理論→策略→實戰
掌握通路趨勢，讓產品暢銷
●一單元一概念，迅速掌握通路管理的關鍵與祕訣。
●「通路經營＋通路行銷＋通路管理」三合一最佳通路專書。
●學生、企業人士及業務人員最佳學習工具書。
●圖文並茂，容易理解、快速吸收。
企業藉由「通路」提供商品和服務，透過批發商、零售商、經銷商、代理商與網路平台等，滿足消費者需求、創造企業競爭優勢。實務工作中，通路的需求及廣度日漸增加，發展至一定程度後，更能有效協助行銷與增進銷售。
本書透過簡潔明瞭的單元及圖表，系統性解說通路理論，結合「通路行銷」內容，分析當前企業界及通路界的實際狀況，並提供最多、最新「台灣本土」企業實戰觀點。
從學生、業務人員到企業人士，都能於通路拓展和行銷領域融會貫通，應用在瞬息變化的實務工作，創造全面大升級。
具体描述
深度探索现代商业脉络：从战略规划到精益执行的转型之路 图书名称：《精益增长：驱动企业持续成功的商业模式重塑与效能提升》 内容简介 本书并非聚焦于传统的通路建设与管理范畴，而是深入探讨在当前快速变化的市场环境中，企业如何通过重塑商业模式、优化核心运营效率，并构建可持续的精益增长飞轮来实现长期、稳健的发展。我们避开了对既有渠道结构的详尽描述，转而着眼于驱动商业增长背后的深层逻辑与可量化的执行框架。 本书旨在为企业决策者、战略规划师以及一线运营管理者提供一套系统化、可操作的思维工具箱，帮助他们识别增长瓶颈，并引入现代管理科学的最新理念，实现从“规模扩张”到“价值驱动”的战略转型。 --- 第一部分：商业模式的解构与重构——定位未来增长的原点 在信息爆炸与技术迭代加速的时代，固守既有通路已无法保证未来的成功。本部分将引导读者跳出日常运营的琐碎，从宏观战略层面审视企业存在的价值和未来的可能性。 章节一：增长的范式转移：从线性扩张到网络效应 本章首先剖析了当前市场增长的内在逻辑变化，强调了从传统的“产品-渠道-客户”线性思维向“平台化、生态化”网络思维的转变。重点探讨了平台经济的底层逻辑，以及如何识别企业自身具备构建网络效应的潜力。我们将通过案例分析，展示那些成功利用用户、数据和伙伴关系构建起“护城河”的企业，其商业模式的独特之处。 章节二：价值主张的再定义：洞察未被满足的需求 企业的核心竞争力始终是其提供的价值。本章教授如何运用“价值主张画布”的深度工具，结合人本设计思维（Design Thinking），对现有产品或服务进行“去魅”和“重塑”。我们不仅关注客户的显性需求，更深入挖掘其潜在痛点和情感驱动力。特别强调“最小可行性价值”（Minimum Viable Value, MVV）的提炼，确保资源投入到最具爆发潜力的价值点上。 章节三：收入流的多元化与韧性构建 成功的商业模式必然拥有多层次、互补的收入来源。本章超越了单一的产品销售模式，深入分析了订阅制、服务化转型（XaaS）、数据变现等新兴收入结构。重点是评估不同收入流之间的相关性与风险对冲能力，构建一个在宏观经济波动下依然具有韧性的财务结构。 --- 第二部分：精益运营与流程再造——将战略转化为执行力 商业模式的优劣最终取决于执行的效率和质量。本部分将专注于如何将高远的战略目标，通过精益原则和数据驱动的决策，转化为组织日常的、高效的运作。 章节四：精益创业（Lean Startup）在成熟企业中的应用 许多成熟企业在创新时常受制于庞大的流程和沉没成本。本章详细介绍了如何裁剪“精益创业”的核心理念——构建-测量-学习循环（Build-Measure-Learn），以低成本、快速度验证新战略假设。核心在于“快速失败，廉价学习”的心态培养和配套的组织机制设计，避免在错误的战略方向上持续投入。 章节五：端到端流程的价值流图析与瓶颈消除 本书将价值流管理（Value Stream Mapping）提升到超越生产环节的层面，应用于整个企业端到端的价值交付过程，包括市场营销、销售支持、交付和售后服务。读者将学习如何绘制复杂的服务价值流图，精确识别导致延迟、浪费和质量缺陷的“非增值活动”，并运用限制理论（Theory of Constraints, TOC）识别并解决系统的关键瓶颈。 章节六：数据驱动的绩效管理体系：从KPI到OKR的进化 传统基于结果的KPI体系往往滞后且难以激发前瞻性行为。本章详细阐述了目标与关键成果法（OKR）在驱动战略执行中的优势，特别是如何将组织高层级的“北极星指标”层层分解，转化为跨部门协作的明确行动。同时，强调了数据基础设施（Data Infrastructure）的重要性，确保绩效洞察的实时性和准确性。 --- 第三部分：组织敏捷性与人才发展——支撑持续增长的内生动力 任何管理体系的落地最终依赖于人。本部分聚焦于如何打造一个能够自我适应、持续学习和高效协作的组织结构，以应对复杂多变的外部环境。 