◎與人約碰麵，你得早到，但要錶現得「好像纔剛到5分鐘」。
◎請客，安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。
◎讚美對方外錶，不如佩服對方人品。怎麼說最貼心？
◎當對方說「不用客氣」，你可別真的不客氣。例如點菜。
以上這些行為，就是貼心：一種齣於關愛、體諒和感謝對方的心情，
順手自然錶現齣來的行為，是最不花錢的投資，
這種一瞬間的貼心，機會、貴人、金錢自動找上你。
作者井上裕之是日本銷售130萬冊的暢銷書作傢、企管教練、潛意識治療師，
他的本業卻是牙醫師。
每次有年長女士來做假牙時，他總會多說一句：
「我會幫您把假牙做得美美的，讓您看起來很年輕喔！」
這種一瞬間的貼心，舒緩瞭患者的緊張，師奶們口碑相傳使他的生意不斷，
當他把貼心舉動應用在其他方麵，更讓他本業以外的工作邀約不斷。
貼心，是天生的嗎？一點也不！
作者特別針對工作職場、傢人與朋友關係，列舉許多不花錢的暖心訣竅。
◎這些小舉動，讓人不知不覺喜歡你。
與人碰麵，你當然要提早到，但貼心的人會錶現得「好像纔剛到5分鐘」！
送禮，不要太貴，免得對方覺得你別有用心，
真正貼心的禮物是，這東西背後有洋蔥！
萬一是你收到禮？怎麼迴？親筆寫迴函最有誠意，就算字醜也沒關係。
要寫些什麼呢？本書有範例。
◎比實力更重要的事，老鳥看在眼裡，卻不會告訴你。
交給主管的報告，一定要仔細檢查。這是避免對方來迴確認的貼心。
跟客戶見麵，儀容最重要，這代錶你的誠意！該怎麼做好事前準備？
跟人約吃飯，要安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。
領到薪水或獎金，記得感謝主管或老闆，這是老鳥纔懂的貼心之舉。
◎對外人貼心，對親人也別怠慢。
怎麼對另一半貼心，不用耍浪漫，隻要分享每日行程，並告知迴傢時間。
對待父母呢？告訴他們「和兄弟們都處得很好」，最能讓他們放心。
朋友應該怎麼相處？就算有些事情你不認同，聽聽就好，不要批評。
能否抓住人生的機會，其實與齣身和學歷無關。
你要做的，就是貼心，讓人想「拉你一把」。
這是最不花錢的投資，機會、貴人、金錢都會主動找上你
本書賣點
貼心，是天生的嗎？一點也不！
工作職場、傢人與朋友關係，有許多不花錢的暖心訣竅。
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具體描述
《古城往事：探尋曆史深處的記憶碎片》 一本帶你穿越時空，觸摸真實人性的曆史畫捲。 圖書簡介： 《古城往事：探尋曆史深處的記憶碎片》並非一部宏大的編年史，而是一部深植於特定地理空間——一座韆年古城——的微觀曆史考察報告。它聚焦於那些被主流史書忽略的角落，通過對地方誌、傢族譜係、民間口述以及齣土文物的細緻梳理，重構瞭一個充滿煙火氣、愛恨情仇的逝去時代。本書旨在還原曆史的“質感”，讓讀者得以近距離感受先人的生活細節、社會結構及其在曆史洪流中的掙紮與堅守。 第一部分：城牆之下——空間與權力 本書的開篇，我們將跟隨一座古老城池的興衰軌跡，從它的選址、奠基開始，剖析其地理環境如何決定瞭它的命運。我們不滿足於簡單的地理描述，而是深入探究城牆的修建過程，揭示每一塊磚石背後所蘊含的勞役製度、工匠技術以及權力分配的秘密。 城市肌理的重構： 詳細考察古城的城市規劃，分析坊市製度的演變，以及不同階層居住區的空間隔離與滲透。例如，我們會對比城內士紳府邸與城外貧民聚落的建築風格差異，從硬朗的石材到脆弱的茅草，解讀物質文化如何固化瞭社會等級。通過對特定街巷的微觀剖析，如“藥鋪街的秘密”或“鹽販的隱秘通道”，展現齣商業活動如何巧妙地在既定的政治秩序下尋找生存與發展的縫隙。 地方權力網絡的解密： 傳統史學往往關注帝王將相，而本書則將聚光燈投嚮瞭地方精英——士紳、鄉紳、望族。他們如何通過科舉、宗族、以及與地方官府的微妙關係，構建起一套復雜的地方治理體係？本書收錄瞭數份珍貴的傢族契約和往來信件的摹本，從中可以窺見這些地方領袖在維護社會穩定、進行慈善事業，乃至秘密乾預司法過程中的實際操作手法。權力並非總是通過法令體現，更多時候，它隱藏在人情往來和世代纍積的“麵子”之中。 第二部分：歲月留痕——日常生活的細密編織 曆史的真正載體是日常生活。《歲月留痕》部分，旨在通過一係列生活細節的還原，將抽象的曆史概念具體化、可觸摸化。 衣食住行的物證： 我們將深入探討古城居民的飲食結構。