具体描述
八项关键的销售管理行动：销售、开发客户、招兵买马、教育训练、
复制自己、激励、管理及领导，让你打造无往不利的销售王国！
成就你的直销事业，就从本书开始！
当你耗费时间和精力招募到一群业务员，但在销售训练结束及观察现场销售简报后，因为担心自己做不好而却步。当你费尽千辛万苦才和购物中心谈妥摆设临时摊位，销售你的产品，但业务员看着熙来攘往的人潮却不敢踏出一步向人推销。当你体贴地为业务员准备好所有的销售工具、倾囊相授你所知道的知识和技巧，但对方依旧连续两个星期拿不到一张订单。这种时候，身为业务经理的你该怎么办？
本书将告诉你，业务经理的角色是丰富且多元的，他不仅要以身作则，带领团队进行市场开发、持续创造业绩，同时，也肩负教育不管是新进或资深业务员的重责大任。此外，业务经理还得具备识才的眼光及激发下属潜能的本领，才能招募到一流的业务员，并让他们胜任愉快。总结来说，想要建立获利稳健的直销王国，你不只要懂得领导，更要深谙管理销售活动之道！
专业推荐
作者将这「成功开发业务员及世界级业务经理系统」的实战智慧，整理成一套简单扼要的成功法则，提供给有意愿、想成功的人士学习，这同时也是我们直销界最常奉行的一个真理──简单的事重覆做，就会成功！──中华民国直销协会理事长 刘树崇
本书优势
1.第一本针对「直销实务」的专书。坊间虽然也有一些谈论直销的书籍，但几乎都是企业传记，就算对该领域的相关知识有所着墨，却无法形成一套有系统的观念和做法。本书作者根据他多年的丰富经验，循序渐进地提出业务员该具备的知识和技巧，让读者能快速在这个领域游刃有余。
2.有如实战手册般地好用。作者将其丰厚的知识分门别类，再将这八大关键行动细分成二十九个章节来深入讨论，并将和该章节相关的可行做法条列说明，让读者可依自己当下的需求先选读特定主题，并从中获得立即可用的销售手法。
本书特色
1.作者为台湾读者而写的专序。迈可．马拉汉曾经在台湾工作过，因此特地请他专门为台湾读者写一篇序言。这篇充满热情和活力的序文能重新赋予本书「热度」，拉近它和本地读者的距离，让读者觉得就像是作者在和他「对话」。
2.每一章附有和该章主题相关的书籍名单。作者并不吝于介绍其他相关主题的书籍，他希望透过更多的阅读和学习，让每一位从业人员都能时时提升自己的能力。而其中所介绍的书籍，有许多已有繁体中文版。
3.借由专业推荐导正观念。虽然已有愈来愈多的人投入直销界，但对这个产业有所疑虑的仍大有人在。本书除了提供读者务实且正规的执行技巧外，特别请中华民国直销协会理事长为本书写序，为的就是希望能借此导正一些人的错误观念。
读者锁定
1.直销业的从业人员：虽然作者锁定的对象主要是直销经理，许多内容也是告诉这些经理如何协助底下的人员，但就算不是管理阶级，只要愿意自我修练，业务员仍能透过本书累积自己的实力。
2.一般产业的业务人员：虽然书中的某些关键行动可能只适合直销界，但整体而言，书中提出的众多手法（例如透过与第三单位合作来开发客户）或正确心态（例如带着诚挚的热情来销售），也都是一般产业业务员所该具备的。
上市时机
根据世界直销协会联盟最新公布的统计数据，台湾直销产业在2004年创下成长幅度超过31%的纪录，营业额高达683亿台币；此外，台湾2004年的直销人口数为387.7万人，相较于2003年也有微幅的成长。从这些成长中的数字可以看出，直销产业的确有其潜力和发展性。可惜的是，在这个市场中尚未提出一套完整运作的知识和技巧，从业人员似乎只能靠「口耳相传」及「从做中学」来累积自己的能力。在这个时机出版本书，必定能让广大的业务员从中获益匪浅。
作者简介
迈可．马拉汉（Michael G. Malaghan）
迈可．马拉汉是马拉汉销售管理发展公司（Malaghan Sales Management Development）的负责人，同时也是直销界中最享有盛名的人物之一。他的网站为www.malaghan.net。
