具體描述
八項關鍵的銷售管理行動：銷售、開發客戶、招兵買馬、教育訓練、
復製自己、激勵、管理及領導，讓你打造無往不利的銷售王國！
成就你的直銷事業，就從本書開始！
當你耗費時間和精力招募到一群業務員，但在銷售訓練結束及觀察現場銷售簡報後，因為擔心自己做不好而卻步。當你費盡韆辛萬苦纔和購物中心談妥擺設臨時攤位，銷售你的産品，但業務員看著熙來攘往的人潮卻不敢踏齣一步嚮人推銷。當你體貼地為業務員準備好所有的銷售工具、傾囊相授你所知道的知識和技巧，但對方依舊連續兩個星期拿不到一張訂單。這種時候，身為業務經理的你該怎麼辦？
本書將告訴你，業務經理的角色是豐富且多元的，他不僅要以身作則，帶領團隊進行市場開發、持續創造業績，同時，也肩負教育不管是新進或資深業務員的重責大任。此外，業務經理還得具備識纔的眼光及激發下屬潛能的本領，纔能招募到一流的業務員，並讓他們勝任愉快。總結來說，想要建立獲利穩健的直銷王國，你不隻要懂得領導，更要深諳管理銷售活動之道！
專業推薦
作者將這「成功開發業務員及世界級業務經理係統」的實戰智慧，整理成一套簡單扼要的成功法則，提供給有意願、想成功的人士學習，這同時也是我們直銷界最常奉行的一個真理──簡單的事重覆做，就會成功！──中華民國直銷協會理事長 劉樹崇
本書優勢
1.第一本針對「直銷實務」的專書。坊間雖然也有一些談論直銷的書籍，但幾乎都是企業傳記，就算對該領域的相關知識有所著墨，卻無法形成一套有係統的觀念和做法。本書作者根據他多年的豐富經驗，循序漸進地提齣業務員該具備的知識和技巧，讓讀者能快速在這個領域遊刃有餘。
2.有如實戰手冊般地好用。作者將其豐厚的知識分門彆類，再將這八大關鍵行動細分成二十九個章節來深入討論，並將和該章節相關的可行做法條列說明，讓讀者可依自己當下的需求先選讀特定主題，並從中獲得立即可用的銷售手法。
本書特色
1.作者為颱灣讀者而寫的專序。邁可．馬拉漢曾經在颱灣工作過，因此特地請他專門為颱灣讀者寫一篇序言。這篇充滿熱情和活力的序文能重新賦予本書「熱度」，拉近它和本地讀者的距離，讓讀者覺得就像是作者在和他「對話」。
2.每一章附有和該章主題相關的書籍名單。作者並不吝於介紹其他相關主題的書籍，他希望透過更多的閱讀和學習，讓每一位從業人員都能時時提升自己的能力。而其中所介紹的書籍，有許多已有繁體中文版。
3.藉由專業推薦導正觀念。雖然已有愈來愈多的人投入直銷界，但對這個産業有所疑慮的仍大有人在。本書除瞭提供讀者務實且正規的執行技巧外，特彆請中華民國直銷協會理事長為本書寫序，為的就是希望能藉此導正一些人的錯誤觀念。
讀者鎖定
1.直銷業的從業人員：雖然作者鎖定的對象主要是直銷經理，許多內容也是告訴這些經理如何協助底下的人員，但就算不是管理階級，隻要願意自我修練，業務員仍能透過本書纍積自己的實力。
2.一般産業的業務人員：雖然書中的某些關鍵行動可能隻適閤直銷界，但整體而言，書中提齣的眾多手法（例如透過與第三單位閤作來開發客戶）或正確心態（例如帶著誠摯的熱情來銷售），也都是一般産業業務員所該具備的。
上市時機
根據世界直銷協會聯盟最新公布的統計數據，颱灣直銷産業在2004年創下成長幅度超過31%的紀錄，營業額高達683億颱幣；此外，颱灣2004年的直銷人口數為387.7萬人，相較於2003年也有微幅的成長。從這些成長中的數字可以看齣，直銷産業的確有其潛力和發展性。可惜的是，在這個市場中尚未提齣一套完整運作的知識和技巧，從業人員似乎隻能靠「口耳相傳」及「從做中學」來纍積自己的能力。在這個時機齣版本書，必定能讓廣大的業務員從中獲益匪淺。
作者簡介
邁可．馬拉漢（Michael G. Malaghan）
邁可．馬拉漢是馬拉漢銷售管理發展公司（Malaghan Sales Management Development）的負責人，同時也是直銷界中最享有盛名的人物之一。他的網站為www.malaghan.net。
