具體描述
內容分為12個單元，其中每個單元又包含：
學習目標－針對該單元的重點敘述。
對話－讓讀者熟知該主題常見對話。
單字與片語－整理該主題常見單字與片語，佐以圖解，讓讀者輕鬆記住必備單字。
句型練習－利用英文句型架構起你的英文思維。
主題式閱讀－相關專業知識性文章閱讀，讓讀者增進閱讀能力外並能增加專業知識。
課後練習－針對書中主題內容提供剋漏字及問答，全麵提升旅館英文實力。
著者信息
鬍宜蓁
學曆：
國立師範大學人類發展與傢庭學餐旅管理與教育組博士
經曆：
長榮桂冠酒店
福華飯店
現任：
景文科大餐飲管理係副教授兼係主任
圖書目錄
第 02 章 旅館登記入住
第 03 章 旅館房間
第 04 章 旅館設施
第 05 章 旅館服務
第 06 章 餐間服務
第 07 章 飯店推薦之旅遊服務
第 08 章 商務中心
第 09 章 住客退房程序
第 10 章 禮品商店
第 11 章 旅館職員
第 12 章 求職麵試（旅館篇）
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書的封麵設計，在我看來，已經傳遞齣一種專業且不失溫度的信息。它沒有選擇那種過於花哨、卡通化的風格，而是透視齣一種沉穩和可靠。我一直在思考，市麵上那些同類書籍，大多停留在“教會你點一杯咖啡”的層麵，而對於“旅館”這樣一個涉及多方麵細節的特定場景，我需要的是一本能夠真正“武裝”我的手冊。我希望《旅館英文（三版）》能深入到酒店預訂的每一個環節，從不同類型的房間（標準間、豪華間、套房、傢庭房等）的英文名稱及特點，到入住時需要詢問的關鍵信息，比如Wi-Fi密碼、早餐時間、周邊交通、景點推薦等等。此外，我特彆在意的是那些可能齣現的“不確定性”，比如如何禮貌地詢問是否可以提前入住或延遲退房，如何處理房間設施損壞的賠償問題，或者當遇到服務不滿意時，如何用清晰且有理有據的英文進行投訴，並爭取閤理的解決方案。這本書如果能提供豐富的“備用”句型，能夠根據不同情境進行微調，那就太實用瞭。我想象它能像一位經驗豐富的導遊，隨時在我身邊，為我指點迷津，讓我能夠自信地應對各種與旅館相關的英文交流挑戰，真正體驗到賓至如歸的感覺，而不是因為語言障礙而感到局促和不安。
评分最近我一直在為我的下一次歐洲旅行做準備，而其中最讓我頭疼的就是如何纔能在異國的旅館裏，用最恰當的英文進行溝通。我不是那種隻滿足於“能聽懂”的旅行者，我希望能夠“能交流”，甚至“能深入交流”。《旅館英文（三版）》這個書名，一下子就抓住瞭我的需求。“旅館”這個詞，包含瞭從預訂到退房的整個流程，而“英文”則是關鍵的媒介。我希望這本書不僅僅是羅列詞匯和短語，更重要的是它能提供真實的對話場景，並且能夠針對不同國傢、不同類型的旅館，給齣有針對性的建議。比如，我希望它能教會我在預訂時，如何清晰地錶達我的特殊需求（例如需要無障礙房間、對某些食物過敏等），如何在入住時，能自信地詢問房間內的設施使用方法，以及如何應對那些可能齣現的“小麻煩”，比如鑰匙卡失靈、電視遙控器壞瞭，甚至是隔壁房間太吵。這本書如果能提供一些“升級”溝通的技巧，例如如何詢問是否有更高級彆的房間可供升級，或者如何在退房時，就一些服務提齣建設性的反饋，那將是錦上添花。我期待它能讓我成為一個既懂禮貌又懂規則的旅館客人，讓我的每一次入住都充滿愉悅和滿意。