译者简介
吴幸玲
毕业于台湾师大地理研究所，曾任建国高中地理教师、师大心理测验中心研究员，并曾任职于奥美广告行销研究中心。译有《电访员出头天》、《绝对成交！》、《超级业务员的25堂课》、《销售力》、《引爆销售力的10大黄金法则》等书。
著者信息
图书目录
推荐序一 不同阶段的成长，值得您一看再看！∕刘树崇
名家赞语
自序
前言
第一项关键行动 销售
第1章 以身作则
第2章 一流的销售现场训练
第二项关键行动 开发客户
第3章 掌握无所不在的市场
第4章 传统推销术
第5章 提供高品质的业务线索
第6章 寻找线索
第7章 提升展示会销售
第三项关键行动 招兵买马
第8章 有效的招募技巧
第9章 利用十段式面试法推销工作
第四项关键行动 教育训练
第10章 协助新人完成第一份订单
第11章 协助新进同仁撑过一星期
第12章 激励资深业务员
第13章 让你的课堂技巧更生动
第14章 利用外场会议的威力
第15章 召开让人惊喜的业务会议
第五项关键行动 复制自己
第16章 从第一步开始：小组领导者
第17章 授权
第18章 从训练重点干部中成长
第六项关键行动 激励
第19章 看到梦寐以求的人生目标
第20章 发挥十四种激励因子的最大效用
第21章 设定目标的程序
第22章 设计致胜的业务竞赛
第七项关键行动 管理
第23章 改善时间管理
第24章 推广高品质顾客服务与销售升级
第25章 发展销售与开发工具
第26章 利用网际网路
第八项关键行动 领导能力
第27章 避开十二种职场恶魔
第28章 扩大领导能力特质
第29章 建立有魅力的领导特质
图书序言
你为什么需要这一本书？
《直销经理的第一本书》是一本相当实用且值得一看的工具书，是特别针对直销产业的业务经理所写的书。如果你也身处在这个蓬勃发展的产业，这本书正是为你量身打造的！
大多数提供给业务经理的书都出自学院人士之笔，内容多着墨于传统B2B（business-to-business）的销售，不然就是由《财星》（Fortune）五百大企业的前经理人执笔，书写他们过去向其他五百大企业销售的经验。同样地，这还是B2B的销售。
而这本书「实话实说，让你赚大钱」的调性与风格，一定能够吸引务实的你。不管你身在何方，卖的是什么产品，或是在业界有多久的时间、多少的经验，书中这些看起来不起眼却效用十足的指导方针，都可以教导你成为销售高手。
为什么是我？
1994年9月，我对着自己手下一群顶尖的销售经理演说，并公开发誓：「在你们当中至少十个人成为百万富翁之前，我都不会离开这个职位。」我将这段誓言谨记在心，而最后的「达成率」是预定计画的两倍。当时我敢这么说，凭借的可不是匹夫之勇，而是我在销售界长达四十年以上的实战经验，让我建立起一套培训优异业务经理的有效系统。
我必须承认，在我一开始踏进销售市场时，完全没想到可以把自己和业务伙伴带入最高的销售境界。就像很多经营销售事业的人一般，一开始我也是从低微的职位做起，那时候我把它当作一个找到「正当差事」之前的临时工作。当时是1960年代，我还是一名学院的学生，从事挨家挨户敲门的百科全书推销工作。而在参加和平团（Peace Corps）之后，我在加勒比海成立了一个直销事业「集团」，在群岛地区建立直销团队，销售教育课程及不锈钢厨房用具。1978年离开加勒比海后，我分别在日本、美国及英国带领一个面对面销售部门。这期间我并没有什么特别的表现，直到1991年──我生命中最大的转捩点。那时候公司给我一个机会，要我到台湾发展一项全额佣金（full-commission）销售事业，而且我可以运用过去三十几年来所学到的技巧，完全以「自己的方式」去运作。
