具體描述
本書的章章節節都溶潤著作者多年來在推行品質管理上的寶貴體驗與心血之精心百鍊結晶，以深入淺齣的精闢內容，著重實事求是之實際應用，介紹全麵品質管理的管理思想，其中對全公司品質管理（CWQC）的真諦，在本書中也有極深入的詮釋。若要想真正瞭解全麵品質管理，本書乃為當然的最佳典範。
著者信息
圖書目錄
- 第一章我與品質管理
- 第二章日本式品質管理之特徵
- 第三章品質管理
- 第四章品質保證
- 第五章全公司品質管理
- 第六章日本式品質管理是經營的一種思想革命
- 第七章經營者及部課長的職責
- 第八章品管圈活動
- 第九章委外‧採購管理
- 第十章營業（流通‧服務）管理
- 第十一章品質管理診斷
- 第十二章統計方法的活用
圖書序言
圖書試讀
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