安靜,也可以很有感染力:不必能言善道,也能精準溝通、發揮影響力

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蔭山洋介
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  • 沟通
  • 影响力
  • 内向者
  • 静力
  • 表达
  • 人际关系
  • 自我提升
  • 职场
  • 心理学
  • 深度思考
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具体描述

寫給在推崇外向的社會裡,深感隔閡的你。
專業心理師李郁琳、洪培芸、黃之盈,共感推薦:
「愛上自己本來的面目,發揮屬於自己的安靜感染力!」

  你也許隨和好相處,卻在人群前不由得發抖空白;
  也許總是惴惴不安,寄封email刪了又改,改了又刪;
  也許老是拒絕不了別人的請求;總認為自己的想法不值得被重視,
  每當聽到「你覺得呢?」就徬徨無助。

  以上種種,都是屬於「內向者性格」的特徵,
  而這本書,就是寫給為此感到困擾的人。

  ■ 跟著溝通專家一起破除內向者的心理障礙,
  將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格,化為溝通優勢  ──


  本書作者蔭山洋介,是專門替企業規劃溝通與表達課程的指導老師。
  身處半數人口皆具內向者傾向的日本,他在多年的諮詢過程中,
  發現多數內向者其實具有觀察力敏銳、思慮周延的特質,
  只是因為「過度在意他人」,導致無法施展、被埋沒在壓力之中。
  一旦用對方法, 反而比常人更能快速掌握脈絡,明確釐出客觀想法,
  尤其在擔任決策或指導的重要角色時,格外具有說服力與影響力!

  ■ 不必「變外向」,也能找到自己的發光方式,
  從「引發共鳴」到「儲存信賴」,逐步建構與他人的信任關係 ──


  內向者的阻礙,不在於口條或能力,而是用錯方法。
  本書統整並系統化蔭山老師「專為內向者設計」的溝通課程,
  不需要活潑大方、健談好聊,也能找到屬於自己的道路!

  1. 圈出心靈安全界限,減輕同儕壓力的人際交流方式
  先增加心靈的餘裕,才有空間放進「自己」。人際關係對於習慣「以他人為優先」的內向者來說,是內心損耗的主因。本書以「保護自己」為前提,帶你用明確數字減少對話的模糊地帶、避免當下做決定等方式,避開讓人身心俱疲的無效溝通。

  2. 生活交談、職場提案都適用!善用優勢的溝通五步驟。
  經過五年的嘗試與驗證,蔭山老師以內向者角度歸納出一套「能夠立即實行」的溝通模式:製造共鳴→提升信賴→共感建議→讓出決定權→儲存信賴,一旦成功建立在對方心中的信任與期待感,根本不需要高明的話術,也能讓別人都聽你說!

  3. 實際克服困境的經驗訪談,深入了解過來人的心路轉折。
  社會中有許多人可能具有「內向者傾向」卻不自覺。本書透過實際執行本書方法的他人經驗,帶大家更了解內向者會有的思維邏輯、害怕的原因,以及轉變過程中可能會面臨的困難。當然,還有遠遠超過那些困難,改變人生後得到滿足及堅定。

  4. 具體實行的轉念練習,在日常中建構強大的內在能量。
  你不可能突然擁有被討厭的勇氣,也不會一夕練就舌燦蓮花的話術,了解自己的性格優勢,才是通往成功的捷徑。本書從生活、工作、經濟等七個層面,整理出有助於內向者改善困境的方式。走出自我懷疑的迷霧,才能成為自己最想要的模樣。