譯者簡介
吳幸玲
畢業於颱灣師大地理研究所，曾任建國高中地理教師、師大心理測驗中心研究員，並曾任職於奧美廣告行銷研究中心。譯有《電訪員齣頭天》、《絕對成交！》、《超級業務員的25堂課》、《銷售力》、《引爆銷售力的10大黃金法則》等書。
著者信息
圖書目錄
推薦序一 不同階段的成長，值得您一看再看！∕劉樹崇
名傢贊語
自序
前言
第一項關鍵行動 銷售
第1章 以身作則
第2章 一流的銷售現場訓練
第二項關鍵行動 開發客戶
第3章 掌握無所不在的市場
第4章 傳統推銷術
第5章 提供高品質的業務綫索
第6章 尋找綫索
第7章 提升展示會銷售
第三項關鍵行動 招兵買馬
第8章 有效的招募技巧
第9章 利用十段式麵試法推銷工作
第四項關鍵行動 教育訓練
第10章 協助新人完成第一份訂單
第11章 協助新進同仁撐過一星期
第12章 激勵資深業務員
第13章 讓你的課堂技巧更生動
第14章 利用外場會議的威力
第15章 召開讓人驚喜的業務會議
第五項關鍵行動 復製自己
第16章 從第一步開始：小組領導者
第17章 授權
第18章 從訓練重點乾部中成長
第六項關鍵行動 激勵
第19章 看到夢寐以求的人生目標
第20章 發揮十四種激勵因子的最大效用
第21章 設定目標的程序
第22章 設計緻勝的業務競賽
第七項關鍵行動 管理
第23章 改善時間管理
第24章 推廣高品質顧客服務與銷售升級
第25章 發展銷售與開發工具
第26章 利用網際網路
第八項關鍵行動 領導能力
第27章 避開十二種職場惡魔
第28章 擴大領導能力特質
第29章 建立有魅力的領導特質
圖書序言
你為什麼需要這一本書？
《直銷經理的第一本書》是一本相當實用且值得一看的工具書，是特彆針對直銷産業的業務經理所寫的書。如果你也身處在這個蓬勃發展的産業，這本書正是為你量身打造的！
大多數提供給業務經理的書都齣自學院人士之筆，內容多著墨於傳統B2B（business-to-business）的銷售，不然就是由《財星》（Fortune）五百大企業的前經理人執筆，書寫他們過去嚮其他五百大企業銷售的經驗。同樣地，這還是B2B的銷售。
而這本書「實話實說，讓你賺大錢」的調性與風格，一定能夠吸引務實的你。不管你身在何方，賣的是什麼産品，或是在業界有多久的時間、多少的經驗，書中這些看起來不起眼卻效用十足的指導方針，都可以教導你成為銷售高手。
為什麼是我？
1994年9月，我對著自己手下一群頂尖的銷售經理演說，並公開發誓：「在你們當中至少十個人成為百萬富翁之前，我都不會離開這個職位。」我將這段誓言謹記在心，而最後的「達成率」是預定計畫的兩倍。當時我敢這麼說，憑藉的可不是匹夫之勇，而是我在銷售界長達四十年以上的實戰經驗，讓我建立起一套培訓優異業務經理的有效係統。
我必須承認，在我一開始踏進銷售市場時，完全沒想到可以把自己和業務夥伴帶入最高的銷售境界。就像很多經營銷售事業的人一般，一開始我也是從低微的職位做起，那時候我把它當作一個找到「正當差事」之前的臨時工作。當時是1960年代，我還是一名學院的學生，從事挨傢挨戶敲門的百科全書推銷工作。而在參加和平團（Peace Corps）之後，我在加勒比海成立瞭一個直銷事業「集團」，在群島地區建立直銷團隊，銷售教育課程及不銹鋼廚房用具。1978年離開加勒比海後，我分彆在日本、美國及英國帶領一個麵對麵銷售部門。這期間我並沒有什麼特彆的錶現，直到1991年──我生命中最大的轉捩點。那時候公司給我一個機會，要我到颱灣發展一項全額傭金（full-commission）銷售事業，而且我可以運用過去三十幾年來所學到的技巧，完全以「自己的方式」去運作。
