產品負責人實戰守則:從洞悉顧客需求,到引領敏捷開發,韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵 (電子書)

產品負責人實戰守則:從洞悉顧客需求,到引領敏捷開發,韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

金星翰
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具体描述

  ★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週
  ★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業
  ★從暸解顧客、決定目標到實際執行,涵蓋整個產品開發週期的最完整指南
  ★判讀數據、精準決策、凝聚團隊,都是為了給顧客最好的使用體驗!
   
  當你點開Uber,發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣,
  當你打開家門,看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達,
  當你在Netflix選擇影片時,發現首頁推薦片單正符合你的喜好,
  讓你感到方便舒適的使用體驗,背後的決策者就是產品負責人!
 
  全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人(Product Owner, PO),為什麼?
 
  執著於顧客,是製作產品的首要原則,而執行這個原則的人,就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求,精準制定決策,與團隊攜手打造最有價值的產品。
 
  本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫,告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗,從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫,讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。
 
  ▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業
  在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在,科技人才需求高漲。其中,需要具備全方位能力的產品負責人(PO)、產品經理(PM)已成為全球科技產業中最熱門的新職業。
 
  調查顯示,2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元,升遷後更能達到20萬美元以上。2017年,哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理,隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。
  
  ▎想成為PO、PM,要具備怎樣的能力?
  被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權,卻必須承擔相應的責任,其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗,甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM,你必須理性、有效率,能說服團隊,深入探討,最重要的是能站在顧客的立場思考。
 
  ▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同?
  一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片,每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品,PO要知道誰是自己的顧客,從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼,據此決定產品的目標、成功指標,才能提出打動顧客的最佳方案。
 
  ▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題
  身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO,作者運用豐富的實際情境案例,分享商品開發週期中的方方面面。
  ˙ 滿足顧客需求時,該如何兼顧公司的目標與資源?
  ˙有多項開發任務時,PO該怎麼決定優先順序?
  ˙如何從數據中探尋顧客的需求和喜好?
  ˙如何管理與查看數據?
  ˙如何為產品制定目標與成功指標?
  ˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務?
  ˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作?
  ˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗?
  ˙如何藉由使用者測試,獲得最有價值的反饋?
  ˙產品上線時,該注意哪些問題?
  ˙對產品盡心盡力的同時,該怎麼讓團隊成員不討厭自己?
  ˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO?
   
  ▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野
  作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗,也向P&G、惠普(HP)、豐田(Toyota)、Netflix、亞馬遜(Amazon)、谷歌(Google)等頂尖企業取經,以講述故事的口吻,分享這些公司的成功法則。
 
國內專家好評推薦
 
  Audrey 電商人妻
  矽谷阿雅 矽谷人工智慧新創Taelor執行長
  姚詩豪  大人學共同創辦人
  夏松明 「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師
  張昀煒 社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長
  陳威帆 《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人
  張國洋  大人學共同創辦人
  程世嘉 iKala 共同創辦人暨執行長
  黃嘉宏 KKBOX 音樂事業群總經理
  劉君羿 CakeResume創辦人暨執行長
  鄭涵睿 綠藤生機共同創辦人暨執行長
  (按姓氏筆畫排序)
 
國際讚譽
   
  如果你想要快速,並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品,這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪(Senthil Sukumar),Google商業智慧領導人
 
  如果你是新創公司老闆,或是有一定規模的線上服務經營者,又或者是想成為產品負責人的上班族,推薦各位一定要閱讀本書,這將是一個機會,提升你對產品負責人一職的洞察力,對強調顧客體驗的產品的理解力,以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉(강신봉), Delivery Hero Korea(Yogiyo)代表理事
 
  對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言,我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 (김광수),NH農協金融控股會長
 
