说清楚、讲明白的技术:史上最强的15个说明技巧

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具体描述

  很多人都因为不会说话、不擅长说明而吃过亏!

  日本超级讲师藤泽晃治累积多年经验,整理出15招史上最强的说明技巧。不管你的表达能力有多差,只要看过这本书,保证能脱胎换骨,变成说明高手!

  • 说明就是「服务」
    老板不是猪头,你要把他当顾客,就像饭店服务生毕恭毕敬,常常留意对方是否快活、舒适。
  • 说明就是「引导」
    客户并非找碴,你要详细指点,就像博物馆导游循循善诱,时时关心对方是否落队、迷路。
  • 说明就是「调味」
    情人最怕啰唆,你要懂得修饰语气,就像餐厅厨师控制火候,随时小心对方是否嫌油、嫌腻。

作者简介

  藤泽晃治:庆应大学理工学部管理工学系毕业,现任软体工程师。他常常投稿专业杂志,到情报处理学会等单位演讲,清楚易懂的讲解方式广获好评。着有《清楚易懂的呈现技巧》《三十岁以后的英语学习攻略本》《清楚易懂的英文写作技巧》等。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本书的逻辑框架设计得非常有层次感,不像一些技术类书籍那样堆砌知识点,而是循序渐进,层层递进。它从最基础的“理解听众”开始,一步步引导读者构建有效的说明模型。我特别喜欢作者在强调“听众中心”原则时的态度,他反复强调,好的说明不是为了炫技,而是为了让听众能够准确、高效地理解。这一点非常重要,很多时候我们过于关注自己想表达什么,而忽略了对方真正需要接收什么。书中关于“提问的艺术”和“反馈的利用”的章节,也给我留下了深刻印象。我常常觉得,在说明的过程中,如何适时地提问引导,以及如何从听众的反馈中捕捉信息,是决定说明成败的关键。这本书似乎能提供一套完整的沟通闭环,让我们不仅仅是单向输出,而是建立一个互动的、动态的说明过程。我个人在工作中,尤其是在跨部门沟通时,经常会遇到信息不对称的问题,导致很多项目推进受阻。我希望这本书能教会我如何有效地弥合信息鸿沟,让不同背景的人都能理解我的意图,从而更顺畅地协作。

评分

不得不说,这本书的语言风格非常具有“亲和力”。作者在处理严肃的技术性话题时,并没有使用晦涩难懂的专业术语,而是用一种非常通俗易懂、甚至带有几分幽默感的方式来阐述。阅读起来就像是在和一位经验丰富的导师聊天,他耐心解答你的困惑,并分享他的独家秘籍。我尤其欣赏他对“负面说明”的处理方式,比如如何清晰地说明“不行”的原因,以及如何提供建设性的替代方案,这对于避免冲突、保持积极沟通至关重要。而且,书中对“同理心”的运用也有深入的探讨,它教你站在对方的角度去思考,理解他们的思维模式和接受习惯,从而调整自己的表达方式。这对于我这样一个常常需要面对各种用户反馈的开发者来说,简直是“及时雨”。我总是希望能够更好地理解用户的需求和痛点,然后用他们能理解的方式去解释我们的解决方案。我相信这本书能给我带来很多启发,让我成为一个更受欢迎、更有影响力的沟通者。

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初翻这本书,我最直观的感受是它的“落地性”。作者似乎非常理解一线技术人员在日常工作中面临的各种沟通困境,从代码解释到项目汇报,从需求沟通到故障排查,每一个场景的设置都让我觉得似曾相识。他没有空谈理论,而是将抽象的说明技巧拆解成一个个具体、可操作的步骤和方法。我尤其欣赏他对“图示化表达”的强调,虽然我平时也尝试画图,但总觉得不够系统,而这本书似乎能提供更规范、更有说服力的图示化思路。另外,关于“故事化叙事”的部分,也让我眼前一亮。我一直觉得,单纯罗列事实和数据很难打动人,但如果能将信息融入一个引人入胜的故事中,效果会截然不同。这本书似乎能教我如何巧妙地运用故事,让我的说明更具感染力和记忆点。我个人也曾有过在团队会议上,试图解释一个复杂的技术问题,结果搞得大家一头雾水,最后不得不放弃的经历。我希望这本书能给我一套“杀手锏”,让我在下一次遇到类似情况时,能够游刃有余,甚至让听众惊叹于我的表达能力。

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这本书的封面设计着实吸引眼球,金属质感的字体和简洁的插画,让人一眼就能看出它专注于“技术”和“沟通”。拿到手里,纸张的触感也相当不错,厚实而不失韧性,翻阅起来很舒服,这对于一本需要反复查阅、实践的书来说,是很好的细节。虽然我还没有开始深入阅读,仅仅是粗略翻阅了一下目录和前言,但已经能感受到作者想要传递的那种“化繁为简”、“直击要害”的写作风格。目录的条目设计得很巧妙,每个小标题都像是一个独立的“攻略”或“秘籍”,激起了我探索每一个技巧的好奇心。我尤其对其中一些听起来颇具挑战性的章节产生了浓厚的兴趣,比如“如何让非技术人员瞬间理解复杂概念”,这简直是每个技术人梦寐以求的技能。作者在开篇就点明了“说明”的重要性,并将其提升到了“技术”的高度,这让我觉得这本书不仅仅是讲一些沟通技巧,而是提供一套系统的方法论,帮助我们解决实际工作中遇到的各种“说不清楚”、“讲不明白”的难题。我期待它能真正改变我与同事、客户交流的方式,让信息传递更有效率,减少误解和摩擦。

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这本书的“实用性”可以说是达到了极致。它不是那种读完后觉得“懂了但不会用”的书,而是提供了大量可复制、可迁移的“套路”和“模板”。作者在每个技巧的讲解中,都辅以了大量的案例分析,这些案例既有来自真实工作场景的,也有一些是作者自己总结出来的“精髓”。这些案例非常有代表性,让我能够清晰地看到每个技巧在实际应用中的效果。我特别看重书中关于“如何让复杂技术可视化”的部分,这对我来说是一个巨大的挑战。我总觉得,很多时候,我们之所以讲不清楚,就是因为我们自己都无法在脑海中形成清晰的图像,更何况是讲给别人听。这本书似乎能提供一套将抽象概念具象化的方法,让我们能够用视觉化的语言来辅助说明。我希望通过学习这本书,能够大大提升我在技术分享、产品演示、甚至团队内部培训时的表达能力,让我的工作成果更容易被理解和接受。

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