★本書榮獲 日本行銷協會2019日本最佳行銷圖書大獎
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！
★日本亞馬遜網路書店暢銷書
～基礎概念 X 系統架構 X 品牌個案～
廣度與深度兼具的數位行銷初讀本
SEO､通路､平台､訂閱､觸及數､動態定價､內容行銷､行動支付､顧客評價､群眾外包､共享經濟､消費者行為
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■深度推薦
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新創及二代企業導師／資深公關人 丁菱娟
政大企管系特聘教授 別蓮蒂
企業顧問／《經濟日報》數位行銷專欄作家 鄭緯筌
（依首字筆劃排列）
我得說，這本《從零開始讀懂數位行銷》在處理**社群媒體操作**這一塊時，展現了極高的敏銳度。作者沒有鼓吹大家在所有平台都投入資源，而是教我們如何根據自家產品的「目標受眾畫像」（Persona），去選擇最適合的戰場。像是對於需要視覺衝擊力的產品，就該側重IG；如果目標是專業人士的B2B服務，LinkedIn或專業論壇的經營邏輯就完全不同。書中花了很大篇幅在探討**「互動」**的藝術，強調現在的粉絲不再只是被動接收訊息的群眾，他們是參與者，甚至是共同創作者。作者分享了幾個成功引導使用者生成內容（UGC）的技巧，這些技巧聽起來簡單，但背後需要精準的心理學洞察。我嘗試在我們的粉絲專頁上發起一個小小的投票活動，用書中提到的「提問引導法」，結果互動率比以往高出兩倍以上。這本書真正做到的，是教你如何「像人一樣」跟受眾溝通，而不是像機器人一樣發送廣告訊息。
评分說真的，現在市面上的行銷書籍多到讓人眼花撩亂，很多都像是把一堆網路上的文章拼湊起來，內容鬆散，重點抓不到。但這本《從零開始讀懂數位行銷》很不一樣，它的結構性強到讓人佩服。它不是按部就班地介紹工具，而是先建立一套**行銷思維模型**。記得它在講述**內容行銷（Content Marketing）**時，特別強調了「價值交換」的藝術。那段落我至少看了三遍，作者精闢地指出，現代消費者早已厭倦了硬推銷，他們需要的資訊和娛樂，行銷只是附帶的「贈品」。書中舉了幾個不同產業的案例，從電商到服務業都有，這些案例的選擇非常貼近台灣在地市場的脈動，不是那些遙不可及的跨國大企業的範例。最棒的是，它沒有停留在理論，而是提供了一套**「內容產出SOP」**，教你如何從市場痛點發想到最終的發布與成效追蹤。這種實戰性，對於我們這些一邊工作一邊學習的人來說，簡直是無價之寶。我馬上就嘗試用書中教的方法，針對我們舊客戶常問的問題，重新包裝成部落格文章，效果比以前發的促銷文案好太多了。
评分這本書光是書名就非常吸引人，**「從零開始讀懂數位行銷」**，聽起來就像是為我們這些對網路行銷一知半解的傳統產業老闆或小資族量身打造的救星。我還記得我當初翻開它的時候，心裡想的是：「天啊，總算有人可以用我們聽得懂的話來講這些複雜的東西了！」整本書的切入點非常生活化，不像有些教科書那樣滿是艱澀的專有名詞，讀起來就像是請了一位經驗豐富的前輩在旁邊一對一教學。特別是關於**SEO（搜尋引擎優化）**的部分，作者沒有只是丟一堆關鍵字密度、外鏈這些術語，而是很細膩地解釋了Google到底在想什麼，為什麼使用者會這樣搜尋，把整個邏輯鏈條講得清清楚楚。讓我印象最深刻的是，它提到一個概念，就是行銷不只是把產品推出去，更是要建立一個「信任的橋樑」。這點對我們這種需要長期經營客戶關係的產業來說，簡直是醍醐灌頂。看完前幾章，我立刻回去檢視我們公司官網的結構，開始調整一些視覺動線和文案的說服力，感覺整個人對數位世界的認知都有個基礎框架建立起來了，不再是東學一點、西學一點的零散知識。
评分這本書的編排風格非常「親民」，完全沒有那種高高在上的學術氣息。我特別欣賞作者在解釋那些看似高深的**數據分析（Analytics）**部分時，所採用的比喻和圖解。例如，當他講解轉換率（Conversion Rate）時，並沒有直接拋出複雜的公式，而是把它比喻成一個漏斗，然後告訴你，我們要做的就是把漏斗的每一個階段的「破洞」都補起來。這個畫面感非常強烈，讓我這個以前看到數字就頭痛的人，也能輕鬆掌握數據背後的意義。更棒的是，它鼓勵讀者**「小步快跑，快速迭代」**。在實務操作上，很多行銷人員常陷入「追求完美」的陷阱，結果什麼都沒發出去。但這本書非常務實地告訴你，先推出一個可運作的最小可行產品（MVP），收集市場回饋，然後再優化。這種心態上的調整，比學到任何一個特定工具的操作技巧都來得重要。它讓我明白，數位行銷的本質是**「實驗」**，而不是一次到位。
评分最讓我感到物超所值的是，它在全書的結尾，並沒有草草收場，而是提供了一個宏觀的**「數位行銷藍圖」**。作者把所有學到的工具、策略、思維，串聯成一個完整的年度規劃流程。這對於我們這些需要對上級負責、需要編列預算的人來說，簡直是救命稻草。它詳細說明了在第一季應該著重於品牌建立和基礎SEO打底，第二季開始導入付費廣告測試潛在客戶，第三季則是專注於客戶維繫與口碑擴散等等。這種分階段的策略部署，讓「數位行銷」這個大餅變得可以被切割、被管理。不像以前，總覺得行銷就是一團混亂，今天做這個，明天做那個。現在我能拿出這本書裡面的框架，跟團隊開會時有理有據地闡述我們接下來半年到一年的重點方向。這本書不只是一本教學手冊，它更像是一張**「數位轉型路線圖」**，非常適合想要系統化提升自己競爭力的台灣職場人。
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