這樣說話,讓你更得人疼:受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑,史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」! (電子書)

這樣說話,讓你更得人疼:受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑,史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」! (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

大野萌子
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  • 沟通技巧
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具体描述

  史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」!
 
  甫出版即狂銷40萬本!日本電視台、富士電視台、NHK、產經新聞、週刊文春等各大權威媒體爭相介紹!
 
  我沒有惡意,卻惹得對方不高興。
  明明是替人著想,卻傷到對方的心。
  要怎麼做,才能把話說得更動聽?
  或許,你需要學習「換句話說」……
 
  換句話說,讓你改頭換面!
  ✘還記得我嗎?
  ✔我是當時和您見過面的大野。
  TIPS:自己先報上姓名,讓人感覺更體貼。
 
  ✘那個我不能接受。
  ✔我很怕這個,如果能換其他東西,那就太感謝了!
  TIPS:與其使用負面的拒絕,不如改用正向的回饋。
  
  ✘你這麼厲害真看不出來!
  ✔你能辦到,真厲害!
  TIPS:避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。
 
  我們都有過這樣的經驗:在重要的場合中說錯話,隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西,同樣意思的一句話,可以讓人充滿朝氣,也可以使氣氛跌到谷底,想建立良好的人際關係,就必須學會「換句話說」的技巧。
 
  這本書由專業職涯諮詢師執筆,彙集超過20,000個諮詢經驗,針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等15種我們生活中最常見的對話情境,詳細列舉141個溝通實例,幫助你有效辨認「沒必要說的話」,並將其轉化成「更得人疼的好話」。
 
  每個人都喜歡聽好話,成功的溝通,可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下,一樣可以讓對方坦然接受,不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」,把話說進對方的心坎裡,成為人見人愛的說話高手!
《這樣說話,讓你更得人疼:受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑,史上最全面的「說話百科」,全方位打造屬於你的「好印象」!》內容概要 引言:溝通的藝術,從「換句話說」開始 在人際交往中,語言的力量無遠弗屆。我們每天都在說話、聆聽,但真正有效的溝通,並非單純地表達自我,更在於如何讓對方感受到舒適、理解和尊重。本書深入探討了「換句話說」這項看似簡單卻極為關鍵的溝通技巧,旨在幫助讀者打破語言的藩籬,建立更深層次的人際連結。它不是空泛的理論探討,而是一本實用至上的「說話百科」,透過大量的實例和情境分析,手把手教導讀者如何在不同場合中,精準地運用語言藝術,自然而然地贏得他人的好感與信賴。 第一部:重塑你的語言認知——為何「換句話說」如此重要? 本部分著重於建立讀者對有效溝通的基礎認知。我們探討了人們在溝通中常見的誤區,例如過於直白、缺乏同理心或使用模糊不清的詞彙所帶來的負面影響。強調「換句話說」的核心精神在於「站在對方的角度思考」。 同理心的語言橋樑: 深入分析如何將批評轉化為建議、將拒絕包裝成替代方案。重點闡述了如何識別對話中的情緒訊號,並用更柔和、更具建設性的語言來回應,從而避免衝突升級。 消除溝通的「噪音」: 分析日常對話中充斥的贅詞、口頭禪和負面預設詞彙。提供替換清單,教導讀者如何用簡潔、積極的詞彙取代那些削弱表達力量的語言習慣。 建立「安全感」的對話空間: 討論如何使用開放式問句和確認性陳述,讓溝通對象感到被重視和傾聽,這是建立長期信任關係的基石。 第二部:實戰演練:不同場景下的「換句話說」策略圖鑑 本書的精華所在,在於其極致的場景化和工具書屬性。讀者將獲得一份涵蓋工作、社交、家庭三大領域的實用句式庫。 A. 職場篇:專業且討喜的溝通藝術 向上管理與跨部門協作: 針對如何向主管提出不同意見、如何協調跨部門資源時,避免顯得「指責」或「推卸責任」的表達方式。例如,將「這不是我的責任」轉化為「基於目前的資源分配,我建議我們優先處理A,同時與B部門協調C的進度。」 會議中的高情商表達: 如何在會議中有效打斷他人發言而不失禮貌?如何總結冗長的討論並引導決策?書中提供了多套應對「冷場」與「僵局」的標準化句型。 談判與異議處理: 探討如何用肯定對方的觀點開場,再溫和地引入己方立場的「三明治溝通法」的進階應用,確保談判桌上的關係維持在合作層面。 B. 社交與人際篇:輕鬆融入任何圈子的密碼 破冰與維持話題: 提供了打破「尷尬沉默」的萬能句式,強調如何從對方的衣著、配飾、談吐中捕捉信息,並將其轉化為個人化的讚美或提問。 拒絕的藝術: 這是最考驗情商的部分。書中詳述了如何堅定而又不傷和氣地拒絕不合理的請求,例如:「我非常樂意幫忙,但這週我的日程已滿,下次有機會我一定會全力支持。」 化解八卦與負面情緒: 教導讀者如何巧妙地轉移話題,避免捲入是非,同時又不顯得冷漠。 C. 家庭與親密關係篇:溫暖且堅定的界線 親子溝通的「非暴力」轉述: 如何處理孩子的頂嘴或抱怨,不使用評判性的語言,而是專注於表達自己的感受和需求。 伴侶間的衝突緩解: 專門解析了指責性語言(如「你總是…」)的破壞力,並提供了替換為「當你做了X時,我感到Y」的實用模板,強調「我訊息」的力量。 第三部:進階修煉——打造你的個人「好印象」風格 「換句話說」的最終目的,是打造一個令人愉悅、值得信賴的個人品牌。本部分將技巧提升至策略層面。 語氣的「調色盤」: 探討了音量、語速、停頓在傳遞信息時扮演的角色。如何利用聲音的高低起伏來強調重點,使表達更具感染力。 書面溝通的精煉: 將「換句話說」的原則應用於電子郵件、訊息回覆中。重點是如何在文字溝通中模擬出語氣的溫度,減少因文字而產生的誤解。 「人設」的語言支撐: 分析成功人士的共同語言特徵。例如,權威人士如何用「我們」取代「我」,展現包容性;如何用具體的數字和生動的比喻取代抽象的形容詞,增強說服力。 總結:持續優化的溝通旅程 本書強調,溝通能力的提升是一個持續練習和反思的過程。它不僅僅是學習幾套「話術」,而是要將「換句話說」內化為一種本能的思維習慣,從根本上改變我們與世界互動的方式。透過這本百科全書式的指導,讀者將掌握一套全方位、可立即應用的語言工具箱,從此告別「說了也白說」的困境,真正實現「話到心坎裡」的溝通境界,無論走到哪裡,都能留下良好的、令人喜愛的印象。