  當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果,真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手,還是已經從事產品負責人一段時間了,這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching,O2O居家服務Miso代表理事
突破框架:重新定义你的产品开发思维 (电子书) 本书精选了近年来在产品管理、用户体验设计和敏捷实践领域中,那些颠覆传统、极具前瞻性的理论与实战案例。它并非关注某一特定行业或单一的工具箱,而是致力于构建一套更宏大、更具适应性的产品增长底层逻辑。 --- 第一部分:深度洞察与市场脉动捕捉 超越“用户故事”:构建真正的用户心智地图 本书的开篇深入探讨了如何从表象需求挖掘出潜在的、尚未被用户清晰表达的“未满足渴望”。我们摒弃了传统问卷调查和焦点小组的局限性,转而介绍一系列高级的定性研究方法: 1. “影子跟随”技术(Shadowing): 如何在不干预用户自然行为的前提下,记录用户在其真实环境中的每一步操作、犹豫与困惑,从而捕捉到被传统用户访谈“过滤掉”的微小摩擦点。 2. “未来冲突模拟”: 探讨如何预见未来技术变革(如AI普及、量子计算影响等)将如何与现有用户行为发生冲突,提前布局防御性或颠覆性产品特性。 3. 价值网络分析(Value Network Analysis, VNA): 介绍如何将产品视为整个生态系统中的一个节点,分析该节点与其他参与者(供应商、分销商、互补服务)之间的价值交换关系,确保产品不仅仅是“好用”,更是“不可或缺”。 产品蓝图的动态重塑:从愿景到执行的弹性路径 传统的路线图(Roadmap)往往是僵硬的瀑布式规划,本书主张一种“活的蓝图”: 机会空间识别(Opportunity Space Identification): 详细阐述如何利用市场趋势、技术成熟度曲线和竞争对手的战略漏洞,定义出高潜力但低风险的“尝试窗口”。 负面迭代的艺术: 探讨如何构建一个系统,使产品团队能够高效地、低成本地“杀死”有前景但最终证明不适合当前市场的产品假设,并将这些失败经验转化为核心竞争力。这包括如何设计“有价值的失败指标”。 跨职能叙事构建: 如何将高层战略愿景,转化为工程团队能理解的技术路线图,同时确保市场营销团队能够用统一的“产品故事”与外部沟通,实现信息传递的无损耗。 --- 第二部分:工程效率与技术负债的战略管理 构建高韧性代码库:超越短期交付的工程哲学 本书深刻剖析了产品成功与工程质量之间的辩证关系。一个优秀的产品经理必须具备对技术债务的战略眼光,而非仅仅是将其视为“开发团队的负担”。 1. 技术债务的财务建模: 介绍如何将技术债务转化为可量化的财务风险(例如,因代码耦合导致的维护成本上升、发布周期延长),从而在资源分配会议中,以“商业语言”争取重构时间。 2. “边界上下文”驱动的架构决策: 探讨如何在微服务或模块化架构中,明确定义不同产品功能或团队之间的“责任边界”,确保一个团队的优化决策不会无意中破坏另一个团队的工作。 3. 自动化测试金字塔的战略部署: 不仅仅是写更多的单元测试,而是讨论如何在集成测试、端到端测试和性能基准测试之间找到一个平衡点,以确保发布速度与质量的乘积最大化。 规模化协作的效率瓶颈破解 当团队规模扩大时,沟通成本呈指数级增长。本书提供了应对这一挑战的结构化框架: 同步与异步通信的精确配比: 明确指出哪些会议(如每日站会、架构评审)必须保持同步,哪些信息传递(如文档更新、决策记录)应强制采用异步方式,以最大化工程师的“心流时间”。 决策记录的“可追溯性矩阵”: 如何建立一个中央存储库,记录每一个关键产品决策(Why, Who, When, Alternatives Considered),确保新成员或多年后的回溯审查能够快速定位决策背景,避免重复争论。 --- 第三部分:商业模式创新与可持续增长引擎 产品即商业模式:收入流的设计与优化 产品负责人不仅要关注用户体验,更要对产品的商业健康度负责。本章侧重于探索超越传统订阅模式的收入机会。 1. 价值捕获机制设计: 分析不同用户群体对产品价值的感知差异,设计分层定价策略。例如,如何为“重度使用者”设计附加功能模块,而非简单地提高基础价格。 2. 锁定效应与转换成本的平衡: 如何在增加用户粘性的同时,避免让用户感到被“困住”。探讨在不损害用户体验的前提下,构建平滑的迁移路径,以保持品牌的开放性。 3. 激励与反馈的闭环: 介绍如何将用户行为数据与商业指标(如LTV、CAC)直接关联,构建一个自动化的“增长假设验证循环”,使产品迭代直接驱动商业指标的提升。 文化与领导力:驱动长期价值的隐形要素 本书最后一部分回归到产品领导力的核心。优秀的产品不是靠流程堆砌出来的,而是源于一种特定的文化土壤。 “无我”的产品所有权(Shared Ownership): 探讨如何建立一种文化,使整个组织,而非单一的产品经理,都感觉自己是产品成功的第一责任人。这涉及跨越部门的“共享责任矩阵”。 数据驱动的道德准则: 在数据越来越强大的背景下,如何制定清晰的内部伦理指南,确保数据使用不会损害用户信任,并将“隐私保护”内嵌到产品设计流程的最前端(Privacy by Design的实战应用)。 持续学习的组织结构: 如何设计定期的“战略复盘”而非简单的“回顾会议”,强制团队跳出日常的交付循环,思考未来三到五年的市场演变,并据此调整资源分配的优先级。 本书为希望超越基础操作层面的产品从业者提供了一套深刻的思考工具,旨在培养能够驾驭复杂性、引领创新并构建真正可持续商业价值的产品战略家。

