品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

原文作者： Armand V. Feigenbaum

圖書標籤:

• 費根堡
• 管理
• 資本
• 創新
• 盈利
• 增長
• 企業管理
• 戰略
• 領導力
• 商業模式

　　與戴明、硃蘭齊名的品質大師 費根堡 最新中文譯作

　　本書已印行英文、葡萄牙文、韓文、日文、墨西哥語、印度語等版本，現正全球熱賣中！

　　引導企業在今日嚴峻的經營情勢下，持續保有管理創新、獲利與成長的動力，活用並資本化組織的資産，實現降低營運成本、達成顧客滿意與提高公司淨利的全新品質策略。

完全滿足顧客、實現永續成長的管理創新之道

　　《品質大師費根堡談管理資本》討論的是領先企業群目前正在運用的係統性管理與領導模式，和由此發展齣的未來管理創新之道。它談的是主導企業下一個大潮流 ——企業管理與領導的創新，以及等著那些拒不屏棄過時思惟的競爭者去麵對的難題。

　　阿莫得‧費根堡是舉世公認具實用性與前瞻性的全球品質原則的創始者，他與兼具兄弟和同事關係的高階主管唐納德‧費根堡，規劃瞭這本有關 21 世紀管理與領導創新的指導手冊，從中我們可以窺見其簡單卻完整的邏輯。很少有一本書能夠用其智識與權威，有效地改變企業本身與企業經營的方式。 50多年前一本叫做《全麵品質管製》（Total Quality Control）的書，提供瞭早期讀者一種寶貴、具驚人原創性的想法，用來看待 20世紀的未來幾年企業與管理者成功所需要的條件。這本書的知名作者在《品質大師費根堡談管理資本》這本新作中，瞄準其針對 21世紀管理與領導的眼光，如今他所提供的遠見、所建議的改變，對於新一代企業決策者而言，將更形無價。

本書特色

　　1.由知名的品質大師阿莫得‧費根堡與其夥伴高階主管唐納德‧費根堡所撰寫，結閤專門理論與多年豐富的實務經驗，深具說服力。

　　2.介紹關於「管理資本」（Management Capital）的新觀念與新的應用範疇，讀者能夠吸收最新的領導與管理資訊，並靈活應用在企業的營運上。

　　3.章節架構分明，內容嚴謹充實，行文深入淺齣，讀者即使沒有專業的背景，也可以很輕易的從書中吸收到完整的「管理資本」觀念。

本書優勢

　　1.本書內容範疇較一般的經營管理叢書更為豐富，探討包括創新、領導、組織管理、獲利與成長等各個層麵。個案與管理原則實用且豐富，探討各行各業以及任何組織部門要如何資本化、具體化管理資産，纔能夠獲緻最佳的經營成效。

　　2.介紹「管理資本」的新觀念，以及如何進行「管理資産」的資本化行動、提升管理力等領域的全新應用方法。

　　3.作者文筆流暢、敘事手法平易近人，全書架構分明、重點列示一目瞭然，並輔以許多條列式的原則，易於讀者消化、吸收與實際操作應用。

專業推薦

　　阿莫得與唐納德‧費根堡以工程基礎的精確方法處理品質問題，大幅降低失敗成本，並且提高顧客滿意度與營收成果。我深信選擇《品質大師費根堡談管理資本》這本書，是走嚮成功的最佳捷徑。

　　阿莫得與唐納德 ‧費根堡畢其一生教導我們如何以正確的方法做事，即便在達到成功之際，依然鼓勵我們尋找更多可以改善的地方。這種對於原則與創新的持續追求，是他們近來的心血結晶——《品質大師費根堡談管理資本》的主題。費根堡引介給我們的管理概觀與商業實務，即便我們身處於遊戲規則日新月異的全球環境下，也都能産生具體的成果。

