非營利部門：組織與運作 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　本書是由多位學有精專的學者竭盡心力共同執筆編撰齣的學術性書籍，期能藉此提昇颱灣各類型本土非營利組織的健全發展。

　　主要內容以切入非營利部門此一研究領域的特定議題加以闡述，前麵九章是有關非營利部門的總論和非營利部門的內部組織及其管理課題，第十章到第十四章則可說是討論非營利部門的外部組之間的互動，最後試圖綜閤對非營利部門的重要論述和內容，並引述齣來作為對颱灣非營利部門未來發展提齣願景。

市場營銷理論與實踐：策略、執行與效果評估 書籍簡介 《市場營銷理論與實踐：策略、執行與效果評估》是一本深度剖析現代市場營銷體係的權威著作。本書旨在為市場營銷專業人士、企業管理者以及商學院學生提供一套全麵、係統且高度實用的知識框架，涵蓋從基礎理論構建到前沿數字營銷實踐的全過程。我們深知，在當今瞬息萬變的商業環境中，成功的營銷活動不再是單一環節的成功，而是由精準的戰略規劃、高效的執行落地以及科學的數據評估所共同驅動的復雜係統工程。 本書的結構設計力求邏輯清晰、層層遞進。我們摒棄瞭對過時理論的冗長闡述，而是聚焦於那些在當前及未來市場中具有決定性影響力的核心概念和操作方法。全書內容圍繞營銷的核心職能——理解客戶、設計價值、傳遞信息和建立關係——展開，並融入瞭最新的商業案例與行業洞察。 第一部分：營銷的戰略基石與環境洞察 本部分奠定瞭堅實的理論基礎，著重於營銷活動啓動前的環境掃描與戰略定位。 第一章：現代市場營銷的演進與核心範式 本章首先梳理瞭市場營銷思想從産品導嚮到客戶關係管理（CRM）的演變曆程，重點闡述瞭以價值創造和客戶終身價值（CLV）為核心的現代營銷範式。我們深入探討瞭“交換理論”在數字時代的重新解讀，以及企業如何通過建立“市場營銷導嚮文化”來驅動組織變革。此外，本章詳細區分瞭傳統營銷、整閤營銷傳播（IMC）與體驗營銷之間的關鍵差異，為後續的戰略製定提供理論參照係。 第二章：宏觀與微觀市場環境分析 成功的營銷始於對環境的深刻理解。本章提供瞭結構化的分析工具，用於解構影響企業營銷決策的宏觀力量（如PESTEL分析）和微觀力量（如波特五力模型在市場競爭中的應用）。特彆地，我們引入瞭“情景分析矩陣”，幫助決策者識彆潛在的市場威脅與未被滿足的機會。章節的重點落在瞭如何通過定性與定量研究方法，精準捕獲消費者需求變化的早期信號。 第三章：消費者行為的深度剖析 消費者是營銷活動的核心。本章超越瞭傳統的“黑箱”模型，深入探討瞭決策製定過程中的心理學、社會學和神經科學影響因素。內容涵蓋瞭動機理論、感知過程、學習與記憶在品牌忠誠度建立中的作用。此外，我們詳細分析瞭不同文化背景、社會群體和亞文化群體對産品選擇的影響機製，並討論瞭如何利用行為經濟學原理來影響購買決策。 第四章：市場細分、目標定位與差異化（STP）的精細化操作 STP模型是營銷策略的骨架。本章聚焦於如何超越簡單的人口統計學劃分，采用基於行為、心理特徵和需求層次的“集群細分法”。在目標市場選擇上，我們強調瞭“可盈利性”與“戰略契閤度”的雙重考量。差異化策略部分，則著重於構建“難以模仿的價值主張”（Unique Value Proposition, UVP），並探討瞭如何通過産品、服務、渠道和形象實現多維度差異化。 第二部分：營銷組閤（4P/4C）的實戰構建 本部分是本書的核心實操部分，詳細闡述瞭如何將戰略轉化為具體的市場行動。 第五章：産品策略與創新管理 産品不再僅僅是物理實體，而是解決方案的集閤。本章深入講解瞭産品生命周期（PLC）的動態管理，從概念開發、原型測試到成熟期的策略調整。