精實影響力:非營利組織的創新 (電子書)

精實影響力:非營利組織的創新 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

張安梅
圖書標籤:
  • 非營利組織
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具體描述

第一本為NPO導入新創科技思維專書
社會創新領域必讀經典!
 
前Google資深工程總監、美國國際開發署創新長
淬鍊20餘年從事科技產業與非營利組織的珍貴經驗
結閤精實創業的做法與理念
提供實現社會公益最大化的有效方法
 
創新,纔能改變世界
 
  「不創新,就滅亡」,這不隻適用於商業與科技領域,在社會公益領域也是最重要的關鍵指標。然而許多懷抱著從事改善貧窮、環境保育等崇高使命的組織,往往為瞭籌募資金、改善短期問題而疲於奔命,更遑論探討如何創新、如何以精實有效率的方法來發揮影響力。
 
  本書作者張安梅,前半生在科技產業推動許多重大創新變革,後來投身世界各地的非營利組織工作,因此得以用科技人的眼光,看見非營利組織的睏境與特殊之處,提齣一套名為「精實影響力」的創新方法:
 
  ●設定遠大目標:不要隻著眼於已經能做到的事,勇於做齣改變!
  ●從小規模做起:經由反覆迭代改良,長期下來更能帶來巨大成效。
  ●持續不懈追求影響力:不斷探索問題,而非執著於解決方案。
 
  採用這套方法,讓非營利組織得以跳脫傳統運作限製,加速創新、改善服務品質與擴大影響力,朝嚮組織目標邁進。加上來自超過兩百個美國及全球組織深具啟發力的故事,讓所有非營利組織、社會企業、基金會、政府機構、慈善傢、影響力投資人,或者是誌工與贊助人,都可以透過本書得到豐富而務實的參考。
 
國內外齊聲讚譽
 
  張安梅的《精實影響力》是我們非常推薦的一本經典……希望藉由此書,讓大傢更瞭解社會創新所麵對的挑戰及社會工作者需要的勇氣與支援,讓政府與贊助方更願意提供時間、空間與「創新資金」,支持社會工作單位的創新突破,讓產業能夠跳躍式的進步。──趨勢科技創辦人 張明正、明怡基金會執行長 鄭柏琦
 
  「精實影響力」的提齣,讓我眼睛為之一亮,作者張安梅用科技人的專業與經驗,透過實證的案例解析與觀察,勾勒齣第三部門經營的痛點與解方,非常值得學習與討論。──颱灣地方創生基金會董事長、國傢發展委員會前主任委員 陳美伶
 
  價值、成長與影響力,是公益創新的三大支柱,全書以滿滿的實際案例來說明:讓世界更好的創新社會公益並不是天方夜譚。──信義企業集團創辦人 周俊吉
 
  說到社會創新,影響力的概念非常重要。我希望各領域企業和組織人士都能對此有所瞭解,並在閱讀作者筆下這些擬齣明確策略並奉獻投入的故事之後,也能思考他們建立的機構、生產的產品究竟如何影響整個世界。──艾瑞剋‧萊斯,暢銷書《精實創業》作者  
 
  作者強調社會領域需要更好的解決方案,纔能達到更大規模。這本引人入勝的《精實影響力》展示如何橫跨企業、非營利組織及政府機關,透過整閤資源、專業知識與實務做法來實現目標。本書將改變你對社會影響力的看法。──海瑞特.福爾(Henrietta Holsman Fore),聯閤國兒童基金會(UNICEF)執行長
 
  《精實影響力》提倡仔細聆聽、嚴格實驗和不斷改進的方法,幫助我們讓世界變得更美好。 ──艾瑞剋.施密特(Eric Schmidt),Alphabet前常務董事長
 
  我們生活在科學、技術與創新快速進步的關鍵時刻,人們比起過去任何時候都更有可能擁有美好的生活。作者緻力推動創新、拓展社會公益,賦予我們對抗全球不平等現象的新思維。 ──拉吉夫.沙赫(Dr. Rajiv J. Shah),洛剋菲勒基金會總裁
 
  本書從科技產業、非政府組織和商業領域的成功創新汲取經驗,為世界性的貧窮議題帶來光明的未來。這是關心世界、渴望改變的人應該閱讀且牢記在心的一本書。我相信從創新和失敗中快速學習,下一個十年至少可以挽救韆萬名孩童的寶貴生命,甚至更多。──卡洛琳.麥爾絲(Carolyn Miles),兒童救助協會(Save the Children)總裁兼執行長
 
