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　　本书依据最新的消费者保护法修订，以深入浅出的方式说明新法案的关键用语，解读主要条文，并列举如制造业与服务业的无过失责任、对特种买卖如邮购、直销的特殊限制，以及集体诉讼、惩罚性损害赔偿、回收与警告标示义务等例子。

　　本书不但是新时代消费者的权利手册，也是新时代企业界的必读须知！

《市场经济的基石：现代商业伦理与社会责任探微》 图书简介 本书深入剖析了现代市场经济体系下，商业伦理规范的演变、核心价值体系的构建，以及企业在追求利润最大化的同时，如何履行其对社会、环境和利益相关者的多重责任。我们不再局限于传统的契约法框架，而是着眼于构建一个更具韧性、更富公平性的商业生态。 第一部分：商业伦理的范式转移与理论基础 本部分追溯了商业伦理学自古典经济学（亚当·斯密）到当代企业社会责任（CSR）理论的发展脉络。我们探讨了功利主义、道义论和美德伦理在商业决策中的应用与局限性。 从“看不见的手”到“可感知的责任”： 详细阐述了市场失灵的领域，特别是信息不对称、外部性（如环境污染）和公共物品提供中的道德困境。探讨了如何通过内部治理结构和外部监管机制来矫正这些失灵。 利益相关者理论的深化： 不仅仅停留在对股东价值的追求，而是系统性地分析了员工、供应商、社区、政府乃至自然环境作为利益相关者的权益诉求。重点讨论了如何量化和平衡这些相互冲突的利益。例如，在供应链管理中，如何权衡快速交付与可持续采购之间的道德取舍。 企业文化与道德认同： 商业伦理并非外部强加的规则，而是内化于企业文化之中。本章通过案例研究分析了不同组织文化如何塑造员工的道德判断，并提出了建立“道德气候”的关键要素，包括领导层的承诺、清晰的价值观陈述以及有效的道德培训体系。 第二部分：企业社会责任（CSR）的实践路径与挑战 本部分将理论付诸实践，考察了当前全球企业履行社会责任的主要模式和面临的实际操作难题。 可持续发展目标（SDGs）与企业战略整合： 分析了联合国17项可持续发展目标如何为企业提供一个全球性的行动框架。探讨了“漂绿”（Greenwashing）的识别与规避，强调真正的战略整合，即将SDGs融入核心业务模式而非仅仅作为公关工具。 供应链的道德审计与透明度革命： 现代产品生命周期极其复杂，追溯性成为道德责任的重中之重。本章详述了利用区块链等新兴技术提高供应链透明度的潜力，并讨论了跨国企业在不同法域（如劳工标准、反腐败条例）下如何保持一致的道德高标准。重点剖析了“血汗工厂”、童工和不公平贸易等问题的根源及解决方案。 企业慈善与影响力投资： 区分了传统的捐赠模式与更具战略性的影响力投资（Impact Investing）。探讨了如何设计投资组合，以期在产生财务回报的同时，也带来可衡量的积极社会或环境影响。 第三部分：数字时代下的新型商业道德困境 信息技术和人工智能的飞速发展，为商业活动带来了前所未有的道德挑战，本部分对此进行了前瞻性分析。 数据伦理与个人隐私的边界： 随着大数据和机器学习的普及，企业对个人数据的收集、分析和使用已达到前所未有的规模。本章探讨了数据主权的概念，算法偏见（Algorithmic Bias）的成因及如何设计“公平性感知”的算法模型。我们关注的不仅仅是数据泄露的风险，更是基于数据洞察的操纵行为。 人工智能的问责制与自主决策： 当AI系统开始在信贷审批、招聘筛选甚至医疗诊断中做出关键决策时，一旦出现错误或歧视，责任应由谁承担？本书深入探讨了“黑箱问题”，并提出了建立AI决策可解释性（Explainability）和可追溯性的技术与治理路径。 平台经济中的垄断与责任： 大型科技平台在市场中占据主导地位，它们对信息流、就业机会和消费者选择的影响力巨大。本部分讨论了平台是否应承担类似传统公用事业的“守门人”责任，特别是在内容审核、反竞争行为和零工经济劳动者权益保障方面。 第四部分：全球化背景下的伦理治理与跨文化调适 商业活动日益跨越国界，如何在全球范围内推行一致的商业道德标准，同时尊重地域差异，是当代企业面临的重大课题。 反腐败与海外业务的合规性： 详细分析了《海外反腐败法》（FCPA）等国际法规的核心要求，并强调了预防性合规文化建设的重要性，包括对第三方代理人和合资伙伴的尽职调查。 跨文化道德冲突的解决框架： 并非所有道德原则在所有文化中都具有同等的权重。本章提供了一个实用框架，用于评估在不同文化背景下可能出现的道德冲突（例如，在某些文化中被视为必要的“关系建立”行为，在另一文化中可能被视为贿赂），并指导企业制定灵活而坚守底线的政策。 全球治理的未来展望： 探讨了国际组织（如OECD、国际劳工组织）在推动全球商业行为准则方面所起的作用，并展望了未来可能出现的全球性商业伦理监管趋势。 结论：重塑商业的信任契约 本书的最终目标是强调，在21世纪，卓越的商业绩效与稳健的道德基础是不可分割的。只有当企业重建并维护了社会对商业的信任，才能确保市场的长期繁荣与社会的和谐稳定。本书为企业领导者、政策制定者、伦理学家以及所有关注可持续商业实践的读者，提供了一套全面、深入且极具操作性的分析工具和思想指导。它描绘的蓝图是：一个既能创造财富，又能提升人类福祉的市场经济。

