推薦序一
第一次讀到這樣的麥肯錫，有溫度的實用主義
第二曲線學院創辦人／洪雪珍
在書市裡，每隔一段時間，就會上架一本名字掛著「麥肯錫」的書，我到博客來輸入「麥肯錫」三個字，一秒後跳出五百八十八本書，看來不久之後就會大破六百本！（按：此為初版時資料，二〇二二年十月已經超過六百五十本。）如此驚人的出書量，讓讀者不斷的掏錢買單，證明麥肯錫的思考、分析及解決問題的方式有口皆碑、務實可用，這何嘗不是大家一起用閱讀行動，向這家管理顧問公司致上最高的敬意！
過去，麥肯錫系列的書幾乎都屬於實用型，在職場碰到什麼困難，就按圖索驥，很快可以找到一本合適的，對症下藥，成效明顯，這也是麥肯錫系列書籍暢銷或長銷的原因。
不過，你現在手上拿的這一本有些不同，比起其他麥肯錫相關書籍推崇理性與實用，這本書難得多了些人的溫度，它也分析問題、提供建議、列出一二三步驟，特別的是它還帶著你緩步走向內心探索。
若要講求效用，這本書會更有功效，因為不論是職場或人生，遇到的每個問題都是一面鏡子，反映的是我們這個人，一旦認識自己，很多問題自然迎刃而解。
這種書寫特質，跟作者喬安娜．芭爾許是女性有關，她有超過三十年的工作歷練與歲月厚度，也參加諸如「挺身而進」這類女性組織，所以這本書談的都和心理難題有關，不像其他麥肯錫系列教人思考力、筆記術或做簡報的技巧等，而是教人在遇到一些很痛、卻叫不出聲的職涯問題時，怎麼分析自己、整理自己，繼而重新出發，獲得學習與成長。
因此，這本書讀起來，還是有麥肯錫典型的實用主義，但是多了些被理解之後的療癒，不是那麼商業管理風格，更多的是心理觀照的角度。
像是生涯主題，若你一直找不到自己的天命，對人生方向感到茫然；或是工作一段時間之後，喪失熱情；或是想要換工作，卻害怕找到的還是不滿意……這些讓很多人每天都在困惑、沮喪的人生大哉問，由具有麥肯錫背景的作者芭爾許來談，不僅跳脫坊間心靈書籍的空泛抽象，還照亮一條可以大步前進卻不致撞牆的道路。
再來像是工作壓力，芭爾許分析壓力來源，有的是工作本身，比如工作性質或工作量大；有的是成長壓力，因為剛接手新工作、或剛轉換跑道，都需要一段時間爬過陡峭的學習曲線；但還有一種壓力是自己給的，也就是當自己是最大的壓力來源時，芭爾許教人設立界線，以及懂得何時認輸、何時放手。
在摸黑前進，還看不到曙光的深長隧道裡，誰不會自我懷疑？這時候，芭爾許會堅定的告訴你，自我懷疑是一條危險的路，並且要求你馬上改變跟自己對話的內容，從問「我能嗎」變成「我要怎麼做」，不要任由自己耽溺在自我懷疑裡，而是轉移注意力，離開這條危險的路，立即展開行動，改寫這場棋局。
不過，我個人最欣賞的，還是芭爾許的無用之大用，不時跳脫麥肯錫的實用主義，說一些饒富深意、像詩一般的話語，比如：「你可能擁有一切，卻不可能長久留住一切。狀態顯得平衡，感覺近乎完美──但只是暫時如此。」說的無非是人生無常，也是芭爾許三十年職涯的體悟。當你能悟得這層道理，順著生命的河流前進，反而可以隨遇而安，得到寧靜與力量，問題將不再是問題。
第一次讀到這樣的麥肯錫，有溫度且柔軟的實用主義，我喜歡！希望你也喜歡，這本書能幫你勇敢面對職涯中的各種困境與難題。
推薦序二
別等到決定離職後，才想到要開始經營人脈
先行智庫執行長／蘇書平
未來你的工作可能會無預警消失，老闆也可能無預警換人，新的工作型態就是隨時都要有迎接新挑戰的心理準備。但很多人面對這些新的變化，往往不知道該如何應對，同時還可能帶來許多心理壓力和焦慮感，所以很多人常常因為這種常態性的工作和心理變化，搞得生活一團糟，但如果你可以克服這些挑戰，就會讓自己得到成長的機會。