專業心理師,齊力推薦

  洪培芸/臨床心理師、作家:
  「愛上自己的本來面目,從而能夠擁有『尊重自己、婉拒別人』的勇氣,不再身心俱疲,發揮獨屬於你的安靜感染力。」

  黃之盈/諮商心理師、暢銷作家 :
  「在心靈硫酸的全拋年代,除了外向者主導世界,內向者也可以脫穎而出。『我安靜,我上進』,讓我們重新回到自己聆聽內在的渴望。」
好的,以下是为您量身打造的一份图书简介,完全不涉及您提供的书名及其内容,专注于探讨沟通的本质、人际关系的建立,以及如何在不依赖强势表达的情况下,实现有效的深度连接和个人影响力。 --- 沉静的力量:在喧嚣世界中,构建深度连接与持久影响的艺术 导言:倾听,而非呼喊——重新定义“有效沟通” 在这个信息爆炸、人人渴望发声的时代,我们似乎陷入了一种“噪音竞赛”。电视上,意见领袖们慷慨激昂地辩论;社交媒体上,观点如潮水般涌来,追求的是速度和广度。然而,在这无休止的喧哗中,一个深刻的悖论浮现:我们是否真的更善于沟通了? 许多人发现,尽管他们说得更多、更清晰、更有逻辑,但真实的理解和深层次的共鸣却越来越难以获得。 本书并非一本关于公共演讲技巧的指南,也不是教你如何进行商业谈判的说辞手册。它是一次深入的哲学与实践探索,旨在揭示沟通中最被忽视的维度——静默的效能。我们探讨的焦点是:真正的力量并非来自于你说了什么,而是来自于你如何感知、如何回应,以及你如何通过存在本身来塑造环境。 第一部分:洞察的觉醒——从自我察觉到同理心之桥 1. 倾听的革命:超越字面意义的解码 沟通的起点从来都不是“说”,而是“听”。但本书所倡导的“倾听”,远超于等待对方话音落下的机械行为。它是一种主动的、全神贯注的认知活动,被称为“深度聆听”。 分辨言语背后的气候: 学习识别情绪的细微波动、未说出口的顾虑和潜意识的防御机制。我们将分析非语言信号(身体姿态、眼神接触、停顿的时长)如何揭示一个信息的核心意图。 心智的降噪技术: 探讨如何训练心智,暂时搁置自己的预设、评判和即将给出的反馈,从而为对方的真实信息腾出空间。这需要一套行之有效的“认知抽离”练习,帮助我们在对话中保持“空杯”状态。 确认的艺术: 如何用最简洁的方式,让对方感到自己被全然理解,而不是被简单地同意。这关乎精确的复述和情感的镜像,是建立信任的基石。 2. 内在的锚定:稳定自我,才能稳定连接 真正的外部影响力,源于强大的内在稳定感。当我们的情绪容易被外界的批评或赞扬所牵引时,我们的沟通就会变得防御性或过度取悦。 情绪的地理学: 绘制个人情绪的地图,了解哪些情境容易触发我们的“战斗或逃跑”反应。通过理解自己的触发点,我们可以在关键时刻保持镇定,不让情绪劫持对话。 “不需证明”的力量: 探讨接受自我局限性和不完美性,如何解除对外在认可的依赖。当我们不再需要通过言语上的胜利来证明自我价值时,我们便能以更开放、更真诚的姿态与人交流。 第二部分:无声的构建——关系中的场域塑造 3. 提问的哲学:引导而非引导 最有影响力的沟通者,往往是提出最深刻问题的人。这不是审问,而是一种合作探索的过程。本书将引导读者掌握那些能够触及核心、激发对方内在思考的提问技巧。 开放性与聚焦性提问的平衡: 如何构建一个既能邀请对方深入分享,又能确保对话不偏离焦点的提问结构。 “基于价值”的探询: 区分仅仅询问“发生了什么”与探询“这对你而言意味着什么”。后者能迅速提升对话的层次,从事件层面跃升至意义层面。 4. 空间的艺术:沉默的布局与节奏 在许多文化中,沉默被视为缺乏自信或思考不足的标志。然而,在高效的沟通中,沉默是一种强大的叙事工具,它能承载重量、给予思考时间,并彰显发言者的从容。 停顿的语法: 学习在陈述关键信息之后、在询问重要问题之前,精确地插入不同时长的停顿,以最大化信息的冲击力和吸收率。 容忍不适: 掌握在对话中主动保持“安静的舒适区”。很多时候,对方的犹豫和沉默是因为他们在处理复杂情绪,过早地介入填补空白,反而会破坏这个关键的消化过程。 第三部分:影响力的自然扩散——从个体到社群的延展 5. 真实性与脆弱性:建立深度信任的桥梁 我们常常误以为,影响力需要盔甲般的完美形象。然而,研究显示,适度的、有边界的“脆弱性暴露”,是人类建立深层连接的催化剂。 选择性地敞开: 并非所有事情都需要公之于众。学会识别哪些部分的真诚分享,能够最有效地促进互信,而不是引发不必要的怜悯或误解。 一致性的锚点: 影响力并非来自我们说了什么,而是来自我们的言行是否始终如一。当一个人的内在信念与外在行为完全对齐时,他们无需强行推销任何观点,其存在本身就成为了一种榜样和指引。 6. 冲突中的磁力场:在对立中寻求共识 冲突是不可避免的,但处理冲突的方式决定了关系的走向。本书提供的方法论,旨在将“对抗”转化为“共同解决问题的伙伴关系”。 “我”信息的升级: 将指责性的“你总是……”转变为基于自身感受和需求的精确表达,确保在表达不满的同时,不对对方的身份构成攻击。 共情式调解: 在激烈意见分歧时,首先对对方感受进行精准描述和确认(“我理解你感到被忽视”),然后再引入自己的立场。这能迅速降低防卫机制,为理性对话打开通道。 结语:缓慢的胜利 本书最终指向一个核心信念:在追求效率和速度的时代,深度和质量才是持久影响力的真正来源。 它呼吁读者放慢脚步,关注那些在快速信息流中被淹没的细微之处——眼神的交换、呼吸的节奏、话语间的空隙。通过培养内在的沉静与洞察力,你将发现,无需大声疾呼,你的声音和存在本身,就能在他人心中激起持久而深远的回响。这是一种更温柔、更可持续,也更具穿透力的影响力。