著者信息

作者簡介
 
大野萌子
 
   法政大學畢業、公認心理師、產業諮詢師、二級職涯顧問技能士,現職為日本心理支援機構代表理事長(該機構為日本心理支援管理師Ⓡ資格之認定機關)。
 
  曾擔任企業內部諮詢師,發揮其多年職場經驗,協助上班族改善人際關係。她全年舉辦超過150多場研習與演講,以溝通、騷擾、心理健康為主題,探討如何改善自身行動,聽眾涵蓋防衛省官員到大型企業員工。另外也舉辦人人都能參加的「心理管理講座」,傳授一天就能學會如何「建立良好人際關係」的溝通技巧。
 
  另著有《對「愛討拍」的員工之巧妙對應術》、《難以啟齒的話該如何傳達的技術》,並多次參與媒體活動,榮獲「東洋經濟ONLINE」網站「年度長期熱銷賞」。
 
  japan-mental-up.biz/
 
譯者簡介
 
高詹燦
 
  輔仁大學日本語文學研究所畢業。現為專職日文譯者,主要譯作有《鳥人計畫》、《烏鴉的拇指》、《夜市》、《光之國度》、《蟬時雨》、《劍客生涯》系列、《新選組血風錄》等書。
 
  個人翻譯網站:www.translate.url.tw

图书目录

前言
第1章 問候、客套話
第2章 請求、拜託
第3章 拒絕的方法
第4章 替人著想
第5章 誇獎的方式
第6章 答覆
第7章 自我主張
第8章 提醒、訓斥的方式
第9章 與他人的距離
第10章 問話方式
第11章 謝罪的方式
第12章 社群網路、電子郵件
第13章 負面意見
第14章 育兒
第15章 容易構成騷擾的禁忌字眼
結論

图书序言

  • ISBN:9789865596613
  • EISBN:9789865596767
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:44.2MB

图书试读

用户评价

评分

老實說,市面上講溝通的書很多,但大多都是蜻蜓點水,講了半天還是不知道怎麼在關鍵時刻派上用場。這本《這樣說話,讓你更得人疼》的深度和廣度真的讓我印象深刻,它根本就是一本「說話藝術的博物館」。我特別注意到它在探討「批評與讚美」的拿捏上,提供了非常獨到的見解。過去我總覺得,讚美要真誠,但有時候過度的讚美會顯得諂媚;批評則要點到為止,但又怕對方聽不出來重點。書中提出了「具體化讚美」和「非暴力溝通模式的改良版」來處理這些敏感議題,讓我茅塞頓開。我嘗試用書中建議的方式,針對同事報告中的小失誤提出建議,沒有指責,而是專注於「我們可以如何一起讓成果更好」,結果同事非但沒有生氣,反而很感激我的「建設性回饋」。這本書讓我體悟到,好的表達是讓人在聽完你的話之後,感覺自己被提升了,而不是被貶低了。如果你想成為一個讓人想親近、願意合作的對象,這本書絕對值得你花時間去啃讀,它會徹底改變你對「說話」這件事的認知。