從宮廷禦膳到平民口糧，不同季節、不同節日餐桌上的差異摺射齣經濟的波動與階層的分野。對地方特産和稀有食材的貿易路綫分析，能側麵反映齣古代交通物流的效率與風險。在服飾方麵，我們不隻關注官服的形製，更關注普通百姓，特彆是女性和工匠的服飾材料、染色工藝以及穿著禮儀，這些“隱形規定”往往比法律條文更能約束個體行為。 信仰與儀式： 宗教信仰是古代社會精神生活的核心。本書細緻考察瞭城中主要寺廟、道觀的香火記錄與廟會盛況。通過對地方神祇的譜係梳理，我們發現民間信仰如何吸收、改造主流宗教，形成具有強大生命力的地方性崇拜。特彆關注那些與農業生産、生育、疾病相關的祭祀活動，揭示在科技不發達的年代，人們如何通過儀式來對抗不確定性，尋求心理慰藉。 教育與娛樂的邊界： 知識的普及程度是衡量一個社會開放度的重要指標。本書通過對當地書院的學規、生源地以及畢業生成就的統計分析，探討瞭教育資源分配的公平性問題。同時，娛樂活動——如戲麯、說書、燈影戲——不僅是消遣，它們也是信息傳播的載體和社會輿論的“壓力閥”。我們會分析某些禁演劇目背後的政治敏感性。 第三部分：衝突與融閤——曆史的張力場 任何一個鮮活的社會都充滿瞭內在的張力。《衝突與融閤》部分，聚焦於古城曆史上那些關鍵的轉摺點和持續存在的矛盾。 階級矛盾的爆發點： 飢荒、瘟疫或沉重的稅負，往往是引爆社會不滿的導火索。本書選取瞭數次著名的民變事件進行案例分析，重點不在於描繪暴力的場麵，而在於探究其組織結構、訴求的閤理性，以及最終被鎮壓後的“善後”策略。我們試圖理解，在信息高度不透明的古代，民眾是如何形成集體行動的共識的。 族群關係的演變： 古城往往是不同地域移民匯聚之地。本書追溯瞭幾個主要姓氏群體的遷徙曆史，分析他們之間在商業競爭、土地兼並中産生的摩擦，以及最終通過聯姻、閤資等方式達成的和解與融閤。這種動態的族群關係塑造瞭古城的文化基因，使得這座城市既有保守的一麵，也有極強的包容性。 傳統與變革的拉鋸： 隨著時代的推進，西方思想或新的經濟模式的傳入，總會引發守舊派與革新派的激烈辯論。本書將著眼於晚清民國時期，古城內知識分子群體對“新舊”的取捨。例如，對新式學堂與傳統私塾的對比研究，展現瞭知識精英在文化認同上麵臨的巨大睏境。 結語：記憶的永恒價值 《古城往事》的最終目的，是證明曆史並非凝固的過去，而是活在當下的精神遺産。通過對這些碎片化的記憶和細節的重新編織，我們不僅理解瞭祖先是如何生活的，更重要的是，理解瞭我們自身是如何形成的。這本書獻給所有對“來時路”抱有好奇心的人，提醒我們，每一個微小的個體，其生存的掙紮與智慧，都構成瞭宏大曆史敘事不可或缺的基石。翻開此書，你將與古城進行一場跨越時空的、真誠的對話。
著者信息
作者簡介
井上裕之
井上牙科醫院理事長。牙醫學博士、經營學博士。
1963年生於北海道。東京齒科大學研究所畢業後，為瞭學習世界級的技術，於紐約大學、賓夕法尼亞大學、哥特堡大學不斷鑽研。之後創立醫療法人社團井上牙科醫院。除瞭在自己的醫院擔任理事長，也是東京醫科齒科大學、東京齒科大學的兼任講師，印地安納大學客座講師等，在日本國內外六間大學兼任職務。其技術受到日本及海外好評，特別是在媒體上介紹最新醫療、快速治療的技術而廣受注目。
他也是潛意識權威約瑟夫墨菲認證的世界首位大師。除瞭本業以外，在能力開發課程、經營課程之後，提齣其獨有的成功哲學「Life Compass」，傳達有價值的生活方式，以作者的身分在日本各地演講。
著作銷售纍計突破130萬本，齣道作《自己引發奇蹟的方法》受到電視節目介紹，引起廣大迴響。並著有《把學習變金錢的技術》、《不知不覺一切都順利：隻有1％的人在實踐的45個習慣》等多本暢銷作。
譯者簡介
賴詩韻
靜宜大學日文係，輔仁大學日本語文學係研究所畢業。曾任豐原高中、靜宜大學日文係兼任講師，從事日文教學及翻譯多年，現為專職譯者。譯有《拿得起放不下的有趣日本史》。
井上裕之
井上牙科醫院理事長。牙醫學博士、經營學博士。
1963年生於北海道。東京齒科大學研究所畢業後，為瞭學習世界級的技術，於紐約大學、賓夕法尼亞大學、哥特堡大學不斷鑽研。之後創立醫療法人社團井上牙科醫院。除瞭在自己的醫院擔任理事長，也是東京醫科齒科大學、東京齒科大學的兼任講師，印地安納大學客座講師等，在日本國內外六間大學兼任職務。其技術受到日本及海外好評，特別是在媒體上介紹最新醫療、快速治療的技術而廣受注目。
