結合「人際關係」和「心理學」的獨特角度
無論線下面對面、線上遠距，還是現今流行的社交媒體，都適用！
基於科學研究，幫助各位建立無壓力的愉快關係
想要打造無壓力、和諧的人際關係嗎？
《線上線下的關係指南 人際關係心理學》
揭示為什麼有些人容易成為被他人攻擊的對象，
闡明如何遠離「社交媒體疲勞」，
並在各種情境中建立信任，能夠輕鬆應對所有人際挑戰。
本書以科學研究為基礎，透過人際關係的心理學，
提供一系列有力的方法和策略，幫助你輕鬆建立令人滿意的人際關係。
本書不僅關注面對面的現下交流，還包括線上和SNS等現代通訊方式！
將學會如何避免社交媒體的疲勞，以及如何在線上建立深刻的聯繫。
書中充滿實用技巧，
例如如何改進訊息內容以減少誤解、如何克服在群體中變得冷漠的傾向。
透過實際示範有助於在日常生活中立即應用所學，建立更加強大的人際關係。
隨著現代社會的變遷，新的心理問題不斷湧現。
無論是線上遠距會議、通訊媒體交流，還是社交媒體互動，非面對面的溝通場景日益增多。本書將幫助你避免問題和壓力，找出在新環境中建立順暢人際關係的要訣。
想要改善人際關係、提高溝通技巧，並創建更健康的關係？
快把《線上線下的關係指南 人際關係心理學》加入購物車，開啟人際關係的提升之旅！
本書特色
◎基於科學研究，以心理學角度解密人際關係，打造無壓力的相處環境！
◎涵蓋現實和線上溝通場景，包含解決社交媒體疲勞等，全面提升人際關係！
◎提供豐富的實用技巧和案例分析，避免誤會產生，有助於克服人類集體的心理議題。
具体描述
《深度社交：掌握高情商沟通的艺术》 你是否在社交场合感到如履薄冰，总感觉错过了建立深刻连接的机会？你是否渴望理解他人行为背后的真正动机，从而更有效地应对人际冲突和误解？ 《深度社交：掌握高情商沟通的艺术》，并非一本空洞的说教手册，而是一本立足于神经科学、社会心理学前沿研究的实践指南。它将带领你深入探索人类互动模式的底层逻辑，为你提供一套全面、可操作的工具箱，帮助你从容地驾驭任何社交场景，构建真正有意义、持久的人际关系。 第一部分：认知的迷宫——理解你与他人的心理地图 在信息爆炸的时代，我们比以往任何时候都“连接”得更紧密，但情感上的“疏离”感却日益加剧。本书的开篇，将聚焦于我们大脑处理社交信息的方式，揭示那些影响我们判断、导致沟通障碍的“认知陷阱”。 1. 镜像神经元与共情失效： 我们如何“感受”他人的情绪？我们将深入解析镜像神经元系统的工作机制，并探讨在现代社会中，由于信息碎片化和屏幕中介，这种天然的共情能力是如何被削弱的。你将学习如何主动激活并增强你的“共情肌肉”，实现真正的换位思考。 2. 归因偏差与冲突根源： 为什么你总觉得别人针对你？本书将系统梳理“基本归因错误”、“自利偏差”等核心归因理论。通过大量的案例分析，你将学会如何跳出自我中心的视角，准确区分行为背后的“特质”与“情境”因素，从而将指责转化为建设性的理解。 3. 情绪的化学反应：压力与依恋模式： 深入探讨压力荷尔蒙（如皮质醇）如何影响我们在高压社交情境下的反应，以及童年依恋模式（安全型、焦虑型、回避型）如何在成年后潜移默化地塑造我们的亲密关系和社交边界。掌握这些内在驱动力，能让你更好地管理自己的情绪反应，并理解伴侣或朋友的“防御机制”。 第二部分：语言的雕塑——从“说”到“被听见”的艺术 沟通的本质不在于你说了什么，而在于对方接收并理解了什么。本部分将提供一套精细打磨的语言工具，帮助你的思想清晰、有力地传达，并有效引导对话的走向。 4. 非暴力沟通（NVC）的升级实践： 我们将超越基础的“观察、感受、需要、请求”模型，探讨如何在职场、家庭等复杂场景中，灵活运用NVC的精髓。重点讲解如何识别和表达“伪需求”与“真渴望”，避免在沟通过程中不自觉地施加压力或进行道德评判。 