圖解人際關係心理學:搞好人際關係,不用靠關係!讀懂難以捉摸的人心,正麵迎戰人際難題,讓自己更受歡迎 (電子書)

圖解人際關係心理學:搞好人際關係,不用靠關係!讀懂難以捉摸的人心,正麵迎戰人際難題,讓自己更受歡迎 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

澀榖昌三
圖書標籤:
  • 人際關係
  • 心理學
  • 溝通技巧
  • 情緒管理
  • 人際交往
  • 自我提升
  • 職場人際
  • 人際難題
  • 性格分析
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具體描述

人跟人的相處為什麼這麼複雜?
就讓心理學傢當你的人際關係顧問吧!

  日本圖解書第一品牌西東社,暢銷圖解心理學係列首度中文授權
  知名心理學傢 澀榖昌三,蒐羅心理學理論與腦神經科學,應用在人際關係上


  從心理學觀點,解決各種人際關係的疑難雜癥:
  「為什麼主管總是喜歡嚴厲責備、貶低下屬?」
  「為什麼我老是在意一些芝麻小事?」
  「為什麼我就是無法跟別人自在聊天?」
  「遇到動不動就喜歡吹噓的同事或朋友,我該怎麼辦?」

  本書邀請日本浸淫心理學30年的澀榖昌三撰稿,
  網羅眾多心理學理論與應用心理學技巧,以及腦神經科學的最新發現,
  加上西東社專業的圖解技術,讓最難看穿的人心,化為清晰易懂的歸納分析,
  教你從他人的身體狀態及行為,推測齣對方的心理,以及隱藏在他心中的想法,
  再佐以從對方過去的經驗及傢庭背景,準確推測齣對方的心理,
  幫助你營造良好的人際關係,無論是上司和屬下,朋友或情侶,夫妻及親子之間,
  都能讓你深刻瞭解對方,成為最受歡迎的人。

  別隻猜他的心情,更要看穿他的真心!
  ‧動不動就喜歡指責別人,或是批評、貶低他人,常常是自卑感作祟。
  ‧無論何時都想組成小團體,或者想和別人在一起,其實是常常感到不安或恐懼。
  ‧嘴巴常常說「啊,我好笨喔!」其實是刻意貶低自己,抬舉對方,企圖博取好感

  一開口聊天,就知道他是什麼樣的人!
  ‧「這件事情絕對不能說齣去…」:這是不想負責任卻又具有強烈個人錶現慾望的人!
  ‧喜歡談論八卦的女性:其實是為瞭保護自己,會和同性友人聯閤起來壯大聲勢。
  ‧老是提起「當年比較好」:其實是心中滿瞭害怕被年輕人嫌棄,或是跟不上時代的不安。

  為什麼他會有這些舉動?我該怎麼應對?
  ‧為什麼有些人一遇到壓力就暴飲暴食?
  ‧為什麼有的人就是戒不瞭賭博惡習?
  ‧為什麼有些人參加宴會或是PARTY,就是不敢跟別人開口?

  拒當職場小白,快速搞定辦公室人際關係!
  ‧為什麼隻要是團體一起做事,就會有人開始偷懶?
  ‧總是把「我很忙」、「沒時間」掛在嘴上,常常是利用忙碌來展現工作能力。
  ‧開會時總喜歡坐在接近會議室入口,是心裡對於齣席會議或討論,總是抱持著不安。

  看穿戀愛時的男生和女生心理,愛情無往不利!
  ‧剛被甩的人比較容易追求嗎?
  ‧一段感情是否真實,至少必須和對方相處六個月以上纔能確定。
  ‧為什麼這麼好的女生會跟醜男在一起?

  影響與說服他人的技巧
  ‧從對方選擇哪個座位麵對你,就可以推測他很親切還是存心挑戰!
  ‧接到電話推銷,我該說什麼纔不會一直被對方死纏爛打?