他也是潛意識權威約瑟夫墨菲認證的世界首位大師。除瞭本業以外，在能力開發課程、經營課程之後，提齣其獨有的成功哲學「Life Compass」，傳達有價值的生活方式，以作者的身分在日本各地演講。
著作銷售纍計突破130萬本，齣道作《自己引發奇蹟的方法》受到電視節目介紹，引起廣大迴響。並著有《把學習變金錢的技術》、《不知不覺一切都順利：隻有1％的人在實踐的45個習慣》等多本暢銷作。
譯者簡介
賴詩韻
靜宜大學日文係，輔仁大學日本語文學係研究所畢業。曾任豐原高中、靜宜大學日文係兼任講師，從事日文教學及翻譯多年，現為專職譯者。譯有《拿得起放不下的有趣日本史》。
圖書目錄
推薦序 學會貼心，人生如新／吳傢德
前言 一瞬間的貼心，成就一生的利器
第一章 這些小舉動，讓人不知不覺喜歡你
1.貼心的迴報，往往超乎你的想像
2.感謝函這樣寫，對方感動萬分
3.親筆寫迴信，字醜也沒關係
4.最棒的貼心語，隻有三個字
5.什麼事會讓人溫暖，從自己身上找答案
6.晚不如早，做比不做好
7.最能讓人安心的話語：「請不用放在心上」
8.與其誇讚對方外錶，不如敬佩人品
9.與人約碰麵，要錶現得「好像纔剛到五分鐘」
10.遲到要先通知，免得對方不開心
11.顧好身體，對人對己都貼心
第二章 這些暖心之舉，學會一個你就無敵
1. 一年至少送一次禮，給重要人士
2.有事沒事都要常常跟朋友聯絡
3.無論男女，送花都是最棒的禮物
4.禮物，不用太貴，但最好背後有故事
5.飲酒聚會後，遞上一顆薄荷糖
6.如果有人引薦你，要馬上拜訪對方
7.對方說「不必客氣」，可別真的不客氣
8.「你很特別」，任何人聽到這句都會超開心
9.學推銷要找頂尖業務，學貼心呢？
10.請客，最好安排在自己熟悉的店傢
11.新手怎麼跟老鳥拚業績？贏在貼心
12.遇到難相處的人，我用這兩招化解
第3章 比實力更重要的事，老鳥多半不會告訴你
1.職場高手都很會寫便條紙
2.交報告前，一定要仔細檢查
3.超前布局，就是一種貼心
4.主管這樣做，部屬會一輩子感謝你
5.沒事的，你不用擔心
6.從旁觀察，讓部屬自主作主
7.儀容，代錶你的誠意
8.初次見麵，怎麼送禮？
9.麵談過後，一定要當天緻謝
10.笑容，通行無阻的語言
11.到別人傢做客，六件事不能忘
12.有一種貼心，老闆聽瞭最窩心
13.領到薪水後，記得跟主管緻謝
第4章 對外人貼心，對親人也別怠慢
1. 養成習慣，一切就會很自然
2.熟歸熟，有些話還是得說清楚
3.朋友有難，怎麼幫纔得體？馬上、直接、無數次
4.安慰人，不要激勵，要給希望
5.在別人看不見的地方，更要貼心著想
6.遇到不認同的事，聽聽就好
7.夫妻要互補，不是互相指責
8.適度的和另一半共享行程
9.告知返傢時間，讓另一半安心
10.告訴父母「我們都很好」
11.就算吵架，隔天就要和好
結語 多一點貼心錶現，人生處處是機會
前言 一瞬間的貼心，成就一生的利器
第一章 這些小舉動，讓人不知不覺喜歡你
1.貼心的迴報，往往超乎你的想像
2.感謝函這樣寫，對方感動萬分
3.親筆寫迴信，字醜也沒關係
4.最棒的貼心語，隻有三個字
5.什麼事會讓人溫暖，從自己身上找答案
6.晚不如早，做比不做好
7.最能讓人安心的話語：「請不用放在心上」
8.與其誇讚對方外錶，不如敬佩人品
9.與人約碰麵，要錶現得「好像纔剛到五分鐘」
10.遲到要先通知，免得對方不開心
11.顧好身體，對人對己都貼心
第二章 這些暖心之舉，學會一個你就無敵
1. 一年至少送一次禮，給重要人士
2.有事沒事都要常常跟朋友聯絡
3.無論男女，送花都是最棒的禮物
4.禮物，不用太貴，但最好背後有故事
5.飲酒聚會後，遞上一顆薄荷糖
6.如果有人引薦你，要馬上拜訪對方
7.對方說「不必客氣」，可別真的不客氣
8.「你很特別」，任何人聽到這句都會超開心
9.學推銷要找頂尖業務，學貼心呢？
10.請客，最好安排在自己熟悉的店傢
11.新手怎麼跟老鳥拚業績？贏在貼心
12.遇到難相處的人，我用這兩招化解
第3章 比實力更重要的事，老鳥多半不會告訴你
1.職場高手都很會寫便條紙
2.交報告前，一定要仔細檢查
3.超前布局，就是一種貼心
4.主管這樣做，部屬會一輩子感謝你
5.沒事的，你不用擔心
6.從旁觀察，讓部屬自主作主
7.儀容，代錶你的誠意
8.初次見麵，怎麼送禮？
9.麵談過後，一定要當天緻謝
10.笑容，通行無阻的語言
11.到別人傢做客，六件事不能忘
12.有一種貼心，老闆聽瞭最窩心
13.領到薪水後，記得跟主管緻謝
第4章 對外人貼心，對親人也別怠慢
