別人怎麼對你,都因為你說的話 (電子書)

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黃啟團
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具体描述

  說話讓人舒服的程度,
  決定你所能抵達的高度。
 
  《別人怎麼對你,都是你教的》暢銷作家、實用心理學大師黃啟團最強力作!
  10萬學員親身驗證 × 20年教學經驗,教你用「溝通力」翻轉人生!
  當當網100%好評,讀者狂讚:學會說話走遍天下都不怕!
 
  為人正直是優點,但說話太直就是缺點。
  沒有人願意親吻批評自己的嘴唇,
  只有懂得好好說話,
  人生才能走得更高更遠。
 
  同樣的情境,不同的回應,
  怎麼說,比較能打動人心?
 
  小男孩在公園遊玩摔倒:
  媽媽A:沒事吧?一定很痛吧!
  媽媽B:男孩子不要哭,堅強一點!
 
  一個女生跟朋友抱怨公司加班:
  朋友A:週末要好好休息喔。
  朋友B:你不會換個工作嗎?
 
  妻子跟丈夫分享自己朋友家換了新車:
  丈夫A:你喜歡那輛車嗎?我們也考慮換一輛?
  丈夫B:你這個人怎麼這麼虛榮!
 
  語言如同刀劍,既能成就人,亦能傷人。有時候無心的一句話,甚至足以改變一個人的命運。話每個人都會說,但究竟該「怎麼說」,才能為我們的人生發揮最大的助益呢?
 