评分

說真的,這本《這樣說話,讓你更得人疼》根本就是一本「情商升級說明書」!我以前常犯的毛病就是,在群體討論的時候,有好的點子卻不敢說,或是說了之後效果很差,搞得自己很挫折。這本書的內容結構處理得非常細膩,它不只講「術」,更深入探討「道」。例如,它對於「如何巧妙地拒絕別人的請求」那幾章,簡直是為我這種「老好人」量身打造的。我以前為了怕得罪人,常常答應一些自己能力範圍外的要求,結果把自己搞得焦頭爛額。書裡介紹的「三明治溝通法」和「模糊化處理法」,讓我學會了既能保有自己的原則,又不會讓場面尷尬。我週末就實際應用在一個朋友想凹我幫忙搬家的事情上,結果不但優雅地婉拒了,他還誇我說話很有技巧。這本書的價值在於,它讓你從內心建立起自信,明白你的話語是具有力量的,重點是如何有策略地使用它,讓每一次開口都是加分,而不是扣分,看完之後,感覺自己整個人都開闊了起來,連跟陌生人搭話都不再心慌了。

评分

這本《這樣說話,讓你更得人疼》的文字風格非常親切,完全沒有那種高高在上的教條感,讀起來就像是一位經驗豐富的長輩在旁邊手把手教你一樣。我最喜歡它在書中不斷強調的「語氣與非語言訊息」的重要性,這一點很多溝通書都會忽略。例如,書中花了很長篇幅介紹如何運用眼神接觸、肢體語言,以及最微妙的「停頓」來強化你的訊息。我以前總以為只要內容準備充分就夠了,但有一次,我用非常緊張的語氣去面對一個重要的面試,雖然內容不錯,但語氣暴露了我的不安,結果當然不理想。讀完這本書後,我開始刻意練習在表達重要觀點前,先深吸一口氣,穩定自己的聲音頻率,並運用適當的停頓來增加戲劇張力。效果立竿見影!在下一次的部門匯報中,我的台風穩定度獲得了主管極高的評價。這本書真正做到了「全方位打造屬於你的『好印象』」,它不只關注你說了什麼,更著重在你如何「呈現」你所說的一切,從內在的思維到外顯的姿態,都給你一套完整且實用的練習菜單,非常實用,值得反覆翻閱!

评分

這本書真是太棒了,我最近在職場上常常遇到一些溝通上的瓶頸,特別是跟一些比較資深的前輩溝通時,總覺得自己的表達方式太過直接,容易讓人誤會。翻開這本《這樣說話,讓你更得人疼》,裡面的案例分析真的非常貼近生活。像是有些時候,我們想表達不同意見,但又怕傷了和氣,書裡提供的好幾種「換句話說」的技巧,讓我茅塞頓開。我試著運用其中一個「先肯定,再建議」的模式去跟主管溝通專案進度時,發現他對我的態度明顯溫和了許多,也更願意聽進我的想法。這本書不只是教你怎麼說話,更是教你怎麼「觀察」和「同理」對方的心情,才能找到最恰當的表達方式。以前總覺得口才好就是能言善道,現在才明白,關鍵在於如何讓對方舒服地接受你的訊息。對於想在人際關係上更上一層樓的朋友來說,這絕對是必備的工具書,連我那個出了名難搞的親戚,我試著用書裡教的方式跟他溝通,效果也出奇地好,簡直是人際關係的救星!

评分

這本《這樣說話,讓你更得人疼》的編排方式,實在是太「實戰」了,一點都不像傳統的理論書那樣枯燥乏味。我最欣賞它的是,它把生活中的各種場景都拆解得很細緻,從辦公室的八卦場合、家庭聚餐的冷場,到戀愛中的曖昧期,幾乎涵蓋了你能想到的所有社交難題。我特別喜歡它提到「鏡像表達」的技巧,當你把對方的話,用更優雅、更正向的方式覆述出來時,那種拉近距離的效果是立竿見影的。舉個例子,我前陣子參加了一個老同學的婚禮,遇到一位很久不見的、現在事業有成的同學,過去我們關係就一般,聊天時總有點詞窮。我套用了書裡教的「擴展話題法」,從他穿著的細節切入,然後自然地把話題帶到他現在的成就上,整個聊下來非常愉快。這本書的厲害之處就在於,它不是給你一套制式腳本,而是給你一套思維框架,讓你面對任何臨時狀況都能迅速找到應對之道。對於像我這種需要經常面對公眾或客戶的業務工作者來說,簡直是如虎添翼!

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