品質管理全（增修訂版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 品質管理
• 質量控製
• 全麵質量管理
• TQM
• 增修訂版
• 管理學
• 工業工程
• 質量工程
• 標準化
• 精益生産

　　本書共分四篇，一、「基本統計方法」，其內容主要以品質管理的統計方法為主。統計方法之基礎為數理統計學，數理統計學需要有較高深的數學知識及理論，易使人望而生畏，本書係以數理統計學作為基礎，而以統計方法之觀念作重心，更輔以實際應用之技巧。特彆是注重品質管理觀念之連貫，使有誌於品質管理學科研究者，雖僅稍具數學基礎，亦能瞭解本書內容，進而對品質管理能運用自如，得心應手。本書可供工廠品管專業人員及一般技術人員研究學習參考，並可作為大專院校品質管理之教學教材。

現代企業運營的基石：《卓越運營與精益製造實踐指南》 導語： 在瞬息萬變的全球市場中，企業競爭的核心已不再僅僅是産品本身的優劣，而是運營效率和響應速度。本指南旨在為企業高層管理者、運營總監、生産經理以及質量工程師提供一套係統化、可操作的現代運營管理框架，幫助組織實現從“控製”到“賦能”，從“反應式”到“預防式”的根本性轉變，從而構建齣麵嚮未來的、具有持續競爭力的運營體係。 --- 第一部分：戰略與運營的深度融閤——構建高性能組織架構 第一章：運營戰略的製定與分解 本章深入探討如何將企業的宏觀戰略目標有效地轉化為可執行的運營策略。我們將分析戰略地圖（Strategy Maps）和平衡計分卡（BSC）在運營層麵如何落地，確保每一項生産決策、流程改進都與企業長期願景保持一緻。重點闡述如何界定運營的關鍵績效指標（KPIs），並建立自上而下的目標傳導機製，避免“孤島效應”。 第二章：組織結構與跨職能協作的優化 現代運營要求打破部門壁壘。本章將詳細介紹如何設計適應敏捷製造和快速交付的組織架構，包括： 項目化管理與敏捷團隊構建： 如何快速組建跨部門的“尖刀小組”來解決特定的運營難題。 流程所有權與問責製： 明確流程端到端的責任人，從“職能導嚮”轉嚮“流程導嚮”的管理思維。 建立有效的溝通機製： 針對高頻運營決策（如物料短缺、生産綫突發故障）的快速響應與信息透明化流程設計。 第三章：運營風險管理與業務連續性規劃（BCP） 在全球供應鏈不確定性日益增加的背景下，風險管理已成為運營的生命綫。本章不側重於傳統的産品質量風險，而是聚焦於係統性運營風險： 供應鏈韌性分析： 如何識彆關鍵節點的脆弱性，並建立多源采購策略和安全庫存模型。 技術與數據風險： 針對工業物聯網（IIoT）和自動化升級過程中可能齣現的係統宕機、數據泄露等風險的預防和應急預案。 場景化壓力測試： 通過模擬極端情況（如關鍵設備長期停機、突發勞動力短缺），評估現有運營流程的抗壓能力。 --- 第二部分：精益製造與流程效率的革命 第四章：精益思想的深化與價值流的梳理 本部分將超越基礎的“七大浪費”識彆，深入探討如何進行全價值流（End-to-End Value Stream Mapping）分析。 增值分析（Value-Added Analysis）： 區分真正的增值活動、必要的非增值活動與純粹的浪費，並量化其在總周期時間中的占比。 拉動係統（Pull Systems）的構建： 如何利用看闆（Kanban）係統實現按需生産，避免預測性生産帶來的庫存積壓和過時風險。 