5. 提问的哲学：引导式对话的威力： 优秀的沟通者往往是优秀的提问者。本书将区分“封闭式”、“开放式”、“探索性”和“假设性”提问的适用场景。你将学会如何使用“苏格拉底式提问法”，层层递进，帮助对方自己发现问题的核心，使对话充满深度而非表面寒暄。 6. 语调、停顿与非言语密码的解码： 肢体语言的重要性不言而喻，但如何有意识地使用它？本章将分析微表情、眼神接触的时长、身体朝向的微妙含义。更重要的是，我们将教授你如何通过有策略地运用“沉默”和“语速变化”，来强调重点、建立权威感，并为听众留出思考空间。 第三部分：关系的构建——从弱连接到强纽带的飞跃 真正的社交能力，是建立在信任和互惠基础上的长期关系维护。这一部分将聚焦于如何持续投资于你的人际网络。 7. 信任的构建与维护：一致性的力量： 信任并非一蹴而就，而是长期行为一致性的结果。我们将探讨“可预见性”在建立安全感中的作用，并提供方法论来识别和修复关系中的信任裂痕，特别是如何诚实地处理“对不起”背后的复杂含义。 8. 边界的艺术：如何优雅地拒绝与设定期望： 维护健康的人际关系，首先要学会保护自己的能量和时间。本书将提供清晰的步骤，教你如何清晰、坚定却不失礼貌地拒绝不合理的要求，如何与不同类型的人（如“吸能者”）进行边界沟通，确保关系中的付出与索取达到动态平衡。 9. 冲突的价值：将争执转化为成长的契机： 冲突是关系的必然产物，而非失败的标志。我们将教授一套“建设性冲突管理框架”，重点在于如何分离“问题”与“人”，使用“我声明”来表达立场，以及如何系统地进行冲突后的“关系修复会议”，确保每一次矛盾都能加深彼此的理解。 第四部分：自我赋能——社交自信的内在源泉 最终，最稳固的关系始于对自己清晰的认知。本书的最后一部分，将引导你审视自己的社交自我，建立起持久的内在驱动力。 10. 社交焦虑的解构与重构： 针对有社交恐惧或过度担忧的人群，本书不提供快速“克服”的口号，而是通过认知行为疗法（CBT）的原理，帮你识别那些“灾难化思维”和“完美主义陷阱”。你将学会进行“社交实验”，通过小步快跑的方式，逐步重塑对社交场合的负面预期。 11. 关系的投资组合与人脉的战略管理： 并非所有关系都值得投入同等的时间和精力。我们将引入“关系生命周期”的概念，教你如何识别并培育“潜力股”关系，如何适当地“修剪”不再健康或单向付出的连接，实现你社交投资回报率的最大化。 12. 持续学习的反馈闭环： 社交能力是一个终身练习的领域。本书最后提供了一套简易的“社交复盘日志”系统，帮助你定期回顾成功的互动和需要改进的时刻，将每一次社交体验都转化为下一次进步的宝贵数据。 《深度社交：掌握高情商沟通的艺术》 致力于将深奥的心理学理论转化为你日常生活中可以立即应用的策略。阅读完本书，你将不再仅仅是“参与”社交，而是成为一个有意识的、高情商的“社交架构师”，为你自己和身边的人搭建起坚实、温暖的连接桥梁。这是一场关于如何更好地理解他人，以及如何更有效地被他人理解的深刻旅程。
著者信息
作者簡介
Pawpaw Poroduction
以「打造能夠觸動人心的歡樂優質事物」為主要方針，提供充滿玩心的企畫，參與業種囊括電影、遊戲、娛樂、時尚、運動等，同時也推出書籍等。專攻色彩心理與認知心理，觸角更延伸至將心理學活用於商品開發或企業顧問。著作包括《「色彩と心理」のおもしろ雑学》（大和書房）、《マンガでわかる色のおもしろ心理学》、《マンガでわかる人間関係の心理学》（以上均由SBクリエイティブ出版）、《色と性格の心理学》、《決定版 色彩心理図鑑》、《ゼロからわかる 知らないと損する 行動経済学》（以上均由日本文芸社出版）等。
Pawpaw Poroduction官方網站 paw-p.com/