  會說話的人字字珠璣、直達人心,不靠虛浮的話術,而是洞悉真實的人性。我們總想靠著語言改變他人,但卻忘了每個人的固執,都藏著一段無法磨滅的人生履歷;每個人的一言一行,都包含著自己對世界的理解,若能夠掌握對方根深蒂固的認知邏輯,只要簡單的幾句話,就能輕鬆改變一個人。
《无声的智慧:解析人际互动中的言语力量》 导读: 在日常的交流中,我们常常将言语视为传递信息的工具,却忽略了它背后蕴含的巨大能量。那些不经意的言辞,如何在不经意间塑造他人的认知,乃至影响我们自身在群体中的位置?《无声的智慧》深入探讨了语言的本质及其在人际关系中的隐秘作用。本书聚焦于“说”与“听”的动态平衡,揭示了那些看似简单的话语,实则构筑了我们与世界互动的复杂框架。这不是一本关于如何“说服”的技巧手册,而是对言语影响力的深刻反思,旨在引导读者重新审视自身的表达习惯,从而建立更具建设性和深度的连接。 第一章:言语的基石——认知框架的搭建 人类通过语言来构建对世界的理解。本书开篇便探讨了认知心理学中的“语言相对论”如何在日常对话中发挥作用。我们所选择的词汇、句式乃至语调,都在潜移默化地为听者设定一个观察世界的“透镜”。 词汇的选择与情感加载: 同样的事件,使用“挑战”而非“障碍”,使用“机遇”而非“风险”,所引发的听者情绪反应截然不同。本章通过大量的案例分析,展示了特定词汇如何携带预设的情感权重,直接影响接收方对现实的判断。例如,在描述一项新政策时,采用强调“进步性”的措辞,便能有效规避对“变革代价”的过度关注。 叙事结构的力量: 人们倾向于通过故事来记忆和理解信息。本书详细分析了叙事结构,如“英雄之旅”或“问题-解决”模式,如何被巧妙地嵌入日常对话中。一个精心组织的叙事,哪怕信息量不大,其穿透力和记忆性也远超枯燥的事实罗列。它为听者提供了一个清晰的道德或逻辑路径,使他们更容易接受说话者的观点。 隐喻与潜意识的连接: 隐喻是语言中最具穿透力的工具之一。它绕过了逻辑的审视,直接与听者的经验和情感记忆建立联系。比如,将一个团队比喻为“正在航行的船”,自然会让人联想到方向、领航员和风浪。本书探讨了如何在商业谈判、冲突解决乃至亲密关系中,利用恰当的隐喻来重塑对话的潜台词。 第二章:互动的回响——言语在关系中的映射 人际互动并非单向的信息传输,而是一个持续的反馈循环。我们说出的话,如同投向池塘的石子,激起的涟漪会立刻反弹回来,影响我们自身的处境。本章着重分析了言语在建立、维护或破坏关系中所扮演的关键角色。 确认与否定: 在沟通理论中,“确认”(Validation)被视为关系健康的基石。当一个人感到自己的感受和观点被认真倾听和接纳时,信任的桥梁便得以建立。本书剖析了“确认性语言”的实践,比如使用“我理解你感到沮丧的原因是……”来替代“你不应该这么想”。这种语言策略,关注的是感受本身,而非对事件判断的对错,极大地降低了防御机制。 边界的划定与维护: 我们的语言界限,决定了他人可以如何对待我们。清晰、坚定且不带有攻击性的表达,是维护个人空间的关键。本章提供了具体的“非暴力沟通”框架在日常情境下的应用,例如如何使用“我信息”来表达需求和感受,而不是指责对方的行为。当言语的边界模糊时,冲突往往由此产生。 预设与自我实现的预言: 说话者无意识中流露出的对听者的期待,往往会变成一种自我实现的预言。如果某人总是以怀疑的口吻询问他人的能力,那么被询问者在接下来的行动中,更容易表现出不确定性。本书通过社会心理学的实验,展示了积极的、赋能性的语言,如何提升他人的表现,反之亦然。 第三章:沉默的重量——未言之语的影响力 语言的力量不仅在于其发出的声音,更在于其选择性的缺失——沉默。沉默并非空洞,它携带着复杂的含义,有时比任何言语都更具份量和影响力。 沉默作为回应: 在压力情境下,一个精心挑选的停顿,可以拉长听众的思考时间,增加说话者话语的份量。本书区分了不同类型的沉默:是沉思的停顿,还是表示抗议的空白,或是权衡利弊的犹豫。理解这些差异,是掌握高级沟通技巧的关键。 被压抑的声音: 在群体讨论中,个体选择保持沉默的原因是多方面的,包括对群体规范的服从(群体思维)或对权威的恐惧。本书探讨了如何通过构建一个鼓励“建设性异议”的沟通环境,来释放那些被沉默压抑的宝贵意见。有时候,一句没有说出口的话,其对群体氛围的影响,远大于大声的赞同。 非言语信息的放大效应: 沉默往往伴随着非言语信号(肢体语言、眼神接触)的增强。当言语信息缺失时,听者会自动地将注意力集中在这些非言语线索上,并倾向于过度解读。例如,在重要的会议中,领导的长时间沉默,即便没有发表任何评论,也足以让在场者产生巨大的不确定感和自我审查。 第四章:修辞的艺术——言语的构建与解构 修辞学是关于如何有效和有说服力地使用语言的学问。本书将古典修辞学的原理应用于现代的沟通场景,帮助读者识别并运用语言中的“技巧”。 逻辑谬误的识别: 许多日常说服都建立在逻辑的漏洞之上,例如“诉诸权威”、“滑坡谬误”或“稻草人论证”。本书提供了一份清晰的指南,帮助读者在接收信息时,能够迅速辨识这些修辞陷阱,避免被不当的言语操纵。 语境的支配性: 同样的句子,在法庭上、在病床边或在酒桌上,其含义和后果完全不同。语境决定了言语的“有效性”和“恰当性”。本书强调了“情境感知能力”,即说话者必须对交流的地点、时间、参与者关系有深刻的理解,才能选择最适宜的表达方式。 反思性对话: 真正的沟通艺术在于提问,而非断言。本书鼓励读者转向开放式提问(How/Why 结构),以促进更深层次的探索性对话,而非封闭式问答(Yes/No 结构)。通过提问来引导他人自我发现,是最高效的沟通方式。 结语:言语的责任 《无声的智慧》的最终目的,是唤醒读者对自身言语的责任感。我们所说的每一句话,都在为我们所处的这个世界添砖加瓦,无论是构建理解还是播撒隔阂。了解言语如何运作,不是为了更精妙地控制他人,而是为了更真诚、更有意识地参与到人类的连接之中。当言语被赋予了理解和尊重的重量时,我们才能真正听到那些“无声的智慧”。

著者信息

作者簡介
 
黃啟團
 
  資深心理學導師、企業家,同時也是中國知名圖書網站「當當網」的暢銷作家,朋友和學員都稱他為「團長」。二十多年來他專注於應用心理學教育,將心理學理論成功運用於企業管理、家庭、婚姻、親子教育等領域,投資創建中國最大的心理學網站「壹心理」,擁有超過兩千萬用戶,用有趣、有愛、實用的表達方式為社會、組織以及個人提供有價值的心理學服務。著有大眾心理學讀物《別人怎麼對你,都是你教的》、《別人怎麼賺錢,是你不會的》、《圈層突破》等書。
 
  《別人怎麼對你,都因為你說的話》是他融合心理學專業、近一萬小時諮詢經驗的精華代表作,幫助我們洞悉負面語言的陷阱,破除思想深處的限制框架,進而解決日常常見的矛盾衝突,贏得身邊所有人的喜愛。黃啟團:「願你從今天開始你能掌握語言的藝術,不再一味去抱怨、指責身邊的人,他們變成今天這樣,有你的一份功勞。如果你希望他變得更好,從改變你說話的方式開始。」

图书目录

第一章 改變人生,從改變說話習慣開始
1.別拿「性子直」欺騙自己,你只是不會說話罷了
2.你想改變別人?那需要足夠的智慧
3.「發光體」還是「黑洞」? 
4.對事還是對人?
5.樂觀者還是悲觀者?
6.如何讓人喜歡你?
 
