具体描述
理财型商品日新月异，销售及服务的方式也不断变迁，销售人员面对着繁多的产品资讯、来自同业与异业的竞争压力、精明又多疑的消费者，更需要提升实力，强化销售与行销的技巧，才能创造业绩，提升客户的满意度。
本书针对理财型商品及服务的特性，提出22条成功销售的金律，让理财专员、理财规划顾问、寿险顾问、投资顾问等，在一对一的销售情境中，克服重重障碍和低潮，创造扎实的客户关系，获得更丰厚的报酬。每一条金律皆包含明确的教战策略，以及具体有效的执行方法，还包括销售人员梦寐以求的实用技巧：
◆ 帮助潜在客户克服4项恐惧心理
◆ 攻克目标市场的9项最有效策略
◆ 有效过泸潜在客户的5个技巧
◆ 让客户点头说「是」的10种沟通策略
◆ 从老客户身上找到新业绩的4个步骤
◆ 因应反对意见的5个妙计
◆ 让成交数狂飙的6种致胜话术
作者简介
现任美国宏利金融集团（Manulife Financial Corporation）旗下恆康金融服务公司（John Hancock Financial Services）资深执行副总裁，主导保险及年金产品的销售、行销与通路。
作者从1968年起，开始在Pacific Mutual人寿保险公司从事业务、行销及产品开发等工作，历任多家金融及保险公司的高阶主管，包括MetLife（大都会人寿）、New England Financial、GenAmerica Financial Corporation、Equitable companies、Equitable Life Assurance Society等。
现任The Business Institute行销企管顾问公司总裁，协助美国金融服务人员达成事业目标，已有18年以上的经验。着有《甜蜜说服力》《讲座行销：理财服务的终极行销指南》等6本商业经典着作。
作者身为美国讲座领袖协会创始人，在北美地区各行销专业会议及讲座中演讲，深受欢迎。
译者简介
戚瑞国
淡江大学美国研究所硕士，任国内主要财经媒体资深编译十多年，负责国际金融新闻。译作有《电讯狂潮》《散户至上》等。
著者信息
图书目录
附录
图书序言
图书试读
别怕掉头走人：吉姆的领悟
你要懂得何时跟进、何时盖牌、何时退场，还有何时落跑。
——罗吉斯（Kenny Rogers）
初次接触销售工作，是在总公司工作几年之后，当时我一点概念都没有。我听人说，要在这一行成功，就像跑马拉松，一定要强悍、勤奋、坚持，而且最重要的是永不放弃。一定要学会奋战到底。
事实上，我可以把最初那几年的经验用一句话来形容，那就是一种精密的乞求。我每天在外面向人卑躬屈膝，大概花了三年的时间，才领悟到销售的真义，而这番领悟是来自与某位潜在客户交手的特殊经验。
一开始是某位会计师引荐了一个名叫李契的家伙给我。李契大概三十八岁，与妻子朱莉亚及两个小孩住在附近。李契任职于当地一家主要的房地产公司，属于高所得人士，有人告诉我他属于第一级的引荐客人。
我去电询问是否可到他的办公室造访，跟他介绍我的工作。他同意了，还建议我们共进午餐。感觉很顺利。
我们去的餐厅对我当时有限的预算来说稍嫌昂贵，不过双方互动不错。我喜欢李契这个人，他似乎也对我印象很好。我为他做了整套的理财规划简报，他似乎十分激赏，并当场同意透露相关的个人财务状况。
我们畅谈了一个小时，他给了很多资料。结束时，我说：「我们能否下週再碰面？我会做好初步的分析。」这是我当时用的销售手法，我会提出两项方案并试图完成交易，催促这位潜在客户採用其中一项。李契同意再碰面。
我问李契可否约在他的办公室，他回答：「我们能一起吃午餐吗？」我觉得事情进展得很顺利，就回答：「当然好，一起吃午餐吧。」我非常兴奋，感觉已经嗅到成交的味道了。
于是我们敲定时间，再度共进午餐。我们在同一家餐厅碰面。为了讨个好兆头，我还选了同一张桌子。我们讨论了我仔细为他规划的两项方案。李契喜欢Ａ方案，并同意做最后定案。