序/冯震宇

推荐序：消费者权益与企业利益是互利的/李伸一

第一章 消费者保护法的制定经过
一、消费者保护法的意义与制定经过/25
二、消费者保护法之立力法特色/25

第二章 保护法的重要基本观念
一、谁可以在消费争议与消费诉讼中成为原告/57
二、谁会在消费争议与消费诉讼中成为被告/57
三、消费者保护法中对消费者权益之规定/70
四、消费争议与消费诉讼/82
五、消费者保护法之适用/87

第三章 消费者权益
一、前　言/91
二、律师契约之本质/91
三、律师契约之成立/95
四、律师契约之委託范围/100
五、律师契约之当事人/103
六、委託关系之终结/106
七、律师契约之委託人义务/111
八、结　论/120

第四章 消费者保护团体与其任务
一、前　言/123
二、律师之阐明义务/125
三、律师之法律审查义务/131
四、律师之建议与告谕义务/141
五、律师之採取较安全途径义务/149
六、卷宗义务/153
七、缄默义务/156
八、受当事人指示拘束之义务/158
九、其他基于律师契约所生之义务/160
十、结　论/164

第五章 消费者保护之行政监督
一、前　言/169
二、基本案例/170
三、可能之请求权基础/171
四、结　论/187

第六章 律师民事责任之要件

壹、前　言/193

贰、律师民事责任之请求权基础/193
一、对委託人之民事责任/193
二、律师之第三人责任/194

参、基本责任要件/198
一、契约义务违反（Vertragsverletzung）/198
二、违法性/199
三、可归责性/200
四、损　害/203
五、因果关系/204

肆、被害人与有过失及律师为他人行为负责/208
一、被害人与有过失/208
二、律师为他人行为负责/211

伍、结　论/218

第七章 律师责任之消灭时效及从属责任/219

壹、前　言/221

贰、消灭时效/222
一、概　说/222
二、德国法/223
三、我国法/231

参、德国法上之指示义务及从属责任/232
一、指示义务/232
二、从属责任/236

肆、对德国律师从属责任制度之评估/239

伍、结　语/241

第八章 律师民事责任程序中之举证责任分配/243

壹、前　言/245

贰、举证责任分配之基本理论/245
一、举证责任分配法则之争议/245
二、我国法之特殊性/251
三、本书见解/253

参、举证责任分配一般原则于律师民事责任程序中　　适用/256
一、律师契约/256
二、义务违反/258
三、违法性/262
四、可归责性/263
五、因果关系/264
六、损　害/265
七、与有过失、抵销及消灭时效/265

肆、律师民事责任程序中举证责任减轻/266
一、举证责任减轻制度概说/266
二、表见证明/269
三、举证责任转换/271
四、损害赔偿额之确定/273
五、情报请求权/275
六、其　他/275
伍、结　论/276

第九章 律师民事责任保险及责任限制/281

壹、前　言/283

贰、德国律师责任保险制度/283
一、法律依据及目的/283
二、律师责任保险之相关主体/286
三、律师责任保险之主要内容/290

参、我国律师责任保险制度/295
一、概　说/295
二、律师责任保险基本条款之内容/296
三、对律师责任保险基本条款之评估/300

肆、律师责任之限制/302
一、基本考虑因素/302
二、责任限制之可能性/303
三、评　估/309

伍、结　语/311

第十章 律师责任发生之主要危险源/313

壹、前　言/315

贰、诉讼外之责任发生主因/315

参、起　诉/318
一、起诉之效力与起诉之记载/318
二、当事人适格/320
三、不当起诉或上诉之处罚/322
四、和　解/323
五、证据保全程序/325
六、其他法律上相关问题/326