著者信息

作者簡介

蔭山洋介


  企業講稿寫手/溝通指導師。

  1980年兵庫縣出生。客戶範圍與接案類型廣泛,除了經營表達相關的線上課程,替企業經營者、政治家或私人演說擬稿,也擔任企業溝通策略及品牌行銷顧問。

  學生時代曾參與話劇演出,曾師事前文學座演出家荒川哲夫,亦曾在社會學者宮台真司門下學習。擔任過「岡山縣 湯鄉溫泉 旅館 季譜之里」的藝術總監,獲得2021岡山米其林指南的三星評價。

  在日本著有《公眾演講》(NTT出版)、《演講稿寫手》(角川新書)等書籍,在台灣亦曾翻譯出版《溝通力決定你的影響力》(時報出版)。

譯者簡介

鍾雅茜


  畢業於國立臺灣藝術大學。曾旅居日本一年,喜歡獨自探險與學習新事物。現為專職譯者,譯有多部日劇以及書籍。

  E-mail:akanechung.ac@gmail.com

图书目录

序言

第一章 在日常中左右為難的內向者
內向者的生活是無止盡的「為難」
總是卡在喉嚨的「拒絕」
在「提出請求」前直接放棄
站在人群前腦袋就一片空白
任何事都習慣先反省自己
不知道自己想做什麼
有時會突然做出大膽的行動
與內向者相似的性格類型
內向者不一定內向,也未必不擅溝通
內向者與高敏感族的共通點
內向者與高敏感族的差別
社會上有多少內向者及高敏感者?
內向者與依戀障礙的關係

第二章 卸除人際壓力,圈出心靈的安全界限
學會保護自己的溝通方式
「逃避雖然可恥但有用」是真的
不是每個人都內建「察言觀色」的能力
用具體數字杜絕無效溝通
無路可退時請求助第三者
避免當面溝通反而更能精準表達
拋開正確解答,成為重視想法的人
能言善道不是內向者的目標
自信心只要先演出來就好了
說話方式的自我練習
練習重點1 聲音與節奏
練習重點2 停頓點
練習重點3 肢體語言