著者信息

作者簡介

金星翰


  Coupang Play現任總監,Coupang產品負責人(PO),Korbit前總經理,多家新創公司創始人,具有遊戲、電子支付、電子商務、區塊鏈和內容服務等產品背景。

  被譽為「韓版亞馬遜」的韓國電子商務平台龍頭Coupang,曾被《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)評選為最具智能的企業,更獲得軟銀基金會(SoftBank Vision Fund)投資,並於2021年於紐約證券交易所上市。

  2017年在Coupang擔任產品負責人期間,作者曾被《富比士》(Forbes)雜誌評選為「亞洲30位30歲以下傑出青年(30 Under 30 Asia)」。此後,他受聘為加密貨幣交易平台Korbit經理,更於第2年成為總經理。2019年回到Coupang後,成為火箭配送與物流部門的技術開發及數據科學團隊主責PO,並把這段時間累積起來的經驗,寫成本書分享給大家。

  作者1987年出生於首爾,畢業於美國菲利普斯學院(Phillips Academy Andover),在法國巴黎政治學院(Sciences Po)完成大學學業後,又進入中國北京大學與英國倫敦政經學院(LSE)完成多項碩士學程,並曾在Naver旗下專門培育軟體工程師的機構NHN NEXT修習軟體工程師課程。作者從高中時期就有多次海內外創業經驗,並曾著有《逗號:一個將改變世界的年輕人的挑戰與成長紀錄》(暫譯)一書。

譯者簡介

蔡佩君

  英國伯明翰大學(University of Birmingham)國際商務系畢業,大學就讀中國文化大學韓文系,曾赴韓國漢陽大學及培材大學交換學生。2014年開始從事翻譯工作,以譯作《一人開公司快學速會的財報會計課》獲得2021年金書獎肯定。其他翻譯作品有《社畜的財務自由計畫》、《存股族的財報選股術》、《好股票,壞股票》、《財富關鍵字》等。

  相信每本書都有其靈魂使命,譯者則扮演著傳遞者的角色。喜歡文字看似平實卻充滿力量的特性,享受指尖在鍵盤飛舞,將文字逐一交織成一本書的過程。

图书目录

推薦序
前言
第1章 產品負責人(PO)是迷你CEO
第2章 顧客反饋要聽到哪個程度?
第3章 如何從數據中探求真相?
第4章 高效管理日程的秘密
第5章 如何讓設計師成為最佳夥伴?
第6章 推動團隊合力產出成果的敏捷開發
第7章 沒有比使用者測試更強而有力的數據
第8章 推出產品的最佳時機
第9章 如何在測試中有效驗證假說?
第10章 修正已發行產品的問題
第11章 應該挑選什麼樣的人才擔任PO?
後記

