在这个属于知识经济的时代,如何提升个人的竞争力,成了成功与失败的重要关键。本书分八大课题,共三十二个单元,用最有系统的引导,帮助读者在最短时间内认识效率的重要,以及吸收到提升效率各项应有的观念与操作法,成为高效率生活与职场的赢家,提升自己的竞争力。
作者简介
◎逢甲大学电子计算机科学学系毕业。
◎曾任厚生公司教育训练委员会执行长、耀和资讯管理顾问公司总经理、勤诚兴业公司执行副总经理、经济部中小企业处甄选合格管理顾问师,辅导成功转型公司经营顾问两百余家。
◎现任习惯领域企管顾问股份有限公司总经理。
◎着有《有效提升工作效率32招》《人可貌相-企业观人术》等。
序言
当全球迈入二○○○年知识、网路经济世代,全世界且陷入前所罕见的经济不景气,绝大部分的国家,面临通货紧缩。无论国外或本土企业都须调整策略从裁减人员、生产单位外移到企业合併、关门、结束营业。
尤其,台湾面临如睡醒勐狮般的﹁中国大陆﹂经济发展的磁吸效应,各行各业都感觉到台湾的竞争力正一步一步迅速流失中。
从二○○○年到二○○三年初,某週刊专文估计台湾新产生了二○九万新贫阶级。他们丧失了工作,面对未来人生毫无目标和期待,失业率超过六%且不断继续升高中,二○○三年又逢美伊及SARS病毒风暴,香港、台湾、新加坡……等,曾在经济成长中号称亚洲四小龙的国家,忧郁症的患者愈来愈多,国家、社会与民众的生命力正在沦丧中。
在台湾随时都会听到「唱衰台湾」的论调,「产业不外移一定没有未来」、「台湾的竞争力已经完全丧失」、「年轻人的前途不是在『大陆』就是要走出台湾迈入『国际』」。
政府当局也不是不了解台湾竞争力正在丧失,所以也请了全世界竞争力大师来台演讲,各有关专家学者也一致高喊「创新」、「速度」是台湾及企业必须重视的课题。
少数睿智的企业家们,开始着重于转型及升级,积极加强研发与市场开拓的速度及创新,在笔者所辅导与接触的厂商中,我的确看到仍有大部分的公司业绩持续大幅成长,同仁充满生命力,朝既定的愿景,努力向前。
这些厂商的成功,绝大部分归功于仍具竞争力,而其他的企业因为丧失了竞争力,唯有转换阵地,因为,台湾的客观竞争力的确在消失中。 所谓的竞争力,简单以五更法则来说明,也就是全员要能做得比别人「更好」、「更快」、「更省」、「更多」及「更新」。
大陆或越南、泰国……等最近几年兴起的国家,其产品的品质与我们差不多,但是其交期与成本比我们更快、更省。可怕的是大陆或越南……等国其产品种类与服务逐渐比我们更多,台湾只剩下在「更新」上面领先。
「更新」代表我们要不断投入研发,跑在别人前面,换句话说,我们要不断将钱投入在创新,而每一次的投入都是一种赌博,假设赌输了,企业的发展面临风险与危机,赌赢了,不到一个月,跟随者立即模仿,再以「更好」、「更快」、「更省」、「更多」的优势超越我们,不久后,市场的大饼双手奉上给这一些跟随者。 台湾还有希望吗?
我想这句话也可以改为「日本还有希望吗?」、「大陆还有希望吗?」、「新加坡还有希望吗?」、「香港还有希望吗?」……。今天,任何的国家或企业都须
面对剧烈的竞争,你输我赢、你消我长的故事不断在市场上重演着。 「竞争」是任何企业与个人、国家都无法避免的,务实的去面对「五更法则」,加强国人与同仁的竞争力,让每一个人成为能做得比别人「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」是当前政府及企业的重任。而这五更,我们不只是在谈「创新、创新再创新」,而是要真正涵盖前面四更的课题,「效率」。对了,就是「工作效率」。
「效率」,多熟悉的名词,也是今天台湾可否再创经济荣景的主要关键。当企业与社会都在谈「A到+」、「执行力」、「团队学习」、「网路行销」……等课题时,而事实上,国与国、企业与企业真正的竞争取决于其企业与成员是否具有高效率。
「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」就在比较「效率」。今天,台湾的民众如果能真正了解自己工作的效率,而真诚的面对「效率」不如人,而惨遭淘汰的事实,进而学习提升自己的观念与技能,让自己成为高效率工作者,透过个人竞争力的提升,进而提升企业与国家的竞争力。 近年,笔者不断与企业主沟通此观念,无论管理趋势的主流如何变化,不外乎在提升个人与团队的竞争力,而竞争力取决于「效率」,只要企业务实去提升每个成员的效率,自然可立于不败之地;因为,我们可以做得比对手「更好」、「更快」、「更省」、「更多」、「更新」。
「效率」是什么?简单的说就是时间的生产力。「效率=成果时间」。当我们投入的时间较少而能完成更多的成果,也就是我们具有较高的效率。
