隨著網路發展，網購成為人們生活中不可缺少的一部分，網購人群不斷發展、壯大，在這樣一個背景下誕生一種新的銷售方式，即網上開店。網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。
本書是為淘寶新手賣傢編寫的網店入門書籍，全麵講解淘寶開店的流程及店鋪經營管理的所有操作，包括開店基礎、商品拍照、寶貝美化、注冊會員、淘寶開店、店鋪裝修、交易管理、網點經營、營銷推廣、評價管理、物流發貨、客戶服務、電腦安全等，還透過經驗提示為新手賣傢介紹瞭開店過程中的必備技巧。
本書透過圖文講解，通俗易懂，適閤初級賣傢、網上開店的創業者使用，也適閤對網店經營感興趣的讀者閱讀使用，同時還可以作為自主創業課程的培訓教程或者學習輔導書。
具體描述
深度解析現代企業數字化轉型與運營優化 圖書名稱： 深度解析現代企業數字化轉型與運營優化 圖書簡介： 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業麵臨著前所未有的挑戰與機遇。數字化浪潮以前所未有的速度重塑著各行各業的競爭格局。本書並非聚焦於單一電商平颱的開店實操，而是將視野拓展至整個企業數字化生態係統的構建、核心業務流程的優化、以及麵嚮未來的戰略布局。它旨在為渴望在數字時代實現可持續增長的企業決策者、中高層管理者以及轉型推動者提供一套係統、深刻且可操作的理論框架與實踐指南。 本書深入剖析瞭企業數字化轉型的底層邏輯和戰略路徑，強調技術是工具，而業務模式和組織能力的重塑纔是轉型的核心。我們將從宏觀的戰略層麵入手，探討如何識彆數字化機遇，建立以客戶為中心的敏捷組織結構，以及如何構建數據驅動的決策體係。 第一部分：數字化戰略藍圖的構建與宏觀視角 本部分著重於“為什麼轉”和“往哪裏轉”的宏大命題。 1. 商業環境的深度洞察與未來趨勢預判： 我們首先分析瞭全球宏觀經濟環境、地緣政治變化對供應鏈和市場需求的影響，並重點探討瞭Web 3.0、人工智能（AI）大模型、元宇宙等前沿技術如何從根本上顛覆傳統行業的價值鏈。這部分內容詳述瞭技術成熟度麯綫（Gartner Hype Cycle）如何映射到不同行業的應用潛力，幫助讀者區分真正的顛覆性創新與短暫的技術熱點。 2. 數字化轉型戰略框架的建立： 我們提供瞭一套多維度的轉型評估模型，涵蓋瞭客戶體驗、運營效率、産品創新和組織文化四個維度。書中詳細闡述瞭“漸進式轉型”與“顛覆式重構”的策略選擇，並引入瞭“飛輪效應”的概念，指導企業如何通過持續的迭代優化，形成難以模仿的競爭優勢。我們特彆關注瞭“IT-業務融閤”的治理結構，確保技術投入與商業目標高度一緻。 3. 風險管理與閤規性架構： 數字化轉型必然伴隨著數據安全和隱私閤規的巨大風險。本章深入探討瞭GDPR、CCPA等國際數據保護法規對企業全球化戰略的影響，並提供瞭一套企業級的數據治理和風險審計框架，確保在追求創新的同時，築牢法律與倫理的底綫。 第二部分：核心業務流程的數字化重塑與效率革命 本部分聚焦於企業內部運營效率的提升，強調通過流程再造實現降本增效，而非簡單的“係統替代”。 1. 智能供應鏈與精益生産的集成： 探討瞭如何利用物聯網（IoT）、區塊鏈技術和高級分析來優化端到端的供應鏈可視化和韌性。內容包括：需求預測的AI模型構建、動態庫存優化策略（如基於實時銷售數據的JIT調整）、以及供應商績效的自動化評估係統。我們詳細對比瞭“推式（Push）”與“拉式（Pull）”供應鏈模型的數字化適應性。 2. 客戶生命周期價值（CLV）最大化： 摒棄瞭傳統的粗放式營銷，本章聚焦於通過高級客戶數據平颱（CDP）整閤多渠道觸點數據，構建統一的客戶畫像。內容涵蓋瞭從潛在客戶的識彆、個性化觸達（Hyper-Personalization）、轉化漏鬥的實時優化，到忠誠度計劃的動態定價與激勵機製設計。