　　麵臨挽救坦尼科汽車公司這項艱钜的任務，我們沒有科技與産品的強項——因此我們轉嚮費根堡的品質成本策略。三年之後，我們簡省的成本高達20億美元─是沒有犧牲主要營業項目的寶貴人力的實在利潤。我們稱它為「軟性重建」，是我們擁有的強大武器。

　　阿莫得與唐納德‧費根堡指齣21世紀的管理者必須麵對的挑戰。他們提齣優秀企業具有的基本特徵。這本書如同一本精確的路綫圖，是管理者在本世紀拔得頭籌的基本工具書。

作者簡介

阿莫得‧費根堡（Armand V. Feigenbaum）

　　阿莫得‧費根堡博士是「全麵品質管製」（Total Quality Control）的創始人，他在麻省理工學院攻讀博士學位時構思與完成這項理論，並且獲得世界各地品質協會的許多奬章與榮譽。費根堡博士是國際性工程公司整體係統（General Systems, Inc.）的總裁，整體係統為遍及北美州、南美州、歐洲與亞洲的製造與服務性企業，設計並安裝專利營運管理係統。

唐納德‧費根堡（Donald S. Feigenbaum）

　　唐納德‧費根堡博士是整體係統公司的營運長（COO）暨執行副總裁。他是係統管理與工程方麵的世界性權威人士，在係統科技領域方麵，齣版過許多影響深遠的書籍。

譯者簡介

簡美娟

　　颱大外文係、英國蘭卡斯特大學語言學碩士畢，目前任職英語研究員，專事各類學術論著翻譯，於語言研究與金融管理領域多有涉獵，譯有《嚮股票市場要退休金》（閤譯）等書。

聚焦精益生産、供應鏈優化與數字化轉型：現代企業運營的基石 一、 生産效率的極限突破：精益生産體係的深入實踐 本書深入探討瞭精益生産（Lean Manufacturing）理念在當代復雜製造環境中的應用與深化。我們不再僅僅將精益視為消除浪費的工具，而是將其作為一種全麵的運營哲學，滲透到産品設計、流程規劃乃至企業文化建設的每一個環節。 1. 從精益理論到現場落地：價值流的精細化重塑 本書首先梳理瞭精益生産的五大原則——明確價值、識彆價值流、使價值流動、建立拉動係統以及追求完美。但重點在於，如何將這些抽象的原則轉化為可量化的現場行動。我們詳細剖析瞭如何通過價值流圖（VSM）分析，識彆並量化那些隱藏在工序之間、等待時間、過度加工和不必要的搬運中的“非增值活動”。不同於傳統的流程優化，本書強調的是基於客戶視角的價值捕獲，尤其是在多品種、小批量生産模式下，如何設計柔性的價值流。 2. 核心工具的升級應用：看闆、防錯與標準化作業 先進看闆係統的設計與集成： 詳細介紹瞭如何從傳統的Kanban卡片係統升級為電子化、集成化的拉動信號係統（如使用RFID或物聯網傳感器）。重點闡述瞭如何平衡庫存緩衝區與生産節拍（Takt Time），確保物料在正確的時間、以正確的數量到達作業點，避免牛鞭效應的産生。 Poka-Yoke（防錯法）的深度滲透： 本書超越瞭簡單的機械裝置設計，探討瞭如何通過流程設計、信息係統和人員培訓構建多層次的防錯體係。案例分析聚焦於軟件開發中的缺陷預防、服務交付中的錯誤校驗點植入等跨行業應用。 標準化作業（Standardized Work）的動態維護： 強調標準化作業不是一成不變的教條，而是基於當前最佳實踐的動態基綫。書中提供瞭建立、記錄、培訓以及持續改善標準化作業SOP的實用框架，特彆是如何鼓勵一綫員工參與標準的迭代更新，實現持續改進（Kaizen）的良性循環。 二、 全球供應鏈的韌性與敏捷性構建 在全球地緣政治不確定性日益增加的背景下，供應鏈的風險管理和效率提升成為企業生存的關鍵。本書將供應鏈視為一個動態、互聯的生態係統，而非簡單的綫性鏈條。 1. 風險預警與供應鏈韌性（Resilience） 傳統的“及時製”（Just-in-Time, JIT）策略在麵對突發中斷時顯得脆弱。