我向他说明接下来要做的事，我们也谈到需要确认的细节，以及这项方案最后的架构。李契似乎完全接受这项方案，并提议我们再聚一次。
于是，我们又在同一家餐厅的同一张桌子见面了。我觉得吃了这些昂贵的大餐后，体重似乎多了好几磅，不过对于生意即将成交，依然感到乐观。
我们坐下来，继续先前的讨论，其中大多只是确认细节并做最后定案。就在午餐结束前，李契坦承：「吉姆，我和我太太意见不合。她不想接受这项方案，意愿很低。不管你相不相信，我们现在现金不足。不过，最大的问题是这项方案包括投保，而她不认为我们现在有能力买保险。」
我没预料到会有这个波折，不过看起来似乎不是无法克服的障碍。我说：「我要向你们道歉。我应该让朱莉亚早点参与讨论，她可能觉得自己被排除在外。你太太是非常重要的伙伴，不仅在你的人生中，在规划过程中更是如此。或许我们三人应该一起碰个面，重新调整这项方案，让大家都可以接受。」
「这个嘛，」李契迟疑地回答：「让我来跟她说就好了，然后再回报给你。我们下週再共进午餐。」于是一週后，我们在李契最喜欢的餐厅第四度共进午餐。我不得不想想耗费的成本，因为这些午餐费越加越多，我的花费超乎预期。
一坐下，李契就一脸忧愁的说道：「不行，我太太不想要。她真的意愿很低。我想我们还是忘了这整件事吧！」
「李契，我不想就这样忘了。」我坚持说：「我们就直接跳过午餐，因为这似乎对我们两人都没帮助。我们何不现在就去你家？我希望有机会向你太太说明。」
我哄对方的好话似乎奏效。李契同意当天让大家碰面，我们一起到他家去。我带了简报用的资料夹，其中列出整个方案的规划及保障。我坐下来，开始和朱莉亚交谈。
我一开始讲，就立刻察觉到，她根本不知道我是谁，也不知道我在说什么。她对这项方案毫无所悉。事实上，她还以为我是先前卖汽车保险给他们的家伙。
根据过去所学的销售守则，我坚持不懈。我耐着性子完成简报，解释这项财务规划如何运作、数种商品的结合带给他们什么保障，以及这项方案是如何物超所值。
我想我的规划和简报都做得不错，因为说到最后，她抬起头来说：「李契，这听起来很有道理。根据我们目前的现金和财务状况，这项财务规划可以给我们更多的掌控和保障。我很喜欢。我们来谈谈怎样做吧！」
你可以想像我有多得意。「太好了！」我接着说：「李契，既然你跟朱莉亚都已同意，我们就来进行最后的定案。」
此时李契马上跳进来说：「不，不，我有另一个麻烦，我的会计师有意见。」这时我大感震惊，也终于按捺不住了。「等一下，」我反驳道：「你的会计师就是我的会计师。一开始就是他把你引荐给我的！而且我知道他认同并推荐我今天向你提出的这项财务规划。」
李契回答：「对你他是喜欢这个规划，对我他就不这么想了。」
我设法保持「绝不接受对方说不」的态度，与李契争论了几分钟。正常情况下，我会待在那儿一两个小时，一一驳回对方的反对意见。但似乎有什么不对劲。当时的我竟然没看到一个再清楚不过的事实。
我呆坐在那里一会儿，回想刚刚发生的一切。与其继续穷追勐打，我收拾简报资料，站起身来准备离开。这时李契变得大为不快。
可以看得出来，李契颇以羞辱业务员为乐。他根本就不尊重销售理财商品的人。他当着太太的面让我难堪，而且还想继续下去。他质问我要去哪里。
我急着走出门外，不过在离开之前，我说：「李契，我不确定你是否清楚最近我们共进四、五次午餐时究竟在做什么。你或许在考虑要不要跟我做生意，但你可能还不了解我的工作所为何来。」
「李契，我这一生都在为我精挑细选过的客户服务。我为他们做理财规划、保险及遗产规划。我是非常、非常认真的在工作。我全心全意为我的客户创造更好的生活，信不信由你，他们对我也是这样。所以，在过去这几週我也在考虑，你是否够格做我的客户。现在我已决定，你是不够格的。」