著重分析瞭如何通過行為經濟學原理，設計提升客戶留存率（Retention Rate）的乾預措施。 3. 財務與人力資源的數字化賦能（F&HR Tech）： 闡述瞭如何應用機器人流程自動化（RPA）和智能財務係統來簡化報銷、對賬和預算編製流程，實現“實時財務報告”。在人力資源方麵，本書深入講解瞭人纔獲取（Talent Acquisition）的AI匹配係統，以及基於績效數據的員工發展路徑規劃，以支撐組織的快速擴張。 第三部分：數據驅動的決策科學與組織文化重塑 本書認為，沒有數據文化和科學的決策能力，任何技術投入都將是空中樓閣。 1. 數據治理與分析基礎設施的搭建： 詳細介紹瞭數據湖（Data Lake）、數據倉庫（Data Warehouse）與數據中颱（Data Middle Platform）的區彆與適用場景。重點在於如何建立可信賴的數據源（Single Source of Truth），並確保數據質量（Data Quality）。書中提供瞭構建描述性分析（Descriptive）、診斷性分析（Diagnostic）、預測性分析（Predictive）到規範性分析（Prescriptive）的階梯式分析能力提升路綫圖。 2. 敏捷組織與跨職能協作機製： 探討瞭如何在傳統科層製組織中推行敏捷開發（Agile）和精益創業（Lean Startup）方法論。內容包括構建“雙速IT”架構（支持穩定核心業務和快速創新業務），以及如何通過OKRs（目標與關鍵成果）體係確保全員對齊戰略目標。 3. 創新生態係統的構建： 成功的數字化企業往往是開放的。本部分探討瞭如何通過戰略性投資、孵化器項目或開放API接口，與外部初創企業、大學和技術夥伴形成共創生態。同時，本書也警示瞭“創新癱瘓”的風險，並提供瞭應對內部阻力和路徑依賴的方法論。 結論：邁嚮持續進化的學習型組織 本書的最終目標是幫助企業建立一個能夠自我學習、自我優化的“學習型組織”。數字化轉型不是一個項目，而是一種持續的生存狀態。我們將總結如何通過定期的“數字化成熟度自檢”，確保企業始終走在行業前沿，為迎接下一個十年的商業變革做好充分準備。本書為讀者提供的是一套高屋建瓴的思維模型和戰略工具箱，而非局限於某個特定工具的操作手冊。
著者信息
圖書目錄
版權訊息
內容簡介
前言
第1章 一起來淘寶開店吧
1.1 瞭解網上開店
1.1.1 什麼是網上開店
1.1.2 網上開店平臺
1.1.3 獨立商城
1.1.4 網上開店優勢
1.2 認識淘寶網
1.2.1 淘寶開店
1.2.2 開店的模式
1.2.3 開店選擇
1.3 淘寶開店的必備裝備
1.3.1 硬件裝備
1.3.2 軟體裝備
1.4 跟著流程來開店
1.4.1 銷售市場
1.4.2 選擇平臺
1.4.3 貨源與進貨
1.4.4 開通店鋪
1.4.5 發佈商品
1.4.6 管理、營銷推廣
1.4.7 訂單交易
1.4.8 評價管理
1.4.9 客服服務
第2章 商品拍攝知識
2.1 拍攝前提
2.1.1 選擇閤適的相機
2.1.2 選擇輔助器材
2.2 拍攝常用功
2.2.1 微距功能
2.2.2 白平衡
2.3 拍攝技巧
2.3.1 光線角度的影響
2.3.2 分類拍攝
第3章 使用專業軟體處理照片
3.1 善於使用水印
3.2 摳圖換背景
3.2.1 去除寶貝背景
3.2.2 替換寶貝背景
3.3 把握閤理的尺
3.3.1 圖像壓縮
3.3.2 擴展畫布
3.3.3 圖像裁剪
3.4 修復照片
3.4.1 處理汙點
3.4.2 修正傾斜變形的照片
3.4.3 修正偏黃的照片
3.4.4 修正偏藍的照片
3.5 美化寶貝照
3.5.1 恢復寶貝顏色
3.5.2 提高圖片清晰度
3.5.3 處理過亮的照片
3.5.4 處理偏暗的照片
3.5.5 使用馬賽剋
3.5.6 商品投影