章节七：从科层制到敏捷团队：组织架构的动态适应 本章探讨了在快速变化的市场中，传统科层制（Hierarchy）的僵化弊端。提出了构建“以任务为中心”的半自治敏捷团队的实践路径。重点分析了如何在保持合规性和稳定性的前提下，赋予一线团队更大的决策权和资源调配能力，以实现更快的市场响应速度。 章节八：持续学习文化的植入与知识资产化 知识是企业最宝贵的非有形资产。本章提出了构建“反思性实践共同体”（Community of Reflective Practice）的方法，鼓励员工在工作实践中系统性地总结经验教训。此外，详细介绍了如何利用现代知识管理工具，将分散的经验和隐性知识转化为可复用、可规模化的组织知识资产，防止人才流失导致的知识断层。 章节九：领导力的重塑：从控制者到赋能者的转变 现代组织的成功需要能够激发潜能的领导者。本章批判性地分析了微观管理（Micromanagement）的危害，并系统阐述了“仆人式领导”（Servant Leadership）和“情境领导力”（Situational Leadership）在不同发展阶段的适用场景。核心目标是培养员工的自主性和责任感，将管理重心从“任务分配”转向“障碍清除”。 --- 结语：构建面向未来的增长引擎 本书的最终目标是帮助企业构建一个自我修正、自我优化的增长引擎。我们相信，真正的竞争力不在于拥有多少条“通路”，而在于企业理解变化、快速响应变化并持续创造新价值的能力。通过对商业模式的深度重构、对运营流程的精益打磨，以及对组织文化的持续优化，任何企业都能在不确定的未来中，找到清晰且可持续的增长轨迹。 本书适合对象： 首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、战略规划部负责人、负责企业转型与效率提升的业务线负责人，以及致力于提升组织效能的资深管理者。
著者信息
作者簡介
戴國良
現職：
國立台灣師範大學（台師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷：
國立台灣大學商學研究所企管博士
國立台灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作：
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
175位行銷經理人成功智慧金句
戴國良
現職：
國立台灣師範大學（台師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷：
國立台灣大學商學研究所企管博士
國立台灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作：
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
175位行銷經理人成功智慧金句
图书目录
第 1 章 必讀重點！國內零售業公司長期永續經營成功的31個全方位必勝要點
第 2 章 通路的定義、性質、功能、結構、趨勢發展與策略
Unit 2-1 通路的定義、價值性及與企業策略相結合
Unit 2-2 通路公司加速拓展通路據點數量之原因與影響通路決策的力量因素
Unit 2-3 多元化通路成長的趨勢與原因
Unit 2-4 通路4個階層種類
Unit 2-5 通路階層的案例（Part I）
Unit 2-6 通路階層的案例（Part II）
Unit 2-7 國內實體零售10大型態暨虛擬通路6大型態
Unit 2-8 國內零售前10大公司最新年營收額排名
Unit 2-9 零售通路大者恆大、集中化成趨勢
Unit 2-10 實體零售5巨頭比較分析表
Unit 2-11 各種零售通路型態比較
Unit 2-12 零售通路集中化對供應商之影響
Unit 2-13 大型零售通路商對商品供應商收取各項費用名目愈來愈多
Unit 2-14 統一企業集團收購台灣家樂福量販店
Unit 2-15 台灣電視購物公司介紹（Part I）
Unit 2-16 台灣電視購物公司介紹（Part II）
Unit 2-17 台灣電視購物公司介紹（Part III）
Unit 2-18 國內行銷通路最新11大趨勢與通路全面上架趨勢
Unit 2-19 國內量販店通路與賣場促銷活動舉辦現況
Unit 2-20 行銷通路存在的價值及功能
Unit 2-21 零售商自有品牌的意義、區別及好賣商品
Unit 2-22 零售商自有品牌的利益點及廠商變成代工夥伴
Unit 2-23 零售通路商積極開發自有品牌商品的3大原因
Unit 2-24 國內各大零售通路商發展自有品牌現況
Unit 2-25 日本PB（零售商自有品牌）領航時代來臨
