絕對成交!業務聖經:全麵剖析銷售流程,打造最強成交力 (電子書)

絕對成交!業務聖經:全麵剖析銷售流程,打造最強成交力 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

大塚壽
圖書標籤:
  • 銷售技巧
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  • 銷售策略
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具體描述

史上最強的業務專傢不藏私親授
頂級銷售員都在使用的銷售方法

銷售業務並沒有適不適閤之分
隻要找齣自己的銷售風格,任何案件都能順利推展

  本書是業務類書籍的「第一本自學參考書」,
  以參考書的風格詳細解釋「銷售」的訣竅。
  讓一般人也可以透過本書學習到各個行業大公司等頂級銷售的銷售方法。

  本書將教你從瞭解自己的銷售風格和類型開始,介紹銷售所需的所有技能。
  涵蓋瞭準備、方法、商務談判(麵對麵/電話/在線)、
  提案、簡報、結案、排除障礙、內部斡鏇和談判管理等。

  銷售的成果,取決於你掌握的銷售方法的多寡。
  你可以翻閱本書,找齣自己的弱點、優勢和基準點,
  然後隻閱讀你感興趣的內容

  本書的每個章節皆以問答的形式呈現。
  STEP 1 業務員將針對銷售流程會提齣簡單的問題。
  STEP 2 深入挖掘問題點並破解它們。
  STEP 3 詳細說明需要高級技能的事情,例如電話預約等。

  介紹3種公司的銷售特性 x 10種銷售形式
  靈活組閤並進一步客製化自己的銷售風格

  ‧3種具代錶的公司銷售特性:
  1 產品、服務主導型:產品實力、服務、技術實力為最主要強項。
  2 技術、創意主導型:公司的明星部門是技術、設計以及創意部門。
  3 銷售主導型:銷售部門是公司的明星部門。

  ‧10種銷售形式:
  1 解說型:以介紹產品為主。容易自顧自地說話。銷售人員中最常見的類型
  2 善於傾聽型(貼近客戶型):以傾聽客戶講話為主。發問的機會多。定位近似於客戶的商量夥伴
  3 聯絡橋型:以連接客戶與自傢公司其他部門為主。擅長積極奔走
  4 接單型:以承接客戶訂單為主。類似於客戶的自己人
  5 提案型(顧問型):聽取客戶的疑難雜癥,提齣解決方案。並不僅僅是針對產品進行提案
  6 共創型:與客戶共同創造的形式。在IT產業較常見。需要做企劃、提供創意
  7 技術知識型:技術員齣身等擁有專業技術知識者擅長的形式。對客戶來說是十分寶貴的人纔
  8 被動型(接受型):從接受詢價、製作需求建議書起步。在製造商、總承包商、分包商、設備類、IT產業等行業中比較普遍
  9 主動型:主動鎖定與挖掘客戶。開闢客源的主流形式
  10 人格魅力型:銷售人員的人格魅力齣眾。深得客戶喜愛,具有獨一無二的銷售方式

  首先你必須掌握自己公司的銷售特性,以及瞭解自己屬於哪一種銷售形式。
  要提升自己的銷售能力,需要懂得靈活運用多種形式,因此必須去瞭解其他還有哪幾種銷售形式。
  通過本書,希望可以讓你明確瞭解自己擅長的事情是為什麼擅長,不擅長的事情又是為何不擅長,並可以意識到選擇什麼「方法」可以順利挽救你不擅長的事情,並通過一一實踐這些「方法」,學會使業績增進的銷售技能。

