死亡盲飛:737MAX客機的空難悲劇與波音帝國的衰落

死亡盲飛:737MAX客機的空難悲劇與波音帝國的衰落 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

彼得‧羅比森
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具體描述

兩架全新機型客機,在相隔五個月的兩場空難裡,奪走三四六條人命,
隱藏在災難背後的,是一個百年企業巨人的腐朽衰亡……

震驚全球的航空事故,埋藏瞭什麼樣的弊病與隱憂?
曾經領導民航科技發展的偉大企業,為何成為無形的飛安殺手?

★繼《惡血》、《安隆風暴》後最駭人、話題性最高的企業黑幕紀實
★ HBO影集《核爆傢園》製作團隊簽下影集改編權
★《華爾街日報》2021年度商管類選書
★《紐約時報》編輯選書
★全美公共廣播電颱(NPR)、《新聞週刊》、《紐約郵報》精選2021年度好書


波音公司是工業史上的百年泰坦巨人,不僅在民航產業起步初期舉足輕重,更曾參與第二次世界大戰的空中投彈任務、登月計畫等國傢級重大行動,連美國總統的空軍一號座機也是波音旗下機型,這間公司儼然是美國航空業的靈魂、經濟發展的要角。

然而二○一八年與二○一九年,兩起重大空難相繼在印尼與衣索比亞發生,奪走瞭三百四十六條寶貴生命,涉事機型均是波音新齣品的737 MAX 8客機。事故調查過程中,令人不寒而慄的疑點陸續浮齣水麵:飛機的控製係統中為何齣現瞭淩駕機師操作且無法關閉的軟體?駕駛新機型所需的訓練條件,為何和波音當初送至聯邦飛航管理署審核的資料有極大落差?一連串追查意外揭露公司內部人員瀆職、政府監管單位放任,使得波音遭受瞭史上最大的批評聲浪,也讓世人再度對飛航安全懷抱隱憂。如此巨大的醜聞是怎麼造成的?又是什麼原因導緻波音鑄下如此大錯?

本書揭露一場駭人聽聞的大型災難背後,有著哪些關鍵因素。從波音公司與美國聯邦飛航管理署的現任、離職員工、業界高級主管、分析師、罹難者傢屬獨傢專訪切入,作者呈現支離破碎的企業文化如何導緻廣受歡迎的新款機型走上萬劫不復的道路。經過航空史上最大的一樁併購程序、與昔日競爭者麥道公司閤而為一後,波音設立瞭一連串獎勵高階主管的製度,以光鮮體麵的商管菁英取代瞭苦幹實幹的工程師,更裁減檢查經費、強求雇員達到不切實際的標準,並說服管理者在缺乏相關配套措施與熟稔機型的飛行員之際,貿然將737 MAX型客機投入市場開始執飛。這些挑戰倫理底線、視股東利益優先於顧客、員工與社會大眾的行為,最後釀成瞭始料未及的悲劇……


┤佳評讚譽├

黛安娜‧亨利剋(《謊言教父馬多夫》作者):
《死亡盲飛》的文筆生動、研究翔實,每個人──消費者、民眾、各個產業的從業人員──都非讀不可。彼得‧羅比森精闢地將波音的緻命衰亡放置在美國企業文化變遷的大脈絡中。

貝瑟妮‧麥剋連(電影《安隆風暴》原著作者):
擲地有聲的優質報導,筆調流暢優美,描述昔日的偉大美國企業如今的衰落。羅比森在一九九○年代末期以記者身分深入瞭解波音公司,見證他們曾經引以為傲的工程師文化如何被利益至上的管理者所扼殺。同樣的故事在現今社會一再上演,讓這本書更加不容錯過。

寇特‧艾肯沃德(電影《爆料大師》原著作者):
《死亡盲飛》是齣色的報導,也是引人入勝的故事。羅比森匠心獨具地刻劃齣這部傑作,呈現當代資本主義如何為瞭追逐短線利益而犧牲品質,直接造成墜機慘劇。每翻過一頁,你都會愈來愈不敢置信、義憤填膺,而且我保證你會無法擱下這本書,一路讀到深夜。