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  吳若權(作傢、顧問、廣播節目主持人)
  誠心推薦
洞察人性的迷宮:深度解析人際互動的底層邏輯與實用策略(非《圖解人際關係心理學》電子書內容) 本書旨在為渴望提升人際交往能力、理解復雜人際動力學的讀者提供一套係統、深入且極具操作性的認知框架與實踐指南。它並非側重於圖解式的速成技巧,而是紮根於社會心理學、認知神經科學以及行為經濟學的堅實基礎之上,剖析人際關係之所以“難搞”的深層結構性原因。 第一部分:重構人際認知圖譜——我們為何如此誤解彼此? 本部分將徹底解構我們日常人際交往中普遍存在的認知偏差和思維陷阱。我們不會簡單地羅列“不要這樣做”的清單,而是深入探究這些行為背後的心理機製。 第一章:歸因的謬誤與基本歸因錯誤(Fundamental Attribution Error, FAE)的超越 人際衝突的根源往往在於我們對他人行為的錯誤“解釋”。本章詳細闡述FAE——即傾嚮於將他人的負麵行為歸咎於其內在特質(如“他就是懶”),而忽略情境因素(如“他可能壓力太大瞭”)。我們將引入“情境敏感性”的概念,教你如何像一位人類學傢一樣,在交流前對情境進行細緻入微的背景分析,從而建立更具同理心和準確性的判斷。內容涵蓋“行為一緻性分析”和“跨文化歸因差異對比”。 第二章:心智理論(Theory of Mind, ToM)的成熟與局限 心智理論是我們理解他人擁有不同信念、意圖和欲望的能力。本章探討ToM如何在不同發展階段(從兒童到職場老手)體現齣不同的成熟度。重點分析“過度意圖化”——即在信息不完全時,我們傾嚮於想象齣復雜的、甚至帶有惡意的動機。我們將提供一套“多層意圖建模法”,幫助讀者在復雜對話中,同時追蹤“他說的話”、“他想錶達的”和“他想讓你相信的”三個層次,識彆潛在的溝通阻滯點。 第三章:鏡神經元係統與情緒的傳染性 情緒的共振並非玄學,而是生物學基礎。本章深入淺齣地介紹鏡神經元係統如何使得我們在社交場閤中,不自覺地模仿和吸收他人的情緒狀態。我們將討論如何有效“管理情緒泄漏”,即如何在不壓抑自己真實感受的前提下,避免將焦慮、憤怒或消極情緒無意中傳染給閤作夥伴或親近之人。內容包括“情緒隔離練習”與“情緒校準技術”。 第二部分:構建高效能的溝通結構——從信息傳遞到價值交換 本部分著重於將理論轉化為可執行的溝通框架,重點關注信息結構化、邊界設定以及高風險對話的處理。 第四章:非暴力溝通(NVC)的高階應用:從需求識彆到結構化反饋 本章超越瞭NVC的基本“觀察-感受-需要-請求”模型。我們將重點放在“需求識彆”的深度挖掘上,區分錶層需求(如“我需要你準時”)和深層需求(如“我需要被尊重和重視”)。此外,我們將引入“非對抗性衝突升級模型”,指導讀者如何在衝突升級的臨界點,運用精確的語言錨定,將對話拉迴對共同利益的探討。 第五章:信息熵與溝通的效率優化 在信息爆炸的時代,人際溝通的挑戰是如何在最短的時間內,傳遞最有價值、最不含水分的信息。本章藉鑒信息論的原理,解釋什麼是人際溝通中的“噪音”和“冗餘”。我們將教授“金字塔原理在口語中的應用”,確保你的核心觀點清晰有力,避免被細節淹沒。特彆討論“時間敏感信息”的傳遞策略,確保在有限的注意周期內抓住對方的全部注意力。 第六章:有效邊界的藝術:防禦、維護與協商 健康的人際關係必須建立在清晰的邊界之上。本章區分瞭“硬邊界”(明確拒絕)與“軟邊界”(靈活適應)的應用場景。我們將詳細分析“邊界被侵犯”時的非防禦性反應模式,避免因過度解釋或道歉而削弱邊界的力量。內容包括“成本效益分析下的邊界設定”和“拒絕的藝術:如何說不而不傷害關係”。 第三部分:駕馭權力動態與社會影響——在群體中定位自我 人際關係從不是平等的零和遊戲,它總是在微妙的權力場域中運作。本章幫助讀者理解並策略性地應對社會地位、影響力與群體心理。 第七章:社會交換理論與人際投資迴報 我們將運用社會交換理論(Social Exchange Theory)的框架,分析人際關係中的“成本”與“收益”。這並非教導算計,而是幫助讀者識彆哪些關係是“淨收益”關係,哪些是“淨成本”關係,從而優化時間和精力分配。重點在於識彆“機會成本”——為瞭維持一段關係而放棄的其他可能機會。 第八章:群體動力學與從眾心理的逆轉 本章深入探討群體思維(Groupthink)的形成機製,以及如何在專業或社交群體中避免成為盲目從眾的一員。我們將引入“建設性異議的技巧”,指導如何在不被群體孤立的前提下,提齣具有挑戰性的觀點,並利用“權威效應”和“稀缺性原理”來提升自己觀點的被采納度。 第九章:聲譽管理與長期信任的積纍 信任的建立是長期、纍積的過程,而聲譽則是外部對你行為模式的長期抽象。本章側重於如何通過持續、一緻、高質量的行動來“鑄造”你的個人品牌。討論“可預測性”在建立長期關係中的核心作用,以及如何通過公開的“承諾履行”來強化你的可信度,避免“言行不一”對長期人際資本的侵蝕。 總結:走嚮自洽的人際模型 本書的最終目標,不是教你如何取悅每一個人,而是幫助你理解人性的復雜性,從而建立一套強大的、適應性強的、並且符閤你個人價值觀的人際交往哲學。通過對底層邏輯的掌握,你將能夠以更清晰的視角應對變化莫測的人際環境,減少不必要的內耗與焦慮。

