物流业经营管理－第三方之经营管理（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　近年来，物流观念及技术随着资讯技术及网路的发达，已产生极大的改变，例如：供应链管理、全球运筹管理、ERP等皆是新兴话题。本书之改版，除保留物流业经营上所必须之各项管理技术外，特别增列物流业资讯管理及物流发展趋势两章。关于物流业责任中心制之推动，因作者具有这方面的宝贵实务经验，亦以附录方式提供读者参考。

　　本书此次已是第二次修改，内容特别强调电子化的部份，例如物流电子化、电子化客户关系管理等，希望对读者更能接近目前物流业之实务向的运作。

作者简介

张福荣

现职：经济部加工出口区管理处专门委员
学历：国立中兴大学硕士
经历：工研院电子所产品企划工程师
着作：〈行销个案研究〉
　　　〈行销管理〉
　　　〈金融行销〉
　　　〈物流业经营管理〉
　　　〈B2B行销〉
　　　〈国际行销管理－全球本土化观点〉
　　　〈电子化供应链管理〉
　　　另有八十余篇研究报告或专论

好的，为您呈上一本涵盖了现代供应链核心要素、战略规划与运营优化的图书简介。 --- 《现代供应链管理与战略优化》 本书导读： 在全球化与数字化浪潮的推动下，供应链已不再是简单的物流串联，而是企业核心竞争力的战略高地。本书旨在为读者提供一个全面、深入且高度实战化的现代供应链管理知识体系，着重于战略规划、技术赋能、风险控制及可持续发展等前沿议题。我们摒弃了陈旧的、仅关注仓储与运输孤立环节的传统视角，转而构建一个以需求驱动、数据支撑、敏捷响应的端到端价值网络模型。 第一部分：供应链战略与设计——从全局视角重塑价值网络 本部分深入探讨了供应链战略制定的核心逻辑。我们将分析不同商业模式（如成本领先、差异化、快速响应）对供应链结构提出的差异化要求。读者将学习如何运用波特价值链分析、能力成熟度模型（CMM）等工具，对现有供应链进行诊断和定位。 重点内容包括： 供应链战略一致性： 如何确保供应链的设计和运营目标与企业整体的商业战略（如市场渗透率、盈利能力）保持高度协同。 供应链网络设计（SCND）： 详述了如何利用数学规划模型和模拟技术，决定设施（工厂、仓库、配送中心）的最佳选址、容量规划和层级结构。这不仅是地理位置的选择，更是对未来市场波动和需求特性的前瞻性布局。 供应链风险的结构化管理： 探讨了如何识别、量化并构建弹性机制来应对地缘政治、自然灾害、需求剧烈波动等系统性风险。我们将引入供应链韧性（Resilience）的概念，并详细解析“双源采购”、“前置库存缓冲”等主动防御策略的实施细节。 第二部分：需求预测、计划与集成——数据驱动的决策引擎 有效的计划是供应链高效运转的基石。本部分聚焦于如何利用先进的分析技术，将模糊的市场信息转化为可执行的生产和库存计划。 核心议题涵盖： 高级需求预测技术： 不仅仅局限于时间序列分析（如ARIMA、指数平滑），更深入讲解了机器学习（ML）在处理高维度、非线性需求数据中的应用，包括特征工程、模型选择与迭代验证。 S&OP（销售与运营规划）的深化： 详细阐述了跨职能的S&OP流程如何从月度、季度迭代转变为滚动式、实时的协同机制。重点在于打破职能壁垒，确保供需双方在同一套预测和约束条件下进行决策，实现“一语同音”。 库存优化策略： 区别于传统的ABC分类法，本书引入了更精细的库存策略，如基于服务水平的目标库存设定、差异化库存持有（针对不同产品生命周期和波动性）、以及分布式库存部署的优化算法。 第三部分：卓越的运营执行与数字化转型 运营环节的效率直接决定了客户体验和成本控制。本部分着眼于如何通过流程再造和新兴技术的应用，实现运营层面的精益化和自动化。 精益与敏捷的融合（Leagile）： 探讨了如何在供应链的上游（靠近供应商侧）采用精益思想以降低浪费，在下游（靠近客户侧）采用敏捷策略以实现快速交付，从而兼顾成本与响应速度。 仓储与配送的智能化： 详细分析了现代自动化立体仓库（AS/RS）、穿梭车系统、AGV/AMR在不同规模场景下的ROI评估与部署策略。同时，探讨了“最后一公里”配送的创新模式，包括众包物流网络与微型配送中心的建设。 供应链的数字化蓝图： 聚焦于支撑供应链的IT架构。深入解析了ERP系统（尤其是高级计划与排程模块）、WMS（仓库管理系统）、TMS（运输管理系统）之间的集成挑战与最佳实践。特别关注了区块链技术在提升供应链透明度和可追溯性方面的应用潜力。 第四部分：可持续性、循环经济与全球采购 现代企业对环境、社会和治理（ESG）的要求日益提高，供应链管理必须融入可持续发展的维度。 绿色供应链设计： 讲解如何评估和降低供应链的碳足迹，包括绿色物流（多式联运优化、节能运输）、绿色包装的创新，以及生命周期评估（LCA）在采购决策中的作用。 循环经济与逆向物流： 详细解析了产品回收、再制造和翻新（Remanufacturing）的商业模型构建。探讨了如何设计高效的逆向物流网络，将废弃物视为潜在的二次资源，实现价值最大化。 全球采购与供应商关系管理（SRM）： 侧重于战略寻源、总拥有成本（TCO）分析而非仅仅是价格谈判。探讨了如何建立高绩效、高信任度的供应商伙伴关系，并在地缘政治不确定性下实施分散化和区域化采购策略。 本书特色： 本书理论框架扎实，同时嵌入了大量来自全球领先制造企业、零售企业及高科技公司的真实案例分析。每一章末均设有“实战挑战与决策模拟”，引导读者将所学知识应用于复杂的商业情境中，确保理论知识能够转化为解决实际问题的能力。它不仅仅是一本教科书，更是高阶供应链管理者、咨询顾问和企业高管必备的战略工具箱。