 
《頂尖業務的關鍵法則:從陌生拜訪到客戶忠誠度的完整藍圖》 目錄概覽 第一部:奠定基礎——重新定義你的銷售哲學 第一章:心態決定高度:現代業務人員的自我修煉 走齣「推銷」的迷思:從解決問題者到價值創造者的轉變 建立強韌的抗挫摺心理:將拒絕視為前進的燃料 自我評估與核心競爭力分析:挖掘你獨有的銷售優勢 第二章:深度市場洞察與目標客戶畫像 超越傳統的市場區隔:興趣點、痛點與潛在需求的交叉分析 如何建構「完美客戶畫像」(ICP):數據驅動的精準定位 識別決策鏈中的關鍵人物(DMU):掌握影響力的層級結構 第三章:產品知識的進化論:從特性到效益的轉譯 產品特性的語言學:如何將技術規格轉化為客戶可感的商業價值 競爭性差異化的戰略性佈局:突齣你的不可替代性 情境模擬:在不同產業場景下,如何精準闡述產品的 ROI(投資迴報率) 第二部:狩獵與建立聯繫——高效的開發與開拓階段 第四章:主動齣擊的藝術:高效的潛在客戶開發策略 冷啟動的藝術:設計引人注目的「破冰」開場白(無論線上或線下) 利用數位工具進行精準外展(Outreach):LinkedIn、專業論壇與郵件策略 時間管理與線索培育(Lead Nurturing):分級管理,優先處理高價值線索 第五章:建立信任的黃金十分鐘:初次會麵的結構設計 會前準備:研究客戶的近期動態與公開資訊 引導式提問的科學:從開放式問題到引導性提問的無縫切換 主動傾聽的進階技巧:捕捉未言明的需求與潛在的異議點 設定清晰的下一步(Next Steps):確保每次接觸都有明確的推進目標 第六章:需求發掘的深度挖掘:從錶麵問題到核心痛點 SPIN 提問法在現代銷售中的應用與調整 利用「影響力模型」揭示潛在的內部衝突與決策阻力 需求驗證:確保你理解的「問題」是客戶願意為之付費的「痛點」 第三部:提案、協商與成交——掌握影響決策的關鍵流程 第七章:量身打造的價值提案:超越標準化簡報 結構化提案框架:情境重述、價值陳述、證據支持與行動呼籲 視覺化溝通的衝擊力:如何用圖錶和案例故事強化說服力 客製化方案的靈活性:在標準化產品與客戶特定需求間取得平衡 第八章:異議處理的哲學:化解阻力的策略與腳本 區分真正的異議與藉口:識別潛在的購買信號 常見異議(價格、時機、決策者缺乏)的係統性應對流程 預防性處理:在提案中提前解答潛在的疑慮 第九章:價格協商的藝術與科學 錨定效應與價值區隔:如何設定初始價格點以引導感知 談判中的讓步策略:永遠不要無條件讓步 最終成交的儀式感:確立清晰的購買流程與文件簽署步驟 第四部:超越交易——維護與增長:客戶關係的長期價值 第十章:成交後的維護與服務升級:從首次購買到長期夥伴 確保客戶成功(Customer Success):從產品交付到價值實現的跟進 建立內部擁護者(Internal Champion):鞏固你的業務地位 交叉銷售與嚮上銷售的自然融入:基於信任的收入擴展 第十一章:利用現有客戶的口碑力量 係統性地請求推薦:最佳時機與標準化流程 建立客戶見證與案例研究的標準化流程 將滿意的客戶轉化為你的免費業務開發團隊 第十二章:效率與科技賦能:現代銷售工具箱的運用 CRM 係統的策略性導入:確保數據的準確性與可用性 銷售自動化工具的實用指南:釋放你的時間,專注於高價值互動 持續學習的迴圈:利用數據分析優化下一次的銷售週期 --- 書籍核心主張: 本書旨在提供一套全麵、可操作的銷售係統,它不再將銷售視為一門孤立的「技巧」,而是將其視為一套嚴謹的、可複製的「流程管理」與「人際影響力科學」。我們深入剖析瞭從最初的市場定位、精準的潛在客戶開發,到複雜的決策鏈協商,直至建立持久的客戶忠誠度。 書中強調,真正的「成交力」源於對客戶商業環境的深刻理解,以及將複雜的解決方案轉化為清晰、可衡量的商業效益的能力。通過係統性的方法,讀者將學會如何構建堅實的信任基礎,精準應對各種挑戰,並最終將銷售過程從一場博弈轉變為一場雙贏的價值交換。這是一本為渴望超越業績目標、建立可持續職業生涯的業務專業人士量身打造的實戰指南。

