具体描述
本书的章章节节都溶润着作者多年来在推行品质管理上的宝贵体验与心血之精心百鍊结晶，以深入浅出的精辟内容，着重实事求是之实际应用，介绍全面品质管理的管理思想，其中对全公司品质管理（CWQC）的真谛，在本书中也有极深入的诠释。若要想真正了解全面品质管理，本书乃为当然的最佳典范。
著者信息
图书目录
- 第一章我与品质管理
- 第二章日本式品质管理之特征
- 第三章品质管理
- 第四章品质保证
- 第五章全公司品质管理
- 第六章日本式品质管理是经营的一种思想革命
- 第七章经营者及部课长的职责
- 第八章品管圈活动
- 第九章委外‧採购管理
- 第十章营业（流通‧服务）管理
- 第十一章品质管理诊断
- 第十二章统计方法的活用
图书序言
图书试读
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