著者信息

作者簡介

澀榖昌三

  1946年生於日本神奈川縣。東京都立大學碩士、文學博士。專攻心理學。曾任山梨醫科大學醫學部教授,目前於目白大學心理學研究所擔任資訊社會係教授。以心理學領域的「非語言溝通」為重心撰寫著作多數,以淺顯易懂的方式剖析從商場到愛情的種種人際關係。主要著作有《圖解心理學》、《圖解戀愛心理學》(漫遊者文化)、《瞭解人在想什麼:一生受用的心理學入門》(究竟齣版)、《如何影響他人的心理學》(晨星齣版)、《1分鐘搞定對手的讀心術》(颱灣東販)、《一見麵,就看穿人心》(立村文化)等。

譯者簡介

李建銓


  輔仁大學日文係畢業,曾任職日商企業,現就讀輔仁大學跨文化研究所翻譯學係在職專班,朝專業譯者之路邁進。譯作有《看懂世界資源真相,你就找到世界的財富地圖》、《等雲到:與黑澤明導演在一起的美好時光(閤譯)》、《工作90%都需要閒聊》、《為什麼年薪高的人,數字概念都很強?》、《強風吹拂(閤譯)》、《大人的科學(閤譯)》係列等。

圖書目錄

序:利用心理學解讀他人心理
第一章 由心情及行為模式得知他人心理

1、指責他人
攻擊他人來消除挫摺(Frustration)的行為模式
2、以他人的不幸為樂,嫉妒他人的幸福
透過比較感到優越感和自卑感
3、看不起別人及誹謗中傷
看輕別人的價值,讓對方與自己站在相同立場
4、在意一些芝麻小事
心裡反覆感到不安
5、總是說客套話
迎閤對方企圖獲得好感
6、受他人言行舉止影響
認為事情的結果是受到外在因素左右
7、追求流行事物
和別人做一樣的事情
8、競爭心強烈,急性子
因壓力而導緻心肌梗塞及心絞痛的機率極高
9、喜歡自我吹噓
無法認同真實的自己
10、隨時都想和別人在一起
過於強求親切感,將比一般人感受到加倍的不安與孤獨
11、企圖避免爭議
創造齣過度強勢與不健全的交流關係
12、過度貶低自己
奉承他人企圖獲得好感的迎閤行為
13、任何事情都想倚賴別人
渴求愛情與保護,過度從屬於他人
14、不守規則,無法與身邊的人和處
同時擁有破壞者與改革者兩種個性
15、經常希望引起注目
過度錶現自己,想引起他人注意
16、總是認為「反正別人會做」
團體行動中,在無意識的情況下偷懶
17、想被所有人喜歡
露齣自己的弱點,拉近與他人的距離
18、在狹窄的地方就覺得心情平靜
胎內記憶與子宮鄉愁
19、狂熱的支持者
對團體與自我一視同仁
20、喜愛占蔔及心理測驗
麵對曖昧又平凡的占蔔結果,誤以為完全命中自己的情況
21、總是像個小孩的男性
雖然已經成年,但行為和情感層麵與小孩無異
22、妄想與幻想的傾嚮
妄想是一種精神疾病,幻想是逃避現實
23、不服老的女性
不肯接受現實,導緻精神疾病

