具体描述
【专家建议】
在完成六标准差专案的过程中，为了让相关人员投入专案之中共同合作，你必须熟悉各种影响他人的方法或策略，并视情况选择适用之道。专案若想要获得团队的支持与合作，最大的成功关键在于事先思考你需要什么、要由哪里获得援助，然后对此订定计画，切实执行。
探讨六标准差专案团队的第一本实用手册
近年来，「六标准差」在商管界掀起了一阵热潮，谈论六标准差的书籍如雨后春笋般不断冒出。然而，当读者大致了解何谓六标准差、想更进一步来进行六标准差时，才发现事情并没有想像中简单，毕竟了解跟实际去做之间还是有很大的差距。本书提供实际可用的解决方案，将能更加贴切读者当下的需求。
《六标准差专案团队实作手册》提供团队领导人与成员在与不同部门、经理人与员工有效地合作时，所需的检查清单、工作表与工作目标。这是市面上第一本探讨六标准差专案团队实作面的书，并针对所有六标准差专案人员的问题与需求，提出简单又实际可行的解决方案。这本实用的手册将教你如何：�
本书专为所有正在做六标准差专案的人而设计，不管你是公司执行长、黑带、绿带，或是其他相关部门的成员，都能在本书中找到实际可行的解决方案。要做好六标准差，光是了解技术跟理论是不够的，更重要的关键在于「人」。唯有当所有相关人员都能齐心协力朝共同的目标迈进时，六标准差才能发挥其真正的效用！
著者信息
图书目录
引言：为什么让六标准差专案发挥功能需要用上团队与影响技巧
第一部份 让六标准差专案团队动起来
在六标准差专案团队第一次开会前要做些什么
如何遴选适当的专案团队成员
团队会议中打破僵局的方法
第二部分 成功完成六标准差专案所需的团队技巧
规划专案团队会议
主持专案团队会议
在专案团队会议后彻底实践
选定作成决策的方法
选择群体作成决策的工具
借由达成共识来作成专案团队的决策
冲突管理方法
关于以妥协或寻求共识来处理团队冲突的注意事项
检查清单：处理麻烦的团队成员－如何找出对象、该如何做
处理团队会议中破坏性言行的模式
目标、角色与程序金字塔
利用目标、角色与程序金字塔找出专案团队问题的起因
专案团队效能调查
调查评分金字塔
处理专案团队的问题
避免对专案团队的问题作无谓的担忧
第三部份 为专案获得他人的投入
步骤1：找出专案的利害关系人
步骤2：分析专案利害关系人
步骤3：订定专案利害关系人计划
重要准则
现实查核
影响性策略
你的资料具说服力吗？
六标准差专家在影响力上犯的最大错误
关于协商的进一步讯息
找出专案利害关系人的利益
建立与拥有你所需协助的人之间的沟通
选择正确的沟通媒介
注意肢体语言
专注于发言者
有效的专案呈现
你是什么意思？我不该使用六标准差术语吗？
找出六标准差专案的阻力
为什么人们会不愿意与专案合作？
找出人们抗拒六标准差专案的原因
阻力的例子及其关键因素
处理六标准差专案之阻力时的进退守则
图书序言
图书试读
用户评价
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