拿到這本的時候,我本來還蠻期待它在「倫理兩難抉擇」部分能提供一些真正劃時代的見解,畢竟現行的教科書在這塊總是有點流於表面,總是把問題丟出來,然後給一個看似完美的解決方案,但現實中的社工操作哪有那麼簡單!結果呢?它花了大量的篇幅在闡述各種倫理守則的條文精神,這我理解,畢竟是基礎嘛,但是當真正遇到那種資源匱乏、助人關係複雜、甚至涉及司法介入的灰色地帶時,書裡的建議就顯得非常保守和抽象。舉例來說,關於保守密碼和敏感資料的處理,書中強調的是「絕對保密」的原則,但如果今天保密會導致服務對象自身處於立即危險中,那界線到底在哪裡?作者只是輕描淡寫地提到「需要審慎評估」,卻沒有提供任何具體的決策樹或案例辯證過程,這對正在摸索中的新手社工來說,幫助實在太有限了,感覺像是給了一堆工具,卻沒教怎麼在泥濘地裡把車子推出來。
评分這本書的排版設計實在是太有問題了,內文的字體大小跟行距調整得讓人看得眼睛很花,尤其是在閱讀需要高度專注的個案分析章節時,那種視覺上的壓迫感會讓人不自覺地想要把它闔上。而且,紙張的選用也讓人有點失望,那種稍微有點反光的紙質,在燈光比較亮的地方讀,會覺得特別吃力,常常需要調整閱讀角度才能看清楚那些密密麻麻的理論闡述。我特別留意了它對台灣在地脈絡的處理,坦白說,感覺上很多案例的背景設定,還是偏向歐美體系,雖然作者在引言有提到會嘗試在地化,但實際讀起來,那種「水土不服」的感覺還是很明顯,像是談到某些特定社會福利法規時,引用的條文內容跟我們實際在實務現場遇到的情況,總是有那麼一點點距離感,讓我在實際應用上感到有點無所適從。總體來說,作為一本教科書,它在「可讀性」和「在地關聯性」這兩個面向,真的還有很大的進步空間,讀起來的體驗並不是非常順暢和令人愉悅。
评分關於這本書中關於「服務評估」的部分,我個人認為它對評估工具的介紹顯得有些過時了,很多標準化的量表和量化指標,似乎很久沒有更新過,跟不上近幾年來台灣社會對「優勢觀點」與「賦權取向」的重視程度。它過度強調了問題的嚴重性和缺陷,試圖用數據來量化「受苦」,但對於如何捕捉服務對象內在的韌性、隱藏的潛能,以及文化上的適應性,則顯得力不從心。我翻找了很久,都沒有看到對於如何設計一套更具彈性、更能融入在地文化敘事的質化評估方式的深入探討。說白話點,就是書裡給的工具箱裡,大部分都是鐵鎚和螺絲起子,但面對台灣複雜的社會結構,我們更需要的可能是更精巧的雕刻刀和扳手,來處理那些細膩且難以量化的生命故事。這讓我覺得,這本書的視角,比較像是站在學術的頂樓俯瞰,而不是蹲在田間地頭與服務對象共同挖掘。
评分這本《社會工作倫理與實務》在整體結構安排上,我認為邏輯跳躍性有點大,尤其是在「專業督導」和「自我關懷」這兩個至關重要的部分。前一章還在討論大型組織的政策制定與影響力,下一章卻突然跳到個人層面的情緒調節與耗竭預防,兩者之間的銜接處理得不夠自然,像是硬生生地把兩本不同的書的章節拼湊在一起。更讓我疑惑的是,它對「跨專業合作」的描述,幾乎都聚焦在與醫療體系的配合上,對於與教育體系、警政單位的互動模式,著墨甚少。在台灣,社工經常需要在第一線處理兒少保護或家暴案件,與警方的即時溝通和法律程序銜接是每日的課題,但書中對這類高壓情境下的溝通技巧和倫理邊界劃定,幾乎是隻字未提,留下的空白讓我不得不回頭去翻閱其他專門的法規手冊,覺得這本作為「實務」指南的完整性有所欠缺。
评分說實話,這本書的學術氣息太重了,引用文獻的數量是驚人,格式也都很規範,看得出來編輯和作者在學術嚴謹性上下了苦功,但問題是,它對實務工作者的「行動指引」卻顯得力不從心。很多章節的論述,都停留在「是什麼」和「為什麼」,卻很少深入探討「怎麼做」的細節。例如,在談及社區組織或倡議的章節,它列舉了許多經典的理論模型,什麼理性選擇啦、權力分析啦,但當我試圖把這些模型套用到我們社區裡那些盤根錯節的鄰里關係和地方派系鬥爭時,書本上的論述就顯得太理想化了,彷彿所有人都遵循著清晰的邏輯在行動。我需要的是更生動、更貼近台灣基層實際操作的「技藝傳承」,而不是高懸在空中、難以下沉的純粹學理探討,這讓我在翻閱時,常常有種「看得到吃不到」的挫折感。
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