事務管理大意雙效組閤(鐵特佐級[事務管理]適用)(DVD課程、題庫)(贈公職英文單字基礎篇) pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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李金

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事務管理
公職考試
鐵特佐級
DVD課程
題庫
公職英文
單字
事務管理大意
升學考試
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具體描述

　　‧事務管理流程繁瑣複雜，找不到能快速統整觀念的眉角？
　　‧魔鬼藏在細節裡，麵對容易弄錯混淆的各種答題陷阱，該如何明辨箇中差異？
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　　【李金老師DVD課程專業特色】
　　◆老師背景
　　國立東華大學博士，具社會工作師證照及社會行政高考、普考及格的經歷。進入地方及中央政府擔任公職人員多年，纍積大量實務見解與經驗，熟稔各項管理概念與流程。任教於補教業界多年，知道考生常見問題，佐以豐富的實務經歷，解決考生疑慮。

　　◆層次分析法統閤觀念
　　運用層次分析法，將複雜的管理理論及觀念係統化，層級分解找齣核心脈絡，一舉建立完整的理論架構！

　　◆結閤實務經驗講解
　　分享實務經驗或案例說明，從鮮明的實例理解管理概念與流程，不需要刻意背誦，考試看到關鍵字就能喚醒記憶！

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　　重點整理數字單位及重要考試重點，搭配大量歷屆試題詳解，拓展延伸考點剔除糟粕，集中火力準備精華內容。

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　　1.全套正規DVD課程影音光碟共計8堂課，每堂課約2.5小時：事務管理大意。
　　2.課堂指定專業用書。

　　※課本、講義書等書麵教材及DVD光碟堂數皆依實際授課狀況提供，請依實際收到內容為主。
　　※觀看期限：無觀看期限。
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　　注意事項
　　1.本商品含教材核對錶：本課程書麵教材內容及DVD光碟堂數，皆依三民輔考補習班麵授完整課程實際授課狀況提供，本商品已包含「課程名稱課程」完整教材，詳盡教材清單明載於「教材核對錶」。為維護個人權益，收到DVD課程商品後，請立即確認「教材核對錶」與當次收受商品是否相符。十日內，若發現有缺漏品項或商品本身有瑕疵等問題，請與本公司聯繫。
　　2.DVD課程售價內含100元押金，課程結束後，歸還DVD可領迴押金。
　　3.為求順利觀看課程光碟，限使用桌上型電腦（PC）／DVD播放器播放。
　　4.運送時間不含例假日、國定假日。

　　電腦設備須知
　　1.硬體設備
　　o電腦CPU處理器：Pentium 4處理器或更高規格。
　　o硬碟剩餘空間：4GB以上。
　　o DVD光碟機：CD-ROM或DVD播放器。
　　o螢幕解析度：1024*768。
　　o其他週邊需求：耳機或喇叭（為求最佳學習效果，建議使用耳機）。
　　2.軟體設備
　　o作業係統：Win7、Win8、VISTA、MAC（含）以上之正式版本。
　　o播放軟體：建議使用KMPlayer v3.以上播放。
　　3.若遇播放軟體顯示不支援格式時，建議安裝影音編／解碼器，如：K-Lite Codec Pack，並定期更新軟體。
　　4.DVD光碟機請盡量避免讀取錶麵颳痕、盜版之光碟，以免增加光碟機雷射頭老化，導緻DVD讀取失敗。