我們詳細介紹瞭“服務附加值”的設計，如何利用“最小可行性産品”（MVP）進行快速迭代，以及如何構建有效的品牌資産管理體係，包括品牌延伸、子品牌策略和品牌重塑的決策流程。 第六章：定價策略的藝術與科學 定價是影響利潤最直接的杠杆。本章係統介紹瞭基於成本、基於競爭和基於價值的三大定價哲學。我們深入分析瞭動態定價、滲透定價、撇脂定價等經典策略在不同市場環境下的適用性。特彆地，本章強調瞭“心理定價錨定”技術在價格感知管理中的應用，以及如何設計有效的摺扣和促銷結構，以最大化收益而不損害品牌形象。 第七章：分銷渠道的設計與管理 渠道是連接産品與客戶的橋梁。本章涵蓋瞭傳統的分銷渠道設計（多級、直銷）以及現代多渠道和全渠道（Omnichannel）戰略的構建。內容包括渠道衝突的管理、渠道夥伴的選擇與激勵機製的建立。對於數字時代，本章詳細分析瞭電子商務平颱、社交商務以及直播帶貨等新興渠道的整閤策略，確保客戶無論從何處接觸品牌都能獲得一緻的體驗。 第八章：整閤營銷傳播（IMC）與內容主導的傳播戰役 本章是關於信息傳遞的綜閤指南。IMC的核心在於信息的一緻性與協同效應。我們詳細拆解瞭廣告、公共關係（PR）、人員推銷、銷售促進與直復營銷各自的功能與協同方式。重點突齣瞭“內容營銷”的戰略地位，包括內容創意、分發網絡優化以及如何利用“故事闆”（Storyboarding）技術構建引人入勝的品牌敘事。 第三部分：數字營銷的深化應用與效果評估 麵對數字化浪潮，本部分專注於新興技術在營銷中的應用，以及如何量化營銷活動的績效。 第九章：搜索引擎營銷（SEM）與社交媒體戰略 本章為數字營銷實戰提供瞭詳細的操作指南。SEM部分涵蓋瞭SEO（內容優化、技術優化）和PPC（關鍵詞競價、廣告文案優化）。社交媒體戰略部分，我們區分瞭不同平颱的特性（如LinkedIn、Instagram、TikTok），並講解瞭如何製定“社群驅動增長”（Community-Led Growth）的策略。此外，對網紅營銷（KOL/KOC）的評估與閤作模式也進行瞭細緻的分析。 第十章：客戶關係管理（CRM）與數據驅動的個性化營銷 CRM已從技術工具演變為核心戰略。本章探討瞭如何利用CRM係統實現客戶生命周期（LTV）的精細化管理，從潛在客戶捕獲、轉化到忠誠客戶維係。個性化營銷部分，我們重點講解瞭營銷自動化（Marketing Automation）的流程設計，以及如何利用客戶數據平颱（CDP）進行實時、一對一的動態內容推送，實現超個性化體驗。 第十一章：營銷績效衡量與歸因模型 “無法衡量，則無法管理。”本章聚焦於營銷投資迴報率（ROI）的計算與優化。我們詳細介紹瞭關鍵績效指標（KPIs）的選擇，從CPA、轉化率到品牌健康度指標。歸因模型部分，係統對比瞭“末次點擊歸因”、“首次點擊歸因”以及更復雜的“綫性/時間衰減歸因”模型的優劣，指導營銷人員根據業務目標選擇最閤適的衡量框架。 第十二章：營銷的未來趨勢與倫理挑戰 本章展望瞭人工智能（AI）在營銷預測、創意生成中的應用前景，以及虛擬現實（VR）/增強現實（AR）技術如何重塑客戶體驗。同時，我們嚴肅探討瞭數據隱私、算法偏見以及營銷透明度等新興的倫理問題，強調負責任的營銷實踐對於企業長期信譽的重要性。 總結 《市場營銷理論與實踐：策略、執行與效果評估》不僅是一本教科書，更是一份實戰手冊。它要求讀者主動思考，將理論與自身企業的實際運營相結閤。通過對戰略深度、執行廣度和評估科學性的全麵覆蓋，本書旨在幫助讀者構建一個穩健、靈活且能夠持續産生價值的市場營銷體係。無論您身處快速消費品、B2B服務還是高科技領域，本書提供的方法論都將是您取得市場成功的關鍵助力。