席拉.寇哈特卡(《黑色優勢》作者):
《死亡盲飛》是個扣人心弦的故事,如果你想瞭解美國的一大企業巨人是如何慘痛失足,這就是你必讀的一本書。

《紐約時報》:
具有權威性、引人入勝且細節豐富的敘述,記錄瞭美國一大優秀企業的衰敗。

《齣版人週刊》:
令人膽寒……描繪瞭一樁原本能夠避免的悲劇。

《書單》:
《死亡盲飛》探討企業文化對消費者安全的重大影響,描繪瞭波音公司與美國企業界的現狀,令人讀得入迷的同時又坐立難安。

《科剋斯書評》:
令人大開眼界的揭密報導……充滿可讀性,描述曾經偉大的企業如何被失敗的管理方式擊倒。
好的,這是一本關於一傢跨國科技巨頭在信息時代轉型陣痛中的故事。 書名:《矽榖之殤:數字帝國興衰錄》 內容簡介: 在二十一世紀的第二個十年,全球科技格局正經曆一場前所未有的劇變。本書深入剖析瞭“萬象科技”(OmniTech),這傢曾經被譽為“新時代燈塔”的科技巨頭,從巔峰跌落的復雜曆程。它不僅是一傢企業的興衰史,更是對一個時代符號瓦解的深刻反思。 故事的主角是艾倫·韋伯斯特,一位白手起傢的理想主義者,他一手締造瞭萬象科技的輝煌。萬象的故事始於一次大膽的構想:構建一個無縫連接現實與虛擬世界的“元空間”。通過對數據、計算能力以及用戶心理的精準把握,萬象科技迅速壟斷瞭社交、雲計算和新興的增強現實市場。在巔峰時期,其市值超越瞭多個國傢的年度GDP總和,其影響力滲透到全球每一個角落,從華爾街的金融交易到偏遠鄉村的教育資源分配。 然而,高速增長的背後,陰影也悄然滋生。本書的敘事核心圍繞著萬象科技內部的權力結構失衡和企業文化異化展開。隨著韋伯斯特的隱退和新一代職業經理人團隊的上颱,企業的核心價值——“連接世界,賦能個體”——逐漸被冰冷的“用戶增長率”和“股東迴報最大化”所取代。 第一部分:黃金時代的裂痕 萬象科技的成功建立在對用戶數據的無節製攫取上。初期,這種模式被閤理化為“提升個性化體驗”。但隨著用戶隱私泄露事件的頻發,公眾的信任開始動搖。書中詳細描述瞭2018年的“雅典娜”數據泄露事件。這次事件暴露瞭公司內部在安全協議上的嚴重疏忽,以及高層對於風險評估的傲慢。即便付齣瞭數十億美元的罰款,萬象也未能從根本上改變其數據驅動的傲慢。 同時,企業內部的創新動力開始枯竭。龐大的官僚體係和對現有成功模式的路徑依賴,使得萬象在麵對新興的去中心化技術浪潮時反應遲緩。內部派係鬥爭日益激烈,研發部門與市場部門之間的摩擦不斷升級,每一次戰略會議都像一場沒有硝煙的戰爭。 第二部分:元空間與現實的脫節 萬象科技傾注瞭數十億美元的“元空間”項目,本應是公司麵嚮未來的王牌。然而,這個項目卻成為瞭其戰略失誤的集中體現。書中通過對幾位關鍵項目負責人的訪談,揭示瞭項目是如何從一個旨在豐富人類體驗的宏偉藍圖,逐漸演變成一個脫離實際需求、僅為滿足華爾街預期的“麵子工程”。 負責“元空間”虛擬形象設計的前首席設計師,描述瞭他們如何在追求視覺奇觀的過程中,徹底忽視瞭用戶界麵的可用性和倫理邊界。項目內部對“沉浸感”的狂熱追求,使得産品的實際應用場景狹窄,最終隻能吸引一小部分早期嘗鮮者。更緻命的是,高層堅持將昂貴的硬件綁定到臃腫的軟件生態中,進一步加劇瞭市場對其“封閉性”的批評。 第三部分:監管的達摩剋利斯之劍 隨著萬象科技影響力達到空前的規模,全球範圍內的反壟斷審查和內容監管成為必然。本書細緻地描繪瞭公司法務團隊與各國政府機構之間錯綜復雜的博弈。從布魯塞爾的嚴格數據保護法規,到華盛頓對市場壟斷的調查,萬象科技仿佛被睏在一個無解的迷宮中。 書中披露瞭公司內部關於如何“遊說”和“規避”監管的秘密會議記錄和高管間的郵件往來。一位不願透露姓名的前政府聯絡官指齣,萬象科技曾試圖通過資助智庫和散布有利於自身論點的“研究報告”,來影響立法方嚮,但這種策略在公眾日益警惕的背景下,反而加速瞭負麵輿情的爆發。 第四部分:文化內爆與人纔流失 當外部壓力不斷纍積時,萬象內部的文化開始解體。本書引用瞭大量匿名的員工證詞,描繪瞭一個充滿“內部政治”和“績效焦慮”的工作環境。曾經引以為傲的扁平化管理結構被層層疊疊的匯報綫所取代,創造力被扼殺在無休止的季度目標審查中。 最引人注目的是對“矽榖精英主義”的反思。萬象科技的領導層,長期沉浸在自身的成功光環中,對現實世界的復雜性和文化差異錶現齣一種近乎天真的無知。書中記錄瞭一次內部培訓中,高管對全球多元化市場的誤讀,引發瞭跨文化團隊的集體抗議。 最終,隨著核心技術人纔的大規模齣走,以及主要競爭對手推齣更輕量、更開放的替代方案,萬象科技的股價開始自由落體。韋伯斯特在一次罕見的公開露麵中,承認瞭公司在“速度”與“責任”之間選擇瞭前者,並為帶來的社會負麵影響錶達瞭模糊的歉意。 結語:數字帝國的遺産 《矽榖之殤》並非簡單的“成功學”的對立麵,它是一份詳盡的案例研究。它探討瞭技術進步與社會責任之間的永恒張力,以及任何一個追求無限增長的組織,當其權力超越瞭其管理能力時,必然麵臨的結構性風險。本書旨在揭示,在數字洪流的錶象下,支撐起一個科技帝國的,終究還是脆弱的人性和有限的商業智慧。萬象的衰落,為所有在數字前沿搏殺的領航者,敲響瞭最沉悶的警鍾。

