持久的竞争优势从何而来? ——摩根 · 豪塞尔(Morgan Housel)
大卫 · 保罗 · 葛雷格发明了光碟,这是一种改变了历史的神奇产品。可是,或许你没听说过他的名字,因为CD并不是难以制造的东西,而且正随着时间经过而渐渐被淘汰。
很多事情都是这样的。某种巧妙的产品或生意点子一旦普及,仿制的动力与商品化发展的趋力,都俨然成为最可观的经济力量。杰夫 · 贝佐斯做了一个微妙的结论:「你的利润,就是我的机会。」
不论做生意或投资,成功的关键不在于找到优势。真正的关键是持续性的优势。换言之,即使你的点子曝光或专利到期,其他人仍然不能,或不愿意模仿。
寻找某种别人没有能力做的东西,几乎是不可能的。聪明智慧不是竞争优势的可靠来源,因为这个世界到处都有聪明人,而且很多过去被视为聪明智慧的东西,现在都已经自动化了。
于是,只有别人不愿意模仿的东西,才是取得持续性竞争优势的可靠来源。
这里将列举出五种重要来源。
比你的对手学得更快 某个智商110,却有能力发现世界正在改变的人,永远都能击败那些智商高达140而坚持顽固信念的人。世界上有许多聪明人无所作为,因为他们的智识都是在二、三十年前那个不同于今天的世界里得到的。智识涉及大量沉没成本,例如大学教育的昂贵学费,以及辛苦的学习过程;因此,人们总是牢牢抓住他们过去学会的东西,即使周遭世界不断在变动。有能力察觉自己犯错的时刻,或事物变化的时刻,可能比那些早已不适用的解决问题能力更有效。这道理说来似乎理所当然,直到我们看到某些现象,譬如柯达(Kodak)与希尔斯(Sears)之类的公司试图以1980 年代的方法解决2000年代的问题。马克 · 安德森(Marc Andreessen)倡导「坚定信念,灵活持有」的态度,我相当认同。坚定信念(聚焦),但只要这些信念被证明为错误或过时,就潇洒放手(谦卑)。
——世间没有什么东西比这种态度更有力量。
比对手更善于对客户展现同理心 根据晨星(Morningstar)的资料,高达47%的共同基金经理人未持有自己管理的基金。这太惊人了。可是,我相信其他行业的情况也大概如此。