具体描述
危机(crisis)在韦氏大字典中诠释为：「一件事的转机与恶化的分水岭」，又可解释为「生死存亡的关头」和「关键的剎那」，意即事件可能由此转坏，也可能由此变好，其中关键就在于是否拥有危机处理的能力。 达尔文说:「适者生存，不适者灭亡」，在无情的竞争中，唯有拥有发现问题、预见问题、解决问题能力的企业，才能有资格继续生存，而其它的「不适者」，只能惨遭淘汰。
本书共分十章，每章再细分数个小节，每个章节都将就企业如何发现危机的所在，和如何解决危机，甚至于如何预见危机，以及如何为积累的，和意外的情况做好准备等问题，做了深入的探讨和说明。另外，本书除了告诉读者危机处理的方法，更在文章之后，附上各大企业遭遇危机和处理危机的实例，以便借着实例验证理论，让读者更能理解文章的内容。堪称是一本如何解决企业危机的教战手册。
如果是管理者的管理方法中存有问题，但却不知道问题的所在。这本书将帮助管理者确认企业管理在哪些方面比较脆弱，以及哪些风险可以在它们成为危机或控制不了的状况之前，就把它们消除掉。如果管理者是为了员工的雇用问题而烦恼。在本书中，将会让管理者了解到员工对一家公司的影响，以及应该怎样做，才能在将来避免因选择错的人，或是将对的人放到了错误的位置上而产生的企业危机。
除了以上所述的情况之外，企业危机形成的原因尚有许多种，无论危机是因何而发生的，重要的是，如何在危机发生后，用最有效率的方法去发现并解决危机背后的问题。危机处理的能力，是一家企业能否继续生存，甚或是能否稳健成长的关键所在，也是本书所要探讨及论述的重点所在。而解决问题的关键重在方法，而验证方法的唯一之道就是实现改进后的成果；理念与认知正确之后，加上适切实用的方法，自然可以达到改善的效果。
作者简介
王宝玲
台湾知名学者型企业家，台湾大学经济系毕业，台大经研所、美国UCLA MBA、UCLA博士。现任香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁，台湾华文网（股）及北京晴天文化公司、华文博采文化发展公司、深圳华文一德书业公司董事长。
方守基
香港中文大学金融财务系毕业，美国宾州华顿学院MBA、纽约大学博士。曾任証监规划委员会委员，现任上海交通大学金融及管理学教授。
王人杰
台湾大学商学系会计组毕业，美国加州大学（Berkeley）管理暨财务分析硕士、博士。同时拥有美国、中国与台湾会计师执照，现任国际工商学院教授。
何建达
美国杜鲁门大学企管学士、圣路易大学财管硕士、澳洲国立南澳大学企管博士。现任教于台湾兰阳技术学院，并任SCMIS（香港）Organising Committee主持人，经济部中小企业财务管理顾问师。
柯明朗
交通大学理学士，美国史丹福大学科学管理硕士，密西根州立大学工业关系博士暨人力资源管理博士。现任上海风华管理顾问公司总经理，并为上海知名大学EMBA兼任教授。
邱茂仲
台湾大学商学系国贸组毕业、美国密西根大学MBA、麻省理工学院（MIT）博士。曾任教University of Massachusetts，Amherst，曾任Ellis Engineering Services & Trading Co副总裁，现任伟业贸易公司董事长及台湾企家班EMBA讲座教授。
陈可卉
川卜锅炉公司负责人。台中世界联合保护动物协会创办人、美国NGH学会催眠治疗师。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