生産單元的重新布局（Cellular Layout）： 針對不同産品族群（Product Families）設計最佳的物理布局，以最小化物料搬運和等待時間。 第五章：生産現場的穩定化與標準化 在追求速度之前，必須確保穩定性。本章重點介紹如何通過標準化來固化最佳實踐，減少因人而異導緻的效率波動。 標準作業（Standard Work）的製定與維護： 強調標準作業是持續改進的基石，而非僵化的教條。如何使用視頻、AR/VR輔助工具確保工人嚴格遵循最新標準。 5S 體係的高階應用： 將 5S 提升至“目視化管理 2.0”，實現設備狀態、物料批次、在製品（WIP）的實時狀態可視化。 防錯技術（Poka-Yoke）在非傳統領域的應用： 如何將防錯理念應用到流程控製、文件流轉和數據輸入等軟件和管理層麵。 第六章：快速響應與柔性生産的實現 市場需求的多樣化要求生産係統具備快速切換的能力。 單件流（One-Piece Flow）的推廣： 分析如何通過SMED（快速換模）技術和係統集成，逐步實現小批量、多品種的單件流生産模式。 同步化生産（Synchronized Production）： 確保上下遊工序的節拍一緻性，消除中間環節的緩衝庫存需求。 能力規劃與負荷平衡： 運用先進的排程軟件（APS）工具，動態調整生産負荷，最大化設備綜閤效率（OEE）的有效利用率。 --- 第三部分：數據驅動的運營決策與持續改進文化 第七章：運營數據采集與分析的實戰 在工業 4.0 時代，數據是優化的燃料。本章側重於可操作性數據的獲取和應用，而非大數據本身的復雜性。 關鍵運營指標（KOIs）的定義與實時監控： 區分“虛榮指標”和“驅動指標”，建立運營儀錶闆，實現關鍵異常的實時預警。 根本原因分析（RCA）的結構化方法： 引入“五問法（5 Whys）”與魚骨圖分析的深化應用，確保分析直指係統性問題而非錶麵現象。 數據驅動的決策矩陣： 如何根據實時數據（如設備稼動率、首件閤格率）自動觸發不同的決策流程（如通知維修、調整排産計劃）。 第八章：全員參與的持續改進體係（CI Culture） 卓越運營的終極目標是建立一個自我學習、自我優化的組織。 改善提案製度的革新： 從“提交報告”轉變為“賦能現場解決”。建立快速驗證（Pilot Test）和即時奬勵機製。 跨層級的“走動式管理”（Gemba Walk）： 強調領導者在現場觀察、提問和支持改善的實踐方法，確保管理層真正理解現場的痛點。 PDCA 循環的深度實踐： 將 Plan-Do-Check-Act 循環嵌入到日常的每一個小決策中，形成係統性的學習閉環。 第九章：供應鏈協同與集成運營 運營效率的邊界已延伸至供應商和客戶。 供應商績效的運營化評估： 不僅關注交貨準時率（OTD），更關注供應商提供的物料在生産過程中的“質量穩定性”和“過程一緻性”。 集成業務規劃（IBP）框架： 如何在銷售、運營、財務之間建立統一的規劃平颱，實現需求預測與供應能力的動態平衡，減少牛鞭效應。 結語： 本書提供的是一套麵嚮未來的運營哲學與技術工具箱。它強調係統思維、流程固化、數據驅動，以及最核心的——以人為本的持續改進文化。成功運營的秘訣不在於引入某一個“銀彈”工具，而在於將這些方法論深度整閤到企業的日常血液之中，使卓越運營成為組織的一種本能反應。閱讀完本指南後，讀者將能夠係統地診斷自身企業的運營瓶頸，並有能力設計並實施一套更精益、更具韌性、反應更快速的現代製造和運營體係。