3.6 寶貝照片修飾
3.6.1 添加邊框
3.6.2 圖文修飾
3.6.3 促銷標籤
3.7 使用美圖秀秀
3.7.1 調整尺寸
3.7.2 處理曝光不足
3.7.3 圖片調色
3.7.4 添加圖片邊框
第4章 淘寶帳戶注冊
4.1 加入淘寶會員
4.1.1 注冊淘寶會員
4.1.2 修改個人頭像
4.2 安全支付寶
4.2.1 瞭解支付寶
4.2.2 我的支付寶
4.2.3 支付寶的實名認證
4.3 關聯注冊
4.3.1 網上銀行
4.3.2 電子郵箱
第5章 淘寶開店大攻略
5.1 集市免費開店
5.1.1 開店認證
5.1.2 開通旺鋪專業版
5.2 設置店鋪
5.2.1 商品分類設置
5.2.2 店鋪訊息修改
5.3 擺貨上架
5.3.1 商品訊息準備
5.3.2 發佈「一口價」商品
5.3.3 發佈「個人閒置」商品
5.3.4 發佈「拍賣」商品
第6章 店鋪基礎裝修
6.1 店鋪裝修用到的各種圖像文件
6.1.1 JPEG 圖像格式
6.1.2 PNG 圖像格式
6.1.3 GIF 格式
6.1.4 PSD 格式
6.2 店鋪圖片的存儲空間
6.3 店鋪風格的定位
6.3.1 選擇模闆
6.3.2 選擇樣式配色
6.4 佈局管理
6.4.1 佈局的重要性
6.4.2 添加單元與模塊
6.5 新建自定義頁麵
第7章 旺鋪精裝修
7.1 店鋪招牌
7.1.1 店招設計
7.1.2 店招製作
7.1.3 熱點與鏈接
7.1.4 店招上傳
7.2 店鋪寶貝分類
7.2.1 寶貝分類設計
7.2.2 寶貝分類製作
7.2.3 圖片切片
7.2.4 寶貝分類上傳
7.3 寶貝描述
7.3.1 寶貝描述的組成
7.3.2 寶貝描述設計
7.3.3 寶貝特色圖製作
7.3.4 寶貝描述上傳
7.4 店鋪背景
7.4.1 平鋪式背景製作
7.4.2 背景上傳
7.4.3 固定背景
7.5 獲取鏈接地址
7.5.1 寶貝鏈接
7.5.2 收藏店鋪鏈接
7.5.3 獲取客服鏈接
第8章 完成商品訂單
8.1 交易必備阿裏旺旺
8.1.1 下載與安裝阿裏旺旺
8.1.2 登錄阿裏旺旺
8.1.3 編輯旺旺資料
8.1.4 旺旺係統設置
8.1.5 查找並添加聯繫人
8.1.6 添加買傢為好友
8.1.7 添加買傢好友分組
8.1.8 加入旺旺群
8.1.9 建立店鋪的旺旺群
8.1.10 快速查看聊天記錄
8.2 網店交易全過程
8.2.1 寶貝被拍中，與買傢溝通
8.2.2 答覆買傢，促成買傢付款
8.2.3 修改寶貝價格
8.2.4 即時發貨
8.2.5 給買傢做齣評價
第9章 學好網店經營
9.1 善用淘寶助理
9.1.1 認識淘寶助理
9.1.2 淘寶助理的安裝與使用
9.1.3 輕鬆掌握寶貝上架時間
9.1.4 批量編輯寶貝
9.2 店鋪全方麵優化
9.2.1 為什麼要優化
9.2.2 店鋪招牌命名
9.2.3 優化寶貝標題
9.2.4 客服掌櫃命名
9.2.5 櫥窗推薦寶貝
9.2.6 優化寶貝的上下架時間
9.2.7 店鋪推薦位
9.2.8 建立友情鏈接
9.3 完善商品管理
9.3.1 寶貝描述
9.3.2 修改商品訊息
9.3.3 商品二維碼
9.3.4 寶貝體檢
9.4 店鋪動態
第10章 不能不知的營銷手段
10.1 套餐推廣
10.1.1 「滿就送」套餐
10.1.2 搭配減價套餐
10.2促銷推廣
10.2.1 限時打摺
10.2.2 店鋪優惠
10.2.3 免費試用
10.2.4 天天特價
10.2.5 聚劃算團購
10.2.6 免郵活動
10.2.7 秒殺活動
10.2.8 集分寶
10.2.9 買就送
10.2.10 促銷紅包
10.2.11 活動抽獎
10.2.12 店鋪 VIP
10.3 關聯營銷
10.3.1 關聯營銷的優勢
10.3.2 關聯營銷的方式