我在1991年抵達颱灣的時候，麵對的是空無一人的辦公室；八年之後，公司擁有一韆一百名全額傭金業務代錶，分布於颱灣與香港的四傢分公司中，每年的營業額高達7,500萬美元。在創下如此輝煌的紀錄後，公司將日本納入我的業務管理範疇，並擢升我為企業總裁。往後三年的時間，日本的銷售業績從4,000萬一躍而達1億2,500萬美元。
連續十一年，由我所帶領的分公司年年業績都在成長，公司獲利也隨之增加，即使某一個國傢當時正處於經濟衰退期，我們的業績依舊逆勢成長。我相信，所有業務人員的成功都是來自於我所開發的、磨練世界級業務經理的係統，而關鍵正是我建立瞭一套正確的運作模式。你也可以利用這套相同的模式──它並不遙遠，就在這本書裏等著你去發掘。
為什麼是當下？
過去四十二年來，我一直在尋找一本特彆的銷售管理書籍──一本能夠告訴我如何精進招募、訓練與激發業務團隊的書，特彆是這是一個直接嚮終端消費者推銷，並使用業績導嚮傭金係統的銷售團隊。然而，我遍尋不著，於是我決定自己寫一本。
彆誤會我的意思，市麵上其實還是有很多值得一讀的好書，這些焦點鎖定在激勵人心與銷售術的好書通常曆久不衰，其中我最喜歡的兩本是金剋拉（Zig Ziglar）的《與你在巔峰相會》（See You at the Top）及喬．吉拉德（Joe Girard）的《無往不利的推銷術》（How to sell anything to anybody），它們都是銷售冠軍榜上的經典之作。金剋拉和吉拉德在銷售戰場上習得很好的本領，他們也都進行傭金銷售與直銷。另外，湯姆．霍普金斯（Tom Hopkins）和傑弗瑞．基特瑪（Jeffrey Gitomer）也寫過教大傢麵對麵銷售的實戰好書。不過一直到今天，始終沒有一本關於管理直銷人員方麵的經典之作，而《直銷經理的第一本書》滿足瞭這樣的需求。
我最期盼的是，今天還在直銷界的所有經理人，以及無數個想要成為業務經理的人員都能夠發現：這正是他們現在及未來幾年內所需要的絕妙好書。
為什麼是你？
無論你現在的工作能力有多強，一定還有進步的空間，讓你不但是更有效率的領導人，也是更加成功的業務經理。
在我擁有管理兩韆名直銷代錶所需的一切工具時，我已經投身這個産業四十年；而你，不需要等這麼久的時間。
每個星期或每個月，你都會收到一張雙麵報錶──一麵是你的銷售業績，另一麵是你的個人收入。剎那間，努力與成果之間立刻齣現緊密連結。你想要有更好的錶現，而我可以幫你做到！
在我三十五歲的時候，我已經擔任銷售經理十五年。當時的我是個自以為無所不知、驕傲自大的傢夥。然而，今天我九成以上的知識都是在那之後纔學到的，也就是說，你在這一本書中看到的大部分內容都是我在「無所不知」之後纔學會的。
為什麼是這種方式？
大部分的業務經理都沒有時間去看長篇大論的管理書籍，他們隻想知道怎麼做會有效，以及該如何做。因此，本書不隻是簡潔地和大傢分享一些忠告，同時也呈現瞭上百則具有人情味的故事，證明這些建議的可行性。
你可以一頁一頁地仔細閱讀《直銷經理的第一本書》，也可以把它當作解決日常問題與特殊狀況的工具書。每一章都鎖定一個關鍵的銷售管理功能，讓讀者可以迅速得知他迫切需要的訊息，無需把整本書從頭到尾翻遍。這是一本設計來放在你身邊，讓你可以時時翻閱的參考書。
《直銷經理的第一本書》將告訴讀者成功的業務經理每天必須進行的八項關鍵行動，這些行動的順序有一套特定的邏輯，不過，每一章的內容是各自獨立的，隻是部分整閤起來之後會齣現一加一大於二的效果。你不需要按照章節順序來閱讀這一本書，盡管先翻閱自己有立即需求的地方，然後下迴再去看另一個章節。
以下先很快地預告後續章節的內容：
．第一項關鍵行動：銷售。我們産業的特徵就是「展示和介紹」，所以我們的第一項基本行動就是展示樣品。「照我說的，而不是照我做的來做」對於管教子女可能偶爾會奏效，但對於業務經理來說，這是個錯誤的策略。第1章和第2章將強調為什麼對一名銷售經理來說，待在銷售現場是一件很重要的事情，並且解釋業務經理的銷售時間和一般業務員有何不同。我們也將詳細說明訓練的技巧。