基础篇 　　第一章 物流业之筹画与设立

经营管理篇
　　第二章 物流业策略管理
　　第三章 物流业物流管理
　　第四章 物流业行销管理
　　第五章 物流业人力资源管理
　　第六章 物流业财务管理
　　第七章 物流业资讯管理

趋势篇
　　第八章 物流发展趋势

个案篇
　　个案一 加工区管理处储运中心
　　个案二 大荣汽车货运股份有限公司
　　个案三 新竹货运公司
　　个案四 东源物流公司
　　个案五　中华侨泰物流公司

附　录 物流业责任中心制之推动

评分☆☆☆☆☆

说实话，我在拿到这本书之前，对第三方物流的管理并没有太多深入的了解，只知道它们是连接生产商和消费者的重要一环。但这本书让我打开了新世界的大门，原来3PL的管理涉及如此多的学问和策略。它不仅仅是简单的货物运输和存储，而是一门复杂的系统工程。 我被书中对于“运营效率优化”的细致分析所折服。作者并没有流于表面，而是深入到每一个具体的运营环节，比如仓库布局优化、装卸搬运效率提升、车辆调度策略等等，并提供了大量可供借鉴的实践方法和模型。我尤其喜欢关于“最后一公里配送”的章节，里面提出的多种配送模式和技术应用，让我对这个看似简单的环节有了全新的认识，也为我们思考如何降低配送成本、提高配送时效提供了很多灵感。 更让我惊喜的是，书中还花了相当大的篇幅探讨了“绿色物流”和“可持续发展”在3PL管理中的重要性。这在以往我阅读的物流管理书籍中并不多见。作者通过丰富的案例，展示了3PL企业如何通过优化运输路线、使用环保包装、推广电动车辆等方式，在实现经济效益的同时，也承担起社会责任。这一点让我觉得这本书不仅具有商业价值，更具有前瞻性和社会意义。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是我近期读过最让我眼前一亮的管理学著作了！作为一名在物流领域摸爬滚打多年的从业者，我深知理论与实践相结合的重要性，而这本书恰恰做到了这一点。它不像市面上很多纯理论的书籍那样空泛，也不是那种只讲案例却缺乏系统性指导的通俗读物。书中从第三方物流（3PL）的宏观战略定位，到具体的运营执行层面，都进行了非常深入和细致的剖析。 我特别喜欢其中关于供应链协同的部分，作者并没有止步于简单的概念介绍，而是通过大量的图表和实际案例，生动地展示了如何通过信息共享、流程优化和风险共担来构建高效、稳健的3PL合作关系。读到关于如何评估和选择战略合作伙伴的那一章节时，我仿佛看到了自己过去在商务谈判中的一些盲点被一一点破，书中提出的决策模型和评价指标，严谨且极具操作性，让我受益匪浅。 更难得的是，这本书并没有回避3PL行业面临的挑战，比如成本控制、技术更新迭代、人才培养以及日益复杂的合规性要求。作者在分析这些挑战的同时，也提供了切实可行的解决方案和前瞻性的思考。读完之后，我感觉自己对整个3PL行业的未来发展趋势有了更清晰的认识，也对如何应对这些挑战有了更明确的方向。这本书对于想要在3PL领域深耕的管理者来说，绝对是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是一本3PL企业的“生存指南”和“进阶宝典”，内容之丰富、视角之专业，让我叹为观止。我一直觉得，要想在竞争激烈的物流市场中立足，光靠勤奋是不够的，更需要有科学的管理理念和精细化的运营手段。这本书恰恰提供了这一切。 