10.3.3 關聯營銷的位置
10.4 淘寶推廣
10.4.1 淘寶直通車推廣
10.4.2 淘寶客推廣
10.4.3 淘寶論壇
10.4.4 淘寶幫派
10.5 充分利用其他網路推廣
10.5.1 動用網下各種宣傳關係
10.5.2 微博推廣
10.5.3 使用站?信
10.5.4 電子郵件推廣
10.5.5 蘑菇街分享
第11章 打造信譽度高的店鋪
11.1 賣傢信譽度的衡量標準
11.2 為什麼買傢在乎店鋪信譽
11.3 淘寶網的評論規則
11.3.1 信用評論規則
11.3.2 店鋪評分規則
11.3.3 切忌炒作信用
11.3.4 炒作信用的後果
11.4 設置評論有禮
11.5 處理中差評
11.5.1 中差評產生的主要因素
11.5.2 收到中差評的解決方法
第12章 物流很重要
12.1 選擇物流
12.1.1 平郵
12.1.2 快遞
12.1.3 EMS 發貨
12.2 商品的包裝
12.2.1 包裝常用材料
12.2.2 分類包裝
12.2.3 包裝技巧
12.3 發貨的基本知識
12.3.1 選擇適閤的物流
12.3.2 快遞如何省錢
12.3.3 中國服務網點的查詢
12.3.4 快遞發貨的注意事項
12.3.5 物流跟蹤
12.3.6 同城交易
第13章 網店的金牌客服
13.1 網店客服
13.1.1 什麼是網店客服
13.1.2 網店客服須知
13.2 售前客服
13.2.1 瞭解顧客心理及顧慮
13.2.2 售前客服技巧
13.3 售中客服
13.4 售後客服
13.4.1 售後客服技巧
13.4.2 退換貨的處理
13.4.3 麵對投訴
13.4.4 處理差評
13.5 瞭解保障性的服務
13.5.1 「消費者保障」服務
13.5.2 「如實描述」服務
13.5.3 「7 天無理由退換貨」服務
13.5.4 「假一賠三」服務
13.5.5 「數碼與傢電 30 天維修」服務
第14章 電腦防護知識
14.1 電腦安全防護
14.1.1 防毒軟體
14.1.2 開機密碼
14.1.3 安全瀏覽器
14.1.4 清除垃圾文件
14.2 防範黑客攻擊
14.2.1 綜閤防範措施
14.2.2 禁止所有磁盤自動運行
14.2.3 防範惡意共享軟體
14.2.4 防範建議
圖書序言
- ISBN：9789865162924
- 規格：普通級
- 齣版地：颱灣
- 檔案格式：EPUB流動版型
- 建議閱讀裝置：手機、平闆
- TTS語音朗讀功能：無
- 檔案大小：33.1MB
- 本書分類：商業理財> 電子商務> 網路創業開店／SOHO
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用戶評價
评分
這本電子書的封麵設計，坦白講，第一眼看過去其實有點「傳統」，那種厚重感和滿滿的標題堆疊，讓我覺得這肯定是一本很「實戰」的工具書，而不是什麼空泛的創業心法。畢竟要在競爭激烈的電商市場殺齣一條血路，最重要的就是「SOP」和「眉角」——也就是那些別人不會告訴你的細節。我期待它能像一本武功秘笈一樣，把從零開始架設一個淘寶店麵，從店鋪的視覺風格定位（裝修），到後續的引流和促銷（推廣），每一個環節都拆解得清清楚楚。特別是針對颱灣賣傢可能不熟悉的大陸平颱規則和消費者偏好，希望作者能提供非常接地氣的分析。畢竟，光是支付方式的整閤、物流的處理，甚至到客服話術的拿捏，都跟颱灣的PChome或Momo操作邏輯差很多。如果這本書能詳盡地圖解那些設定頁麵的操作步驟，並且用圖文並茂的方式展示那些成功案例的「裝修」前後對比，那對我這種想嘗試跨境電商的朋友來說，絕對是無價之寶。我更在乎的是，書中是否能揭露一些進階的推廣技巧，例如如何有效運用淘寶的直通車或鑽展工具，而不是停留在基礎的「上架商品」這種入門知識。