《麥肯錫：在哪工作就在哪成長》透過真實的案例分享，讓我們可以針對現代職場常見的12種工作挑戰，例如職場政治或工作壓力等，學習如何有效解決這些職涯困境。
未來當你在職業生涯中遇到類似問題，可以透過書中建議的方式，簡單的拆解與歸類問題，試著找出哪些因素是暫時性的？哪些因素是長期性？另外哪些問題是你自身所能控制的？還有哪些是你無法掌控的？透過這四種維度的思考方式，可以更了解自己是否適合現在的工作或是公司，你也可以透過這樣的方式重新問自己，是否應該重新培養新的工作能力，讓自己有辦法面對長期性的工作變化與挑戰。
其實未來工作的變化只會越來越快，你會發現很多過去擁有輝煌歷史的公司，因為無法因應趨勢或數位科技的變化，而逐漸被市場淘汰。每個人待在同一個工作崗位的時間越來越短，所以你也必須隨著公司的變化，隨時調整自己的工作方法，並提升自我能力。未來換工作的頻率也會因為上述問題，讓我們更換的機會比上一代還多。
面對這些不確定因素，最好的方法就是利用書中提到的，重新啟動你的人際網絡，請不要等你決定離職後，才想到要開始經營自己的外部網絡。因為有時候，人生的轉捩點往往發生在，這些令你意想不到的人際關係與事物裡。
我們出社會後，接觸的人越來越類似，我們可能只和公司同事，或者和從事類似工作的人交流。這樣的人脈關係，會讓你慢慢掉進思考的盲點。面對未來最好的方式，就是勇敢接受工作挑戰，並有效管理這些風險，本書的實務經驗，提供了我們最好的解決方案。
推薦序三
與職場難題正面對決，你才能夠好好過生活
《經理人月刊》總編輯／齊立文
關於工作，我最常聽到兩個乍聽之下言之成理，仔細尋思卻有點矛盾的說法。第一個是：「我好希望可以不要工作。」然而你我都知道，一想到工作，尤其是在長假過後或星期日晚上，我們固然會哀怨的叫喊兩聲「不想上班」，但是我們也都心知肚明，如果一個月、兩個月、半年或一年沒工作或找不到工作，心裡只會更慌、更苦。
所以，上班不會淨是遇到快樂的人事物，但是當你想上班卻沒機會時，或許你會開始「渴望就業」。
第二個是：「我希望工作和生活能夠『平衡』，甚至徹底『切割』。」大部分人的人生都是由「工作、生活、睡眠」這三個大區塊構成，不過這三者之間，其實非常難一刀劃開。更常見的情況反倒是：工作做不好，你得加班熬夜、睡不好；一旦不喜歡工作內容或環境，你會懷疑人生的意義；早上不想起床、不想出門上班，週末狂睡卻越睡越累，讓工作、生活、睡眠形成一個惡性循環。
你的困境，很多人都曾遇過。
這本書，就是試圖解開「工作與人生」這道難解的習題。當你工作卡關、人生陷落時，如何才能擺脫行為與思維的癱瘓，採取行動、做出改變。
作者喬安娜．芭爾許在麥肯錫顧問公司工作許久，不過書中內容並不是分享「麥肯錫人」對於工作課題的建言，而是訪談了數百位橫跨不同產業、不同族群的專業工作者，分享他們的人生故事，從他們走過的路，而且多半是錯誤的路當中，學習他們如何從失敗挫折中汲取經驗教訓、自我改善與修正，最終開啟順遂的職業生涯。
閱讀本書時，建議你先翻到目錄，相信不管你正處在職涯的哪個階段，你一定能夠從作者涵蓋的12個主題裡，找出召喚你、反映你心情的主題：工作沒熱情，不知道自己適合做什麼；工作壓力好大，身心快要承受不住了；工作出包，我會不會被看輕、被開除；很努力工作，考績卻很差；團隊帶不動；辦公室裡的壞老闆、壞同事，讓我心力交瘁；職場的貴人、導師，好像不是那麼好找；想要做一些不被看好、不符旁人期待的事；想要挑戰艱鉅的任務；工作、家庭、生活，沒一件事情順利；現在這份工作再也待不下去了，換還是不換好？