第二章 語言框架:是什麼限制了你的人生
1.世界無限,除非你自我設限
2.貧窮限制了你的想像力,還是想像力讓你貧窮?
3.三種限制性語言:無助、無望、無價值
4.設框:別人怎麼對你,都是你教的
5. Yes Set:你的人生很可能是別人設定的結果
6. SCORE模式:這樣聊天,打開一個全新世界
7.強有力的問題發生器:改變格局和高度的語言模式
 
第三章 換框和破框:如何跳出囚禁你的牢籠?
 
1.環境換框:改變場景,改變價值
2.意義換框:如何改變人的感受和行動
3.破框:人在框內,叫囚;人在框外,就是自由
 
第四章 語言歸類法:智慧語言模式
1.語言是一種能夠改寫歷史的力量
2.上歸類:與持不同觀點的人達成共識
3.下歸類:找出問題癥結,讓問題迎刃而解
4.橫歸類:提升自己的創意能力
5.智慧語言模式:高情商的語言技巧
 
第五章 催眠語法:繞過你的防衛,給潛意識下指令
1.一句話足以改變一個人的命運
2.猜臆:讀心術的秘密
3.因果:給對方一個幫你的理由
4.複合等同:你是如何被廣告影響的
5.預設:無可反駁的隱藏指令
6.虛泛詞:留白的藝術
7.以偏概全:像樂觀者一樣思考
8.可能性與必須性:把規則隱藏起來
9.遺失行動者:無畫處皆成妙境
10.比較刪減:沒有傷害的比較
11.說話者不明確:讓它像真理一樣
12.動詞不明確:把掌控權留給別人
13.附加問句:讓指令變得溫和
14.同步現有經歷:讓人無法抗拒的指令
15.雙重約束:讓人沒有選擇的選擇
16.延伸引述:故意讓你聽不明白的技巧
17.選擇性違反限制:違反常理才符合常理
18.含糊:一語雙關的催眠指令
19.利用:一切都可以成為資源
20.識別催眠十八法
 
第六章 反催眠:後設語言模式
1.負面催眠正在吞噬你的人生
2.刪減:把缺失的內容找回來,就能看清真相
3.扭曲:你認為的真實,只不過是你塑造出來的結果
4.一般化:識破「盲人摸象」的局限
5.後設模式是防火牆,可以防止網路中的病毒
6.後設模式的使用原則
 
第七章 魔術語言:讓心魔在談笑間灰飛煙滅
1.語言中的病毒
2.世界觀:你認為的事實只不過是一種信念
3.後果:有效果比有道理更重要
4.另外一個結果:無用之用方為大用
5.重新定義:重構語言,重構希望
6.意圖:每一個行為的背後都有正面動機
7.上歸類:擴大範疇破除限制性信念
8.下歸類:看清真相就能改變信念
9.比喻:拉寬框架以識破荒唐信念
10.現實檢驗策略:挑戰信念的支撐條件
11.反例:一次例外足以顛覆原有認知
12.準則層次:用更重要的價值準則重新評估信念
13.反擊其身:以其人之道還治其人之身
14.改變框架的大小:拓寬思想的限制以改變執念
15.超越框架:從更高的維度看世界
16.魔術語言十四技巧示範
 
第八章 實用語言技巧
1.感性與理性
2.共情與共鳴
3.指責與負責
4.不良溝通與一致性溝通
5.非文字的語言
6.一對多的影響力
 
結語 使命宣言

图书序言

  • ISBN:9789865596781
  • EISBN:9789865596804
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:5.6MB

图书试读

用户评价

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這本書的書名簡潔有力,但後勁十足,讓我不禁聯想到台灣早期一些很經典的心理學書籍,它們的風格往往是「直搗核心,不拐彎抹角」。我對於書中會探討的「說話」層面非常感興趣。所謂的「說話」,不單純指發出的聲音,更包含語氣、選擇的詞彙,甚至是沉默的表達。在我們的文化裡,「讀空氣」是一種必備技能,但如果只會「讀空氣」,而無法有效引導空氣的流動,那最終吃虧的還是自己。我希望這本書能深入剖析,當別人對我們的反應不如預期時,我們是不是能冷靜下來,回溯到自己發出的那句話,而不是急著防禦或攻擊。這種由內而外的審視,其實比單純學習幾句漂亮話要困難得多,但也更有價值。如果能透過閱讀,讓我在下一次面對衝突時,能更意識到自己語言的份量,那這本書的投資就非常值得了。