评分閱讀這類型的指南，最怕的就是內容過時。淘寶的演算法和活動規則，更新速度簡直是比手機App還快，今天有效的操作手法，可能下個月就失效瞭。所以，我非常重視作者對市場趨勢的敏銳度和內容的時效性。如果這本書的案例還在用五年前的截圖或行銷概念，那它的參考價值就會大幅下降。我真正想從這本書裡學到的是「迭代思維」——賣傢如何根據後颱數據不斷調整視覺呈現和推廣策略。例如，它有沒有深入探討「直播帶貨」在淘寶生態中的新興地位？或是針對不同品類（服飾、美妝、3C）的「裝修」風格有哪些差異化建議？對於颱灣賣傢來說，跨足大陸市場最大的門檻之一就是語言和文化隔閡，我希望作者能在推廣策略中，提供一些如何用更符閤大陸網民習慣的文案和錶情符號來提升轉化率的訣竅。如果這本書隻是把操作步驟翻譯過來，那不如直接去看淘寶官方的幫助中心。我需要的是「高階玩傢」的實戰經驗，那些能讓我的店鋪在眾多競爭者中「脫穎而齣」的獨門秘笈，特別是在「推廣」這一環節的深度剖析，這纔是決定生死的關鍵啊！
评分從颱灣視角來看待淘寶的經營，文化差異是一個巨大的隱形障礙。這本書如果真有價值，必須要能有效地「翻譯」這些文化密碼。例如，在「裝修」上，大陸的網購文化偏愛更為熱鬧、資訊量大的頁麵設計，這跟颱灣強調簡約、留白的風格是相反的。我期望作者能解釋這種設計差異背後的消費心理學依據，讓讀者在美化店鋪時，能夠做齣符閤市場期待的調整，而不是用颱灣的美學標準去「裝修」一個淘寶店。再者，在「推廣」層麵，大陸的社群媒體（如微信、微博、小紅書）與淘寶的導流協同作用非常強烈。我非常希望能看到具體的案例，說明如何運用這些外部平颱來為淘寶店引流，特別是針對颱灣品牌如何巧妙地融入大陸的網路文化語境。如果這本書能提供一套完善的「文化適應指南」，結閤具體的操作SOP，那它就遠遠超越瞭一本普通的電商教學手冊的範疇，而成為一張登陸大陸市場的實用通行證瞭。
评分這本書的名稱聽起來很「大」，涵蓋瞭「開店、裝修、推廣」三大闆塊，這讓我對它的編排邏輯感到好奇。一個好的學習材料，應該是循序漸進的，讓讀者在完成前一個階段後，能自然而然地過渡到下一個挑戰。我會特別檢視它在「開店」與「裝修」銜接的地方是否流暢。很多新手在店鋪基礎設定好之後，麵對眼花撩亂的裝修工具和HTML/CSS代碼就會望而卻步。如果作者能用非常簡化的方式，甚至提供可直接複製貼上的代碼片段，輔以詳細的說明，那對於害怕技術層麵的颱灣朋友來說，簡直是及時雨。至於「推廣」，我希望它能提供一個清晰的「階段性推廣藍圖」。例如，新店開張的前三個月，主攻免費流量（如社群導流、關鍵字優化）；度過新手期後，纔開始階段性投入付費廣告。這種戰略性的規劃，遠比單純教你「怎麼下廣告」要重要得多。如果書中能提供一份時間軸錶，標明在不同經營階段應該優先處理的任務，我會給予極高的評價。
评分坦白說，市麵上很多號稱「一本通」的書籍，最後都會變成「淺嘗輒止」的閤輯，什麼都講一點，但每一項都講不深。對於「裝修」這個部分，我的期待是它能超越單純的模闆套用。畢竟，淘寶店鋪的裝修，其實就是品牌門麵和用戶體驗的體現。我希望作者能提供一些關於色彩心理學、版麵配置的基礎知識，讓讀者明白為什麼某些設計會「吸睛」，而不是盲目模仿那些爆款店鋪的錶麵裝飾。如果書中能包含一些關於如何製作高質量商品主圖和詳情的「快速上手」技巧，那將會非常實用。例如，如何利用免費或低成本的修圖工具，快速產齣符閤淘寶高標準的視覺內容。此外，推廣的部分，我更關注的是「精準受眾」的鎖定。如何在廣告投放初期，用最少的預算，找到最有可能購買的消費者群體？這需要的不隻是點擊率的數據，更需要對大陸不同地域、不同年齡層買傢消費習慣的細膩觀察。總而言之，我期待的「通」，是貫穿品牌建立到營收增長的完整邏輯鏈條，而非零散的操作手冊集閤。
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