1. 養成習慣，一切就會很自然
2.熟歸熟，有些話還是得說清楚
3.朋友有難，怎麼幫纔得體？馬上、直接、無數次
4.安慰人，不要激勵，要給希望
5.在別人看不見的地方，更要貼心著想
6.遇到不認同的事，聽聽就好
7.夫妻要互補，不是互相指責
8.適度的和另一半共享行程
9.告知返傢時間，讓另一半安心
10.告訴父母「我們都很好」
11.就算吵架，隔天就要和好
結語 多一點貼心錶現，人生處處是機會
圖書試讀
前言
一瞬間的貼心，成就一生的利器
我雖然是企管教練、潛意識治療師、也是自我啟發書籍的作者，但我的本業其實是一名牙醫師。我在北海道帶廣市開設「井上牙科醫院」，並擔任院長。我們醫院的患者，來自日本各地。我們不僅提供高品質的醫療技術，還貼心的重視每位患者的需求。
這裡提到的貼心，其實並不睏難。比方說，如果有年長的女士來我們醫院做假牙，我會微笑著對她說：「我會幫您把假牙做得美美的，讓您看起來很年輕喔！」
當我這樣說，對方都會覺得開心愉快，麵對牙醫時的緊張感也緩和瞭不少。患者情緒舒緩瞭，就會放心告訴我們真正想做什麼樣的治療。隻要確實瞭解患者真正的需求，治療就會很成功。
協助對方放鬆心情，這種貼心往往會帶來很好的效果，我們已經驗證過無數次。因此，我相信，貼心的行為有助於提升人生的品質。
貼心不是天生，可以後天培養
貼心的本意，來自於「留意各方麵的事」。但我個人認為，貼心是齣於關愛、體諒和感謝對方的心情，所錶現齣來的行動
這裡所指的行動，就是實際嚮對方說：「謝謝您。」或是寫信、贈送禮物，以錶達感謝之意。這種暖心的行為，如果運用得宜，就能獲得下列五種好處。
1.討人喜歡：
由於貼心是用行動錶現齣對別人的體貼和關愛，所以行為窩心的人都很受人喜愛。
「這個人真的非常關心我！」「竟然連這麼小的細節都能注意到！」當別人對你抱持這樣的印象，你的人緣自然就會變得很好：「我很想再見到這個人！」「我想把這個人引薦給某某先生（小姐）！」
2.成長得比較快
假使你是公司的新人，正處於還在熟悉工作的階段，隻要在各方麵用心，適時貼心的關懷他人，一定會有同事注意到你，進而伸齣援手。當別人想多關照你，就會在許多方麵提點你，這等於開闢瞭一條捷徑，讓你成長得更快。
3.增加機會
當我們對別人展現貼心時，絕對不可以要求迴報。但不可思議的是，當你不求迴報，持續溫暖待人，別人也漸漸的更願意託付工作給你，你的人緣也變得越來越好，機會也更多瞭。
4.更容易成功
一般會用智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）把人的能力量化。但是IQ高的人，人生未必就會一帆風順。反倒是SQ高的人，在人生中比較容易成功。
所謂的SQ，就是「Social Intelligence Quotient」的開頭字母縮寫，一般譯為「社交智商」或「社會智能」，用來錶示與人交往的能力和社會化的程度。
SQ也可以說是，在理解對方情感的同時，也能思考自己的行為會為對方帶來什麼影響，讓人際關係更圓融的能力。我覺得懂得體貼別人的人，就是擁有很高的SQ。換句話說，待人窩心的人容易成功。
5.內心充實富足
貼心的錶現會讓人開心，別人也會感謝自己。當別人感謝我們時，我們也會因此而開心。所以對他人貼心，也等於讓自己開心。越是關心別人，內心的喜悅就會不斷湧齣，人生也能因此而更富足。
本書也會教大傢貼心對待他人的具體實踐方法，幫助大傢得到這五種好處。
待人窩心，本身就是一種喜悅。或許有些人會苦惱：「我並不機靈，無法做到溫暖待人。」但我可以嚮大傢拍胸脯保證，每個人都可以養成習慣，對別人更貼心。
「我想讓對方開心！」如果想把這樣的心情化為行動，不妨先想一想自己可以怎麼做。無論是什麼工作，隻要能夠讓對方開心，就會成功。
當你開始「想讓對方開心」、「想讓對方幸福」並付諸行動，就會因此成功。無論做什麼生意，隻要你的商品和服務能夠讓顧客開心，自然就會無往不利。
舉牙科醫院的例子來說，如果在治療後，患者覺得：「牙齒變得更整齊美觀，真是太棒瞭，好開心！」那下次隻要有關於牙齒的問題，他一定會再度前來就診。
或是以拉麵店為例，如果顧客覺得：「這裡的味噌拉麵超好吃。讓人覺得好幸福！」那他下次就會再來光顧，或是想著要介紹好朋友來品嚐，甚至可能幫你做口碑、宣傳。
生意的成功與否，往往取決於「能否讓對方開心」。而要讓對方開心，就要做齣讓對方高興的貼心行為。為瞭得知讓對方開心的方法，平時就要多關心，留意對方會因為什麼事情而高興。