Twitter帳號 @pawpawporoduct
譯者簡介
黃筱涵
專職日文譯者，認為翻譯既是工作，也是興趣，更是一種生活。就連規劃自宅時，也不忘假私濟公，向各大建築領域的專家請益。譯有《設計住宅解剖圖鑑》、《室內設計基礎教科書》等。
Pawpaw Poroduction
以「打造能夠觸動人心的歡樂優質事物」為主要方針，提供充滿玩心的企畫，參與業種囊括電影、遊戲、娛樂、時尚、運動等，同時也推出書籍等。專攻色彩心理與認知心理，觸角更延伸至將心理學活用於商品開發或企業顧問。著作包括《「色彩と心理」のおもしろ雑学》（大和書房）、《マンガでわかる色のおもしろ心理学》、《マンガでわかる人間関係の心理学》（以上均由SBクリエイティブ出版）、《色と性格の心理学》、《決定版 色彩心理図鑑》、《ゼロからわかる 知らないと損する 行動経済学》（以上均由日本文芸社出版）等。
Pawpaw Poroduction官方網站 paw-p.com/
Twitter帳號 @pawpawporoduct
譯者簡介
黃筱涵
專職日文譯者，認為翻譯既是工作，也是興趣，更是一種生活。就連規劃自宅時，也不忘假私濟公，向各大建築領域的專家請益。譯有《設計住宅解剖圖鑑》、《室內設計基礎教科書》等。
图书目录
・前言
・登場角色介紹
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學有助於構築與改善人際關係
・是否擔心自己可能被討厭了呢？
・拿捏適度「距離感」的方法
・與「不合拍的人」相處的方法
・人際關係重置症候群①
・人際關係重置症候群②
第1章 最新心理傾向關鍵字
・隨時變化的人心，認識最近的心理傾向——角色效應
・是個人魅力！「溝通障礙」的２種類型——溝通障礙
・不知道怎麼和初次見面者說話的理由——害羞怕生
・你有較高的自尊嗎？①——自尊、自我肯定感、尊嚴
・你有較高的自尊嗎？②——自尊
・渴望被認同的心情隨著社交媒體產生變化——自尊需求
・該怎麼應付不努力卻渴望被認同的人——新型態自尊需求
・給予建議反而招致怨恨！？——玻璃心攻擊者
・不知道對方在想什麼——共感能力、血清素、損失規避
・感到煩躁的原因與應對方法—— 認知失調
・想掌控他人的心理機制——控制欲
・苦惱著人際關係的現代人①—— 孤獨感、疏離感、聚光燈效應
・苦惱著人際關係的現代人②—— 自我完結型人類
・最近心理傾向的關鍵字——溝通能力、自尊
Column① 心理學研究者與歷史 古希臘哲學時代
第2章 必須先了解的人際關係基礎心理
・相處融洽的3大法則①——單純曝光效應、重複曝光效應
・相處融洽的3大法則②——熟悉定律
・相處融洽的3大法則③——共感能力、傾聽
・會說英文的人看起來比較聰明——光環效應
・誤以為其他人和自己持相同意見——錯誤共識效應、一廂情願
・個性溫柔的人加入團體後卻變得冷漠——路西法效應、同儕壓力
・無法向狀況看起來不佳的人搭話——旁觀者效應、林格曼效應
・其他基礎心理彙整①
迴力鏢效應、米爾格倫效應、從眾效應、哀兵效應
・其他基礎心理彙整②
過度辯證效應、增強效應、個人空間
・遍及各大領域的心理學①
社會心理學、發展心理學、教育心理學、臨床心理學、認知心理學
・遍及各大領域的心理學②
性格心理學、經濟心理學、犯罪心理學、色彩心理學、進化心理學、超心理學、運動心理學
Column② 心理學研究者與歷史 近代心理學的序幕
第3章 網路、社交媒體的溝通心理學
・隨著網路化出現了新的心理——馬斯洛的需求層次理論
・使用學習專用帳號可以更努力學習的心理——霍桑效應、從眾行為
・留言為何亂七八糟——去個人化
・令和社交成癮①——成癮症
・令和社交成癮②——社交媒體成癮症、飲酒會成癮症
・檢視自己的社交媒體疲勞——情緒一致性效應