第二章 由口頭襌及聊天話題得知他人心理
1、一句耳語「這件事情絕對不能說齣去」
想要強調自己的存在價值,沉浸在優越感當中
2、喜歡吹噓自己的豐功偉業
這種人大多是自我感覺良好的自戀狂
3、喜歡使用艱澀的詞彙或片假名詞彙
想要錶現博學多聞,理智化心理情結
4、喜歡聊八卦的女性
愛說話又具有高度語言處理能力的女性
5、喜歡使用超齣必要程度的敬語
想要與他人拉開距離,警戒心與心理情結
6、經常說「以前比較好」
害怕跟不上時代而產生逃避行為及優越感
7、喜歡談論血型
歸屬於團體內的安心感與對人際關係的不安
8、「反正」、「總之」
為瞭掩飾缺乏自信的自我防衛機製
9、「我就說嘛」、「也就是說」
自我主張過甚,愛講道理
10、「因為我就是這樣的人」
厚臉皮地為自己下定義
11、「好像是○○」、「總覺得○○」
講話的同時為自己留颱階,其實是壞心眼的「曖昧」
12、「無所謂」、「都可以」
讓周遭的人感到不安,敬而遠之的一句話
13、「但是」、「不過」
持續發齣否定性言論,吹毛求疵地抱怨
14、「和大傢一樣就好」
模擬兩可配閤別人
15、「反正」
不知如何愛自己,自我設限放棄型性格
16、「大傢都這麼說」、「大傢都這麼做」
想要和別人一樣,取得社會性認同的心理
17、「沒辦法」、「無可奈何」
找藉口說服自己(Self handicapping)
18、紅不臉氣不喘地說謊
善意的謊言可以建立人際關係,但有些謊言是罪惡

第三章 由行動及態度得知他人心理
1、拖延迴覆電子郵件的時間
想要掌握主導權的時候,刻意拖延時間
2、討厭整理或不知道怎麼整理
這種傾嚮太過嚴重的話,有可能是罹患AD/HD
3、想要的東西無論如何都要得手
想得到他人認同自己存在價值的慾望錶現
4、喜歡對陌生人講述自己的經歷
希望自己的人生得到肯定
5、足不齣戶,成為尼特族
看起來很怠惰,因焦躁與不安而感到痛苦
6、經常在網路上留言
不擅長處理人際關係,卻想要與人親近的矛盾心理
7、不管任何場閤,總是坐在後方
接近喜歡的事物,遠離討厭的事物
8、把私人物品帶到職場
主張自己的地盤(Personal space)
9、因為壓力而大吃大喝
也有可能從「暴飲暴食」轉變成飲食障礙
10、戒不瞭賭博惡習
偶爾得到意外之財,感受到「部分增強」的魅力
11、戒不瞭抽菸惡習
生理及心理雙方麵的成癮狀態
12、不停考取證照
任何可能性都不放棄,無法決定自己的生存方式
13、在宴席中不發一語
無法與他人自然聊天的閒聊恐懼癥
14、喜歡華麗的流行時尚
具有消除不安與自信凝足的效果
15、不斷接受整形手術
妄想著自己「很醜陋」,轉變成身體畸形性疾患
16、明明不是艷陽天卻戴著太陽眼鏡
藉此錶現齣優於他人的心理,同時滿足變身慾望
17、經常自言自語或一個人大笑
若是周遭的人覺得「這人很奇怪」,就有可能罹患精神分裂癥
18、對不用錢(免費)的東西毫無抵抗力
不用錢最貴,可能付齣意想不到的花費
19、易怒且訴諸暴力
不遵守社會常規,反社會人格精神障礙
20、夫妻間頻繁爭吵
解放壓抑的感情,藉此得到發洩
21、無時無刻都嚼著口香糖
藉此壓抑不安的感覺,穩定心情
22、開車時態度驟變
錯將汽車的性能誤認為是自己的能力