如果你正身處其中的一個或多個疑慮或處境，那麼你會在書裡找到「同病相憐」的人，他們都曾經苦不堪言，最後因為改變想法或做法，人生豁然開朗。作者針對每一個主題，都分享五、六個真實案例，先描述困境，再引導你換個角度看待事情，最後提供具體的突破方法。
好看的故事書，實用的工具書
你可以把這本書當成「故事書」，因為書裡有超過60個案例，可以看到許多人的人生經歷。其中有些可能會讓你會心一笑，因為你也走過相同的路；有些則可以幫你未雨綢繆，讓你在未來遇到類似狀況時，能夠從容因應。
你也可以把這本書當成「工具書」，依照碰到的問題按圖索驥，給陷進難題的自己一些冷靜、客觀的建言。你一定用得到這本工具書，因為就算你現在日子過得順風順水、風平浪靜，身邊總會有朋友正在為工作所苦、為主管所困。你可以翻到對應的主題，提供他們即時的建議，也再次提醒自己，如何有方法的，因應人生與工作面臨的各種挑戰。
推薦序四
那些在職場上無往不利的黑馬們，到底贏在哪裡？
知名臉書部落客／職場黑馬學
很多新鮮人剛踏入職場的時候，懷著滿腔熱血，有著堅定的目標：努力工作證明自己的價值，或升職加薪，或跳槽到知名企業，早日成為人人稱羨的「人生勝利組」。
然而，理想總是如夢境般美好又易醒，職場的現實發展正如一記記耳光般，要我們認清現狀、認清自身的能力邊界……直到我們為了避免失望，而放棄了所有期望。
●或許你很努力工作、早出晚歸，卻始終在底層徘徊，面對日復一日繁瑣的工作，你對上班失去熱情，開始得過且過？
●又或許你成為人們口中「年輕有為的精英」，每天出入頂級的辦公場所，張口閉口都是數億元的項目，有朝一日突然失去公司給你的光環，才赫然發現那些所謂的人脈、資源和資本遊戲，通通都和你沒有關係，這時你才要開始認真思考，什麼才是你自身的價值嗎？
●又或許你勤懇的努力工作到中年，終於熬出頭，有機會升到公司高層，卻半路殺出個程咬金，讓空降來的年輕人成為你的頂頭上司，無法接受這一現實的你，萌生了離職的念頭。但是離職後，你依舊不知道自己的天地在哪，該前進的方向是什麼？
諸如此類的職場困境還有很多，上述幾種情況只是職場百態中的冰山一角，為什麼在職場打滾越久，迷茫和困惑卻越來越多？我們努力付出、努力學習，卻始終不知道關鍵在哪裡？
而反觀另一群人，應該說是在職場上無往不利的那群黑馬，他們早早實現了令人稱羨的財務自由，開始做著所謂「不追求錢」、只為實現自身理想的事業，他們在工作上不光有著出色的表現，即使離開公司的保護傘、自己出來創業，也常有「貴人」相助，這一切的根本原因到底是什麼？
我由於自身的工作經歷比較特殊（臺灣四家知名品牌外商的經歷，及中國互聯網圈、行銷圈的經驗），有幸能常與這些「無往不利的黑馬」交流探討，而當我讀到這本書時，就認定這是職場人都應人手一本的職場攻略，不光是因為在工作時，的確面臨過本書所提到的每一個問題，更是因為這本書所提到的諸多理念，與那些「無往不利的黑馬們」所奉行的職場準則，竟然驚人的相似！本書以更為「系統化」和「情境化」的內容，帶領讀者跳脫思維的框架，進行一次「深度思考」。
本書清楚的陳述職場上需要面臨的兩大課題：「人」與「事」，面面俱到的提出思考方向，以及面對狀況時的心理素質。我相信，沒有一個人能精通所有的工作，都得學會接受自己的不完美。當你在工作上遇到過不去的人與事，除了虛心求教，也可以找到與你的問題相對應的章節，看看喬安娜．芭爾許的建議。
從學校畢業之後，就是就業考驗的開始，你必須了解自身的價值，同時將自己訓練成海綿，不斷的自主吸收，進而在工作中成長，才能在職場上無往不利，成為百戰百勝的那匹黑馬。