最近真的被紫牛的这本《学危机处理增修版》给震撼到了！老实说，以前觉得危机处理什么的离我们很远，感觉都是大公司、大组织才需要面对的。没想到，这本书把那些看似高深的理论，用超贴近我们生活、身边实际案例的方式讲出来，让我读起来完全没有压力，反而觉得茅塞顿开。 特别喜欢它里面举的那些例子，很多都是我们在新闻上或生活中听过、甚至亲身经历过的，比如某个地方发生突发状况，一开始大家乱成一团，但后面是怎么一步步有序恢复的，又或者某个企业因为一个小失误，差点酿成大祸，但因为处理得当，反而赢得了更多好感。作者在分析这些案例的时候，不是简单地复述事实，而是深入剖析了每一个决策背后的逻辑，以及那些我们常常忽略的细节。 这本书的厉害之处在于，它不仅仅是告诉你“发生了什么”，更重要的是告诉你“如果换做是你，你会怎么做”。它提供了一个非常系统化的思考框架，从预测风险、评估影响，到制定应对方案、执行危机沟通，每一步都讲得非常细致。而且，它还强调了“预防胜于治疗”的理念，教我们如何在危机发生之前就做好准备，建立强大的风险防御体系。这一点对我来说尤其重要，因为作为小市民，有时候真的很担心遇到一些突发状况，不知道该怎么办。 让我印象深刻的是，书中提到的“情绪管理”和“心理韧性”在危机处理中的重要性。很多时候，危机发生时，最先崩溃的往往不是客观条件，而是人的心理。作者用了很多篇幅来讲解如何在压力下保持冷静，如何安抚团队情绪，以及如何从危机中学习成长，变得更强大。这部分内容真的非常治愈，也让我学到了很多关于自我调适的方法。 总而言之，《紫牛学危机处理增修版》绝对是我近期读过最有价值的一本书。它不仅能帮助我们理解危机，更重要的是教会我们如何应对危机，甚至如何化危机为转机。这本书适合所有人阅读，无论你是学生、职场人士，还是家庭主妇，都能从中受益。强烈推荐给所有希望提升自己应对能力的朋友们！
评分读完《紫牛学危机处理增修版》，我感觉自己整个人都变得不一样了！原本对于“危机”这个词，总是抱着一种回避和恐惧的态度，觉得那是非常遥远且可怕的事情。但是这本书，却用一种非常接地气的方式，把危机剖析得淋漓尽致，让我觉得原来应对危机并没有那么可怕，反而是一种挑战和成长的机会。 作者在书中引用了很多真实世界的案例，这些案例都非常具有代表性，而且贴近我们台湾这片土地上发生过的事情。通过这些案例，我看到了各种各样的人物在面对危机时的不同反应，也学习到了他们是如何一步步化解困境的。我特别欣赏书中对于“细节”的关注，很多时候，一个看似微不足道的细节，却可能成为引发危机或解决危机的关键。 这本书不仅仅是讲“怎么做”，更重要的是讲“为什么这么做”。它深入浅出地解释了危机处理背后的原理，比如在信息爆炸的时代，如何辨别真伪，如何避免被不实信息误导；在舆论压力之下，如何保持冷静，做出理性的判断。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我对危机处理有了更深刻的理解。 让我印象深刻的是，书中强调了“团队合作”在危机处理中的重要性。一个人面对危机，很容易感到孤立无援，但如果有一个强大的团队，大家齐心协力，就能发挥出超乎想象的力量。作者也给出了很多关于如何建立和管理危机应对团队的建议，这些建议都非常实用。 总而言之，这是一本非常有价值的书。它让我不再害怕面对危机，而是能够更积极、更理性地去思考和应对。它不仅能够帮助我们在职业生涯中更好地发展，也能在生活中为自己和家人提供一份保障。强烈推荐给所有对自我成长和风险管理感兴趣的朋友们。
评分最近读了《紫牛学危机处理增修版》，真是大开眼界！我之前一直认为危机处理是那种非常高大上的东西，只有大人物、大企业才会遇到，跟我们普通人没什么关系。但这本书彻底改变了我的想法。它用非常生动、贴近生活的方式，把危机处理的各个方面都讲透了，让我觉得原来我们每个人都应该具备这样的能力。 这本书最吸引我的地方在于，它提供的不仅仅是理论知识，更多的是实操性的指导。作者举了很多生活中真实的例子，这些例子都非常具体，让我能够感同身受。比如，它会讲到当遇到突发状况时，我们应该如何保持冷静，如何清晰地表达自己的需求，又如何寻求帮助。这些看似简单的道理，在真正危机来临时，却往往容易被忽略。 让我特别受启发的是，书中关于“预警机制”的讨论。它强调了在危机发生之前，我们就应该做好充分的准备，建立一套有效的预警和响应系统。