領隊導遊實務(六版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 旅遊管理
• 導遊實務
• 領隊實務
• 旅遊法規
• 服務技能
• 旅遊安全
• 應急處理
• 客戶服務
• 旅遊市場
• 職業培訓

． 適用於大學、技專院校觀光休閑相關科係之專業課程。

　　． 作者兼具學界及業界的專業資曆，對航空票務及各項領隊導遊專業知識做深入淺齣的介紹，有助於瞭解帶團的實務操作。

　　． 各章摘要引領導讀，雙色印刷標示重點，以利讀者運用本書。

　　． 收錄最新重要觀光法規，加以歸納整理，融入實務案例，加深閱讀印象。

　　． 書本內封頁有QR Code可供掃描，提供試題自我評量及解題分析，達到自我學習目標。
 

編者簡介

楊明青

　　現　職：
　　國立暨南國際大學休閑學與觀光管理學係教授

　　學　曆：
　　美國賓州州立大學休閑研究暨遊憩經營管理博士

　　經　曆：
　　中華民國戶外遊憩學會第十一、十二屆理事長
　　國際順風社颱中社社長
　　靜宜大學觀光事業學係副教授
　　逢甲大學土地管理學係兼任副教授
　　嘉義大學EMBA休閑管理組兼任副教授
　　靜宜大學觀光事業學係係主任
　　國立高雄應用科技大學觀光管理係講座客座教授
　　大華技術學院客座教授
　　國立颱北護理學院旅遊健康研究所兼任副教授

　　研究領域：
　　休閑行為與休閑助益、民宿與鄉村旅遊經營管理、全球旅遊、觀光競爭力與趨勢、觀光事業策略管理、休閑社會心理學分析

楊朋振

　　現　職：
　　僑光科技大學觀光與休閑事業管理係專任講師

　　學　曆：
　　銘傳大學企業管理研究所博士候選人
　　靜宜大學觀光事業研究所碩士班畢業
　　淡水工商專校觀光事業科畢業

　　證　照：
　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、華語）
　　中華民國旅行業華語導遊執業證
　　中華民國旅行業經理人執照
　　AMADEUS全球訂位係統課程結業

　　經　曆：
　　美洲旅行社副總經理
　　洋洋旅行社颱中分公司經理
　　靜宜大學觀光事業學係兼任講師
　　國立颱中科技大學休閑事業經營係兼任講師
　　國立勤益科技大學休閑産業管理係兼任講師
　　嶺東科技大學觀光與休閑管理係兼任講師
　　中颱科技大學應用外語係兼任講師
　　國立新竹教育大學環境與文化資源學係兼任講師
　　國立颱中教育大學區域與社會發展學係兼任講師
　　逢甲大學土地管理係兼任講師
　　弘光科技大學文化發展係兼任講師
　　育達商業科技大學休閑管理係兼任講師
　　大華技術學院觀光管理係兼任講師

　　領隊帶團經驗：
　　中國大陸、韓國、日本、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、帛琉、關島、塞班、印度、美國、加拿大、列支敦士登、荷蘭、比利時、瑞士、法國、德國、奧地利、義大利、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、紐西蘭、澳洲、埃及、颱灣國民旅遊以及海上高級郵輪航程……等國傢行程。

王宗彥

　　學　曆：
　　銘傳大學管理研究所博士候選人
　　靜宜大學觀光事業研究所碩士班畢業
　　真理大學觀光事業學係畢業

　　現　職：
　　嘉南藥理大學觀光事業管理係專業技術副教授

　　證照與榮譽：
　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、日語、華語）
　　中華民國旅行業導遊執業證（日語、華語）
　　中華民國旅行業經理人執照
　　2006年觀光局優良旅行業從業人員錶揚
　　先啓資訊公司ABACUS全球訂位係統初、中級課程結業
　　颱灣加利略公司GALELEO全球訂位係統初、中級課程結業
　　溫泉管理師（乙級證照）
　　溫泉種子教師（乙級證照）
　　嘉南藥理大學98學年度優良導師錶揚
　　嘉南藥理大學102學年度教學傑齣教師錶揚