Unit 2-26 零售通路PB時代來臨
Unit 2-27 建立「直營門市連鎖店」通路已成趨勢
Unit 2-28 建立直營門市連鎖店應準備事項及店址選擇評估要點
Unit 2-29 旗艦店行銷通路
Unit 2-30 通路定價介紹
Unit 2-31 庫存數控制與處理問題
Unit 2-32 通路業務組織架構
Unit 2-33 營業單位與行銷企劃單位的不同分工與合作
Unit 2-34 通路業務人員與行銷人員應共同蒐集哪些外部資訊情報
Unit 2-35 通路業務人員應該具備的知識與能力
Unit 2-36 「通路拓展策略規劃報告」撰寫大綱
Unit 2-37 零售通路複合店日益增多
第 3 章 批發商、經銷商與零售商綜述
Unit 3-1 批發商或中盤商的意義、趨勢與功能
Unit 3-2 製造商不願採用批發商之原因
Unit 3-3 經銷商2種類型
Unit 3-4 經銷商面對的不利問題及因應對策
Unit 3-5 如何激勵及考核經銷商
Unit 3-6 全台（全球）經銷商年度大會的目的及議程內容
Unit 3-7 經銷商在乎品牌廠商、進口代理商什麼
Unit 3-8 品牌廠商應如何做好經銷商的13個問題
Unit 3-9 品牌廠商對經銷商整體營運暨管理制度
Unit 3-10 如何做好全台經銷商經營的4大面向
Unit 3-11 零售商的意義與功能
Unit 3-12 便利商店概述
Unit 3-13 便利商店不斷成長8大原因
Unit 3-14 統一超商持續第一名的關鍵成功因素
Unit 3-15 統一超商年營收創新高分析
Unit 3-16 統一超商：率先投入ESG永續經營模範生
Unit 3-17 超商與超市的跨界大戰
Unit 3-18 量販店概述
Unit 3-19 台灣大賣場購物，調查呈現7大趨勢：賣場化、週末化、全家化、休閒化、省錢化、M型化及會員化
Unit 3-20 好市多（COSTCO）快速崛起
Unit 3-21 亞太區總裁張嗣漢：談台灣COSTCO的成功策略及經營管理
Unit 3-22 超市概述
Unit 3-23 全聯超市快速成長為國內第一大超市的原因
Unit 3-24 百貨公司概述
Unit 3-25 新光三越：2022年營收達886億元，創下史上新高之分析及未來展望
Unit 3-26 遠東SOGO百貨：ESG永續經營模範生
Unit 3-27 台北市信義區最密集、最競爭、最精華13家百貨公司
Unit 3-28 百貨公司的改革方向及面對的挑戰問題
Unit 3-29 百貨公司設立專櫃必知事項解析實務
Unit 3-30 微風、新光三越：改造全球最密百貨圈
Unit 3-31 未來百貨公司5樣貌
Unit 3-32 SOGO百貨日本美食展經營成功的祕訣
Unit 3-33 大型購物中心概述
Unit 3-34 美妝、藥妝連鎖店
Unit 3-35 最快崛起的美妝連鎖店：寶雅
Unit 3-36 台灣OUTLET最新發展概述
Unit 3-37 藥局連鎖店：近年來快速崛起
Unit 3-38 五金百貨及居家用品連鎖店
Unit 3-39 生機（有機）連鎖店
Unit 3-40 眼鏡連鎖店及書店連鎖店
Unit 3-41 生活雜貨品連鎖店
Unit 3-42 運動用品連鎖店
Unit 3-43 服飾連鎖店
Unit 3-44 書店連鎖店
Unit 3-45 咖啡連鎖店
Unit 3-46 無店鋪販賣類型
Unit 3-47 連鎖店之經營概述（Part I）
Unit 3-48 連鎖店之經營概述（Part II）
Unit 3-49 電子商務之定義及類別
Unit 3-50 網購商品價格較低的原因及毛利率與營業淨利率
Unit 3-51 電子商務（網購）快速崛起原因
Unit 3-52 電子商務（網購）通路重要性日增
Unit 3-53 全台第一大電商（momo網購公司概述）
Unit 3-54 富邦momo電商：2022年度營收突破1,038億元，創歷史新高之分析
Unit 3-55 全台百貨商場最新發展趨勢分析專題
Unit 3-56 2023～2024年多家新商場、新購物中心加入開幕營運
Unit 3-57 2020～2024年外部大環境5項變化對零售百貨業的影響與衝擊
Unit 3-58 SOGO百貨：如何開展新局再創顛峰
Unit 3-59 大樹：藥局連鎖通路王國經營成功之道
Unit 3-60 日本「全家超商」的最近創新作為及觀察評論
第 4 章 製造商對旗下經銷商的整合性管理與促進銷售
Unit 4-1 經銷商可能的因應對策與方向
Unit 4-2 製造商大小與經銷商的關係
Unit 4-3 品牌廠商業務人員應具備技能，以及對旗下經銷商提出年度計畫報告