我在1991年抵达台湾的时候，面对的是空无一人的办公室；八年之后，公司拥有一千一百名全额佣金业务代表，分布于台湾与香港的四家分公司中，每年的营业额高达7,500万美元。在创下如此辉煌的纪录后，公司将日本纳入我的业务管理范畴，并擢升我为企业总裁。往后三年的时间，日本的销售业绩从4,000万一跃而达1亿2,500万美元。
连续十一年，由我所带领的分公司年年业绩都在成长，公司获利也随之增加，即使某一个国家当时正处于经济衰退期，我们的业绩依旧逆势成长。我相信，所有业务人员的成功都是来自于我所开发的、磨练世界级业务经理的系统，而关键正是我建立了一套正确的运作模式。你也可以利用这套相同的模式──它并不遥远，就在这本书里等着你去发掘。
为什么是当下？
过去四十二年来，我一直在寻找一本特别的销售管理书籍──一本能够告诉我如何精进招募、训练与激发业务团队的书，特别是这是一个直接向终端消费者推销，并使用业绩导向佣金系统的销售团队。然而，我遍寻不着，于是我决定自己写一本。
别误会我的意思，市面上其实还是有很多值得一读的好书，这些焦点锁定在激励人心与销售术的好书通常历久不衰，其中我最喜欢的两本是金克拉（Zig Ziglar）的《与你在巅峰相会》（See You at the Top）及乔．吉拉德（Joe Girard）的《无往不利的推销术》（How to sell anything to anybody），它们都是销售冠军榜上的经典之作。金克拉和吉拉德在销售战场上习得很好的本领，他们也都进行佣金销售与直销。另外，汤姆．霍普金斯（Tom Hopkins）和杰弗瑞．基特玛（Jeffrey Gitomer）也写过教大家面对面销售的实战好书。不过一直到今天，始终没有一本关于管理直销人员方面的经典之作，而《直销经理的第一本书》满足了这样的需求。
我最期盼的是，今天还在直销界的所有经理人，以及无数个想要成为业务经理的人员都能够发现：这正是他们现在及未来几年内所需要的绝妙好书。
为什么是你？
无论你现在的工作能力有多强，一定还有进步的空间，让你不但是更有效率的领导人，也是更加成功的业务经理。
在我拥有管理两千名直销代表所需的一切工具时，我已经投身这个产业四十年；而你，不需要等这么久的时间。
每个星期或每个月，你都会收到一张双面报表──一面是你的销售业绩，另一面是你的个人收入。剎那间，努力与成果之间立刻出现紧密连结。你想要有更好的表现，而我可以帮你做到！
在我三十五岁的时候，我已经担任销售经理十五年。当时的我是个自以为无所不知、骄傲自大的家伙。然而，今天我九成以上的知识都是在那之后才学到的，也就是说，你在这一本书中看到的大部分内容都是我在「无所不知」之后才学会的。
为什么是这种方式？
大部分的业务经理都没有时间去看长篇大论的管理书籍，他们只想知道怎么做会有效，以及该如何做。因此，本书不只是简洁地和大家分享一些忠告，同时也呈现了上百则具有人情味的故事，证明这些建议的可行性。
你可以一页一页地仔细阅读《直销经理的第一本书》，也可以把它当作解决日常问题与特殊状况的工具书。每一章都锁定一个关键的销售管理功能，让读者可以迅速得知他迫切需要的讯息，无需把整本书从头到尾翻遍。这是一本设计来放在你身边，让你可以时时翻阅的参考书。
《直销经理的第一本书》将告诉读者成功的业务经理每天必须进行的八项关键行动，这些行动的顺序有一套特定的逻辑，不过，每一章的内容是各自独立的，只是部分整合起来之后会出现一加一大于二的效果。你不需要按照章节顺序来阅读这一本书，尽管先翻阅自己有立即需求的地方，然后下回再去看另一个章节。
以下先很快地预告后续章节的内容：
．第一项关键行动：销售。我们产业的特征就是「展示和介绍」，所以我们的第一项基本行动就是展示样品。「照我说的，而不是照我做的来做」对于管教子女可能偶尔会奏效，但对于业务经理来说，这是个错误的策略。第1章和第2章将强调为什么对一名销售经理来说，待在销售现场是一件很重要的事情，并且解释业务经理的销售时间和一般业务员有何不同。我们也将详细说明训练的技巧。
