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Smart智富月刊社长林奇芬　诚挚作序推荐
ING安泰人寿总裁潘燊昌、蕃薯藤执行长　陈正然、104人力银行总经理杨基宽、北大光华管理学院吕峰博士 联合推荐

　　social这个英文字，是社交的意思，它不仅是动词，也是形容词，一个人在社会上必须学会社交，从你出门的那一刻起，买早餐、进公司、开会、接电话、见客户、与同事打屁、和朋友go shopping、与情人约会甚至是与亲人相处等，我们都要有社交的能力，正式一点的说，社交是人与人相处的基本功夫，即用非语言（如手势动作、外表装扮）与语言（如声音和说话）的沟通方式传达出正确、有效和美满的讯息。

企业人时代，人人都是自己的老板，为你的事业加值，你更要懂得social。

新时代智慧女性崔慈芬教你social

• 什么样的人才，老板最爱？
• 哪些是企业菜鸟不可不知的social？
• 台湾人怎么和大陆人共事？
• 与人「不对盘」该怎么应付？
• 开会或演说怎么讲才有吸引力？
• 保住双方面子的方式？
• 业人的专业打扮？

作者简介

崔慈芬

• 美国大众传播硕士
• 中国人民大学新闻学院博士班
• 北大光华管理学院女性领导班
• 担任电视形象广告、公益广告代言人
• 台湾行政院高级公务员班老师、国家发展研究院老师
• 1989年金钟奖最佳电视节目主持人
• 1997年金钟奖最佳电视新闻主播
• 2000年当选台湾十大优质女性
• 2003年当选最佳品味代言人
• 2003年出版「咱到中国抢天下」、「你的北京学姐」书籍