第三章 放大感染力,用自己的方式安靜發光
克服內在恐懼,破除溝通隔閡
提升感染力的溝通5步驟
Step1. 製造共鳴:透過提問激發好感度
Step2. 提升信賴:關鍵字是「提供給你參考」
Step3. 共感建議:與對方站在同一陣線
①確認對方是否有意解決煩惱
②說出自己的解決辦法,和對方一起思考可行性
③提出佐證
Step4. 讓出決定權:用「你覺得呢?」延續對話
Step5. 儲存信賴:屬於內向者的自我推銷

第四章 擺脫內向者困境的經驗訪談
高敏感內向者的心路歷程
內向者會對哪些事感到苦惱?
無法分割假想與現實的情緒
遺傳影響及依戀障礙的可能性
從模範生到叛逆做自己
克服內向者心中的壓力、恐懼、不安
假想中的恐懼逐漸消失了
下定決心獨立後,不安感反而減輕了

第五章 建構強大內在的轉念練習
翻轉內向者劣勢的七個習慣
你不會突然就有被討厭的勇氣
在生活中找回心靈的安定

習慣① 保留「給自己」的時間
˙為心靈規劃每天的「喘息時間」
˙逐步減少對手機的依賴性
˙網路無法解決沒有答案的問題
˙暫時拉開與社群媒體的距離

習慣② 培養獨立自主的能力
˙「靠自己」是心靈的安定劑
˙重視自己的人往往也重視飲食
˙透過「感受美味」學習放鬆
˙整理房間也整理心靈

習慣③ 學會掌控自己的身體
˙從外而內的心靈鍛鍊
˙在運動中鍛鍊意志力
˙舒緩身心的呼吸法方式
˙聲音訓練與情感表現

習慣④ 不被權威之名蒙蔽雙眼
˙即便科學也並非無所不知
˙沒有人擁有百分之百的自信
˙對權威的話語高度存疑

習慣⑤ 理解價值的意義
˙以共同利益為核心價值
˙先從認識價值開始做起
˙你的喜歡不是他的喜歡
˙認識價值足以從根本翻轉生活
˙試著在穿著上加入個人風格

習慣⑥ 別讓金錢成為弱點
˙培養經濟獨立的能力
˙塑造個人品牌

習慣⑦ 拓展人際關係
˙心急是整頓人際關係的大忌
˙嘗試拜託別人一些小事
˙試著拒絕別人
˙提出意見彼此交流
˙善用社群網站
˙建立安全基地及探險基地
˙勇敢說出自己的夢想

結語

图书序言

  • ISBN:9786267197073
  • 叢書系列:Get
  • 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 x 21 x 1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

序言

  「你覺得呢?」
  這是一本為害怕聽到這句話的人量身定做的書。

  你也是這樣的人嗎?
  明明已經很忙,卻無法拒絕別人的請求。
  聚餐時總是配合選對方想吃的餐廳。
  不擅長表達自己的意見。
  撰寫或寄發電子郵件時,總是不安地多次修改和確認。
  因為心思太敏感,容易精神疲勞。

  這些都是「內向者」的特徵。在網路上搜尋「內向者」會得到多種解釋,但在這本書中我所稱呼的「內向者」,指的是因為缺乏自信而過得特別辛苦的族群。

  內向者經常把他人的優先順位擺在自己的前面。

  職場上常見的狀況有很多,比如工作明明很忙碌,但是聽到「可以幫我這個忙嗎?」時,即便不情願也無法拒絕。換作是一般人,大可以直接了當告訴對方「抱歉,我不是不願意幫忙,但現在太忙了。」