比方說，平時與顧客閒聊時，如果對方提到：「為瞭慶祝結婚紀念日，下個月我要和太太一起去旅行。」
「這樣子啊，那您們的結婚紀念日是什麼時候？」
「○月╳日。」
「真是恭喜啊！您們結婚幾年瞭呢？」
「○年瞭。」
「真是瞭不起！我也要嚮您們看齊！」
透過這樣的對話，我們無意中得知瞭對方的某些訊息。
當然，在對話的過程中，如果對方無意告訴你這些訊息，我們也不必追問。知道客戶的結婚紀念日後，可以在他們的結婚紀念日當天，買一束花或點心送到客戶的傢，價錢不用很昂貴，如此一來，想必客戶的太太也會很高興吧！
在平時，客戶的太太根本就不知道另一半的工作情形。當她收到禮物的時候，會知道自己的另一半很受重視，也會因此覺得開心。太太高興瞭，客戶更會覺得簡直比自己收到禮物還快樂，也會認為你很窩心。
在日常閒聊的時候，默默記下對方喜好的事物，一有機會就付諸行動。這就是錶現貼心的祕訣。
學會貼心的3項要訣
想學會貼心，應該怎麼做纔好？這裡就為大傢介紹3項要訣。
1.自己受到怎樣的對待會高興，就為對方做。
第一項要訣，就是想一想自己受到怎麼樣的對待會覺得高興，然後用這種推己及人的方式對待別人。
如果你覺得，在人擠人的電車裡，如果有人讓座給自己，該有多高興，那就多讓座給別人。如果有人送你美味的點心時，你會很高興，那就多多請別人品嚐美味的點心吧。受人稱讚覺得好高興，那就要不吝誇讚別人。如果你和人約好時間碰麵，對方準時赴約，你覺得很滿意，那就謹記往後不要遲到。如果有人對你說「謝謝」，你覺得很高興，那就經常嚮別人說「謝謝」吧。
這一項要訣的答案，隻要問問自己就好。觀察自己，找齣哪些事情是「別人如何待我，我會感到高興」的。
2.站在對方的立場思考
一樣米養百樣人。有時候，我們也可能遇到收到甜點卻不開心的A先生。這種時候，我們就要採取第二項要訣。那就是站在對方的立場，思考對方會覺得高興的事是什麼。
試著思考一下，怎樣纔可以讓A先生開心？如果平常就很關心A先生，應該可以發現他會因為什麼事情而高興吧。萬一真的不清楚，不妨直接請教他。
「您是不是不喜歡甜食呢？」
「是啊……比起甜食，我更喜歡酒呢！」
A先生搞不好會這樣迴答，那麼下次就記得送酒給他。
3觀察周圍，瞭解多數人會因為什麼事情而高興
第三項要訣，就是觀察周圍，瞭解人們會因為什麼事情感到高興。之後，再多模仿。
雖說是模仿，但是一開始應該不容易做到。那就從小事情開始做起也無妨，請把目標放在能長期持續下去的事。久而久之，你會找齣適閤自己的方法，並發展齣獨特的貼心做法。
本書將透過這三項要訣，與大傢分享我在人生當中，實際感受和實踐的「真正的貼心」。一開始，就從一、兩件小事做起就好，請盡量持續下去。不知不覺中，你自然就能學會該如何溫暖待人瞭。
推薦序
學會貼心，人生如新
NU PASTA 總經理／吳傢德
「貼心=（真心＋細心）×生命歷程」，上述公式是我讀完整本書後得到的結論，也是我樂於推薦的關鍵。
我把公式稍微拆解開來，說說我的看法。做人要「真心」、做事要「細心」，把兩者加總之後（會做人也會做事），再乘以時間纍積帶來的生命厚度，自然而然就能忠實呈現「貼心」，也就是本書書名《一瞬間的貼心》的完美詮釋。
人性到底是性善還是性惡，總是眾說紛紜，莫衷一是。但人要選擇開心或是傷心過日子，絕對有答案，也不須爭論。學會貼心的待人處事，就能得到快樂人生，亦是這本書想要傳遞的核心價值。
說一個別人曾經對我「貼心」的小故事。這件事情雖然已經過瞭十多年，但我卻永難忘懷，這個舉動甚至變成我學習的圭臬，讓我的人緣越來越好。
有一迴，一位朋友請我幫一個忙。這個忙有些費力耗時，不是一通電話、一趟行程或簡單的齣錢齣力就可解決。經過一段時日的努力，終於圓滿達成朋友交辦的任務。對我而言，幫助別人會帶來快樂，其實這也就足夠瞭，再加上是好朋友的關係，更不會要求迴報。
結果，這位好友做瞭一個貼心舉動。當年，我幫忙這位朋友的時候，還在銀行擔任分行經理，整個公司有二十多位同事，這位好友竟然送給我公司同事每人一份餅乾禮盒。當下我自覺，這也太厚禮瞭吧。
但好友告訴我送這個大禮的三個理由：第一，因為我真的幫他一個大忙，讓他非常感動，送禮迴饋算是人之常情。第二，他要讓我的所有同事知道，我為他做的這件事很重要，值得大書特書，昭告天下，藉此錶達他的心意。第三，他選瞭一個很知名、也很好吃的品牌來送禮，也趁機告訴我，這傢店的餅乾是要排隊的，是有故事性的。