图书序言

  • ISBN:9789571474700
  • EISBN:9786263077416
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.5MB

图书试读

前言
 
  「哇,連車子的顏色都變了!他們連這種小細節都注意到了!」
  「怎麼了?車子顏色不一樣嗎?」
  「嗯,剛剛是黑色的車,但現在來的這台Uber是白色的,所以車子的圖案也變白色了。在韓國我們都只能看到圖標而已。」
 
  我的好友站在台北寧夏夜市巷尾的星巴克前,透過Uber叫車之後便興奮不已。Uber不止讓消費者看見車牌號碼與車款,連地圖上車子的圖案顏色也跟真的汽車一模一樣。
 
  「他們連這種小細節都注意到了!」
 
  我的好友在使用Uber時倍受感動,因為Uber不僅快速派車,為了讓顧客能夠更快辨識出車輛,連變換汽車顏色的小細節都不放過,讓他又驚訝又感謝,而且感到十分愉悅。
 
  當顧客深受感動的同時,這個服務就會深植在顧客心中。Uber在顧客感受到圖標變色的必要性之前,就已經先提供非常便利的服務給顧客了,所以當這位顧客再拿Uber的這點跟其他服務做比較時,就會切身體會到Uber的服務非常良好。我那位在寧夏夜市還沒搭上白色Uber之前就先被感動一番的朋友,一直到抵達目的地的過程中,都不斷繼續探索著Uber的APP。
 
  這種感動究竟是怎麼被觸動的?是誰決定要統一地圖與實際汽車的顏色?Uber為什麼要提供一個體驗上非必要的功能?這種服務就是優良的產品案例。我們將可以透過提升使用經驗以提供高度價值的服務稱為「無形的產品」。有形的產品會經由工廠生產後抵達消費者手中,而無形的產品是被刻畫在某個人的腦海中,被安裝在我們手上的智慧型手機或者是書桌上的電腦裡。
 
  這世界上存在著各式各樣的無形產品,有著讓我們可以躺在床上看著地球另一端脫口秀影片的YouTube;讓我們可以和親近的人傳送貼圖一起聊天的KakaoTalk;除了提供人們圖片與影像以外、還開始覬覦搜尋引擎的Instagram;不需要公認認證書就可以快速轉帳的Toss;下單好想要的商品後、凌晨就會送到你家門口的Coupang。
 
  最受愛戴的產品,是會給予顧客感動的產品。執著於要如何能帶給顧客感動,並為此反覆思索與煩惱的這群人,就是所謂的產品負責人(ProductOwner,PO)。
 
  有著「迷你CEO」之稱的產品負責人,顧名思義,就是負責主導一個產品的企畫、分析、設計、開發、測試、上市、營運的人。決定要統一Uber地圖上車子顏色的人,應該也是產品負責人。
 
  「Coupang的商品評價好像都沒有經過造假或故意刪除,真實資訊、產品說明、真心不騙的文章,在上面都能讓你一目了然,我很喜歡。」
 
  「我買東西的時候也都會看Coupang的商品評價,很真實。」「沒錯,不管到哪只要看到商品有負評,我就會覺得原來大家都是真的有購買這個產品。」
 
  身為產品負責人,我最自豪的產品就是Coupang的商品評價。只要上網搜尋Coupang的商品評價,不難找到顧客們對它的稱讚。我們僅僅花了9個月的時間,就讓數千萬筆由真實顧客撰寫的優質商品評價,取代了幾萬顆沒有附上文字的星等評價。我們完全沒有以金錢作為撰寫商品評價的回饋,而是不斷改善想寫評價和想閱讀的顧客的使用體驗,營造出一個自發性貢獻的環境。接著在看不見的地方設計出多樣化的高度演算法,只顯示由實際買家撰寫、且可以幫助到其他顧客的評價。
 