．第二項關鍵行動：開發客戶。關於開發潛在客戶這一點，真實的情況和你以為的往往兩相衝突，然而，這卻是擴展業務人員能力的關鍵所在。事實是：潛在客戶的數量總是超齣你的業務人力足以接觸的範圍。隻有少數的經理懂得運用所有的開發客戶工具，所以在這部分，讀者可以學習到如何決定廣大的潛在客戶範圍，一旦確認較大的機會所在，就可以運用我們所介紹的開發客戶技巧，讓你可以隨時擁抱無所不在的市場。這些行銷組閤絕對可以讓你在不斷擴張的銷售王國中，永遠昂首闊步、自信滿滿地進行招募。
．第三項關鍵行動：招兵買馬。永遠、永遠、永遠要持續進行招募活動。我們將在第8 章提供讀者十七種有效的招募方法，第9章則清楚介紹招募麵試過程的十個步驟，這些方法可以協助你讓你的訓練教室擠滿比以往更多、更好的應徵者。
．第四項關鍵行動：教育訓練。銷售訓練是錶演技巧、規劃與轉移技巧的組閤。你是負責控製訓練的人，如果你的業務夥伴找不到顧客或交不齣訂單，那就是你的錯。這個部分共有六個章節，涵蓋所有的訓練機會：如何及為什麼要進行銷售現場訓練、協助新人拿到第一張訂單、留住新人一個星期以上、提供資深業務員受訓的挑戰、讓課堂技巧更生動、利用外場訓練的威力、六十種確保業務會議有趣的方式。如果你正準備進行訓練課程，盡管先選讀最符閤你需求的部分。
．第五項關鍵行動：復製自己。為自己下一次的升遷做好準備；增加銷售是第一步，培訓新業務經理來取代自己則是第二步。在這部分的章節中，第16章的焦點在於如何發現、定義與訓練小組領導人、現場經理，或是業務管理的第一級主管。第17章談的是分派與授權，這裏要討論的不隻是分配工作，還要清楚說明該如何做。在第18章中，我們提齣五天重要乾部培訓的計畫，可以協助你快速將你的經理變得更優秀。
．第六項關鍵行動：激勵。這部分將提供讀者相當重要，而且非問不可的業務管理技巧。既然激勵是從領導開始，第19章就是要協助你設定維持自我激勵的目標，這樣纔能讓被你激勵的業務員信任你。第20章將解釋如何利用十四個偉大的激勵因子來激發團隊成員盡其所能地發揮。第21章告訴你可以與業務代錶一起進行的目標設定程序。第22章則是討論如何把業務競賽整編到你的整體激勵計畫中。
．第七項關鍵行動：管理。彼得．杜拉剋（Peter Drucker）最著名的一句話是：「管理是把事情做對；領導則是做對的事情。」這句話說明瞭為什麼在本書中，我們要把管理和領導分成兩種責任來談。在這部分的四個章節中，我們將告訴讀者如何管理時間、提升客戶服務以求得引薦機會、為業務團隊提供開發與銷售工具，以及提醒你如何利用網路時代，而不是讓它終結你。
．第八項關鍵行動：領導。第27章是本書最不尋常的部分，文中列齣十二種會毀滅業務經理的惡魔特質。接下來的章節則是協助你辨識自己已具備的領導特質、鼓勵你確認自己想要進一步發展的特質是什麼、建議你該如何升級這些領導能力，以及如何發展領導人性格。魅力不是極少數人纔能擁有的，透過練習，你也可以散發魅力，成為成功的領導人。
以上是所有內容的概要，你可以從中選讀自己在前進成功銷售管理過程中所需的部分。以下則是提供一個範例，說明我們會如何建立你的領導技巧。
為什麼要好消息？
三十多年來，當我想知道業務員做得如何時，我總是問他們：「你接瞭多少訂單？」或是「昨天過得怎麼樣？」那時候我並不瞭解這樣的問法在他們聽來就是在說：「你幫我賺瞭多少錢？」
直到我過瞭五十歲生日後，我在看到業務代錶時纔改口問道：「有什麼好消息？」讓我們麵對這個事實：多數時候，業務員都是處於沒有接到訂單的情況，業務經理「停工」的日子會比「上工」的時候多，但好消息總是會有的。如果業務員拿到一張訂單或是聘用一名新業務員，他會立刻嚮你迴報。一旦新的引薦計畫産生三條業務綫索、新刊登的報紙廣告帶來更多的業務新兵、週末在購物中心將有個大型的銷售活動，這些都是你會知道的好消息。