最後的總結：這本書，值得每一位想要成為職場黑馬的人一讀再讀。
導言
在哪工作就要在哪成長，我拒絕虛度年歲
天曉得是從什麼時候開始，鍋爐室的排水孔咕嚕咕嚕的不斷冒出髒水來。嘉碧和尼克已經工作一整天，兩個人累得半死，晚上11點左右才回到家，他們小心翼翼的走下樓梯，來到家裡的地下二樓，發現到處都是水。嘉碧回憶道：「一開始我先聞到怪味，然後看見放重要文件的那些箱子，全部都泡在水裡面。我想也沒想，就脫鞋子踩進水裡，可是箱子太重了，根本搬不動。」
她大聲叫尼克過來幫忙，不料尼克卻不肯下來，還嚴肅的要嘉碧什麼都別碰（說得太晚了），要她打電話給大樓管理員就好。接下來他們開始指責對方，很快就變成口不擇言的辱罵。嘉碧含淚打電話給媽媽，尼克則撤退到安全的樓上，也打電話給自己的老媽，可是兩位老人家都愛莫能助。
嘉碧心慌意亂，接著打電話給大樓管理員，對方卻不幫忙、拒絕立刻過來查看狀況，只說那肯定是下水道的汙水。他還用「算我特別幫妳好了」的語氣，表示明天會安排水電師傅過來修理。這麼一來，嘉碧只好重新安排第二天的事情，在家裡工作，還不曉得老闆會不會答應呢。這天晚上她輾轉難眠。
第二天早上，嘉碧給上了年紀的水電師傅哈里斯開門，他打包票說：「我做這一行超過30年啦，這裡修好後，就會跟新的一樣。」然後哈里斯輕輕鬆鬆的搬走箱子，一邊吹口哨、一邊工作。總算如他所言，地下室煥然一新，至少眼前看來如此。
職場上的挑戰也和這個例子一樣，常令人措手不及。有個軍事用語叫做「VUCA」，由四個字縮寫組成，分別是易變（volatile）、不確定（uncertain）、複雜（complex）、模糊（ambiguous）。VUCA這個詞最初用來形容極端的軍事情勢，後來被應用到企業界，如今已經成為新常態。
你的工作可能會毫無預警的消失，頂頭上司也可能毫無預警的離開。工作上的合作夥伴也許遠在世界的另一頭──早上九點對方要找你說話，卻是根據他們當地的時間。大家都有更高的期望，同事比以往工作得更賣力，而你的工作挑戰也比以往更大、更艱難。
挑戰會加劇焦慮與壓力？沒錯。挑戰會耗損你的精力？確實。如果不妥善應付，挑戰會造成長期傷害？十分正確。這些聽起來耳熟嗎？
工作充滿艱難的挑戰，而你覺得自己還沒有準備好。克服挑戰很可能需要難以開口的溝通技巧、新技術，以及你尚未擁有的技能，更糟糕的是，恐懼與這些一起伴隨而來，於是你同時面對挑戰與恐懼，意志力益形薄弱，最終淪落到叫天天不應、叫地地不靈的窘境。可是，故事還有另外一面。
假如你成長了，更有能力克服挑戰，工作更有生產力，而且享受到更多樂趣，那會是什麼樣的景象？如果它能夠使你更能幹，想必你會欣然擁抱挑戰、歡迎它的到來。只要擁有正確的心態、方法和工具，你將發現這些過程會激發你的興趣，使你全心全意的投入，並且更能刺激創意思考。
我們把觀念改變一下：挑戰並非警示著危險，而是天賜良機，促進更快速、更聰明的成長。本書描述的挑戰，來自我從2015年開始進行的研究。我以麥肯錫顧問公司（Mckinsey &Company）資深合夥人的身分，創立一項「執中領導力計畫」（Centered Leadership Project），為了接續這項計畫，我想要把相關的領導論述，量身打造成適合職業生涯中期的專業人士所用。
為此，我訪談兩百多位傑出領導人，他們都是《財星》（Fortune）雜誌公布一千大企業中，前途不可限量的新興領袖。此外，還有新創公司的創辦人、非營利組織領袖、政府高官、藝術家、演員、學者、新聞記者、教師，以及大企業之外的其他人士。