《精进之道：现代职场人效率与人际关系升级指南》 导语：在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们如何才能在职场中游刃有余，实现真正的效率提升与人脉价值最大化？本书并非专注于某一特定工具或技巧的浅尝辄止，而是深入剖析了支撑现代职场人持续成长的底层逻辑与实践框架。 --- 第一部分：认知重塑——从“忙碌”到“高效”的思维跃迁 第一章：效率的真相：警惕“伪勤奋”的陷阱 在企业环境中，我们常常陷入一种“假忙碌”的怪圈：日程表排得满满当当，邮件回复快如闪电，但核心产出却不尽如人意。本书首先要打破的，就是这种对“忙碌即价值”的误解。我们将深入探讨时间管理大师们鲜为人知的工作哲学，例如“帕累托法则（80/20法则）”在日常任务分配中的实战应用。 核心生产力识别： 如何通过“产出导向”而非“投入导向”来衡量工作价值？我们将提供一套结构化的方法，帮助你识别出能带来10倍回报的“关键任务集”，并学习如何果断地拒绝或委托那些低价值的“噪音任务”。 精力管理优于时间管理： 深入探讨人体生物钟与工作效率的最佳匹配机制（例如，区分“深度工作时间”与“浅层事务时间”）。如何通过优化休息、营养和专注力的周期性管理，确保你在最需要创造性思考时，大脑处于巅峰状态。 系统化思维构建： 介绍如何建立一套属于自己的“工作操作系统”（Work OS）。这不仅仅是工具的堆砌，而是流程、习惯和标准的有机结合体，确保重要信息不会遗漏，决策路径清晰可溯。 第二章：目标驱动的战略规划：制定你不可动摇的职业蓝图 许多职场人缺乏的不是执行力，而是清晰的方向感。本章旨在提供一套从年度到周度的目标拆解与落地模型。 “北极星指标”的确定： 如何为自己的职业发展设定一个清晰、可量化且富有挑战性的长期指标？这包括对行业趋势的洞察和对个人核心竞争力的准确评估。 OKR实战模型（非互联网适用版）： 抛弃那些僵硬的模板，学习如何将目标与关键成果（OKR）与日常的SOP（标准作业程序）无缝衔接。重点在于确保每个行动都与最终目标产生直接关联。 风险预判与应急预案： 成功的计划总包含对失败的预期。我们将教授如何提前识别可能导致目标偏离的关键风险点，并构建“Plan B”和“Plan C”，使你在面对突发状况时，能迅速切换轨道，而非陷入恐慌。 --- 第二部分：协同进化——跨部门协作与有效沟通的艺术 第三章：沟通的复利效应：从“说得对”到“听得懂” 在企业中，信息流动是血液，沟通效率决定了组织的脉搏。本章聚焦于如何构建高效、清晰、少摩擦的沟通渠道。 结构化表达的黄金法则： 介绍“金字塔原理”在邮件、会议陈述和报告撰写中的应用。学习如何将复杂的论点提炼为一句话的核心结论，并围绕结论展开逻辑支撑。 同理心驱动的倾听策略： 沟通并非单向输出。我们详细解析了主动倾听（Active Listening）的技术，包括复述确认、提问澄清和情绪反馈，确保信息传递的准确性与情感的连接。 跨文化与跨层级沟通的壁垒突破： 针对不同背景的受众（如技术团队、市场部门、高层管理者），如何调整你的语言风格、关注点和信息颗粒度，实现“定制化”的有效沟通。 第四章：会议效率革命：让每一次聚集都产生价值 会议是企业时间消耗的黑洞之一。本书提供了一套系统化的“会议优化流程”，旨在将无效会议转化为高产出的决策平台。 会前准备的“三问”原则： 每次会议发起前，必须明确回答：必要性、目标产出、核心参与者。否则，立即取消或改为邮件沟通。 会中控制与时间锚定： 学习使用“时间守护者”角色，并运用“时间箱技术”（Time Boxing）严格控制议程，确保关键议题不被无关内容稀释。 高效纪要与行动闭环： 纪要不再是文字记录，而是下一步行动的清单。如何撰写一份“只有行动项、负责人和截止日期”的极简纪要，并确保会后跟进，形成不可中断的执行闭环。 --- 第三部分：个人品牌与影响力构建 第五章：专业声誉的基石：建立可信赖的个人影响力 在现代职场，个人能力需要通过可感知的“声誉”来放大。本书将探讨如何系统性地打造一个专业且值得信赖的职场形象。 “可靠性”的量化构建： 可靠性并非天生的特质，而是由一系列“兑现承诺”的累积构成的。我们指导如何精确管理你的承诺清单，并对无法完成的任务进行主动、及时的风险预警，重建信任成本。 知识的体系化输出： 如何将你的经验和洞察，通过撰写内部白皮书、主持分享会等形式，转化为组织内的“知识资产”，从而确立你在特定领域的权威地位。 向上管理的艺术： 如何有效地管理你的上级，让他们成为你的“拥护者”而非“障碍”。这涉及定期汇报的节奏把控、预见性地提供解决方案，以及在关键时刻提供坚实支持。 第六章：从“被动执行”到“主动赋能”的领导力转型 即使没有正式的管理头衔，每一个资深员工都具备“影响力领导力”。 非正式影响力的发挥： 探索如何在不依赖职级的情况下，通过专业知识和正直品格，引导团队走向正确的方向。重点在于“提供解决方案”而非“指出问题”。 有效授权的艺术与悖论： 学习如何安全地将任务委派出去，同时保留对结果的质量控制。区分“授权”与“放任”，确保赋能的同时不埋下隐患。 职业生涯的持续迭代： 职场不再是一条直线。我们提供工具帮助你定期进行“技能盘点”与“兴趣校准”，确保你的个人发展方向始终与未来市场的需求保持同步，实现终身学习的高效循环。 --- 结语：本书并非提供速成秘籍，而是提供了一套经过时间检验的、关于如何提升个人效率、优化人际互动、最终实现职场价值最大化的思维框架与实践工具。它要求你投入思考和刻意练习，但回报将是你稳健而长远的职业发展。

