從菜鳥到專家:人力資源管理實戰筆記 (電子書)

從菜鳥到專家:人力資源管理實戰筆記 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

李遠婷
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具体描述

本書多角度、全面勾勒了HR從業者的工作及生活,傾囊相授眾多資深HR的工作及成長經驗,不僅涉及崗前培訓、工資拖欠仲裁、勞務派遣、不勝任調崗等人資工作技能,還將職場人性剖析得淋漓盡致。同時,還涉及職場之外生活之內的眾多內容。

本書細緻講解了人力資源管理涵蓋的工作流程,並對易錯問題點的操作細節和注意事項做重點介紹,力求以快速、簡單的方式幫助讀者提升實戰技能。

本書涵蓋人力資源管理實操工作、組織機構設置、崗位設置、能力劃分、招聘有效實施、入職與離職手續辦理、人事檔案管理、培訓有效實施、發展路徑設計、績效管理、薪酬設計與計算、員工福利設計、企業與員工關係處理、員工反饋管理、勞動爭議處理、社會保險/住房公積金登記與繳納、相關制度制定、人力資源系統選擇與運用等。

本書內容全面,案例豐富,實操性強,特別適合人力資源管理實務入門者、中小企業的管理者、各高校人力資源管理專業的學生、大型企業中層管理者學習使用。

《绩效驱动力:激发团队潜能与实现组织目标》 内容简介 在瞬息万变的商业环境中,如何将组织战略有效地转化为团队的实际行动,并持续激发员工的内在驱动力,是现代人力资源管理面临的核心挑战。本书《绩效驱动力:激发团队潜能与实现组织目标》并非一本理论堆砌的教科书,而是一部立足于前沿管理实践、深度剖析绩效管理体系构建与优化实战的指南。它旨在为企业管理者、HR专业人士以及渴望提升团队效能的领导者,提供一套系统化、可操作的框架与工具,助力企业从“目标设定”迈向“持续卓越”。 第一部分:绩效管理理念的重塑与战略对接 本书开篇首先对传统绩效管理模式的弊端进行了深刻剖析,指出僵化的年度评估已无法适应敏捷组织的需求。我们强调,现代绩效管理的核心在于“赋能”而非“考核”。 1. 战略层面的绩效蓝图绘制: 详细阐述了如何将企业的宏大愿景和年度战略目标,层层分解、转化为可衡量的、与部门及个人目标高度对齐的“关键结果领域”(Key Result Areas, KRAs)。我们引入了平衡计分卡(BSC)在绩效管理中的应用模型,确保绩效衡量不偏废财务指标,兼顾客户、内部流程和学习与成长维度。 2. 目标设定的敏捷化与透明化: 全面介绍并深入解析OKR(目标与关键成果)方法的落地实践。本书不仅涵盖了OKR的撰写规范——确保目标具有挑战性和可衡量性——更侧重于OKR在企业内部的推广、透明化管理(如何让全员看到彼此的目标)以及季度回顾与迭代的实操流程。我们探讨了如何避免OKR沦为“另一个KPI列表”的常见陷阱。 3. 绩效文化构建:从“被动接受”到“主动参与”: 绩效管理不再是HR部门的“任务”,而是组织血液的一部分。本章聚焦于如何通过领导力的示范作用,培育一种鼓励坦诚反馈、倡导持续改进的绩效文化。我们探讨了如何设计激励机制,让员工主动承担绩效责任,并视绩效对话为成长的机会。 第二部分:持续反馈与辅导的艺术 绩效的提升源于日常的互动,而非年终的审判。本书将大量的篇幅投入到如何构建一个高效、人性化的持续反馈与辅导体系中。 1. 实时反馈机制的设计与实施: 摒弃“等待时机”的反馈模式,提倡“即时、具体、着眼未来”的反馈原则。书中提供了多种情景下的反馈脚本与练习,包括如何有效处理负面反馈而不挫伤士气,以及如何通过“赞美式提问”激发员工的自我反思。 2. 辅导的层次与技巧: 区分了“指导”(Telling)、“教练”(Coaching)和“咨询”(Consulting)三种辅导模式,并根据员工能力成熟度的不同阶段(如斯宾塞的四阶段模型),匹配最恰当的辅导方式。书中特别引入了GROW模型的高级应用,强调辅导者应聚焦于引导员工找到属于自己的解决方案。 3. 一对一会议(1-on-1s)的效能最大化: 详细指导管理者如何将日常的一对一会议打造成高效的绩效对话场所,确保会议主题围绕发展、障碍移除和目标进度展开,而非仅仅是工作任务的汇报。我们提供了高效1-on-1议程模板与常见错误规避指南。 第三部分:绩效评估与人才发展的高效整合 本书强调,绩效评估的最终目的不是评定薪酬,而是驱动人才发展和继任计划。 1. 多维度绩效评估方法的选择与应用: 除了传统的360度反馈,我们深入探讨了“强制分布法”的替代方案,例如基于关键事件法(BEI)的定性评估。重点讲解如何通过量化指标与定性行为描述相结合的方式,提高评估的信度和效度。 2. 绩效校准会议(Calibration Session)的实战指南: 绩效校准是消除主观偏见、确保公平性的关键环节。本书详述了校准会议的准备工作、主持人职责、讨论流程和达成共识的技巧,确保不同部门管理者对“优秀”的定义保持一致性。 3. 将绩效结果转化为发展计划(IDP): 绩效回顾的自然延伸是个人发展计划的制定。本书提供了将绩效差距(Performance Gaps)转化为具体、可衡量的学习和发展行动的路径图。内容涵盖了基于经验学习圈(70-20-10模型)的行动设计,确保发展投入能直接反哺下一轮绩效的提升。 第四部分:绩效管理的技术赋能与未来趋势 在数字化时代,技术是提升绩效管理效率的关键。 1. 绩效管理系统的选型与集成: 探讨了现代HRIS系统中绩效模块的必备功能,如目标共享平台、反馈日志记录、仪表盘可视化等。强调系统选型时应重点考察其用户体验(UX)和与其他人才管理模块(如学习管理系统LMS)的集成能力。 2. 绩效数据的洞察与预测: 如何从海量的绩效数据中提取有价值的洞察?本书介绍了如何利用数据分析来识别高潜力人才、预警绩效下滑风险,并评估绩效干预措施的有效性。 3. 持续改进的闭环管理: 绩效管理是一个永不停止的循环。本书的结论部分总结了如何建立一个定期的“绩效体系审计机制”,定期审视目标设定的合理性、反馈的有效性以及评估的公正性,确保绩效管理体系能够随着组织战略的演进而持续进化。 目标读者: 企业高层管理者与部门负责人 人力资源总监、绩效经理及HRBP 渴望提升团队管理效能的业务骨干 致力于构建高绩效组织文化的探索者 通过阅读《绩效驱动力》,读者将掌握一套从战略到执行、从理念到工具的全方位绩效管理方法论,从而真正将人才的潜力转化为持续的组织成功。