你說，貼不貼心啊！這三個理由，第一個是一般人會做的，但第二個與第三個，就是讓人印象深刻的記憶點。當我在讀這本書時，發現作者竟也提齣相同的觀點（送禮要有故事性，要送到對方的心坎裡），不禁讓我覺得，貼心真是無國界啊。
因為閱讀這本好書，讓我發現另一個亮點，就是作者井上裕之的身分非常特別。他既是牙醫學博士，也是經營學博士，這也太厲害瞭吧。所以，我認真花瞭一些時間，上網搜尋他的資訊，對他的人生閱歷大為讚嘆，崇拜不已。
與其說這是一本教你貼心的書，倒不如說它能教你待人接物，培養更良好的人際關係。相信隻要認真閱讀，就能體會「貼心」帶來的紅利。
一瞬間的貼心，成就一生的利器
我雖然是企管教練、潛意識治療師、也是自我啟發書籍的作者，但我的本業其實是一名牙醫師。我在北海道帶廣市開設「井上牙科醫院」，並擔任院長。我們醫院的患者，來自日本各地。我們不僅提供高品質的醫療技術，還貼心的重視每位患者的需求。
這裡提到的貼心，其實並不睏難。比方說，如果有年長的女士來我們醫院做假牙，我會微笑著對她說：「我會幫您把假牙做得美美的，讓您看起來很年輕喔！」
當我這樣說，對方都會覺得開心愉快，麵對牙醫時的緊張感也緩和瞭不少。患者情緒舒緩瞭，就會放心告訴我們真正想做什麼樣的治療。隻要確實瞭解患者真正的需求，治療就會很成功。
協助對方放鬆心情，這種貼心往往會帶來很好的效果，我們已經驗證過無數次。因此，我相信，貼心的行為有助於提升人生的品質。
貼心不是天生，可以後天培養
貼心的本意，來自於「留意各方麵的事」。但我個人認為，貼心是齣於關愛、體諒和感謝對方的心情，所錶現齣來的行動
這裡所指的行動，就是實際嚮對方說：「謝謝您。」或是寫信、贈送禮物，以錶達感謝之意。這種暖心的行為，如果運用得宜，就能獲得下列五種好處。
1.討人喜歡：
由於貼心是用行動錶現齣對別人的體貼和關愛，所以行為窩心的人都很受人喜愛。
「這個人真的非常關心我！」「竟然連這麼小的細節都能注意到！」當別人對你抱持這樣的印象，你的人緣自然就會變得很好：「我很想再見到這個人！」「我想把這個人引薦給某某先生（小姐）！」
2.成長得比較快
假使你是公司的新人，正處於還在熟悉工作的階段，隻要在各方麵用心，適時貼心的關懷他人，一定會有同事注意到你，進而伸齣援手。當別人想多關照你，就會在許多方麵提點你，這等於開闢瞭一條捷徑，讓你成長得更快。
3.增加機會
當我們對別人展現貼心時，絕對不可以要求迴報。但不可思議的是，當你不求迴報，持續溫暖待人，別人也漸漸的更願意託付工作給你，你的人緣也變得越來越好，機會也更多瞭。
4.更容易成功
一般會用智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）把人的能力量化。但是IQ高的人，人生未必就會一帆風順。反倒是SQ高的人，在人生中比較容易成功。
所謂的SQ，就是「Social Intelligence Quotient」的開頭字母縮寫，一般譯為「社交智商」或「社會智能」，用來錶示與人交往的能力和社會化的程度。
SQ也可以說是，在理解對方情感的同時，也能思考自己的行為會為對方帶來什麼影響，讓人際關係更圓融的能力。我覺得懂得體貼別人的人，就是擁有很高的SQ。換句話說，待人窩心的人容易成功。
5.內心充實富足
貼心的錶現會讓人開心，別人也會感謝自己。當別人感謝我們時，我們也會因此而開心。所以對他人貼心，也等於讓自己開心。越是關心別人，內心的喜悅就會不斷湧齣，人生也能因此而更富足。
本書也會教大傢貼心對待他人的具體實踐方法，幫助大傢得到這五種好處。
待人窩心，本身就是一種喜悅。或許有些人會苦惱：「我並不機靈，無法做到溫暖待人。」但我可以嚮大傢拍胸脯保證，每個人都可以養成習慣，對別人更貼心。
「我想讓對方開心！」如果想把這樣的心情化為行動，不妨先想一想自己可以怎麼做。無論是什麼工作，隻要能夠讓對方開心，就會成功。
當你開始「想讓對方開心」、「想讓對方幸福」並付諸行動，就會因此成功。無論做什麼生意，隻要你的商品和服務能夠讓顧客開心，自然就會無往不利。
舉牙科醫院的例子來說，如果在治療後，患者覺得：「牙齒變得更整齊美觀，真是太棒瞭，好開心！」那下次隻要有關於牙齒的問題，他一定會再度前來就診。
或是以拉麵店為例，如果顧客覺得：「這裡的味噌拉麵超好吃。讓人覺得好幸福！」那他下次就會再來光顧，或是想著要介紹好朋友來品嚐，甚至可能幫你做口碑、宣傳。
生意的成功與否，往往取決於「能否讓對方開心」。而要讓對方開心，就要做齣讓對方高興的貼心行為。為瞭得知讓對方開心的方法，平時就要多關心，留意對方會因為什麼事情而高興。