（Smart智富月刊社长林奇芬诚挚推荐）一位永不停止成长的新女性

（崔慈芬代序）你Social了吗？（Do you social?）

• 第1章　企业菜鸟不可不知的Social
• 第2章　进阶social必修课
• 第3章　Social给你好人缘
• 第4章　你的MQ（媒体商数）高吗？
• 第5章　懂得social，老板最爱！
• 第6章　形象塑造葵花宝典
• 后记　一封转寄的E－MAIL
• 附录

你Social了吗？（Do you social?）　崔慈芬（代序）

　　social这个英文字，是social的意思，它不仅是动词，也是形容词，一个人在社会上必须学会social，从你出门的那一刻起，买早餐、进公司、开会、接电话、见客户、与同事打屁、和朋友go shopping、与情人约会甚至是与亲人相处等，我们都要有social的能力，正式一点的说，social是人与人相处的基本功夫，即用非语言（如手势动作、外表装扮）与语言（如声音和说话）的沟通方式传达出正确、有效和美满的讯息。

　　这样说起来实在很抽象，简单一点的说，social其实就是学会如何让别人喜欢你、看重你、赏识你的一种人际交往的方式，懂得Social的人，就会轻易地有好的人缘，有人缘就有人脉，有人脉就有机会，有机会就有发展，有发展就会成功，成功以后自然有钱有权，有了钱和权，就会有闲功夫来实现自己的理想，创造幸福美满的生活。

　　这是我们生存在这个自由经济社会的合理逻辑，一个不会Social的人，比方说过于自我膨胀，说话不考虑对方立场；要不然就是爱嚼舌根，东家常西家短，冷嘲热讽；再不然就是奸诈狡猾，说话没一句是真的，这些人在身边多的是，让旁人恨得牙痒痒，总有一天，不会Social的人会尝到苦头，被别人一脚踢到九霄云外。

　　不过，话又说回来，读者千万不要误会，这本书的Social倒不是一定要你成为八面玲珑、能言善道的社会人，也不是只教你对付你的上司、同事或客户等，而是一种最体贴人心、真诚、令人心服口服的Social方法，不但自己快乐，也让别人快乐。在我们正迈入一个以个人为重心的企业人时代，人人都是自己的老板，管理「自己」这个企业，这也算是一种新世纪的Social吧！过去那种「假仙」、「虚伪」的，又带有目的的Social，已经事过境迁，要学会作一个新时代出类拔萃的企业人，Social更展现了对自我的诚实，以及对他人不求回报的关怀，这样，你的Social才会真正成功！

　　以往，一个人一辈子当中可能仅尝试一次工作，如今，一生只作一份工作的情形已经被新的市场浪潮给打破了，工厂倒闭、公司裁员、台湾企业大幅裁掉台湾员工使之西进大陆、大陆白领面对入社会后更严峻的考验、景气不佳造成退休金缩水、工作能力一再提高、公司合併随之而来的人员精简等等，这些都是每个人工作职场上的不定时炸弹，景气不佳时怕工作难找，景气好转时也怕工作能力应付不来，作为一个现代的企业人要比十几年前的「只要我努力，就可以出人头地」来得困难、艰鉅多了。

　　在现今的职场上有人是被迫换好几个工作，也有人是想转换工作的意愿变高了，由于我个人在工作上时时接触社会各领域的脉动，近年来更专心研究有关个人Social的议题：「如何让人喜欢」、「如何展现魅力」「如何与人沟通」、「如何做好发言人」、「如何塑造好形象」等，受邀赴社会各团体演讲，透过实际的接触，令我深刻体会到许多朋友并非是工作的基本能力有问题，而是个人social、基本态度，以及表达艺术的不当而使自己老吃闷亏，甚至是在求职面试的第一关，由于抓不住与人互动的节奏就被刷了下来，看到这么多人不论找工作、换工作、升官等等屡战屡败，甚至因工作表现不佳连带也影响自己的婚姻大事，听到这么多人明明是一百分，表现出来的却只有五十分，心里总替他们感到十分的惋惜。