走出李契家门的那天，是我入行至今整整二十五年来学到最震撼的一课。如果你是刚入行的新手，只要学到这一课，就能省下许多时间。时间是无可取代的，这是你最宝贵的资源，别把它浪费在既不诚恳又不尊重他人的潜在客户身上。
我们做的是有尊严的工作。我们是专业人员，从事的是高尚且值得尊敬的专业工作。这个工作有其价值，对于那些接受我们服务的人意义非凡。你的时间、技能与专业，应该只分享给那些真正关心自己理财机会，且珍视你的努力与时间的人。
用户评价
这本《随时准备成交－销售理财商品的22金律》简直就是为我这样的理财顾问量身定做的！我之前在销售过程中，总觉得力不从心，明明对产品很了解，也知道客户的需求，但就是卡在“成交”这一步。这本书就像一个宝藏，为我揭示了销售理财商品的精髓。让我印象最深刻的是关于“价值呈现”的章节，作者用了很多生动的案例，说明如何将理财产品的抽象概念，转化为客户能够理解和感受到的实际利益。理财产品往往不是立竿见影的，不像实体商品那样可以立刻看到摸到，所以如何让客户相信它的价值，并在未来获得回报，是关键。书中提出的“情景模拟”和“数据佐证”相结合的方式，非常有效。它教会我如何帮助客户想象未来的美好景象，比如子女的教育基金，自己的退休生活，这些都需要长期的规划和投入。同时，用权威的数据和历史业绩来支撑我们的观点，更能增强客户的信心。我一直觉得，销售理财商品，就是销售一种希望，一种对未来的掌控感。这本书给了我实现这种销售的路线图。而且，我非常赞同作者关于“持续跟进”的理念。销售并不是一次性的行为，而是建立长期关系的开始。这本书详细介绍了如何在成交后，继续保持与客户的联系，提供后续服务，解答疑问，甚至在市场变化时，及时为客户调整方案。这种“全生命周期”的服务，不仅能留住客户，还能挖掘更多的潜在机会。我之前对跟进工作有点敷衍，总觉得一次性说服客户就可以了，但事实证明，持续的关怀和专业的服务，才是建立忠诚客户的关键。书中还提到了“同理心”的重要性，这让我反思了很多。我过去可能更多地关注产品本身的优势，而忽略了客户在购买理财产品时，内心的忐忑和担忧。这本书教会我如何站在客户的角度思考，理解他们的恐惧，并用耐心和专业的知识去化解。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动等待机会的销售，而是能够主动出击，用专业和真诚赢得客户的信任，最终实现“随时准备成交”的状态。
评分这本书，名字叫《随时准备成交－销售理财商品的22金律》，我刚读完，感觉脑子里的很多“疙瘩”都解开了！尤其是在销售理财商品这个领域，很多时候我们都觉得无从下手，或者知道产品好，但就是不知道怎么跟客户说。这本书的“22金律”真的太有用了，条理清晰，而且每一条都有实例支撑，不像有些书光讲理论，读了也不知道怎么用。我特别喜欢书里关于“同理心倾听”的那部分。在销售理财产品时，客户往往有很多顾虑和不安，如果我们不能真正理解他们的感受，就很难获得他们的信任。这本书教我如何通过积极的倾听，去捕捉客户话语背后的情绪和需求，并给予恰当的回应。这不仅仅是“听”，更是“心”的连接。我过去可能更关注“说”，而忽略了“听”，导致错失了很多与客户深入交流的机会。而且，书中关于“利益驱动”的阐述，也让我茅塞顿开。作者强调，客户购买理财产品，最终都是为了实现自己的利益。那么，我们就要学会如何清晰地展示，我们的产品能够给客户带来什么样的具体利益，这些利益是如何实现的，以及为什么它是值得的。书中提供了一些量化的表达方式，让我能够更具说服力地向客户展示产品价值。我之前可能更多地在描述产品的“特性”，而没有很好地将这些特性转化为客户能理解的“利益”。此外，关于“应对竞争”的策略，也让我觉得非常实用。理财产品市场竞争激烈，如何脱颖而出，赢得客户的选择，是一大挑战。这本书提供了一些差异化竞争的思路，比如强调专业服务、建立个人品牌、提供增值服务等等。这让我明白，销售不仅仅是拼价格，更是拼服务、拼专业、拼信任。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，对我来说，简直就是一份量身定制的销售宝典。它让我明白了“为什么”要这样做，也告诉我“如何”去做，最终让我离“随时准备成交”的目标越来越近。