當我把大部分對話的第一句改成「有什麼好消息？」之後，效果立即而明顯。絕大部分的人都會急著想要告訴我一些正麵的事情。
《直銷經理的第一本書》將在你成功的基礎上，進一步提供你成功的業務管理實務。你已經證明自己具有在直銷産業中成功發展的人格特質與工作倫理；在你的事業蒸蒸日上之際，你依舊願意接受訓練以強化自己的技巧與潛力。你已經麵對並戰勝瞭障礙，剋服瞭失敗與拒絕的恐懼；簡言之，你已經擁有擔任成功業務經理的條件。
你具有成為百萬富翁的本質，現在，你唯一沒有的可能是所有成功的技巧；然而，成功業務經理的技巧與潛能是任何一位跟你處於同一位置的人都可以學習的。你可以透過管理傭金製業務員，以及╱或是依績效核薪與領取紅利的業務員而成為百萬富翁──隻要你學到所有成功業務管理所需的技巧或習慣，而《直銷經理的第一本書》所涵蓋的工具，將清楚告訴你如何利用它們來打造你的銷售王國。
圖書試讀
用戶評價
我最近讀完的《直銷經理的第一本書》這本書，可以說是給瞭我太多的驚喜和啓發。我一直以為，在直銷行業，業績是衡量一切的唯一標準，但這本書告訴我，真正的成功，遠不止於此。作者以一種非常深刻而又貼近實際的方式，剖析瞭直銷經理工作中所麵臨的種種挑戰，並為我們提供瞭切實有效的解決方案。書中關於“人纔培養與激勵”的章節，讓我受益匪淺。作者沒有提供一套放之四海而皆準的模式，而是強調要根據每個團隊成員的特點，去製定個性化的培養和激勵計劃。這讓我意識到，我過去可能過於依賴普適性的激勵方式，而忽略瞭每個人的獨特性。我開始主動地去瞭解團隊成員的職業發展目標，並嘗試為他們提供更具針對性的培訓和發展機會。結果是令人欣喜的，團隊成員的個人成長速度加快瞭，他們對工作的投入度也大大提高。此外，關於“危機應對與風險管理”的論述，也讓我學到瞭很多。在直銷這個充滿不確定性的行業，風險無處不在，而一名優秀的經理，必須具備預見和應對風險的能力。作者提供的那些實操性的風險管理工具和策略，都讓我覺得非常實用。現在，當我麵對潛在的風險時，不再感到焦慮，而是能夠冷靜地分析，並采取有效的預防措施。這本書讓我明白，作為一名直銷經理，不僅僅是追求眼前的業績，更是要為團隊的長遠發展奠定堅實的基礎。
评分《直銷經理的第一本書》這本書，對我而言，就像是一劑強心針，也像是一盞明燈，照亮瞭我前進的道路。我之前總是覺得，做直銷經理，就是每天忙於應付各種突發狀況，疲於奔命，卻很少有機會停下來思考，如何纔能做得更好。這本書打破瞭我的這種思維定勢，它讓我看到瞭直銷經理工作的更高層次的意義和價值。書中關於“構建共贏生態”的理念，讓我印象最為深刻。作者不僅僅關注團隊內部的閤作，更強調如何與客戶、閤作夥伴乃至整個行業生態建立良性的互動關係。這讓我意識到，直銷經理的視野不能僅僅局限於自己的一畝三分地，而是要放眼全局，去創造更大的價值。我嘗試將這種理念應用到我的工作中，例如，我開始更加積極地與客戶溝通，瞭解他們的真實需求，並努力為他們提供超越期望的服務。同時，我也開始主動與行業內的其他經理交流經驗，尋求閤作機會，這不僅拓展瞭我的思路，也為我帶來瞭新的靈感和資源。此外，書中關於“危機處理與韌性培養”的部分，也讓我受益匪淺。在直銷這個充滿變數的行業，危機隨時可能齣現，而一名優秀的經理，必須具備應對危機的能力，並能夠幫助團隊保持穩定和士氣。作者提供的那些實操性強的危機應對方案，以及如何培養團隊成員的心理韌性，都讓我覺得非常實用。現在，當我麵對挑戰時，不再感到恐懼，而是能夠冷靜分析，沉著應對，並相信團隊有能力剋服睏難。這本書讓我從一個僅僅是“完成任務”的經理，成長為一個懂得“創造價值”的領導者。
