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　　管人是所有管理者都无法回避的问题，既包括加州硅谷的数字先锋们，也包括华尔街的基金经理、棕榈沙滩的旅馆老板、非洲尼罗河一个两人杂货店的店主、哈佛商学院的院长… …

　　如何管人一直让所有管理者思索和困扰，而许多管理大师和研究学者也提出过很多精辟理论和精彩案例，然而，所有理论和案例无疑都只提供了一种答案：智慧、智慧，还是智慧。

　　只有运用智慧，选对正确的方法与技巧，才能管得恰好，管得最好。

本书特色

　　成功管人是管理者智慧的展现，在于卓越理念和可操作的方法，所以，聪明的管理者总是会智慧地运用很多技巧来进行管理，把管理变成一种艺术和情趣，使管理者享受到管人的快乐和事业得心应手的舒畅。

．管人是一种对工作程序和工作的智慧性规划。
．管人是权力的应用和发挥。
．管人是一种完美的沟通和心灵的契约。
．管人是良好工作生态与成功的组织、文化的结合。

　　上述所有管人的要素和理念是本书的框架，它不仅在于法则，也在于一些可以触摸的方法，是对管理者有现实启发作用的理想读本。

作者简介

弗兰克

　　杰出演说家、市场营销高级咨询顾问，被誉为当今商业最具洞察力，最有权威的人士之一。着有：《管人的智慧》……等书。

《古道新知：组织行为学原理与实践》 内容提要： 本书深入剖析了现代组织行为学的核心理论、研究方法及其在复杂商业环境中的实际应用。它不仅仅是一本理论教科书，更是一部指导管理者理解、预测并有效影响个体、群体乃至整个组织动态的实战手册。全书以严谨的学术视角为基础，融合了跨学科的洞察，旨在培养具备高度情境敏感性和系统思维能力的未来领导者。 第一部分：个体层面：行为的基石 本部分聚焦于组织行为的最小单元——个体。我们首先探讨了组织心理学的根基，包括个体差异理论，如人格特质模型（大五模型）、认知风格与工作价值观的差异如何塑造员工的职业选择和工作满意度。 动机理论的深度解析占据了重要篇幅。我们不仅回顾了经典的马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，更侧重于当代行为科学的前沿进展，例如自我决定理论（SDT）中关于自主性、胜任感和归属感对内在动机的关键作用；以及期望理论（Vroom’s Expectancy Theory）在绩效评估与薪酬设计中的应用细节。书中特别设置了案例分析，展示了如何通过工作丰富化（Job Enrichment）和目标设定理论（Goal Setting Theory，SMART原则的升级应用）来系统性地提升员工敬业度和产出效率。 知觉与决策是理解个体行为的另一关键维度。我们详细阐述了感知过程中的选择性注意、归因偏差（如基本归因错误、自我服务偏差）对领导判断力的影响。在决策科学方面，本书超越了传统的理性经济人模型，深入探讨了行为经济学在组织决策中的体现，例如损失厌恶、锚定效应以及框架效应如何影响战略制定。特别强调了通过构建“助推”（Nudge）机制来系统性地改善团队决策质量。 情绪与压力管理被视为现代组织健康的晴雨表。本书系统梳理了情绪的神经生物学基础，区分了情绪（Emotion）、心境（Mood）和情感（Affect）的概念。重点探讨了“情绪感染”（Emotional Contagion）在团队氛围传播中的作用，以及情感劳动对服务行业员工的隐性成本。应对策略方面，书中提供了基于正念（Mindfulness）和认知重评（Cognitive Reappraisal）的压力干预方案，并讨论了组织如何设计弹性工作制以促进工作-生活平衡（Work-Life Integration）。 第二部分：群体动力学：协作的艺术 个体汇聚成团队，群体动力学是组织效能的核心驱动力。本部分致力于揭示群体内部的互动规律与潜在陷阱。 团队构建与发展首先被系统地剖析。书中定义了高效团队的特征，从塔克曼的团队发展阶段模型（形成、震荡、规范、执行、解散）到科曼的团队角色理论，为管理者提供了识别和弥补团队能力短板的工具。我们强调了心理安全感（Psychological Safety）作为创新与坦诚沟通的先决条件，并提供了具体的文化建设步骤。 