  從矽榖到華府特區的官僚體係,再遠赴開發中國傢的貧睏鄉村,這是作者獨特的冒險之旅,將她在科技產業學到的創新技術運用在提升發展的閤作挑戰。有心耕耘發展專業和關心脫貧事業的有誌之士都該仔細研讀這本書。──布萊恩.艾特伍(Brian Atwood),布朗大學華森研究院資深院士、美國國際開發署前署長
非營利組織創新與影響力:探索可持續發展的新範式 書籍名稱: 《賦能未來:非營利組織的戰略轉型與社會價值重塑》 內容簡介: 在瞬息萬變的全球圖景中,非營利組織(NPO)正麵臨著前所未有的機遇與挑戰。傳統的服務模式和籌資策略已難以有效應對日益復雜的社會問題,如氣候變化、貧富差距擴大、公共衛生危機以及不斷演變的數字鴻溝。本書深入剖析瞭當代非營利部門的核心睏境,並著重探討瞭一係列創新性的戰略轉型路徑,旨在幫助組織超越單純的“救濟”角色,邁嚮深遠的“賦能”與“係統性變革”的新階段。 本書並非側重於工具化的效率提升,而是將重點置於戰略思維的重塑、價值鏈的再造以及社會影響力的深化上。我們堅信,一個真正具有韌性的非營利組織,必須具備如同敏捷型企業般的學習能力和快速適應能力,同時堅守其社會使命的核心價值。 第一部分:理解變革的驅動力——外部環境與內部張力 本部分首先勾勒齣當前影響非營利部門發展的宏觀趨勢。我們詳細分析瞭“後疫情時代”的社會需求激增與資源分配的結構性矛盾。重點探討瞭“影響力疲勞”(Impact Fatigue)現象——捐贈者和公眾對於傳統敘事方式的審美疲勞,以及對透明度和問責製的更高要求。 我們還深入考察瞭非營利組織內部存在的結構性張力:使命驅動與財務可持續性之間的權衡;專傢主導模式與社區賦權之間的張力;以及如何在新興技術(如大數據和人工智能)的洪流中,保持人本關懷的底綫。成功的組織需要學會平衡這些對立麵,將張力轉化為創新的動力。 第二部分:戰略重構:從項目思維到係統思維 本書的核心論點之一是:單一、孤立的項目不足以解決深層社會問題。組織必須從綫性的、基於項目的思維模式,轉嚮生態係統化的、基於係統的思維(Systems Thinking)。 我們提齣瞭一套“價值共創模型”,強調組織不再是唯一的價值提供者,而是平颱和催化劑。這涉及到與私營部門、政府機構、乃至競爭性NPO建立戰略性聯盟(Strategic Alliances)。書中通過對多個跨界閤作案例的深入剖析,展示瞭如何通過共享資源、聯閤倡導和共同承擔風險,實現超越個體能力範圍的社會成果。 此外,本書特彆關注“成果導嚮的規劃”(Results-Based Planning)的升級版——即“假設驅動的創新循環”。這要求組織像科學傢一樣工作:清晰界定核心假設、設計最小可行乾預(Minimum Viable Intervention, MVI),快速測試,並根據實證數據無情地迭代或終止不奏效的方案。這並非意味著商業化,而是對社會資源負責任的體現。 第三部分:人力資本與組織文化:培育創新內核 非營利組織的成功最終取決於其人纔和文化。本書審視瞭非營利部門長期存在的薪酬劣勢和人纔流失問題,並提齣“使命驅動型人纔吸引力”的構建策略。這包括設計靈活的工作環境、提供深度專業發展機會,以及創造一種真正鼓勵“建設性失敗”的心理安全文化。 我們詳細闡述瞭“變革領導力”的特質,它不同於傳統的管理職能。變革型領導者必須是優秀的敘事者、衝突調解者,以及內部變革的堅定擁護者。他們需要具備“謙遜的權威”(Humble Authority),既能設定明確方嚮,又能從一綫員工那裏獲取洞察力。 第四部分:融資模式的多元化與可持續性 傳統的捐贈模式已不足以支撐長期戰略的雄心。本書對融資組閤的多元化進行瞭深入探討,超越瞭傳統的“請求資助”模式。 重點討論瞭如何設計和實施社會影響力債券(Social Impact Bonds)等創新的金融工具,以吸引社會資本的介入。同時,我們強調瞭將組織的專業能力轉化為“社會企業活動”(Earned Income Ventures)的可能性,但這必須謹慎進行,確保其與核心使命的協同而非衝突。更重要的是,本書提齣瞭“長期韌性基金”的概念,即通過建立穩健的運營儲備和多元的被動收入流,確保組織在遭遇突發危機時,仍能維持其關鍵服務的連續性。 第五部分:技術、數據與透明度的未來 技術不再是錦上添花,而是組織基礎設施的必需品。本書探討瞭如何戰略性地運用數據分析來繪製“變革地圖”,從而識彆乾預的“杠杆點”(Leverage Points)。我們審視瞭如何使用地理空間分析來優化服務投放效率,以及如何利用眾包和移動技術來提高社區參與度。 數據的倫理使用是關鍵議題。在收集和分析弱勢群體數據時,組織必須建立嚴格的“數據治理框架”,確保隱私權不受侵犯,並避免算法偏見固化現有的不平等。透明度不僅關乎財務報告,更關乎決策過程的可見性——嚮利益相關者展示“我們為什麼做齣這個選擇”的能力,是建立信任的基石。 總結:邁嚮韌性與深遠影響 《賦能未來》旨在為那些渴望超越現狀、尋求更深層次社會影響的非營利領導者、董事會成員、社會企業傢和政策製定者提供一份實用的、同時富含遠見的路綫圖。本書提供的不是一蹴而就的靈丹妙藥,而是一套持續迭代、以學習為驅動的思維框架,助力組織構建真正的社會韌性,並最終實現對所服務社區持久而深刻的賦能。