著者信息

李遠婷

網路ID:天涯mm李遠婷

電子科技大學碩士,高級企業人力資源管理師,心理諮詢師。

高顏值技術型企業HR,亞太人力資源「百人計畫」專家團成員,三茅人力資源網專欄作家。

一路摸爬滾打,從人力資源新人成功逆襲,現任職某中國500大企業人力資源經理。

图书目录

目錄
封面
版權
前言

第一章 良禽擇木而棲——HR的求職和成長
第一節 擁抱變化,升級反覆運算自己
第二節 HR應該是什麼樣的形象
第三節 好的未來,都是這樣苦熬出來的!
第四節 Hi,當幸福來敲HR的門!
第五節 產假政策已至,做好自己,順勢而為
第六節 關於跳槽,你會選嗎?

第二章 築巢引鳳——招聘技巧篇
第一節 就這一篇,讓你玩轉「招聘初試」
第二節 用簡歷打動我,你只有五秒機會!
第三節 招聘成神,招聘專員必須知道的招聘絕技
第四節 火力全開,教你快速招聘必殺技!
第五節 獵人頭與你一路同行,招聘,強中自有強中手!
第六節 你那只是聊天,高水準的面試是這樣的

第三章 煉石補天——培訓與組織發展篇
第一節 想做培訓師,請先建構你的知識管理體系
第二節 培訓是個聚寶盆,辛勤耕耘,不宜荒廢!
第三節 培訓不得要領?高手教你做好培訓的四個關鍵點
第四節 這樣做新員工培訓
第五節 管理外部培訓資源其實很簡單
第六節 魂、道、術,做高階主管喜歡的管理層培訓

第四章 長袖善舞——績效薪酬篇
第一節 重新定義績效考核
第二節 四個大招,教你激勵厲害人物
第三節 拿什麼拯救你,我的績效!
第四節 一套設計思路,教你破年度調薪難關!
第五節 薪酬HR,你必須值錢,才能有價值

第五章 潤物無聲——員工關係篇
第一節 說說解除勞動合同的那點事
第二節 整肅紀律,須剛中帶柔!
第三節 溝通無限,花樣「破冰」,從心開始
第四節 工傷離我們很近,處理好才是真正的考驗!
第五節 HR,你為企業站好最後一班崗
第六節 當違法用工的刀子揮向HR,該如何面對?
第七節 精神病員工,何處安放人生?

後記

推薦語
作者簡介

图书序言

  • EISBN:9789864712533
  • 規格:普通級
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:4.6MB

图书试读

用户评价

评分

這本電子書的標題給了我一種「傳承」的感覺,彷彿作者願意毫無保留地分享這些年走過的路。對於我們這些在 HR 領域耕耘了幾年,但總感覺自己還卡在「熟練操作」階段,無法突破到「專家層次」的從業者來說,這本書的價值不言而喻。我特別想知道,作者是怎麼看待「人才盤點」與「繼任者計畫」(Succession Planning)在台灣企業的實施困境?很多公司都說要做,但真正能成功培養出下一代接班人的案例卻寥寥無幾。這背後的原因,究竟是人才本身不夠好,還是 HR 的工具和方法不夠到位?我希望作者能更深入地解析,如何設計一個真正能夠識別和培育「未來領導者」的體系,而不僅僅是填補現有的職缺空缺。此外,在電子書的時代,如何設計符合時代脈動的「數位 HR 轉型」策略也是一個重要課題。作者是否探討了如何利用現有的資訊工具,來優化招募效率、提升數據分析能力,讓 HR 的工作更有效率,從而騰出時間去做更有價值的人才發展工作?