  「這個商品適合我嗎?我會喜歡嗎?」
 
  任何人在買東西的時候都可能會出現這種疑惑,所以當時的我想要製作一種產品,得以幫助顧客輕鬆取得商品相關的真實答案。我從高中開始嘗試創業,製作過各式各樣的產品。在Coupang就職的時候,多虧曾經在亞馬遜(Amazon)、甲骨文(Oracle)、谷歌(Google)等海外知名國際企業的同事,讓我自然而然體會到OKR的方式。2017年,我獲選為《富比士》(Forbes)雜誌公布的「亞洲30位30歲以下傑出青年」,這個榜單主要是在發掘全球具有潛力的人才,獲選者大多是有名的歌手或運動選手,而我身為PO,也獲得了這樣的殊榮。
 
  後來我加入了交易規模名列全球前10大的加密貨幣交易平台Korbit,主要負責優化手機APP與網頁平台的產品。再次回到Coupang之後,我成為了物流與火箭配送部門旗下開發與數據科學小組的主責PO。想要實現火箭配送必須經歷好幾段程序,商品必須離開銷售者的工廠進入物流中心,買家下訂後就直接在物流中心集貨。妥當包裝好商品後,再經由轉運站移送至全國各地區的主線上,接著CoupangMan再將抵達各地區的商品迅速配送到府。我所負責的,是商品從銷售者工廠、到抵達顧客手上的過程中的無數種產品,以及應用在其中各層面的演算法。除了顧客會直接使用到的APP與網頁以外,在肉眼看不見的地方,我還負責研發讓營運得以自動化的演算法。這段時間中,我透過嘗試各種方法,學會了如何製作一個正確的產品。
 
  「午夜前下單的產品可以在早上7點以前送到家門口,到底是怎麼辦到的?」
 
  看到每天都有無數的顧客抱持著困惑為此感嘆,而我則是無時無刻不埋首在製作出能夠為顧客帶來感動的優秀產品。我想要與大家分享,我在這個過程中所領悟到的方法。在本書中,我會盡我所能系統性地為各位說明,如何製作出能打動顧客的最好產品。我會使用每個職場人士都能理解的字彙,因為系統性的東西相對來說易於理解。我真心希望這本書所提到的案例、方法、原則可以促進更多產品的誕生。
 
  我們周遭每個地方都在快速數位化,相較幾年前,我們點餐的方式改變了、去銀行辦事的方式改變了、買菜的習慣也改變了;多虧了這些各式各樣的產品改善了我們的生活。未來透過人工智能、機器學習等技術,產品將會在我們看不見的地方,帶領我們走向更便利的人生。到這個時候,只有真正站在顧客立場思考的產品才有希望被留在你我身邊。
 
  就如同我朋友在異國他鄉使用Uber時為之感動一般,期許閱讀這本書的某個你所製作的產品,可以為全球無數顧客帶來更強烈的感動。
 
2020年3月
產品負責人金星翰

用户评价

评分

這本關於產品負責人的書,光看書名就知道它的野心很大,結合了韓國電商龍頭的實戰經驗,聽起來就比坊間那些空泛的理論書來得接地氣。身為一個在台灣科技業摸爬滾打一陣子的PM,其實最頭痛的就是,理論學了一堆,但真正面對到需求變動快、跨部門溝通像在打仗的場景時,那套教科書上的SOP根本是笑話。我特別期待它能深入探討「洞悉顧客需求」這塊,因為在我看來,很多產品失敗不是因為技術不夠好,而是根本沒搞清楚使用者到底在痛什麼。如果這本書能分享一些他們在韓國市場,面對極度競爭環境下,如何快速迭代、甚至是「猜對」用戶下一步行為的獨門心法,那絕對是物超所值。畢竟,台灣市場雖然小,但使用者對於便利性和使用者體驗的要求,其實是世界頂尖的,能從韓國這樣高度數位化的市場學到東西,對我們轉型升級絕對有幫助。期望它不要只是著重在敏捷開發的流程管理,那塊台灣大部分團隊都已經在用了,真正稀缺的是那種能「定義正確問題」的產品直覺與方法論。