评分《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，对于我这样的理财销售新人来说，简直就是一本“救命稻草”！我之前在接触客户时，总是感到无从下手，不知道该从哪里开始，也不知道如何才能让客户相信我，更别提成交了。这本书的出现，为我指明了方向。书名中的“22金律”让我觉得非常有条理，非常容易理解和记忆。我尤其喜欢书中关于“信任构建”的详尽阐述。作者非常细致地分析了，在与客户的每一次接触中，我们应该注意哪些细节，才能逐步建立起客户的信任。从初次见面时的仪表、言谈举止，到后续的专业分析、诚恳建议，每一个环节都至关重要。书中还提供了很多关于如何进行有效沟通的技巧，比如积极倾听、同理心表达、非语言沟通的重要性等等。这些都是我在学校里学不到的，但在实际销售中却是必不可少的。我过去可能比较内向，不太擅长与人打交道，读了这本书，我感觉自己变得更加自信了。而且，关于“客户分析”的那部分，也让我茅塞顿开。书里教我如何通过观察、提问，去了解客户的性格、偏好、风险承受能力，以及他们的财务状况。只有真正了解了客户，我们才能为他们提供最适合的理财方案，而不是“一刀切”的推销。这让我明白了，销售理财产品，不是简单地卖产品，而是要为客户提供解决方案，帮助他们实现财务目标。我非常赞同书中关于“持续学习”的理念。金融市场变化很快，理财产品也层出不穷。作者强调，作为销售人员，我们必须保持学习的热情，不断更新知识，才能为客户提供最专业、最及时的建议。这本书也让我认识到，销售的本质是服务，是帮助客户解决问题。只要我们真心实意地为客户着想，提供优质的服务，成交就是水到渠成的事情。
评分这本书的名字叫《随时准备成交－销售理财商品的22金律》，我刚看完，真是受益匪浅，感觉自己的销售功力一下子提升了好几个档次！一开始拿到这本书，我就被这个名字吸引住了，《随时准备成交》，这不就是我们做销售最渴望的状态吗？尤其是销售理财商品，这可不是一件简单的事情，客户的钱袋子，那可是要慎之又慎的。作者提出的“22金律”，听起来就很有条理，很系统，不像市面上那些泛泛而谈的书。我特别喜欢书中关于“建立信任”的那部分，它没有简单地说“要建立信任”，而是详细地阐述了如何在每一次互动中，从细微之处，一点一滴地积累客户的信任。比如，如何通过倾听来展现你的专业和真诚，如何通过精准的提问来了解客户真正的需求和顾虑，而不是急于推销。我一直觉得，理财商品销售的难点在于，它不仅仅是销售一个产品，更是销售一种安全感、一种未来的规划。所以，理解客户的内心需求，比了解产品本身更重要。书里还讲到了如何处理客户的拒绝，这绝对是销售人员的必修课。过去我总是在被拒绝后感到沮丧，不知道该如何调整心态。但这本书给了我很多实用的技巧，比如，把拒绝看作是深入了解客户的机会，而不是终结。通过分析拒绝的原因，反而能发现新的切入点，甚至能让原本要拒绝的客户转为意向客户。这简直颠覆了我对拒绝的认知！而且，书中关于“个性化推荐”的章节，也让我茅塞顿开。我之前总是习惯于用一套固定的说辞和产品去面对所有客户，效率不高，效果也不好。但这本书教我如何根据客户的风险偏好、财务状况、人生阶段，为他们量身定制最适合的理财方案。这种“一对一”的服务模式，不仅能大大提高成交率，还能让客户感受到被重视，从而建立更长期的合作关系。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》绝对是我近期读过的最实用、最有价值的销售类书籍之一，它不仅仅是理论的堆砌，而是真正能够指导我们在实际工作中落地的方法论。