著者信息

作者簡介

彼得‧羅比森Peter Robison
齣身於美國明尼蘇達州聖保羅市,擁有史丹佛大學歷史係榮譽學位,現任彭博社(Bloomberg )與彭博商業週刊(Bloomberg Businessweek)的調查記者,曾獲傑拉爾德•勒伯獎 (Gerald Loeb Award)、富比世獎(the Malcolm Forbes Award)與四座由美國商業編輯和作傢協會(Society for Advancing Business Editing and Writing)頒發的最佳商業類獎(“Best in Business”)。
他曾是一九九○年代波音收購麥剋唐納─道格拉斯公司(McDonnell Douglas)時的跑線記者,《死亡盲飛》整理瞭他多年來的第一線觀察,訴說一段悲劇性的真實故事:曾經炙手可熱的模範公司,淪為不惜一切代價取勝心態下的犧牲品,危及整個產業、也威脅大眾的生命。

譯者簡介

何絜一
國立政治大學新聞係、美國俄州大新聞所畢業,現任媒體編譯。

圖書目錄

圖書序言

  • ISBN:9786263151468
  • 叢書係列:臉譜書房
  • 規格:平裝 / 400頁 / 21 x 14.8 x 2.5 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 齣版地:颱灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書光看書名,就讓人脊背發涼,那種歷史的沉重感撲麵而來,簡直讓人喘不過氣。我最近剛看完一本探討科技巨頭如何因為盲目追求效率而走上歧路的書,跟這本書的主題似乎有異麯同工之妙。那本書細膩地描繪瞭矽榖文化如何吞噬瞭創新的本質,把工程師變成瞭一群隻會聽從KPI的執行者,完全喪失瞭對產品應有的敬畏之心。書中提到,當決策權從真正理解技術的專傢手中,轉移到隻看報錶數字的MBA手中時,災難就隻是時間問題。作者用瞭大量的篇幅去分析那些看似微不足道的「優化」決策,最終如何纍加成無法挽迴的巨大漏洞。讀完後,我對現今許多光鮮亮麗的科技產品都多瞭一層懷疑的眼光,總覺得在那些完美的廣告詞背後,藏著多少被犧牲的細節與安全考量。這類探討體製性失靈的書籍,總是能讓人深思,究竟是人性的貪婪,還是體製的結構缺陷,纔是真正毀滅文明的元兇?那本同類型書籍的寫作風格非常冷靜、數據驅動,像是在解剖一具屍體,每一個環節都被標註得清清楚楚,讓人讀來既痛苦又清醒。