今天,文明工具的发明与使用不外乎在提升我们的效率,让我们可用更少的时间完成更多的事。
假设,我们的国人需比别人花费更多的时间而做出更少的成果,自然,我们的产品的成本就会比别人高,竞争力自然消失。
台湾能否再更上一层楼,跑赢其他的国家,绝对不是靠着「口水」,而是要让民众警觉二十一世纪是地球村,我们要跟全世界近三十七亿人口竞争。从小,我们就要开始学习养成高效率生活及积极的工作态度,方能提升我们的竞争力。最主要的是政府必须直接将「效率」有关课题,如目标管理、时间管理、科技工具应用……等带入学校,让民众从小就养成管理时间与效率的习惯。
其实,所有的学习都是在提升效率,如:开车、英文、电脑……。可惜大部分的人都无法「锁定」重点。企业的负责人若能锁定「效率提升」为公司经营的重点,相信其竞争力将短时间爆发出来。 近十年来,在管理界上,一直高唱「效果」重于「效率」,事情做得快但是做不出所想要的效果,效率高也是徒然的。所以「做对事」比「将事情做对」还重要。
这一个论点没有任何值得怀疑,但是,却深深影响了社会与产业。
没有学者或专家敢公然提倡「效率」就是「竞争力」,因为「效率」已成为落后的管理话题。不相信,您到任何一家企业,进到其场所,就能看到其高挂着「本公司通过ISO认证」或是「品质第一、顾客至上」的标语,大家都在讨论如何提升品质、快速创新、服务顾客,甚至A-A+」、「执行力」,极少数的公司会谈「效率」。
每每在演讲场合中,听众都会发问:「不是『效果』比『效率』重要吗?」「员工在短时间内做出很多的不良品,效率高有什么用呢?」
听到此类的问题,我就会花较多的时间,希望当场唤回大家正确的认知。效率是在极短的时间达成较多我们想要的成果,也就是「效果」。
「效果」是被涵盖在「效率」之中,也就是要有「高效果」才能被称为「高效率」。一般人只将「效率」的提升放在「缩短时间」上,所以,只重视「时间管理」。而事实上,「效率」是涵盖如何定目标,採用有效的方法与策略,达到最高的「效果」。
笔者期待以此书唤起企业社会大众回归重视「效率」,因为所有在企业界中所讨论与学习的话题,其目的,就是在提升我们的「工作效率」,我们应将企业经营重点直接锁定在如何提升每一个人及团体的「效率」,因为「效率」的公式就是为企业或个人用最快的速度达到最佳的成果( 效率 = 成果时间 )。而「成果」的定义就是我们所希望达到的效果。
如何到达「最佳的效果」及「善用时间」,就是本书同时要强调的重点,希望借此唤起大家重新务实的将「效率」成为我们的注意焦点,透过「效率提升」,迅速提升整个社会、企业与个人的竞争力。
本书在一九九六年开始起稿,历经六年的时间,个人试图将企业人的工作效率有关的课题做最有系统的整理,同时,也实际应用在企业内并收集许多成功的实例,未完稿前,笔者常在台北、台南、台中等各地工业会、企业及社会团体分享并教习,承蒙台北县工业会月刊陆续刊登,获得许多朋友的支持与回应。
书中分为八大课题,三十二个单元,希望带给读者用最少的时间、最有系统的引导,轻易认识效率的重要及学习各项应有的观念与技能,成为高效率生活与工作的赢家,很务实的面对自己的「效率」问题,提升自己的竞争力。
本书能与大家见面,我必须感谢众多的企业朋友,在我辅导、演讲的过程中大家不吝指教与分享,尤其是习惯领域学说 游伯龙教授的启蒙及王保琏、萧美丽夫妇的鼎力相助,让我能具有高效率且丰富的顾问生涯,而将一些实际的经验与大家分享。
希望本书有助于社会大众,更祈求上天众神们庇祐读者一切顺利、身体健康,福慧一生。
这本书给了我一种前所未有的“掌控感”。我一直觉得自己的工作生活被各种事情牵着鼻子走,常常是被动的响应者,而不是主动的创造者。读了这本书,我才意识到,其实我拥有选择的权利,我可以通过一些方法来主动塑造我的工作方式和节奏。书中关于“优先级排序”的策略,给我留下了深刻的印象。我之前总是容易被紧急但不重要的事情占据大量时间,导致真正重要的事情被一再推迟。这本书让我学会了如何区分“紧急”和“重要”,并且把精力优先投入到“重要且不紧急”的事情上,从而从根本上避免了很多“救火”的情况。我还学会了如何运用一些工具来辅助我的工作,比如日历、待办事项清单,但更重要的是,它教我如何“正确地”使用这些工具,而不是把它们变成另一种负担。书中还提到了“授权”和“合作”的重要性,这一点对我来说尤其关键。我之前常常觉得很多事情必须亲力亲为才能放心,但这本书让我明白,适当地授权和有效地合作,不仅能减轻我的负担,还能发挥团队的整体优势,实现更高效的结果。我现在感觉自己不再是被动的“执行者”,而是更像一个“指挥官”,能够有条不紊地安排各项事务,朝着目标稳步前进。