评分《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，可以说是让我彻底改变了对销售理财商品的看法。以前我觉得这行很看天赋，靠运气。但这本书让我明白，销售理财商品，其实是一门可以系统学习的科学。作者将复杂的销售流程，拆解成了22条清晰的金律，每一条都掷地有声，直击要害。我特别喜欢书里关于“提问的艺术”那部分。我之前总是喜欢滔滔不绝地讲产品优势，结果发现客户并没有真正听进去，或者根本就不感兴趣。这本书强调了，好的销售是从好的提问开始的。它教我如何通过开放式问题、引导式问题，深入挖掘客户的真实需求、目标和价值观，从而找到与他们匹配的理财方案。这种“以客户为中心”的销售方式，比单纯的产品推销有效得多。而且，书里关于“风险管理”的阐述，也让我受益匪浅。销售理财商品，风险管理是重中之重。作者详细讲解了如何识别客户的风险承受能力，如何清晰地向客户解释产品的风险，以及如何规避潜在的法律和合规风险。这不仅是保护客户，也是保护我们自己。我过去对风险的解释可能不够深入，导致客户产生误解。这本书提供了很多实用的沟通模板和技巧，让我能够更专业、更严谨地与客户沟通风险。另外，书中关于“目标设定与执行”的章节，也给了我很大的启发。作者强调，销售不是凭感觉，而是要有明确的目标，并且有清晰的执行计划。它教我如何分解大目标，制定可执行的小步骤，并如何通过持续的反馈和调整，来确保目标的达成。这种目标导向的思维方式，不仅适用于销售，也适用于生活的方方面面。总的来说，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，就像一本武林秘籍，为我打开了销售理财商品的大门。它让我从一个迷茫的销售，变成了一个有策略、有方法、有信心的专业人士。
评分这本书的名字《随时准备成交－销售理财商品的22金律》一开始就抓住了我的眼球，感觉非常实用，而且聚焦在理财商品这个细分领域，很有针对性。我作为一个在理财销售一线摸爬滚打多年的老兵，读了这本书，真的有种相见恨晚的感觉！作者在书中提出的“22金律”，每一条都经过了实践的检验，充满了智慧。我尤其要点赞关于“异议处理”的章节，这绝对是销售中的老大难问题。很多时候，客户的拒绝或疑问，并不是真的否定，而是他们信息不对称，或者有未被满足的顾虑。这本书教我如何把客户的异议当作是进一步沟通的机会，而不是障碍。它提供了多种处理异议的框架和话术，比如“先认同，再解释，最后引导”，让我能够更从容地应对各种刁难的问题，并且将客户的疑虑化解于无形。我记得读到“客户画像”那一章时，我豁然开朗。我过去总是在做“千人一面”的销售，效果可想而知。这本书让我明白，了解你的客户，是成功销售的第一步，也是最重要的一步。它教我如何通过各种渠道，收集客户的信息，建立详细的客户档案，从而精准地预测客户的需求，并提供个性化的产品和建议。这种“量身定制”的服务，不仅能提高客户的满意度，还能大大提升成交转化率。而且，书中关于“建立长期关系”的篇幅，也让我深受启发。理财产品的销售，尤其注重长期服务和信赖。作者强调，一次性的交易只是开始，真正的成功在于赢得客户的长期信任。它提供了很多关于客户关系维护的 actionable ideas，比如定期的市场回顾、个性化的理财建议，以及在客户人生重要阶段的关怀。这些细节，往往是打动客户、留住客户的关键。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，绝对是理财销售人员的案头必备。它不仅提供了实用的销售技巧，更重要的是，它重塑了我对销售的认知，让我明白，销售理财商品，更是一份责任，一份对客户财务未来的承诺。