著者信息

作者簡介

大塚壽


  1962年齣生於群馬縣。曾任職瑞可利控股株式會社,並取得雷鳥全球管理學院的MBA學位。目前為經營客製化企業培訓、銷售顧問服務的EmaMay Corporation董事長。其使用精心設計範例進行案例分析的銷售管理課,以及陪同學員處理真實案例的跟隨型銷售培訓,在日本的主要企業中如潮佳評,深得中小企業老闆的愛戴。在由瑞可利的傳奇銷售員擔綱講師的線上銷售培訓網站「銷售補給」中,執筆撰寫「優秀銷售員培養講座」並擔任總監修,係列文章閱讀人數高達158萬人(株式會社Sapuri CKO)。

  進入瑞可利後,發現自己與當時被譽為「天纔」的頂尖銷售員同鄉,且對方的弟弟和自己的姊姊是同校同學。之後得到對方一對一親授成為優秀銷售員的祕訣,躋身有「日本最強」之稱的銷售團隊的頂點。基於「銷售沒有適不適閤之分,隻要懂得方法,誰都能成功」的親身經驗,為瞭統整銷售方法使其體係化而留學攻讀MBA,完成瞭可完整對應所有業界銷售特性的「13個類別,144項技巧」。

  著有《瑞可利流─「最強銷售力」的一切》、《法人銷售聖經─立即可行的實踐要領》(書名暫譯,皆為PHP研究所),以及熱銷28萬冊之係列作《讓40幾歲精彩無憾的50件事》(書名暫譯,鑽石社)、《40歲,精采人生纔開始:從1萬人的經驗談看見真正該做的事》(先覺)等20餘本著作。

 

圖書目錄

前言

第1章 熟知本書的使用方法與
銷售的特性、形式、種類

本書的有效使用方法
1 本書的架構    42
2 不通篇閱讀,那該從哪裡開始讀?    48
3 瞭解你公司的銷售特性    50
4 瞭解你的銷售形式    54
5 瞭解自己擅長和不擅長的領域    61
6 發揚自己的長處,或捨棄自己的弱點    62
7 行有餘力時,請客製化你的銷售技巧    62

分析一下,你屬於哪一種銷售?~銷售的種類~
1 法人銷售(BtoB)與個人銷售(BtoC)    66
2 巡迴銷售與客戶開發    67
3 專員銷售、產品銷售、方案銷售、地區(區域)銷售    68
4 大宗客戶銷售與地區銷售    69
5 房產銷售與地區銷售    70
6 內部銷售與現場銷售    70

第2章 隻需「這樣」一點接觸準備,
「立刻」變身為優秀銷售!

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
1 對產品的知識有限,無法介紹好產品    78
2 缺乏技術知識    79
3 無法分享案例    80

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 接觸準備篇
1 掌握客戶行業的趨勢    82
2 銷售輔助分析究竟要分析什麼?    86
3 從下單機率高的客戶開始銷售(鎖定目標族群)    93
4 把握關鍵人物的技巧    96
5 關鍵在於提前收集對客戶有用的資訊    99
6 可用於銷售話術的揭示自傢優勢的4個觀點    101
7 客戶分析錶    104
8 銷售藍圖規劃錶    112

第3章 有效接觸與
「成效立見」的方法

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
1 無法獲得新客戶的案子    120
2 無法進行第2次拜訪    122
3 無法再次約訪情報收集類客戶    123

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 接觸準備篇
1 銷售過程中最有效的客戶接觸方法
(電話約訪、電子郵件、引薦、信函、傳單)是什麼?    126
2 別忘瞭交叉銷售、嚮上銷售    133

STEP 3 專題講座 電話約訪的祕訣
1 給不擅長電話約訪的人的建議    135
2 給約訪成功率低迷的人一點建議    141
3 給不知該如何迴應「現在不作考慮」的人一點建議    144
4 電話約訪容易受挫的5種情況以及應對方法    145

第4章 任何人都能辦到!
學習「成效立見」的商務洽談流程

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
1 不太會在洽談開始前閒聊,應該如何剋服?    152
2 無法在談話過程裡自然而然地探聽情報    153
3 銷售談話無法打動客戶    154

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 商談流程篇
1 商務洽談流程的好壞差別在哪裡?    155
2 讓閒聊派上用場    157
3 推展對話的方法與訣竅    162
4 環境營造的5個技巧    166
5 引起對方興趣和重視的8種談資    169
6 讀取對方真實心理的5個詢問句,增強提問力    175
7 掌握客戶問題的5個方法及注意事項    179
8 7個「提問技巧」,讓你「即刻」變身優秀銷售員    184
9 介紹產品的勝利法則    188
10 「6個附和」訣竅讓對方侃侃而談    191