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說真的,現在市面上的心靈成長書籍,很多都給人一種「速成」的感覺,讀完彷彿吃了特效藥,但沒過多久又打回原形。我比較喜歡這種看起來不那麼「雞湯」的書,它的氣質比較沉穩,比較貼近台灣人骨子裡那種「呷土」的務實精神。我總覺得,真正的改變不是一蹴可幾的,而是要從最根本的溝通模式開始調整。這本書的標題讓我聯想到很多過去的經驗,像是跟同事溝通專案時,明明講得很清楚,對方還是會出現偏差;或者在家庭聚會上,一句話可能就會引發長輩的不悅。這些都不是單純的惡意,更多時候是溝通的「頻率」沒對準。我期待這本書能提供一些更具體、更接地氣的視角,而不是空泛地說「你要多愛自己」。我希望看到的是,如何精準地運用語言這把雙面刃,去避免那些無謂的摩擦,讓自己的意圖能被準確地接收。畢竟在我們的文化裡,「做人留一線」很重要,但如果「話說不清楚」,留下來的可能就不是情分,而是誤解了。

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這本書的封面設計真的很有意思,那個字體選得很有味道,看起來有點像手工刻出來的,讓人忍不住想翻開來瞧瞧裡面到底藏了什麼玄機。我一開始看到書名就覺得「哇,這名字好直接」,但又帶著一點哲學的深度。在台灣的生活步調這麼快,大家每天都在跟人互動、處理各種關係,這本書名似乎點出了某種核心的矛盾點——我們對外展現的樣子,是不是真的影響了別人對我們的反應?我個人是覺得,很多時候我們都把責任推給別人,覺得別人對我不好、誤解我,但仔細想想,也許我們的表達方式、我們無意間流露出的態度,才是真正建構了別人與我們之間的互動模式。書名本身就像一個溫和的提醒,不是在指責誰,而是在邀請讀者進行一場內在的探討。這種不慍不火,卻又直指核心的提問方式,很吸引我這種習慣性反思的人。我尤其欣賞這種用極簡的文字,去撬動複雜人際關係的功力,讀完書名,就好像已經完成了一半的心理準備,準備好面對書中可能會揭示的那些有點扎心的真相了。

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看到這個標題,我就想到一個場景:在台灣的傳統市場裡,跟老闆為了幾塊錢討價還價的畫面。你看,即便是這麼日常、這麼瑣碎的互動,背後都隱藏著一套微妙的「話語權」遊戲。這本書能把這麼宏大的主題,用如此具體的語句包裝起來,我覺得很厲害。它沒有使用那些華麗的術語,反而選用了最日常的「別人怎麼對你」作為切入點,這讓它立刻拉近了與廣大讀者的距離,特別是那些覺得自己常常是「受害者」的讀者。我期待看到書中如何闡述「責任歸屬」的界線。我們不能控制別人的反應,但我們可以百分之百控制自己發送出去的訊息。這本書的潛台詞似乎是:別再抱怨世界不公,先看看你自己發出了什麼樣的訊號。這種強烈的「自我負責」的態度,在現在這個容易互相指責的時代,顯得尤為珍貴,也更符合台灣社會對「有擔當」的期許。

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我發現,很多本土的作家在處理這種人際關係的主題時,總能拿捏出一種微妙的平衡感,既不會太過學術化而顯得疏離,也不會太過個人化而顯得膚淺。這本書的書名給我的感覺就是這樣,它聽起來像是某位經驗豐富的長輩,在茶餘飯後,語重心長地跟你分享的人生智慧,不是那種高高在上的說教,而是帶著一點人生閱歷的洞察。我對那種「因為你說的話」這幾個字特別有感觸。在台灣社會,很多時候我們很在意「面子」和「和氣」,所以很多話都用暗示的、委婉的方式表達,久而久之,我們自己可能都忘了該如何直接而有力量地表達自己的需求。我希望這本書能夠幫忙讀者找回那種「說話的本力」,不是要變成咄咄逼人的人,而是要學會在不傷害他人的前提下,把自己的立場講清楚。這對於職場上需要向上溝通、或者在需要堅持自己原則的時候,都是至關重要的能力。

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