看穿對方心思超強說話術:摸清對方的心思,巧妙表達自己的意思

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易千秋
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  • 沟通技巧
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  • 心理学
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具体描述

  英國作家吉普林曾說:「語言,是人類所使用的最有效的藥方。」
  無論遭遇的情況多麼糟糕,只要妥善運用語言的力量,就一定會出現驚人的「療效」。
 
  擅長操縱人心的人,必定懂得發揮語言的威力,讓自己無往不利。我們不難見到,無論是政界、商場、學界,或是其他領域,最受人歡迎的,永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。
 
  懂得語言藝術的人,知道如何巧妙引導別人接受自己的想法,順利達成目的。要是不懂得語言藝術,就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境,寸步難行。
 
本書特色
 
  戴爾.卡耐基曾說:「如果你想要別人接受他們不想接受的要求,只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」
  言語的用途,就在於巧妙裝飾自己的想法,進而操縱對方的心理走向。
 
  想要進行有效的交談,想要引起對方的注意,首先必須先洞悉對方心裡正在想什麼,然後順著對方的心理說出最精確的話語。
 
  能不能摸清對方的心思,能不能用對方最喜歡聽的話語,準確無誤地傳達自己的意思,往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。
 
  面對不同的情況和不同的交談對象,運用最正確的說話態度和語言技巧,往往可以快速達成目的。相反的,要是無法掌握說話藝術,非但浪費唇舌,還可能造成彼此誤解,衍生不良後果。
 
  口才好,懂得站在對方的角度,把話說得恰到好處,就能左右逢源。相反的,若是不懂得如何說話,便註定處處屈居下風。
  如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼,便可以巧妙地說出他最能接受的話,牽引對方的心思往自己設定的方向走。
 