肆、程序法上期间遵守/327
一、失　权/327
二、其他关于期间之相关问题/333

伍、审判程序中之其他相关问题/334
一、送　达/334
二、争点整理程序/334
三、言词辩论/335
四、不服裁判之救济程序/338
五、回复原状/340

陆、其他责任发生原因/342

柒、结　论/345
一、消灭时效与除斥期间之遵守/346
二、程序法上期间之遵守/346
三、律师责任之检视/348
四、其　他/348

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何有效保护自己在消费过程中不受侵害感到困惑，市面上相关的书籍很多，但大多过于专业，难以理解。直到我偶然发现了这本书，我才觉得我的困惑找到了答案。这本书的结构安排非常人性化，它不是按照法律条文的顺序来讲解，而是根据消费者在日常生活中可能遇到的各种场景来划分章节，例如“网购陷阱”、“旅游消费”、“医疗美容”等等。这种方式让我能够快速找到我最关心和需要了解的内容。我特别欣赏书中对于“举证责任”的详细阐述，很多时候我们不知道如何收集证据，这本书就给了我们很多实用的方法和技巧。它不仅仅是告诉我们“是什么”，更重要的是告诉我们“怎么做”。而且，书中还包含了一些最新的法律解释和案例，确保了内容的实用性和时效性。读完这本书，我感觉自己不再是那个容易被欺负的消费者，而是有信心、有能力去维护自己合法权益的现代公民。

评分☆☆☆☆☆

初次接触这本书，我的心情是既好奇又有些忐忑。毕竟“消费者保护法”听起来就不是什么轻松愉快的读物。但抱着了解一下总比不了解强的态度，我还是翻开了它。令我惊喜的是，这本书的叙事方式非常独特。作者似乎并不急于罗列法律条文，而是通过一个个引人入胜的故事，慢慢引导读者进入消费维权的世界。他用极具画面感的笔触，描绘了消费者在面对商家霸王条款时的无助，也展现了当法律的光辉照亮这些角落时，消费者重拾力量的场景。我尤其对书中关于“格式合同”的分析印象深刻，作者并没有简单地陈述其危害，而是通过分析实际合同中的“陷阱”，让读者切实体会到为何要警惕那些看似不起眼的小字。他甚至还用一种近乎幽默的口吻，解读了一些商家的“花招”，读起来一点也不枯燥。这本书让我意识到，消费者保护法并非遥不可及的法律条文，而是与我们息息相关的、能够切实保护我们利益的武器。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，对我而言，无疑是一场及时雨。长久以来，我总觉得消费者权益保护法离普通人很远，似乎只存在于书本和新闻报道中。但这本书的出现，彻底打破了我的这种认知。作者以一种非常接地气的方式，将深奥的法律条文“翻译”成了我们都能理解的语言。书中大量的案例分析，都是我可能亲身经历过的，例如“预付卡消费”、“产品虚假宣传”等，让我仿佛看到了自己的经历被一一解读，也明白了在这些情况下的应对策略。我尤其欣赏书中关于“消费者协会”和“消费者保护组织”的介绍，让我知道原来我们并非孤立无援，而是有专业的机构可以寻求帮助。这本书让我意识到，法律并非高高在上，而是为了保护我们这些普通人的生活而存在的。它不仅增加了我的法律知识，更重要的是，它赋予了我维护自身权益的信心。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望，毕竟“法律”二字总是伴随着枯燥和晦涩。然而，这本书的风格却让我大跌眼镜。作者仿佛是一位经验老道的侦探，带领读者一起解开消费者权益保护的层层迷雾。他并没有一开始就抛出冷冰冰的法律条文，而是先描绘一幅幅生动的消费场景，让读者感同身受，再循序渐进地引入相关的法律概念。我特别喜欢他在分析“产品质量不合格”时，使用的类比手法，将复杂的法律责任分析得如同拆解一件玩具一样简单明了。书中还引用了很多权威的法律解释和司法判例，并且都用通俗易懂的语言进行了注释，让我能够清晰地理解每一个判决的意义。这本书不仅仅是知识的传授，更是一种思维方式的启迪，让我学会如何用法律的视角去看待消费中的问题，从而做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，书脊上的字体清晰易读，第一眼就给人一种专业、权威的感觉。我本来以为这是一本枯燥的法律条文汇编，但打开阅读后，完全颠覆了我的想法。作者用非常生动形象的语言，将那些晦涩难懂的法律条文，解释得深入浅出，就像是身边一位经验丰富的长辈在谆谆教导。书中举例的案例都非常贴近生活，比如我最近遇到的网购纠纷，作者就详细地剖析了其中的消费者权益，并给出了切实可行的维权建议。我特别喜欢其中关于“退换货”和“虚假宣传”章节的解读，条理清晰，逻辑严谨，让我这个普通消费者也能明白自己的权利和义务。而且，书中还提供了很多实用的联系方式和投诉渠道，感觉拿到这本书，就等于拥有了一把维护自身权益的“金钥匙”。虽然我还没有完全读完，但已经从中获益良多，对我的日常生活产生了积极的影响。这本书绝对是每个现代消费者都应该必备的一本“百科全书”。