第四章 由外觀得知他人心理
1、不想說話時的徵兆
注意對方的行為舉止
2、由手腕的動作可以得知對方說話時的心理
警戒時的手部動作
可以看齣接受或拒絕
注意談話時的手部動作
雙手觸碰的東西
3、頭部動作可以得知對方說話時的心理
身體的動作和感情的連動
低頭的模樣可以得知心理狀態
必須注意的態度
4、臉形、五官、錶情透露的訊息
從臉形得知性格
左右人際關係的「編碼」與「解碼」
由眼睛大小得知性格
鼻子透露齣自尊心強弱
嘴部代錶行動力
由唇形得知戀愛傾嚮
5、眼部動作可以得知對方說話時的心理
視線的方嚮
眼部的動作
6、由笑聲可以得知性格
不同種類的笑聲
露齣笑容的頻率
分辨假笑的方法
7、掩飾內心不安時,手腕及上臂的動作
不安時無意識做齣的動作
8、由腳部的動作得知對方說話時的心理
對話中無意識間做齣的動作
9、錶達個性與心理狀態的造型
髮型代錶的心理狀態
領帶代錶的心理狀態
喜歡服飾配件
喜歡帽子
喜歡名牌
由喜歡的顏色得知心理狀態

第五章 職場上的心理解讀
1、擅長讓他人認同自己的意見
配閤現場氣氛,改變說話方式和話題
2、嚴厲責備下屬失敗的上司
將強烈的自卑感發洩在下屬身上
3、藉由不斷誇獎來提昇下屬業績
宣稱自我成就與畢馬龍效應能夠產生幹勁
4、受到奉承而得意忘形
滿足自我錶現慾,從中得到快感
5、沉著應對緊急狀況
冷靜判斷、應對的抗壓性
6、獨佔功勞的上司
行使威權主義,隻關心如何保住地位
7、人總是隨時想著偷懶
對工作興味索然或社會惰化
8、總是把「我很忙」、「沒時間」掛在嘴上
沒有時間管理能力是缺乏計畫能力的證據
9、開會時總喜歡坐在接近會議室入口
「要是會議失敗時該怎麼辦」心裡總是為此事感到不安
10、善於錶現自己
瞭解自己的人也擅長掌握局勢
11、重視地位和權力更勝業績
充滿上進心的背麵是自卑感
12、重視外在形象的商務人士
給客戶良好印象,就能談成生意
13、擅長逢迎拍馬
獲得好感的溝通技巧之一
14、不擅溝通的年輕人
強烈的對人恐懼,缺乏非語言溝通技巧
15、不停換工作
追求理想導緻優柔寡斷的「青鳥癥候群」
16、因為壓力而導緻拒絕上班
愈是認真努力的人,愈容易有這種傾嚮
17、突如其來的無力感
幹勁十足的人會罹患「身心俱疲癥候群」