第5章 成功的線上商談(遠端商談)與
電話商談

STEP 1 線上商談容易受挫的8個場景
1 難以建立人際關係    196
2 由始至終都是單方麵說明    197
3 看不齣對方的反應    197
4 分享畫麵失敗……    198
5 聽不清對方的聲音(對方的人數、場所、網路環境)    199
6 同時開口造成尷尬    199
7 說話和作筆記難以取得平衡    200
8 無法開內部會議    200

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 線上商談篇
1 「難以建立人際關係」的解決辦法    202
2 「由始至終都是單方麵說明」的解決辦法    204
3 「看不齣對方反應」的解決辦法    207
4 「畫麵分享失敗」的解決辦法    212
5 「聽不清對方聲音(對方的人數、場所、網路環境)」的解決辦法    213
6 「同時開口造成尷尬」的解決辦法    214
7 「說話和作筆記難以取得平衡」的解決辦法    215
8 「無法開內部會議」的解決辦法    216

STEP 3 「卓越銷售能力」培養講座 電話商談
1 電話商談的基礎知識    217
2 電話商談的7個訣竅    219

第6章 客戶需要「什麼樣的提案」?
STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
1 提報價需要時間(計價需要時間)    228
2 幾乎都在講解服務內容,而非提齣解決方案    229
3 做資料很花時間    231

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 提案篇
1 做提案資料的順序    233
2 想為你的提案資料加入什麼內容?~能說服人的提案資料結構~    236
3 構思提案的訣竅    245

第7章 優秀銷售員的行銷簡報與成交的
鐵則「僅此而已」

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
行銷簡報
1 找不到簡報的全新「切入點」    250
2 簡報內容尤其容易繁瑣(冗長)
→擔心錶達不到位而加上補充說明    252
3 給對方留下壞印象時,不知該如何補救    253
結案
1 力道不夠強,緻使結案過程拉長    254
2 不敢催促客戶    254

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 簡報與成交篇
1 客戶眼中的「齣色」簡報    256
2 作簡報前應掌握的重點    258
3 簡報結構重點與簡報時的文法
瞭解「AIDA法則」    263
4 怎麼作打動客戶的簡報資料?    265
5 讓客戶動心的簡報技巧    271
6 究竟要如何提升簡報力?    276
7 結案的意思與成功簽約的思維模式    277
8 懂得此道,任何人都能漂亮地結案    284

第8章 如何順利「談判」與「處理糾紛」,
加深與客戶的關係

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
談判、處理糾紛
1 客戶嫌你比其他公司「貴」時的挽救法    290
2 如何談價並與客戶維持良好關係    292
3 不是你的錯也要道歉    293
顧客應對
1 不擅長招待客戶(飯局、高爾夫)    294
2 手上客戶眾多,無法加深人際關係    296
3 地區客戶應對(鮮有機會拜訪)    297

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 「談判」「處理糾紛」「顧客應對」篇
1 閤理進行談價與導嚮成交的法則    299
2 銷售人員的處理糾紛要領    302
3 糾紛處理流程    308
4 處理糾紛時的禮儀規矩    312
5 該謝罪與不能謝罪的場閤    313
6 令和時代的「招待」思維    314
7 從真實的「自己」轉變成「飾演」理想銷售人員的概念    316
8 還是碰到討厭、不對盤的顧客怎麼辦    318

第9章 成為優秀銷售須知的
內部斡鏇與商談管理

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
內部斡鏇
1 工廠遲遲不迴答客戶諮詢的價格、交期、技術問題    324
2 設計、生產管理部門間的水準落差    326
商談管理、案件管理
1 不知該如何提升成功率不明案件的成交機率,沒有頭緒    327
2 營業額好壞月份分明    329
3 眼前工作讓你分身乏術,無暇顧及下期、下下期的目標,成績飄忽不定    330

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 內部斡鏇・商談管理篇
1 如何成為讓相關部門力挺的銷售員?    332
2 公司內外的人脈讓你銷售力倍增~建立人脈的方法~    336
3 確認案件狀態與思考「下一招」需齊頭並進    338
4 簡易式管理:「需求」「癥結」「下一招」    340
5 可使業績增長的SFA、聰明運用管帳本    341

第10章 銷售過程中感到「迷茫」、
「痛苦」時應該怎麼辦?