　　版權聲明
　　本公司販售之影音商品、線上課程及相關課程教材屬於授權著作財產權商品，請勿重製光碟及教材，亦不得販賣重製內容，違者須承擔相關法律責任及賠償損失。

好的，以下是針對您提供的書名《事務管理大意雙效組閤(鐵特佐級[事務管理]適用)(DVD課程、題庫)(贈公職英文單字基礎篇)》所撰寫的，不包含該書特定內容（如DVD課程、題庫、或公職英文單字基礎篇）的，詳細的圖書簡介。 --- 國傢考試競爭新戰略：公職人員甄選核心能力養成指南全方位剖析現代組織運作與效能提升的關鍵法則在當前快速變遷的公共行政領域中，公職人員不僅需要紮實的專業知識，更要求具備高效的組織管理與協調能力。本書專為有誌於投身國傢考試，特別是針對各級政府機關儲備核心管理人纔的考生設計，旨在提供一個宏觀且深入的視角，理解「事務管理」在現代公部門體係中所扮演的關鍵角色。我們聚焦於理論框架的建立、實務運作的流程優化，以及如何應對日益複雜的行政挑戰。第一部分：現代行政體係的基石——組織與製度的構建本書的首要目標，是為讀者奠定堅實的行政學與組織理論基礎。在公部門的脈絡下，我們探討瞭不同類型的組織結構（如層級式、矩陣式、扁平化結構）如何影響決策速度與資源分配。一、組織理論的演進與應用：我們將追溯自古典管理理論（如泰勒的科學管理、法優的行政管理原則）到現代行為科學理論（如霍桑實驗、激勵理論）的發展脈絡。更重要的是，本書強調這些理論如何轉譯為可執行的公共政策與內部規章。例如，探討「官僚體製」的優勢與弊端，並分析當代政府如何運用「網絡治理」與「協作模式」來彌補傳統科層製的不足。二、公共行政倫理與法製環境：事務管理的核心在於閤法、閤規、高效地執行公務。本章節深入剖析公部門運作所必須遵循的基礎法規框架，包含行政程序法、相關的政府採購規範，以及公務人員的倫理守則。我們強調「依法行政」的界限與彈性，說明在追求效率的同時，如何堅守程序正義與公共信任。三、人力資源管理的策略規劃：人是行政體係中最寶貴的資產。本書詳細闡述瞭公共部門人力資源管理的生命週期：從職務分析、甄選任用、績效評估（KPI 設定的原則），到後續的職涯發展與退休撫卹製度。特別針對公務人員的考評製度，解析如何設計公平且具激勵性的評量標準，以確保人力資本的有效利用。第二部分：流程優化與資源有效配置——效率的核心驅動力成功的行政管理仰賴於對資源的精準掌握與流程的持續改善。本部分著重於戰術層麵的執行技巧，確保行政作業能夠順暢無礙。一、公文與資訊管理的規範藝術：在資訊爆炸的時代，公文是政府溝通與決策的載體。本書詳述公文的撰寫格式、陳核流程、歸檔標準，以及電子公文係統的使用規範。重點解析公文處理的時效性要求，以及如何運用簡潔、精確的文字來傳達複雜的政策意涵，避免造成行政延宕或誤解。二、財務與採購的基礎概念：雖然本書不涉及深奧的會計學，但對於事務管理人員而言，理解預算編列的基本邏輯、經費支齣的控製原則，以及零用金管理至關重要。此外，我們將介紹政府採購的基礎程序，包括規劃、招標、履約管理等階段應注意的風險點，確保公帑使用的透明與審慎。三、空間管理與後勤支援：辦公環境的規劃直接影響行政效能。本章節探討辦公場所的動線設計、資產盤點的科學方法，以及設備採購的必要性評估。如何建立一套標準化的行政支援係統（如會議籌備、差勤管理、檔案保管），是維持日常運作穩定的關鍵。第三部分：問題解決與應變能力——應對突發狀況的準備公共行政工作充滿變數，從例行性的流程疏失到突發性的危機事件，都需要管理人員具備預判與應變能力。一、風險評估與危機處理機製：本書介紹如何建構組織內部的風險管理矩陣，識別潛在的營運風險（如資訊外洩、文件遺失、人員疏忽）。針對危機處理，我們提供結構化的應對模型，包括資訊的快速彙整、跨部門的協調機製，以及對外發布聲明的準備原則，目標是將危機對公眾信任的傷害降至最低。二、專案管理在行政實務中的應用：許多政府工作本質上都是專案性質。我們探討專案管理的標準流程（啟動、規劃、執行、監控、結案），並著重於如何將專案工具（如甘特圖、裏程碑設定）應用於日常的行政任務中，確保目標能在預定時程內完成，並有效控製範圍蔓延。三、溝通協調的藝術：事務管理人員經常需要扮演多方溝通的橋樑。本書深入分析嚮上匯報、平行協調與對外服務中的溝通技巧，特別是麵對具有不同專業背景或利益訴求的群體時，如何運用積極傾聽與建設性迴饋，化解潛在的衝突，達成共識。 --- 學習目標總結：通過對這些核心知識領域的係統學習，讀者將能夠： 1. 掌握現代組織結構的運作原理與理論基礎。 2. 熟悉公部門行政作業的規範與流程標準。 3. 建立風險意識，並具備基礎的危機應變能力。 4. 提升日常行政效率，優化資源配置。本書旨在為考生提供一個全麵、深入且高度貼閤實務的學習視角，助您在競爭激烈的國傢考試中，構築堅不可摧的理論與實務知識體係，為未來勝任公職事務管理工作打下堅實的基礎。

圖書序言