评分

這本《從菜鳥到專家:人力資源管理實戰筆記》光看書名就讓人覺得非常實用,畢竟在我們台灣的職場環境裡,HR 扮演的角色越來越重要,不再只是單純的招募或發薪水而已。我特別欣賞作者在書中對於「實戰」這兩個字的強調,因為理論跟實際操作中間的落差常常是讓人頭痛的地方。很多教科書上的東西,拿到現實世界套用下去就水土不服,搞得人焦頭爛額。我期待看到的是,作者能深入剖析幾個台灣企業常見的痛點,像是如何處理資深員工的抗拒新系統、如何設計出真正能激勵年輕世代的績效獎勵制度,或者是在面對勞基法修訂時,公司內部溝通的藝術。如果書裡能提供一些實際的 SOP 範本或是案例分析,那真的是太棒了。畢竟,對於我們這些在業界摸爬滾打的人來說,一本「立即可用」的工具書,勝過十本空談理論的聖經。我尤其希望作者能多著墨在勞資關係的和諧經營上,這在我們這邊是個學問極大的領域,如何拿捏界線,讓員工感受到被重視的同時,公司權益也能受到保障,這才是真正的管理智慧。

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拿到這本書的電子版,我立刻點開瀏覽了一下排版,發現作者的敘事風格似乎蠻接地氣的,這點讓我蠻驚喜的。台灣的職場文化有其獨特性,特別是中小企業的管理模式,往往跟大型外商的 HR 流程有著天壤之別。我最關心的是,作者在書中對於「跨部門溝通」這個環節有沒有提出什麼獨到的見解。人力資源要順暢運作,絕對不能是孤島,必須跟業務、財務、甚至老闆的需求緊密結合。舉例來說,當業務部門抱怨招來的人選能力不足時,HR 要如何有效地回饋並調整招募策略?或者,當公司面臨轉型,需要進行大規模的組織重組和人才盤點時,HR 該如何以專業且不傷害士氣的方式去執行這些敏感的任務?我希望這本書能提供一些讓 HR 在公司內部成為「策略夥伴」而非「行政幫手」的具體方法。如果書中能多分享一些關於「如何向上管理」和「如何影響決策層」的經驗談,那絕對是物超所值。畢竟,能從菜鳥晉升到專家,關鍵往往在於能不能把 HR 的工作內容,提升到公司戰略的高度去思考和執行。

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從一個資深 HR 的角度來看,我對這本《從菜鳥到專家》最感興趣的是,作者如何處理「專業知識的迭代速度」與「組織文化適應性」之間的張力。人力資源的知識和法規變化很快,但企業文化卻是相對固執且難以快速改變的有機體。我希望作者能分享一些「變革管理」的實戰心法,特別是當 HR 必須引進一些在台灣企業中尚不主流的管理思維(比如敏捷 HR 或扁平化管理)時,該如何運用循序漸進的方式,讓員工和中階主管們逐步接受和內化這些新觀念。這過程中,HR 的「說服力」和「影響力」是如何建立起來的?這絕對是從菜鳥蛻變成專家的關鍵所在。另外,我也期待作者能談談如何建立一個有效的「內部知識庫」和「最佳實踐分享機制」。畢竟,專業的累積不應該只存在於少數高層主管的腦袋裡,而是應該成為公司共享的資產。如果這本書能提供一套系統化的方法,讓 HR 部門自身也能成為一個不斷學習和進化的組織,那它的實用價值就遠超乎一本單純的工具書了。

评分

說實話,現在坊間談 HR 的書不少,但很多都偏向國外的管理學理論,讀起來總覺得有點距離感。我更期待這本《從菜鳥到專家》能深入探討台灣特有的「人情味管理」與「專業標準化」之間的平衡藝術。我們的職場文化很微妙,有時候制度訂得再完美,最後還是要看主管或老闆的「一句話」定乾坤。作者在書中,有沒有提供一些實用的技巧,教導 HR 人員如何有效地在這種非正式的影響力結構中,推動必要的變革?例如,如何建立一套透明且公正的晉升機制,來對抗傳統上比較看重「年資」或「私人關係」的潛規則?另外,鑑於這幾年大家對「員工體驗」(Employee Experience, EX)越來越重視,我非常好奇作者如何看待 EX 在台灣的實踐。它是不是只是一堆漂亮的口號,還是一些具體的、可以量化的流程改善?如果書中能提供一些衡量員工滿意度和敬業度的在地化指標,那對我來說會是極大的幫助,讓我們在面對高層質疑 HR 投入的效益時,能夠拿出有力的數據來說話。

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