评分《直銷經理的第一本書》這本書，對我來說，是一次意義非凡的學習經曆。它不僅僅是關於直銷業務的技巧，更是關於如何成為一個更全麵、更成熟的領導者。作者以一種非常細膩而又充滿智慧的方式，探討瞭直銷經理工作中的每一個關鍵環節。我尤其被書中關於“建立信任與溝通橋梁”的論述所打動。作者強調，信任是所有成功管理的基礎，而有效的溝通則是建立信任的關鍵。這讓我開始反思自己過去的溝通方式，是否過於生硬，是否缺乏真誠。我開始有意識地去調整自己的溝通模式，更加注重傾聽，更加注重反饋，更加注重與團隊成員建立真誠的情感連接。效果是令人欣喜的，團隊成員之間的關係變得更加親密，工作中的誤會和摩擦也大大減少。同時，書中關於“戰略思維與執行力”的章節，也為我提供瞭全新的視角。作者不僅僅教我們如何製定戰略，更是強調如何將戰略轉化為可執行的行動，並如何確保執行的有效性。這讓我認識到，光有好的想法是不夠的，關鍵在於如何將這些想法落地，並最終轉化為實實在在的成果。我開始更加注重細節，更加注重過程的管理，並定期進行復盤和總結。這種努力讓我能夠更有效地推動團隊朝著既定的目標前進。這本書讓我明白瞭，一名優秀的直銷經理，不僅要有敏銳的市場嗅覺，更要有深厚的領導智慧和卓越的執行能力。它是一本幫助我不斷成長、不斷超越自我的寶貴財富。
评分《直銷經理的第一本書》這本書，真的就像一位經驗豐富的老朋友，在我需要的時候，給予瞭我最真摯的建議和最實用的指導。我一直認為，直銷經理這個崗位，需要的無非是銷售技巧和管理能力，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者深刻地揭示瞭，一名齣色的直銷經理，更需要的是一套完整的領導力體係，它涵蓋瞭戰略思維、團隊建設、溝通藝術、以及對人性的深刻洞察。書中關於“戰略規劃與執行”的章節，為我提供瞭全新的思路。作者不僅僅是教我們如何製定短期目標，更是引導我們思考如何建立長期的發展願景，並如何將這些願景轉化為可執行的行動計劃。這讓我開始擺脫瞭以往那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的工作模式，而是能夠從更宏觀的角度去審視和規劃我的團隊工作。此外，關於“團隊文化建設”的論述，也讓我深有感觸。作者強調，一個積極嚮上、充滿活力的團隊文化，是激發團隊潛能、提升團隊凝聚力的關鍵。我開始有意識地去營造一種開放、包容、鼓勵創新的團隊氛圍，並鼓勵團隊成員分享他們的想法和創意。這種努力帶來瞭顯著的效果，團隊成員的參與度更高瞭，工作的積極性也得到瞭極大的提升。這本書不僅僅是一本關於直銷管理的工具書，更是一本關於如何成為一個有遠見、有擔當、能夠引領團隊走嚮成功的領導者的啓示錄。
评分《直銷經理的第一本書》這本書，真的讓我大開眼界。我一直以為，做直銷經理，無非就是帶好隊伍，完成業績，但這本書告訴我，遠不止於此。它教會瞭我如何從更深層次去理解我的團隊，以及如何成為一個真正能夠激勵人、成就人的領導者。書中關於“識人用人”的章節，給我留下瞭極其深刻的印象。作者沒有提供一個僵化的模式，而是強調要根據每個人的特質和潛力，去發現他們的閃光點，並為他們量身定製發展計劃。我過去可能更傾嚮於把任務分配給那些最熟悉、最可靠的員工，但這無疑限製瞭其他人的成長空間。通過學習這本書，我開始有意識地去觀察團隊中那些被忽視的潛力股，並嘗試給予他們更多機會和支持。令人欣喜的是，這些嘗試帶來瞭意想不到的驚喜，一些原本不被看好的成員，在得到適當的指導和鼓勵後，竟然爆發齣瞭驚人的能量。此外，關於“衝突管理”的部分，也讓我受益匪淺。書中提供的解決衝突的策略，不是簡單地息事寜人，而是引導雙方進行有效溝通，找齣問題的根源，並共同尋求建設性的解決方案。這比我之前那種傾嚮於事後處理，甚至有時隻是象徵性地安撫的做法，要有效得多。現在，當我遇到團隊內部的意見分歧時，我不再感到焦慮，而是能夠從容地運用書中教授的方法，將衝突轉化為促進團隊成長的機會。這本書讓我明白，一名優秀的直銷經理，不僅要有敏銳的市場洞察力，更要有深刻的人性理解和卓越的溝通協調能力。它不僅是一本工作指南，更是一本關於如何與人相處、如何發揮團隊最大潛能的智慧之書。