Unit 4-4 大型經銷商應對原廠（品牌大廠）提出他們的年度經銷計畫報告
Unit 4-5 品牌大廠對經銷商的教育訓練概述
Unit 4-6 理想經銷商的條件與激勵通路成員
Unit 4-7 對經銷商績效的追蹤考核
Unit 4-8 安排各種活動，讓經銷商對製造商有信心
Unit 4-9 廠商對經銷商誘因承諾及爭取，以及經銷商合約內容項目
Unit 4-10 代理商合約案例全文介紹
第 5 章 台商進入海外市場通路研究
Unit 5-1 台商進入海外市場運用代理商策略之優點
Unit 5-2 台商找尋海外潛在代理商的方法
Unit 5-3 台商對海外潛在代理商的評估重點
Unit 5-4 少數台商的海外自設行銷通路據點之優點
Unit 5-5 台商拓展海外市場國際行銷通路全方位架構
Unit 5-6 供貨廠商營業人員對大型零售商通路的往來工作
第 6 章 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 6-1 供貨廠商對零售商的策略
Unit 6-2 P&G（台灣寶僑）公司如何深耕經營零售通路
Unit 6-3 P&G公司為拉攏大型連鎖零售商，所做的7項努力工作
Unit 6-4 P&G公司的CBD部門為市場競爭力加分
第 7 章 日本廠商成功掌握末端零售通路情報案例介紹
Unit 7-1 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part I）
Unit 7-2 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part II）
Unit 7-3 日本萬代玩具公司如何運用IT情報力，根植營業力
Unit 7-4 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part I）
Unit 7-5 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part II）
Unit 7-6 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part III）
第 8 章 整合型店頭行銷及促銷
Unit 8-1 整合式店頭行銷策略
Unit 8-2 日本企業店頭行銷案例（Part I）
Unit 8-3 日本企業店頭行銷案例（Part II）
Unit 8-4 最後一哩的4.3秒，是行銷成敗的決戰點
Unit 8-5 店頭行銷公司的服務項目
Unit 8-6 整合型店頭行銷案例：立點效應媒體公司服務項目簡介
Unit 8-7 通路促銷方式概述
Unit 8-8 「滿千送百」及「滿萬送千」促銷
Unit 8-9 「無息分期付款」及「贈品」促銷
Unit 8-10 「包裝附贈品」及「特賣會」促銷
Unit 8-11 紅利集點折抵現金或折換贈品促銷
Unit 8-12 「折價券」及「抽獎」促銷
Unit 8-13 「來店禮」、「刷卡禮」及「試吃」促銷
Unit 8-14 「買一送一」、「均一價」及「集點贈」促銷
Unit 8-15 「刮刮樂」及「展示會」促銷
Unit 8-16 促銷活動的效益如何評估
Unit 8-17 促銷活動成功要素
Unit 8-18 促銷活動應注意事項及年度大型促銷活動準備工作
第 9 章 業務（營業）常識與損益知識
Unit 9-1 POS銷售分析與銷售業績的比較分析
Unit 9-2 分析業績成長與衰退可能原因及來源
Unit 9-3 業務人員及行銷人員應該掌握好哪些數據管理
Unit 9-4 了解及分析公司是否賺錢：認識損益表
Unit 9-5 從損益表上看，分析公司為何虧錢及賺錢
第 2 章 通路的定義、性質、功能、結構、趨勢發展與策略
Unit 2-1 通路的定義、價值性及與企業策略相結合
Unit 2-2 通路公司加速拓展通路據點數量之原因與影響通路決策的力量因素
Unit 2-3 多元化通路成長的趨勢與原因
Unit 2-4 通路4個階層種類
Unit 2-5 通路階層的案例（Part I）
Unit 2-6 通路階層的案例（Part II）
Unit 2-7 國內實體零售10大型態暨虛擬通路6大型態
Unit 2-8 國內零售前10大公司最新年營收額排名
Unit 2-9 零售通路大者恆大、集中化成趨勢
Unit 2-10 實體零售5巨頭比較分析表
Unit 2-11 各種零售通路型態比較
Unit 2-12 零售通路集中化對供應商之影響
Unit 2-13 大型零售通路商對商品供應商收取各項費用名目愈來愈多
Unit 2-14 統一企業集團收購台灣家樂福量販店