评分

身為一個常常需要跟工程師團隊密集溝通的產品角色,我對「引領敏捷開發」這塊非常感興趣。敏捷不該只是每天站立會議和每兩週衝刺回顧,那只是表象的儀式感。真正的挑戰在於,如何確保整個團隊的交付速度和質量能夠穩定且可預測?我比較懷疑的是,韓國的電商生態和台灣的內部專案文化差異會不會太大?例如,在他們那種高壓、快速迭代的環境下,他們如何處理技術債(Technical Debt)?難道都是為了快速上線就犧牲品質嗎?如果是,這對長期產品健康是致命傷。我希望這本書能揭露一些他們在平衡「快速交付」與「產品穩健性」之間的權衡藝術。如果能提供一些衡量敏捷效率的關鍵指標(KPIs),並且說明PO如何利用這些數據來指導團隊,那將是極為實用的工具箱。

评分

這本書的副標題提到了「打造好產品」,這才是核心啊!現在的市場上,產品多到氾濫,大家都在做類似的東西,真正能勝出的往往是那些能提供「非預期價值」的產品。我個人認為,產品經理的最高境界是「預測趨勢」而不是「跟隨趨勢」。因此,我期待這本書能深入探討韓國電商龍頭如何利用數據分析和市場情報,來預先佈局,找到下一個爆款產品的潛在機會點。這不光是A/B Test這麼簡單,它可能涉及更深層次的用戶行為心理學,甚至是文化差異下的消費模式洞察。如果內容能具體說明他們如何建立一套系統化的機制,持續從市場的噪音中篩選出真正的「訊號」,並轉化為可執行的產品路線圖,那對我來說,會比任何一張華麗的產品藍圖都來得有價值。

评分

仔細想想,產品負責人這個職位,很大程度上是在管理風險和不確定性。當一個產品剛起步,幾乎所有事情都是未知的。這本書既然來自「頂尖PO」,我希望能看到他們在面對資源有限、時間緊迫的狀況下,如何果斷地「取捨」(Trade-off)。產品經理最怕的就是什麼都想做,結果什麼都做不好。所以,我希望它能提供一套嚴謹的決策框架,用來評估哪些功能可以延後,哪些風險必須立刻處理。舉例來說,當技術團隊發現一個關鍵模組有重構的必要,但業務端又催促著下個月必須上線促銷活動時,PO該如何用數據和願景去協調這場內耗?如果書中能提供一些實際案例,展示他們是如何用清晰的邏輯和堅定的態度來捍衛產品的長期價值,同時不至於讓團隊士氣崩潰,那這本關於「實戰守則」的價值就真正體現出來了。

评分

說真的,市面上關於PO(產品負責人)的書籍多到讓人眼花撩亂,但真正能打中痛點、讓人讀完會想立刻回頭檢視自己手邊專案的少之又少。這本的標題強調了「決勝關鍵」,讓我比較有感,因為產品經理這個角色,在組織中往往處於一個很微妙的夾心餅乾位置,對上要對業務負責,對下要對工程團隊負責,少了某一方的信任,專案就容易失焦。我比較好奇的是,它如何處理「跨部門協作的藝術」?特別是當PM必須說服工程師為了提升用戶體驗而加班優化某個爛掉的舊介面,或者在業務壓力下,必須堅定地對抗那些看似「高價值」實則會稀釋核心產品力的功能要求時,這位頂尖PO的溝通策略是什麼?如果它只是教你怎麼寫User Story,那實在太基礎了,我希望看到的是如何建立強大的產品願景,讓整個團隊都願意為這個願景買單,而不是只淪為一個「需求傳聲筒」。

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