评分读完《随时准备成交－销售理财商品的22金律》，我最大的感受就是——原来销售理财商品，还可以这么“玩”！书名听起来霸气，内容更是接地气，满满都是干货。作者将“22金律”拆解得非常清晰，每一条都像是一个独立的作战指南。我最喜欢的是关于“发现隐藏需求”的章节。我之前总是习惯性地去问客户“您有什么需求？”，结果答案总是模棱两可。这本书教我如何通过提问，引导客户去思考，去发现他们自己都没有意识到的潜在需求。比如，通过聊家庭、聊孩子、聊未来规划，就能自然而然地引出客户对财富管理的需求。这种“挖掘式”的销售方式，比“被动接受式”的销售更有效，也更有成就感。我一直觉得，理财商品的销售，很考验销售人员的洞察力。这本书正好弥补了我在这一方面的不足。而且，书中关于“构建长期信任”的论述，让我印象深刻。它不仅仅是讲要“诚实守信”，而是更具体地阐述了，如何在每一次互动中，通过专业、负责、有温度的服务，来赢得客户的长期信赖。比如，如何及时地给客户反馈，如何耐心地解答他们的疑问，如何在市场波动时给予他们安抚和建议，这些细节都至关重要。我过去可能比较急于求成，一次交易成功了就觉得万事大吉，但这本书让我明白，真正的销售是“长跑”，是建立长期的合作伙伴关系。此外，关于“成交信号识别”的技巧，也非常实用。书里列举了很多客户在潜意识中发出的成交信号，比如反复询问细节、开始讨论付款方式、流露出对未来的憧憬等等。学会识别这些信号，就能帮助我们及时把握成交机会，避免错失良机。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，让我对理财销售有了全新的认识。它不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于如何与人建立连接、如何提供价值、如何实现共赢的书。
评分当我拿到《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书时，我首先被它名字里的“随时准备成交”这几个字所吸引。在理财销售领域，我们经常会遇到各种各样的情况，有时客户意向很强，有时又会犹豫不决，能够做到“随时准备成交”，这绝对是销售的最高境界。而“22金律”这个数字，让我觉得这本书一定是非常系统和详尽的。我非常欣赏书中关于“需求挖掘”的深度。作者并没有流于表面，而是深入剖析了客户在购买理财产品时，背后更深层次的心理需求和动机。比如，为什么客户需要理财？是为了财富增值？是为了抵御通胀？还是为了实现某个特定的人生目标？理解了这些，我们才能更有针对性地去推荐产品，而不是盲目推销。书中提到的“FABE法则”在理财销售中的应用，也让我学到了很多。不仅仅是简单地罗列产品特点（Feature），更重要的是要解释这些特点能给客户带来什么好处（Advantage），这些好处又如何能满足客户的需求（Benefit），并通过有力的证据（Evidence）来支撑。我过去在阐述产品优势时，常常会忽略“Advantage”和“Benefit”的连接，导致客户觉得产品很优秀，但和我自己的情况关系不大。这本书教会我如何将产品特性，转化为客户能切身感受到的价值。此外，关于“建立个人品牌”的章节，也给我留下了深刻的印象。在信息爆炸的时代，客户的信任越来越难获得。作者强调，作为理财销售，我们不仅仅是产品的销售者，更是客户的理财顾问，是他们信任的伙伴。如何通过专业知识、诚信服务、持续学习，来塑造一个值得信赖的个人品牌，是长期成功的关键。书中提供了很多关于如何提升专业素养、如何进行知识分享、如何与客户建立情感连接的实用建议。读完这本书，我感觉自己对理财销售有了更清晰的认识，也更有信心去面对未来的挑战。