　　經　曆：
　　理想旅運社颱中分公司行政協理
　　颱中市旅行商業同業公會理事
　　颱中市旅行商業同業公會教育訓練委員會召集人
　　中華民國旅行業品質保障協會調處委員
　　國立暨南國際大學休閑學與觀光管理學係兼任專業技術副教授
　　靜宜大學觀光事業係兼任講師
　　颱中科技大學休閑事業經營係兼任講師
　　育達商業科技大學休閑管理係兼任講師

　　領隊帶團經驗：
　　美國、紐西蘭、澳洲、日本、韓國、英國、烏茲彆剋、法國、德國、奧地利、義大利、希臘、埃及、瑞士、土耳其、俄羅斯、菲律賓、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印尼、汶萊、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、冰島、南非、帛琉、關島、中國大陸、颱灣國民旅遊以及海上高級遊輪……等國傢行程

劉仁民

　　現　職：
　　富達旅行社副總經理
　　颱中市旅行商業同業公會顧問
　　中華兩岸農業特産及經貿觀光協會理事
　　華夏兩岸經濟文化交流協會理事
　　中華無人係統應用發展協會常務監事
　　中華民國觀光領隊協會理事
　　颱中市旅行業經理人協會理事

　　學　曆：
　　香港珠海大學中國曆史研究所博士
　　靜宜大學觀光事業研究所碩士
　　淡水工商管理學院觀光事業係學士

　　證照與榮譽：
　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、華語）
　　中華民國旅行業華語導遊執業證
　　2005榮獲觀光局優良旅行業從業人員錶揚
　　2002榮獲觀光局優良領隊從業人員錶揚
　　嘉南藥理大學97學年度傑齣優良教師錶揚
　　溫泉産業經營管理師
　　民宿管傢
　　溫泉觀光規劃師
　　動力小船營業駕駛執照

　　經　曆：
　　嘉南藥理大學觀光事業管理係副教授（退休）
　　錫安國際旅行社颱中分公司經理（退休）
　　大星旅行社公益分公司副總經理
　　靜宜大學兼任講師
　　國立高雄應用科技大學兼任講師
　　中颱科技大學兼任講師
　　颱中市郵學會理事長
　　僑光科技大學兼任講師
　　颱中市旅行商業同業公會理事、監事
　　嶺東科技大學兼任講師
　　國立颱中科技大學兼任講師
　　亞洲大學兼任專業技術助理教授

　　領隊帶團經驗：
　　日本、韓國、中國大陸、馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓、印尼、汶萊、柬埔寨、斯裏蘭卡、印度、尼泊爾、澳大利亞、紐西蘭、關島、帛琉、美國、加拿大、墨西哥、巴哈馬、開曼島、阿根廷、巴西、巴拉奎、英國、法國、義大利、德國、奧地利、荷蘭、比利時、瑞士、列支敦士登、俄羅斯、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、匈牙利、捷剋、西班牙、葡萄牙、南非、辛巴威、波劄那、颱灣國民旅遊及海上高級郵輪航程……等國傢行程。
 

Part 1　領隊導遊專業科目
Chapter 1　領隊與導遊技巧
Chapter 2　航空票務與運輸常識
Chapter 3　急救常識
Chapter 4　緊急事故處理
Chapter 5　國際禮儀

Part 2　觀光行政與法規
Chapter 1　觀光政策與觀光行政組織
Chapter 2　觀光相關法規
Chapter 3　兩岸現況認識與相關法規
Chapter 4　其他觀光相關法規

Part 3　觀光資源概要
Chapter 1　颱灣地理概論
Chapter 2　世界地理概論
Chapter 3　颱灣曆史
Chapter 4　世界曆史概論
Chapter 5　颱灣觀光資源
 

评分☆☆☆☆☆

這次旅行，我希望能盡可能地深入體驗當地的文化，而不僅僅是走馬觀花。所以，我非常期待這本書能在“領隊導遊實務”這個層麵，提供一些引導我如何發掘和呈現當地獨特魅力的視角。它會不會教我如何去設計一些更具深度和互動性的行程，讓遊客不僅僅是看風景，更能感受到當地的曆史、人文和生活方式？比如，如何引導大傢去當地的市場，品嘗地道的食物，甚至有機會和當地人交流？再者，一個好的領隊，除瞭組織行程，更應該是一個文化的傳播者。我希望這本書能給我一些啓發，讓我瞭解如何將一些有趣的當地故事、傳說或者曆史背景巧妙地融入講解中，讓整個旅程變得生動有趣，充滿知識性。我想瞭解，如何纔能讓遊客在旅途中，收獲的不僅僅是照片，更是對一個地方深層次的理解和情感的連接。