・擺脫社交媒體疲勞的方法——嫉妒心
・影射型發文背後的危險心理——表現欲
・活用比「封鎖」更溫和的「噤聲」——噤聲交流法
・社交媒體中的期待心理——互惠原則
・從社群貼文看出對方性格①——親和需求、獨特性、一貫性
・從社群貼文看出對方性格②——性格
・不適應遠端工作的主管心理——現狀偏差、損失規避
・活化線上會議的交流方式——雞尾酒會效應
・遠端培訓部下與後輩的方法①——人才培育
・遠端培訓部下與後輩的方法②——共感能力、自我肯定溝通法
Column③ 心理學研究者與歷史 精神分析
第4章 在現實與網路與他人和睦相處的心態
・和睦相處的第一步就是打招呼——首因效應、初始效應
・視線的去向決定與他人的交情——肢體溝通
・透過網路相處融洽的鏡像模仿——鏡像模仿
・網路也可運用的午餐技巧——午餐技巧
・和睦相處的第4法則就是讚美——比馬龍效應
・讚美技巧講座——讚美方法
・令人開心的讚美方法——溫莎效應、得失效應
・縮短彼此距離的心理①——單純曝光效應、相似性法則
・縮短彼此距離的心理②——自我揭露
・成為共感反應大師——吹捧法則
・用肯定語溝通——情緒一致性效應、觸發效應
・面對面不會出現的電子郵件人格——電子郵件人格、去個人化
・朋友要重質還是重量？——親和需求、歸屬感需求
Column④ 心理學研究者與歷史 分析心理學
第5章 有助於預防與改善關係惡化的心理學
・如何面對關係惡化的對象——三色視覺
・容易莫名受攻擊者的特徵①——期待
・容易莫名受攻擊者的特徵②——嫉妒心
・攻擊者背後的心理——自尊、自戀、共感能力、發洩行為
・面對攻擊時的自我防衛術①——得失效應
・面對攻擊時的自我防衛術②——嫉妒心
・面對攻擊時的自我防衛術③——反對者
・可在社交媒體派上用場的忽視能力——忽視技能
・從動作看穿他人的謊言——謊言的種類
・從說話方式看穿他人的謊言——謊言
・改善惡化的關係①改變想法——框架效應
・改善惡化的關係②改變想法——想像力、互惠性
・改善惡化的關係③改變行動——色彩心理學
・情況不對時用「蜜月」改善環境——蜜月效應
・如何與個性獨特的人往來？①——損失規避
・如何與個性獨特的人往來？②——防衛機制、合理化
・如何與個性獨特的人往來？③——自尊
・如何與個性獨特的人往來？④——防衛機制、壓抑
・與個性獨特的人相處之道——行為原理
Column④ 心理學研究者與歷史 個人心理學
第6章 促進對方行動並改變自己的心理學
・促進對方行動的基本原則①——觀察力、迴力鏢效應、心靈控制
・促進對方行動的基本原則②——賦予內在動機、比馬龍效應
・提升自尊以促進對方行動——自尊、選擇需求
・構築信賴關係，他人自然會行動——信賴感的互惠性
・請求他人協助時要稱呼對方的名字——增強效應、社會性酬賞
・時間限制可促進他人行動——損失規避
・得寸進尺與以退為進的談判方法——得寸進尺法、以退為進法
・運用色彩讓人不知不覺動起來——色彩心理學
・切換心情的重要性—— 轉變控制
・最快也最簡單的方法就是改變自己——溝通成熟度
・運用自我防衛機制——防衛機制、昇華
・克服人際關係困難的3大關鍵——成功體驗、興趣、提問
・藉由提問跨越怕生——提問
・做出特別的行為會讓內心變輕鬆——腦部錯覺
・成為有魅力的人①——討人喜歡
・成為有魅力的人②——笑容
・後記
・索引
・參考文獻
・協力
・登場角色介紹
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學是從科學角度研究心理的學問
・心理學有助於構築與改善人際關係
・是否擔心自己可能被討厭了呢？
・拿捏適度「距離感」的方法
・與「不合拍的人」相處的方法
・人際關係重置症候群①
・人際關係重置症候群②
第1章 最新心理傾向關鍵字