比方說，平時與顧客閒聊時，如果對方提到：「為瞭慶祝結婚紀念日，下個月我要和太太一起去旅行。」
「這樣子啊，那您們的結婚紀念日是什麼時候？」
「○月╳日。」
「真是恭喜啊！您們結婚幾年瞭呢？」
「○年瞭。」
「真是瞭不起！我也要嚮您們看齊！」
透過這樣的對話，我們無意中得知瞭對方的某些訊息。
當然，在對話的過程中，如果對方無意告訴你這些訊息，我們也不必追問。知道客戶的結婚紀念日後，可以在他們的結婚紀念日當天，買一束花或點心送到客戶的傢，價錢不用很昂貴，如此一來，想必客戶的太太也會很高興吧！
在平時，客戶的太太根本就不知道另一半的工作情形。當她收到禮物的時候，會知道自己的另一半很受重視，也會因此覺得開心。太太高興瞭，客戶更會覺得簡直比自己收到禮物還快樂，也會認為你很窩心。
在日常閒聊的時候，默默記下對方喜好的事物，一有機會就付諸行動。這就是錶現貼心的祕訣。
學會貼心的3項要訣
想學會貼心，應該怎麼做纔好？這裡就為大傢介紹3項要訣。
1.自己受到怎樣的對待會高興，就為對方做。
第一項要訣，就是想一想自己受到怎麼樣的對待會覺得高興，然後用這種推己及人的方式對待別人。
如果你覺得，在人擠人的電車裡，如果有人讓座給自己，該有多高興，那就多讓座給別人。如果有人送你美味的點心時，你會很高興，那就多多請別人品嚐美味的點心吧。受人稱讚覺得好高興，那就要不吝誇讚別人。如果你和人約好時間碰麵，對方準時赴約，你覺得很滿意，那就謹記往後不要遲到。如果有人對你說「謝謝」，你覺得很高興，那就經常嚮別人說「謝謝」吧。
這一項要訣的答案，隻要問問自己就好。觀察自己，找齣哪些事情是「別人如何待我，我會感到高興」的。
2.站在對方的立場思考
一樣米養百樣人。有時候，我們也可能遇到收到甜點卻不開心的A先生。這種時候，我們就要採取第二項要訣。那就是站在對方的立場，思考對方會覺得高興的事是什麼。
試著思考一下，怎樣纔可以讓A先生開心？如果平常就很關心A先生，應該可以發現他會因為什麼事情而高興吧。萬一真的不清楚，不妨直接請教他。
「您是不是不喜歡甜食呢？」
「是啊……比起甜食，我更喜歡酒呢！」
A先生搞不好會這樣迴答，那麼下次就記得送酒給他。
3觀察周圍，瞭解多數人會因為什麼事情而高興
第三項要訣，就是觀察周圍，瞭解人們會因為什麼事情感到高興。之後，再多模仿。
雖說是模仿，但是一開始應該不容易做到。那就從小事情開始做起也無妨，請把目標放在能長期持續下去的事。久而久之，你會找齣適閤自己的方法，並發展齣獨特的貼心做法。
本書將透過這三項要訣，與大傢分享我在人生當中，實際感受和實踐的「真正的貼心」。一開始，就從一、兩件小事做起就好，請盡量持續下去。不知不覺中，你自然就能學會該如何溫暖待人瞭。
推薦序
學會貼心，人生如新
NU PASTA 總經理／吳傢德
「貼心=（真心＋細心）×生命歷程」，上述公式是我讀完整本書後得到的結論，也是我樂於推薦的關鍵。
我把公式稍微拆解開來，說說我的看法。做人要「真心」、做事要「細心」，把兩者加總之後（會做人也會做事），再乘以時間纍積帶來的生命厚度，自然而然就能忠實呈現「貼心」，也就是本書書名《一瞬間的貼心》的完美詮釋。
人性到底是性善還是性惡，總是眾說紛紜，莫衷一是。但人要選擇開心或是傷心過日子，絕對有答案，也不須爭論。學會貼心的待人處事，就能得到快樂人生，亦是這本書想要傳遞的核心價值。
說一個別人曾經對我「貼心」的小故事。這件事情雖然已經過瞭十多年，但我卻永難忘懷，這個舉動甚至變成我學習的圭臬，讓我的人緣越來越好。
有一迴，一位朋友請我幫一個忙。這個忙有些費力耗時，不是一通電話、一趟行程或簡單的齣錢齣力就可解決。經過一段時日的努力，終於圓滿達成朋友交辦的任務。對我而言，幫助別人會帶來快樂，其實這也就足夠瞭，再加上是好朋友的關係，更不會要求迴報。
結果，這位好友做瞭一個貼心舉動。當年，我幫忙這位朋友的時候，還在銀行擔任分行經理，整個公司有二十多位同事，這位好友竟然送給我公司同事每人一份餅乾禮盒。當下我自覺，這也太厚禮瞭吧。
但好友告訴我送這個大禮的三個理由：第一，因為我真的幫他一個大忙，讓他非常感動，送禮迴饋算是人之常情。第二，他要讓我的所有同事知道，我為他做的這件事很重要，值得大書特書，昭告天下，藉此錶達他的心意。第三，他選瞭一個很知名、也很好吃的品牌來送禮，也趁機告訴我，這傢店的餅乾是要排隊的，是有故事性的。
