直话巧说 沟通更有力: 六大有效沟通秘诀,教你选择最有力的字词,一开口就说对话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍


直话巧说 沟通更有力: 六大有效沟通秘诀,教你选择最有力的字词,一开口就说对话

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著者 原文作者: Meryl Runion
出版者 出版社:美商麦格罗‧希尔 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 夏荷立
出版日期 出版日期:2004/04/21
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-17

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图书描述

「不管是在商场或是人生的旅途上,我们经常用错字、问错事,以及传达错误的讯息。本书教你使用既简单又深具洞察力的工具,让你讲话有人听。任何人如果遭遇过不知说什么才好的挫折,将可因本书而大大受益。」--罗伊‧尼尔(Roy Neel)
          前美国电讯(US Telecom)执行长暨卸任美国总统柯林顿白宫副幕僚长

学会如何直言巧说,让你的沟通更有力!

  你曾因工作量太大,但却不敢向主管反应,以致于造成工作绩效不彰的窘境吗?与另一半相处,你是否常因性别或生长环境的不同,而对对方使用的言语产生误会?发生争执时,你如何安抚对方的情绪,并成功地达到自己预期的目标?

  直话直说的时代过去了,现代人重视的是如何以巧妙的沟通方式来传达心意。本书列举各式各样的沟通情境,并指明在这些特定情境里,使用哪些字词较有效用,而哪些话是绝对不可使用的。只要从中学习,你就能掌握应该使用与避免的各种词句,让听者掌握到你的重点,并直接且清楚地表达个人意见。

  除此之外,本书也将特定的词句,以中英文对照的方式呈现,借此提醒读者,哪些话该说,而哪些话不该说。本书助你以更有效的方式来掌握正确的字词用法,只要一书在手,沟通一定无障碍。

本书特色

  • 本书第一部分主要讨论巧词的重要性,帮助读者了解何谓巧词;第二部分将进一步深入探讨有关巧词的原则,亦即让巧词产生效力的诀窍;第三部分则教你如何将这些原则付诸实行;第四部分再将各部分整合在一起。
  • 本书将特定的词句,以中英文对照方式呈现,提醒读者,哪些话该说,哪些话不该说。进而能在特定的情境,选择适当的用语,以达成你所想要的目标。

    作者简介
      梅芮儿.卢尼昂(Meryl Runion)国际知名的演说家和训练专家,截至目前已有超过10万人接受她的辅导和训练,发展出强力的个人风格。她手上的客户包括国际商业机器(IBM)、电信业者南方贝尔(Bell South)、飞机制造商洛克希德马汀、美国联邦调查局、陆军军情局、Traveler’s Insurance、全球知名企管公司安侯建业会计师事务所(KPMG)以及Johnson’s Wax。
      作者自范德毕特大学(Vanderbilt University)取得硕士学位,主修创造力智力科学(Science of Creative Intelligence)。在《今日美国》(USA Today)、《Woman’s World》、《Women in Business Magazine》,以及《Conventions South》等刊物上都有专栏发表文章。
      另外,作者也是冲突管理和沟通方面的专家,尤其擅长为会议的基本方针和管理提供辅导训练。

    译者简介
      夏荷立,淡江大学英文系毕业,美国威斯康辛大学麦迪逊分校新闻大传所硕士。曾先后任职杂志社和出版社,译有《精实六标准差成功案例分享》、《29个关键领导智慧》、《轻松催款》等书。

  • 著者信息

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    图书目录

    I 为何要讲巧词?振振有词出头天

    • 第1章加把劲,站起来,理直气壮振振有词
    • 第2章巧词入门的第一堂课
    • 第3章拙词:有损尊严的字眼令人气弱,充满恶意的词句会伤人
    • 第4章你是否饱受「巧词缺乏症」之苦?来做个测验,找出答案

    II 六大诀窍篇

    • 第5章 秘诀1:意在不言中——巧词是简洁扼要的
    • 第6章 秘诀2:尽在细节中——巧词是具体而明确的
    • 第7章 秘诀3:选择有效的致胜字眼——巧词是有预设目标的
    • 第8章 秘诀4:单纯真相的力量——巧词应言你所欲指
    • 第9章 秘诀5:保全言论的完整——巧词应指你所欲言
    • 第10章 秘诀6:有风度就是力量——出口不要心存不善
    • 第11章 一点个人的经验之谈

    III 行动篇

    • 第12章 我好像认识你一辈子了!——让往来关系更理想的巧词
    • 第13章 让你的意见足以举足轻重——说出个人看法的巧词
    • 第14章 表达情感的秘密力量——说出个人感受的巧词
    • 第15章 有问才有收获——提出强力要求用的巧词
    • 第16章 开口说不的力量——拒绝你不想要的用的巧词
    • 第17章 用心听对方才会畅所欲言——让人家敞开心房的巧词
    • 第18章 你真的把事情给搞砸了——真心诚意道歉而不需卑躬屈膝的巧词
    • 第19章 问题问得好才会有好的答案——用巧词提问
    • 第20章 你不必忍受别人的贬抑——回应不厚道批评的巧词
    • 第21章 不要忍气,要息怒——应付怒火中烧的人所用的巧词
    • 第22章 把愤怒当工具用,而不是当武器用——表达愤怒的巧词
    • 第23章 如何不同意别人的意见又不讨人厌——处理不同意见的巧词
    • 第24章 杀人不是一种选择——用巧词处理问题
    • 第25章 男人说的女人听不懂,女人说的男人听不懂——巧词的性别差异

    IV 用巧词秀出最佳的自我形象

    • 第26章 使用巧词的小秘诀
    • 第27章 回答读者最急迫、恼人、最为难的沟通问题
    • 第28章 唉呀,我的老天爷!巧词还真的管用!
    • 第29章 来个巧词期末考

    图书序言

    图书试读

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