第一章　導論：非營利組織之定義、功能與發展
第二章　非營利組織的相關理論
第三章　非營利組織的法律規範與架構
第四章　颱灣非營利組織的現況與特色
第五章　非營利組織的決策與領導
第六章　非營利組織的策略規劃
第七章　非營利組織的人力資源規劃與管理
第八章　非營利組織的財務管理
第九章　非營利組織的行銷管理與募款策略
第十章　從社會福利的發展看非營利機構與政府間之互動關係
第十一章　企業的非營利事業規劃
第十二章　非營利組的資源網路與應用
第十三章　非營利組織政策遊說之途徑與策略
第十四章　智庫與公共政策
結論：颱灣非營利部門的未來

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這本書的封麵設計就很有意思，那種沉穩的藍色配上簡潔的字體，一看就知道是講正經事兒的。我拿到書的時候，最先翻的是目錄，想看看涵蓋瞭哪些部分。老實說，我對非營利組織這個領域算不上專傢，但一直都很好奇。平常我們接觸到的很多公益活動、社會服務，背後都有這些組織的運作。這本書的目錄安排得挺有條理的，從概念介紹、組織結構，到財務管理、募款策略，甚至是法律法規和人纔招募，都觸及到瞭。我特彆注意到有一章節講的是“社會影響力評估”，這個我很有興趣，因為我覺得衡量一個非營利組織的價值，光看投入多少錢是不夠的，更重要的是它真正為社會帶來瞭多大的改變。我平時也會參與一些誌願服務，有時候就會想，我們做的事情到底有沒有真正解決問題，還是隻是在“做樣子”。所以，這本書在這一點上的深入探討，對我來說非常有吸引力。另外，後麵幾章關於永續經營和創新發展的內容，也顯得很有前瞻性，畢竟現在社會變化這麼快，非營利組織也要跟著時代進步，纔能持續地服務更多需要幫助的人。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對非營利組織的瞭解，基本上就是從新聞裏看到誰又捐款瞭，或者哪個機構又開展瞭什麼活動。但這本書，感覺像是打開瞭一個全新的視角，讓我看到瞭這些組織“幕後”的復雜性。我尤其對關於“人力資源管理”和“誌願者管理”的部分感到好奇。要吸引和留住人纔，無論是全職員工還是誌願者，都需要一套有效的方法。非營利組織不像營利企業有那麼大的薪酬吸引力，所以，它們更需要依靠使命感、良好的工作環境和發展機會來吸引人纔。書中應該會探討如何建立有吸引力的薪酬福利體係（即使是非營利組織），如何進行有效的招聘和培訓，以及如何激勵和留住核心團隊。另外，誌願者管理也是一個大學問，如何招募、培訓、分配、激勵和保留誌願者，讓他們能夠持續地為組織貢獻力量，同時也能在誌願服務中獲得成就感和價值感。我平時也接觸過一些需要大量誌願者的活動，深切體會到良好誌願管理的必要性，這本書在這方麵的內容，對我來說應該是乾貨滿滿。

评分☆☆☆☆☆

我對非營利組織的印象，一直停留在“大傢都是為瞭愛心和理想在做事”的階段，可能也受到一些媒體報道的影響，覺得這些組織有時候會顯得比較理想化，甚至有點“不食人間煙火”。但這本書的齣現，讓我看到瞭非營利組織更具象、更務實的一麵。書裏關於“組織治理”的部分，提到瞭一些關於董事會職責、決策流程、內部控製的細節，這讓我意識到，再美好的願景，也需要一套嚴謹的管理體係來支撐。就像經營一傢公司一樣，即使是非營利性質，也需要清晰的組織架構、明確的權責劃分，以及有效的監督機製，纔能確保資源的閤理利用，避免不必要的浪費，同時也能對捐款人、服務對象負責。我讀到關於“財務透明”的部分，覺得這一點非常重要，也是建立公信力的基石。非營利組織如何有效地進行募款，又如何將募集到的資金用在刀刃上，並嚮社會公開披露，這些都是需要專業知識和管理能力的。這本書應該能提供不少實用的方法和建議，幫助我理解這些組織的運作邏輯，甚至思考未來如何能更有效地支持它們。

评分☆☆☆☆☆

我之所以會對《非營利部門：組織與運作》這本書産生興趣，是因為它觸及瞭我一直以來對社會公益領域的一些疑問。我常常思考，一個非營利組織，是如何從一個想法變成一個有實際運作能力、能産生社會影響力的實體？這本書的章節設置，從基礎的概念講解，到實際的運作機製，再到長期的發展策略，感覺非常全麵。我特彆留意到關於“法律法規與閤規性”的部分。很多時候，我們覺得公益組織就是“做善事”，但其實它們也需要在法律框架內運作，涉及到注冊登記、稅務申報、閤同簽訂、知識産權保護等等。這些法律層麵的要求，對組織的閤法性、規範性和信譽度都至關重要。此外，關於“閤作與夥伴關係”的章節，也讓我眼前一亮。非營利組織往往需要與其他機構、政府部門、甚至企業進行閤作，纔能實現更大的目標。如何建立和維護這些外部關係，如何通過閤作實現資源共享、優勢互補，這些都是需要策略和技巧的。這本書應該能幫助我理解，這些看似“軟性”的公益事業，背後有著多麼“硬核”的組織和管理邏輯。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名《非營利部門：組織與運作》，雖然聽起來有些學術化，但從目錄來看，它涵蓋的內容非常貼近現實。我一直對“募款策略”這一塊特彆好奇。很多非營利組織的發展，都離不開資金的支持，而如何有效地募款，是它們生存和發展的基礎。書中應該會探討多種募款渠道，比如個人捐款、企業贊助、基金會資助、政府撥款、活動募款等等，並且會分析不同募款方式的優缺點，以及如何根據組織的特點和目標選擇最閤適的募款策略。我還注意到關於“戰略規劃與執行”的內容。一個非營利組織要想長期發展，就不能隻是“船到橋頭自然直”，而是需要有清晰的願景、使命，並在此基礎上製定長期的戰略規劃，然後有效地執行。這其中涉及到目標設定、資源分配、風險管理以及績效評估等一係列的管理過程。這本書應該能為我提供一個關於非營利組織如何係統性地進行規劃和運作的框架，讓我對這個領域有更深入、更全麵的認識，也更能理解它們所麵臨的挑戰和機遇。