危机(crisis)在韦氏大字典中诠释为：「一件事的转机与恶化的分水岭」，又可解释为「生死存亡的关头」和「关键的剎那」，意即事件可能由此转坏，也可能由此变好，其中关键就在于是否拥有危机处理的能力。 达尔文说:「适者生存，不适者灭亡」，在无情的竞争中，唯有拥有发现问题、预见问题、解决问题能力的企业，才能有资格继续生存，而其它的「不适者」，只能惨遭淘汰。

　　本书共分十章，每章再细分数个小节，每个章节都将就企业如何发现危机的所在，和如何解决危机，甚至于如何预见危机，以及如何为积累的，和意外的情况做好准备等问题，做了深入的探讨和说明。另外，本书除了告诉读者危机处理的方法，更在文章之后，附上各大企业遭遇危机和处理危机的实例，以便借着实例验证理论，让读者更能理解文章的内容。堪称是一本如何解决企业危机的教战手册。

　　如果是管理者的管理方法中存有问题，但却不知道问题的所在。这本书将帮助管理者确认企业管理在哪些方面比较脆弱，以及哪些风险可以在它们成为危机或控制不了的状况之前，就把它们消除掉。如果管理者是为了员工的雇用问题而烦恼。在本书中，将会让管理者了解到员工对一家公司的影响，以及应该怎样做，才能在将来避免因选择错的人，或是将对的人放到了错误的位置上而产生的企业危机。

　　除了以上所述的情况之外，企业危机形成的原因尚有许多种，无论危机是因何而发生的，重要的是，如何在危机发生后，用最有效率的方法去发现并解决危机背后的问题。危机处理的能力，是一家企业能否继续生存，甚或是能否稳健成长的关键所在，也是本书所要探讨及论述的重点所在。而解决问题的关键重在方法，而验证方法的唯一之道就是实现改进后的成果；理念与认知正确之后，加上适切实用的方法，自然可以达到改善的效果。

作者简介

王宝玲
　　台湾知名学者型企业家，台湾大学经济系毕业，台大经研所、美国UCLA MBA、UCLA博士。现任香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁，台湾华文网（股）及北京晴天文化公司、华文博采文化发展公司、深圳华文一德书业公司董事长。

方守基
　　香港中文大学金融财务系毕业，美国宾州华顿学院MBA、纽约大学博士。曾任証监规划委员会委员，现任上海交通大学金融及管理学教授。

王人杰
　　台湾大学商学系会计组毕业，美国加州大学（Berkeley）管理暨财务分析硕士、博士。同时拥有美国、中国与台湾会计师执照，现任国际工商学院教授。

何建达
　　美国杜鲁门大学企管学士、圣路易大学财管硕士、澳洲国立南澳大学企管博士。现任教于台湾兰阳技术学院，并任SCMIS（香港）Organising Committee主持人，经济部中小企业财务管理顾问师。

柯明朗
　　交通大学理学士，美国史丹福大学科学管理硕士，密西根州立大学工业关系博士暨人力资源管理博士。现任上海风华管理顾问公司总经理，并为上海知名大学EMBA兼任教授。

邱茂仲
　　台湾大学商学系国贸组毕业、美国密西根大学MBA、麻省理工学院（MIT）博士。曾任教University of Massachusetts，Amherst，曾任Ellis Engineering Services & Trading Co副总裁，现任伟业贸易公司董事长及台湾企家班EMBA讲座教授。

陈可卉
　　川卜锅炉公司负责人。台中世界联合保护动物协会创办人、美国NGH学会催眠治疗师。