　　其实，基本条件好的人只要充分运用个人的social，就算只有八十分的人也能表现出一百分，而条件欠佳者，尽管只有五十分，也能靠着自己的特质，表现出六十分低空飞过的及格水准。

　　为了帮助失业、求职的朋友顺利地通过面试这一关，也希望能给予现代社会作为一个企业人应该如何透过Social来为「人气」和「人脉」加值以更上一层楼，于是兴起了我写作这本书的动机，老实说，书市里已有很多有关「求职」方面的书籍，但没有一本扩及如何运用个人特质、运用良好技巧、运用媒体来达到「个人social」的书，再者，就业市场的挑战又越来越高，工作不得志的情形大有人在，因此只好尽自己最大的诚意，将自己的所知所学，融合两岸三地工作经验中的所见所闻，在本书里知无不言、言无不尽。

　　而为了充分贴近最新的职场生态，在我着手动笔之前，特地蒐集大陆与台湾两岸企业人最新的调查情报，并亲自拜访台湾第一大就业入口网站－－104人力银行总经理杨基宽、副总经理阮剑安等其他相关人士，在这儿还要向这些给予我实质协助的诸多朋友们、成华、迎炜、海方等人说声感谢，因为你们的宝贵意见，让我进一步掌握大部分人在职场上最常犯的问题有哪些，例如，口拙的人老吃亏怎么办？人与人之间关系最难搞的是什么？办公室里最忌讳的有哪些？什么是办公室里最适当的穿着？面对镜头如何保持自然？谈判时如何创造双赢？甚至是逐渐普遍的台湾人与大陆人共事时，听不懂彼此话中真正含意时又该怎么办？

　　举凡以上常见的Social问题，您都能在本书里找到可运用的解决办法，希望借此帮助你摆脱灰色的人际关系，创造彩色缤纷的职场自信，让您在多元的工作环境中游刃有余，让您比别人早一步掌握成功的契机，也再次感谢在本书诞生过程中提供协助的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在读这本书之前，我对“社交”这个词抱有一种复杂的感情，既渴望建立更广泛的人脉，又对其中的“套路”感到不适。这本书简直就是为我量身打造的！它并没有鼓吹那些虚假的、表面的社交技巧，而是强调了“真诚”和“互惠”的重要性。我尤其喜欢书中关于“建立长期关系”的论述，它不仅仅是教你如何认识新朋友，更重要的是如何维护和深化已有的关系。作者提到了“定期联系”、“提供帮助”、“记住细节”等具体方法，让我觉得一点也不难执行，却有着意想不到的效果。我尝试着按照书中的建议，重新审视了我的一些职场关系，并且主动去关心和支持一些平时交流不多的同事，结果发现，在需要帮助的时候，他们也变得更加愿意伸出援手。这本书让我明白了，企业社交不是一场零和游戏，而是一场共同成长的旅程。它不仅仅是关于“获得”什么，更是关于“给予”什么，以及如何在这个过程中实现双赢。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动等待机会的人，而是能够主动去创造和经营自己人脉的“社交设计师”。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我拿到这本书之前，对“企业社交”这个概念是有一些抵触的。总觉得这东西听起来有点功利，而且我本身也不是那种特别外向、能言善辩的人。但是，这本书的作者以一种非常接地气的方式，颠覆了我的刻板印象。它不是教你怎么去“套近乎”，而是教你怎么去“链接”。它强调的是“价值输出”，让我意识到，在企业社交中，我们首先要思考的是自己能为对方带来什么，而不是一味地索取。书中关于“建立信任”的章节，简直是点睛之笔。它详细介绍了如何通过一致性的言行、坦诚的沟通和可靠的承诺来赢得他人的信任，这远比那些所谓的“社交技巧”要来得深刻和持久。我特别欣赏它对于“边界感”的探讨，如何在保持亲近感的同时，又能尊重彼此的空间，不越雷池一步。这本书就像一面镜子，照出了我过去在社交中可能存在的误区，也指明了前进的方向。它让我不再把社交看作是一种负担，而是一种有意义的投资，一种提升自己影响力的有效途径。我已经开始在工作中有意识地运用书中提到的方法，比如主动分享有价值的信息，积极参与团队项目，并且用更具同理心的方式与同事交流，效果比我想象的要好得多。