Unit 2-15 台灣電視購物公司介紹（Part I）
Unit 2-16 台灣電視購物公司介紹（Part II）
Unit 2-17 台灣電視購物公司介紹（Part III）
Unit 2-18 國內行銷通路最新11大趨勢與通路全面上架趨勢
Unit 2-19 國內量販店通路與賣場促銷活動舉辦現況
Unit 2-20 行銷通路存在的價值及功能
Unit 2-21 零售商自有品牌的意義、區別及好賣商品
Unit 2-22 零售商自有品牌的利益點及廠商變成代工夥伴
Unit 2-23 零售通路商積極開發自有品牌商品的3大原因
Unit 2-24 國內各大零售通路商發展自有品牌現況
Unit 2-25 日本PB（零售商自有品牌）領航時代來臨
Unit 2-26 零售通路PB時代來臨
Unit 2-27 建立「直營門市連鎖店」通路已成趨勢
Unit 2-28 建立直營門市連鎖店應準備事項及店址選擇評估要點
Unit 2-29 旗艦店行銷通路
Unit 2-30 通路定價介紹
Unit 2-31 庫存數控制與處理問題
Unit 2-32 通路業務組織架構
Unit 2-33 營業單位與行銷企劃單位的不同分工與合作
Unit 2-34 通路業務人員與行銷人員應共同蒐集哪些外部資訊情報
Unit 2-35 通路業務人員應該具備的知識與能力
Unit 2-36 「通路拓展策略規劃報告」撰寫大綱
Unit 2-37 零售通路複合店日益增多
第 3 章 批發商、經銷商與零售商綜述
Unit 3-1 批發商或中盤商的意義、趨勢與功能
Unit 3-2 製造商不願採用批發商之原因
Unit 3-3 經銷商2種類型
Unit 3-4 經銷商面對的不利問題及因應對策
Unit 3-5 如何激勵及考核經銷商
Unit 3-6 全台（全球）經銷商年度大會的目的及議程內容
Unit 3-7 經銷商在乎品牌廠商、進口代理商什麼
Unit 3-8 品牌廠商應如何做好經銷商的13個問題
Unit 3-9 品牌廠商對經銷商整體營運暨管理制度
Unit 3-10 如何做好全台經銷商經營的4大面向
Unit 3-11 零售商的意義與功能
Unit 3-12 便利商店概述
Unit 3-13 便利商店不斷成長8大原因
Unit 3-14 統一超商持續第一名的關鍵成功因素
Unit 3-15 統一超商年營收創新高分析
Unit 3-16 統一超商：率先投入ESG永續經營模範生
Unit 3-17 超商與超市的跨界大戰
Unit 3-18 量販店概述
Unit 3-19 台灣大賣場購物，調查呈現7大趨勢：賣場化、週末化、全家化、休閒化、省錢化、M型化及會員化
Unit 3-20 好市多（COSTCO）快速崛起
Unit 3-21 亞太區總裁張嗣漢：談台灣COSTCO的成功策略及經營管理
Unit 3-22 超市概述
Unit 3-23 全聯超市快速成長為國內第一大超市的原因
Unit 3-24 百貨公司概述
Unit 3-25 新光三越：2022年營收達886億元，創下史上新高之分析及未來展望
Unit 3-26 遠東SOGO百貨：ESG永續經營模範生
Unit 3-27 台北市信義區最密集、最競爭、最精華13家百貨公司
Unit 3-28 百貨公司的改革方向及面對的挑戰問題
Unit 3-29 百貨公司設立專櫃必知事項解析實務
Unit 3-30 微風、新光三越：改造全球最密百貨圈
Unit 3-31 未來百貨公司5樣貌
Unit 3-32 SOGO百貨日本美食展經營成功的祕訣
Unit 3-33 大型購物中心概述
Unit 3-34 美妝、藥妝連鎖店
Unit 3-35 最快崛起的美妝連鎖店：寶雅
Unit 3-36 台灣OUTLET最新發展概述
Unit 3-37 藥局連鎖店：近年來快速崛起
Unit 3-38 五金百貨及居家用品連鎖店
Unit 3-39 生機（有機）連鎖店
Unit 3-40 眼鏡連鎖店及書店連鎖店
Unit 3-41 生活雜貨品連鎖店
Unit 3-42 運動用品連鎖店
Unit 3-43 服飾連鎖店
Unit 3-44 書店連鎖店
Unit 3-45 咖啡連鎖店
Unit 3-46 無店鋪販賣類型
Unit 3-47 連鎖店之經營概述（Part I）
Unit 3-48 連鎖店之經營概述（Part II）
Unit 3-49 電子商務之定義及類別
Unit 3-50 網購商品價格較低的原因及毛利率與營業淨利率
Unit 3-51 電子商務（網購）快速崛起原因
Unit 3-52 電子商務（網購）通路重要性日增
Unit 3-53 全台第一大電商（momo網購公司概述）
Unit 3-54 富邦momo電商：2022年度營收突破1,038億元，創歷史新高之分析