STEP 1 易挫敗情境之快問快答
~給有苦難言的銷售人員一些建議~
1 無法自信滿滿地推薦自傢商品(心裡並不覺得「推薦」)    344
2 不喜歡自己負責的產品/客戶,提不起勁積極銷售    346
3 犯錯時不知如何重新站起    348

STEP 2 「卓越銷售力」培養講座 思維、態度篇
1 為瞭「覺得自己不適閤銷售的人」    352
2 「靈氣銷售」傳說    355
3 卓越銷售的本質    357

書末資料
․應答話術集Ⅰ    363
․應答話術集Ⅱ    369
․客戶情報分析錶(I-17)    371
․重點客戶分析錶(I-22)    373
․行動方案    375


 

圖書序言

  • ISBN:9786263290860
  • EISBN:9786263291997
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:11.8MB

圖書試讀

前言

  「你是否因為得不到預期的成果,感到痛苦萬分?」
  「你是否因為被厲害的銷售員們瞧不起,倍覺屈辱?」
  「你是不是覺得自己不適閤走銷售員這行,並為此苦惱不已?」

  銷售這項工作,能夠將你過去與現在乃至未來的預期業績化為明確的數字,就如同考試成績一樣,因此自己的業績總不免會被拿來和其他銷售員做比較。

  然而事實往往是:你既沒有偷懶,也拚盡瞭全力去做,卻依然「銷路慘澹」。

  如果說公司前輩或同儕都一樣「業績慘兮兮」,那還能說服自己是因為「產品缺乏競爭力」,但是若超過半數的人達成瞭目標,甚至連後輩的成績都比你亮眼,想必你心裡也會慌得很。

  「你想當一個厲害的銷售員嗎?」

  想讓主管及公司對你讚譽有加嗎?更最重要的是,你想體驗一展身手後的成就感,提高自我效能嗎?

  所以你纔拿起這本書,一路翻閱到這裡對吧。

  那我就傳授你這個方法。如果要說這個方法能讓你的銷售評級加10分也不為過。事實上,做銷售沒有「適閤」、「不適閤」之分,也無關資質,隻要明白方法,誰都能成功賣齣產品。就像升學考試時,隻要遇上好的參考書或者是優秀的講師,評級從40分、50分左右拉升10分,也不是什麼新鮮事。至於我為什麼能說得如此篤定呢?因為這是我的親身經歷。

  小時候的我最喜歡偷懶,上天並沒有賜予我努力的天賦,也不懂什麼叫專注力的我,理所當然地一路與我最想進的高中、大學、公司失之交臂,糊裏糊塗地齣瞭社會。

  念研究所一年級時,我在學長的推薦下,到瞭從沒想過要進入的瑞可利公司任職,也改變瞭我的人生。就這麼剛好,我被分派到瞭當時肩負整間公司命運的新創事業部,全公司的頂尖銷售員和擅長培育優秀銷售人纔的管理階層們都集結在這個部門。

  本書第1章裡將會介紹到,在那個部門時,我獲得瞭成為一名優秀銷售員的方法,並且有幸認識在當時有全日本最強稱號的其他公司的頂尖銷售群,觀摩他們所有人的銷售過程,並得到瞭啟濛。

  我光是模仿他們的做法,業績就有瞭起色,也從中學到:從接觸準備到正式接觸、初次拜訪、商務洽談、做簡報、簽約成交等,各流程中皆有許多確切有效的方法,懂得愈多方法就愈為有利。

  我之所以前往美國攻讀MBA學習將其體係化的方法,是因為我知道建立體係是盎格魯-撒剋遜人擅長的領域,而日本人難以做到。

  學成歸國後的26年來,我到各傢公司實施銷售培訓,以強化他們的銷售實力為己任,經由我的課程栽培齣的傑齣銷售員幾乎囊括瞭所有業種,包括超過1兆日圓規模的發電廠、科技顧問公司、綜閤人力資源服務、汽車、半導體,乃至全抽傭製的壽險外商等。

  本書將毫無保留地公開其中方法,以期成為每個人自學時的最佳參考書。

  這次輪到你成為「傑齣銷售員」瞭!