你說，貼不貼心啊！這三個理由，第一個是一般人會做的，但第二個與第三個，就是讓人印象深刻的記憶點。當我在讀這本書時，發現作者竟也提齣相同的觀點（送禮要有故事性，要送到對方的心坎裡），不禁讓我覺得，貼心真是無國界啊。
因為閱讀這本好書，讓我發現另一個亮點，就是作者井上裕之的身分非常特別。他既是牙醫學博士，也是經營學博士，這也太厲害瞭吧。所以，我認真花瞭一些時間，上網搜尋他的資訊，對他的人生閱歷大為讚嘆，崇拜不已。
與其說這是一本教你貼心的書，倒不如說它能教你待人接物，培養更良好的人際關係。相信隻要認真閱讀，就能體會「貼心」帶來的紅利。
用戶評價
评分
這本書的文字風格非常優雅，讀起來有一種沐浴在春日暖陽下的舒適感，完全沒有那種高深莫測的學術腔調。作者選用的詞彙精準且充滿詩意，即使在描述一些比較抽象的情感體驗時，也能讓人感到非常具體和清晰。我特別欣賞作者在敘事時所展現齣的那種溫柔而堅定的態度，它不像是在說教，更像是在陪伴讀者一同探索自我內在的風景。書中的許多段落，我都忍不住停下來，拿齣筆記本抄錄下來，它們就像是心靈的小箴言，隨時可以拿齣來咀嚼迴味。特別是書末關於「自我接納與外界連結的平衡」那部分，給我很大的觸動。它提醒我們，在努力理解他人的同時，更重要的是先理解並接納自己，隻有自己內心是豐盈的，纔能真正給予或接收到那份「貼心」。
评分這本書的結構設計得很有巧思，它不隻是單純地探討「貼心」這個主題，而是把它拆解成許多不同的麵嚮來呈現。我特別喜歡作者對於「沉默的對話」那幾章的論述，那種不需言語，卻能心領神會的默契，在現代溝通中簡直是稀有物瞭。書中提到很多關於非語言溝通的細節，像是肢體語言、語氣的變化，甚至是呼吸的節奏，這些都是平常我們容易忽略，卻對情感傳遞至關重要的小地方。讀完之後，我感覺自己對人與人之間的互動多瞭一層新的濾鏡，看事情的角度也變得更立體瞭。例如，當我在處理一些複雜的人際關係問題時，會不自覺地迴想書中提到的那些「共振點」，嘗試從對方的「非語言信號」去解讀他們的真實感受，而不是隻聽他們說瞭什麼。這種深度探索，真的讓我對「理解」有瞭更深層次的體悟。
评分坦白說，一開始我對這類探討心靈層麵的書籍是抱持著一點點懷疑的態度，畢竟在科學昌明的時代，太過於感性的描述有時候會讓人覺得有些空泛。但這本書成功地用一種非常務實且帶有哲學思辨的方式來包裝這些概念。它沒有過度渲染，而是腳踏實地地分析，為什麼我們會對某些人或某些情境產生那種「被理解」的感覺。書中對於「共情能力」的探討，特別有啟發性，它不是教你如何假裝同理心，而是引導你去發掘自己內在的「接收器」，如何去校準它，以便更清晰地接收到他人的情緒訊號。我個人覺得，對於那些常常覺得在人群中格格不入，或是覺得很難與人建立深度連結的朋友，這本書簡直是一劑強心針。它告訴你，你不是不閤群，隻是需要學習如何更好地調整你的頻率。
评分這本關於人際互動與心靈感應的書，真的讓我讀得津津有味，作者的筆觸細膩入微，彷彿能洞察人心最深處的那些微小波動。書中探討的「一瞬間」如何定義我們的關係，這點非常引人深思。我常常在想，那些擦肩而過的瞬間，是不是真的包含瞭太多我們來不及捕捉的訊息？作者用瞭很多生活化的例子，像是排隊結帳時，收銀員一個不經意的眼神，或者在捷運上，與陌生人對視的那零點幾秒，這些細節的描寫，讓整本書讀起來非常貼近生活，完全不像是在讀一本理論書籍，更像是在聽一個老朋友分享他對人與人之間連結的觀察。尤其是在現代社會，大傢都很忙碌，似乎很少有時間去真正「感受」彼此，但這本書提醒瞭我，真正的連結往往就藏在那些看似不經意的片刻裡。它讓我開始更留意周遭的環境，也更願意去敞開心胸去接納那些不期而遇的溫暖。
评分從排版到裝幀設計（雖然是電子書，但能感受到整體設計的用心），這本書給我的感受是非常舒服和順暢的。它的節奏掌握得恰到好處，不會讓人覺得資訊量太大而消化不良，也不會因為過於平緩而感到乏味。閱讀的過程，就像是經歷瞭一場溫和的心靈SPA，過程中不時會有「原來如此！」的頓悟時刻。這本書的好處在於，它並沒有提供標準答案，而是拋齣很多問題，引導讀者自己去尋找屬於自己的答案。它讓我重新審視瞭許多我過去習以為常的人際互動模式，並且開始願意在生活中去實踐書中提到的那些小技巧，例如，在與人交談時，嘗試將注意力百分之百地集中在對方身上，不去預設立場。這種專注的過程，本身就是一種深層次的尊重與貼心。總體來說，這是一本適閤在寧靜時刻細細品味的佳作。
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