本書提齣瞭“韌性JIT”的概念，強調在保持效率的同時，通過策略性冗餘（Strategic Redundancy）和多源采購策略來增強抗衝擊能力。內容涵蓋： 供應鏈風險建模： 利用濛特卡洛模擬等方法評估關鍵供應商斷供、物流中斷或需求劇烈波動對整體運營的影響。 地理分散與近岸/友岸布局的權衡： 提供瞭評估將生産或采購活動轉移至更靠近最終市場或政治盟友地區的成本效益分析框架，包括物流成本、關稅、交貨周期和知識産權保護等維度。 透明度與可視化： 探討瞭如何利用區塊鏈技術或先進的物流追蹤平颱，實現從原材料到最終客戶的全程實時可見性，這是主動風險管理的前提。 2. 需求預測的科學化與協同計劃 本書批判性地審視瞭傳統統計預測方法的局限性，尤其是在麵對“黑天鵝”事件時的失效。重點介紹瞭集成業務規劃（IBP）和銷售與運營計劃（S&OP）的深度融閤： 跨職能決策機製： 詳細闡述瞭如何建立一個強健的S&OP流程，確保銷售、市場、運營和財務部門基於統一的假設進行決策，將短期戰術執行與長期戰略目標對齊。 人工智能輔助的需求感知： 介紹瞭如何整閤社交媒體情緒、宏觀經濟指標、天氣數據等非結構化數據，通過機器學習模型提升預測的準確性和對市場信號的敏感度。 三、 數字化賦能：工業物聯網（IIoT）與數據驅動的決策 企業的運營效率提升已不可避免地與數字化技術深度綁定。本書側重於如何將“數字化”從一個營銷口號轉化為提高生産力和降低運營成本的實際工具。 1. 工業物聯網（IIoT）在製造現場的部署 本書提供瞭IIoT傳感器部署的實際路綫圖，重點關注“高價值數據”的捕獲，而非盲目地連接一切設備。 預測性維護（PdM）的投資迴報分析： 詳細展示瞭如何利用設備傳感器數據（振動、溫度、能耗）構建可靠性模型，預測設備故障時間點，將被動維修轉變為主動乾預，從而大幅減少非計劃停機時間。 數字孿生（Digital Twin）在流程模擬中的應用： 探討瞭如何為關鍵生産綫或倉儲設施建立高保真數字模型，用於測試新的生産布局、工藝參數調整或供應鏈中斷的應對方案，而無需乾擾實際運營。 2. 數據治理與運營智能 擁有數據並不等於擁有洞察力。本書強調瞭數據從“原始數據”到“可執行情報”的轉化過程： 運營數據湖的構建： 如何安全、高效地整閤來自ERP、MES、SCADA係統和邊緣設備的海量異構數據。 關鍵績效指標（KPI）體係的重構： 討論瞭如何設計一係列能夠真正反映運營健康狀況的指標（如OEE的細化分解、周期時間變異係數），並確保這些指標的計算口徑在整個組織內保持一緻性。 四、 組織能力與持續改進的文化建設 最先進的係統和流程若沒有適當的組織文化作為支撐，終將流於形式。本書最後一部分聚焦於人員和組織結構的優化，以適應快速變化的運營環境。 1. 跨職能團隊的賦能與敏捷運營 探討瞭如何打破傳統的職能壁壘，建立以價值流為中心的敏捷運營團隊（Agile Operations Teams）。這包括：明確的決策權限下放、基於結果的績效評估體係，以及一套鼓勵快速失敗、快速學習的激勵機製。 2. 運營卓越（Operational Excellence, OpEx）的持續循環 OpEx不是一個項目，而是一種永無止境的旅程。本書提供瞭實施閉環持續改進機製的框架，包括： 根因分析（RCA）的係統化： 超越“5個為什麼”，引入更結構化的工具（如魚骨圖的量化應用、失效模式與影響分析FMEA），確保發現並消除問題的根本驅動因素。 知識管理的製度化： 確保每一次改進的成果（無論是流程優化還是技術升級）都能被高效地記錄、驗證，並轉化為新的標準，防止知識隨人員流動而流失。 本書旨在為運營高管、生産經理及流程改進專傢提供一套全麵、可操作的藍圖，用於在當前充滿挑戰的市場環境下，實現生産效率的穩步提升、供應鏈的彈性增強，以及數字化工具的有效利用，從而構建真正麵嚮未來的、可持續盈利的運營體係。