书中对“成本控制与利润最大化”的分析，简直是实战派的典范。它不像有些书那样只讲理论，而是非常贴近3PL企业的实际操作，比如如何从燃油、人力、仓储等各个环节入手，进行精细化的成本核算和控制。我尤其欣赏书中关于“增值服务”的探讨，作者指出，3PL企业要想摆脱同质化竞争，就必须通过提供高附加值的服务来提升自身的竞争力，并给出了很多具体的建议，比如供应链金融、数据分析服务等等。 此外，书中对于“人才管理与组织发展”的章节也给我留下了深刻的印象。作者强调，一个优秀的3PL企业，离不开一支高素质的专业团队。书中详细阐述了如何进行人才的引进、培养和激励，以及如何构建一个高效、协作的组织文化。这对于我在思考如何提升团队能力、激发员工潜力方面，提供了非常宝贵的指导。总而言之，这是一本让我感到“读有所获”的书，它不仅拓宽了我的视野，也为我未来的工作提供了切实可行的思路。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为物流管理，尤其是第三方物流的管理，无非就是那些老生常谈的“降本增效”、“优化库存”、“提高时效”之类，直到我翻开这本书，才意识到自己对这个行业的理解有多么狭隘。作者以一种极其专业的视角，将3PL的经营管理提升到了战略层面，让我看到了一个截然不同的风景。 书中对于风险管理和危机应对的阐述，简直是教科书级别的。我尤其印象深刻的是关于“黑天鹅事件”在物流供应链中的影响分析，以及作者提出的“柔性供应链”设计理念。这不仅仅是理论上的探讨，而是结合了真实的行业案例，比如某个突发事件导致港口瘫痪，或者某个区域疫情封锁带来的连锁反应，书中详细分析了3PL企业如何在这种情况下，通过预案、多元化布局和快速响应机制来最大限度地降低损失，甚至化危机为转机。 另外，书中对科技在3PL管理中的应用也进行了深入的解读，从物联网、大数据分析到人工智能，作者并没有泛泛而谈，而是具体分析了这些技术如何落地，如何赋能3PL企业在仓储、运输、最后一公里配送等各个环节实现智能化升级。这让我对未来3PL的发展方向有了更直观的认识，也为我思考如何引进和应用新技术提供了重要的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是进入了一个高手的修炼场，每一个章节都充满了智慧的火花。我之前对第三方物流的管理，总觉得有点“散兵游勇”的感觉，缺乏系统性。这本书则像一本武功秘籍，将3PL的运营管理分解成一个个精妙的招式，并告诉你如何将这些招式融会贯通，形成一套完整的武功体系。 我特别佩服作者在“客户关系管理”方面的论述。书中不仅仅强调了如何满足客户的基本需求，更深入地探讨了如何通过精细化的服务、定制化的解决方案，甚至是主动预判客户需求，来建立长期、稳固的合作关系。读到关于如何处理客户投诉、如何进行客户满意度调查以及如何利用客户反馈来驱动服务改进的部分时，我感觉自己像是得到了一个宝贵的“秘方”，让我看到了提升客户忠诚度的关键所在。 此外，书中对“绩效评估与激励机制”的探讨也十分精彩。作者并没有提供一套放之四海而皆准的模板，而是引导读者思考如何根据3PL企业的具体情况，设计出既能激励员工，又能驱动业务增长的多元化绩效体系。这一点对于我们这种需要不断应对市场变化的物流企业来说，尤为重要。读完后，我感觉脑海中那些模糊的想法瞬间变得清晰起来，对如何构建更具竞争力的团队有了更明确的思路。