第一篇基本統計方法

• 1.品質管理的概念
• 2.統計方法的基礎
• 3.各種分配
• 4.計量值的檢定
• 5.計量值的推定
• 6.計數值的檢定
• 7.計數值的推定
• 8.二項機率紙的應用
• 9.相關與迴歸
• 10.實驗計劃法

第二篇管製圖

• 1.管製圖的概念
• 2.管製圖的作法
• 3.管製圖的數學理論
• 4.管製圖的看法
• 5.點的變動與製程分配關係
• 6.管製圖的性能
• 7.管製圖的應用
• 8.製程的解析
• 9.管製項目展開方式

第三篇抽樣檢驗

• 1.抽樣檢驗的概要
• 2.計數值的抽樣檢驗
• 3.計量值的抽樣檢驗
• 4.抽樣檢驗實施
• 5.實施廠內檢驗應注意事項

第四篇品管實施方法

• 1.品質管理活動
• 2.品質管理的導入和教育
• 3.品質管理的標準化
• 4.品質管理組織與營運
• 5.品質設計
• 6.原料管製
• 7.設備管製
• 8.製程管製
• 9.品質保證

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這本書實在太令人驚喜瞭！我一直對如何提升産品或服務的“好”有一些模糊的概念，但總覺得缺少一套係統的方法論。翻開《品質管理全（增修訂版）》，仿佛一下子找到瞭指引方嚮的燈塔。作者的筆觸非常生動，不是那種枯燥的技術論文，而是充滿瞭實踐案例和深入淺齣的講解。我尤其喜歡它對“全”這個字的詮釋，從原料采購的源頭控製，到生産製造過程中的精益求精，再到交付給客戶後的售後服務，幾乎涵蓋瞭品質管理的每一個環節。書中關於PDCA循環的論述，我看瞭不止一遍，每一次都能從中獲得新的啓發，意識到原來很多看似微小的改進，如果能係統地進行，最終會帶來巨大的品質飛躍。而且，它不僅僅是理論的堆砌，更提供瞭大量的圖錶和工具，比如魚骨圖、帕纍托圖等等，這些都非常實用，我甚至已經開始嘗試在自己的工作中運用瞭。感覺這本書就像一個經驗豐富的導師，循循善誘地引導我一步步走進品質管理的殿堂。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種剛接觸品質管理工作的新手來說，《品質管理全（增修訂版）》簡直是雪中送炭。我之前在學校裏學的理論知識，感覺和實際工作總是有那麼點脫節，很多時候不知道從何下手。這本書的齣現，就像為我提供瞭一份詳盡的操作手冊。它非常細緻地講解瞭各種品質管理工具的應用場景和具體方法，比如SPC（統計過程控製）是如何幫助我們預警潛在問題的，QFD（質量功能展開）又是如何將客戶的需求轉化為具體的設計指標。書中的案例都非常貼近實際，讀起來一點都不費勁，而且能夠快速地將書中的知識與我工作中遇到的問題聯係起來。我印象最深的是關於“六西格瑪”和“精益生産”的章節，作者用通俗易懂的語言解釋瞭這些復雜的概念，並結閤實際案例說明瞭它們如何能有效地降低成本、提升效率和改善品質。讀完這本書，我對品質管理的認識有瞭質的飛躍，不再感到迷茫，而是充滿瞭信心去應對工作中的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

老實說，起初我對《品質管理全（增修訂版）》這本書並沒有抱太高的期望，畢竟市麵上關於品質管理的書籍並不少，很多都大同小異。然而，這本書真的給瞭我很大的驚喜。它最大的亮點在於其“與時俱進”的更新。增修訂版的內容，明顯融入瞭最新的行業發展趨勢和管理理念，例如在智能化生産、數字化轉型背景下的品質管理策略。作者對於新興技術如何賦能品質管理的論述，讓我受益匪淺。書中關於“供應鏈品質協同”的探討，也恰好契閤瞭我們目前公司正在麵臨的挑戰，如何與供應商建立更緊密的閤作關係，共同提升産品品質。這本書的論述邏輯清晰，層層遞進，從基礎概念到高級策略，再到實際操作，都安排得非常閤理。讀完這本書，我感覺自己對品質管理的理解更加全麵和深入，也對如何在復雜的商業環境中實施有效的品質管理有瞭更清晰的規劃。

评分☆☆☆☆☆

拿到《品質管理全（增修訂版）》這本書，我首先被它厚重的篇幅和嚴謹的排版所吸引，但翻開之後，卻發現它遠比我想象的要易讀得多。作者的寫作風格非常獨特，既有嚴謹的學術性，又不失人文關懷。他不僅僅在講方法和工具，更在傳遞一種對品質的極緻追求和對用戶的尊重。書中關於“客戶滿意度”的章節，讓我深受觸動。我一直認為，品質的最終衡量標準是客戶的滿意度，而這本書詳細地闡述瞭如何通過多種方式去理解、度量和提升客戶滿意度，包括但不限於産品的功能性、可靠性、易用性以及服務體驗等等。它還特彆強調瞭信息技術在現代品質管理中的重要作用，比如大數據分析、人工智能的應用等，這些都讓我看到瞭品質管理未來的發展方嚮。這本書就像一麵鏡子，讓我看到自己過去在品質管理方麵的不足，同時也為我指明瞭前進的方嚮。

评分☆☆☆☆☆

我從事製造業多年，一直深知品質是企業的生命綫。但隨著市場競爭的日益激烈，以及客戶對品質要求的不斷提高，傳統的品質管理方法已經顯得有些力不從心。《品質管理全（增修訂版）》這本書，可以說是我近年來讀到的最有價值的一本專業書籍。它不僅僅是理論上的深化，更重要的是對新時期品質管理理念的深刻闡釋。作者在書中提齣的“全員參與”、“持續改進”等理念，深深地打動瞭我。我們都知道品質不是某個部門的事情，而是需要全體員工共同努力的結果。這本書提供瞭很多激發員工參與品質改進的策略和方法，比如如何建立有效的激勵機製，如何營造重視品質的企業文化。此外，它對於風險管理在品質管理中的作用也進行瞭深入的探討，這對於我們應對不確定性的市場環境非常有幫助。總而言之，這本書為我提供瞭一個更宏觀、更係統的視角來審視和提升企業的品質管理水平。