．第二项关键行动：开发客户。关于开发潜在客户这一点，真实的情况和你以为的往往两相冲突，然而，这却是扩展业务人员能力的关键所在。事实是：潜在客户的数量总是超出你的业务人力足以接触的范围。只有少数的经理懂得运用所有的开发客户工具，所以在这部分，读者可以学习到如何决定广大的潜在客户范围，一旦确认较大的机会所在，就可以运用我们所介绍的开发客户技巧，让你可以随时拥抱无所不在的市场。这些行销组合绝对可以让你在不断扩张的销售王国中，永远昂首阔步、自信满满地进行招募。
．第三项关键行动：招兵买马。永远、永远、永远要持续进行招募活动。我们将在第8 章提供读者十七种有效的招募方法，第9章则清楚介绍招募面试过程的十个步骤，这些方法可以协助你让你的训练教室挤满比以往更多、更好的应征者。
．第四项关键行动：教育训练。销售训练是表演技巧、规划与转移技巧的组合。你是负责控制训练的人，如果你的业务伙伴找不到顾客或交不出订单，那就是你的错。这个部分共有六个章节，涵盖所有的训练机会：如何及为什么要进行销售现场训练、协助新人拿到第一张订单、留住新人一个星期以上、提供资深业务员受训的挑战、让课堂技巧更生动、利用外场训练的威力、六十种确保业务会议有趣的方式。如果你正准备进行训练课程，尽管先选读最符合你需求的部分。
．第五项关键行动：复制自己。为自己下一次的升迁做好准备；增加销售是第一步，培训新业务经理来取代自己则是第二步。在这部分的章节中，第16章的焦点在于如何发现、定义与训练小组领导人、现场经理，或是业务管理的第一级主管。第17章谈的是分派与授权，这里要讨论的不只是分配工作，还要清楚说明该如何做。在第18章中，我们提出五天重要干部培训的计画，可以协助你快速将你的经理变得更优秀。
．第六项关键行动：激励。这部分将提供读者相当重要，而且非问不可的业务管理技巧。既然激励是从领导开始，第19章就是要协助你设定维持自我激励的目标，这样才能让被你激励的业务员信任你。第20章将解释如何利用十四个伟大的激励因子来激发团队成员尽其所能地发挥。第21章告诉你可以与业务代表一起进行的目标设定程序。第22章则是讨论如何把业务竞赛整编到你的整体激励计画中。
．第七项关键行动：管理。彼得．杜拉克（Peter Drucker）最着名的一句话是：「管理是把事情做对；领导则是做对的事情。」这句话说明了为什么在本书中，我们要把管理和领导分成两种责任来谈。在这部分的四个章节中，我们将告诉读者如何管理时间、提升客户服务以求得引荐机会、为业务团队提供开发与销售工具，以及提醒你如何利用网路时代，而不是让它终结你。
．第八项关键行动：领导。第27章是本书最不寻常的部分，文中列出十二种会毁灭业务经理的恶魔特质。接下来的章节则是协助你辨识自己已具备的领导特质、鼓励你确认自己想要进一步发展的特质是什么、建议你该如何升级这些领导能力，以及如何发展领导人性格。魅力不是极少数人才能拥有的，透过练习，你也可以散发魅力，成为成功的领导人。
以上是所有内容的概要，你可以从中选读自己在前进成功销售管理过程中所需的部分。以下则是提供一个范例，说明我们会如何建立你的领导技巧。
为什么要好消息？
三十多年来，当我想知道业务员做得如何时，我总是问他们：「你接了多少订单？」或是「昨天过得怎么样？」那时候我并不了解这样的问法在他们听来就是在说：「你帮我赚了多少钱？」
直到我过了五十岁生日后，我在看到业务代表时才改口问道：「有什么好消息？」让我们面对这个事实：多数时候，业务员都是处于没有接到订单的情况，业务经理「停工」的日子会比「上工」的时候多，但好消息总是会有的。如果业务员拿到一张订单或是聘用一名新业务员，他会立刻向你回报。一旦新的引荐计画产生三条业务线索、新刊登的报纸广告带来更多的业务新兵、週末在购物中心将有个大型的销售活动，这些都是你会知道的好消息。
