发表于2025-01-11
本书原文为德文书。这本书和其他谈论「领导」的书,最不同的地方是它以主管经理人不愿去碰触、其他所有领导书籍、杂志几乎没有提及的「检查」为主题。
翻开报章杂志或打开电视,我们不时可以看到震惊国际的新闻,像是某某知名企业资产作假,造成大众巨大的损失;政经界发生大规模的严重贪污丑闻;百年银行因交易员投机舞弊,几乎使该银行濒临倒闭……或者是超市人员窜改过期食物日期,再重新上架贩售,不顾消费者权益……
错误大则危及企业的存亡,小则使得公司遭受欺骗或降低竞争力。作者在书中明确指出,要避免这些不幸事件发生,最重要的关键是:所有领导人一定要实际执行一项他们本来就应该做的工作──检查;因为只有「检查」,才能找出错误、避免危险。「检查」之于员工,它的意义是──我关心你的工作;是身为主管者真正了解员工工作状况的好方法。「检查」之于企业,所代表的是──提昇企业竞争力,为企业带来利润。
很多人都以为检查就是不信任的表现。很多企业或单位主管致力于风险管理、知识管理、标竿管理、顾客关系管理等系统,但对于最简单也是最重要的「检查」管理却一无所知。列宁曾写过这样的一句话:「信任虽是不错,但检查却来得更好。」检查可以促进信任,也就是有检查才有信任的产生。
每一个企业或主管都应该要学会检查的技巧。大范围的领域怎么检查?每天例行的工作怎么检查?
在这本书里所提供的检查理论及实务方法,已经获得多家知名企业採用实行,证明成效卓越。用检查来做管理,适用在我们所有的生活范围中,包括:儿童教育、学校、职场、生活、企业、科学、教育、国家……
你,开始检查了吗?
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