・隨時變化的人心，認識最近的心理傾向——角色效應
・是個人魅力！「溝通障礙」的２種類型——溝通障礙
・不知道怎麼和初次見面者說話的理由——害羞怕生
・你有較高的自尊嗎？①——自尊、自我肯定感、尊嚴
・你有較高的自尊嗎？②——自尊
・渴望被認同的心情隨著社交媒體產生變化——自尊需求
・該怎麼應付不努力卻渴望被認同的人——新型態自尊需求
・給予建議反而招致怨恨！？——玻璃心攻擊者
・不知道對方在想什麼——共感能力、血清素、損失規避
・感到煩躁的原因與應對方法—— 認知失調
・想掌控他人的心理機制——控制欲
・苦惱著人際關係的現代人①—— 孤獨感、疏離感、聚光燈效應
・苦惱著人際關係的現代人②—— 自我完結型人類
・最近心理傾向的關鍵字——溝通能力、自尊
Column① 心理學研究者與歷史 古希臘哲學時代
第2章 必須先了解的人際關係基礎心理
・相處融洽的3大法則①——單純曝光效應、重複曝光效應
・相處融洽的3大法則②——熟悉定律
・相處融洽的3大法則③——共感能力、傾聽
・會說英文的人看起來比較聰明——光環效應
・誤以為其他人和自己持相同意見——錯誤共識效應、一廂情願
・個性溫柔的人加入團體後卻變得冷漠——路西法效應、同儕壓力
・無法向狀況看起來不佳的人搭話——旁觀者效應、林格曼效應
・其他基礎心理彙整①
迴力鏢效應、米爾格倫效應、從眾效應、哀兵效應
・其他基礎心理彙整②
過度辯證效應、增強效應、個人空間
・遍及各大領域的心理學①
社會心理學、發展心理學、教育心理學、臨床心理學、認知心理學
・遍及各大領域的心理學②
性格心理學、經濟心理學、犯罪心理學、色彩心理學、進化心理學、超心理學、運動心理學
Column② 心理學研究者與歷史 近代心理學的序幕
第3章 網路、社交媒體的溝通心理學
・隨著網路化出現了新的心理——馬斯洛的需求層次理論
・使用學習專用帳號可以更努力學習的心理——霍桑效應、從眾行為
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・擺脫社交媒體疲勞的方法——嫉妒心
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・活用比「封鎖」更溫和的「噤聲」——噤聲交流法
・社交媒體中的期待心理——互惠原則
・從社群貼文看出對方性格①——親和需求、獨特性、一貫性
・從社群貼文看出對方性格②——性格
・不適應遠端工作的主管心理——現狀偏差、損失規避
・活化線上會議的交流方式——雞尾酒會效應
・遠端培訓部下與後輩的方法①——人才培育
・遠端培訓部下與後輩的方法②——共感能力、自我肯定溝通法
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第4章 在現實與網路與他人和睦相處的心態
・和睦相處的第一步就是打招呼——首因效應、初始效應
・視線的去向決定與他人的交情——肢體溝通
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・和睦相處的第4法則就是讚美——比馬龍效應
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・縮短彼此距離的心理②——自我揭露
・成為共感反應大師——吹捧法則
・用肯定語溝通——情緒一致性效應、觸發效應
・面對面不會出現的電子郵件人格——電子郵件人格、去個人化
・朋友要重質還是重量？——親和需求、歸屬感需求
Column④ 心理學研究者與歷史 分析心理學
第5章 有助於預防與改善關係惡化的心理學
・如何面對關係惡化的對象——三色視覺
・容易莫名受攻擊者的特徵①——期待
・容易莫名受攻擊者的特徵②——嫉妒心