当我把大部分对话的第一句改成「有什么好消息？」之后，效果立即而明显。绝大部分的人都会急着想要告诉我一些正面的事情。
《直销经理的第一本书》将在你成功的基础上，进一步提供你成功的业务管理实务。你已经证明自己具有在直销产业中成功发展的人格特质与工作伦理；在你的事业蒸蒸日上之际，你依旧愿意接受训练以强化自己的技巧与潜力。你已经面对并战胜了障碍，克服了失败与拒绝的恐惧；简言之，你已经拥有担任成功业务经理的条件。
你具有成为百万富翁的本质，现在，你唯一没有的可能是所有成功的技巧；然而，成功业务经理的技巧与潜能是任何一位跟你处于同一位置的人都可以学习的。你可以透过管理佣金制业务员，以及╱或是依绩效核薪与领取红利的业务员而成为百万富翁──只要你学到所有成功业务管理所需的技巧或习惯，而《直销经理的第一本书》所涵盖的工具，将清楚告诉你如何利用它们来打造你的销售王国。
图书试读
用户评价
《直销经理的第一本书》这本书，对我来说，是一次意义非凡的学习经历。它不仅仅是关于直销业务的技巧，更是关于如何成为一个更全面、更成熟的领导者。作者以一种非常细腻而又充满智慧的方式，探讨了直销经理工作中的每一个关键环节。我尤其被书中关于“建立信任与沟通桥梁”的论述所打动。作者强调，信任是所有成功管理的基础，而有效的沟通则是建立信任的关键。这让我开始反思自己过去的沟通方式，是否过于生硬，是否缺乏真诚。我开始有意识地去调整自己的沟通模式，更加注重倾听，更加注重反馈，更加注重与团队成员建立真诚的情感连接。效果是令人欣喜的，团队成员之间的关系变得更加亲密，工作中的误会和摩擦也大大减少。同时，书中关于“战略思维与执行力”的章节，也为我提供了全新的视角。作者不仅仅教我们如何制定战略，更是强调如何将战略转化为可执行的行动，并如何确保执行的有效性。这让我认识到，光有好的想法是不够的，关键在于如何将这些想法落地，并最终转化为实实在在的成果。我开始更加注重细节，更加注重过程的管理，并定期进行复盘和总结。这种努力让我能够更有效地推动团队朝着既定的目标前进。这本书让我明白了，一名优秀的直销经理，不仅要有敏锐的市场嗅觉，更要有深厚的领导智慧和卓越的执行能力。它是一本帮助我不断成长、不断超越自我的宝贵财富。
评分《直销经理的第一本书》这本书，真的让我大开眼界。我一直以为，做直销经理，无非就是带好队伍，完成业绩，但这本书告诉我，远不止于此。它教会了我如何从更深层次去理解我的团队，以及如何成为一个真正能够激励人、成就人的领导者。书中关于“识人用人”的章节，给我留下了极其深刻的印象。作者没有提供一个僵化的模式，而是强调要根据每个人的特质和潜力，去发现他们的闪光点，并为他们量身定制发展计划。我过去可能更倾向于把任务分配给那些最熟悉、最可靠的员工，但这无疑限制了其他人的成长空间。通过学习这本书，我开始有意识地去观察团队中那些被忽视的潜力股，并尝试给予他们更多机会和支持。令人欣喜的是，这些尝试带来了意想不到的惊喜，一些原本不被看好的成员，在得到适当的指导和鼓励后，竟然爆发出了惊人的能量。此外，关于“冲突管理”的部分，也让我受益匪浅。书中提供的解决冲突的策略，不是简单地息事宁人，而是引导双方进行有效沟通，找出问题的根源，并共同寻求建设性的解决方案。这比我之前那种倾向于事后处理，甚至有时只是象征性地安抚的做法，要有效得多。现在，当我遇到团队内部的意见分歧时，我不再感到焦虑，而是能够从容地运用书中教授的方法，将冲突转化为促进团队成长的机会。这本书让我明白，一名优秀的直销经理，不仅要有敏锐的市场洞察力，更要有深刻的人性理解和卓越的沟通协调能力。它不仅是一本工作指南，更是一本关于如何与人相处、如何发挥团队最大潜能的智慧之书。