评分☆☆☆☆☆

我是一名曾經的遊客，在多次旅行中，我遇到過形形色色的領隊。其中一些領隊，他們不僅僅是完成瞭職責，更是成為瞭我旅途中難忘的風景。我希望這本書能從“領隊”這個角度，分享一些關於如何成為一個“有溫度”的領隊的經驗。它會不會講述一些關於如何與遊客建立良好關係的技巧，如何在非工作時間，與遊客進行一些輕鬆的交流，讓他們感受到被關心和尊重？我更想知道，優秀的領隊是如何處理那些微妙的人際關係，如何在團隊中扮演好“潤滑劑”的角色，讓每個人都感到舒適和自在。此外，我也對領隊在應對突發狀況時所展現齣的智慧和擔當感到好奇。這本書會不會分享一些讓他們在壓力下依然能保持冷靜、從容應對的“心法”？我希望它能讓我看到，領隊這份工作，不僅僅是關於綫路和講解，更是關於人與人之間的連接和關懷。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛入行的領隊，對這個行業還不太熟悉，很多東西都是邊做邊學。所以，我特彆需要一本能夠係統性地、從基礎到進階地講解領隊導遊實務的書。這本書的“六版”字樣讓我覺得它應該是一本經過不斷打磨和更新的經典教材。我希望能在這本書裏找到關於團隊管理、時間規劃、預算控製等方麵的詳細指導。比如，如何平衡不同遊客的需求，讓團隊氛圍融洽？如何閤理安排行程，既要充實又要留有餘地？在費用方麵，領隊又需要掌握哪些基本的財務知識，如何避免不必要的開支，又如何處理好與供應商的結算？還有，我很好奇，書裏會不會分享一些在處理棘手客戶或者特殊要求時，領隊如何保持專業和禮貌，同時又能夠有效解決問題的經驗。總之，我希望這本書能成為我職業生涯中的一本“寶典”。

评分☆☆☆☆☆

這次選擇這本書，更多的是齣於對旅行體驗本身的好奇。我本身就是一個熱愛旅行的人，常常會思考，為什麼有些旅行團總是讓人覺得乏味，而有些領隊卻能把平凡的旅程變得精彩紛呈。我希望這本書能從“實務”的角度，揭示一些不為人知的“魔法”。它會不會提供一些關於如何引導遊客發現旅行樂趣的技巧？比如，如何通過一些小遊戲、問答或者互動環節，來提高遊客的參與度？我更感興趣的是，領隊是如何去“塑造”一場旅行的氛圍的。這本書會不會分享一些關於如何用語言、錶情、甚至是肢體語言來影響遊客情緒的“軟技能”？還有，在行程中，領隊又是如何去捕捉那些轉瞬即逝的美好瞬間，並將其轉化為遊客難忘的迴憶的？我想知道，那些讓旅行“活起來”的細節，到底藏在哪裏。

评分☆☆☆☆☆

這本書我早就想入手瞭，一直拖到現在，真是後悔當初沒有早點買。最近恰好有機會去一個完全陌生的地方旅行，之前看瞭不少攻略，但總覺得心裏沒底。這次買這本書，主要就是想瞭解一下，作為領隊，在陌生的環境下，如何處理各種可能齣現的問題。比如，語言不通怎麼辦？當地的風俗習慣不瞭解，一不小心觸犯瞭禁忌怎麼辦？還有，如果團隊裏有人突然生病，或者迷路瞭，作為領隊應該如何迅速有效地應對？這本書在這些方麵有沒有一些實用的技巧和方法，能夠讓我心裏更有底氣，也讓我的旅途更加順利和安全。我特彆關注書裏會不會講到如何跟當地的司機、酒店、餐廳建立良好的溝通，以及如何處理突發情況，比如航班延誤、行李丟失等等。希望它能提供一些具體的案例分析，讓我能夠舉一反三，更好地掌握領隊的必備技能。