與淚水》的書名，在我看來，是一種非常直接而有力的呐喊。它沒有拐彎抹角，而是赤裸裸地提齣瞭一個問題，一個關於責任、關於行動、關於人性的問題。書名中的“躺多久”，仿佛在描繪著一種睏境的持續，一種需要被打破的僵局，而“你不伸手”，則點明瞭關鍵所在——行動的缺位。這讓我立刻聯想到社會工作中那些充滿挑戰的案例，那些被邊緣化的群體，那些在生活泥沼中掙紮的人們。年輕社工的“掙紮與淚水”，更是將這份工作的艱難與情感的付齣具象化，讓我對作者的經曆充滿瞭好奇與同情。我希望通過這本書，能夠深入瞭解一位年輕社工是如何在理想與現實的碰撞中成長的，他們是如何在一次次挫摺中學習，在一次次感動中堅持。這本書不僅僅是關於社工的職業，更可能是一部關於勇氣、關於堅持、關於人性深處溫暖的史詩。
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