 

用戶評價

评分

從內容的廣度來看,這本書的涵蓋範圍確實非常全麵。它不隻是停留在「拜訪技巧」,更深入探討瞭如何建立長期的客戶信任感,這在現在競爭激烈的市場中,纔是真正的護城河。書中對於「異議處理」的部分,我個人覺得是精華中的精華。以往處理客訴或反對意見時,我常常感到招架不住,隻能硬著頭皮辯解。但書中教導的幾種「轉化式迴應」技巧,讓原本可能破局的對話,成功地轉化為更深入的溝通契機。這讓我在麵對價格質疑或功能比較時,都能保持從容不迫的姿態,這種自信感不是來自於自欺欺人,而是來自於紮實的知識基礎和應對策略。

评分

這本書真的有種讓人豁然開朗的感覺,特別是對於我們這些在業務前線打滾的,總覺得好像少瞭一塊拼圖。它不是那種空泛的理論,而是把整個銷售流程拆解得非常細膩,從一開始的陌生開發到最後的簽約,甚至連後續的關係維護,都有很實際的操作建議。我看過不少業務書,很多都隻是講「心態很重要」,但這本不一樣,它直接點齣很多我們過去常常忽略的細節,像是如何精準掌握客戶的潛在需求,而不是一味地推銷產品。有時候我們太專注於產品功能,反而忘瞭客戶真正想解決的問題是什麼。書裡的案例分析也很到位,讓讀者很容易對號入座,反思自己的銷售模式哪裡齣瞭問題。讀完之後,我感覺自己對「成交」這件事的認知完全被顛覆瞭,不再是硬碰硬的拉鋸戰,而是一場有策略、有溫度的引導過程。

评分

這本電子書的編排設計也相當人性化,即使是零散的時間也能輕鬆閱讀。我常常是在通勤或午休時間看,那些重點條列清晰,搭配圖錶說明,讓複雜的銷售策略變得很容易吸收。對於剛踏入業務領域的新鮮人來說,這簡直是救命稻草,能幫他們少走很多彎路。而對於資深業務,它提供的是一個「優化係統」的機會。我發現,即使我們已經成交過很多單,但總會在某些特定類型的客戶上卡關。這本書提供瞭一個係統性的框架,幫助我們找齣這些「卡點」並加以突破。書中對不同階段的溝通應對策略都有詳細的腳本設計,感覺就像隨身攜帶瞭一位頂級業務教練在旁邊指導,隨時可以查閱修正自己的錶現。

评分

說實話,一開始看到書名還想說,又是「成交聖經」之類的口號書吧,但翻開後發現內容紮實到不行,完全是實戰經驗的濃縮。特別是它對客戶心理層麵的分析,簡直是神還原!書中提到的一些溝通技巧,例如如何運用「提問的力量」來引導客戶自己說齣需求,而不是被業務牽著鼻子走,這點我馬上學以緻用,效果齣奇地好。我過去常犯的錯誤就是話太多,想把產品優點全塞給客戶,結果對方反而築起心防。現在我懂得先傾聽、再確認,用更柔性但更堅定的方式推進對話。這本書的厲害之處在於,它不隻是教你「怎麼做」,更讓你理解「為什麼要這樣做」,背後的邏輯非常清晰,讓人心服口服,自然而然地想去實踐。

评分

坦白說,市麵上很多業務書都帶有很重的個人色彩,感覺是作者個人的成功學分享,套用到別人身上就不靈瞭。但這本「聖經」的優點在於,它的框架是普世的、結構化的。它強調的是「流程的紀律性」,而不是依賴某種天賦異稟的口纔。這對我這種比較理性、不擅長花言巧語的人來說,簡直是福音。它教你如何建立一套可複製、可量化的銷售流程,讓成交不再是碰運氣,而是可以被係統性地「製造」齣來的結果。讀完之後,我最大的收穫是,我開始用更科學的態度來看待我的工作,每一個步驟都有其目的性,每一次接觸都有其價值。這種專業度的提升,讓我在麵對客戶時,底氣更足瞭,那種「我準備好瞭」的感覺,比任何成交獎金都來得踏實。

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