评分☆☆☆☆☆

我是一个长期在技术岗位上埋头苦干的人，对“人际关系”这种东西一直不太敏感，甚至有点回避。参加工作以来，我总觉得只要技术过硬，就能得到认可。然而，现实告诉我，事情并非如此简单。《一本教企业人social的书》这本书，给了我一个全新的视角。它不是那种空泛的励志鸡汤，而是充满了非常实用、可操作的建议。我最受启发的是关于“非语言沟通”的部分。作者用生动的语言描述了肢体语言、面部表情、甚至是语速和语调如何影响我们给别人的印象，以及如何通过调整这些非语言信号来传递自信和专业。这本书让我明白，即使我不擅长言辞，也可以通过更细微的方式来展现自己的能力和价值。它还强调了“情商”在企业社交中的重要性，教我如何识别和管理自己的情绪，以及如何理解和回应他人的情绪。这些内容对于我这样“技术宅”来说，简直是及时雨。我开始尝试着在与人交流时，更加注意观察对方的反应，调整自己的沟通方式，并且在团队协作中，主动扮演一个更积极的协调者角色。这本书让我看到了，即使是内向的人，也能在企业社交中找到属于自己的定位，并且做得风生水起。

评分☆☆☆☆☆

这本《一本教企业人social的书》真的给我打开了新世界的大门！我以前总觉得“社交”这东西，要么是天生就会的人的专属技能，要么就是一些虚头巴脑的技巧，学了也用不上。但这本书，它把那些复杂的概念拆解得无比清晰，就像一位经验丰富的向导，一步步地引领我穿越企业社交的迷雾。我最喜欢的是它关于“倾听的艺术”那一章节，不是那种表面上的听，而是真正理解对方的需求和感受，用眼神、用肢体语言，甚至用沉默来回应。我尝试着在几次重要的会议上运用这些方法，惊讶地发现，我之前觉得很难沟通的同事，似乎也更容易被打动，提出的意见也更容易被大家接受。这本书不是那种纸上谈兵的理论书，它里面充满了大量的真实案例，有成功的，也有失败的，但每一个案例都剖析得入木三分，让我看到了社交的力量，也看到了可能踩到的雷区。它让我明白，真正的社交，是建立在真诚和价值交换的基础上的，而不是刻意的奉承或者表演。看完这本书，我不再害怕参加商务晚宴，也不再对那些“社交达人”感到嫉妒，而是充满了自信，知道自己也能通过有策略、有温度的方式，在职场中建立起宝贵的人脉。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，所谓的“企业社交”不过是成年人的“拉关系”，充满了虚伪和算计。但《一本教企业人social的书》这本书，彻底改变了我的看法。它用一种非常“不社交”的方式，教我如何进行有效的社交。我最欣赏的是它对“价值社交”的定义，它不仅仅局限于职业技能，还包括了个人魅力、人脉资源、甚至是情感支持。它让我意识到，我们在企业中扮演的不仅仅是员工的角色，更是拥有独特价值的个体。书中关于“自信沟通”的章节，对我影响很大。它教我如何清晰、准确地表达自己的观点，如何在关键时刻展现自己的专业能力，同时又不显得傲慢。我曾经因为担心说错话而不敢在会议上发言，现在我学会了如何有条理地组织语言，并且用自信的姿态去分享我的想法。这本书也强调了“持续学习”的重要性，它鼓励我们在社交中保持好奇心，不断拓展自己的知识边界，从而为他人提供更有价值的信息和建议。这本书让我看到了，真正的企业社交，是一种智慧，一种艺术，更是一种自我实现的途径，而不是简单的“交朋友”。