Unit 3-55 全台百貨商場最新發展趨勢分析專題
Unit 3-56 2023～2024年多家新商場、新購物中心加入開幕營運
Unit 3-57 2020～2024年外部大環境5項變化對零售百貨業的影響與衝擊
Unit 3-58 SOGO百貨：如何開展新局再創顛峰
Unit 3-59 大樹：藥局連鎖通路王國經營成功之道
Unit 3-60 日本「全家超商」的最近創新作為及觀察評論
第 4 章 製造商對旗下經銷商的整合性管理與促進銷售
Unit 4-1 經銷商可能的因應對策與方向
Unit 4-2 製造商大小與經銷商的關係
Unit 4-3 品牌廠商業務人員應具備技能，以及對旗下經銷商提出年度計畫報告
Unit 4-4 大型經銷商應對原廠（品牌大廠）提出他們的年度經銷計畫報告
Unit 4-5 品牌大廠對經銷商的教育訓練概述
Unit 4-6 理想經銷商的條件與激勵通路成員
Unit 4-7 對經銷商績效的追蹤考核
Unit 4-8 安排各種活動，讓經銷商對製造商有信心
Unit 4-9 廠商對經銷商誘因承諾及爭取，以及經銷商合約內容項目
Unit 4-10 代理商合約案例全文介紹
第 5 章 台商進入海外市場通路研究
Unit 5-1 台商進入海外市場運用代理商策略之優點
Unit 5-2 台商找尋海外潛在代理商的方法
Unit 5-3 台商對海外潛在代理商的評估重點
Unit 5-4 少數台商的海外自設行銷通路據點之優點
Unit 5-5 台商拓展海外市場國際行銷通路全方位架構
Unit 5-6 供貨廠商營業人員對大型零售商通路的往來工作
第 6 章 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 6-1 供貨廠商對零售商的策略
Unit 6-2 P&G（台灣寶僑）公司如何深耕經營零售通路
Unit 6-3 P&G公司為拉攏大型連鎖零售商，所做的7項努力工作
Unit 6-4 P&G公司的CBD部門為市場競爭力加分
第 7 章 日本廠商成功掌握末端零售通路情報案例介紹
Unit 7-1 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part I）
Unit 7-2 日本花王販賣公司如何情報共有，使營業力強化（Part II）
Unit 7-3 日本萬代玩具公司如何運用IT情報力，根植營業力
Unit 7-4 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part I）
Unit 7-5 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part II）
Unit 7-6 日本企業運用IT系統，提升營業戰力案例（Part III）
第 8 章 整合型店頭行銷及促銷
Unit 8-1 整合式店頭行銷策略
Unit 8-2 日本企業店頭行銷案例（Part I）
Unit 8-3 日本企業店頭行銷案例（Part II）
Unit 8-4 最後一哩的4.3秒，是行銷成敗的決戰點
Unit 8-5 店頭行銷公司的服務項目
Unit 8-6 整合型店頭行銷案例：立點效應媒體公司服務項目簡介
Unit 8-7 通路促銷方式概述
Unit 8-8 「滿千送百」及「滿萬送千」促銷
Unit 8-9 「無息分期付款」及「贈品」促銷
Unit 8-10 「包裝附贈品」及「特賣會」促銷
Unit 8-11 紅利集點折抵現金或折換贈品促銷
Unit 8-12 「折價券」及「抽獎」促銷
Unit 8-13 「來店禮」、「刷卡禮」及「試吃」促銷
Unit 8-14 「買一送一」、「均一價」及「集點贈」促銷
Unit 8-15 「刮刮樂」及「展示會」促銷
Unit 8-16 促銷活動的效益如何評估
Unit 8-17 促銷活動成功要素
Unit 8-18 促銷活動應注意事項及年度大型促銷活動準備工作
第 9 章 業務（營業）常識與損益知識
Unit 9-1 POS銷售分析與銷售業績的比較分析
Unit 9-2 分析業績成長與衰退可能原因及來源
Unit 9-3 業務人員及行銷人員應該掌握好哪些數據管理
Unit 9-4 了解及分析公司是否賺錢：認識損益表
Unit 9-5 從損益表上看，分析公司為何虧錢及賺錢
图书序言
- ISBN：9786263665972
- 叢書系列：圖解系列
- 規格：平裝 / 344頁 / 17 x 23 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：商業理財> 專業管理實務> 採購／物流／庫存管理
图书试读
序