评分《随时准备成交－销售理财商品的22金律》，光听名字就觉得内容一定非常有料！而且“22金律”这个数字，让我觉得它一定把销售的各个环节都梳理得非常清楚。我作为一名在理财销售领域打拼多年的从业者，一直以来都感觉，要做到“随时准备成交”，需要掌握非常多方面的能力，不仅仅是产品知识，更重要的是与人沟通、建立信任、把握时机的技巧。这本书在这方面给了我很多全新的视角。我非常欣赏书中关于“目标导向”的理念。作者强调，销售不是漫无目的的，而是要有明确的目标，并且制定详细的计划去实现它。它教我如何设定 SMART 原则的销售目标，如何分解目标，如何通过持续的行动和反馈来确保目标的达成。这种系统性的目标管理方法，让我觉得销售工作不再是“碰运气”，而是可以被规划和掌控的。我过去可能比较随性，没有那么强的目标意识，这本书让我看到了目标设定的重要性，以及如何通过科学的方法去实现它。而且，书中关于“成交后的服务”的论述，也让我耳目一新。很多销售人员都只关注如何促成交易，而忽略了交易完成后的客户维护。作者强调，成交只是开始，持续的优质服务才是赢得客户忠诚的关键。它提供了很多关于如何进行客户回访、如何提供个性化建议、如何处理客户投诉的实用方法。这让我明白，销售的最高境界，是与客户建立长期的伙伴关系，实现互利共赢。此外，关于“学习与成长”的篇章，也让我受益匪浅。作者鼓励销售人员要不断学习，不断提升自己的专业能力和综合素质，才能在激烈的市场竞争中保持优势。这本书本身就是一个很好的学习范例，它让我看到了持续学习的重要性，以及如何从优秀的经验中汲取养分。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，对我来说，是一次非常宝贵的学习经历。它不仅提升了我的专业技能，更重要的是，它重塑了我对销售这份职业的认知，让我看到了无限的可能。
评分《随时准备成交－销售理财商品的22金律》，这本书的名字本身就充满了力量，而且“22金律”这个设定，让我觉得它一定是一本非常系统、非常实操的书。我一直觉得，销售理财商品，最难的是如何让客户相信你，相信你的产品能够为他们带来真正的价值，并且这种价值是可靠的、长期的。这本书在这方面给予了我很大的启示。我特别欣赏书中关于“价值营销”的阐述。作者强调，我们不能只关注产品的功能，更要聚焦于产品能为客户带来的“好处”和“价值”。比如，我们销售的不是一个基金，而是客户子女更好的教育机会；我们销售的不是一个保险，而是客户家庭未来的安全保障。通过将产品与客户的梦想、目标、价值观相连接，我们就能更容易打动客户，让他们感受到产品的真正意义。我过去在介绍产品时，可能更多地从产品本身的专业角度出发，导致客户听起来很枯燥，也很难理解。这本书让我学会了如何用客户的语言，去沟通产品的价值。而且，书中关于“建立关系网络”的章节，也让我受益匪浅。理财销售很大程度上依赖于口碑和推荐。作者提供了很多关于如何拓展人脉、如何维护客户关系、如何促成转介绍的实用策略。这让我明白，销售不仅仅是个人能力的体现，更需要建立一个强大的支持系统。我过去可能比较孤军奋战，这本书让我看到了“团队协作”和“资源整合”的重要性。此外，关于“持续改进与创新”的理念，也让我深受鼓舞。金融市场总是在变化，客户的需求也在不断升级。作者鼓励销售人员要保持开放的心态，不断学习新知识，尝试新方法，才能在这个快速变化的行业中立于不败之地。总而言之，《随时准备成交－销售理财商品的22金律》这本书，是一本非常优秀的理财销售指南。它不仅提供了具体的销售技巧，更重要的是，它激发了我对这份事业的热情和使命感。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有