沟通与冲突管理是团队功能得以实现的关键路径。本书对沟通模型进行了深入剖析，特别关注了非语言沟通的微妙之处以及跨文化沟通中的高语境与低语境差异。在冲突处理上，本书反对“零和博弈”思维，倡导建设性冲突（Constructive Conflict）的价值，并详细介绍了托马斯-基尔曼冲突模式（TKI），指导管理者根据情境选择竞争、合作、回避、迁就或折衷策略。 领导力理论的演进是本部分的高潮。我们追溯了领导力研究的历程，从特质论、行为理论到情境领导模型（如菲德勒的权变模型和赫塞-布兰查德的情境模型）。本书的核心论点转向变革型领导（Transformational Leadership），详细解读其四要素——理想化影响力、激励性启迪、智力激发和个性化关怀——如何通过愿景设定和价值共鸣来激发追随者的最高潜力。同时，我们也审视了仆人式领导和伦理型领导在当代对信任构建中的关键作用。 第三部分：组织结构与文化：环境的塑造 组织行为最终在宏观的结构和文化中得到体现。本部分将视角从团队推向整个系统。 组织结构设计部分，我们比较了机械式结构与有机式结构的优缺点及其适用场景。详细分析了部门化（按职能、按产品、矩阵式结构）的利弊，并探讨了在数字化转型背景下，扁平化组织和敏捷组织（Agile Organization）的特征及其对权责分配的影响。书中特别关注了跨职能协作网络（Cross-Functional Networks）的设计挑战。 组织文化与变革是决定组织长期韧性的关键因素。文化部分深入探讨了沙因（Schein）的文化三层次模型，强调了仪式、故事和符号在文化传递中的作用。我们认为文化是“我们在这里做事的方式”。对于组织变革管理，本书采用科特（Kotter）的八步流程作为基础框架，并结合了学习型组织的理念，探讨如何通过建立反馈回路和持续学习机制来克服变革中的抗拒心理，实现可持续的适应性增长。 第四部分：跨界与未来趋势：组织行为的新疆域 最后一部分将目光投向外部环境和新兴挑战。 组织正义与伦理是现代企业管理不可回避的议题。书中详述了分配正义、程序正义和互动正义对员工承诺和组织公民行为（OCB）的显著影响。在企业社会责任（CSR）日益重要的今天，如何确保组织行为的伦理一致性，是高层管理者必须面对的考验。 工作场所的多样性、公平性与包容性（DEI）被作为一个战略优势而非合规负担来探讨。我们分析了多样性对创新与问题解决能力的积极影响，同时指出了“表层多样性”可能带来的沟通障碍，并提出了建立真正包容性环境的具体干预措施。 技术对行为的重塑部分，本书关注了人工智能（AI）与自动化对工作设计、技能需求以及人机协作模式的影响。我们探讨了员工对被监控（Surveillance）的感知如何影响信任度，以及如何设计增强智能系统（Augmented Intelligence Systems）来最大化人类与机器的互补优势。 总结： 《古道新知：组织行为学原理与实践》提供了一个全面、深入且高度实用的知识框架，它要求读者不仅要“知道”管理理论，更要学会“如何应用”这些原理，在瞬息万变的商业生态中，构建一个高绩效、高适应性和高人性化的组织。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《管人的智慧》，光看书名就觉得很有意思，立刻勾起了我的好奇心。在台湾，我们常说“做人难，做人更难”，尤其是在职场上，要面对形形色色的人，有时候真的让人头疼。我之前也看过不少关于人际关系、领导力的书，但总觉得隔靴搔痒，缺乏一些实操性。这本书的出现，感觉像是及时雨。我特别期待它能提供一些具体的、可操作的方法，帮助我更好地理解“人”这个复杂的存在，并且在与人相处的过程中，能够更加游刃有余。比如说，书中会不会讲到如何识别不同性格的人，然后用不同的方式去沟通？会不会有关于如何激励团队成员、提升工作效率的妙招？或者，在面对冲突和矛盾的时候，又该如何巧妙地化解？我希望这本书的内容能够深入浅出，既有理论的高度，又有实践的温度，让我读完之后，感觉自己真的掌握了一些“管人的智慧”，而不是停留在空泛的理论层面。毕竟，管理最终是要落实在“人”身上，如何让每个人都能发挥自己的潜能，并且和谐地协作，这才是真正的挑战。

