老實說,市面上講溝通的書很多,但大多都是蜻蜓點水,講了半天還是不知道怎麼在關鍵時刻派上用場。這本《這樣說話,讓你更得人疼》的深度和廣度真的讓我印象深刻,它根本就是一本「說話藝術的博物館」。我特別注意到它在探討「批評與讚美」的拿捏上,提供了非常獨到的見解。過去我總覺得,讚美要真誠,但有時候過度的讚美會顯得諂媚;批評則要點到為止,但又怕對方聽不出來重點。書中提出了「具體化讚美」和「非暴力溝通模式的改良版」來處理這些敏感議題,讓我茅塞頓開。我嘗試用書中建議的方式,針對同事報告中的小失誤提出建議,沒有指責,而是專注於「我們可以如何一起讓成果更好」,結果同事非但沒有生氣,反而很感激我的「建設性回饋」。這本書讓我體悟到,好的表達是讓人在聽完你的話之後,感覺自己被提升了,而不是被貶低了。如果你想成為一個讓人想親近、願意合作的對象,這本書絕對值得你花時間去啃讀,它會徹底改變你對「說話」這件事的認知。
评分說真的,這本《這樣說話,讓你更得人疼》根本就是一本「情商升級說明書」!我以前常犯的毛病就是,在群體討論的時候,有好的點子卻不敢說,或是說了之後效果很差,搞得自己很挫折。這本書的內容結構處理得非常細膩,它不只講「術」,更深入探討「道」。例如,它對於「如何巧妙地拒絕別人的請求」那幾章,簡直是為我這種「老好人」量身打造的。我以前為了怕得罪人,常常答應一些自己能力範圍外的要求,結果把自己搞得焦頭爛額。書裡介紹的「三明治溝通法」和「模糊化處理法」,讓我學會了既能保有自己的原則,又不會讓場面尷尬。我週末就實際應用在一個朋友想凹我幫忙搬家的事情上,結果不但優雅地婉拒了,他還誇我說話很有技巧。這本書的價值在於,它讓你從內心建立起自信,明白你的話語是具有力量的,重點是如何有策略地使用它,讓每一次開口都是加分,而不是扣分,看完之後,感覺自己整個人都開闊了起來,連跟陌生人搭話都不再心慌了。
评分這本《這樣說話,讓你更得人疼》的文字風格非常親切,完全沒有那種高高在上的教條感,讀起來就像是一位經驗豐富的長輩在旁邊手把手教你一樣。我最喜歡它在書中不斷強調的「語氣與非語言訊息」的重要性,這一點很多溝通書都會忽略。例如,書中花了很長篇幅介紹如何運用眼神接觸、肢體語言,以及最微妙的「停頓」來強化你的訊息。我以前總以為只要內容準備充分就夠了,但有一次,我用非常緊張的語氣去面對一個重要的面試,雖然內容不錯,但語氣暴露了我的不安,結果當然不理想。讀完這本書後,我開始刻意練習在表達重要觀點前,先深吸一口氣,穩定自己的聲音頻率,並運用適當的停頓來增加戲劇張力。效果立竿見影!在下一次的部門匯報中,我的台風穩定度獲得了主管極高的評價。這本書真正做到了「全方位打造屬於你的『好印象』」,它不只關注你說了什麼,更著重在你如何「呈現」你所說的一切,從內在的思維到外顯的姿態,都給你一套完整且實用的練習菜單,非常實用,值得反覆翻閱!
评分這本書真是太棒了,我最近在職場上常常遇到一些溝通上的瓶頸,特別是跟一些比較資深的前輩溝通時,總覺得自己的表達方式太過直接,容易讓人誤會。翻開這本《這樣說話,讓你更得人疼》,裡面的案例分析真的非常貼近生活。像是有些時候,我們想表達不同意見,但又怕傷了和氣,書裡提供的好幾種「換句話說」的技巧,讓我茅塞頓開。我試著運用其中一個「先肯定,再建議」的模式去跟主管溝通專案進度時,發現他對我的態度明顯溫和了許多,也更願意聽進我的想法。這本書不只是教你怎麼說話,更是教你怎麼「觀察」和「同理」對方的心情,才能找到最恰當的表達方式。以前總覺得口才好就是能言善道,現在才明白,關鍵在於如何讓對方舒服地接受你的訊息。對於想在人際關係上更上一層樓的朋友來說,這絕對是必備的工具書,連我那個出了名難搞的親戚,我試著用書裡教的方式跟他溝通,效果也出奇地好,簡直是人際關係的救星!
评分這本《這樣說話,讓你更得人疼》的編排方式,實在是太「實戰」了,一點都不像傳統的理論書那樣枯燥乏味。我最欣賞它的是,它把生活中的各種場景都拆解得很細緻,從辦公室的八卦場合、家庭聚餐的冷場,到戀愛中的曖昧期,幾乎涵蓋了你能想到的所有社交難題。我特別喜歡它提到「鏡像表達」的技巧,當你把對方的話,用更優雅、更正向的方式覆述出來時,那種拉近距離的效果是立竿見影的。舉個例子,我前陣子參加了一個老同學的婚禮,遇到一位很久不見的、現在事業有成的同學,過去我們關係就一般,聊天時總有點詞窮。我套用了書裡教的「擴展話題法」,從他穿著的細節切入,然後自然地把話題帶到他現在的成就上,整個聊下來非常愉快。這本書的厲害之處就在於,它不是給你一套制式腳本,而是給你一套思維框架,讓你面對任何臨時狀況都能迅速找到應對之道。對於像我這種需要經常面對公眾或客戶的業務工作者來說,簡直是如虎添翼!
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