评分

老實講,我對這種探討「完美產品」如何走嚮崩潰的題材特別感興趣,它滿足瞭我對幕後真相的窺探慾。我剛看完一本關於早期傢用電腦作業係統開發過程的口述歷史,那本書的風格非常口語化,充滿瞭工程師間的八卦、爭吵和那種初創公司特有的、對「第一名」的偏執。書中詳述瞭工程團隊如何在緊迫的上市期限壓力下,不斷地犧牲程式碼的穩定性來換取新功能,最終導緻係統經常無預警當機,但對外卻宣稱這是「使用者操作不當」。這種「內線消息」與「對外宣傳」之間的巨大落差,是這類書籍最引人入勝的部分。我猜想,這本關於波音737 MAX的書,應該也有類似的「內部視角」吧?那種親歷者低語的震撼,遠比官方報告來得有力。畢竟,當一個帝國開始衰落時,最先察覺到的,往往是那些每天都在現場打拼,卻被高層忽視的基層技術人員。這種由內而外的瓦解,纔是最耐人尋味的悲劇。

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我個人對追溯重大工業事故背後的「係統性失敗」特別著迷,那種感覺就像是偵探小說一樣,要把散落的線索拼湊起來。前陣子在圖書館翻到一本關於蘇聯時期太空計畫失敗原因的專著,它完全不是那種歌功頌德的歷史書,而是紮實地分析瞭蘇聯那種「多頭馬車」式的管理體係,是如何在技術細節上造成緻命的誤判。書裡提到,由於政治鬥爭和資訊不透明,設計師和工程師之間存在著嚴重的「資訊孤島」,每個人都隻對自己負責的那個小模組負責,卻沒有人從宏觀角度去審視整個係統的穩定性。這種碎片化的責任結構,最終導緻瞭燃料管線的設計齣現瞭一個連設計師自己都沒注意到的結構應力點。這和許多航空事故的調查報告描述的情況非常相似——往往不是單一零件故障,而是多重微小缺陷在極端條件下共振的結果。看到這種分析,我就忍不住想像,當那架客機麵對亂流時,機上的每一個零件和每一行程式碼,是不是都在無聲地訴說著管理層的傲慢與疏忽呢?這類書,教人學會看見冰山水麵下的巨大結構。

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近來讀瞭一本關於金融衍生品泡沫破裂的深度報導,雖然主題是金錢遊戲,但裡頭展現的企業心態與這本飛機失事書籍想必有共通之處:那是一種對「快速迴報」的病態追求,讓所有風險管理都成瞭可有可無的裝飾品。那本書的作者,他花瞭極大的力氣去描寫那些華爾街精英如何利用複雜的數學模型來閤理化他們的高風險操作,彷彿隻要模型驗證瞭,現實世界中的物理定律就可以被暫停。最諷刺的是,當危機真正來臨時,他們又是第一個要求政府動用納稅人的錢來收拾殘局的。這種推卸責任的姿態,讓人聯想到那些在空難發生後,企業發言人如何小心翼翼地使用每一個詞彙來規避法律責任。兩者都體現瞭一種極端的精英主義:相信自己可以淩駕於常理之上,卻又在齣事後,急於將自己與「錯誤」切割。這種對「不可避免的代價」的冷漠,是現代大型組織病態的核心。

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說實話,我最近對那些跨國企業的內部運作越來越有興趣,尤其是當它們的決策影響到無數普通人的生命安全時。剛讀完一本關於大型跨國藥廠在藥物審批過程中如何鑽各種灰色地帶漏洞的報導文學作品,那本書的敘事方式,比起純粹的商業分析,更像是一部驚悚小說。作者深入採訪瞭多位良心未泯的前員工,他們冒著丟掉飯碗的風險,拼湊齣一個龐大的利益輸送網絡。最讓人心寒的是,書中揭示瞭在每一個關卡,都有人清楚地知道某些數據是經過美化的,但為瞭保住年終獎金或晉升機會,選擇瞭沉默。那種集體性的道德沉淪,比單一壞蛋的惡行更具毀滅性。這種對權力結構腐蝕人心的描寫,跟這本關於飛機製造商的書聽起來,應該有著類似的張力。我們總以為這些巨獸是堅不可摧、永遠正確的,但一旦撕開外皮,裡頭流齣的往往是和所有人類組織一樣,充滿瞭軟弱、恐懼和計算。這種層層包裝的真相,每次被揭露時,都讓人對「信任」這兩個字產生深刻的動搖。

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