參與這項計畫的人員，在120家不同的公司服務，投身的產業與職位五花八門，而且身分和所遇到的對象皆不同！他們的背景和職業生活一樣多采多姿，將近40％是有色人種，出生地不在美國或者父母是移民者，算起來總共來自四十多個國家。這些優秀的參與者很坦然、很大方，分享著他們個人和專業上遇到的挑戰。總體來說，他們貢獻出自己的第一手經驗。
你不需要喜愛本書的每一個人物，也不必模仿他們，其實你很可能會討厭其中一些人。我描寫他們的故事，並不是為了博得讀者的同情或理解，而是他們的情況可能對某些人有所幫助──也許那個人就是你。
順道一提，由於本書中許多人物都要求匿名，所以我更改他們的名字和情境。但這本書裡的每則故事都是真實、完全沒有更改過的。本書人物都在倡導一項深刻的真理：你並非拋開挑戰而成長，而是因為挑戰而成長。這些故事強調五大主題：
．準備周全，事半功倍。培養好技能和應付挑戰的知識之後，就比較容易克服挑戰。你不見得總是那麼幸運，不過做好周全準備、應付挑戰，確實是成功的關鍵因素。
．提問能助你一臂之力。思考很重要，卻不是你想的那種思考。本計畫的參與者強調反思、追尋靈魂和夢想的重要。提問題（格局很大的那種）是有益的生活實踐，讓你將這些思考融入日常生活中。
．找人談談有好處。和你的主管、贊助人、同事、工作夥伴、人脈成員談，有助於釐清問題，因此這是件好事。互動創造新能量，正是你所需要的。
．採取行動前，先正向思考。如果抱持著潛伏、打探的心態，很可能會限制自己。你可以秉持自我意識，選擇保持現狀或是改變。哪怕再想改變，如果什麼都不做，也不可能發生變化。你要有意識的改變心態，這樣感受就會隨之改進，就算後果無法盡如人意也無妨。
．循序漸進能促成行動。每次前進一小步，可以幫助你從嘗試與錯誤中驗證自己的方法，強化新的心態與行為。循序漸進降低風險，萬丈高樓平地起就是這個道理。
讀者將在接下來的12章中，讀到12個職場挑戰，形式大概如下：我會先簡略介紹一下每個挑戰，然後分享幾則真實故事（故事講完後，有時我會用「然後呢」這個問題作為答覆），最後建議可以採取的相應工具、實務與行動。各位讀者在閱讀過程中也在參與，你有自己的觀點、決定實踐什麼。誠如一位參與者所說：「我已經受夠了學校的教法，不想再被別人牽著鼻子走。讓我自己下結論吧。」這句話說得真對！
你可以隨意的利用這本書。在職業生涯中，每個人肯定會遭逢這些艱難的挑戰，而且絕不只有一次。你可以從頭開始讀起，也可以就自己眼前正面臨的最迫切的挑戰，找到相應的章節開始閱讀。
不妨把我想成你的嚮導吧。我長期協助企業應對策略、營運、組織各方面的挑戰，資歷超過三十年。我曉得如何架構問題、分析數據、做成結論、提出建言，也知道如何訪談與專注聆聽，這些正是本書故事的基礎：主人翁面對問題之後的「然後呢」，以及我的忠告。
如果你已經擬定好自己的人生計畫，我自然尊重你的決定，而且會感到再開心不過，這本書是為所有敞開心胸、懷抱好奇、迎接最艱難職場挑戰的人所寫。我希望你是其中之一，希望你體驗工作、迅速成長，最要緊的是，立大志、成大業，這樣就不枉費讀這本書了。
如果你正處於事業生涯中期、或是更晚期，就沒有時間逐一琢磨五大主題：準備、提問、討論、表達意向、循序漸進行動，這時候你的經驗、技能、知識將是天賜的禮物，只不過，你也該嘗試用新的角度去看待這些資源。
切記，如果你提相同問題、做相同事情，也將得到相同的結果，這可不是你想要的。我們的世界嚴重欠缺所有層級的領導能力，少了你的協助，就無法彌補上這截落差。請選擇你能施展才華的地方，並且立刻行動。我保證，我的嘮叨到此為止，接下來就要進入主題，提供鞭策，只講事實！