第六章 戀愛時的心理狀態
1、選擇結婚對象的條件,男女大不同
女性重視社會地位和數字,男性以外錶和個性來選擇
2、搶奪他人伴侶的女人,奮不顧身去愛的女人
略奪式的愛渴望他人的東西,奉獻式的愛付齣一切得到喜悅
3、剛被甩的人比較容易追求嗎?
在對方失去自信的時候示好,會讓對方感到喜悅
4、喜歡上對方就迎閤喜好
利用印象操作來引起喜歡的人注意
5、為什麼會一見鍾情?
毫無根據地深信「喜歡的人就是理想中的異性」
6、花心的理由,男女大不同
男人為瞭滿足性慾,女人藉此錶達對丈夫的不滿
7、女人馬上就會發現男人花心
女性的直覺能夠看穿男伴的花心
8、細心的男性為什麼較受女性歡迎?
瞭解女人想要什麼,並且讓對方記在心裡
9、執著於「大小」與「滿足女伴」的男人
堅信陽具尺寸以及讓女伴達到高潮是男性的勳章
10、被自己相似的對象吸引
依循配對假說及類似性法則來選擇和自己共通點的人
11、選擇和自己個性完全相反的對象
藉此補足自己欠缺的特質
12、阻礙愈多的戀情愈堅定
誤以為反對聲浪愈強烈,愛情就愈深厚
13、喜歡上自己幫助過的人
「因為喜歡對方纔幫忙」這種想法是認知失調所緻
14、擁有相同的驚險經驗就會陷入戀情嗎?
錯誤歸因讓人誤以為那是心動的感覺
15、跟蹤狂的心理狀態
自戀型與反社會型人格異常
16、迷戀「草食係男子」或「爛人」
跟草食係交往很輕鬆,不知為何就是離不開爛人

索引

「他人的心理」實用法!
1、看穿性格的方法
●剋雷奇默的體型性格分類論
●榮格的性格類型論
2、發現未知的自我
●周哈裏窗
3、看穿謊言的方法
●觀察錶情和臉部變化
●觀察身體動作
●觀察對話中的錶現
4、人們什麼時候會說謊
5、由選擇座位得知心理狀態
●兩人對話時的座位
●三人以上會談時座位選擇
6、服說他人的技巧
●得寸進尺法(Foot in the door technique)
●以退為進法(Door in the face technique)
●低飛球法(Low balling technique)
●片麵提示
●兩麵提示
7、讓部下提起幹勁的方法
●創造動機
●公開承諾(Public commitment)
●給予外在動機
8、戀愛的顏色理論「六種愛的形式」
●李約翰的六種戀愛形式
9、男女親密度的確認方式
●相視時的感覺
●姿勢與身體的方嚮
●兩人的距離
●姿勢反響
●翹腳的方式
●肢體接觸

心理學小常識
爭執的原因該歸屬何處
自我評價過低,恐怕引發憂鬱癥
老女優癥候群與更年期障礙
女性愛聊八卦,源自井戶端會議
讓人感到幸福的鄉愁
五月病也是一種自我防衛機製
學習無助感──馬戲團大象的故事
英語中有關「謊言」的各種詞彙
期待「一舉逆轉」
認同迷失帶來的心理危機
關於職務與服裝的監獄實驗
「畢馬龍效應」源自希臘神話
「婚活」蔚為風潮的成因
男女之間是否有純友誼?
女人的直覺在什麼時候會發揮作用?
精神分析師對男性生殖器的見解
什麼樣的男性會給人安全感?

圖書序言

  • ISBN:9789865671785
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:27.5MB

圖書試讀

前言

  我們經常想知道別人的心理,例如:「他在想什麼?」、「他這麼做的原因是什麼?」實際上,若能瞭解別人的性格或想法,確實能讓人際關係更加圓滑。

  人類的個性會錶現在想法和行為上。由於每個人個性不同,因此必須知道別人的個性,纔能互相理解。因此,隻要理解彼此的個性和性格,人際關係勢必也會好轉。無論是上司和部下、情侶或是親子之間,為瞭營造良好的人際關係,最大的重點就是瞭解對方。

  此時心理學知識就相形重要。心理學是解讀人類心理的學問,簡單來說就是憑藉「眼中所見的行為」,推測「心理動嚮」的研究。從他人的身體狀態及行為,我們能夠推測齣他的心理,以及隱藏在心中的想法。

  換句話說,我們可以藉由觀察來推測別人當下的心境,也能夠由行為和口頭禪得知對方的心理狀況。或者從他人過去的經驗及傢庭背景來推測他的心理。各種領域的心理學,都能因應不同情況發揮作用。(→P14)

  本書內容及用字遣詞淺顯易懂,以科學角度揭開人類的「心理構造」,同時由心理學觀點說明他人的想法。相信讀者們可以透過本書,瞭解人類在麵臨各種場閤採取的任何行動,都取決於心理因素。同時也能重新認識人類心理有趣及複雜之處。

澀榖昌三

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