  同樣一件事,用兩種不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。
 
  在這個有能力也要懂得表現自己的時代,想要和別人做有效的溝通,就必須留意自己說話的技巧,用最能打動對方的話語表達自己的意思,把話說到別人的心坎裡。
 
  如果你摸不清對方的心思,非但無法達成自己的目的,而且還會使自己處處碰壁……
《心之所向,言之有物:掌控人际的艺术与深度沟通指南》 内容提要: 在人际交往的复杂迷宫中,真正的力量并非源于权势的压制,而是源于对人心深处的洞察与精准的表达。本书并非侧重于快速取悦或表面的社交技巧,而是深入剖析人类行为背后的驱动力、潜意识的沟通模式,以及如何在真诚与策略之间找到黄金平衡点,从而构建起稳固、高效且富有建设性的人际关系网络。 我们生活的世界,充斥着无数未言明的信号、微妙的情绪波动和隐藏的动机。本书旨在为读者提供一套系统化、可操作的“心理解码器”和“表达优化器”。我们将带领您穿透表面的言辞,直抵沟通的核心——理解他人未说出口的需求、恐惧与渴望,并在此基础上,将自己的意图清晰、有力、且不引起不必要阻力的传递出去。 第一部分:深度洞察——人际互动的隐形地图 本部分聚焦于“看穿”的本质。它并非天生的直觉,而是一套可以通过学习和练习掌握的观察体系。 一、超越语言的信号捕手:非语言沟通的密码学 肢体语言的深度解读: 学习如何分辨真诚的开放姿态与防御性的封闭姿态。本书将详细解析微表情(Micro-expressions)的识别技巧,包括对眼神接触的持续时间、面部肌肉的细微抽动所蕴含的真实情绪信号的捕捉。探讨身体的“镜像效应”(Mirroring)在建立亲密感中的作用与陷阱。 语调与节奏的潜意识影响: 语言内容固然重要,但“如何说”往往比“说什么”更具穿透力。分析语速的快慢、音高的起伏、停顿的位置,如何揭示说话者的自信程度、情绪压力或试图掩盖的信息。研究“语气失真”现象——当言辞与语气发生矛盾时,我们应该相信哪一个信号。 环境与情境的上下文分析: 探讨外部环境(如空间布局、光线、距离)如何影响沟通的性质。在不同文化背景下,对同一行为的解读差异,帮助读者避免因文化隔阂造成的误判。 二、挖掘动机:理解“为什么”比“是什么”更重要 行为背后的驱动力模型: 引入经典的行为心理学框架,如马斯洛的需求层次理论、权力-成就-亲密需求理论(nAch/nPow/nAff),帮助读者快速判断对方当前行为的主要驱动力是安全感、被认可、还是权力欲。 提问的艺术:从开放到深潜: 介绍“苏格拉底式提问法”在日常对话中的应用。学习如何设计层层递进的问题,引导对方主动揭示其真实想法,而非被动地接受您的引导。区分“事实性问题”、“感受性问题”与“假设性问题”在挖掘深层信息上的效用。 倾听的三个层次: 区分被动的“听见”、主动的“理解”和最高境界的“共情倾听”。探讨如何通过复述、总结和确认(Paraphrasing and Validating)来构建信任壁垒,使对方愿意分享更深层次的见解。 第二部分:精准表达——让你的想法清晰落地 洞察力必须与表达能力相结合,才能发挥价值。本部分专注于如何将复杂的内心想法,转化为清晰、有说服力且能被接受的语言结构。 三、构建影响力的沟通框架 逻辑的骨架:结构化表达技术: 介绍如金字塔原理(Pyramid Principle)和PREP结构(Point, Reason, Example, Point)在快速汇报和说服中的应用。确保无论在何种压力环境下,您的核心信息都能被对方迅速捕捉。 情绪的缓冲器:同理心措辞的选择: 学习如何在提出批评、拒绝请求或表达异议时,使用“I-Statements”(我句式)来表达感受,而非指责对方。探讨“先肯定后转折”的有效性,如何用温和的导入化解潜在的冲突。 叙事的力量:将数据转化为故事: 人类大脑对故事的记忆远胜于对纯粹数据的记忆。指导读者如何提炼自身经验,将抽象的观点包装成有感染力的案例或类比,增加信息的留存率和共鸣感。 四、高难度情境下的言语策略 谈判桌上的沉默与让步: 探讨“锚定效应”(Anchoring Effect)在价格和条件设定中的应用。分析如何有效运用沉默作为一种沟通工具,迫使对方主动填补空白,有时会暴露其底线。 处理防御与抗拒:化解“我听到了,但我不同意”的僵局: 当对方表现出明显抗拒时,立即反驳往往适得其反。介绍“缓冲-探询-重塑”的应对流程,专注于理解其抗拒背后的“痛点”,再针对性地调整表达方案。 建立共识与促成行动:清晰的“下一步”指令: 区分有效的“提议”与无效的“建议”。确保在对话结束时,双方对后续行动、责任人及时间表有完全一致的理解,避免“不了了之”的沟通失败。 第三部分:长期维护——真诚驱动的信任阶梯 本书强调,真正的沟通艺术是长期的修为,而非一时的技巧。 五、维护关系的长期策略 反馈的闭环管理: 如何提供既能促进成长又不伤害自尊的建设性反馈。探讨“赞美具体”与“批评聚焦于行为而非人格”的实践原则。 跨越代际与背景的沟通鸿沟: 针对不同年龄层、职业背景的人群,调整您的用词、语速和信息密度,实现“对谁说什么”的动态适应。 自我察觉与持续校准: 沟通是一门实践科学。鼓励读者建立“沟通日志”,定期回顾成功的案例和失败的教训,不断测试和优化自己的表达模式,使之与自身的核心价值观保持一致。 结语: 《心之所向,言之有物》提供的并非一套僵硬的脚本,而是一套强大的认知工具箱。它邀请读者放下对“被操控”的恐惧,以更深刻的理解去拥抱人与人之间复杂而迷人的互动。通过掌握这些洞察与表达的艺术,您将不再是人际关系中的被动参与者,而是能够清晰导航、有效引导,并最终达成目标、构建意义深远连接的沟通大师。