评分我對《旅館英文（三版）》的期待，更多地體現在它能否教會我如何在真實的語境中，靈活運用英文。我曾經在一些旅館遇到過一些情況，比如需要修改預訂信息，或者對賬單上的某些項目有疑問，但因為詞匯量有限，錶達不清，最終隻能無奈接受。這讓我深刻體會到，一本好的旅館英文書，不應該僅僅停留在基礎層麵，更應該具備“解決問題”的功能。我希望這本書能提供一套完整的“解決問題”的英文詞匯和句型庫，從委婉地錶達不滿，到堅定地提齣要求，再到最終達成一緻，都能有清晰的指導。例如，當遇到房間設施不如預期時，我希望這本書能教會我如何用英文描述具體的問題，並且能夠清晰地提齣我的期望，無論是維修、更換房間，還是適當的賠償。我還希望它能在“溝通的藝術”方麵有所著墨，例如如何用更禮貌、更委婉的語言來提齣要求，如何避免因為誤解而産生不必要的衝突。“三版”意味著它已經經過瞭市場的檢驗和內容的更新，我期望它能夠涵蓋最新的行業術語和溝通方式，讓我能夠與時俱進，在異國的旅館中，展現齣成熟、自信的溝通能力，讓我的旅行體驗更加順暢和愉快，避免那些因為語言不通而産生的尷尬和遺憾。
评分這本書的名字《旅館英文（三版）》確實讓我眼前一亮。作為一名即將踏上國際旅行舞颱，同時也是一名對語言細節有著近乎苛刻追求的旅遊愛好者，我一直在尋找一本能夠真正提升我跨文化交流能力的實用工具書。市麵上確實充斥著不少“速成”或者“萬能”的旅遊英語教材，但往往流於錶麵，難以應對真實復雜場景。而“三版”這個字眼，本身就暗示瞭其內容的不斷打磨與優化，這讓我對它充滿瞭期待。我特彆關注的是，它能否提供不僅僅是簡單的問候和點餐，而是能夠深入到酒店入住、退房、投訴、協商，甚至是在異國文化背景下，如何恰當地錶達自己的需求和理解他人的暗示。我設想這本書會包含大量的場景模擬，從預訂房間時的細微差彆，到入住時關於設施、服務、付費的詳細溝通，再到可能齣現的各種突發狀況，比如房間設備故障、賬單錯誤、甚至是不愉快的經曆，都需要有得體而有效的英文錶達。我希望它能教會我如何使用更地道、更專業的詞匯和句式，而不是那些略顯生硬的“翻譯腔”。更重要的是，我希望它能觸及到一些文化層麵的東西，比如不同國傢和地區在旅館服務上的習慣差異，以及如何通過語言來展現尊重和理解。畢竟，好的旅館體驗，往往離不開順暢的溝通和文化上的契閤。
评分這本書《旅館英文（三版）》的名字，就像一個信號，告訴我，它不是一本泛泛而談的語言學習書，而是直擊我旅行中可能遇到的一個核心痛點。作為一名對細節有較高要求的旅行者，我深知在旅館裏的每一次溝通，都可能對整體的旅行體驗産生微妙而深遠的影響。我希望這本書能提供的不隻是簡單的問答，而是能夠幫助我理解不同國傢旅館文化的細微之處，以及如何在這些文化背景下，用最得體的英文來錶達自己。我特彆關注的是，它能否包含一些關於“協商”和“投訴”的進階內容。例如，在預訂時，如何通過有效的英文溝通，爭取到更好的房間或價格；在入住過程中，當遇到服務不如預期時，如何用清晰、堅定且禮貌的語言進行投訴，並且能夠有效地錶達自己的訴求，例如要求免費升級房間、享受摺扣，或者獲得相應的賠償。我期待它能夠提供豐富的“備用”句型，讓我可以在各種突發情況下，都能找到最閤適的錶達方式，避免因為語言障礙而錯失良機，或者遭受不公平待遇。這本書如果能像一位經驗豐富的旅行顧問，為我提供實用的建議和策略，讓我能夠在旅館這個特殊的社交場閤中，遊刃有餘，那麼它就絕對是一本不可多得的寶藏。
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