评分这本书让我对“工作”这件事有了全新的认识。以前我总是把工作看作是一项任务,需要完成,需要达成目标,但很少去思考“如何更有效率地完成”。读完这本书,我才意识到,效率不仅仅是快,更是一种策略,一种思维方式。书中很多关于“精力管理”的观点,对我触感特别深。我之前总以为只要我努力,只要我投入足够的时间,效率自然就会提升,但常常到了下午就觉得精疲力尽,效率直线下降。这本书让我明白,人的精力是有限的,关键在于如何合理分配和补充。它提供了一些非常实用的方法,比如识别自己的“高效时段”和“低效时段”,然后把最需要专注的任务安排在高效时段。我还学会了如何通过短暂的休息来“充电”,而不是硬撑着。书中还提到了“减少决策疲劳”的技巧,这一点我真的深有体会。每天上班都要做无数个决定,从穿什么衣服到处理邮件的优先级,这些小小的决策日积月累,真的会消耗大量的精神。书里教我如何通过建立固定的流程和习惯来减少不必要的思考,让我把宝贵的精力留给真正重要的事情。读这本书的过程,就像是在给自己进行一次“效率系统升级”,感觉全身的“软件”都被优化了,运行得更流畅了。
评分我一直觉得自己是个“完美主义者”,做事情总是追求极致,结果却往往适得其反,耗费大量时间和精力,最后也未必能达到理想的效果。这本书恰恰点醒了我。它并没有提倡放弃追求卓越,而是教我如何以一种更“聪明”的方式去追求卓越。书中关于“帕累托法则”(80/20法则)的应用,让我眼前一亮。我之前总是在所有事情上都投入100%的努力,而这本书告诉我,大多数时候,20%的努力就能带来80%的成果。关键在于找到那20%的核心要素。我开始尝试把这个法则应用到我的项目管理中,先找出最关键的几个环节,集中资源和精力去攻克它们,而不是平均用力。结果发现,项目的推进速度明显加快,而且整体质量并没有因为“非核心”环节的“简化”而受到影响。此外,书中关于“批量处理”和“任务分解”的技巧也让我受益匪浅。我之前喜欢“一步到位”,结果常常是卡在一个环节上很久。现在我学会了把大任务拆解成小步骤,并且把同类型的小步骤集中起来一次性处理,效率真的提升了很多。这本书让我明白了,有时候“少即是多”,专注于关键,才能真正实现高效。
评分这本书简直是我近期最大的惊喜!我一直觉得自己工作起来像个陀螺,转得飞快,但效率总是不尽如人意,常常是事情做了一堆,却感觉离目标还有很远。读了这本书,我才恍然大悟,原来我之前的很多努力都走错了方向。它不像市面上那些空洞的理论,而是充满了非常实用、接地气的技巧。举个例子,书中提到的“时间块”概念,我之前总以为是把时间切开,结果发现更重要的是如何将不同类型的工作分配到特定的时间段,并且在这个时间段内只专注于这一件事,屏蔽掉一切干扰。刚开始尝试的时候,我还有点不习惯,觉得这么做会不会太死板,但坚持了几周后,我发现自己能更快地进入工作状态,而且不容易因为琐碎的事情打断思路。以前我常常会在邮件、即时通讯和手头任务之间频繁切换,结果是每个都做得不深入,还耗费了大量的精力。这本书让我学会了如何识别并减少这些“上下文切换”的成本,真的太有用了!而且,书中还讲到了一些关于如何优化日常习惯的建议,比如早起冥想、整理工作空间等等,这些看似微小的改变,累积起来却能产生巨大的能量。我现在每天早上醒来,不再是第一时间拿起手机刷新闻,而是花几分钟时间静坐,清晰一天的工作重点,感觉整个人都变得更有掌控感。这本书不愧是“强化个人竞争力的秘密武器”,它让我看到了一个更高效、更从容的自己。
评分坦白说,我一开始对这类“效率指南”是有点免疫的,总觉得它们讲的都是些陈词滥调,没什么新意。但这本书完全颠覆了我的看法。它不是那种告诉你“早睡早起身体好”的口号式书籍,而是深入浅出地讲解了“为什么”以及“如何做”。我特别喜欢书中关于“刻意练习”的部分。它让我意识到,提高效率不是靠天赋,而是靠持续不断的、有目的性的练习。书中提供的一些练习方法,比如“目标设定与复盘”的技巧,我一直都在尝试。我每天都会记录我完成的任务,并且在一天结束时反思哪些做得好,哪些可以改进,然后根据这些反思来调整第二天的计划。这种“知行合一”的过程,让我对自己工作的掌控感越来越强。而且,书中还强调了“建立反馈回路”的重要性,让我知道如何从外界获取信息,及时调整自己的工作方法。我开始主动地向同事和领导寻求反馈,而不是一味地埋头苦干。这种开放的心态,让我看到了自己之前忽略的盲点,也让我更清楚地知道自己的进步方向。这本书就像是为我打开了一扇新的大门,让我看到了一个更广阔、更精进的工作世界。
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