评分自从读完《直销经理的第一本书》，我的脑海里就一直回荡着书中的那些金句和理念。这本书不仅仅是关于如何“卖东西”，更是关于如何“建立连接”，如何“培养信任”，以及如何“激发潜能”。作者用一种非常朴实却又极具穿透力的方式，阐述了直销经理工作中最核心的要素。我尤其被书中关于“影响力”的论述所打动。书中强调，真正的领导者不是靠职位来获得尊重，而是靠自己的行为、品格和对团队的贡献来赢得追随。这让我开始反思自己是否过于依赖“经理”这个头衔，而忽略了提升自身的内在影响力。我开始更加注重言行一致，更加努力地去践行书中所倡导的那些积极的领导特质，例如诚实、担当、以及对团队成员的真诚关怀。效果是显而易见的，团队成员对我更加信任，也更愿意与我分享他们的想法和困难。此外，书中关于“持续学习与成长”的部分，也给了我很大的启发。作者并没有将直销经理的工作视为一个静态的职位，而是强调这是一个需要不断学习、不断适应、不断进步的过程。这让我意识到，我不能满足于现有的知识和技能，而是要保持开放的心态，积极拥抱变化，并不断寻求自我提升。我开始更加积极地参加各种培训，阅读相关的书籍，并虚心向身边的优秀同行请教。这种持续学习的态度，不仅提升了我的专业能力，也让我对直销经理这个职业有了更深的敬畏感和使命感。这本书无疑是我职业生涯中的一个重要里程碑，它为我指明了方向，也给了我前行的力量。
评分《直销经理的第一本书》这本书，真的就像一位经验丰富的老朋友，在我需要的时候，给予了我最真挚的建议和最实用的指导。我一直认为，直销经理这个岗位，需要的无非是销售技巧和管理能力，但这本书彻底颠覆了我的认知。作者深刻地揭示了，一名出色的直销经理，更需要的是一套完整的领导力体系，它涵盖了战略思维、团队建设、沟通艺术、以及对人性的深刻洞察。书中关于“战略规划与执行”的章节，为我提供了全新的思路。作者不仅仅是教我们如何制定短期目标，更是引导我们思考如何建立长期的发展愿景，并如何将这些愿景转化为可执行的行动计划。这让我开始摆脱了以往那种“头痛医头，脚痛医脚”的工作模式，而是能够从更宏观的角度去审视和规划我的团队工作。此外，关于“团队文化建设”的论述，也让我深有感触。作者强调，一个积极向上、充满活力的团队文化，是激发团队潜能、提升团队凝聚力的关键。我开始有意识地去营造一种开放、包容、鼓励创新的团队氛围，并鼓励团队成员分享他们的想法和创意。这种努力带来了显著的效果，团队成员的参与度更高了，工作的积极性也得到了极大的提升。这本书不仅仅是一本关于直销管理的工具书，更是一本关于如何成为一个有远见、有担当、能够引领团队走向成功的领导者的启示录。
评分我最近终于读完了《直销经理的第一本书》，这本书在我心中留下了非常深刻的印记，远不止一本关于销售技巧的书。它更像是一份人生导师的指南，帮助我重新审视了自己作为一名经理的角色，以及如何在日常工作中真正地激励和赋能我的团队。在阅读的过程中，我常常会停下来，反复思考书中所阐述的每一个观点，并尝试将其与我过去的经历进行对比。让我印象最深刻的是，作者并没有将直销经理定义为仅仅是追求业绩数字的“KPI机器”，而是强调了建立信任、培养同理心以及理解团队成员个体需求的重要性。书中提供的那些案例分析，不是那种空中楼阁般的理论，而是充满了接地气的实际操作经验，读起来让人感觉像是和一位资深的同行在促膝长谈。我特别喜欢其中关于“倾听”的部分，作者花了相当大的篇幅去解析如何做一个真正的倾听者，而不是表面上的回应。这让我意识到，很多时候我们自以为在沟通，但实际上只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。这种深入的洞察，帮助我改进了与团队成员的一对一谈话方式，现在他们似乎更愿意敞开心扉，也更愿意接受我的建议。此外，关于如何处理团队冲突的部分，我也学到了很多实用的方法，避免了以往那种倾向于回避或者直接压制的做法。书中提出的“共赢思维”在我团队的管理实践中起到了显著的效果，成员之间的合作变得更加顺畅，整体的士气也得到了提升。可以说，《直销经理的第一本书》不仅仅是一本帮助我提升工作技能的书，更是让我从一个“管理者”蜕变为一个真正意义上的“领导者”的关键催化剂。我强烈推荐给所有身处管理岗位，尤其是直销行业的朋友们，它绝对会刷新你对管理工作的认知。