  可是內向者做不到,往往因為無法推辭而不得不答應。

  類似的瑣事層出不窮。偶發一兩次倒無所謂,然而內向者卻是全年365天,一天24小時持續不間斷面對這種情況,光想就令人身心俱疲。

  更極端的狀況,甚至無法拒絕不合理的請求,例如「簽署高額保單」、「無法拒絕別人的追求」、「被迫做出違反道德的事」,付出慘痛的代價。

  不僅如此,總是優先考慮他人需求的結果,也使得內向者越來越迷惘,搞不清楚自己本身想做什麼,導致對將來無所適從,心靈承受著強烈而不明原由的不安。

  約莫在二○一八年,我開始為深受這些困擾的人提供指導與建議。我平時除了擔任演講稿寫手,替企業經營者或政治家等撰寫公開演說時的原稿,也提供企業及一般大眾職能訓練的協助,增進溝通能力外,也改善公開發表或演說怯場的問題。

  一般情況下,改善緊張怯場並不困難,透過訓練很快就能克服。然而最近這幾年,我發現無法靠同樣方式改善的人越來越多。這些人大多都是屬於「內向者」族群。不敢面對人群說話並不是內向者真正的問題,而是他們在人與人的交流中,一切皆以對方為優先的思維模式。

  於是,為了更有效對症內向者的困擾,我和許多內向者性格的人一起在嘗試與錯誤中學習,尋找能夠立即實踐的談話方式,以及改善因為個性而造成的不安。經過了好一段時間磨合,我在這群內向者的身上看到了改變。不僅能夠明確表達立場,也敢拒絕不想接受的要求,一掃原本唯唯諾諾的性格,為自己訂立目標、充分發揮自己的優勢,在人生的道路上大放異彩。

  這本書中所談的,即是從這些過程中彙整而出、效果特別顯著的方式。

  第一章中,我將具體解釋內向者的特徵,也會討論與內向者相似的高敏感族群及依戀障礙。

  第二章主要著重在內向者該如何保護自己,不受疲於應付的對象傷害。

  第三章則是善用內向者特質與人交流的溝通方式,無論在職場或日常生活中都能派上用場。

  第四章我將訪問成功克服內向者困境的真實案例,更具體與大家共同探討內向者為什麼如此辛苦的原因,以及克服障礙後人生又出現怎樣的轉變。

  最後的第五章,則是克服內向者困境的轉念練習。所謂的克服並非強制改變內向者的原設性格,而是透過養成更重視自己的習慣,來改善在生活上的畏怯不安。

  本書雖然是寫給內向者,但對於感受纖細的高敏感族群也有一定的效果。

  想要扭轉內向者或高敏感的性格並不實際。但是如果放任容易受到他人情緒影響,或是被光線及聲音震懾也很困擾。我們需要著手改變的是這樣的困境。

用户评价

评分

对于那些需要进行一对一深度辅导或客户关系维护的人来说,这本书的价值是无法估量的。我负责的客户群体偏向于高净值人群,他们需要的不是浮夸的推销,而是专业和信赖感。过去,我总是在试图用“热情”来弥补“深度”的不足,但这种努力往往适得其反,显得油腻且不真诚。这本书让我彻底转向了“深度共鸣”的沟通模式。它详细阐述了如何通过细微的情绪捕捉和反馈,建立起一种无声的默契。我尝试在会谈中,刻意放慢自己的语速,并用一些引导性的开放式问题,让客户自己说出他们的痛点和愿景。更有趣的是,书中提到了一种“沉默的肯定”技巧,即在你完全理解对方时,不用急于用语言回应,一个恰到好处的、带着理解的沉默,胜过千言万语的附和。这极大地提升了客户对我的信任度,他们感觉我不是在“销售”,而是在“理解”他们。这本书教会我的,是如何把“安静”本身,变成一种具有磁性的沟通媒介。

评分

这本书的结构安排非常考验读者的耐性,但回报是巨大的。它不像市面上那些快餐式的指南,读完就能立刻看到立竿见影的效果。它更像是一部哲学著作,引导你进行内观和重塑。我最喜欢的是它对“影响力”的重新定义——它不再是关于“被多少人听到”,而是关于“被多少人记住并产生行动”。书中多次提到,有效的沟通往往发生在最小的单元里,比如一次深刻的谈话,一次真诚的反馈。我过去总想着如何“控制”全场的焦点,现在我把精力放在如何“深化”与每一个个体的连接上。书中关于如何管理自己沟通时的“内在噪音”的章节,对我帮助尤其大。我们内心常常充满自我怀疑和对他人评判的恐惧,这些噪音会严重干扰我们信息输出的准确性。作者提供的方法并非消除噪音,而是学会“观察”噪音,不与之“共舞”,从而确保我们传递出去的信息是清晰、无污染的。这本书是一次对自我沟通习惯的彻底“排毒”,它需要时间去消化,但一旦领悟,其效力将渗透到你生活的方方面面。