著者信息

作者簡介
 
易千秋
 
  職場歷練豐富的務實派作家,主張追求卓越才能印證自我價值,企業管理研究所畢業後,致力鑽研趨勢管理與創新策略,目前擔任出版公司主管,編著書籍有《要推銷東西,先推銷你自己》《活用說話藝術,改變對方的態度》《要推銷東西,先推銷你自己:銷售心理篇》《說話能力,決定你能談成多少生意》《看穿對方心思超強說話術》《討價還價心理戰略》《把話說進對方的心窩裡》《突破心防說話謀略》《用一隻老鼠扳倒一頭大象》、《形象決定印象》、《別亂拍老虎的屁股》、《把病貓變成老虎》……等書。

图书目录

图书序言

  • ISBN:9789863898337
  • 叢書系列:溝通智典
  • 規格:平裝 / 368頁 / 15 x 21 x 2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

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這本書的內容寫得很生活化,不會讓人覺得很學術、很遙遠。作者的語氣很親切,就像是身邊一位經驗豐富的朋友在跟你分享他的心得。我最喜歡的是它沒有把人際關係塑造成一種「贏家」和「輸家」的遊戲,而是強調雙贏的溝通策略。它讓我更願意去嘗試不同的表達方式,去探索語言背後的各種可能性。以前總覺得自己是個悶葫蘆,不太會表達,但讀完之後,我對自己的口語表達能力更有信心了,至少在面對複雜的人際互動時,我知道該怎麼去應對,感覺整個人都開朗不少。

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這本書真的是講話的藝術,每次跟朋友聊天,我總覺得自己講話不夠到位,常常對方聽完就沒反應了,不然就是話說得太直,讓人覺得有點尷尬。這本在溝通技巧上提供了很多實用的建議,像是怎麼察言觀色,看懂別人臉上的表情和語氣背後真正的意思。我以前總覺得只要把話說清楚就好,但這本書讓我意識到,溝通不只是訊息的傳遞,更是一種情感的交流。學會了怎麼在不傷害對方的情況下,表達自己的想法,這對我的人際關係幫助很大。尤其是在工作場合,跟同事或主管溝通時,如果能掌握到對方的「眉角」,事情處理起來就順利多了,不再是硬碰硬的溝通,而是圓融的協調。

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說真的,現代人生活節奏這麼快,大家都很忙,很少有人願意花時間去理解別人的心意。我總覺得自己好像活在一個很封閉的小世界裡,有時候跟家人溝通都覺得有代溝。這本書就像是一把鑰匙,幫我打開了溝通的盲點。它讓我更願意去嘗試理解「為什麼」對方會這麼說、這麼做,而不是只停留在表面的文字上。這種深入了解對方的過程,讓我跟身邊的人關係變得更緊密了。以前總覺得溝通就是你來我往,但這本書讓我體會到,真正的溝通是「心」的連結,學會解讀那些潛台詞,真的讓人進步很多。

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我發現這本書在處理衝突關係上特別有幫助。以前只要跟朋友意見不合,很容易就吵起來,最後常常是不歡而散。這本書提供了一些很具體的步驟,教你如何在意見相左時,既能堅定自己的立場,又不至於讓氣氛變得太僵。它強調的是「同理心」的運用,先去理解對方的立場,再慢慢引導對方接受你的觀點。這需要練習,但書裡面的案例都非常貼近生活,讓人很容易就能套用。對於我這種比較容易情緒化的人來說,學會用更理性和有技巧的方式去處理爭執,真的是一大福音。

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最近剛好在換工作,面試的機會變多了,每次準備面試都戰戰兢兢的,深怕自己說錯話讓對方留下不好的印象。這本書裡頭有提到一些關於情境應對的技巧,讓我學到在壓力下如何保持冷靜,並且用更有說服力的方式去陳述自己的優勢。它不是那種教你死背腳本的書,而是引導你去思考,在不同情境下,話語的份量跟表達方式要如何調整。特別是關於「傾聽」的部分,我以前都只顧著想下一句要回什麼,根本沒在聽對方說什麼。讀了這本之後,我開始練習專注地聽對方說話,這真的讓我發現很多過去忽略的細節,也讓對話更有深度。

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