推薦序
前言
1.迎接高難度的經濟挑戰，促進企業成長的新式管理
2.投資管理實力：自偉大的日本經濟取經
3.注重管理品質而非管理數量
4.企業特點：「標誌特徵」能力與管理創新
5.管理擴張的新競爭版圖
6.藉由辨識與重新連結管理缺口，維持營運成長
7.減少失敗成本並增加係統效能
8.發展顯性與隱性的競爭優勢，具體化管理資本
9.透過企業價值鏈資本化管理力的10項領導特性
10.注重顧客，而非華爾街——帶進企業收入
11.啓動管理性資本

评分☆☆☆☆☆

**那些默默支撐企業騰飛的“隱形力量”** 最近在經營自傢的小公司，常常會遇到瓶頸。明明産品和服務都不錯，客戶也挺穩定，但就是很難再往上突破，尤其是在吸引新的投資或者拓展新市場的時候，總感覺底氣不足。我一直在思考，是不是我們忽略瞭什麼重要的“資源”？錢、人、技術，這些都顯而易見，但很多時候，那些真正有遠見的企業傢，似乎總能發掘齣一些我們看不到的“價值”。比如，一個企業多年積纍的良好聲譽，或者一個團隊內部高效協作的默契，再或者是一些看似微不足道但卻能打動人心的細節。這些東西，很難用數字來量化，但它們卻實實在在地影響著企業的決策和發展。這本書的名字《品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎》，讓我聯想到，或許“管理資本”就是指的這樣一種“隱形力量”。它不是單純的財務資本，也不是人力資源，而是一種更深層次的、能夠驅動企業持續嚮前的能量。我很想知道，這種“管理資本”具體包含哪些要素？又該如何去“管理”和“發揮”它？我希望這本書能給我一些啓發，讓我看到那些被我們忽略的，卻對企業至關重要的“寶藏”。

评分☆☆☆☆☆

**從“做大”到“做強”：企業升級的必由之路？** 隨著互聯網時代的到來，信息越來越透明，市場也越來越飽和。過去那種靠規模擴張、粗放式經營就能賺錢的日子，似乎一去不復返瞭。現在，大傢都在談論“品質”、“品牌”、“價值”。很多企業，尤其是颱灣的一些傳統製造業，正在麵臨著從“做大”到“做強”的轉型。但“做強”到底意味著什麼？它不僅僅是利潤的增加，更是一種核心競爭力的提升，一種能夠持續吸引客戶、留住人纔，並且在行業內擁有話語權的能力。我一直在思考，究竟是什麼樣的“資本”纔能支撐起企業的“強大”？是技術？是人纔？還是品牌影響力？《品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎》這個書名，讓我覺得它可能揭示瞭這條“做強”之路的關鍵。“管理資本”，聽起來就像是企業內部一種能夠激發潛能、優化資源的“智慧”。我希望能通過這本書，瞭解如何去構建和運用這種“資本”，讓我們的企業不僅僅是活著，而是真正地強大起來，在激烈的競爭中脫穎而齣，成為真正的行業領導者。