「通路經營與管理」是「行銷學」教科書中的4P之一。不管是產品管理、定價管理、促銷管理或是作者這本「通路經營與管理」，這4P都是同等重要，它們是一個組合、是一個連貫，唯有同步同時做好、加強行銷4P，公司才能自市場上持續領先，才能成為第一品牌。
然而作者逛了不少書局，也上網查過資料，有關於「通路經營與管理」的教科書或一般商業書籍，確實少得可憐。再進一步翻閱一下，大部分都是國外的翻譯書，連自己閱讀起來都感到艱深難讀，不易消化及了解，而且都是美國的趨勢，與台灣本土案例，好像差距很遙遠。在國內很多大學或技術學院的「行銷流通學」是必修課，在很多企管系裡也有選修課，過去由於此類本土中文書很少，因此，開課的老師可能也會少些，如今，作者希望有更多的行銷或流通專長的老師們，能夠盡量開這門課，讓更多的大學生們，能夠多認識及多了解通路管理方面的必備知識與常識。這是作者本人衷心的期待。另外，這本書也很適合企業界負責通路拓展及通路經營管理的業務人員上班族做為參考工具書之用。
【本書三點特色】
本書大致有以下三點特色：
一、以「本土零售通路品牌」為主軸及資料最新
本書全篇絕大部分內容、講的、讀的、舉的例子等，都是本土企業或本土的外商企業，與我們日常消費生活高度相關，這會帶給同學們一份熟悉感與貼近感，如此可以提高學習的興趣。另外，本書有關國內各種零售業發展，都是最新趨勢與最新數據、資料，能夠與時代同進步。
二、以「企業實戰」與「實務面」為核心
本書全篇的通路理論部分，只有在少數章節裡才讀到，頁數篇幅占全書約僅10%，其餘90%作者的取材來源或撰寫，均從企業實戰與實務面向為核心點。通路理論固然重要，但如果只會背誦這些單調的理論名詞，卻不知如何靈活、彈性及融會貫通地應用在通路每天變化的工作上，那麼就是死讀書，這種死知識與死理論，在企業界實務工作上，一點也不需要。
因此，作者個人認為應該從更多的實務精神與認知上，來學習這門課。
三、強化「通路管理」＋「通路行銷」＋「通路經營」的三合一結合
過去此類書只重視通路管理，其實，在企業真正工作實務，哪一個階層的通路不需要「通路行銷」的工作呢？而且其占比愈來愈重了。因為通路到了某種發展程度之後，就不太需要管理了，反而如何有效的協助它們行銷與銷售促進的工作，變得較為重要，以符合企業界及通路界當前的實際狀況。
最後，希望以上三點特色，能夠對各位授課老師及聽課的同學們帶來學習上的顯著助益，也希望將來對台灣本土的通路經營策略、通路行銷及通路經營管理帶來更大的升級助益。
【祝福與感恩】
衷心感謝各位讀者購買、並且閱讀本書。本書如果能夠使各位讀完後得到一些價值，這是我感到最欣慰的。因為，我把所學轉化為知識訊息，傳達給各位後進有為的大學生們及上班族朋友。能為年輕大眾種下這一福田，是我最大的快樂來源。
祝福各位讀者能走一趟快樂、幸福、進步、滿足、平安、健康、平凡但美麗的人生旅途。沒有各位的鼓勵支持，就沒有這本書的誕生。在這歡喜收割的日子，榮耀歸於大家的無私奉獻。再次，由衷感謝大家，深深感恩，再感恩。
戴國良 敬上
「通路經營與管理」是「行銷學」教科書中的4P之一。不管是產品管理、定價管理、促銷管理或是作者這本「通路經營與管理」，這4P都是同等重要，它們是一個組合、是一個連貫，唯有同步同時做好、加強行銷4P，公司才能自市場上持續領先，才能成為第一品牌。
然而作者逛了不少書局，也上網查過資料，有關於「通路經營與管理」的教科書或一般商業書籍，確實少得可憐。再進一步翻閱一下，大部分都是國外的翻譯書，連自己閱讀起來都感到艱深難讀，不易消化及了解，而且都是美國的趨勢，與台灣本土案例，好像差距很遙遠。在國內很多大學或技術學院的「行銷流通學」是必修課，在很多企管系裡也有選修課，過去由於此類本土中文書很少，因此，開課的老師可能也會少些，如今，作者希望有更多的行銷或流通專長的老師們，能夠盡量開這門課，讓更多的大學生們，能夠多認識及多了解通路管理方面的必備知識與常識。這是作者本人衷心的期待。另外，這本書也很適合企業界負責通路拓展及通路經營管理的業務人員上班族做為參考工具書之用。
【本書三點特色】
本書大致有以下三點特色：
一、以「本土零售通路品牌」為主軸及資料最新
本書全篇絕大部分內容、講的、讀的、舉的例子等，都是本土企業或本土的外商企業，與我們日常消費生活高度相關，這會帶給同學們一份熟悉感與貼近感，如此可以提高學習的興趣。另外，本書有關國內各種零售業發展，都是最新趨勢與最新數據、資料，能夠與時代同進步。
二、以「企業實戰」與「實務面」為核心
本書全篇的通路理論部分，只有在少數章節裡才讀到，頁數篇幅占全書約僅10%，其餘90%作者的取材來源或撰寫，均從企業實戰與實務面向為核心點。通路理論固然重要，但如果只會背誦這些單調的理論名詞，卻不知如何靈活、彈性及融會貫通地應用在通路每天變化的工作上，那麼就是死讀書，這種死知識與死理論，在企業界實務工作上，一點也不需要。