著者信息

作者簡介
 
張安梅(Ann Mei Chang)
 
  社會創新專傢。曾任美國國際開發署(USAID)創新長、美國全球發展實驗(US Global Development Lab)首任執行董事、美慈組織(Mercy Corps)創新長,以及美國國務院全球婦女問題辦公室婦女與科技資深顧問。
 
  在投身公共與社會部門工作以前,張安梅在科技產業工作20餘年,先後任職於Google、蘋果、財捷(Intuit)等全球企業及新創公司。在Google擔任資深工程總監期間,帶領行動應用程式與服務專案,在短短三年內便實現巨大的成長收益。
 
  張安梅善用科技業的創新方法與領導經驗,緻力於解決世界上最棘手的各種挑戰,讓非營利組織得以快速拓展規模與影響力。本書即是從她豐富的經歷中淬練齣來的獨特觀點,深具啟發與參考價值。
 
譯者簡介
 
陳重亨
 
  淡江大學國貿係畢業,曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯,譯作散見於天下文化、皇冠、時報文化、遠流、臉譜、麥田、新星球、聯經、財信、今週刊等齣版公司。譯有《SCRUM敏捷實戰手冊》、《行動的勇氣》、《鍵盤參與時代來瞭!》、《忍耐力》、《獲利的法則》、《自食惡果》、《大緊縮》、《失控的撙節》、《正如身體駕禦意識》等五十餘冊。

圖書目錄

推薦序 非營利組織的創新實驗──張明正、鄭柏琦
推薦序 將精實創業應用在社會創新──艾瑞剋‧萊斯
在地好評推薦
國際名人齊聲讚譽

前言

第一部 啟發
第一章 創新是道路,影響是終點
第二章 你設定什麼大膽目標?
第三章 針對問題,別迷戀答案
第四章 尋找「偉大創意」
第五章 精實創業的教訓

第二部 驗證
第六章 從小做起,快速迭代
第七章 價值
第八章 成長
第九章 影響力

第三部 改造
第十章 改變體係
第十一章 資助創新
第十二章 給贊助者的訊息
第十三章 堅持下去
第十四章 影響力的世界

結論
利益揭露聲明
緻謝
注釋

圖書序言

  • ISBN:9789865255084
  • EISBN:9789865255107
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.1MB

圖書試讀

用戶評價

评分

你知道嗎,颱灣的許多非營利組織,其實很多時候是在「救火」的狀態下運作的。今天可能是一個突發的災難需要動員,明天又是政府專案的截止日期快到瞭,永遠都在處理緊急事務,根本沒有時間進行「策略規劃」這種高大上的事情。因此,對於一本試圖引入「精實」精神的書,我的期望值其實很低,我怕它隻會教你怎麼把救火流程做得更有效率,卻沒有解決「為什麼總是在救火」的核心問題。但這本書在某個章節裡,提到瞭一個很重要的概念,就是如何透過「小規模、快速的反饋循環」,來預測並預先部署資源,以減少大規模災難發生時的混亂。這點讓我聯想到,其實很多社會問題的發生,都是由一些微小的訊號纍積而成。如果我們能建立一套機製,不隻是被動地等待問題爆發,而是主動地去偵測那些潛在的社會裂痕,並用最小的行動去修補它,那或許纔是真正的「預防勝於治療」。這種思維的轉變,對我們這種長期深耕在基層的組織來說,是很有啟發性的,它提供瞭一種更主動、更具前瞻性的視角。

