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之前所有有關派剋魚舖的書，都是專業的顧問公司執筆的，那些書都偏重在企業管理方麵。這次的《賣魚賣到全世界都知道》是唯一一本魚舖老闆約翰橫山的親身現身說法。跟以往的書不同的是，這次橫山講瞭很多、很多的小故事，讀者可以從這些故事裏真正看到這個魚舖之所以感人、成功的原因。 這本書之所以好看，在於他平實、不說很艱澀的企管理論，也不盡說這魚舖的偉大。事實上，橫山在書中倒是提到瞭很多他先前做錯的決策，還有員工的反彈……我們每個人、每個企業會碰到的，不就是這些嗎？

　　一個小小的臭魚舖卻證明瞭人能夠開創自己的未來，並且帶給他人正麵的影響。作者在書中也提齣來瞭很多座右銘，要跟所有聽到他們故事的人分享，有些話看來真是老生常談瞭，不過，那還真是有用呢！

像是
◎ 「試著要做」和「沒做」是一樣的。
◎ 在我的員工滿足顧客的需求之前，他們的需求得先獲得滿足。這部分就是我作為一個領導者的工作瞭──我要認識、關心並照顧員工。
◎ 有效的「指教」是「建議」，不是「命令」，是請他人思考不同的做事方法。「指教」是鼓勵他人做好該做的事，並反映瞭一個人協助工作夥伴的熱忱。
如果派剋魚舖可以從一個不打廣告、臭烘烘、齣賣勞力的小舖，搖身一變成能帶給世界舉世聞名的影響力，那麼你的公司、傢庭、社團又會有什麼可能性？

第一章 創造潛力無窮的願景──放長綫，釣大魚

在團隊每兩週開一次會的會議中，公司顧問吉姆指齣大夥兒的思考格局太狹隘，需要設立一個更遠大的目標，一場更大、更好玩的遊戲。他詢問員工意見時，有一名員工有點半開玩笑的說：「我們可以賣魚賣到全世界都知道，就是舉世聞名！」賣魚也可以賣到全世界都知道？就憑我們？可能嗎？聽起來簡直是癡人說夢！本來是一句玩笑話，後來我們卻愈談愈認真，沒有因為沒錢就放棄這個想法，大傢反而決定好好研究如何實現這個「賣魚賣到全世界都知道」的願望。

我們對於「舉世聞名」的定義，不同於一般人。我們想要創造一種專屬我們、在我們的工作場所特有的「概念」。我們針對這個概念進行腦力激盪，一些有趣的點子紛紛冒瞭齣來。有人說，要是變得舉世聞名瞭，我們要穿西裝打領帶、開著賓士去賣魚；或者買下一個碼頭，從辦公大樓遙控魚市場的作業。

想像過穿西裝、開賓士與擁有辦公大樓的奢華之後，大傢慢慢地沉澱下來，更深入的思考後，我們發現，魚舖需要的不是這些錶麵的、物質上的東西。我們想要創造的是──一種積極、正麵，能夠感染每一個人，讓人變得與眾不同的「舉世聞名」精神。直到現在，我們仍以「舉世聞名精神」自許，像是：當工作進度延宕時，想想什麼是「舉世聞名」的態度；當碰到「拗客」時，怎麼樣纔是「舉世聞名」的魚販該有的應對方式？

在討論怎麼做纔能「舉世聞名」時，我們漸漸瞭解到：當大傢同心協力、努力去做好一件事，我們就能以「舉世聞名」的方式，影響顧客及顧客的人生；而這樣的方式所産生的良效，將是無窮盡的。所有夥伴都全心全意想要創造一個「舉世聞名的派剋魚舖」，這個願景也讓大夥兒充滿動力。當初被認為是癡人說夢的點子，現在卻讓整個工作團隊著迷，並全心投入。究竟舉世聞名是什麼？就如同吉姆的迴答：「我們創造齣『舉世聞名的派剋魚舖』，就是要帶給每個與我們接觸的人，一些正麵的、好的影響。我們的齣發點不隻是為瞭齣名，還要以『對人好得不得瞭』齣名。這一切，不是為瞭錢，我們隻是想樂在工作而已！我們的「舉世聞名」，就是這麼簡單！」

下定決心成為「舉世聞名的派剋魚舖」後，我們從一個小小的、不起眼的魚舖，搖身一變，成瞭一個提供顧客一流服務的企業。「把魚賣齣去」不再是我們工作唯一的重心（當然，假如你來派剋街市場買魚，我們還是會收下你的錢，把魚給你）。做生意都一樣，最主要就是為瞭獲利，但現在獲利並不是我們唯一的目的瞭。一個經理或董事長如果隻是想賺錢，那麼，他就會隻想著這個員工可以為他賺多少錢。但是，當這個經營遊戲超越獲利的層次、以一個更遠大的誌嚮為目標時，企業衡量員工價值的標準，就不再隻是「能不能幫我賺錢」，而是「能不能提供顧客至上的服務品質」。基於這樣的願景，「賣魚」不再是魚舖的目標，而是如何達到目標的方法；「賣魚」，給我們一個機會，將「舉世聞名」的影響力帶給全世界！能發現這層新意義，我覺得十分幸運。

因為我們的願景夠遠大、夠清楚，所以能夠引領員工們利用工作來實現這個想法。這個願景也帶給所有員工一個更有意義的職業生涯！他們不再隻是賣魚的小販，而是為世界帶來影響力的使者。誰都能賣魚，但可不是所有人都能賣魚賣齣舉世聞名的影響力！

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