因此，作者個人認為應該從更多的實務精神與認知上，來學習這門課。
三、強化「通路管理」＋「通路行銷」＋「通路經營」的三合一結合
過去此類書只重視通路管理，其實，在企業真正工作實務，哪一個階層的通路不需要「通路行銷」的工作呢？而且其占比愈來愈重了。因為通路到了某種發展程度之後，就不太需要管理了，反而如何有效的協助它們行銷與銷售促進的工作，變得較為重要，以符合企業界及通路界當前的實際狀況。
最後，希望以上三點特色，能夠對各位授課老師及聽課的同學們帶來學習上的顯著助益，也希望將來對台灣本土的通路經營策略、通路行銷及通路經營管理帶來更大的升級助益。
【祝福與感恩】
衷心感謝各位讀者購買、並且閱讀本書。本書如果能夠使各位讀完後得到一些價值，這是我感到最欣慰的。因為，我把所學轉化為知識訊息，傳達給各位後進有為的大學生們及上班族朋友。能為年輕大眾種下這一福田，是我最大的快樂來源。
祝福各位讀者能走一趟快樂、幸福、進步、滿足、平安、健康、平凡但美麗的人生旅途。沒有各位的鼓勵支持，就沒有這本書的誕生。在這歡喜收割的日子，榮耀歸於大家的無私奉獻。再次，由衷感謝大家，深深感恩，再感恩。
戴國良 敬上
用户评价
评分
我对这本书的装帧设计中，那种“工具书”的特质非常欣赏。它似乎预留了足够的空白区域，这可能方便读者在阅读过程中进行批注和心得记录，这对于一本强调“经营与管理”实践的书籍来说至关重要。我注意到书本的开本适中，便于携带，无论是放在公文包里还是放在书桌上，都不会显得笨重。更重要的是，侧边文字的留白和页眉页脚的设计，都显示出一种对阅读流畅性的尊重。很多专业书籍往往因为设计僵化而让人望而生畏，但这本书显然在这方面做了优化，它似乎在邀请读者与其互动，而不是单方面灌输知识。这种细微的、以用户为中心的设计考量，往往是区分优秀指南和普通教材的关键。
评分这本书的排版风格极其注重信息层级的梳理，这一点在快速浏览目录时就体现出来了。它似乎采用了大量的图表和流程图来辅助说明复杂的概念，这种做法对于我这种偏好逻辑清晰、脉络分明的阅读者来说，无疑是个福音。我猜想，作者在构建知识体系时，一定花了不少心思去设计信息的呈现方式，力求将抽象的管理原则转化为易于理解的视觉模型。比如，我对其中某个章节标题下的小图标设计印象深刻，那种细节的处理，显示出编者对读者体验的关注。如果内容真的能像排版一样井然有序，那么即使是初次接触这个领域的人，也能顺畅地跟随作者的思路层层递进，而不会在庞杂的术语中迷失方向。这种结构化的呈现，是决定一本书能否真正发挥其实用价值的关键所在。
评分这本书的封面设计倒是挺吸引眼球的，那种色彩的搭配和布局，让人一眼就能感觉到它想传达出一种现代、高效的氛围。我拿起它的时候，首先注意到的是纸张的质感，不是那种廉价的平滑纸，而是稍微带点纹理的，拿在手里感觉沉甸甸的，似乎预示着里面内容的份量。装帧也比较扎实，即使是经常翻阅也不会轻易散架。虽然我还没来得及深究具体的内容，但仅仅从外在的观感来看，这本书在制作上是下了功夫的，这对于一本理论结合实践的书籍来说，是个不错的开端。我期待它能在视觉上提供清晰的引导，毕竟“图解”这个词汇，本身就对读者的直观理解抱有很高的期望。它给人的第一印象是专业又不失亲和力，希望能真正做到图文并茂，而不是徒有其表。
评分这本书在装帧上透露出一种成熟的商业气息，用色沉稳，没有过多花哨的装饰，整体风格偏向于严肃的商务报告。这种视觉上的克制，反而让人更加关注它可能蕴含的深度。我尤其留意到，封面上的字体选择，那种无衬线体的运用，给人一种现代企业管理工具的感觉，干净利落。这种设计语言，似乎在暗示书中所介绍的“通路经营”方法论，是经过现代商业环境检验的、具有时效性的策略。它没有用过于鲜艳的色彩来吸引眼球，而是用扎实的版式和简洁的视觉元素，来建立起一种基于信赖感的阅读基础。这种内敛但有力的包装，符合我对于一本管理类书籍应有的专业定位。
评分拿到这本手册后，我立刻翻阅了其中关于“客户关系维护”的部分，虽然我还没有深入研读，但从章节的划分和术语的使用上，能感受到一种非常务实的口吻。它不像某些学术著作那样故作高深，反而更像是资深从业者在分享一线经验。语言组织上，没有太多华丽的辞藻堆砌，而是直接切入要点，充满了实战色彩。我感觉作者的出发点是解决实际问题，而不是单纯地阐述理论框架。例如，在介绍几种常见的客户反馈处理机制时，使用的动词和名词都非常具有操作性，这让我对这本书的工具书属性充满了信心。如果后续的章节都能保持这种高效、直指核心的叙事方式，那么它将成为我工作中随时可以查阅的“快速指南”，而不是束之高阁的理论参考书。
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