内容简介

供应链的运作效率可说是企业组织执行策略能力的具体展现，对于提高并保持竞争优势的重要性自不在话下。产品从概念设计开始，经过制造、运交配销，一直到销售完成乃至于售后服务，需经过许多不同的处理流程，这些流程就现代的商业实务而言，通常也代表着不同的专门产业，必须仰赖不同的企业共同完成。例如你我身上穿着的衣物，从化纤、纺纱、织布、染整到成衣制成品然后运送到零售店头去展售，中间就必须经过许多分属不同产业的企业分工。

所以在供应链中的各环节，事实上皆需仰赖上游供应厂商的准确交期，下游企业体基本上可视为上游供应厂的客户，通常上游供应厂为了客户满意度及降低无法准时交达的风险起见，直觉的反应是设法提高成品库存水准，依此类推，当供应链体系拉得越长，整个体系中不是为市场需求而准备的库存累计下来将颇为可观，根据经济供需理论，当市场供过于求时价格自然下滑。最后结果要不是终将成为呆滞料，要不就是在市场上降价求售，而这两种结果都不是企业所乐见的。这类的低效率流程的衍生结果将是高库存、交期延误之间的恶性循环，起因皆是供应体系间的规划工作不确实及资讯不够透明。

本书试图以深入浅出的方式，介绍供应链管理的概念及其应用。　

作者简介

卢舜年
卢舜年于2001年加入i2台湾分公司，目前他于i2担任资深顾问一职。 于进入i2之前，曾工作14年之久，其中有8年管理职务的经验。任职的公司包括Microsoft、KPMG，以及HP。在科技与专案管理方面，对于整合解决方案之发展与专案之执行，他更拥有丰富的经验。 卢舜年擅长于整合解决方案平台，其中包括基础架构规划，客制化应用软体设计、发展、安装执行，以及专案管理等。于扎实的IT知识与技术之外，在许多不同的产业，诸如制造业、医疗保健、通路业，他亦获得许多企业设计关键性应用软体之实务经验；这些软体包括财会系统、物料管理、业务管理、通路销售整合系统、ADT流程（医疗保健业用于处理病患诊疗订单输入(order entry)系统）；同时，亦包含某些制造业所使用之品管与制造流程系统。 于KPMG服务时，卢舜年着重于全球供应链管理，以辅助客户检讨评核其作业流程，并使其达到最佳化；另一方面，他亦着眼于IT基础架构之策略：协助客户选择适宜的、最符合成本效益之平台，以运作供应链管理解决方案。在加入i2之后，卢舜年将其重心扩展至电子商务解决方案的整体范畴上。　

邹坤霖
i2顾问。从事软体行销工作已有八年的经验，历任CA、Microsoft等行销工作，近年来多涉猎与从事eBusiness相关领域工作，包含参与CRM专案，销售ERP、SCM相关系统，亦受过ERP顾问师训练及TOC相关课程。