这一点对我来说非常有价值，因为以前我总是等到问题发生了，才开始想办法解决，这样往往会事倍功半，甚至错失最佳的解决时机。 这本书的讲解方式也很有特色，它不会让人觉得枯燥乏味，而是用一种非常吸引人的叙事方式，把枯燥的理论讲得活灵活现。而且，它还强调了“心态”的重要性，教导我们在面对压力和挑战时，如何保持积极乐观的心态，如何从失败中吸取教训，不断成长。 总而言之，《紫牛学危机处理增修版》是一本非常实用且有深度的书籍。它不仅仅是教会我们如何应对危机，更重要的是帮助我们建立起一种积极应对挑战的生活态度。这本书非常适合所有希望提升自己应对能力、面对生活中的各种不确定性的人阅读。
评分这本《紫牛学危机处理增修版》真是让人眼前一亮！我一直以为危机处理是那种很专业、很学术的东西，但这本书的写法却完全颠覆了我的认知。它把那些复杂的理论，用非常生动、有趣的方式呈现出来，读起来一点都不枯燥，甚至让人有点欲罢不能的感觉。 最让我惊艳的是，书中大量的案例分析，几乎涵盖了我们日常生活中可能遇到的各种情况。从个人层面，比如突发疾病、意外事故，到更宏观的社会事件，比如食品安全问题、自然灾害，作者都进行了深入的剖析。而且，这些案例并不是简单地罗列，而是通过作者的解读，让我们能够清晰地看到，在不同的危机情境下，有哪些可行的应对策略，以及这些策略背后的逻辑是什么。 这本书的结构安排也非常巧妙。它不是一股脑地抛出信息，而是循序渐进，从危机意识的建立，到风险的识别与评估，再到危机预警与响应机制的构建，最后是如何在危机过后进行总结与反思。这种有条不紊的讲解方式，让我在学习过程中能够更好地吸收和理解。 我特别喜欢书中关于“沟通”的部分。在危机时刻，有效的沟通能够稳定人心，传递信息，避免谣言的扩散。作者不仅强调了沟通的技巧，还提到了在不同受众面前，应该采取怎样的沟通策略，这一点让我受益匪浅。有时候，一个错误的沟通，可能比危机本身还要糟糕。 总的来说，这本书为我打开了一扇全新的大门。它让我意识到，危机并非洪水猛兽，只要我们掌握了正确的方法和思维，就能有效地应对，甚至从中获得成长。它不仅仅是一本教人如何处理危机的书，更是一本关于如何提升自身综合应对能力的生活指南。
评分《紫牛学危机处理增修版》这本书，简直是为我们这种平时总是有点小焦虑、小慌张的人量身定做的！我一直以为危机处理是那种很专业的领域，只有专家才能懂，结果这本书用非常生活化的语言，把那些复杂的概念都解释得明明白白，读起来一点都不费劲。 它里面讲的很多案例，都特别真实，感觉就是发生在我们身边的事情。比如，书里会讲到一个小小的误会，如果没有及时处理，会怎么样一步步升级成大麻烦；又或者，当遇到突如其来的负面消息时，我们应该如何去应对，而不是被情绪冲昏头脑。作者在分析这些案例的时候，总是能抓住问题的核心，让我们看到，其实很多危机，都是源于一些我们平时忽略的小细节。 我特别喜欢它里面关于“信息辨别”和“谣言粉碎”的部分。在这个信息爆炸的时代，真真假假的消息太多了，有时候真的很难分辨。这本书就教我们如何保持清醒的头脑，如何运用一些基本的方法去验证信息的真伪，避免被不实信息所误导。这一点对我帮助太大了，以后再看到一些网络上的新闻，我会更有判断力。 此外，书中对于“沟通”的论述也让我印象深刻。在危机发生时，如何与他人进行有效沟通，如何安抚情绪，如何传递准确的信息，这些都至关重要。作者提供了一些非常实用的沟通技巧，让我知道在不同的情境下，应该如何开口，如何表达，才能达到最好的效果。 总之，《紫牛学危机处理增修版》真的非常棒！它让我不再对“危机”感到恐惧，而是能够以一种更从容、更积极的心态去面对生活中的各种挑战。这是一本值得每个人都读一读的书，它不仅能提升我们的应对能力，更能让我们在混乱的世界里，找到一份内心的平静和力量。
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