评分说实话，《直销经理的第一本书》这本书，是我近期读过最能触动我内心深处的一本书。它没有那些华而不实的辞藻，也没有那些高不可攀的理论，而是用最朴素、最真诚的语言，讲述了作为一名直销经理，在工作中会遇到的各种真实场景，以及如何去应对。书中关于“同理心与关怀”的部分，让我反思了很多。我过去可能更注重团队的业绩，而忽略了对团队成员的情感需求。作者强调，只有真正理解并关心你的团队成员，才能赢得他们的信任和忠诚。这让我开始主动地去了解团队成员的生活，关心他们的家庭，并在他们遇到困难时给予力所能及的帮助。结果是令人惊喜的，团队成员之间的关系变得更加融洽，工作氛围也更加积极向上。同时，书中关于“授权与赋能”的论述，也让我醍醐灌顶。我一直以为，作为经理，很多事情都需要亲自过问，才能确保万无一失。但作者却告诉我们，真正的领导者是懂得放权，懂得赋能，懂得让团队成员有机会去承担责任，去学习成长。我开始尝试将更多的工作机会和发展空间留给团队成员，并相信他们的能力。这不仅减轻了我的负担，更重要的是，激发了团队成员的潜能，让他们感受到了成就感和归属感。这本书让我明白，直销经理的工作，不仅仅是为了追求更高的业绩，更是为了成就他人，成就团队。它是一本关于如何成为一个更优秀、更有温度的领导者的必读书籍。
评分我不得不承认，《直销经理的第一本书》这本书，完全超出了我最初的预期。我本以为会读到一本枯燥的、充斥着商业术语的教科书，但事实证明，它是一本充满了人性关怀和实操智慧的宝藏。作者以一种娓娓道来的方式，将复杂的直销管理理论，分解成了易于理解和实践的步骤。我尤其喜欢书中关于“沟通艺术”的部分，作者深入剖析了不同沟通场景下，作为经理应该如何去选择最恰当的表达方式，如何去化解误会，以及如何去建立开放、诚实的沟通渠道。这让我反思了自己过去在沟通中存在的不足，例如，有时过于直接，有时又过于含糊其辞，导致信息传递效率低下。通过学习书中的技巧，我开始更加注重倾听对方的意图，更加清晰地表达自己的想法，并积极寻求反馈，这极大地改善了我和团队成员之间的关系。此外，书中关于“目标设定与执行”的部分，也为我提供了全新的视角。作者强调的不是盲目追求数字，而是如何帮助团队成员理解目标的意义，并与他们的个人发展相结合，从而激发内在的驱动力。我尝试用书中的方法，与团队成员一起制定SMART目标，并定期进行回顾和调整，这使得团队的工作更有方向感，也更容易取得成果。最让我感动的是，书中还提到了如何在高压和不确定性中保持团队的心理韧性。在直销这个充满挑战的行业，情绪的稳定至关重要，作者提供的应对压力、管理焦虑的方法，对我个人以及团队都有很大的帮助。这本书不仅提升了我的管理能力，更重要的是，让我对“领导力”有了更深刻的理解，它不仅仅是发号施令，更是一种责任、一种担当，一种引领他人共同成长的艺术。
评分《直销经理的第一本书》这本书，对我而言，就像是一剂强心针，也像是一盏明灯，照亮了我前进的道路。我之前总是觉得，做直销经理，就是每天忙于应付各种突发状况，疲于奔命，却很少有机会停下来思考，如何才能做得更好。这本书打破了我的这种思维定势，它让我看到了直销经理工作的更高层次的意义和价值。书中关于“构建共赢生态”的理念，让我印象最为深刻。作者不仅仅关注团队内部的合作，更强调如何与客户、合作伙伴乃至整个行业生态建立良性的互动关系。这让我意识到，直销经理的视野不能仅仅局限于自己的一亩三分地，而是要放眼全局，去创造更大的价值。