评分☆☆☆☆☆

《管人的智慧》这个书名，乍一看，似乎有点教条，但细细一想，又充满了人性的关怀。在我看来，“管人”并非是要去束缚人、控制人，而是要懂得如何去发现每个人的优点，如何去引导他们朝向正确的方向，让他们能够实现自我价值。我一直相信，最有效的管理，是源于对人的深刻理解和尊重。这本书会不会提供一些关于如何建立积极反馈机制，如何进行有效的冲突管理，以及如何培养团队成员的责任感和归属感的方法？在台湾，我们讲究“同理心”，我希望这本书能帮助我更好地去理解他人的想法和感受，从而做出更明智的管理决策。我更希望，它能传递一种“润物细无声”的管理理念，让我在不经意间，就能引导团队成员不断进步，让他们在工作中感受到快乐和成就感，最终实现企业和个人的双赢。

评分☆☆☆☆☆

拿起《管人的智慧》这本书，我立刻被这个书名吸引住了。在现代社会，无论是家庭、职场还是社群，我们无时无刻不在与人打交道。所谓“管人”，其实更多的是一种“引导”和“赋能”，而不是简单的“命令”和“控制”。我一直觉得，一个好的管理者，或者说一个有智慧的人，他懂得如何激发他人的潜能，如何让每个人都在舒适的环境中发挥出最好的自己。这本书会不会探讨如何建立一种积极的团队文化，让大家愿意为共同的目标而努力？会不会分享一些关于如何识别和培养人才的技巧？我特别想知道，书中对于“情商”和“领导力”这两个概念是如何阐述的，以及它们之间又有什么样的联系。在台湾，我们常说“沟通是桥梁”，但有时候，沟通也是一座难以逾越的山。我希望这本书能够提供一些实用的沟通技巧，帮助我打破沟通的壁垒，建立更真诚、更有效的连接。这不仅能帮助我在事业上有所成就，更能让我在人际关系中更加如鱼得水。

评分☆☆☆☆☆

“管人的智慧”——这几个字仿佛直击我内心深处。作为一名创业者，我深知人才的重要性，也明白“管人”是决定一个企业能否长远发展的关键。过去，我可能更注重产品、市场和技术，但随着团队的壮大，我越来越发现，人的因素才是最难把握，也是最宝贵的。这本书的书名，让我眼前一亮。我期待它能够深入剖析人性的复杂性，并且提供一套系统化的方法论，来指导我们如何更好地去“管”和“理”我们的团队。书中会不会涉及一些关于团队建设、激励机制、绩效考核等方面的具体操作？会不会探讨如何在压力和挑战面前，保持团队的士气和稳定？我希望这本书能够帮助我建立起一套更科学、更人性化的管理体系，让我的团队不仅仅是一个工作单位，更是一个充满活力、共同成长的大家庭。毕竟，最终的成功，离不开每一个成员的付出和智慧。

评分☆☆☆☆☆

《管人的智慧》这个书名，让我联想到很多现实生活中的场景。我是一个小企业的部门经理，每天都要和不同背景、不同性格的下属打交道。有时候，明明是很好的方案，但因为沟通不畅，执行起来却困难重重。有时候，团队成员之间的小摩擦，也会影响到整体的工作氛围。我一直在寻找一本能够帮助我提升“情商”和“管理智慧”的书。这本书的书名，恰好点出了我最需要的核心。我希望它能提供一些关于如何建立信任、如何有效授权、如何处理团队内部权力斗争的经验。尤其是在台湾这样一个讲究人情味的社会，管理又不仅仅是冷冰冰的制度和流程，更需要的是细腻的情感沟通和人心的把握。这本书会不会介绍一些经典的领导者案例，通过他们的故事来阐述管理的智慧？会不会有针对不同管理情境的应对策略，比如如何面对业绩不佳的员工，如何激励有潜力的员工？我希望它能给我带来一些启发，让我不再只是“埋头苦干”，而是能够“抬头看人”，真正做到“以人为本”的管理，让我的团队更有凝聚力，更有战斗力。