・攻擊者背後的心理——自尊、自戀、共感能力、發洩行為
・面對攻擊時的自我防衛術①——得失效應
・面對攻擊時的自我防衛術②——嫉妒心
・面對攻擊時的自我防衛術③——反對者
・可在社交媒體派上用場的忽視能力——忽視技能
・從動作看穿他人的謊言——謊言的種類
・從說話方式看穿他人的謊言——謊言
・改善惡化的關係①改變想法——框架效應
・改善惡化的關係②改變想法——想像力、互惠性
・改善惡化的關係③改變行動——色彩心理學
・情況不對時用「蜜月」改善環境——蜜月效應
・如何與個性獨特的人往來？①——損失規避
・如何與個性獨特的人往來？②——防衛機制、合理化
・如何與個性獨特的人往來？③——自尊
・如何與個性獨特的人往來？④——防衛機制、壓抑
・與個性獨特的人相處之道——行為原理
Column④ 心理學研究者與歷史 個人心理學
第6章 促進對方行動並改變自己的心理學
・促進對方行動的基本原則①——觀察力、迴力鏢效應、心靈控制
・促進對方行動的基本原則②——賦予內在動機、比馬龍效應
・提升自尊以促進對方行動——自尊、選擇需求
・構築信賴關係，他人自然會行動——信賴感的互惠性
・請求他人協助時要稱呼對方的名字——增強效應、社會性酬賞
・時間限制可促進他人行動——損失規避
・得寸進尺與以退為進的談判方法——得寸進尺法、以退為進法
・運用色彩讓人不知不覺動起來——色彩心理學
・切換心情的重要性—— 轉變控制
・最快也最簡單的方法就是改變自己——溝通成熟度
・運用自我防衛機制——防衛機制、昇華
・克服人際關係困難的3大關鍵——成功體驗、興趣、提問
・藉由提問跨越怕生——提問
・做出特別的行為會讓內心變輕鬆——腦部錯覺
・成為有魅力的人①——討人喜歡
・成為有魅力的人②——笑容
・後記
・索引
・參考文獻
・協力
图书试读
前言
Pawpaw Poroduction給讀者的話
大家好，我是Pawpaw Poroduction。
近年來環境變化，使得古典心理學已經不足以充分解釋心理傾向，加劇新型心理學萌生。雖然市面上有許多心理學書籍，但是舊有的方式已經無法確實解讀現代人的心理。為因應社會趨勢，撰寫這本介紹新型心理與人際關係的書籍。
舉例來說，隨著社交媒體的登場與普及，人們的認知機制也產生變化。在這之前會邊看他人臉色，邊拿捏彼此之間的距離，但是現在有越來越多場合，讓人不用確認對方反應，即可盡情說出自己的想法，進而影響人們的認知傾向。
此外，在新冠肺炎的肆虐下，與他人接觸的機會減少，在如此環境中要和他人和睦相處，就變得更加困難。
本書將帶領各位認識心理學基礎知識，同時探討新型心理傾向，並提供有助於構築良好人際關係的資訊。
那麼，趕緊一起踏入有趣的心理學世界吧。
Pawpaw Poroduction給讀者的話
大家好，我是Pawpaw Poroduction。
近年來環境變化，使得古典心理學已經不足以充分解釋心理傾向，加劇新型心理學萌生。雖然市面上有許多心理學書籍，但是舊有的方式已經無法確實解讀現代人的心理。為因應社會趨勢，撰寫這本介紹新型心理與人際關係的書籍。
舉例來說，隨著社交媒體的登場與普及，人們的認知機制也產生變化。在這之前會邊看他人臉色，邊拿捏彼此之間的距離，但是現在有越來越多場合，讓人不用確認對方反應，即可盡情說出自己的想法，進而影響人們的認知傾向。
此外，在新冠肺炎的肆虐下，與他人接觸的機會減少，在如此環境中要和他人和睦相處，就變得更加困難。
本書將帶領各位認識心理學基礎知識，同時探討新型心理傾向，並提供有助於構築良好人際關係的資訊。
那麼，趕緊一起踏入有趣的心理學世界吧。
Pawpaw Poroduction
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