我尝试将这种理念应用到我的工作中，例如，我开始更加积极地与客户沟通，了解他们的真实需求，并努力为他们提供超越期望的服务。同时，我也开始主动与行业内的其他经理交流经验，寻求合作机会，这不仅拓展了我的思路，也为我带来了新的灵感和资源。此外，书中关于“危机处理与韧性培养”的部分，也让我受益匪浅。在直销这个充满变数的行业，危机随时可能出现，而一名优秀的经理，必须具备应对危机的能力，并能够帮助团队保持稳定和士气。作者提供的那些实操性强的危机应对方案，以及如何培养团队成员的心理韧性，都让我觉得非常实用。现在，当我面对挑战时，不再感到恐惧，而是能够冷静分析，沉着应对，并相信团队有能力克服困难。这本书让我从一个仅仅是“完成任务”的经理，成长为一个懂得“创造价值”的领导者。
评分我最近读完的《直销经理的第一本书》这本书，可以说是给了我太多的惊喜和启发。我一直以为，在直销行业，业绩是衡量一切的唯一标准，但这本书告诉我，真正的成功，远不止于此。作者以一种非常深刻而又贴近实际的方式，剖析了直销经理工作中所面临的种种挑战，并为我们提供了切实有效的解决方案。书中关于“人才培养与激励”的章节，让我受益匪浅。作者没有提供一套放之四海而皆准的模式，而是强调要根据每个团队成员的特点，去制定个性化的培养和激励计划。这让我意识到，我过去可能过于依赖普适性的激励方式，而忽略了每个人的独特性。我开始主动地去了解团队成员的职业发展目标，并尝试为他们提供更具针对性的培训和发展机会。结果是令人欣喜的，团队成员的个人成长速度加快了，他们对工作的投入度也大大提高。此外，关于“危机应对与风险管理”的论述，也让我学到了很多。在直销这个充满不确定性的行业，风险无处不在，而一名优秀的经理，必须具备预见和应对风险的能力。作者提供的那些实操性的风险管理工具和策略，都让我觉得非常实用。现在，当我面对潜在的风险时，不再感到焦虑，而是能够冷静地分析，并采取有效的预防措施。这本书让我明白，作为一名直销经理，不仅仅是追求眼前的业绩，更是要为团队的长远发展奠定坚实的基础。
评分《直销经理的第一本书》这本书，在我翻开第一页的那一刻起，就吸引了我全部的注意力。它不像我之前读过的那些同类书籍，充斥着空洞的理论和套话，而是以一种非常贴近实际、充满智慧的方式，为我揭示了直销经理工作的核心与精髓。书中的每一章都像是在为我解开一个个曾经困扰我的难题，那些关于团队建设、激励机制、以及如何在高压环境下保持团队活力的章节，尤其令我茅塞顿开。作者并没有回避直销行业所面临的挑战和压力，反而鼓励我们正视它们，并提供了一套切实可行的方法来应对。我尤其欣赏书中关于“愿景驱动”的论述，它让我明白，仅仅依靠物质奖励是无法长久激励团队的，真正的动力来自于共同的目标和对未来价值的认同。我尝试将书中的一些理念应用到我的团队中，例如，我开始更加主动地与团队成员分享公司的长远目标，并帮助他们看到自己在实现这些目标过程中的重要作用。结果是令人惊喜的，团队成员的敬业度和主动性都有了明显的提高。书中关于“授权与信任”的章节，也让我重新思考了自己在团队中的角色。我过去常常习惯于事必躬亲，但这不仅让我疲惫不堪，也限制了团队成员的成长。作者提出的“赋能式领导”理念，让我意识到，真正的领导者是能够激发他人潜能，并给予他们足够的支持和空间去发挥的人。我开始尝试将更多责任委托给团队成员，并提供必要的指导和帮助，这不仅减轻了我的工作负担，更重要的是，让团队成员感受到了被信任和被重视，他们的自信心也得到了极大的增强。这本书不仅仅是一本职场指南，更像是一次深刻的自我认知之旅，帮助我认识到作为一名直销经理，我所承担的责任远不止于业绩，更在于塑造一个积极向上、充满活力的团队文化。
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