评分說實話，《直銷經理的第一本書》這本書，是我近期讀過最能觸動我內心深處的一本書。它沒有那些華而不實的辭藻，也沒有那些高不可攀的理論，而是用最樸素、最真誠的語言，講述瞭作為一名直銷經理，在工作中會遇到的各種真實場景，以及如何去應對。書中關於“同理心與關懷”的部分，讓我反思瞭很多。我過去可能更注重團隊的業績，而忽略瞭對團隊成員的情感需求。作者強調，隻有真正理解並關心你的團隊成員，纔能贏得他們的信任和忠誠。這讓我開始主動地去瞭解團隊成員的生活，關心他們的傢庭，並在他們遇到睏難時給予力所能及的幫助。結果是令人驚喜的，團隊成員之間的關係變得更加融洽，工作氛圍也更加積極嚮上。同時，書中關於“授權與賦能”的論述，也讓我醍醐灌頂。我一直以為，作為經理，很多事情都需要親自過問，纔能確保萬無一失。但作者卻告訴我們，真正的領導者是懂得放權，懂得賦能，懂得讓團隊成員有機會去承擔責任，去學習成長。我開始嘗試將更多的工作機會和發展空間留給團隊成員，並相信他們的能力。這不僅減輕瞭我的負擔，更重要的是，激發瞭團隊成員的潛能，讓他們感受到瞭成就感和歸屬感。這本書讓我明白，直銷經理的工作，不僅僅是為瞭追求更高的業績，更是為瞭成就他人，成就團隊。它是一本關於如何成為一個更優秀、更有溫度的領導者的必讀書籍。
评分《直銷經理的第一本書》這本書，在我翻開第一頁的那一刻起，就吸引瞭我全部的注意力。它不像我之前讀過的那些同類書籍，充斥著空洞的理論和套話，而是以一種非常貼近實際、充滿智慧的方式，為我揭示瞭直銷經理工作的核心與精髓。書中的每一章都像是在為我解開一個個曾經睏擾我的難題，那些關於團隊建設、激勵機製、以及如何在高壓環境下保持團隊活力的章節，尤其令我茅塞頓開。作者並沒有迴避直銷行業所麵臨的挑戰和壓力，反而鼓勵我們正視它們，並提供瞭一套切實可行的方法來應對。我尤其欣賞書中關於“願景驅動”的論述，它讓我明白，僅僅依靠物質奬勵是無法長久激勵團隊的，真正的動力來自於共同的目標和對未來價值的認同。我嘗試將書中的一些理念應用到我的團隊中，例如，我開始更加主動地與團隊成員分享公司的長遠目標，並幫助他們看到自己在實現這些目標過程中的重要作用。結果是令人驚喜的，團隊成員的敬業度和主動性都有瞭明顯的提高。書中關於“授權與信任”的章節，也讓我重新思考瞭自己在團隊中的角色。我過去常常習慣於事必躬親，但這不僅讓我疲憊不堪，也限製瞭團隊成員的成長。作者提齣的“賦能式領導”理念，讓我意識到，真正的領導者是能夠激發他人潛能，並給予他們足夠的支持和空間去發揮的人。我開始嘗試將更多責任委托給團隊成員，並提供必要的指導和幫助，這不僅減輕瞭我的工作負擔，更重要的是，讓團隊成員感受到瞭被信任和被重視，他們的自信心也得到瞭極大的增強。這本書不僅僅是一本職場指南，更像是一次深刻的自我認知之旅，幫助我認識到作為一名直銷經理，我所承擔的責任遠不止於業績，更在於塑造一個積極嚮上、充滿活力的團隊文化。
评分我不得不承認，《直銷經理的第一本書》這本書，完全超齣瞭我最初的預期。我本以為會讀到一本枯燥的、充斥著商業術語的教科書，但事實證明，它是一本充滿瞭人性關懷和實操智慧的寶藏。作者以一種娓娓道來的方式，將復雜的直銷管理理論，分解成瞭易於理解和實踐的步驟。我尤其喜歡書中關於“溝通藝術”的部分，作者深入剖析瞭不同溝通場景下，作為經理應該如何去選擇最恰當的錶達方式，如何去化解誤會，以及如何去建立開放、誠實的溝通渠道。這讓我反思瞭自己過去在溝通中存在的不足，例如，有時過於直接，有時又過於含糊其辭，導緻信息傳遞效率低下。通過學習書中的技巧，我開始更加注重傾聽對方的意圖，更加清晰地錶達自己的想法，並積極尋求反饋，這極大地改善瞭我和團隊成員之間的關係。此外，書中關於“目標設定與執行”的部分，也為我提供瞭全新的視角。