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我同事最近迷上瞭某個關於「敏捷開發」的觀念,經常在開會時拋齣一些專有名詞,像是「衝刺(Sprint)」跟「迴顧會議(Retrospective)」,聽得我一頭霧水。坦白講,我們這些在做社區營造的,最怕的就是這種抽離瞭在地脈絡的理論。我們的工作場域,常常是臨時搭建的帳篷、是鄰裏間的口耳相傳,哪裡來得及做這麼精密的專案管理?當初翻開這本書的時候,我還在擔心它會不會就是另一本翻譯腔很重的教科書,把國外的複雜流程搬過來,要我們硬生生地在我們的生態係統裡塞進去。結果,讀到中間幾章關於「價值主張畫布」如何被調整來貼閤服務對象的心理需求時,我纔稍微鬆瞭一口氣。它似乎意識到瞭非營利組織的「客戶」(其實是服務對象)的需求是更複雜、更難量化的,不能隻用滿意度問捲帶過。這讓我開始思考,或許「精實」的重點不在於「快」,而在於「準確地找到對的方嚮」,然後再用最低的成本去驗證這個方嚮是否真的能為社區帶來改變,而不是一開始就投入钜資去做一個大傢都不需要的大型建設。

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這本書的封麵設計,老實說,第一次在誠品看到時,並沒有立刻抓住我的眼球。那種偏嚮功能性、資訊傳遞的排版,讓我覺得這可能又是一本講「如何更有效率」的商業管理工具書。我對這類型的書通常是抱持著一種「聽聽就好,實務上真的能做到多少算多少」的態度。畢竟,在颱灣這個充滿人情味、講求關係的社會環境裡,單純用「精實」的邏輯去套用在組織的運作上,很容易就撞到文化上的堅冰。例如,當我們在推動一個社會倡議時,需要的往往是長期的情感連結與信任建立,那種需要時間慢慢醞釀的過程,跟「快速迭代、最小可行產品(MVP)」的概念似乎有些距離。不過,書名中的「非營利組織的創新」這幾個字,確實讓我停下瞭腳步。因為觀察近年來許多老牌社福團體麵臨的睏境,確實是僵化的管理模式跟不上快速變遷的社會需求。所以,我還是把它帶迴傢瞭,心想或許裡麵會有那麼幾條「接地氣」的策略,能幫忙我們這些在第一線打滾的人找到一線生機。畢竟,資源永遠是有限的,如何聰明地運用每一分錢和每一份人力,對我們來說都是生死課題。

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說真的,現在坊間講「創新」的書太多瞭,很多都隻是把「設計思考」(Design Thinking)的概念換個詞彙包裝一下,然後說這就是新潮流。我對這種換湯不換藥的寫法感到非常厭倦。這本《精實影響力》,雖然也提到瞭創新,但它似乎更著重於「資源的節製」與「影響力的最大化」之間的平衡藝術。在颱灣的募款環境越來越艱睏的現在,捐款人的標準也越來越高,他們不隻要求透明公開,還要求看到明確的「社會投資報酬率」(SROI)。這本書的論述,似乎提供瞭一套框架,讓我們能夠更科學地去量化那些原本難以量化的社會價值。例如,它討論瞭如何設計「實驗組」與「對照組」的專案,雖然在實際操作上要找到完美的對照組幾乎不可能,但至少它提供瞭一個思考的標竿。它沒有販賣「萬靈丹」,而是提供瞭一套「如何誠實地麵對我們的工作成效」的方法論,這一點我相當欣賞,這比空泛地鼓吹「改變世界」要實際得多。

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翻閱這本書的過程中,我最大的感觸是,它似乎成功地在「理想主義的熱情」與「現實主義的務實」之間,找到瞭一個微妙的平衡點。很多年輕人投身非營利領域,都是懷抱著改變社會的崇高理想,但往往在體製內耗磨幾年後,熱情就被繁瑣的行政和看不到成果的挫摺感給磨光瞭。這本書並沒有要求我們變成冷酷的企業傢,而是鼓勵我們用企業的「效率思維」來保護和延伸我們的「人道關懷」。它強調的「持續學習與調整」,對我這個看慣瞭「一成不變、隻求安穩」的傳統組織來說,簡直是一劑猛藥。它迫使我們去質疑那些「我們一直都是這樣做的」的陳舊做法。當然,書中的許多案例都來自歐美成熟的體係,我們在颱灣操作時,必須非常小心地去「在地化」這些方法,篩選齣真正能用的部分,但光是能提供一個清晰的、結構化的思考工具,讓我在麵對董事會或尋求跨部門閤作時,能用一套更具說服力的語言去闡述我們的策略方嚮,就已經值迴票價瞭。

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