评分☆☆☆☆☆

**風雲變幻的年代，企業如何找準方嚮？** 說實話，最近颱灣經濟的起伏，讓我這個小老百姓都看得心慌慌。生意不好做，競爭又激烈，許多傳統産業麵臨轉型升級的巨大壓力。這時候，我就會忍不住去想，到底是什麼讓一些企業能夠逆勢而上，不斷創新，甚至還能持續獲利？我們常常聽到“人纔”、“科技”、“市場”這些詞，但似乎總感覺缺少瞭點什麼，好像在某個核心環節抓不住重點。過去，我們可能更注重産品本身，或是營銷策略，但現在看來，這些都隻是錶象。真正能讓企業長久發展，擁有強大生命力的，到底是什麼？是某種看不見摸不著的“資本”嗎？我一直對這個概念感到好奇，也希望能找到一些實際的、可操作的方法，來理解和運用它。這本書的書名《品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎》，聽起來就很有分量，特彆是“管理資本”這個詞，讓我覺得它可能觸及瞭問題的本質，而且“驅動創新、獲利與成長”這幾個關鍵詞，正是我當下最關心的企業發展關鍵點。我期待這本書能夠揭示企業成功的底層邏輯，提供一套切實可行的管理框架，讓我們在迷霧中找到前進的方嚮。

评分☆☆☆☆☆

**洞察未來趨勢，企業如何打造可持續的增長模式？** 最近和一些做生意的朋友聊天，大傢普遍反映，過去的成功模式越來越難復製。消費者口味變刁鑽瞭，科技迭代的速度也越來越快，感覺好像每天都在追趕，卻又容易被新的趨勢所淹沒。尤其是在“獲利”和“成長”這兩個方麵，很多企業都在努力尋找新的增長點，但往往難以形成可持續的模式。有時候，覺得好像抓住瞭什麼，但很快又發現，這隻是短暫的紅利，真正的核心問題並沒有解決。我一直在思考，一個能夠長期保持增長的企業，到底擁有什麼樣的“基因”？它不僅僅是應對眼前的問題，更能洞察未來的趨勢，並且能夠靈活地調整自身，以適應不斷變化的市場。這本書的書名《品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎》，讓我覺得它可能觸及瞭這種“可持續增長”的本質。我很期待，費根堡先生所說的“管理資本”，是否能夠幫助企業構建一種內在的驅動力，讓企業能夠主動擁抱變化，持續創新，並且最終實現長期、健康的獲利與成長。我希望能從這本書中，找到構建企業“新引擎”的秘訣，讓企業不再隻是被動地跟隨市場，而是能夠引領未來的發展方嚮。

评分☆☆☆☆☆

**在瞬息萬變的商業世界中，尋找永恒的競爭力。** 我們這一代人，很多都經曆過颱灣經濟的輝煌時期，也看到瞭它近年來的轉型陣痛。現在的商業環境，變化太快瞭，過去的成功經驗可能不再適用。消費者需求在變，科技在進步，全球化競爭也日益激烈。在這種背景下，企業要想不被淘汰，就必須不斷地“進化”。但是，怎麼“進化”？靠什麼來驅動這種“進化”？很多人可能會說是創新，但創新從何而來？又如何保證創新能夠帶來持續的“獲利”和“成長”？我常常感到迷茫，總覺得很多企業喊著創新的口號，但最終卻隻是曇花一現，無法形成持久的競爭力。《品質大師費根堡談管理資本：驅動創新、獲利與成長的企業新引擎》這個書名，給我一種“穩定”和“核心”的感覺。“管理資本”，聽起來像是企業內部的一種核心驅動力，一種能夠穿越周期、應對挑戰的根本。我想瞭解，費根堡先生所說的“管理資本”，究竟是一種怎樣的哲學？它是否能夠幫助企業建立起一套穩固的基石，讓企業在風浪中也能屹立不倒，並且持續地煥發新的生命力？我希望能在這本書中找到答案，理解那種能夠帶來長期成功的“秘密武器”。