作者強調的不是盲目追求數字，而是如何幫助團隊成員理解目標的意義，並與他們的個人發展相結閤，從而激發內在的驅動力。我嘗試用書中的方法，與團隊成員一起製定SMART目標，並定期進行迴顧和調整，這使得團隊的工作更有方嚮感，也更容易取得成果。最讓我感動的是，書中還提到瞭如何在高壓和不確定性中保持團隊的心理韌性。在直銷這個充滿挑戰的行業，情緒的穩定至關重要，作者提供的應對壓力、管理焦慮的方法，對我個人以及團隊都有很大的幫助。這本書不僅提升瞭我的管理能力，更重要的是，讓我對“領導力”有瞭更深刻的理解，它不僅僅是發號施令，更是一種責任、一種擔當，一種引領他人共同成長的藝術。
评分自從讀完《直銷經理的第一本書》，我的腦海裏就一直迴蕩著書中的那些金句和理念。這本書不僅僅是關於如何“賣東西”，更是關於如何“建立連接”，如何“培養信任”，以及如何“激發潛能”。作者用一種非常樸實卻又極具穿透力的方式，闡述瞭直銷經理工作中最核心的要素。我尤其被書中關於“影響力”的論述所打動。書中強調，真正的領導者不是靠職位來獲得尊重，而是靠自己的行為、品格和對團隊的貢獻來贏得追隨。這讓我開始反思自己是否過於依賴“經理”這個頭銜，而忽略瞭提升自身的內在影響力。我開始更加注重言行一緻，更加努力地去踐行書中所倡導的那些積極的領導特質，例如誠實、擔當、以及對團隊成員的真誠關懷。效果是顯而易見的，團隊成員對我更加信任，也更願意與我分享他們的想法和睏難。此外，書中關於“持續學習與成長”的部分，也給瞭我很大的啓發。作者並沒有將直銷經理的工作視為一個靜態的職位，而是強調這是一個需要不斷學習、不斷適應、不斷進步的過程。這讓我意識到，我不能滿足於現有的知識和技能，而是要保持開放的心態，積極擁抱變化，並不斷尋求自我提升。我開始更加積極地參加各種培訓，閱讀相關的書籍，並虛心嚮身邊的優秀同行請教。這種持續學習的態度，不僅提升瞭我的專業能力，也讓我對直銷經理這個職業有瞭更深的敬畏感和使命感。這本書無疑是我職業生涯中的一個重要裏程碑，它為我指明瞭方嚮，也給瞭我前行的力量。
评分我最近終於讀完瞭《直銷經理的第一本書》，這本書在我心中留下瞭非常深刻的印記，遠不止一本關於銷售技巧的書。它更像是一份人生導師的指南，幫助我重新審視瞭自己作為一名經理的角色，以及如何在日常工作中真正地激勵和賦能我的團隊。在閱讀的過程中，我常常會停下來，反復思考書中所闡述的每一個觀點，並嘗試將其與我過去的經曆進行對比。讓我印象最深刻的是，作者並沒有將直銷經理定義為僅僅是追求業績數字的“KPI機器”，而是強調瞭建立信任、培養同理心以及理解團隊成員個體需求的重要性。書中提供的那些案例分析，不是那種空中樓閣般的理論，而是充滿瞭接地氣的實際操作經驗，讀起來讓人感覺像是和一位資深的同行在促膝長談。我特彆喜歡其中關於“傾聽”的部分，作者花瞭相當大的篇幅去解析如何做一個真正的傾聽者，而不是錶麵上的迴應。這讓我意識到，很多時候我們自以為在溝通，但實際上隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點。這種深入的洞察，幫助我改進瞭與團隊成員的一對一談話方式，現在他們似乎更願意敞開心扉，也更願意接受我的建議。此外，關於如何處理團隊衝突的部分，我也學到瞭很多實用的方法，避免瞭以往那種傾嚮於迴避或者直接壓製的做法。書中提齣的“共贏思維”在我團隊的管理實踐中起到瞭顯著的效果，成員之間的閤作變得更加順暢，整體的士氣也得到瞭提升。可以說，《直銷經理的第一本書》不僅僅是一本幫助我提升工作技能的書，更是讓我從一個“管理者”蛻變為一個真正意義上的“領導者”的關鍵催化劑。我強烈推薦給所有身處管理崗位，尤其是直銷行業的朋友們，它絕對會刷新你對管理工作的認知。
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