评分

天啊,这本书简直是为我这种“社交恐惧者”量身定做的!我一直觉得自己不擅长言辞,尤其在需要表达复杂想法或说服别人时,总是感觉词不达意,一开口就心虚。市面上那些教人演讲、辩论的书,动辄要求你气场全开、口若悬河,看得我压力山大。但这本书的视角完全不一样,它不强求你变成一个外向的演说家,而是专注于如何利用你内在的沉静去构建力量。我特别欣赏它强调的“非语言沟通”和“深度倾听”的重要性。以前我总觉得,不说话就等于没有存在感,但这本书让我意识到,真正的力量往往潜藏在那些看似不经意的细节中——一个恰当的停顿,一个真诚的眼神,一次深入人心的提问。读完第一部分,我开始尝试在会议中少说多听,不再急于插话,而是等到别人发言结束后,用一句高度凝练的话语切中要害。效果出乎意料地好,同事们反而觉得我的发言更有分量,也更让人信服。这本书没有给我空洞的口号,而是提供了一套非常实用的、可以立即在日常生活中应用的底层逻辑,帮助我重新定义了“影响力”这个词,它不一定需要声音洪亮,却能穿透人心。

评分

我是一个典型的内向者,从小到大都被教育要“外向一点”“多开口”。参加任何社交活动,我都像个局外人,总觉得自己的想法太“阴暗”或“晦涩”,不适合公之于众。这本书简直像一束光,照亮了我的“阴影地带”。它用非常细腻的笔触描述了内向者在沟通中的独特优势,比如深度思考的能力、对细节的捕捉以及超强的共情能力。我过去一直把这些特质视为社交障碍,现在我明白了,这些恰恰是我沟通的“高频武器”。书中关于如何准备一个“低调却有力的陈述”的部分让我茅塞顿开。它不是教你如何假装外向,而是教你如何优化你的内向系统。例如,它建议在关键沟通前,进行充分的“心理彩排”,不仅是台词,更是对听众反应的预设和准备,这让我在面对突发问题时,不再手足无措,因为我已经预先在脑海中走过了好几遍“预案”。这本书的文字风格非常温柔,没有咄咄逼人的“成功学”味道,更像一位经验丰富的导师在耳边私语,提供的是一种心法的转变,而非僵硬的技巧组合。

评分

最近工作上接手了一个复杂的跨部门项目,需要协调几个脾气秉性迥异的团队。以往,面对这种局面,我 Biasanya 会采取“和事佬”策略,试图用大量的解释和妥协来维持表面和平,结果往往是各方都不满意,效率低下。这次,我带着这本书里提到的“精准表达”的原则去应对。我没有试图去迎合每一个人的观点,而是花了很多时间在准备阶段,把我们需要达成共识的核心目标,用最清晰、最不带感情色彩的语言重新构建了一遍。当冲突发生时,我没有陷入情绪的泥沼,而是像一个外科医生一样,冷静地指出当前讨论的焦点偏离了哪个“锚点”。这本书的精髓在于它教会你如何像雕塑家一样,去除多余的枝蔓,只留下最坚实的骨架。对我来说,最大的收获是明白了“感染力”并非来自“感性”,而是来自“确信”。当你自己对信息点坚信不疑,并用最简洁的方式传递出来时,那种笃定的气场自然会带动周围的人,即使声音不大,也能起到定海神针的作用。这本书的结构编排也很用心,每章的案例都非常贴近职场现实,让人读来有种“原来我也可以做到”的信心。

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